Как установить драйвера на модем билайн
Подключить модем «Билайн» к ноутбуку или ПК несложно, но в зависимости от модели модема интерфейс управления может быть различным.
Если у вас «3G Модем E3131»
Чтобы включить модем и начать с ним работать, интерфейс нужно установить на компьютер. Подробнее смотрите в «обучающем видео».
Если у вас «3G Модем MF667»
Для работы с данным модемом существует два варианта установки интерфейса, в зависимости от модели:
Используя специальную программу, подробнее смотрите «обучающее видео».
Используя веб-приложение, реализованное в веб-браузере. Подробнее в инструкции ниже.
-
1. При первом подключении устройства к компьютеру, диалоговое окно системы предложит вам произвести «Активацию стартового баланса».
Поздравляем, вы смогли сами подключить интернет «Билайн» к вашему компьютеру!
Вы можете воспользоваться помощником по USB-модемам «Билайн».
Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:
- Вставьте SIM-карту, которую вы получили в комплекте, в модем.
- Соедините модем с любым USB-разъемом компьютера.
- После этого в течение 30 секунд автоматически запустится программа установки ПО «USB-модем Билайн». Если этого не произошло, откройте Flash-диск модема и запустите файл установки вручную как описано в инструкции.
- После установки программы нажмите на значок программы «USB-модем Билайн», который появится среди остальных значков на рабочем столе компьютера.
- Программа попросит вас активировать стартовый баланс. После активации стартового баланса ночью, следующей за днем активации стартовой суммы, произойдет списание ежемесячного платежа. До этого момента оплата удаленного соединения будет производиться помегабайтно в соответствии с вашим тарифом.
Мы рекомендуем вам начинать пользоваться модемом на следующие сутки после активации стартовой суммы.
Характерными признаками того, что модем не определяется как могут быть:
Вероятные причины того, что модем не определяется:
- недостаточное для модема питание на
- антивирус закрывает доступ к новому устройству,
- модем неисправен,
- сбой операционной системы.
Существуют такие пути устранения проблемы:
- Переставьте модем в другой (желательно подключать без использования хаба или в разъемы на задней панели системного блока).
- Проверьте питание (для ноутбуков).
- Временно отключите антивирусную защиту (особенно актуально для Касперского), затем отключите модем и подключите заново.
- Проверьте работу модема на другом компьютере (с целью уточнения источника проблемы – либо модем неисправен, либо компьютер).
- Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное (USB Mass Storage Device).
- Перезагрузите компьютер.
Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии очистите компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.
Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:
- Запустить приложение (или ссылку) для управления USB-модемом
- Перейти в раздел «Настройки»
- Выбрать пункт «Настройки сети»
- Выставить «Режим выбора сети» - «Автоматически»
- Выставить «Приоритет выбора сети» - Только «3G» (или «WCDMA(UMTS)»)
- Нажать кнопку «Сохранить».
Вы можете пользоваться «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».
можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G
Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью точки доступа. С 3G/4G одновременно могут работать до 5 устройств.
Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.
Модемы различаются по внешнему виду и имеют незначительные отличия в интерфейсе приложения, которое устанавливается на рабочий компьютер. Технические характеристики модемов ZTE и Huawei одного класса сходны.
Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.
Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки».
Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.
Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.
Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».
Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.
Ошибка «-4» Попытка активировать стартовую сумму, но на нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).
Ошибка 4. см. ошибка
Ошибка 5. Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу Билайн».
Ошибка 57. см. ошибка
Ошибка 619, 628. Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».
Ошибки 718, 720. Сбой протокола TCP/IP. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.
Ошибка 633,797. Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.
Для устранения необходимо переустановить программу Билайн» или переустановить драйвер модема.
Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).
Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.
Ошибка 0x84000011. Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.
Не удается подключиться с профилем … см. »
Неверные настройки профиля или APN см. »
Неопределенная ошибка 5. см. «ошибка 5»
Отключите Защиту антивируса. см. «ошибка 5»
Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора. В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».
Набор номера не удался.
Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.
Access violation. Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.
Для устранения переустановите программу Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D, если диск один, то измените папку установки.
Инструкции по настройке модемов и файлы обновления размещены в разделе «Инструкции к устройствам».
Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.
Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.
В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.
- Отключить новый модем и удалить программное обеспечение нового модема.
- Перезагрузить персональный компьютер.
- Удалить программное обеспечение старого модема (модем должен быть отключен).
- Перезагрузить программное обеспечение.
- Повторно установить программное обеспечение нового модема согласно прилагаемой к нему инструкции.
- Перезагрузить компьютер и продолжить работу.
- для Windows ХР: Пуск - Панель управления - Переход к классическому виду - Установка и удаление программ - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
- для Windows 7 и Vista: Пуск - Панель управления - Классический вид - Программы и компоненты - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
Пути исправления ошибки при установке драйверов:
- отключите модем,
- перезагрузите компьютер,
- откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).
- отключите модем,
- удалите программное обеспечение через Панель управления/Установка и удаление программ,
- установите программное обеспечение заново.
Для Microsoft Windows 7:
- правой клавишей мыши щелкните на значке «Мой компьютер», выберите в раскрывающемся меню пункт «Управление»,
- в открывшемся окне откройте «Диспетчер Устройств», далее - «Другие Устройства». Обычно при некорректной установке драйверов пунктов будет 3 и они будут выделены желтым восклицательным знаком. Щелкните правой клавишей мыши на последний пункт и выберите «Обновить драйвер»,
- затем выберите «Поиск драйвера на этом компьютере». Нажмите «Обзор», укажите путь к установочной папке (по умолчанию С:\Program Files\Мобильный офис либо название модема, например, ZTE\Drivers),
- нажмите «Далее» и повторите операцию с оставшимися двумя драйверами.
Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.
Каждый третий в своей жизни сталкивался с проблемой при установке мобильного модема. Обычно она выглядит, как не запускающийся файл AutoRun.exe. Если это так, то решается она достаточно просто, но бывают ситуации и посложнее. Какие вопросы могут появиться при установке ПО на компьютер, где можно скачать программу для модема и подробная инструкция по установке далее в статье.
Программа для работы modem Beeline
Прежде чем пускаться в подробности, где вообще можно найти ПО для мобильного устройства, рассмотрим, как должны выглядеть этапы установки родной программы и драйверов, а также как установить их вручную.
Итак, для начала соедините модем и компьютер, при помощи размещения первого в слоте USB. По идее, именно сейчас должно появиться окно установщика, который предложит вам запустить «Мастер настройки». Если последовательно нажимать на клавишу «Далее» и «Готово», то процесс должен завершиться успешно.
Но бывает и так, что автозапуск не сработал и тогда никакое окно перед нами не появляется. Найдем его сами. Так как внешнее устройство ( ваш модем) определяется, как дополнительный съемный диск, то и искать его следует в дисках. Либо откройте его через Total Commander, либо зайдите через «Мой компьютер». Двойной клик левой клавишей мыши откроет его и вы увидите содержимое диска. Там находится файл AutoRun.exe. Далее вы уже знаете, что с ним нужно делать. В процессе установки ПО предлагало вам сделать стартовой страницу Билайн и разместить ярлык от данной программы на рабочем столе, если галочки вы не убрали, то сворачиваем все окна и ищем фирменный ярлык от Билайн. Двойной клик левой клавишей, либо кнопка «Enter» запустит нужный ресурс. В достаточно простом и красочном интерфейсе потребуется лишь одна кнопка, чтобы заработала передача данных -«Connect», либо «Соединить».
В дальнейшем, если уже один раз установленное ПО от модема выдает ошибку и отказывается подключаться, необходимо удалить установленные драйвера и повторить данный процесс с самого начала. Скорее всего, какие-то данные просто «слетели» в процессе работы компьютера или при его перезагрузке. Повторно установленное приложение вернет модем к нормальной работе и решит проблему с соединением.
Проблемы с программой и драйверами
Если описанные действия не помогли в процессе установки, либо ПО модема не дружит с вашей ОС, то необходимо будет перепрошить мобильное устройство, скачав для него новые параметры. Еще одной причиной, почему вам стоит скачать свежие утилиты -это модернизация вашего оборудования, а также избавление от навязчивой рекламы в интерфейсе.
Процесс установки очень похож на предыдущий, вы просто соглашаетесь со всей информацией и нажимаете «Далее». Интерфейс похож на «родной».
Если верить производителю, то скоростные возможности данной программы во многом превосходят первоначального своего прародителя, а также ПО обещает меньше разрывов соединения и так называемых «вылетов».
Еще одним ресурсом, где есть нужная вам программа, является Softrare. По сути это дубляж родной официальной утилиты, но просто размещенный на внешнем источнике. В нем возможно переключаться между разными активными профилями настроек, но, правда, вряд ли вам будет полезна данная информация, так как вы используете сим-карту Билайн и модем залочен именно под нее.
Какие особенности здесь можно выделить:
- Настройка параметров работы подключенного USB-модема;
- Первоначальная активация учетной записи;
- Своевременное обновление информации о балансе;
- Может работать с большинством моделей устройств от ZTE;
- Простой и понятный интерфейс;
- Наличие «облегченного» режима графической оболочки.
Чтобы данная программа не загрязняла операционную память вашего компьютера, то есть возможность перейти в режим «Лайт», еще более простой, нежели первоначальный. Но в целом ни одна из версий ПО не влияет на производительность ПК.
Работа с любым оператором
Драйвера
Инструкция абсолютно совпадает с самой первой вышеописанной, просто нажимаете «Далее». В самом конце по завершению установки заходите в ярлык на «Рабочем столе» и выбираете какой тип соединения вам нужен. Все очень просто.
Вообще, само программное обеспечение с драйверами есть и на официальном сайте Билайн в разделе Помощь и поддержка.
В статье рассмотрены далеко не все ресурсы и прошивки, которые могут быть использованы для работы с модемом Beeline, но это основные версии. Никаких трудностей в процессе установки возникнуть не могут. Чтобы установить новое ПО, нужно обязательно удалить старое с компьютера, делается это с помощью диспетчера «Установка и удаление программ» в меню «Мой компьютер». После установки никаких сбоев быть не должно, если же они все-таки возникли, то просто переустановите ПО снова.
Подключить модем «Билайн» к ноутбуку или ПК несложно, но в зависимости от модели модема интерфейс управления может быть различным.
Если у вас «3G Модем E3131»
Чтобы включить модем и начать с ним работать, интерфейс нужно установить на компьютер. Подробнее смотрите в «обучающем видео».
Если у вас «3G Модем MF667»
Для работы с данным модемом существует два варианта установки интерфейса, в зависимости от модели:
Используя специальную программу, подробнее смотрите «обучающее видео».
Используя веб-приложение, реализованное в веб-браузере. Подробнее в инструкции ниже.
-
1. При первом подключении устройства к компьютеру, диалоговое окно системы предложит вам произвести «Активацию стартового баланса».
Поздравляем, вы смогли сами подключить интернет «Билайн» к вашему компьютеру!
Вы можете воспользоваться помощником по USB-модемам «Билайн».
Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:
- Вставьте SIM-карту, которую вы получили в комплекте, в модем.
- Соедините модем с любым USB-разъемом компьютера.
- После этого в течение 30 секунд автоматически запустится программа установки ПО «USB-модем Билайн». Если этого не произошло, откройте Flash-диск модема и запустите файл установки вручную как описано в инструкции.
- После установки программы нажмите на значок программы «USB-модем Билайн», который появится среди остальных значков на рабочем столе компьютера.
- Программа попросит вас активировать стартовый баланс. После активации стартового баланса ночью, следующей за днем активации стартовой суммы, произойдет списание ежемесячного платежа. До этого момента оплата удаленного соединения будет производиться помегабайтно в соответствии с вашим тарифом.
Мы рекомендуем вам начинать пользоваться модемом на следующие сутки после активации стартовой суммы.
Характерными признаками того, что модем не определяется как могут быть:
Вероятные причины того, что модем не определяется:
- недостаточное для модема питание на
- антивирус закрывает доступ к новому устройству,
- модем неисправен,
- сбой операционной системы.
Существуют такие пути устранения проблемы:
- Переставьте модем в другой (желательно подключать без использования хаба или в разъемы на задней панели системного блока).
- Проверьте питание (для ноутбуков).
- Временно отключите антивирусную защиту (особенно актуально для Касперского), затем отключите модем и подключите заново.
- Проверьте работу модема на другом компьютере (с целью уточнения источника проблемы – либо модем неисправен, либо компьютер).
- Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное (USB Mass Storage Device).
- Перезагрузите компьютер.
Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии очистите компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.
Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:
- Запустить приложение (или ссылку) для управления USB-модемом
- Перейти в раздел «Настройки»
- Выбрать пункт «Настройки сети»
- Выставить «Режим выбора сети» - «Автоматически»
- Выставить «Приоритет выбора сети» - Только «3G» (или «WCDMA(UMTS)»)
- Нажать кнопку «Сохранить».
Вы можете пользоваться «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».
можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G
Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью точки доступа. С 3G/4G одновременно могут работать до 5 устройств.
Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.
Модемы различаются по внешнему виду и имеют незначительные отличия в интерфейсе приложения, которое устанавливается на рабочий компьютер. Технические характеристики модемов ZTE и Huawei одного класса сходны.
Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.
Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки».
Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.
Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.
Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».
Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.
Ошибка «-4» Попытка активировать стартовую сумму, но на нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).
Ошибка 4. см. ошибка
Ошибка 5. Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу Билайн».
Ошибка 57. см. ошибка
Ошибка 619, 628. Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».
Ошибки 718, 720. Сбой протокола TCP/IP. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.
Ошибка 633,797. Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.
Для устранения необходимо переустановить программу Билайн» или переустановить драйвер модема.
Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).
Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.
Ошибка 0x84000011. Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.
Не удается подключиться с профилем … см. »
Неверные настройки профиля или APN см. »
Неопределенная ошибка 5. см. «ошибка 5»
Отключите Защиту антивируса. см. «ошибка 5»
Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора. В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».
Набор номера не удался.
Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.
Access violation. Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.
Для устранения переустановите программу Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D, если диск один, то измените папку установки.
Инструкции по настройке модемов и файлы обновления размещены в разделе «Инструкции к устройствам».
Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.
Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.
В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.
- Отключить новый модем и удалить программное обеспечение нового модема.
- Перезагрузить персональный компьютер.
- Удалить программное обеспечение старого модема (модем должен быть отключен).
- Перезагрузить программное обеспечение.
- Повторно установить программное обеспечение нового модема согласно прилагаемой к нему инструкции.
- Перезагрузить компьютер и продолжить работу.
- для Windows ХР: Пуск - Панель управления - Переход к классическому виду - Установка и удаление программ - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
- для Windows 7 и Vista: Пуск - Панель управления - Классический вид - Программы и компоненты - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
Пути исправления ошибки при установке драйверов:
- отключите модем,
- перезагрузите компьютер,
- откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).
- отключите модем,
- удалите программное обеспечение через Панель управления/Установка и удаление программ,
- установите программное обеспечение заново.
Для Microsoft Windows 7:
- правой клавишей мыши щелкните на значке «Мой компьютер», выберите в раскрывающемся меню пункт «Управление»,
- в открывшемся окне откройте «Диспетчер Устройств», далее - «Другие Устройства». Обычно при некорректной установке драйверов пунктов будет 3 и они будут выделены желтым восклицательным знаком. Щелкните правой клавишей мыши на последний пункт и выберите «Обновить драйвер»,
- затем выберите «Поиск драйвера на этом компьютере». Нажмите «Обзор», укажите путь к установочной папке (по умолчанию С:\Program Files\Мобильный офис либо название модема, например, ZTE\Drivers),
- нажмите «Далее» и повторите операцию с оставшимися двумя драйверами.
Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.
Подключить модем «Билайн» к ноутбуку или ПК несложно, но в зависимости от модели модема интерфейс управления может быть различным.
Если у вас «3G Модем E3131»
Чтобы включить модем и начать с ним работать, интерфейс нужно установить на компьютер. Подробнее смотрите в «обучающем видео».
Если у вас «3G Модем MF667»
Для работы с данным модемом существует два варианта установки интерфейса, в зависимости от модели:
Используя специальную программу, подробнее смотрите «обучающее видео».
Используя веб-приложение, реализованное в веб-браузере. Подробнее в инструкции ниже.
-
1. При первом подключении устройства к компьютеру, диалоговое окно системы предложит вам произвести «Активацию стартового баланса».
Поздравляем, вы смогли сами подключить интернет «Билайн» к вашему компьютеру!
Вы можете воспользоваться помощником по USB-модемам «Билайн».
Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:
- Вставьте SIM-карту, которую вы получили в комплекте, в модем.
- Соедините модем с любым USB-разъемом компьютера.
- После этого в течение 30 секунд автоматически запустится программа установки ПО «USB-модем Билайн». Если этого не произошло, откройте Flash-диск модема и запустите файл установки вручную как описано в инструкции.
- После установки программы нажмите на значок программы «USB-модем Билайн», который появится среди остальных значков на рабочем столе компьютера.
- Программа попросит вас активировать стартовый баланс. После активации стартового баланса ночью, следующей за днем активации стартовой суммы, произойдет списание ежемесячного платежа. До этого момента оплата удаленного соединения будет производиться помегабайтно в соответствии с вашим тарифом.
Мы рекомендуем вам начинать пользоваться модемом на следующие сутки после активации стартовой суммы.
Характерными признаками того, что модем не определяется как могут быть:
Вероятные причины того, что модем не определяется:
- недостаточное для модема питание на
- антивирус закрывает доступ к новому устройству,
- модем неисправен,
- сбой операционной системы.
Существуют такие пути устранения проблемы:
- Переставьте модем в другой (желательно подключать без использования хаба или в разъемы на задней панели системного блока).
- Проверьте питание (для ноутбуков).
- Временно отключите антивирусную защиту (особенно актуально для Касперского), затем отключите модем и подключите заново.
- Проверьте работу модема на другом компьютере (с целью уточнения источника проблемы – либо модем неисправен, либо компьютер).
- Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное (USB Mass Storage Device).
- Перезагрузите компьютер.
Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии очистите компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.
Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:
- Запустить приложение (или ссылку) для управления USB-модемом
- Перейти в раздел «Настройки»
- Выбрать пункт «Настройки сети»
- Выставить «Режим выбора сети» - «Автоматически»
- Выставить «Приоритет выбора сети» - Только «3G» (или «WCDMA(UMTS)»)
- Нажать кнопку «Сохранить».
Вы можете пользоваться «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».
можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G
Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью точки доступа. С 3G/4G одновременно могут работать до 5 устройств.
Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.
Модемы различаются по внешнему виду и имеют незначительные отличия в интерфейсе приложения, которое устанавливается на рабочий компьютер. Технические характеристики модемов ZTE и Huawei одного класса сходны.
Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.
Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки».
Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.
Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.
Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».
Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.
Ошибка «-4» Попытка активировать стартовую сумму, но на нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).
Ошибка 4. см. ошибка
Ошибка 5. Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу Билайн».
Ошибка 57. см. ошибка
Ошибка 619, 628. Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».
Ошибки 718, 720. Сбой протокола TCP/IP. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.
Ошибка 633,797. Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.
Для устранения необходимо переустановить программу Билайн» или переустановить драйвер модема.
Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).
Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.
Ошибка 0x84000011. Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.
Не удается подключиться с профилем … см. »
Неверные настройки профиля или APN см. »
Неопределенная ошибка 5. см. «ошибка 5»
Отключите Защиту антивируса. см. «ошибка 5»
Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора. В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».
Набор номера не удался.
Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.
Access violation. Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.
Для устранения переустановите программу Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D, если диск один, то измените папку установки.
Инструкции по настройке модемов и файлы обновления размещены в разделе «Инструкции к устройствам».
Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.
Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.
В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.
- Отключить новый модем и удалить программное обеспечение нового модема.
- Перезагрузить персональный компьютер.
- Удалить программное обеспечение старого модема (модем должен быть отключен).
- Перезагрузить программное обеспечение.
- Повторно установить программное обеспечение нового модема согласно прилагаемой к нему инструкции.
- Перезагрузить компьютер и продолжить работу.
- для Windows ХР: Пуск - Панель управления - Переход к классическому виду - Установка и удаление программ - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
- для Windows 7 и Vista: Пуск - Панель управления - Классический вид - Программы и компоненты - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
Пути исправления ошибки при установке драйверов:
- отключите модем,
- перезагрузите компьютер,
- откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).
- отключите модем,
- удалите программное обеспечение через Панель управления/Установка и удаление программ,
- установите программное обеспечение заново.
Для Microsoft Windows 7:
- правой клавишей мыши щелкните на значке «Мой компьютер», выберите в раскрывающемся меню пункт «Управление»,
- в открывшемся окне откройте «Диспетчер Устройств», далее - «Другие Устройства». Обычно при некорректной установке драйверов пунктов будет 3 и они будут выделены желтым восклицательным знаком. Щелкните правой клавишей мыши на последний пункт и выберите «Обновить драйвер»,
- затем выберите «Поиск драйвера на этом компьютере». Нажмите «Обзор», укажите путь к установочной папке (по умолчанию С:\Program Files\Мобильный офис либо название модема, например, ZTE\Drivers),
- нажмите «Далее» и повторите операцию с оставшимися двумя драйверами.
Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.
Оператор связи Билайн предлагает абонентам высокоскоростной доступ к интернету. Для подключения компьютера к сети требуются специальные устройства. Чтобы при настройке оборудования не возникало проблем, нужно знать, как подключать модем Билайн к ноутбуку правильно.
Модельный ряд и описание устройств
Чтобы избежать проблем с выходом в интернет, нужно правильно подключить USB-модем Билайн.
Компания Билайн предлагает следующие виды модемов:
- Huawei E3370 White/Black. Устройство в черном или белом пластиковом корпусе, не имеет лишних деталей. Оно снабжено слотом для карты памяти. Прибор обеспечивает подключение к интернету со скоростью до 50 Мбит в секунду. Модем работает с большинством стандартов связи, включая LTE. Переключение между сетями осуществляется автоматически, поэтому интернет не пропадает при смене местоположения. Оборудование поставляется совместно с тарифом, включающим 200 Гб на 2 недели.
- Huawei E3533 White/Black. Модем удлиненной формы как черного, так и белого цвета, не поддерживает формат 4G. Отсутствует слот для карты памяти. ПО прибора совместимо с большинством операционных систем, включая устаревшие. Передача данных осуществляется на скорости до 21,6 Мбит в секунду. Для управления модемом используется веб-интерфейс. Модель подходит для использования в местности, где отсутствуют вышки LTE. Устройство продается без сим-карты, ее придется покупать отдельно.
- ZTE MF667 Black/White. Совместим с большинством операционных систем. Наибольшая скорость интернет-подключения составляет 21,6 Мбит в секунду. Отсутствуют индикаторы смены сетей на корпусе и слот под карту памяти, 4G не поддерживается. Разъема для внешней антенны нет. Сим-карта в комплект не включена, ее приобретают дополнительно.
- ZTE MF823D White/Black. Современная модель предназначена для любителей онлайн-игр. Скорость подключения достигает 150 Мбит в секунду. Стандарт 4G поддерживается. Корпус сделан из нескользящего пластика. При переключении сетей на корпусе загораются индикаторы. Автономного питания нет. В комплект входит тарифный план с 200 Гб интернета на 14 дней.
- ZTE MF823 Black/White. Характеристики сходны с предыдущей моделью. Скорость приема ниже — 100 Мбит. Также устройства различаются дизайном. Имеется разъем для внешней антенны.
- Quanta 1K6E White/Black. Оборудование работает с разными стандартами связи. На корпусе имеется индикатор сетей, USB-разъем убирается в корпус, что делает устройство более компактным. Для настройки оборудования есть удобный веб-интерфейс. Прибор питается через USB-порт, аккумулятора нет. Модем поставляется в комплекте с тарифом с 200 Гб интернета на 2 недели.
- ZTE MF831 Black. Модель поддерживает 3G и 4G. Съемная внешняя антенна. Устройство производится самой компанией Билайн. Скорость передачи данных достигает 150 Мбит в секунду. Прибор совместим с большинством операционных систем. На корпусе присутствуют индикаторы сетей. Поддерживаются флеш-карты объемом до 32 Гб.
Системные требования
Любой из перечисленных модемов совместим с компьютерами, работающими на базе Windows, со следующими характеристиками:
- объем оперативной памяти 1Гб;
- процессор с тактовой частотой 1 ГГц;
- объем свободного места на жестком диске 30 Мб;
- наличие USB-порта.
Подготовка модема Билайн к работе: распаковка и подключение к компьютеру
На этом этапе выполняют следующие действия:
- Извлекают прибор из упаковки. Открывают боковой слот или заднюю крышку. Устанавливают сим-карту с подключенным тарифом. Принцип работы зависит от типа интернет-оборудования.
- Вставляют модем в USB-порт компьютера, нажимают клавишу питания, если таковая имеется. Дожидаются светового сигнала индикатора, появления соответствующего уведомления на экране компьютера. Должно запуститься окно установки драйверов, программа встроена в сам модем.
- Следуя подсказкам системы, завершают установку ПО, подключаются к сети. Если процедура заканчивается некорректно, а компьютер не соединяется с интернетом, переходят к следующему этапу.
Установка софта и драйверов
Выполнение этого действия требуется тогда, когда автоматическое скачивание не начинается или завершается с ошибками. Это может быть связано с устареванием драйверов. Каждой модели устройств соответствует свое обновление. Установку программы, управляющей внешним устройством, выполняют так:
Инструкция по настройке устройства на ноутбуке
Подключить модем к компьютеру можно через программу или веб-интерфейс. Стоит пошагово изучить каждый вариант.
Через программу
Порядок действий зависит от операционной системы, на базе которой работает ноутбук. В случае с Mac OS выполняют такие действия:
- Дожидаются запуска установочного файла. Нажимают «Продолжить».
- Изучают договор, соглашаются с правилами использования ПО. Кликают кнопки «Подтвердить», «Установить».
- После окончания процесса установки используют клавишу «Закрыть». На рабочем столе должен появиться ярлык программы для подключения модема.
При работе с ноутбуками на базе Windows выполняют такие действия:
- Нажимают клавишу выбора языка. Активируют русский. Кликают клавишу «Продолжить».
- Соглашаются с правилами использования.
- Выбирают папку для скачивания, устанавливают программу, следуя подсказкам системы.
Чтобы подключить модем, нужно активировать сим-карту. Для этого в окне программы нажимают соответствующую кнопку. Открывают вкладку «Управление счетом». После активации должна отобразиться имеющаяся на счете сумма. Подключаются к сети следующим образом:
- Открывают раздел «Подключение», нажимают одноименную кнопку.
- Дожидаются установления соединения. Действия выполнены правильно, если появляется начальная страница Билайн.
Если модем покупался в сторонней торговой точке, его регистрируют:
Через веб-интерфейс
Для подключения устройства необязательно скачивать программу. Можно делать это через веб-интерфейс следующим образом:
Нюансы обновления ПО
- На основной странице находят вкладку «Помощь и поддержка». Переходят в раздел настроек.
- Открывают страницу технической поддержки. Здесь находятся руководства пользователя, договоры, программные компоненты.
- Выбирают модель устройства. Скачивают установочный файл. Разархивируют его после загрузки.
- В меню веб-интерфейса находят раздел обновлений. Загружают и запускают файл. Установка выполняется автоматически. После ее завершения на экране появляется соответствующее уведомление.
Возможные проблемы
Возникновению неисправностей способствуют ошибки пользователей, допускаемые во время настройки оборудования. Некоторые проблемы можно решить самостоятельно.
Отсутствие работы сразу после подключения
В этом случае проверяют правильность введения модема в USB-порт. При отсутствии соединения название модема не будет отображаться в списке доступных сетей. Следует извлечь устройство и повторно подключить его. Если проблема сохраняется, используют другой порт. Также причиной становится сбой ПО или неправильная настройка точки доступа APN. Нужно проверить правильность ввода параметров.
Модем перестал функционировать после корректной работы
Причинами возникновения проблемы становятся:
- сбой настроек, возникающий при использовании модема на разных компьютерах;
- невозможность списания абонентской платы из-за отсутствия денег на балансе сим-карты;
- сбои со стороны провайдера.
В этих случаях выполняют следующие действия:
- Открывают программу с помощью пускового меню или ярлыка на рабочем столе. Просматривают баланс в разделе «Управление счетом» во вкладке «Мои данные».
- Проверяют правильность настройки оборудования.
Устройство не определяется на ПК
О возникновении такой проблемы свидетельствуют:
Причинами неисправности становятся:
- слабое питание разъема;
- запрет доступа, устанавливаемый антивирусной программой;
- неправильная работа операционной системы;
- неисправность модема.
Проблему устраняют так:
- Перезагружают компьютер, отсоединяют модем. Запускают устройство на другом ПК.
- Проверяют питание разъема ноутбука. Подключают модем к другому порту. Это делают напрямую, без использования удлиняющих кабелей.
- Отключают антивирус, пробуют подсоединить оборудование повторно.
- Открывают «Диспетчер устройств». Убирают галочку возле надписи «Составное USB-устройство».
Если программа не запускается в автоматическом режиме
В этом случае выполняют следующие действия:
- Деактивируют антивирусную программу. Переходят в раздел «Мой компьютер». Проверяют наличие значка нового устройства.
- Нажимают на название модема правой клавишей мыши. В контекстном меню выбирают вариант «Открыть».
- Активируют файл Setup.exe.
Технические неполадки
- неисправность USB-порта (нужно подключить прибор к другому разъему);
- накопление пыли в компьютере, потеря свойств термопасты (в этих случаях может перестать поддерживаться работа периферийных устройств);
- поломка модема (нужно установить устройство в другой ПК).
Если проблема сохраняется, обращаются в службу поддержки.
Заражение ноутбука вирусами
Вредоносные коды проникают в систему при просмотре подозрительных сайтов. Они блокируют интернет-подключение, начинают несанкционированные операции. Для очистки системы используют любое антивирусное ПО, например Dr.Web или Касперский.
Читайте также: