Как удалить ассистент обратной связи apple
Чтобы повышать качество своих продуктов, Apple собирает отзывы пользователей, работающих с предварительными версиями ПО. С Вашей помощью мы можем тестировать продукты в различных условиях.
Ассистент обратной связи при каждом открытии сканирует компьютер на наличие изменений системных атрибутов. Системные атрибуты, например модель компьютера, настройки сети и список используемых приложений, помогают Apple узнать больше о тестовой среде. При обнаружении новых или обновленных атрибутов они автоматически добавляются в Ваш профиль программы бета-тестирования или распространения предварительных версий ПО.
Кто может использовать Ассистент обратной связи?
Типы отзывов
Вы можете отправлять отзывы о любых обнаруженных проблемах, а также запросы об улучшениях. В следующей таблице показано несколько примеров.
проблемы при установке;
неожиданное завершение работы приложения;
слишком медленная работа ПО;
проблемы при использовании ПО с периферийными устройствами, подключенными к компьютеру;
сложности при использовании определенных функций ПО;
проблемы с доступом к сетям или интернету;
регрессии (проблемы с функциями, работавшими корректно в предыдущей версии);
ошибки «паника ядра» (вся система перестает отвечать, а поверх экрана появляется текст);
приложение не отвечает (зачастую на это указывает радужный курсор, который не прекращает вращаться);
система не отвечает (компьютер перестает отвечать или работает медленно);
Вы столкнулись с неожиданным или необычным поведением системы.
Заявки об улучшениях
Заявки об улучшениях — это предложения о том, как можно улучшить ПО, например:
улучшения существующей функциональности;
улучшения или исправления графики;
При подаче заявки об улучшении прикрепите снимки экрана или записи экрана, чтобы показать, где необходимо улучшить ПО, и подробное описание улучшения, которое Вы хотели бы внести.
Отзыв о локализации
Отзывы о локализации связаны с проблемами перевода ПО на другие языки, например:
текст или элементы интерфейса остаются на английском языке, когда выбран другой язык;
Открыть Ассистент обратной связи
Чтобы открыть Ассистент обратной связи на Mac, выполните следующие действия.
Нажмите значок Ассистента обратной связи в Dock. (В бета‑версиях Ассистент обратной связи по умолчанию встроен в Dock.)
Нажмите сочетание клавиш Command-пробел, наберите «Ассистент обратной связи», затем выберите Ассистент обратной связи в списке результатов.
В Finder выберите «Переход» > «Переход к папке», наберите /System/Library/CoreServices/Applications, нажмите Return, затем дважды нажмите Ассистент обратной связи.
Ассистент обратной связи расположен в папке /System/Library/CoreServices/Applications.
После входа в приложение «Ассистент обратной связи» на Mac с Apple ID, Вы останетесь в системе, пока не решите выйти из приложения. Если Вы завершите Ассистент обратной связи, не выполнив выход из приложения, при следующем запуске Вам не нужно будет заново осуществлять вход.
Откройте Ассистент обратной связи на Mac.
При первом входе в приложение «Ассистент обратной связи» прочитайте Лицензионное соглашение и Соглашение о конфиденциальности для Ассистента обратной связи, затем нажмите «Принять».
Чтобы прочитать текст соглашения в TextEdit , нажмите «Открыть в новом окне». Из TextEdit также можно распечатать соглашение или экспортировать его в формат PDF.
Можно снова изучить соглашение в любой момент, выбрав меню «Справка» > «Лицензионное соглашение» в Ассистенте обратной связи.
Введите свой Apple ID, затем нажмите «Далее».
Введите пароль своей учетной записи Apple ID, затем нажмите «Далее».
Когда откроется Ассистент обратной связи, Вы можете начать создание или редактирование отзыва.
Выход из приложения «Ассистент обратной связи»
Если Вы используете компьютер совместно с кем-либо, Вы, возможно, захотите выйти из приложения «Ассистент обратной связи».
В приложении «Ассистент обратной связи» на Mac выберите меню «Ассистент обратной связи» > «Выход».
При следующем использовании приложения «Ассистент обратной связи», нужно будет сначала войти в приложение.
Совсем немного времени остается до конференции Apple WWDC 2020, а значит скоро компания выпустит первую бета-версию iOS 14 для разработчиков (во всяком случае, так происходит каждый год), а затем и для участников публичной программы бета-тестирования. Несмотря на то, что в этом году WWDC пройдет онлайн, это не помешает Apple разослать долгожданную сборку новой версии операционной системы. И многие из наших читателей наверняка захотят ее установить, поскольку всем интересно самим попробовать, что же нового в iOS 14.
В iOS есть специальное приложение для отправки отзывов, но это не единственный способ
Также в общедоступные бета‑версии iOS, iPadOS и macOS встроено приложение «Ассистент обратной связи». Однако Apple отмечает, что даже с таким сервисом не все знают, как заполнить отчет об ошибке, что может затруднить инженерам компании понимание и устранение проблемы.
Ассистент обратной связи доступен не только для iOS, но и macOS и даже tvOS
Так выглядит Ассистент обратной связи на iPhone
Лучше всегда отправлять отзывы о любых ошибках, которые вы обнаружите при тестировании операционных систем Apple; в конце концов, компания не сможет решить проблемы, о которых не узнает. Но как вы можете быть уверены, что предоставленная вами информация полезна для инженеров Apple, а не усложнит им задачу? Вот некоторые из советов Apple, как сделать отчет об ошибке понятным, нужным и, самое главное, полезным.
Как сообщить о багах в iOS 14
Когда вы заполняете отчет об ошибке с помощью приложения «Ассистент обратной связи», вас спрашивают, в какой области операционной системы у вас возникла проблема. Важно выбрать правильный вариант, так как приложение автоматически собирает связанные с этим данные с вашего устройства, которые могут быть полезны для исправления ошибки.
Пример заполнения отчета об ошибке на примере неработающих вызовов с экрана блокировки
К сожалению, не все ошибки воспроизводимы или имеют простые для отслеживания действия. В более сложных случаях рассмотрите отправку скриншотов или видео экрана в Apple, где видна ошибка, и укажите последовательность своих действий в описании. Например, если при повороте iPad планшет «наполовину» переключает ориентацию; или не запускается приложение «Календарь» (не путать со сторонними программами, которые могут не запускаться на бетах iOS, это нормально). Вот как выглядит отчет о проблеме с «Календарем» — в первых бетах iOS 13 он часто не запускался из поиска Spotlight и «вылетал» из системы.
Этот отчет впоследствии был принят и обработан Apple (к нему также было приложено видео)
Как удалить приложение на iOS? Многие думают, что этот вопрос могут задать только те, кто никогда в жизни не держал айфона в руках. А поскольку таких осталось совсем мало, то и инструкции, описывающие способы удаления софта, не должны пользоваться спросом. Однако это глубочайшее заблуждение. Дело в том, что год от года Apple вносит изменения в методику удаления приложений из своей операционной системы, и каждый следующий способ отличается от предыдущего как минимум интерфейсно, но, как правило, технически. Разберёмся, что к чему.
В iOS 14 есть как минимум 5 способов удалить приложения
Как на iOS сделать «папку», где все приложения расположены списком
Несмотря на то что для удаления приложений не нужно большого ума, практика показывает, что у новичков (да и не у новичков, честно говоря, тоже) могут возникать некоторые проблемы. Они пугаются наличия сразу нескольких способов удалить ненужную программу из памяти смартфона, особенно, если натыкаются на них случайно. Но, если вы будете знать, для чего предназначается каждый из этих 5 – да-да, именно 5 – способов, вы не испугаетесь, если наткнётесь на них в процессе эксплуатации.
Самый простой способ удалить приложение
Если вам нужно удалить только одно приложение, для вас существует самый простой способ:
- Найдите приложение и приложите к нему палец;
- Удерживайте палец на иконке 1,5-2 секунды;
Это самый простой способ, который годится для удаления одного приложения
- В выпадающем меню нажмите «Удалить приложение»;
- Подтвердите удаление ещё раз окончательно.
Как удалить несколько приложений
Для удаления нескольких приложений существует другой, не менее простой, но комплексный способ:
- На рабочем столе нажмите на иконку любого приложения;
- Удерживайте палец на иконке этого приложения 1,5-2 секунды;
Этот способ хорош для удаления сразу нескольких приложений, потому что вам не придется удерживать палец на каждом из них
- В выпадающем меню выберите параметр «Изменить экран домой»;
- Когда иконки затрясутся, нажимайте на кнопку «-» на каждой из них.
Как удалить приложение, если не можешь найти
Третий способ удаления пригодится тем, кто хочет удалить приложение, но не может найти его в бардаке рабочего стола:
- Перейдите в «Настройки» — «Основные»;
- Откройте вкладку «Хранилище iPhone»;
Список всех установленных приложений хранится в «Настройках»
- В списке выберите ненужное приложение;
- Откройте его и нажмите «Удалить приложение».
Как на iOS убрать приложение с рабочего стола
Четвёртый способ удаления появился только с выходом iOS 14 и, чисто технически, не может считаться удалением, поскольку само приложение из памяти не пропадает, исчезая только с рабочего стола.
- Найдите приложение, которое хотите скрыть;
- Нажмите на него палец и удерживайте 1,5-2 секунды;
Скрытое с рабочего стола приложение всё равно остаётся в Библиотеке приложений
- В выпадающем меню нажмите «Удалить» — «Удалить с рабочего стола»;
- Пролистайте рабочие столы вправо до конца – удалённое с рабочего стола приложение будет там.
Как на iOS сгружать приложения
Ну, и пятый способ, как и четвёртый тоже не является удалением в привычном нам понимании. Его принято называть сгрузкой. Данный механизм позволяет удалить само приложение из памяти, но при этом сохраняет все накопленные им данные. Сгрузка происходит с приложениями, которые не используются дольше месяца. Правда, чтобы механизм заработал, его нужно включить принудительно.
- Перейдите в «Настройки» — «Основные»;
- Откройте раздел «Хранилище iPhone»;
Сгрузить приложение можно как вручную, так и в автоматическом режиме, если оно не используется
- Включите параметр «Сгружать неиспользуемые»;
- Если нужно сгрузить приложение сразу, найдите его в настройках и вместо удаления нажмите «Сгрузить».
Когда неиспользуемое приложение сгрузится, вы увидите, как под его иконкой, рядом с названием, появится значок облачной загрузки. Он означает, что в данный момент приложение сгрузилось и физически не присутствует на устройстве. То есть, чтобы его запустить, нужно нажать на него, дождаться загрузки и только потом начать пользоваться. Правда, учитывайте, что, во-первых, для повторной загрузки сгруженного приложения нужен интернет, а, во-вторых, удалить иконку сгруженного приложения без повторной загрузки невозможно.
В закладки
Apple выпустила первую публичную бета-версию iOS 15 для всех желающих. Теперь можно лично протестировать новую операционную систему.
Почему бы не попробовать прямо сейчас? Рассказываем, как это сделать.
Какие устройства поддерживаются
iPhone
▪️ iPhone 6s
▪️ iPhone 6s Plus
▪️ iPhone SE
▪️ iPhone SE 2020
▪️ iPhone 7
▪️ iPhone 7 Plus
▪️ iPhone 8
▪️ iPhone 8 Plus
▪️ iPhone X
▪️ iPhone XR
▪️ iPhone Xs
▪️ iPhone Xs Max
▪️ iPhone 11
▪️ iPhone 11 Pro
▪️ iPhone 11 Pro Max
▪️ iPhone 12 mini
▪️ iPhone 12
▪️ iPhone 12 Pro
▪️ iPhone 12 Pro Max
iPod touch
▪️ 12.9-дюймовый iPad Pro с М1
▪️ 11-дюймовый iPad Pro с M1
▪️ 12.9-дюймовый iPad Pro (1-е поколение)
▪️ 12.9-дюймовый iPad Pro (2-е поколение)
▪️ 12.9-дюймовый iPad Pro (2-е поколение)
▪️ 11-дюймовый iPad Pro
▪️ 9.7-дюймовый iPad Pro
▪️ 10.5-дюймовый iPad Pro
▪️ iPad (7-е поколение)
▪️ iPad (6-е поколение)
▪️ iPad (5-е поколение)
▪️ iPad Air 2019
▪️ iPad Air 2
▪️ iPad mini 5
▪️ iPad mini 4
Подготовка устройства
Перед установкой новой операционки важно сделать резервную копию айфона. Это необходимо на случай, если что-то пойдёт не так во время установки, либо вы решите откатиться на iOS 14 по каким-либо причинам.
На самом устройстве
1. Переходим в Настройки —> Apple ID —> iCloud —> Резервная копия.
2. Включаем тумблер Резервная копия iCloud и ждём окончания.
Через iTunes
1. Подключаем iPhone к компьютеру по проводу и открываем iTunes.
2. Переходим в верхней части программы в раздел с вашим айфоном.
3. В подразделе Автоматическое создание копий выбираем Этот компьютер.
4. Нажимаем Создать копию сейчас и ждём окончания создания резервной копии.
Вот и всё, мы подготовились к худшему. Теперь можно обновляться.
Как установить iOS 15 Public beta 1
Настало время установки iOS 15 Public beta 1 на iPhone. Погнали.
1. Заходим на сайт бета-тестирования Apple.
2. Жмём Зарегистрироваться и вводим данные от своего Apple ID.
3. Переходим по этой ссылке и скачиваем профиль.
4. Перезагружаем устройство, переходим в Настройки -> Основные -> Обновление ПО.
Вот и все. Осталось дождаться окончания загрузки и установки.
Что потестировать в первую очередь
В новой операционной системе оказалось достаточно много различных нововведений. Николай Грицаенко рассказал про 21 самых главных, но это далеко не всё. Например, только в одном Здоровье нашлось аж 7 изменений, включая Устойчивость.
Лично я долго привыкал к новому дизайну Safari, но зато теперь не могу представить более удобное решение. Кроме того, отдельно оценил Фокусирование — изменённый режим Не беспокоить. Теперь он реально полезный.
В закладки
Часто задаваемые вопросы
Как получить общедоступные версии?
Участники Программы бета‑тестирования Apple могут зарегистрировать iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple TV или Apple Watch для доступа к новейшим общедоступным бета‑версиям, а также к их последующим обновлениям непосредственно в Mac App Store либо через Обновление ПО iOS или tvOS.
Кто может принять участие?
В Программе бета‑тестирования Apple могут принять участие все пользователи с действительным Apple ID, принявшие Соглашение об участии в Программе бета‑тестирования Apple. Если у вас имеется учетная запись iCloud, то это и есть Apple ID, который рекомендуется использовать. Если у Вас нет учетной записи iCloud или другого Apple ID, Вы можете создать его сейчас.
Взимается ли плата за присоединение к программе или использование ПО?
Нет. Участие в программе и использование ПО бесплатны.
Какое вознаграждение я получу за участие в тестировании?
Эта программа является добровольной, и за участие в ней не предусмотрено вознаграждений.
Является ли общедоступная бета‑версия ПО конфиденциальной?
Да, общедоступная бета‑версия ПО является конфиденциальной информацией Apple. Не устанавливайте общедоступную бета‑версию ПО Apple на системы, которые Вы не контролируете напрямую или которыми Вы пользуетесь совместно с другими людьми, не упоминайте общедоступную бета‑версию ПО Apple и не публикуйте скриншоты в блогах, твитах или других публичных источниках. Не обсуждайте и не демонстрируйте общедоступную бета‑версию ПО Apple кому‑либо, кроме участников Программы бета‑тестирования Apple. Если компания Apple публично раскрыла техническую информацию об общедоступной бета‑версии ПО, эта информация больше не считается конфиденциальной.
Как я буду получать данные от Программы бета‑тестирования Apple?
В чем разница между этой программой и программой Apple Developer Program?
Программа бета‑тестирования Apple предназначена для сбора отзывов о предварительных версиях ПО. А программа Apple Developer Program позволяет разработчикам тестировать и создавать ПО. Участники Программы бета‑тестирования Apple могут получать доступ к бета‑версиям другого ПО от участников программы Apple Developer Program. Если Вы разработчик, Вам будут полезны дополнительные ресурсы в Apple Developer Program.
Поддержка
Если я установлю общедоступную бета‑версию ПО в рамках Программы бета‑тестирования Apple, моя гарантия на оборудование будет аннулирована?
Нет, установка общедоступной бета‑версии ПО не аннулирует Вашу гарантию на оборудование.
Как перестать получать общедоступные бета‑версии и установить следующую коммерческую версию iOS, iPadOS, macOS, tvOS или watchOS?
После регистрации устройства в Программе бета-тестирования Apple новые общедоступные бета-версии будут автоматически загружаться непосредственно из Mac App Store либо в разделе «Обновление ПО» в iOS, tvOS или watchOS. Вы можете в любой момент отменить регистрацию устройства, чтобы перестать получать такие обновления. Когда выйдет следующая официальная версия ПО, Вы сможете установить ее из Mac App Store или в разделе «Обновление ПО» в iOS, tvOS или watchOS.
Как восстановить предыдущую официальную версию iOS, iPadOS, macOS, tvOS или watchOS?
Перед тем как установить общедоступную бета‑версию, создайте резервную копию iPhone, iPad, iPod touch или компьютера Mac. Покупки и данные Apple TV хранятся в облаке, поэтому создавать резервную копию Apple TV не требуется. Для возврата к предыдущей коммерческой версии macOS или iOS можно восстановить устройство из резервной копии, созданной перед установкой общедоступной бета‑версии. Обратите внимание, что после установки бета-версии часы Apple Watch нельзя восстановить из резервной копии, созданной в коммерческой версии ОС.
Как покинуть Программу бета‑тестирования Apple?
Чтобы выйти из программы, посетите страницу отмены регистрации и следуйте инструкциям по удалению Apple ID из Программы бета‑тестирования Apple.
Как установить публичную бету iOS 13.5 на iPhone и iPad
Установить бету iOS 13.5 можно за несколько минут
Как установить бету iOS 13.5
- Перейдите на веб-сайт программы бета-тестирования Apple с помощью приложения Safari на своем iPhone (iPad, iPod Touch);
- Если вы ранее были публичным бета-тестером, нажмите «Войти». Если нет, выберите «Зарегистрироваться», введите данные своей учетной записи Apple ID и примите условия использования;
- В открывшемся окне выберите «Зарегистрируйте свои устройства»;
После перезагрузки iPhone перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Обновление ПО». Теперь вы должны увидеть обновление iOS 13.5, готовое к установке.
Что нового в iOS 13.5?
Прежде всего, iOS 13.5 необходима для работы системы отслеживания контактов больных с коронавирусом, разработанной Apple и Google. Однако сейчас это ничего не дает, так как органы здравоохранения находятся в процессе разработки приложений, где можно использовать API.
Но есть два существенных изменения в iOS 13.5, которые пригодятся во время карантина. Во-первых, Face ID может определить, носите ли вы маску, и в этом случае сразу перейти к вводу пароля. Это значительно облегчает разблокировку телефона, если вы носите медицинскую маску или другую подобную защиту.
Во-вторых, в iOS 13.5 появилась новая настройка для FaceTime, которая позволяет отключить изменение размера лиц во время групповых звонков по FaceTime. По умолчанию приложение FaceTime автоматически увеличивает и уменьшает лица собеседников в групповом звонке в зависимости от того, кто говорит, но это не очень удобно, если беседу ведут больше 5 человек.
После завершения установки общедоступной бета-версии iOS 13.5 вы будете получать свежие обновления операционной системы по беспроводной сети, как и в случае с любой другой версией iOS. В настоящее время ожидается, что финальная версия iOS 13.5 будет доступна для загрузки в середине мая.
Какие устройства поддерживают iOS 13.5
iOS 13.5 работает на тех же устройствах, что и оригинальная версия iOS 13.
- iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS / XS Max
- iPhone XR
- iPhone X
- iPhone 8 / 8 Plus
- iPhone 7 / 7 Plus
- iPhone 6s / 6s Plus
- iPhone SE / iPhone SE 2
- iPod Touch 7
- iPad Pro 2018 / iPad Pro 2020
- iPad Pro 2017
- iPad 5 / iPad 6 / iPad 7
- iPad Air 2 / iPad Air 3
- iPad mini 5
- iPad mini 4
Стоит ли устанавливать бета-версию iOS 13.5?
Вы всегда должны быть готовы к программным ошибкам и проблемам с производительностью в бета-версиях iOS, и iOS 13.5 в этом планет ничем не отличается. Тем не менее, по словам читателей в нашем Telegram-чате, это обновление гораздо стабильнее, чем оригинальная бета-версия iOS 13.0, просто потому, что изменений при переходе с iOS 13.4 на iOS 13.5 меньше, чем с iOS 12 на iOS 13.
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Apple наконец-то объявила дату своего мероприятия! Заждались нового iPhone 13? Тогда срочно читайте, когда компания представит свои новинки!
Установка бета-версии это всегда риск. Несмотря на это Apple предлагает принимать участие в тестировании обновлений своих ОС всем желающим. Разберёмся, насколько это обоснованный риск
Приложением Заметки на iPhone или iPad, думаю, пользуется каждый владелец техники Apple. В iOS 15 здесь появилось достаточно много нового. В статье предлагаю разобрать главные фишки обновленного нативного приложения.
Неужели ты думаешь, что до сих пор,те кому это надо, не научились ставить бетки?
Читайте также: