Как удалить учетную запись office 365 с компьютера
Если вы закрываете учетную запись Майкрософт по причине ее ненадобности или дублирования, корпорации Майкрософт необходимо убедиться, что соблюдаются два условия.
Во-первых, Майкрософт необходимо проверить, что учетную запись закрываете действительно вы.
Во-вторых, что вы не теряете важные сведения, которые понадобятся вам позже.
Для защиты учетной записи от случайного закрытия мы можем попросить вас подтвердить вашу личность и намерения. Например, если вы забыли данные своей учетной записи и вам пришлось сбросить сведения для ее защиты, вам потребуется подождать 60 дней, прежде чем вы сможете закрыть учетную запись.
Если вы точно хотите закрыть свою учетную запись Майкрософт:
Разверните ссылки ниже, чтобы узнать больше о том, что следует проверить в первую очередь.
Ознакомьтесь с инструкциями по закрытию учетной записи.
Узнайте, что происходит после закрытия учетной записи.
Перед закрытием учетной записи
Закрыв свою учетною запись Майкрософт, вы больше не сможете пользоваться продуктами и службами Майкрософт. Также будут удалены все связанные с ней службы, включая следующее:
Данные Xbox Live и тег игрока
Идентификатор и контакты Skype
Цифровые бессрочные лицензии Office, например Office 2019 для дома и учебы
Остаток средств учетной записи, неиспользованные награды и сертификаты корпорации Майкрософт, в том числе свидетельства о сдаче экзаменов и соответствующие транскрипты.
Вы не можете удалить только одну из этих служб и сохранить остальные.
Чтобы узнать подробнее о том, что следует сделать перед закрытием учетной записи, раскройте любой из следующих заголовков.
Используйте оставшиеся в учетной записи Майкрософт деньги для приобретения цифрового контента в Microsoft Store.
Чтобы узнать, сколько денег осталось в вашей учетной записи Майкрософт, войдите на веб-сайт учетной записи Майкрософт. Кроме того, следует проверить баланс на счету Skype и убедиться, что у вас не осталось неиспользованных кредитов, — после удаления учетной записи вы не получите их обратно.
Если у вас есть подписки или службы за пределами Майкрософт, связанные с этой учетной записью, мы не сможем отменить их от вашего имени.
Настоятельно рекомендуем не закрывать эту учетную запись, если вы не проверили, нет ли у вас личных или рабочих подписок или остатков денежных средств, связанных с этой учетной записью.
Порядок отмены большинства подписок Майкрософт:
Войдите в раздел Службы и подписки на веб-сайте учетной записи Майкрософт.
Для отмены платной подписки выберите ее, а затем пункт — Оплата и выставление счетов, который появится под названием подписки, которую требуется отменить. Нажмите Отмена и следуйте инструкциям.
Чтобы отменить подписку, не указанную на этой странице, войдите в саму службу (или на сайт поставщика, у которого вы приобрели эту подписку). Например, при наличии подписки на Skype откройте страницу поддержки Skype и найдите сведения об отмене.
Вы можете настроить автоматический ответ, в котором сообщается о том, что учетная запись будет закрыта, и указывается, куда следует отправлять письма в будущем.
В разделе Управление учетной записью выберите Автоматический ответ об отсутствии и следуйте инструкциям на экране.
Вы также можете выбрать параметр Пересылка почты в разделе Управление учетной записью, чтобы полученная почта отправлялась на другой электронный адрес. Но не забывайте о том, что автоматические ответы и пересылка почты перестанут работать после окончательного закрытия учетной записи Майкрософт через 60 дней.
Если вы использовали службы Майкрософт для хранения файлов или данных, связанных с вашей закрытой учетной записью, вы потеряете доступ к ним. Если вам нужны какие-то сведения или файлы, сохраните их копии, например:
персональные данные, сохраненные на портале HealthVault;
данные портфеля на MSN Финансы;
контакты Messenger, добавленные в Skype (дополнительные сведения о резервном копировании списка контактов можно найти на странице поддержки Skype);
ключи всех продуктов, приобретенных с помощью этой учетной записи Майкрософт. (Установленные программы будут по-прежнему работать, но ключ продукта понадобится для переустановки программного обеспечения или его установки на новое устройство.)
При закрытии учетной записи Майкрософт вы не сможете сохранить некоторые данные. Вы потеряете доступ к музыке, скачанной с помощью абонемента Xbox Music Pass. (Музыку и видео, которые вы уже купили, можно будет воспроизводить, но не удастся перенести на другое устройство.) Все игровые достижения, счет и тег игрока из Xbox Live будут потеряны.
Такие устройства, как телефоны с Windows, компьютеры с Windows 8.1 или более поздних версий, планшеты Surface и консоли Xbox лучше всего работают вместе с учетной записью Майкрософт. Некоторые из этих устройств будут по-прежнему работать, но вы не сможете использовать все их приложения и возможности. Перед закрытием учетной записи рекомендуем настроить на этих устройствах другую учетную запись Майкрософт, чтобы входить на них.
Если вы управляете учетной записью Майкрософт своего ребенка, она не закроется при закрытии вашей учетной записи. Однако после закрытия вашей учетной записи Майкрософт ребенок не сможет войти в систему на Xbox, на компьютере с Windows 8 или более поздней версии, а также на телефонах с Windows, пока не получит разрешение через другую родительскую учетную запись.
Если вы приобрели коммерческую поддержку через Интернет через эту учетную запись Майкрософт, следует полностью использовать оставшиеся преимущества, иначе они будут потеряны. Всего доступно два типа пакетов преимуществ поддержки:
Поддержка по отдельным инцидентам. Перейдите в раздел Мои запросы на поддержку и просмотрите журнал обращений.
Если ваше обращение закрыто, вы можете закрыть свою учетную запись Майкрософт.
Если обращение еще открыто, следует дождаться его закрытия, прежде чем закрывать учетную запись. Если закрыть учетную запись слишком рано, можно потерять потенциальные возмещения.
Поддержка по пяти инцидентам. Перейдите в раздел Мои пакеты из 5 обращений за профессиональной поддержкой и просмотрите журнал обращений.
Если вы использовали все обращения или срок действия пакета истек, можете закрыть свою учетную запись Майкрософт.
Если у вас есть право на возврат денежных средств, запросите возврат до закрытия учетной записи Майкрософт.
Если остались неиспользованные или открытые обращения, воспользуйтесь остатком пакета перед закрытием учетной записи Майкрософт. Если вы не воспользуетесь пакетом до закрытия учетной записи, вы потеряете все неиспользованные обращения и не сможете получить возмещение.
Закрытие учетной записи
Когда все будет готово:
Убедитесь, что учетная запись Майкрософт выбрана правильно, а затем нажмите кнопку Далее.
Прочтите список и установите флажки возле каждого пункта, чтобы подтвердить, что вы его прочли.
Выберите причину закрытия учетной записи из раскрывающегося списка Выберите причину.
Нажмите Пометить для закрытия.
Примечание об учетных записях Skype
Учетные записи Skype необходимо сопоставить с учетной записью Майкрософт, прежде чем их можно будет закрыть. Выполните предыдущие действия, чтобы закрыть учетную запись, и выполните вход с помощью учетной записи Skype. Вам будет предложено указать адрес электронной почты, чтобы создать учетную запись Майкрософт. Используйте адрес электронной почты, который еще не связан с учетной записью Майкрософт. По завершении вы сможете продолжить действия по закрытию учетной записи.
Вы также можете удалить учетную запись с устройства. При этом учетная запись не будет удалена, но с устройства будут удалены электронные письма и другое содержимое, связанное с учетной записью.
Удаление учетной записи электронной почты:
В разделе Учетные записи, используемые приложениями "Почта", "Календарь" и "Контакты", выберите нужную учетную запись и нажмите Управление.
Выберите Удалить учетную запись с этого устройства.
Для подтверждения нажмите Удалить.
Удаление учетной записи, используемой приложениями:
В разделе Учетные записи, используемые другими приложениями, выберите нужную учетную запись и нажмите Удалить.
Для подтверждения нажмите кнопку Да.
После закрытия учетной записи
После того как вы нажмете кнопку Пометить для закрытия, начнется 60-дневный период ожидания перед окончательным удалением вашей учетной записи Майкрософт, на случай если вы передумаете или захотите получить доступ к связанным с ней данным.
Во время периода ожидания ваша учетная запись помечается для закрытия, но продолжает существовать. Если вы хотите повторно открыть свою учетную запись Майкрософт, просто войдите в нее в течение 60 дней. Мы отменим закрытие учетной записи, и все останется таким же, как раньше.
Если у вас возникают проблемы со входом в учетную запись Майкрософт либо вы забыли свой пароль или хотите изменить его, см. раздел справки по учетным записям Майкрософт.
Чтобы создать новую учетную запись по истечении периода ожидания после удаления учетной записи, старое имя учетной записи использовать нельзя.
Когда вы закрываете свою учетную запись в Microsoft, вся информация, связанная с вашей учетной записью, удаляется. Эта информация включает в себя подписки, лицензии, способы оплаты, пользователей и пользовательские данные.
Перед началом работы
Перед началом этого процесса обязательно сделайте резервную копию любых данных, которые вы хотите сохранить.
Для выполнения описанных в этой статье действий необходимы права глобального администратора или администратора по выставлению счетов. Дополнительные сведения см. в статье О ролях администратора.
Шаг 1. Удаление пользователей
Удалите всех пользователей, за исключением одного глобального администратора. Глобальный администратор завершает действия по закрытию учетной записи. Перед удалением каталога в конце этого процесса необходимо удалить всех остальных пользователей.
Если пользователи синхронизируются из локального, сначала отключите синхронизацию, а затем удалите пользователей в облачном каталоге с помощью портала Azure или Azure PowerShell cmdlets.
Вы также можете использовать комдлет Remove-MsolUser PowerShell для удаления пользователей оптом.
Если в организации используется Active Directory, синхронизируются с Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), удалите учетную запись пользователя из Active Directory. Инструкции см. в публикации Bulk delete users in Azure Active Directory.
Шаг 2. Отмена всех активных подписок
- В Центре администрирования перейдите на страницу Выставление счетов >Ваши продукты.
- На вкладке Продукты найдите активную подписку. Щелкните три точки (другие действия) и выберите Отменить подписку.
- В области Отмена подписки выберите причину, по которой вы отменяете подписку. Вы можете предоставить отзыв.
- Нажмите Сохранить.
- Повторите действия с 1 по 4, чтобы отменить все активные подписки.
Шаг 3. Удаление всех отключенных подписок
- В Центре администрирования перейдите на страницу Выставление счетов >Ваши продукты.
- На вкладке Продукты выберите отключенную подписку.
- На странице сведения о подписке в разделе Параметры подписки и параметров оплаты выберите Удалить подписку.
- В области Удалить подписку выберите Удалить подписку.
- В диалоговом окне Удалить подписку выберите Да.
- Для каждой отключенной подписки повторите действия от 3 до 5 до удаления всех подписок.
Если вы не можете немедленно удалить отключенную подписку, обратитесь в службу поддержки.
Шаг 4. Отключение многофакторной проверки подлинности
- Во входе в центр администрирования с учетной записью глобального администратора. Чтобы проверить, какие роли у вас есть, см. в этой ленте "Проверка ролей администратора" в организации.
- Перейдите на страницу пользователиUsersActive > .
- Выберите многофакторную проверку подлинности.
- На странице многофакторной проверки подлинности отключать все учетные записи, за исключением глобальной учетной записи администратора, которую вы используете в настоящее время.
Вы также можете использовать PowerShell для отключения многофакторной проверки подлинности для нескольких пользователей.
Шаг 5. Удаление каталога в Azure Active Directory
- Во входе в центр администрирования Azure AD с учетной записью глобального администратора.
- Выберите Azure Active Directory.
- Переключиться на организацию, которую нужно удалить.
- Выберите Удалить клиента.
- Если в организации не удается пройти одну или несколько проверок, вы увидите ссылку на дополнительные сведения о том, как проходить проверки. После того как вы пройдете все проверки, выберите Удаление для завершения процесса.
После завершения этого заключительного шага ваша учетная запись в Microsoft закрывается и удаляется.
Ниже приведены пошаговые инструкции по удалению продуктов Office с ПК (ноутбука, настольного компьютера или трансформера 2-в-1). Если вы хотите удалить Office с компьютера Mac, см. статью Удаление Office для Mac.
Совет: При удалении Office с компьютера удаляются только приложения Office, при этом файлы, документы и книги, созданные с помощью этих приложений, остаются.
Удаление Office для вашего типа установки
Действия по удалению Office зависят от вашего типа установки. Наиболее распространенные типы установки: по технологии "нажми и работай" и с помощью установщика Microsoft Windows (MSI). Другой тип — это установка Office из приложения Microsoft Store.
Выберите ниже вкладку Технология "нажми и работай" или MSI или Microsoft Store и следуйте инструкциям по удалению для вашего типа установки.
Не знаете, какой у вас тип установки?
Откройте приложение Office, чтобы проверить тип установки
Примечание: Если не удается открыть приложение для проверки типа установки, сначала попробуйте выполнить действия по удалению распространенного типа установки "нажми и работай" или MSI.
Создайте или откройте существующий файл и выберите Файл > Учетная запись (этот элемент также может называться Учетная запись Office).
В разделе сведений о продукте найдите кнопку О программе и проверьте наличие следующих элементов:
Технология "нажми и работай"
Для установок по технологии "нажми и работай" указана версия и номер сборки, а также фраза нажми и работай.
Следуйте приведенным ниже инструкциям для технологии "нажми и работай" или MSI.
Установки MSI не содержат версии и номера сборки.
Следуйте приведенным ниже инструкциям для технологии "нажми и работай" или MSI.
Microsoft Store
Для установок из Microsoft Store указана версия и номер сборки, а также фраза Microsoft Store.
Если вы используете этот тип установки, выберите вкладку Microsoft Store.
Если вы использовали установку типа "нажми и работай" или MSI, удалите Office через панель управления или скачайте средство поддержки удаления.
Откройте панель управления.
Совет: Если вы устанавливали приложения Office как часть набора, например Office для дома и учебы или Microsoft 365, найдите имя этого набора. Чтобы найти отдельное приложение, выполните поиск по его имени, например Project или Visio.
В большинстве случаев нельзя удалить отдельное приложение, если оно включено в набор приложений Office. Приложения можно удалять по отдельности, только если они были приобретены не в наборе.
Способ открытия панели управления зависит от версии Windows.
В поле поиска на панели задач введите панель управления, а затем выберите Панель управления.
Выберите раздел Программы, а затем — Программы и компоненты, щелкните правой кнопкой мыши нужный продукт Microsoft Office и выберите команду Удалить.
Windows 8.1 или 8
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите команду Панель управления.
Выберите пункт Программы и компоненты, щелкните правой кнопкой мыши нужный продукт Office и выберите команду Удалить.
В категории Программы выберите пункт Программы и компоненты.
Щелкните правой кнопкой мыши приложение Office, которое нужно удалить, и выберите команду Удалить.
Следуйте указаниям, чтобы завершить удаление.
Примечание: Если Office не указан в панели управления, возможно, вы использовали установку из Microsoft Store. Вместо этого выберите вкладку Microsoft Store выше и следуйте указанным в ней инструкциям по удалению.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Выберите кнопку ниже для скачивания средства поддержки удаления Office.
Выполните действия, чтобы открыть загрузку в зависимости от браузера. Когда вам будет предложено в окне установки приложения, выберите Установить, а затем Я соглашаюсь для соглашения об использовании служб Майкрософт.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. По завершении установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый)
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Во всплывающем окне нажмите Сохранить файл, а затем в правом верхнем углу окна браузера выберите стрелку скачивания > SetupProd_OffScrub.exe.
В окне "Удалить продукты Office" выберите версию Office, которую нужно удалить, а затем выберите Далее.
Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Если вы хотите переустановить Office, выберите и выполните инструкцию для нужной версии. Закройте средство удаления.
Совет: Если средство удаления Office не полностью удаляет Office с компьютера, можно попытаться удалить Office вручную.
Удаление Office из раздела параметров Windows 10
Выберите Пуск > Параметры > Приложения.
В разделе Приложения и компоненты выберите версию Office, которую нужно удалить.
Совет: Если не удается удалить установку Microsoft Store с помощью раздела Параметры в Windows 10, попробуйте удалить Office вручную с помощью Windows PowerShell, следуя инструкциям ниже.
Удаление Office вручную с помощью Windows PowerShell
Удаление Office
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Windows PowerShell(администратор).
В окне Windows PowerShell введите следующее:
Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage
Нажмите клавишу ВВОД.
Это займет несколько минут. После завершения появится новая командная строка.
Проверьте удаление Office
В окне Windows PowerShell введите следующее:
Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”
Нажмите клавишу ВВОД.
Если отображается только командная строка без дополнительных сведений, то Office успешно удален и окно Windows PowerShell можно закрыть.
Переустановка Office
Примечание: Если не знаете, какая у вас операционная версия, см. статью Какая у меня версия операционной системы Windows?.
В инструкции рассмотрим несколько способов, как удалить или отключить учетную запись Майкрософт (Microsoft).
Удаляем учётную запись Майкрософт через параметры windows
Удобный способ убрать из списка лишний профиль пользователя — воспользоваться меню «Параметры».
- Правой кнопкой мыши кликните по значку Пуск в левом нижнем углу экрана;
- Выберите из списка «Параметры»;
- Войдите в аккаунт через меню «Параметры» (клик по названию профиля);
- В открывшемся окне браузера нажмите «Учетная запись Microsoft»;
- Возле аватара выберите «Дополнительные действия»;
- Укажите «Редактировать профиль»;
Удаление учетной записи через Панели управления
Способ подходит тем пользователям, которые имеют права администратора. Перейдите в меню поиска на панели задач и ведите в строке окна «Панель управления», откройте приложение.
- Перейдите во вкладку «Учетные записи пользователей»;
- Выберите «Удаление уч. записей пользователей»;
Удаление профиля пользователя Windows 10 с использованием быстрой команды
-
Нажмите клавиши WIN+R и введите команду «netplwiz» (без кавычек), нажмите «Ок»;
Постановка задачи
Как удалить Office из Windows 10 с помощью настроек
Используйте эти шаги для удаления Microsoft Office 365 из Windows 10. Откройте параметры Windows, сделать это можно из параметров Windows, попасть в них можно через кнопку "Пуск"
или через сочетание клавиш WIN+I. В параметрах Windows перейдите в раздел "Приложения."
находим в списке приложений Microsoft Office 365 ProPlus, выбираем его. В результате чего у вас появятся две кнопки:
- Изменить - Позволит вам добавить или удалить определенные компоненты
- Удалить - полностью удалит пакет Office 365
Нажимаем соответствующую кнопку. Вас уведомят, что это приложение и все его данные будут удалены.
Хочу отметить, что при удалении Office 365 из Windows 10 или любой другой версии, ваши документы docx, xlsx и другие, будут не тронуты и останутся на вашем жестком диске, так что не переживайте
В некоторых случаях у вас может выскочить ошибка удаления:
Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту
Как устранить эту ошибку и спокойно провести деинсталляцию читайте по ссылке. В новом окне еще раз подтвердите, что вы согласны удалить microsoft office 365 полностью из вашей системы.
Начнется четырех этапная деинсталляция приложения.
Все удалено! Мы успешно удалили Office с вашего компьютера. Перезагрузка не требуется прямо сейчас, но мы рекомендуем перезагрузить компьютер(/restart-computer/) как можно скорее, чтобы удалить оставшиеся файлы
Как удалить Office из Windows 10 из панели управления
Данный метод можно назвать классическим, так как он использовался до появления Windows 10. В операционной системе есть такая вещь, как панель управления, которая вбирает в себя огромное количество окон с настройками Windows. Там есть замечательное окно "Программы и компоненты", открыть его можно из окна "Выполнить", введя команду appwiz.cpl.
В результате у вас откроется нужное нам окно "Программы и компоненты", где вы увидите список установленных в системе приложений, с датой инсталляции, версией и разработчиком. Выберите среди них Microsoft Office 365 и нажмите кнопку "Удалить".
Так же нажимаем кнопку "Удалить" и сносим офисное приложение.
Как полностью удалить Office 365 с помощью инструмента Easy Fix
Запускаем приложение SetupProd_OffScrub.exe, у вас начнется подключение к сайту Microsoft
Если на данном компьютере у вас не будет интернет соединения, то вы увидите ошибку:
Скачивание приложения не выполнено. Проверьте сетевое подключение или обратитесь к системному администратору или поставщику сетевых услуг
Если все хорошо, то у вас откроется окно установки office easy fix tool, нажимаем соответствующую кнопку.
Будет загружен Microsoft Support and Recovery Assistant.
На рабочем столе у вас появится ярлык "Microsoft Support and Recovery Assistant" и откроется окно лицензионного соглашения, нажмите "Соглашаюсь".
Запускаем утилиту Microsoft Support and Recovery Assistant, в открывшемся меню выбираем пункт "Office" и нажимаем далее.
Далее, чтобы удалить предустановленный office 365 вы выбираете пункт "I have Office installed but i'm having trouble uninstalling Project".
Указываем, что текущий компьютер нуждается в процедуре.
Указываем, что будем удалять, в моем примере, это Microsoft Office 365 ProPlus
Подтверждаем удаление офиса 365. Дожидаемся окончания процедуры.
Вот так вот выглядит процесс удаления офиса 365 через Microsoft Support and Recovery Assistant
Через минуту вас уведомят, что необходимо произвести перезагрузку вашей операционной системы.
Когда вы в следующий раз загрузите систему, то увидите, что пакет office полностью удален.
Как удалить office 365 через Office Deployment Tool
Когда мы с вами скачивали автономный дистрибутив Microsoft Office 365, то мы использовали с вами утилиту Office Deployment Tool, ее же можно использовать и для удаления. Суть метода очень проста, вы создаете новый документ через блокнот, с нужным содержимым, а затем ему меняете расширение с txt на xml. Я назвал свой полученный файл uninstall-Office365ProPlus.xml. Содержимое файла uninstall-Office365ProPlus.xml
Обращаю внимание, что для того, чтобы увидеть расширение файла, вам необходимо включить соответствующую функцию в Windows
Команда для удаления будет вот такой, выполняется в директории с файлом Office Deployment Tool.
Как удалить office 365 через Power Shell
Далее нужно запустить сценарий Office365ProPlusDeploy.ps1, не забываем включить выполнение сценариев PowerShell из неподписанных источников.
Дополнительные методы
Читайте также: