Как удалить eset nod32 если забыл пароль
If your ESET product is version 11.1 and earlier, follow the steps in this article.
If your ESET product (home) is version 11.2 and later, click here.
If your ESET product (business) is version 7.1 and later, click here.
- Prompted for a password when trying to access program settings
- User-defined password does not work
- Forgot user-defined password for program settings
- Unlock or reset password for advanced setup
- Need unlock code (downloaded and ran unlock.exe)
Details
ESET Windows home products provide the option to establish a user-defined password to access program settings. If your system is part of a company network, please contact your network administrator for assistance.
Solution
If you do not know your user-defined password, you can use the ESET Unlock Utility to remove it and restore your access to the configuration settings (NOTE: this password is different from the ESET-issued Username and Password ESET emailed to you upon purchase of your product). ESET Technical Support can only provide unlock codes to users who can validate and verify their installed ESET product with settings protection password enabled.
Follow the instructions below to use the ESET Unlock Utility to generate an unlock code:
- Click the following link and save the ESET Unlock Utility to your Desktop:
- Double-click the file named unlock.exe. A window will appear with a numeric unlock ID.
Microsoft Windows Vista / 7 / 8 / 10 users
You must right-click the ESET Unlock Utility and click Run as Administrator.
Figure 1-1
- If you have not yet contacted ESET Technical Support, please submit a Technical Support support request containing the unlock ID that you generated in step 2, as well as the ESET-issued Username, Password and/or License key that was sent to you upon purchase. After opening the support form please navigate to Home User & Small Office Support » Other question or feedback (none of the above) » Request unlock code to access password protected settings. When you are finished, proceed to step 4.
If you have already opened a Technical Support support request, please respond to their email with the unlock code generated by the ESET Unlock Utility and then skip to step 5.
You will receive an email from ESET Technical Support with a unique case number. Close the ESET Unlock Utility while waiting for the email response from ESET technical support. The unlock code will be located at the top of the email following the sentence Below is the unlock code you requested.
Figure 1-2
Run the ESET Unlock Utility again and enter the numeric unlock code provided by ESET Technical Support (from step 4) into the Enter Code field. Once you are finished entering the code press Enter.
Microsoft Windows Vista / 7/ 8 / 10 users
You must right-click the ESET Unlock Utility and click Run as Administrator.
Figure 1-3
Press the F5 key on your keyboard to open the Advanced setup window. If the Advanced setup window appears, the password has been removed successfully.
Откройте панель управления Windows и выберите меню "Удаление программ", Установка и удаление программ" или "Программы и компоненты". Найдите в списке продукты ESET и удалите их, следуя указаниям в окне Мастера удаления.
Если ESET NOD32 или ESET Smart Security защищён паролем, то появится запрос на ввод пароля:
Если вы не помните установленный пароль, удаление антивируса не будет возможно стандартным способом: для удаления понадобится утилита ESET Uninstaller, о которой написано ниже.
Если введён правильный пароль, или не был установлен, будут предложены варианты восстановления или удаления антивируса. Нажмите "Удалить" для полного удаления ESET из системы:
Если вам будет предложено указать причину удаления антивируса, отметьте её и нажмите "Далее". Результат ответа не повлияет на дальнейший процесс деинсталляции:
Подтвердите удаления продукта:
Дождитесь завершения удаления антивируса - это может занять несколько минут:
Когда удаление будет завершено, нажмите кнопку "Готово":
После завершения работы утилиты, подтвердите перезагрузку компьютера:
Удаление антивируса ESET утилитой ESET Uninstaller
Если ESET нет в списке установленных программ, удаление ESET не запускается или появляется ошибка при удалении, используйте утилиту удаления ESET Uninstaller. Эта утилита поддерживает удаление большинства персональных и серверных продуктов ESET, версий 5 и выше:
Предупреждение: Использование утилиты ESET Uninstaller может сбросить ваши настройки сети Windows. Если вы будете использовать утилиту, чтобы удалить ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server для Server 2008, то вам будет необходимо переустановить драйверы сетевой карты.
Скопируйте утилиту "ESETUninstaller.exe" на рабочий стол.
Перезагрузите компьютер в Безопасный режим Windows и запустите утилиту. При запуске, появится предупреждение ,о возможном сбросе настроек сети Windows в процессе работы утилиты. Нажмите клавишу Y, для подтверждения запуска утилиты:
Примечание: Если утилита будет запущена не в "Безопасном режиме", то появится ошибка "ERROR! Your computer is running in an unsafe mode".
Утилита просканирует систему и покажет найденные программы ESET в пронумерованном списке. Выберите из списка установку ESET, которую вы хотите удалить, введя её номер и нажав ENTER. Обычно, утилита находит одну установку продукта ESET, которая будет в списке под номером 1:
Нажмите клавишу Y, для подтверждения удаления. После успешного удаления, внизу появится надпись "Press any key to exit":
После закрытий окна утилиты, перезагрузите компьютер.
Дополнительные команды: Введите ESETUninstaller.exe /help для просмотра доступных команд. Используйте параметр /mode=offline для поиска ESET на загрузочных носителях или /mode=online для поиска на жестких дисках, если утилита не обнаруживает их автоматически. Используйте параметр /force для автоматического удаления всех найденных продуктов ESET без запросов.
Например, для автоматического удаления всех продуктов ESET с перезагрузкой системы, используйте команду: ESETUninstaller.exe /force /reboot
Если в антивирусных продуктах ESET активирована защита паролем, то без ввода пароля будет недоступен доступ к его настройкам и к отключению защиты. Для отключения забытого пароля от антивируса ESET, скачайте и запустите утилиту, которая сбросит пароль ант
Применимо для продуктов:
- ESET NOD32 4.2 - 11.1
- ESET Internet Security 10 - 11.1
- ESET Smart Security 4.2 - 11.1
Защита паролем, в антивирусных продуктах ESET, предназначена для защиты настроек антивируса от несанкционированного доступа, а в новых версиях - парольная защита блокирует удаление антивируса.
Если антивирус ESET защищён паролем, то при попытке внести изменения в настройки программы или отключить любой из компонентов защиты, появится запрос на ввод пароля:
Если вы забыли свой пароль от антивируса ESET, то вы можете отключить его, используя специальную утилиту. Эта утилита предназначена для запуска в Безопасном режиме Windows, и она удаляет из настроек антивируса ESET данные об установленном пароле.
Скачайте архив с утилитой и загрузите Windows в Безопасном режиме. Распакуйте архив и запустите файл eset_pass_reset.bat. После запуска утилиты, нажмите любую клавишу для продолжения её работы:
После перезагрузки, пароль с антивируса ESET будет удалён.
При необходимости, установите новый пароль. Для этого, в главном окне программы ESET, откройте настройки. Внизу окна, перейдите по ссылке "Расширенные параметры" или "Перейти к расширенным параметрам":
Затем, в меню "Интерфейс" или "Интерфейс пользователя" перейдите на вкладку "Настройка доступа". Отметьте пункт "Защитить параметры паролем", дважды введите новый пароль и нажмите "ОК". Сохраните настройки антивируса, нажав "OK".
Версии 9 и выше:
В более ранних версиях:
Примечание. Описанная в статье инструкция сброса пароля, предназначена только для личного использования, на ваших личных устройствах. Взлом чужих паролей - незаконен и грозит уголовной ответственностью (Статья 272 УК РФ).
Что нового и журнал изменений
Что нового в версии ESET Uninstaller 9.0.3.0?
Что нового в версии ESET Uninstaller 9.0.1.0?
- Совместимость с Windows Server 2016
- Совместимость с Windows Server 2019
- Поддержка ESET Enterprise Inspector Agent
- Поддержка ESET Enterprise Inspector Server
- Поддерживается только Windows 7 и более новые операционные системы.
Что нового в версии ESET Uninstaller 8.0.13.0?
- Последняя версия, которая совместима с Windows XP и Windows Vista
Что нового в версии ESET Uninstaller 8.0.9.0?
- Совместимость с Windows 10 RS3
- Запуск в обычном режиме невозможен
Что нового в версии ESET Uninstaller 8.0.5.0?
- Поддержка ESET Mail Security for Microsoft Exchange (6.x)
- Поддержка ESET Mail Security for IBM Domino (6.x)
- Поддержка ESET Security for SharePoint Server (6.x)
- Поддержка ESET File Security (6.x)
- Поддержка компонентов ESET Remote Administrator 6.x: ERA Agent, Server, MDM, Proxy, RD Sensor
- Полное имя продукта теперь отображается в списке обнаруженных продуктов
- 45 ключей реестра, которые раньше оставались в системе, теперь удаляются
- ESET Uninstaller будет запускаться только в безопасном режиме
- Совместимость с драйверами ESET Endpoint Encryption (бывший DESlock)
Что нового в версии ESET Uninstaller 7.0.7.0?
- Поддерживаются системы: Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
- Поддержка Windows 10
- Поддержка ESET NOD32 Antivirus 9.x и ESET Smart Security 9.x
Что нового в версии ESET Uninstaller 7.0.3.0?
Что нового в версии ESET Uninstaller 7.0.1.0?
- Поддержка ESET NOD32 Antivirus 8.x и ESET Smart Security 8.x
Решение
Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2019
Выполните экспорт настроек
Перед использованием Uninstaller tool, Экспортируйте настройки всех продуктов ESET. Параметры не будут восстановлены автоматически после переустановки ESET.
Сохраните резервную копию параметров сетевого адаптера
После использования ESET Uninstaller может понадобиться переустановка драйверов сетевого адаптера. Выполните следующие шаги для сохранения параметров вашего сетевого адаптера:
- Перед запуском Uninstaller Tool: Запустите командную строку от имени администратора и введите следующее для сохранения настроек:
- netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
- После удаления выполните: Переустановите драйверы сетевого адаптера при необходимости и введите в командной строке следующее для восстановления параметров:
- netsh -f C:\NetworkSettings.txt
-
и сохраните на рабочий стол.
- Если вы удаляете ESET c загрузочного диска вам будет предложено удаление с для каждого раздела в отдельности.
- /mode=offline указывает режим удаления с CD или USB носителя .
- /mode=online указывает жесткие диски. Крайне редко вам понадобится использовать этот параметр для удаления продуктов ESET в случаях если ESET Uninstaller не обнаруживает загрузочный диск автоматически.
- /force Удаляет все представленные продукты и компоненты ESET (включая компоненты ERA) без появления запросов
- В некоторых случаях может понадобится запустить ESET Uninstaller следующим образом: ESETUninstaller.exe /reinst. Утилита ESET Uninstaller укажет на такую необходимость если она возникнет.
Если появится требование запуска команды ESETUninstaller.exe /reinst параметры сетевой карты будут сброшены. Мы рекомендуем выполнить резервное копирование параметров сетевого адаптера.
- Прочитайте предупреждение и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 1-1
- Просмотрите список обнаруженных установленных продуктовESET, введите номер, который соответствует удаляемой программе в списке и затем нажмите Enter.
Рисунок 1-2
Если Window запущен не в безопасном режиме, вы увидите ошибку. Выполните пункт 2 и запустите утилиту в безопасном режиме.
Рисунок 1-3
- Убедитесь, что вы удаляете корректный продукт ESET и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 1-4
-
После завершения работы утилиты ESET Uninstaller, нажмите любую клавишу для выхода (или нажмите q и затем любую клавишу).
ESET Uninstaller записывает журнал всех в файл ~ESETUninstaller.log (находится в той же папке, что и ESETUnistaller.exe).
Рисунок 1-5
- Нажмите на ссылку, которая относится к вашему продукту ESET для получения помощи по переустановке. Если в ходе переустановки продолжают появляться ошибки, удалите драйвер ehdrv используя диспетчер устройств и затем повторите запуск ESET Uninstaller. Так как ESET подписан как приложение безопасности в некоторых случаях требуется несколько запусков удаления для полного удаления приложения.
Windows 10
Выполните экспорт настроек
Перед использованием Uninstaller tool, Экспортируйте настройки всех продуктов ESET. Параметры не будут восстановлены автоматически после переустановки ESET.
Сохраните резервную копию параметров сетевого адаптера
После использования ESET Uninstaller может понадобиться переустановка драйверов сетевого адаптера. Выполните следующие шаги для сохранения параметров вашего сетевого адаптера:
- Перед запуском Uninstaller Tool: Запустите командную строку от имени администратора и введите следующее для сохранения настроек:
- netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
- После удаления выполните: Переустановите драйверы сетевого адаптера при необходимости и введите в командной строке следующее для восстановления параметров:
- netsh -f C:\NetworkSettings.txt
-
и сохраните на рабочий стол.
- Удалите Epfw NDIS LightWeight Filter:
Epfw NDIS LightWeight Filter уже удален
Пропустите этот шаг если фильтр Epfw уже был удален и не отображается в окне свойств интернет адаптера.
- Нажмите клавишу Windows + r чтобы открыть окно Выполнить, введите ncpa.cpl в пустое поле и нажмитеOK.
- Правой кнопкой нажмите на сетевой адаптер и выберите Свойства в контекстном меню.
- Выберите Epfw NDIS LightWeight Filter и нажмите Uninstall. Нажмите Да на следующий вопрос; Удаление может занять несколько минут.
Рисунок 2-1
-
.
- Правой кнопкой нажмите на ПУСК, выберите Командная строка (Администратор) и нажмите Да при появлении вопроса.
Рисунок 2-2
В командной строке введите cd /Users/youruser/Desktop и нажмите Enter. (замените youruser именем пользователя компьютера. В примере ниже, "ESET" является именем пользователя.) Для запуска утилиты ESET Uninstaller введите ESETUninstaller.exe и нажмите Enter.
Сохраните настройки сетевой карты
Настройки сетевой карты будут сброшены. Мы рекомендуем вам сохранить сетевые настройки, чтобы вы могли легко перенастроить их после работы инструмента удаления.
- Если вы удаляете ESET c загрузочного диска вам будет предложено удаление с для каждого раздела в отдельности.
- /mode=offline указывает режим удаления с CD или USB носителя.
- /mode=online указывает жесткие диски. Крайне редко вам понадобится использовать этот параметр для удаления продуктов ESET в случаях если ESET Uninstaller не обнаруживает загрузочный диск автоматически.
- /force Удаляет все представленные продукты и компоненты ESET (включая компоненты ERA) без появления запросов.
- В некоторых случаях может понадобится запустить ESET Uninstaller следующим образом: ESETUninstaller.exe /reinst. Утилита ESET Uninstaller укажет на такую необходимость если она возникнет.
- Прочитайте предупреждение и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 2-3
- Просмотрите список обнаруженных установленных продуктовESET, введите номер, который соответствует удаляемой программе в списке и затем нажмите Enter
Рисунок 2-4
Если Window запущен не в безопасном режиме, вы увидите ошибку. Выполните пункт 3 и запустите утилиту в безопасном режиме.
Рисунок 2-5
- Убедитесь, что вы удаляете корректный продукт ESET и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 2-6
-
После завершения работы утилиты ESET Uninstaller, нажмите любую клавишу для выхода.
ESET Uninstaller записывает журнал всех в файл ~ESETUninstaller.log (находится в той же папке, что и ESETUnistaller.exe).
Рисунок 2-7
-
Нажмите на ссылку, которая относится к вашему продукту ESET для получения помощи по переустановке. Если в ходе переустановки продолжают появляться ошибки, удалите драйвер ehdrv используя диспетчер устройств и затем повторите запуск ESET Uninstaller. Так как ESET подписан как приложение безопасности в некоторых случаях требуется несколько запусков удаления для полного удаления приложения.
Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
Выполните экспорт настроек
Перед использованием Uninstaller tool, Экспортируйте настройки всех продуктов ESET. Параметры не будут восстановлены автоматически после переустановки ESET.
Сохраните резервную копию параметров сетевого адаптера
После использования ESET Uninstaller может понадобиться переустановка драйверов сетевого адаптера. Выполните следующие шаги для сохранения параметров вашего сетевого адаптера:
- Перед запуском Uninstaller Tool: Запустите командную строку от имени администратора и введите следующее для сохранения настроек:
- netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
- После удаления выполните: Переустановите драйверы сетевого адаптера при необходимости и введите в командной строке следующее для восстановления параметров:
- netsh -f C:\NetworkSettings.txt
-
и сохраните на рабочий стол.
- Если вы удаляете ESET c загрузочного диска вам будет предложено удаление с для каждого раздела в отдельности.
- /mode=offline указывает режим удаления с CD или USB носителя.
- /mode=online указывает жесткие диски. Крайне редко вам понадобится использовать этот параметр для удаления продуктов ESET в случаях если ESET Uninstaller не обнаруживает загрузочный диск автоматически.
- /force Удаляет все представленные продукты и компоненты ESET (включая компоненты ERA) без появления запросов
- В некоторых случаях может понадобится запустить ESET Uninstaller следующим образом: ESETUninstaller.exe /reinst. Утилита ESET Uninstaller укажет на такую необходимость если она возникнет. Если появится требование запуска команды ESETUninstaller.exe /reinst параметры сетевой карты будут сброшены. Мы рекомендуем выполнить резервное копирование параметров сетевого адаптера
-
Прочитайте предупреждение и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 3-1
Рисунок 3-2
Если Window запущен не в безопасном режиме, вы увидите ошибку. Выполните пункт 2 и запустите утилиту в безопасном режиме.
Рисунок 3-3
-
Убедитесь, что вы удаляете корректный продукт ESET и нажмите y для подтверждения.
Данный совет, применим для всех типов операционных систем, семейства Windows.
Вы установили или кто-то вам установил Eset Smart Security, задав при этом пароль для защиты настроек антивируса, а вам, нужно выполнить какое-то действие в программе Eset Smart Security или например, полностью его удалить, то для этого, потребуется ввести пароль, который был указан при инсталляции. Как правило, этот пароль устанавливается кем-то до того, как в ваши руки, попадает эта система или же, просто, банально забывается. В таком случае, необходимо произвести сброс пароля Eset Smart Security. Как?
Описанная в статье инструкция сброса пароля, предназначена только для личного использования, на ваших личных устройствах. Взлом чужих паролей - незаконен и грозит уголовной ответственностью.
Для удаления забытого пароля, необходимо удалить один параметр из реестра. Откройте редактор реестра (находиться в папке « Windows » в виде исполняемого файла «regedit.exe») и в нем, найдите следующую ветку:
В этой ветке, будет находиться параметр PackageID. Данный параметр, необходимо удалить.
После этого, перезагрузите компьютер. Всё, вашим ESET Smart Security можно управлять без пароля.
Добавлено 16.06.2020
Вышеприведенный способ, не работает в новых версиях ESET ESET Smart Security.
Внимание! Все ниже приведенные действия, вы делаете на свой страх и риск. Пожалуйста, делайте резервные копии реестра, создавайте точки восстановления системы и образ системы, перед любыми манипуляциями с системой.
Если вам нужно полностью удалить антивирус, можно воспользоваться специальной утилитой для удаления антивируса. Подробнее, в стать:
Также, в последних версиях, удаление ветки реестра, что указана выше, не решает проблему и необходимо запретить унаследовать права для внесения изменений в ветки реестра Info. Связанно это с защитным механизмом антивируса.
Поэтому, вы можете полностью удалить антивирус, воспользовавшись утилитой для удаления, что писал выше.
Второй вариант, убрать пароль, без удаления антивируса. Скажу сразу, что это не лучший вариант, так как необходимо вносить изменения в реестр, которые частично блокируют защитные механизмы антивируса и ослабляют таким образом вашу защиту.
Убрать пароль с Eset Smart Security без его удаления.
Для того, чтобы снять пароль с Eset Smart Security без его удаления, необходимо после удаления в ветки реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET\ESET Security\Current Version\Info
параметра PackageID (все это делать исключительно в Безопасном режиме)
необходимо теперь запретить в ветке реестра Info (по этому же пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET\ESET Security\Current Version\Info)
Для этого, щелкаем правой кнопкой мыши по ветке реестра Info и выбираем «Разрешения. »
После чего, везде закройте все окна, нажимая «Ок» и перезагрузите систему в уже обычном режиме. Проверяйте, пароль должен быть убран.
Если вам нужно теперь удалить антивирус (эти же действия, вам нужно проделать, если вы хотите восстановить работу своего антивируса).
При этом, нужно иметь ввиду, что теперь, вы не сможете удалить антивирус штатным образом, так как выше, били внесены изменения в ветку реестра Info. Также, ваш антивирус, возможно будет работать некоректо. Для того, чтобы удалить антивирус или восстановить его работу, вам нужно обратно вернуть параметры ветки реестра. Однако, это вернет обратно и пароль. Поэтому, теперь отключите параметр самозащиты в самом Eset Smart Security в интерфейсе самой программы
Теперь, перезагрузите систему и загрузитесь в Безопасном режиме, откатите все изменения для ветки реестра Info (смотрите выше скрины, где мы запретили унаследовать изменения для этой ветки реестра). Нам просто нужно вернуть все, чтобы было вот так
Однако, советую вам теперь полностью удалить антивирус и почистить реестр. И уже только после этого, повторно переустановить антивирус. Так, вы обезопасите себя от любых глюков, которые могут возникнуть после манипуляций с реестром и будете уверенны в том ,что антивирус работает корректно.
Добавлено 30.07.2020
Применимо для продуктов:
ESET NOD32 4.2 - 11.1
ESET Internet Security 10 - 11.1
ESET Smart Security 4.2 - 11.1
Для сброса пароля, воспользуйтесь готовым решением в виде bat-файла. Запустите BAT-файл в Безопасном режиме Windows, и он удалит из настроек антивируса ESET данные об установленном пароле.
Скачав архив с bat-файлом и инструкцией, загрузите Windows в Безопасном режиме. Распакуйте архив и запустите файл eset_pass_reset.bat. После запуска утилиты, нажмите любую клавишу для продолжения её работы:
После перезагрузки, пароль с антивируса ESET будет удалён.
При необходимости, установите новый пароль.
Будут вопросы, пишите в комментариях.
Приветствуются комментарии с полезной информацией: уточнениями, дополнениями, вопросами. Очень хорошо, когда вы делитесь своим опытом. Ваш опыт и информация, могут быть полезны другим.
Категорически запрещено в комментариях использование ненормативной лексики (в том числе нецензурную речь). Комментарии со спамом и рекламой, не пройдут модерацию.
Все комментарии, проходят модерацию и публикуются только после рассмотрения и одобрения.
Без политики и языковых перепалок.
Мной была добавлена дополнительная система комментариев от Телеграм. Вы можете оставлять комментарии в обычной форме (нужен Google аккаунт) или через Телеграм (комментарии расположены выше). Правила одинаковые:
Без мата и оскорблений.
Без политики и языковых перепалок.
Без спама и рекламы.
Читайте также: