Как удалить личный кабинет мегафон с компьютера
Некоторые абоненты Мегафона не пользуются Сервис-Гидом, так как не знают всех функций интернет-помощника. Расскажем о возможностях Личного кабинета для физических лиц, как в нем зарегистрироваться и что делать, если пароль утерян.
Дело в том, что Мегафон создает новый Личный кабинет для каждого клиента автоматически — при заключении договора на услуги связи. Все, что нужно, чтобы начать пользоваться сервисом — это получить от него пароль. Собственно, это и есть регистрация в ЛК Megafon.
Расскажем, как получить доступ к сервису с компьютера, телефона или планшета.
Как создать личный кабинет Мегафон с компьютера?
Пароль придет в СМС. В дальнейшем можно установить другой пароль от ЛК в настройках сервиса или совсем его отключить (как это сделать, расскажем ниже).
Как войти в ЛК Мегафон с телефона или планшета?
Веб-версия сервиса самообслуживания не очень удобна для использования с мобильных устройств. Для Android и iOS оператор разработал удобные мобильные приложения. Скачайте Личный кабинет Мегафон на Андроид бесплатно из Google Play , а на iPhone или iPad — из App Store .
Первый вход в Личный кабинет Мегафон (регистрация) с телефона происходит в три простых шага:
В силу ряда причин пользователям не всегда удается выполнить вход в систему самообслуживания. Почему это происходит и как решить проблему читайте в статье «Почему не работает Личный кабинет Мегафона: внутренние ошибки системы».
Для чего нужен Личный кабинет Megafon?
Сразу развенчаем миф, что сервис самообслуживания неудобен для использования. Новый ЛК прост и интуитивно понятен по сравнению со старым Личным кабинетом Мегафона. Вся самая важная информация, как то: абонентский номер, состояние баланса, остатки по подключенным пакетам размещена сразу на главной странице.
Навигация в сервисе самообслуживания упрощена донельзя. Пройдемся по разделам и посмотрим какие функции доступны абонентам.
Раздел «Счет»
Отображает информацию о вашем лицевом счете и всех услугах, так или иначе связанных с платежами и денежными переводами:
- «Пополнить счет» — пополняйте баланс сим-карты быстро и без комиссии. Можно воспользоваться картой оплаты или перевести деньги с банковской карты.
- «Обещанный платеж» — заказ доверительного платежа. Показывает какая максимальная сумма доступна и стоимость услуги. Удобно, что сумму «доверилки» выбирает сам абонент. Например, можно взять 50 или 100 рублей вместо 300 возможных.
- «Расходы, пополнения, детализация» — показывает ваши расходы на связь в текущем месяце, историю пополнений, а также информацию о списаниях со счета по дополнительным услугам (если подключены). Здесь же можно заказать детализацию счета или настроить отправку ежемесячного отчета по расходам на электронную почту.
- «Переводы и платежи» — позволяет быстро перекинуть деньги с телефона на телефон или вывести на банковскую карту. Внимательно читайте условия! Может взиматься комиссия!
- «Управление автоплатежами» — удобная функция для тех, кто постоянно забывает вовремя пополнять баланс телефона. Услуга бесплатная. Просто привяжите банковскую карту к ЛК и подключите автоплатеж.
Помимо перечисленных возможностей разделе «Счет» предоставлена информация о персональных предложениях, скидках и акциях оператора. Здесь же можно заказать цифровую карту для интернет-платежей.
Раздел «Услуги»
Показывает остатки трафика, минут и SMS в подключенных пакетах. Здесь же можно узнать условия и стоимость вашего тарифа, посмотреть какие услуги подключены и отказаться от них, либо подключить другие.
Самые востребованные услуги оператора вынесены отдельно, их не нужно искать в огромном списке всех доступных опций. Это услуги «Замени гудок», «Мегафон ТВ», переадресация вызовов и опции для выгодного роуминга.
Перейдя на вкладку «Тариф», можно не только узнать свой тарифный план, но и перейти на другой.
Раздел «Поддержка»
Онлайн-чат со службой поддержки — самая полезная функция Интернет-помощника. Специалисты клиентской службы консультируют абонентов круглосуточно, и ответа редко приходится ждать дольше 10 минут.
В разделе «Настройки» можно:
- проверить и отредактировать свои личные данные;
- включить автоматический вход в систему самообслуживания, без запроса пароля;
- настроить автоплатеж;
- привязать банковскую карту;
- подключить к Личному кабинету другой номер Мегафона (если на вас оформлено несколько сим-карт);
- настроить переадресацию вызовов.
Или примите участие в голосовании и поставьте оценку своему оператору в рейтинге.
Мегафон – всемирно известная связь, которая гарантирует устойчивое соединение даже в отдаленных регионах России и лесистой местности. Провайдер предлагает выгодные тарифные планы, но чтобы управлять предоставляемыми услугами, важно иметь личный кабинет на официальном портале компании или активировать профиль в мобильном приложении.
Функции
Мегафон не заставляет своих абонентов регистрироваться и создавать профиль, но эта процедура позволит пользоваться дополнительным функционалом личного кабинета, решать ряд вопросов в режиме онлайн. Основные возможности активного аккаунта на портале или использование веб-приложения:
- Проверят остатки пакетов: минут, гигабайт, смс.
- Настраивать свой тарифный план.
- Активировать дополнительные услуги. Например, «Автоплатеж».
- Проводить пополнение и переводить деньги другим лицам.
- Анализировать движение денежных средств и корректировать траты.
Раньше, для того, чтобы изменить условия тарифа, подключить/отключить опции, надо было приходить в салон сотовой связи. Теперь практически любую услугу можно активировать в дистанционном режиме, не выходя из дома.
Как зарегистрироваться
После того, как человек стал абонентом Мегафона, он может пройти регистрацию в интернете на портале оператора или скачать мобильное приложение. Если пользователь желает использовать сервис в смартфоне, необходимо скачать его. На сайте Плей Маркета предоставляется версия для телефонов на базе Андроиде, для айфонов – App Store. После установки приложение, предусмотрены регистрационные мероприятия по аналогии с действиями на официальном сайте. Что нужно сделать, для того, чтобы создать профиль на портале Мегафон:
После того, как пользователь попадет в личный кабинет, ему следует перейти в «Настройки» и задать персональный пароль, иначе при каждом входе придется запрашивать кодировку системы. Пароль должен содержать шесть знаков: цифры или латинские буквы.
Как восстановить аккаунт
Как удалить профиль
Удаление возможно только после того, как абонент решил разорвать отношения с провайдеров. В этом случае его персональные данные из личного кабинета. В целях безопасности пользователь может самостоятельно убрать важные сведения из аккаунта, например, провести отвязку банковской карты, с помощью которой проводилось пополнение баланса.
Если появились веские причины для деактивации профиля, можно написать в службу технической поддержки на сайте. В обращении важно указать причину удаления личного кабинета.
Для начала следует зайти на главную страницу Мегафон или прибегнуть к приложению, установленному на мобильном устройстве. Выберите соответствующий пункт меню. Для этого нужно иметь доступ в интернет. Инструкция заключается в простейших действиях:
Компания предлагает пользователям создать личный кабинет, позволяющий контролировать расходы и прочие операции. Подготовьте компьютер, телефон или планшет, имеющий доступ в сеть интернет. Этот процесс занимает минимальное количество времени и выполняется тремя способами:
Как пользоваться
После того, как клиент прошёл этап регистрации, он может выполнять вход в любое время и оценить весь доступный функционал данной услуги. Существует несколько вариантов его использования.
Он представляет собой специальный аккаунт для абонентов сотовой связи, благодаря которому можно прибегнуть к актуальным предложениям, заниматься их управлением, что позволяет не звонить в сервисный центр по интересующим вас вопросам и не тратить на это свободное время. Для этого используется Сервис – Гид, подключаемый автоматически после того, как пользователь зарегистрировался. Его ресурсы обширны и включают в себя перечень определённых действий.
- Вы можете проверять баланс своего счёта и следить за его состоянием.
- Управлять тарифным планом и подключать или отключать различные услуги.
- Продлевать их тогда, когда вам удобно.
- Копить и тратить бонусы, полученные в виде баллов.
- Узнавать важную информацию о входящих и исходящих звонках.
- Подключить «Обещанный платёж».
- Блокировать карту.
- Изменять тарифный план.
- Пополнять другие мобильные счета.
- Получать интересующую информацию от информационной службы.
- Менять мелодии гудка.
Как удалить
Выполнить полное удаление невозможно, так как он является частью системы. Пользователь может всего лишь забыть о его существовании и не входить в него. Если при попадании на официальную страницу компании выполняется автоматическое направление в кабинет, значит, у вас подключен Автовход. Отказаться от него можно, если прибегнуть к настройкам и отключить его. После этого клиент сотовой связи Мегафон может попросту забыть о нём и не пользоваться, если в этом нет необходимости. Если у вас есть весомые причины для отключения, позвоните в службу поддержки 8 – 800 – 550 – 05 – 00. Можно также составить письменное обращение, обосновав предъявленные требования.
«Почему я не могу войти в Личный кабинет Мегафон?» — с таким вопросом абоненты обращаются в службу поддержки своего оператора. Внутренние ошибки системы возникают на различных этапах взаимодействия с сервисом: при входе в ЛК или мобильное приложение, а так же во время работы с интернет-помощником (например, при попытке отключить ту или иную услугу, сменить тариф).
В этом обзоре рассмотрим наиболее распространенные ошибки, возникающие при работе с сервисом самообслуживания, их возможные причины и способы устранения.
Внутренняя ошибка системы 2 и Error 00
Данный вид ошибки объединяет в себе несколько различных причин, которые не позволяют пользователю зайти в свой аккаунт. Вот что означает внутренняя ошибка системы 2 в Мегафоне:
- несколько попыток входа в ЛК с различных устройств за короткий промежуток времени;
- ввод неверного логина или пароля несколько раз подряд;
- передача браузером неверных данных при автоматическом входе в кабинет;
- проблемы в работе браузера (конфликты с установленными расширениями и дополнениями);
- технические работы на сайте Мегафона;
- перегруженность сервера провайдера.
Что делать, если при входе в Личный кабинет Мегафон пишет «Внутренняя ошибка системы 2»?
Обычно этих действий достаточно, чтобы устранить внутреннюю ошибку 2. Если же проблема сохраняется спустя сутки, позвоните оператору.
Ошибка а210 и другие в приложении Мегафон
Ошибки входа в Личный кабинет с телефона (через мобильное приложение «Мегафон») обозначаются как а210, а211, а216 и а219.
Из других причин, не позволяющих войти в Личный кабинет Мегафона с телефона можно выделить следующие:
- установлена старая версия мобильного приложения;
- неправильное время и/или дата на телефоне;
- многочисленные попытки угадать данные для входа в Личный кабинет;
- сбои или техработы на удаленном сервере Мегафона.
Что делать, если приложение не заходит в Личный кабинет Мегафон?
Что значит аккаунт заблокирован в Личном кабинете Мегафон?
Причины блокировки аккаунта операторм:
- вы не пользовались номером более 90 дней и сим-карта находится в блокировке;
- номер находится в добровольной блокировке (например, на время отпуска);
- номер заблокирован по причине утери SIM-карты.
Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь в офис Мегафона (не забудьте паспорт). Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую карточку с прежним номером в салоне Мегафона.
Понять по какой причине доступ к персональному кабинету ограничен проще всего по телефону поддержки 0500 (с мобильного, подключенного к Мегафон) или 8 800 550-05-00.
Можно ли самому заблокировать Личный кабинет Мегафон?
Закрыть или заблокировать Личный кабинет, пока вы являетесь абонентом Мегафона, невозможно.
Если считаете, что сервис для вас бесполезен, просто не пользуйтесь им. При расторжении договора обслуживания с ПАО Мегафон, оператор отключит ЛК и заблокирует к нему доступ автоматически. Абоненту не нужно предпринимать каких-либо действий для этого.
Случается, что при посещении сайта Мегафона пользователя автоматически перекидывает в Личный кабинет. Это происходит если включена опция автоматического входа. Отключите ее в настройках сервиса, передвинув ползунок напротив опции «Автовход» в положение «отключено» (должен сменить цвет на серый). Это означает, что вы закрыли Личный кабинет, теперь войти в интернет-помощник можно только с помощью пароля.
Являясь одним из лидеров в сфере предоставления мобильной связи, компания МегаФон, постоянно осуществляет улучшение своих сервисов для того, чтобы абоненты могли комфортно и быстро осуществлять ту или иную операцию. То время, когда для решения какого-то вопроса требовалось обращаться к оператору напрямую, прошли. Теперь для этого существует личный кабинет МегаФон, который открывает пользователям широкие возможности. Теперь не надо звонить каждый раз оператору, дожидаясь комментариев автоответчика и набирая необходимые цифры. Все очень удобно, понятно и быстро.
Личный кабинет МегаФон телефон
Можно использовать для входа в личный кабинет МегаФон телефон, ноутбук, персональный компьютер. Эта страница поделена на несколько частей для удобного пользования ею:
Для получения доступа к своей странице нужна регистрация в личном кабинете МегаФон. Эта процедура является несложной. Ее сможет выполнить любой пользователь, который даже ни разу с этим не встречался. Заметим, что всем абонентам этой мобильной компании аккаунт подключается по умолчанию. А чтобы иметь возможность в него зайти, и нужна регистрация. Для этого нужно, в свою очередь, пароль. О том, как его получить, мы рассмотрим ниже в соответствующем разделе.
Если вы не знаете, как войти в личный кабинет, то первым шагом станет посещение официального сайта. Но, перед этим надо заметить, что вход доступен только абонентам этой компании. Чтобы осуществить вход, не требуется специального подключения или дополнительных опций. Потому что каждый абонент по умолчанию становится пользователем собственной страницы. После регистрации в нем и получения пароля вы без проблем сможете входить на нее.
Форма авторизации клиентов МегаФон до банальности проста: нужно ввести номер мобильного телефона, который связан с учетной записью и ваш заранее придуманный пароль. Если по какой-то причине вы не создали уникальный пароль, то можно воспользоваться разовым. Но при этом, рядом с вами должен быть ваш телефон с активной сетью.
-
Заходим на страницу идентификации клиентов МегаФона;
После чего страница будет запущена и готова к работе.
Другие способы авторизации
Помимо основного способа войти на свою страницу, посредством компьютера или адаптированного приложения для мобильного, разработчики личного кабинета МегаФона предложили 2 альтернативных варианта:
Как получить пароль от личного кабинета МегаФон?
Для регистрации, а потом дальнейшего входа в систему, надо знать, как получить пароль от личного кабинета МегаФон.
Способы его получения:
После получения пароля вам становится доступным вход на собственный аккаунт портала.
Как сменить пароль?
Восстановление пароля, это крайняя необходимость, в случае если вы забыли свой ранее установленный ключ идентификации. Но бывают ситуации, когда пароль нужно просто сменить, зная при этом старый. Чтобы это осуществить можно воспользоваться 2 способами:
-
Войти в учетную запись и в настройках управления персональными данными сменить ваш пароль на другой;
Основные услуги и опции
Личный кабинет МегаФон - это широкий спектр доступных к использованию услуг, который позволит решить самые важные задачи, поставленные перед поставщиком услуг связи. Войдя в личный кабинет, вы попадаете на главную страницу, где представлен полный список опций, удобно расположенных в 3 разделах:
- Счет, где можно проверить как текущий остаток, так и просмотреть историю пополнений, расходов, а также настроить автоплатеж;
- Услуги, где предложено множество возможностей по настройкам дополнительных и основных услуг;
- Поддержка, где вы сможете как самостоятельно изменить настройки личного кабинета, так и связаться со службой поддержки МегаФона.
Мой счет
Зайдя в раздел "Мой счет", мы получаем полноценный доступ к:
- Действующему балансу нашего счета в режиме реального времени (если провести списание или пополнение он сразу обносится);
- Обещанному платежу, подключение которого гарантирует, что вы никогда не уйдете в минус;
- Возможности пополнить как свой счет, так и счет другого абонента;
- Доступ к настройке автоматических платежей;
- Доступ к бонусной программе, которая подскажет как накопить баллы, так и способы их рационального расходования;
- К персональной бонусной программе, где представлены действующие предложения непосредственно для вашего счета.
Платежи и переводы
С помощью этого раздела абоненты МегаФона могут свободно осуществлять такие действия:
- Мобильные переводы с помощью СМС;
- Сделать привязку вашего счета к магазину Apple, что позволит свободно оплачивать и скачивать любой доступный на сайте контент;
- Отправлять денежные переводы с помощью телефона на номера других мобильных операторов (МСТ, Теле2 и др.);
- Делать пополнения как на внутри сетевые номера МегаФона, так и прямые переводы на банковскую карту, которая привязана к вашему номеру;
- А также настраивать автоплатеж, для осуществления перевода денег в нужный вам день.
Связь и общение
Клиентам предложен широкий выбор услуг в области связи и общения. Теперь с Мегафон каждый владелец современного смартфона сможет:
- Добавить любой надоедливый номер в черный список всего за 1 рубль в день, даже если на телефоне такой опции нет;
- Увидеть номер телефона анонимно звонящего абонента, или же сделать свой номер анонимным, заплатив за засекречивание своего номера всего 3 рубя;
- Воспользоваться услугами Видеоконференции, стоимостью 25 рублей в сутки;
- Использовать услугу "Вебинара" прямо со своего смартфона;
- Подключить услугу Мультифон или выбрав для себя безлимитное общение.
Межгород
Еще один довольно нужный раздел для часто находящихся в разъездах или вынужден осуществлять постоянные звонки в разные регионы страны и за границу. В разделе предложено всего 2 опции:
- Звонки в пределах страны. Этот раздел позволяет настроить наиболее выгодные условия тарификации звонков на разные мобильные операторы, предлагая клиентам не платить ничего за разговоры со 2 и до 10 минуты. Что должно заинтересовать тех, кто регулярно созванивается с клиентами других сетей.
- Второй раздел посвящен настройкам роуминга. Он будет интересен, если абонент осуществляет международные переговоры.
Развлечения
А вы знаете, что МегаФон предоставляет своим клиентам огромный список развлечений, которыми они могут воспользоваться прямо со своего телефона? Вот только основные из них, которые точно не оставят равнодушными большинство абонентов:
- возможность установить модный гудок, вместо скучных гудков как на свой номер, так и для звонков на другие номера;
- доступ к коллекции книг от партнера МегаФона Bookmate;
- доступ к разговорному английскому посредством связи с собеседниками из других стран;
- огромный список фильмов, которые можно просматривать онлайн;
- возможность установить безлимитный чат для общения с вашими друзьями;
- а также приложения для знакомства, записи ваших персональных данных и множество игр для вашего мобильного устройства.
Семья
МегаФон считает себя частью вашей семьи, поэтому предлагает отличный набор инструментов, которые помогут быть в курсе мест нахождения ваших детей и других членов семьи. Среди возможных услуг:
- доступ к чату с врачом-консультантом прямо в вашем телефоне;
- установка лицензионного антивируса Нод32, который поможет не только уберечься от вирусов, но и помочь в поиске смартфона на случай его утери или кражи;
- возможность настройки ограничений для детского доступа к интернету (контроль за тем, на какие сайты заходит ваш ребенок);
- контроль родителей за местонахождением ребенка и настройками его мобильного;
- а также доступ по системе "умный дом" в рамках вашего тарифа от МегаФон.
Прочие услуги
В последнем меню собраны приложения, которые тоже могут пригодиться пользователям Мегафона. Здесь ваш оператор предлагает вам:
Детализация звонков МегаФон
Дополнительной услугой является детализация звонков МегаФон в личном кабинете. Она представляет собой расшифрованный список всех услуг связи пользователя (звонки, интернет, смс и другие). Заказ детализации является бесплатным и выдается за шесть последних месяцев. Для получения распечатки требуется нажать соответствующую ссылку и указать период, за который вы хотели бы получить отчет. Также следует указать адрес вашего почтового ящика и нажать ссылку «Заказать». При заказе нужно снять галочку с пометки «Архивация в ZIP». Примерное время ожидания отчета – 15 минут.
Как отключить личный кабинет МегаФон?
Если вы уже активировали свою страницу, то, как отключить личный кабинет МегаФон, на портале не предусмотрено. Разработчики сайта считают, что потребности в этом нет, тем более, данный раздел является составляющей частью одной системы и является бесплатным. Есть ситуация с уже включенной функцией «Автовход», когда идет автоматическое перенаправление в аккаунт с главной страницы. Так вот в таком случае от этого можно отказаться, кликнув в меню настроек на «Автовход», чтобы его отключить.
Для чего нужен личный кабинет МегаФон?
Подытоживая, необходимо сказать, что свой аккаунт – это удобная и экономящая ваше время услуга, которая позволяет производить широкий спектр различных операций.
Техподдержка Мегафона
Сотрудники технической поддержки оператора консультируют клиентов по всем вопросам относительно:
Также они помогают настроить мобильный интернет, подключать/отключать платные услуги, дают консультации по использованию роуминга и проч.
Управление услугами через сервис
Услугами Мегафона через ЛК управлять легко при помощи системы «Сервис-Гид». К примеру, абоненты могут использовать такие возможности:
Перед первым использованием системы нужно получить пароль, который позволит входить в кабинет. Инструкции – на главной странице сайта ЛК для регистрации клиентов.
Управление накопленными бонусами
Пополнение счета и автоплатеж
При настройке сервиса «Автоплатеж» в личном кабинете следует установить сумму пополнения и минимальный порог, при которой она будет работать. К примеру, пополнение на 200 руб. при остатке на счете суммы 10 руб. Также в ЛК доступно пополнение счета мобильного с банковской карточки на любые суммы без комиссии.
Контроль остатков по пакетам и услугам
Тарификация на услуги сервиса
Тарификация услуг время от времени меняется. С актуальной информацией можно ознакомиться в Личном кабинете или на официальном сайте оператора Мегафон.
«Личный кабинет» в социальных сетях
В соцсетях пользователям доступны сообщества, в которых можно получить важную информацию по тарифам, услугам, предложениям, акциям:
Приложение личного кабинета для мобильных устройств
Личный кабинет Мегафона можно подключать на современные мобильные устройства. Управление услугами доступно с экрана мобильного! Для этого необходимо скачать на официальном сайте и установить специальное приложение, которое откроет доступ ко всем преимуществам ЛК в Интернете.
Чтобы скачать приложение для мобильного с официального сайта кликаем на ссылки для нужного вам устройства:
Можно скачать приложение непосредственно с мобильного. Для этого:
- Находим через поиск официальное приложение "МегаФон";
- кликаем на ссылку для установки;
- принимаем все лицензионные предупреждения;
- подтверждаем вход в систему заранее установленными персональными данными.
Установив приложение вы получаете полный доступ к своей персональной странице с огромным перечнем услуг прямо на вашем смартфоне.
Читайте также: