Картинки в outlook отображаются в виде ссылок
Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи MS Outlook, — это то, что Microsoft Outlook не отображает изображения в электронных письмах. Помимо трудностей с настройкой по умолчанию, Microsoft outlook 365, не отображающий изображения в электронных письмах, может быть вызван рядом факторов. Это может быть связано с настройками почтового приложения, несовместимостью форматов файлов или способом прикрепления фотографий к электронному письму.
Перспектива призвана предоставить своим клиентам богатый пользовательский интерфейс. Самая последняя версия Outlook включает темный режим, который позволяет пользователям работать поздно ночью, не напрягая глаза. Фотографии также являются важной частью электронных писем, и если ваша компания работает с цифровым маркетингом или фотографией, и вы используете изысканные дизайнерские шаблоны электронной почты, чтобы привлечь клиентов, вы можете столкнуться с проблемами, когда изображения не отображаются в Outlook.
Изображения в Outlook не отображаются по разным причинам
- Неправильно настроены настройки электронной почты.
- Изображения в электронном письме не подключены должным образом.
- Формат изображения несовместим.
В этом разделе вы узнаете, как вручную решить проблему, почему в моем электронном письме Outlook не отображаются изображения? Все обходные пути подробно обсуждаются шаг за шагом. В результате вы можете выбрать любой из них, исходя из своих предпочтений.
1. Разрешить заблокированное веб-содержимое для надежных отправителей
Outlook имеет встроенную возможность, которая позволяет ограничивать веб-материалы. Блокируя веб-ошибки, эта функция обеспечивает безопасность вашей системы. Возможно, вы заметили, что многие рекламные объявления, отправляемые вам анонимно по электронной почте, содержат ограниченные изображения.
Щелкнув правой кнопкой мыши любой заполнитель изображения и выбрав Вариант загрузки изображений, вы можете получить доступ к этим изображениям с ограниченным доступом. Кроме того, просто следуя этим инструкциям, вы можете добавлять участников или домены в список надежных отправителей:
Все фотографии автоматически загружаются после добавления участника или сайта в список надежных отправителей.
Версии Outlook от 2016, 2013 и 2010 следующие:
Следуйте приведенным ниже процедурам, если вы используете Outlook 2007:
Примечание: Иногда элементы электронной почты теряются, повреждаются или отсутствуют из-за повреждения файла Outlook PST. В таком случае необходимо восстановить этот файл. Вы можете использовать Инструмент восстановления DataHelp Outlook PST для этой задачи.
Заключение
Я надеюсь, что информация в этом посте поможет вам быстро и эффективно решить проблему «Microsoft Outlook не отображает изображения в электронных письмах». DataHelp Outlook PST Repair Tool — лучший способ восстановить ваш PST-файл, если у него есть проблемы с повреждением. Он может восстанавливать изображения электронной почты из файлов PST, которые были повреждены или повреждены.
30.04.2019
itpro
Outlook, Windows 10
Комментариев пока нет
В Outlook довольно много настроек и особенностей, из-за которых в письмах могут не отображаться (не загружаться) вложенные картинки. Попробуем описать самые частые проблемы.
В Outlook по-умолчанию отключена автоматическая загрузка рисунков в тело письма со сторонних сайтов. В таких случаях вместо картинок в Outlook может присутствовать красный крест и надпись: “Чтобы загрузить рисунки, щелкните правой кнопкой мыши. Автоматическая загрузка рисунка из Интернета в Outlook была отменена в целях защиты конфиденциальности личных данных” (Right-click here to download pictures. To help protect your privacy, Outlook prevented automatic download of this picture from the Internet).
Вы можете загрузить рисунки в письмо по одному либо все сразу, если в заголовке письма щелкните по надписи “Чтобы загрузить рисунки, щелкните эту ссылку. Автоматическая загрузка некоторых рисунков в Outlook была отменена в целях защиты конфиденциальности личных данных” (Click here to download pictures. To help protect your privacy, Outlook prevented automatic download of some pictures in this message) и выберите “Cкачать рисунки” (Download Pictures).
Чтобы автоматически загружать картинки для определенных доверенных адресатов, вы можете добавить их в список доверенных отправителей или доменов (Safe Senders List).
Эта настройка потенциально небезопасная, поэтому лучше добавить адреса ваших контрагентов, URL адреса интернет и внешних сайтов, на которых хранятся картинки в список доверенных в IE.
Картинки в Outlook могут не отображаться, если все письма показываются в виде обычного текста (plain text). Для этого в Outlook перейдите в Файл -> Параметры -> Центр управления безопасностью -> Параметры центра управления безопасностью -> Защита электронных писем (File -> Options -> Trust Center -> Trust Center Settings -> E-mail Security) и убедитесь, что отключена опция «Читать обычные письма как обычных текст” (“Read all standard mail in plain text”).
В этом случае сначала проверьте настройки прокси-сервера в IE (если в IE выставлены неправильные настройки прокси, Outlook не сможет скачать изображения из интернета). Если вы не используете прокси-сервер для доступа в Интернет, проверьте что прокси сервер отключен (Панель управления -> Сеть и интернет -> Свойства браузера -> Подключения -> Настройка сети).
Там же в настройках IE на вкладке Дополнительно (Advanced) снимите галку с опции “Не сохранять зашифрованные страницы на диск” (Do not save encrypted files to disk) и перезагрузите Outlook.
В Outlook 2016/2013/2010 эта настройку можно проверить, создав новое письмо (Ctrl+N), а затем перейти в Файл -> Параметры -> Почта -> Параметры редактора -> Дополнительно (File -> Options -> Mail -> Editor Options -> Advanced). В секции “Отображать содержимое электронной почты” проверьте, что опция “Показывать замещающие рамки рисунков” (Show picture placeholders) отключена, а “Показывать рисунки и надписи” включена. После изменения настроек перезапустите Outlook.
Outlook может не показывать изображения в письмах, если переполнена или повреждена папка Temporary Internet Files. В этом случае проще всего ее пересоздать.
Войдите на компьютер под другим аккаунтом с правами администратора, найдите и удалите каталог проблемного пользователя C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache (в Windows 10) или C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files (в Windows 7).
При открытии любых вложений Outlook автоматически сохраняет все файлы вложений и изображения в специальный кэш. Если размер каталога с кэшем превысил определенный лимит, Outlook может некорректно отображать картинки. В этом случае рекомендуется очистить это хранилище. Путь к каталогу кэша задается в параметре реестра OutlookSecureTempFolder. Его значение можно найти в следующих ветках реестра (в зависимости от версии Office):
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security\
- Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security\
В моем случае путь к каталогу с кэшем Outlook выглядит так: C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook\YMDO3NB9\ . Откройте этот каталог и очистите его содержимое, после чего перезапустите Outlook.
В этом случае нужно открыть ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common и создать параметр AllowImageProxyAuth типа REG_DWORD со значением 2. При этой настройке Outlook будет запрашивать пароль для аутентификации на прокси (один раз для всей сессии Outlook).
Приведен путь к параметру реестра для Outlook 2016. Для других версий Outlook нужно изменить значение на 14.0 или 15.0.
Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы скачать рисунки. Автоматическое скачивание рисунка из Интернета в Outlook было отменено в целях защиты конфиденциальности личных данных.
Не удается отобразить связанное изображение. Возможно, этот файл был перемещен, переименован или удален. Убедитесь, что ссылка указывает на правильный файл и верное размещение.
Причина
Решение
Чтобы решить проблему, выполните описанные ниже действия.
Важно! Внимательно следуйте шагам в этом разделе. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Закройте приложение Outlook.
Откройте редактор реестра. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов в зависимости от вашей ситуации:
- Windows 8 или Windows 10: нажмите клавиши Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
- Windows 7 или Windows Vista: нажмите Пуск, а затем выберите команду Выполнить, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
Введите regedit.exe и нажмите клавишу ВВОД.
Найдите и выберите следующий подраздел.
Без использования групповой политики:
С помощью групповой политики:
При появлении запроса на подтверждение удаления нажмите кнопку Да.
В меню Файл выберите пункт Выход, чтобы закрыть менеджер реестра.
Если значение реестра находится в разделе «Политики», возможно, оно было создано групповой политикой. Если это значение было настроено групповой политикой, оно будет восстановлено после обновления этой политики на компьютере. Для изменения этого параметра администратор должен изменить политику.
Известно, что отправленные по электронной почте письма могут содержать не только текст, но и вложенные непосредственно в тело письма изображения. Увы, не все почтовые клиенты отображают их по умолчанию, к примеру, в Outlook версий 2010 , 2013 и 2016 , вместо изображения можно видеть пустое место с красным крестиком в левом верхнем углу и уведомлением «Чтобы загрузить рисунки, щелкните правой кнопкой мыши…» .
В этом же меню можно выбрать опцию «Добавить отправителя в список надежных отправителей», это позволит вам внести адрес, с которого вы получили письмо, в белый список, для которого картинки в теле отправленных с него писем будут отображаться по умолчанию. Добавить адресата в белый список можно также открыв параметра нежелательной почты (см. скриншот ниже) и переключившись на вкладку «Надежные отправители».
Если вы хотите, чтобы изображения подгружались во всех письмах, включите их автоматическую загрузку в глобальных настройках почтового клиента, выбрав в параметрах «Центр управления безопасностью».
Учтите, однако, что это снизит уровень безопасности, если у вас имеется такая возможность, не отключайте эту настройку без особой на то нужды.
Другой, менее распространенной причиной проблем с отображением картинок в теле письма может быть настройка, при включении которой вся почтовая корреспонденция отображается в виде обычного текста. Убедиться, что она отключена можно в том же Центре управления безопасностью, переключившись на вкладку «Защита электронных писем». При этом галка в чекбоксе «Читать обычные письма как обычный текст» должна быть снята.
Изображения в письмах Outlook могут не отображаться, если в настройках включена опция замещения рисунков. Чтобы проверить ее состояние, создайте новое (пустое) письмо, зайдите через меню «Файл» в параметры клиента и проследуйте по цепочке настроек Почта -> Параметры редактора -> Дополнительно.
В разделе параметров содержимого электронной почты опция «Показывать замещающие рамки рисунков», должна быть отключена, а опция «Показывать рисунки и надписи», напротив, активна.
Наконец, проблемы с отображением картинок в теле писем могут иметь место в случае повреждения или заполненности временного каталога интернета.
Устраняется неполадка его удалением.
Для этого переходим в Проводнике по пути %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows и удаляем папку INetCache , предварительно включив отображение скрытых и защищенных элементов. При этом все временные файлы приложений Microsoft Office будут удалены.
Если такой метод представляется вам слишком радикальным, можете ограничиться очисткой только кэша вложений и картинок Outlook.
Путь к папке кэша указан в реестре. Разверните в нём ветку HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security и посмотрите значение параметра OutlookSecureTempFolder — это и будет путь к вашей папке кэша.
Ключ в примере указан для Outlook 2016, если у вас Outlook 2010, замените элемент 16.0 на 14.0, если же вы пользуетесь версией 2013, замените его на 15.0. Скопируйте полученный путь, перейдите по нему в Проводнике, очистите содержимое каталога, а затем перезапустите почтовый клиент.
- Связанное изображение не может быть отображено Office 365. По мнению пользователей, эта проблема может быть вызвана антивирусным программным обеспечением, и для его устранения может потребоваться отключить антивирус.
- Outlook 2016, 2013, 2010 ошибка, связанное изображение не может быть отображено — эта проблема может затронуть практически любую версию Outlook. Однако большинство наших решений совместимы со всеми версиями Outlook, поэтому вы сможете их применить.
- Подпись электронной почты Outlook, связанное изображение не может быть отображено. Если эта проблема возникает на вашем ПК, вы можете решить ее, просто сделав пару изменений в своем реестре.
- Outlook связанное изображение не может быть отображено, возможно, файл был перемещен — эта проблема может возникнуть, если есть проблема с каталогом временных файлов Интернета. Просто переместите этот каталог в другое место, и проблема должна быть решена.
Решение 1. Проверьте антивирусное программное обеспечение
В некоторых случаях возможно, что ваш антивирус вызывает эту проблему. Если связанное изображение не может быть отображено в Outlook, возможно, проблема связана с функцией защиты электронной почты.
Чтобы устранить проблему, откройте настройки защиты электронной почты и попробуйте отключить определенные функции. Если это не поможет, возможно, вам придется отключить антивирус.
В некоторых случаях единственный способ решить эту проблему — удалить антивирус, так что вы можете попробовать это. Даже если вы удалите сторонний антивирус, вы все равно будете защищены Защитником Windows в Windows 10, поэтому вам не нужно беспокоиться о вашей безопасности.
У многих пользователей была эта проблема с McAfee, но другие антивирусные приложения также могут вызывать эту проблему.
Для пользователей Norton у нас есть специальное руководство о том, как полностью удалить его с вашего ПК. Существует также аналогичное руководство для пользователей McAffe.
Если вы используете какое-либо антивирусное решение и хотите полностью удалить его с ПК, обязательно ознакомьтесь с этим удивительным списком лучших программ для удаления, которые вы можете использовать прямо сейчас.
После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется, вам следует подумать о переходе на другой антивирус.
Bitdefender предлагает отличную защиту и никак не повлияет на ваш компьютер, поэтому, если вы ищете новый антивирус, мы настоятельно рекомендуем вам приобрести лицензию Bitdefender.
Решение 2 — Изменить реестр
По словам пользователей, иногда связанное изображение не может быть отображено в Outlook из-за определенных проблем в вашем реестре.
Ваш реестр содержит все виды значений, и если одно из этих значений повреждено , вы можете столкнуться с этой и многими другими проблемами. Как всегда, перед изменением реестра сделайте резервную копию на случай, если что-то пойдет не так.
Однако вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:
1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите regedit и нажмите Enter.
2. Найдите и выберите следующий подраздел:
или этот подраздел, если групповая политика включена
5. Перейдите в меню «Файл» и нажмите «Выход».
После внесения этих изменений в реестр, проверьте, сохраняется ли проблема.
Если вы не можете редактировать реестр Windows 10, прочитайте это удобное руководство и найдите самые быстрые решения проблемы.
Решение 3. Переместите папку временных файлов Интернета (IE)
Иногда связанное изображение не может быть отображено в Outlook из-за вашей папки временных файлов Интернета . Содержимое этой папки может быть повреждено, и лучший способ решить эту проблему — выбрать другое место для новой папки временных файлов Интернета.
Таким образом вы создадите каталог временных файлов Интернета. Чтобы выбрать новое местоположение для временных файлов Интернета, выполните следующие действия:
После этого сохраните изменения и перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте, не устранена ли проблема.
Решение 4. Отключите настройку для зашифрованных страниц
По словам пользователей, иногда связанное изображение не может быть отображено в Outlook из-за определенных настроек. Иногда определенные настройки могут привести к различным проблемам, но вы можете решить проблему, просто отключив их. Для этого выполните следующие действия:
После отключения этой опции проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 5 — Восстановить приложение Office Outlook
Если связанное изображение не может быть отображено в Outlook, возможно, ваша установка Office повреждена. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется восстановить установку. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После восстановления установки Office проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 6. Добавьте отправителя в список надежных отправителей.
Чтобы устранить проблему со связанными изображениями, важно добавить определенного отправителя в список надежных отправителей. Кроме того, вы также можете добавить весь домен в список надежных отправителей. Для этого просто выполните следующие действия:
- В Outlook перейдите на вкладку « Главная », нажмите « Нежелательнаяпочта» и выберите « Параметры нежелательной почты» .
- Перейдите на вкладку «Безопасные отправители» и установите флажок « Автоматически добавлять людей, которым я отправляю электронные письма, в список надежных отправителей» .
Кроме того, должна быть возможность добавить отдельные электронные письма и домены в список надежных отправителей, чтобы можно было добавлять только определенные контакты и домены. После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 7 — Создать новую учетную запись пользователя
По словам пользователей, если связанное изображение не может быть отображено в Outlook, проблема может заключаться в вашей учетной записи пользователя. Иногда учетная запись пользователя может быть повреждена, и это может привести к этой и многим другим проблемам.
Однако вы можете решить эту проблему, просто создав новую учетную запись пользователя. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После создания новой учетной записи пользователя переключитесь на нее и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется в новой учетной записи, вам нужно переместить в нее свои личные файлы и начать использовать ее вместо старой.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройка», обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.
Решение 8 — Переустановите Outlook
Есть несколько способов сделать это, но наиболее эффективным является использование программного обеспечения для удаления.
Если вы не знаете, программное обеспечение для удаления — это специальное приложение, которое полностью удалит все файлы и записи реестра, связанные с приложением.
С помощью программного обеспечения для удаления, такого как Revo Uninstaller , вы можете полностью удалить Outlook с вашего компьютера. Этот инструмент также поможет вам удалить все остатки удаленного программного обеспечения, таким образом сохраняя вашу систему в безопасности от неизвестных ошибок.
После удаления Outlook установите его снова, и проблема должна быть решена.
Решение 9 — Используйте веб-почту или другой почтовый клиент
Если проблема все еще существует, вы можете избежать ее, просто переключившись на веб-почту . Многие провайдеры электронной почты предлагают веб-почту, поэтому вы можете легко проверить свою электронную почту из любого браузера.
Если веб-почта не является вашим предпочтительным методом, вы можете попробовать использовать другой почтовый клиент.
В Windows 10 уже есть собственное почтовое приложение, но если вы хотите заменить Outlook, мы рекомендуем вам попробовать eM Client . Это отличный почтовый клиент, который позволяет вам добавлять к нему несколько почтовых аккаунтов.
Вы можете с легкостью централизовать и классифицировать все свои письма, а также импортировать-экспортировать любое письмо в различных форматах. Если вы используете свою почтовую учетную запись ежедневно, то eM Client — идеальное почтовое приложение для загрузки.
Какое решение сработало для вас? Оставьте свой ответ вместе с любыми другими вопросами или предложениями в разделе комментариев ниже, и мы обязательно рассмотрим.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Читайте также: