Как удалить аккаунт окко на ps4
Если вы решили закончить свои отношения с онлайн-кинотеатром Окоо, то сделать это можно просто отказавшись от подписки, и отвязав банковскую карту от профиля. Так вы сможете в любой момент возобновить просмотр контента, повторно подключив подписку. В том случае, если вы точно не планируете дальнейшего использования, нужно знать, как удалить учетную запись в Окко, можно ли это сделать самостоятельно, и какие есть особенности при расторжении Договора.
Условия регистрации абонента в системе кинотеатра
Все пользователи онлайн-кинотеатра выполняют обязательное условие использования сервисом – прохождение регистрации и создание учетной записи. Данное действие означает не только формальное выполнение требований – указание своих данных в виде телефона, или электронной почты, но и еще один важный момент.
В форме регистрации имеется раздел, который называется «Пользовательское Соглашение сервиса Okko». Окончательная регистрация возможна только после того, как вы поставите галочку напротив него. Однако, большинство клиентов ставят эту метку, не читая Соглашения. А ведь именно в нем порой собраны все подводные камни Договора.
Обратите внимание! При регистрации аккаунта согласие в Пользовательским соглашением означает, что вы принимаете все условия, и подписываете договор с поставщиком услуг.
Особенности и способы удаления учетной записи ОККО
Именно пользовательское соглашение регулирует такой момент, как расторжение договора. В частности здесь говорится и о том, каким образом происходит удаление учетной записи и в каких случаях. Рассмотрим эту процедуру, начиная с особых условий:
- Расторгнуть договор можно путем удаления учетной записи.
- Расторжение договора может инициировать сам поставщик услуг, при нарушении правил пользования. В этом случае вам придет уведомление.
- Договор может расторгнуть и пользователь, для этого нужно обратиться в службу поддержки.
- После расторжения Договора пользователь теряет права на использование видеоконтента сервиса.
- Провайдер не возмещает убытки, вязанные с расторжением Договора.
Попытки найти кнопку удаления учетной записи ни к чему не приведут. Из аккаунта можно совершить выход, также доступно отключение подписок, и их автопродления. Пока ваша учетная запись закреплена за вами вы смоете отвязать банковскую карту. Лучше всего выполнить все эти действия до того, как вы соберетесь удалить свой аккаунт.
Для того, чтобы удалить учетную запись в Окко придется обращаться к поставщику услуг. Делается это через службу технической поддержки, а порядок ваших действий прописан в «Пользовательском соглашении». Для того, чтобы удалить аккаунт, выполните следующее:
Дождитесь удаления учетной записи, обычно это происходит в течение двух рабочих дней после получения вашего запроса.
Все способы выхода из аккаунта кинотеатра ОККО
Когда вы впервые заходили в приложение, вы проходили процедуру регистрации и создания своей учетной записи. Она необходима для того, чтобы в профиле сохранились все совершенные вами покупки, и вы могли ими легко управлять. В частности, создание учетной записи делает доступным вход в приложение под вашими логином и паролем с любого устройства, в любом месте.
Таким образом, вы можете подключиться к просмотру фильмов на Окко не только у себя дома. Находясь в командировке, или в гостях, это тоже возможно, главное чтобы у телевизора была функция Smart. Как раз в таких случаях и пригодится понимание, как выходить из своего аккаунта.
Обратите внимание! Выход из аккаунта не означает отключение от подписок в приложении. Вы по-прежнему сможете зайти в свой профиль в любое время с этого же, или другого устройства.
Как выйти из аккаунта OKKO на телевизоре
Напомним, как происходит процесс авторизации в приложении. Войти в свой профиль вы можете через раздел «Настройки» на ТВ или смартфоне. В меню нужно перейти на пункт «Учетная запись», и ввести логин/пароль. Есть также возможность входить в свой аккаунт через соцсети, если укажете свой e-mail. Имея учетную запись, вы сможете:
Для того, чтобы совершить выход из приложения, недостаточно просто его закрыть. Нужно войти в приложение и совершить несколько действий:
- Зайдите в Smart hub.
- Откройте меню и выберите раздел «Учетная запись».
- В колонке справа выберите пункт «Изменить профиль».
- Впишите новые данные, либо нажмите кнопку «Выход».
Как выйти из ОККО на мобильном телефоне
Возможность изменить пользовательские данные есть и в мобильном приложении. Алгоритм выполнения идентичен предыдущему, но выполняется на телефоне. Откройте приложение на смартфоне, и перейдите в раздел «Настройки». По сути, все управление личными данными происходит через этот раздел.
Чтобы выйти из Окко достаточно нажать кнопку «Выход», которую вы найдете в разделе настроек. Если у вас не получается выйти из аккаунта, и поменять пользователя, можно обратиться в службу технической поддержки. В приложении есть онлайн-чат, в котором вам оперативно ответит сотрудник контактного центра.
Просмотр платного контента в онлайн-кинотеатре окко.тв предусматривает регистрацию и покупку подписки. Если по каким-то причинам вы решите отказаться от его услуг, нужно оформить все официально. При этом можно просто отменить подписку, и отвязать карту, в этом случае, вы сможете вернуться в кинотеатр в любое время. Расскажем, как удалить аккаунт в ОККО, в чем особенности расторжения Договора, и что потребуется сделать.
Все правила и особенности работы с видеоконтентом онлайн-кинотеатра прописаны в пользовательском соглашении. В момент регистрации, каждый новый пользователь подписывает его, проставлением галочки в соответствующей строке. Это действие предусматривает не только формальное выполнение требований, но и ряд обязательств:
- Создание учетной записи в сервисе.
- Покупка подписки на выбор.
- Подключение автопродления по умолчанию в системе.
- Привязка банковской карты пользователя.
- Ежемесячная абонентская плата, которая списывается привязанной к учетной записи карты.
Также при регистрации вы оставляете свои основные данные – электронную почту, номер мобильного телефона. Либо эти сведения подтягиваются из аккаунта соцсети, или через идентификатор Сбер ID.
При заполнении регистрационной формы также обязательно прохождение раздела «Пользовательское соглашение». Но большинство новых клиентов кинотеатра не вчитывается в его текст. Галочка в пункте проставляется машинально, а потом оказывается, что там были подводные камни.
Важно! Информация об условиях использования сервиса, в том числе условиях деактивации аккаунта находится в Пользовательском соглашении.
Особенности удаления аккаунта в онлайн-кинотеатре
Как уже было сказано выше, соглашение регулирует практически все права и обязанности зрителей кинотеатра. Здесь же прописаны условия расторжения договора. Имеется в документе и информация о процедуре удаления, и ситуациях, когда это возможно сделать:
- Договор с компанией расторгается путем удаления учетной записи.
- Инициировать процедуру расторжения соглашения может поставщик услуг. Такой вариант возможен, если вы нарушаете правила использования сервиса. От администрации ОККО в ваш адрес обязательно поступит уведомление об этом.
- Правом расторжения договора обладает и пользователь.
- Чтобы расторгнуть договор, и удалить аккаунт, необходимо написать обращение в службу поддержки клиентов.
Как только вы удалите свой аккаунт, значит, у вас больше нет договора с поставщиком услуги. Следовательно, вы теряете все права на использование мультимедийной платформы. При этом убытки, которые возникли после расторжения соглашения, провайдер не возместит.
Как удалить аккаунт в ОККО: пошаговая инструкция
Не стоит искать кнопку «Удалить аккаунт» на сайте компании. В учетной записи вы можете выполнить такие процедуры, которые избавят вас от необходимости оплачивать услугу, если вы ей не пользуетесь:
- Отключить подписки.
- Отвязать банковскую карту от профиля.
Рекомендуем выполнить данные действия до того, как вы будете решать вопрос по удалению учетной записи. Для окончательного удаления аккаунта, и расторжения договора обратитесь к поставщику услуг. Процедура выполняется через службу поддержки, и для ее выполнения вы можете применить готовый алгоритм:
ОККО – это онлайн-кинотеатр. Пользователь, отдавший предпочтение сервису, может за подписку получить определённое количество фильмов. Ресурс предлагает несколько пакетов на выбор, но алгоритм подключения и отключения во всех случаях одинаковый.
Способы отключения подписки ОККО
В ОККО собрано множество фильмов, сериалов и шоу различных форматов. Чтобы получить доступ к просмотру, пользователю нужно подключить одну из подписок: лайт, оптимум или премиум.
На телевизоре
Когда кинотеатр установлен на плазменной панели со встроенной функцией Смарт-ТВ, отключить подписку можно через сам девайс. Алгоритм действий следующий:
На смартфоне
Инструкция отключения подписки ОККО зависит от того, какой именно смартфон используется. Операционная система (ОС) диктует свои правила.
Android
На телефонах iPhone с операционной системой iOS действия осуществляются через Apple Store или iTunes Store. Выберите тот сервис, которым вам удобнее пользоваться.
Приложение ОККО
- Пройдите процедуру авторизации в своём аккаунте (на разных телефонах процесс входа отличается).
- Зайдите в меню “Настройки”.
- Перейдите во вкладку “Подписки”.
- Выберите ОККО и кликните по клавише “Отключить”.
Детальные действия описаны в видео:
Отключение подписки с карты Сбербанка
Если к кинотеатру привязана карта Сбербанка, произвести процедуру отключения можно через приложение Сбербанк Онлайн. Сделать это возможно и на официальном сайте финансовой компании в личном кабинете.
- Зайдите в свой аккаунт в Сбербанк Онлайн.
- Найдите меню с переводами и платежами.
- На странице есть вкладка “Мои автоплатежи”. Выберите этот блок.
- Далее кликните по “Управление платежами”. Кнопка расположена снизу справа.
- Появится список ваших подписок. Выберите ОККО и откажитесь от оплаты.
Если возникли какие-то трудности, решить проблему помогут работники финансовой организации. Получить ответы на вопросы и детализацию своих действий можно в разделе поддержки онлайн-банка.
Через личный кабинет на сайте ОККО
Если вы не скачивали приложение ОККО на свой гаджет, а используете сайт кинотеатра и имеете там свой личный аккаунт, отписка происходит следующим образом:
Наглядно отключение подписки на сайте ОККО можно увидеть в видео:
Посредством телефонного звонка
Работа ОККО хорошо налажена, имеется служба поддержки. Пользователи могут связываться со специалистами по телефону (путём звонка на горячую линию).
Операторы принимают звонки 24 часа в сутки. Производить операцию можно с любого номера телефона. Инструкция:
- Позвоните на номер горячей линии сервиса ОККО – 8 800 700 55 33.
- После того, как специалист поднимет трубку, представьтесь и опишите как можно подробнее суть своей проблемы.
- Работник центра поддержки попросит вас ответить на несколько вопросов. Это нужно, чтобы идентифицировать вашу личность.
- После того, как специалист найдёт вас в базе данных, он произведёт отписку.
Оператору вам предстоит назвать:
- устройство, которое привязано к аккаунту;
- адрес электронной почты (тот, который указывали при регистрации и оплате подписки);
- номер телефона;
- тип оформленной подписки.
Отключение устройства в ОККО
Отключается устройство следующим путём:
Отключать и подключать оборудование можно неограниченное количество раз.
Как отключить автопродление подписки?
Онлайн-кинотеатр для удобства пользования сервисом предусмотрел автопродление подписки, т. е. деньги в автоматическом режиме списываются с привязанной карты раз в месяц в один и тот же день. Отключить данную функцию можно следующим образом:
- Зайдите в меню настроек в приложении ОККО или на официальном сайте ресурса в своём аккаунте.
- Перейдите в блок “Подписки”.
- Из списка выберите тот пакет услуг, от которого хотите отказаться в следующем месяце.
- Кликните по кнопке “Отключить автопродление”.
- Подтвердите свои действия.
Как удалить учётную запись в ОККО?
Удалить учётную запись через кнопку на сайте не удастся. Из аккаунта можно выйти, а полное удаление происходит только через официального поставщика услуг. Алгоритм действий:
Возврат денег
- Позвоните на горячую линию кинотеатра.
- Объясните суть ситуации.
- Продиктуйте номер своего лицевого счёта (он указан в личном кабинете).
- Ждите перевода.
Возврат происходит не всегда, а только в 2-х случаях:
- проплаченный период только начался;
- оплаченный промежуток времени ещё не начал свой отсчёт.
Вернуть средства за прошлые месяцы не возможно.
Часто задаваемые вопросы
Многие пользователи ОККО не знают, как пользоваться сервисом в полной мере. У людей возникает много вопросов. Ответы на самые часто задаваемые вы найдёте ниже.
Возможно, произошёл сбой в работе системы ОККО, или вы вышли из аккаунта, но не удалили его. Если личная страница не удалена, подписки, оформленные ранее, продолжают продлеваться. Решение одно – вручную удалите данные привязанной карты. Вернуть деньги можно, обратившись в техническую поддержку.
Как отвязать карту от ОККО?
- В приложении ОККО найдите раздел “Параметры”.
- Нажмите на строку “Оплата”.
- Очистите поле, где указаны данные банковской карты.
Как отключить подписку OKKO на телевизоре Samsung?
Не имеет значения, какой бренд выпускает телевизор. Алгоритм отключения подписки на всех современных девайсах один.
Как отключить подписку ОККО на телевизоре без доступа к телевизору?
Обычно используется один аккаунт на нескольких устройствах. Если нет доступа к ТВ, отмените подписку через смартфон.
Как отключить на телефоне подписку ОККО Оптимум?
Перед тем, как отключить подписку в настройках приложения, вы увидите список активных услуг. Выберите из перечня пакет, от которого хотите отказаться.
Отключить подписку ОККО не сложно. Пользователь может произвести отключение в любой момент выбранным способом, отвязать банковскую карту или удалить свой аккаунт. Все действия можно осуществить через смартфон.
Есть много сервисов, которые помогут вам весело провести время дома. Они давно стали альтернативой традиционному телевидению. Здесь пользователи могут смотреть новинки кинематографа и классические фильмы в любое удобное время. Okko — один из таких сервисов, который вы можете загрузить прямо на свой компьютер.
Скачивание и установка Okko на ПК
Онлайн-кинотеатр «Okko» содержит более 60 000 фильмов, сериалов и мультфильмов в очень высоком качестве и с отсутствием рекламы. Также можно оформить подписку Okko Sport и смотреть в прямом эфире спортивные трансляции.
Раньше был ещё один способ скачать приложение Okko — через Play Market при помощи специального эмулятора, но на данный момент программа оттуда удалена.
Настройка приложения на ПК
После установки программы на свой компьютер вы сможете смотреть контент Okko в формате видео. Для того, чтобы у вас был полный доступ к сервису, вам необходимо сделать следующее:
- Откройте загруженное приложение и кликните «Войти».
- Заведите аккаунт в приложении. Это можно сделать по номеру телефона, по электронной почте, по Sber ID либо через социальные сети.
- Введите код подтверждения, который будет отправлен на номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
После этих действий вы являетесь пользователем Okko, вы можете платно подписаться на полную версию продукта или подключиться к пробному периоду, который позволит вам относительно бесплатно смотреть фильмы в течение нескольких дней.
Для получения доступа к просмотру фильмов в онлайн-кинотеатре, вам в любом случае необходимо привязать свою банковскую карту. После этого вы сможете выбрать либо пробный период за 1 рубль либо желаемую подписку. После оформления деньги будут списаны со счёта.
Прочие настройки вы можете сделать в своей личной учётной записи, созданной при регистрации.
Есть ли разница, на какое устройство скачивать приложение?
Большой разницы в скачивании и установке приложения «Okko» на разные версии Windows нет, также глобально не отличается и процедура скачивания на ТВ, ПК или смартфон. Принцип установки на все устройства одинаков.
Для просмотра через одну учётную запись одновременно можно использовать до 5 разных устройств. Подключить можно телефон, планшет, компьютер, игровую консоль PlayStation либо Xbox, а также TB с функцией Smart TV.
Дополнительно
Дополнительные моменты, которые могут пригодиться.
Возможные проблемы при скачивании и просмотре
При скачивании может возникнуть проблема только с интернет-соединением, т. к. процесс скачивания и установки очень прост и понятен. Если файл не загружается — перезапустите роутер и обновите соединение.
В процессе использования могут быть:
- перебои в прямых онлайн-трансляциях;
- зависания интерфейса;
- проблемы с активацией промокода.
Проблемы решаются перезапуском приложения. Если не помогло, проверьте подключение к сети. Дело может также быть в недостаточной скорости соединения.
Как удалить аккаунт в Okko с ПК?
Чтобы удалить аккаунт в приложении на компьютере, просто зайдите в него и найдите в настройках строчку «Удалить». По законодательству России окончательно удалён он сразу не будет, на 6 месяцев аккаунт перейдёт в статус «заморожен», чтобы вы могли его восстановить в любое время. И только потом учётная запись удалится окончательно.
Если вы хотите удалить аккаунт только потому, что боитесь дальнейших списаний со своей банковской карты, то можно просто выполнить её отвязку (если желание пользоваться сайтом вернётся, просто нужно будет привязать карту обратно). Видео-инструкция по отвязке карты:
Читайте также: