Как пройти фотоконтроль драйвер
Фотоконтроль представляет собой стандартную проверку транспортного средства. Она выполняется при помощи приложения Таксометр (Яндекс.Такси) – по ее результатам открывается доступ к получению заказов. Процедура необходима для того, чтобы удостовериться, что Ваш автомобиль находится в соответствующем для работы в такси состоянии. При отсутствии замечаний водитель сможет дальше получать заявки.
Чтобы выполнить процедуру “ФотоКонтроля”, водителю не нужно никуда ехать. Владельцу нужно подготовить авто и самостоятельно сфотографировать его в различных ракурсах. К снимкам нужно приложить фото водительского удостоверения. Если осуществляя пассажирские перевозки , вы используете детское кресло или если Ваш автомобиль подлежал брендингу (обклеен наклейками Яндекс.Такси), для них также необходимо сделать дополнительные фотографии.
Как удачно пройти ФотоКонтроль ?
Чтобы получить одобрительный результат и снова продолжить работу в Яндекс такси , владельцу транспортного средства необходимо:
Желательно, чтобы автомобиль так выглядел не только для ФотоКонтроля, но и каждый день, когда Вы выходите на линию. Так Вы обеспечите для пассажиров достойный сервис, за что сможете получить положительные отзывы и повлиять на повышение Вашего рейтинга. В результате заказ такси от новых клиентов будет все чаще доставаться именно Вам.
Как сделать качественные фотографии ?
Во время проведения съемки выберите хорошо освещенную зону и делайте фото под прямым углом. При необходимости включите свет внутри салона. Автомобиль должен точно попадать в контуры, которые обозначены Таксометром. Для снимков передней и задней части автомобиля выдерживайте дистанцию от авто в 3-4 метра. В кадре должны четко отображаться:
- колеса;
- номерные знаки;
- бамперы.
Водительское удостоверение фотографируется с двух сторон. На снимке информация из документа должна быть отчетливо видна. Чтобы устранить блики, снимите обложку и уберите функцию вспышки. На контроль принимаются снимки только с оригинала. Удостоверьтесь, что Вы держите телефон или планшет не верх ногами. К проверке не принимаются смытые фото, которые выполнены в низком разрешении.
Работа с личным автомобилем для новичков станет доступной только после прохождения ФотоКонтроля. Поэтому сделать его необходимо как можно раньше. Важно пройти его без замечаний. Если преодолеть 4 фотоконтроля без замечаний, то в дальнейшем его нужно будет делать реже.
Как только Вы успешно прошли контроль, Вам начнут поступать заказы, Вы также сможете воспользоваться другими бонусами Сертифицированного Таксопарка “Team Avto”:
- прозрачная комиссия – 2% ЛЕГКОВОЕ АВТО / 5% – ГРУЗОВОЕ АВТО ;
- покупка смены Яндекс Такси в долг;
- доплата за выезд в отдаленные зоны;
- две недели максимального приоритета в получении заказов – при переходе или подключении в таксопарк “Team Avto” ;
- техподдержка 24 часа в сутки;
- вывод безнала круглосуточно, без выходных и праздников через приложение или по запросу в парк – выводите любым удобным способом;
- скидки при заправках топливом.
Компания также предлагает работу курьером . Можно выбрать пешие маршруты или использовать автомобиль, который не подходит для пассажирских перевозок по требованиям Яндекс Такси.
Более подробную информацию получите у нашего сотрудника по бесплатному номеру телефона в РФ – 8 800 555 53 67 или оставьте заявку и мы Вам перезвоним!
Если на машине работает два водителя. То только один теперь будет проходить фотоконтроль. Если один прошёл второму присылать его не будут.
Михаил Руденко
Рабы обрадовались, конфетку дали, пососать
Анатолий Ефимов
А зачем фото машины? Бренд будет а там и машина
Евгений, ахаха. Я полгода!! Сразу видно человек в хуяндексе не работает
Денис Коряковцев
Кто бы что не говорил, а Яндекс такси, самый нормальный агрегат, ( согласен с тем что техподдержка конченная, и стандартные % + % по району такие же конченные, но заявки всегда есть, гарантии утреннии за пару часов можно 4 словить, а можно и не одной, я за (эконом) говорил
Доброе утро коллеги, сегодня для всех новичков создам эту тему и буду присылать ее как инструкцию как стоит и как не стоит проходить фотоконтроль автомобиля в Яндекс такси без бренда и лайтбокса. По ним сделаю отдельную статью.
Напомню. раз в 10 дней водитель проходит проверку автомобиля. На кузове не должно быть повреждений, грязи, наклеек другого агрегатора и пр. рекламы. Допускается реклама таксопарка в котором числится этот автомобиль.
Чистый исправный автомобиль чётко вписанный в рамку экрана таксометра для фотоконтроля, пройдёт проверку без замечаний.
И снова на экране чистый и без повреждений автомобиль, пройдет проверку без замечаний
Рекламу парка закрыл :) Но если интересно, номер тел My Way SPB в самом конце статьи. И да, на снимке всё сделано правильно. Чистая машина и нет повреждений и инородной рекламы.
И последний кадр, вид справа как и в предыдущих чистая машина и без повреждений. Проверку пройдёт без замечаний.
А сейчас посмотрите на фото машины из региона, у нее несколько ошибок и вы увидите их сейчас на снимках.
Видите что водитель стоит не по центру машины, не вписал ее кузов в рамку таксометра и стоит слишком близко + да, верно, кузов должен быть чистым, сухим и без повреждений
Во первых нельзя так снимать что бы ремень безопасности был застегнут на водительском месте равно как и в замках ремня безопасности не должно быть заглушек, это нарушение.
Нарушение здесь на снимке - нет замков ремней безопасности, скорее всего водитель убрал из под сидение дивана, "что бы не мешали". Плюс в кадре должен быть весь второй ряд кресел и с равномерным освещением. Советую для этого раскрывать обе двери и слева и справа, в этом случае освещения будет достаточно.
Смотрите, здесь все правильно. Фотоконтроль пройдёт без замечаний. Кресла видно полностью. Обивка чистая и без повреждений. Замки и ремни безопасности видны. Все отлично!
И еще один пример "не правильно" для фотоконтроля багажника, смотрите
Музыку с сабом я и сам люблю, но в работе багажник должен быть максимально свободен, поэтому совет: отключить саб и оставить его дома вместе с пр. мелочами из багажника которые точно не понадобятся на дороге.
Багажник должен вмещать пару стандартных размеров чемоданов, тогда фотоконтроль пройдёт на ура.
На этом на сегодня достаточно фоток :) Если есть вопросы пройдет ли Ваша машина фотоконтроль, присылайте фото сюда в комментарии, дам чёткий ответ да, да или нет и почему.
Ранее опубликованные статьи на моем канале по теме фотоконтроль:
Фотоконтроль Яндекс Такси – это обязательная для всех водителей процедура, которую они вынуждены регулярно проходить. Что это такое, как часто проводится, для чего предназначен и о каких тонкостях стоит помнить таксистам, чтобы успешно проходить данную процедуру?
Цели фотоконтроля
Для предоставления пользователям услуг на высоком уровне качества, в Яндекс Такси ввели фотоконтроль. Он позволяет сотрудникам компании удаленно контролировать состояние автомобилей, на которых водители оказывают услуги.
Контроль по фото в сервисе позволяет следить за чистотой кузова и салона, проверять документы, вынуждать шоферов быстро ликвидировать серьезные нарушения и многое другое. Все это позволяет поддерживать имидж надежного и приятного перевозчика, услугами которого может воспользоваться клиент.
Периодичность процедуры
Частота прохождения контроля — раз в 10 дней. Впервые сотрудники проходят ее сразу после подключении к службе, при первом выезде на линию.
Многие думают, что сразу при поступлении требования от Яндекса нужно срочно все бросать и начинать быстро делать фото. В действительности на прохождение проверки дается 30 минут, то есть у каждого работника есть время на устранение мелких недочетов. Стоит понимать, что назначить фотоконтроль могут только для авто, которое находится на линии.
Иногда на контроль дается меньше времени, если на таксиста поступает жалоба от пассажира или по каким-либо другим причинам назначается внеплановая проверка. Чем больше нарушений выявляется у водителя, тем чаще будет назначаться контроль.
Прохождение фотоконтроля не влияет на рейтинг водителя в Яндекс Такси.
Официальная инструкция
План действий по прохождению фотоконтроля в Яндекс Такси описан на официальном сайте. Мы его сократили, оставив только важную информацию.
Краткий алгоритм выглядит так:
- Подготовка. Сначала подготовьтесь к проверке, протерев номерные знаки, зеркала заднего вида, убрав в салоне и вытряхнув коврики. При наличии детского кресла нужно установить его на заднее сиденье.
- Фотографирование. Нужно сделать качественные фото машины для Яндекс Такси. Если фотоконтроль попал на ночь, найдите освещенное место. Нужно сделать снимки сзади и спереди, а также с обеих сторон. Снимите передний и задний ряды сидения, багажник.
- Фото документов. Нужно сделать фото водительского удостоверения с обеих сторон. Нужна именно фотография, а ксерокопия или скриншот не принимаются.
- Фотографирование дополнительных элементов. Детское кресло, бустер, фирменные наклейки (подробнее о брендировании в Яндекс Такси), телефонная зарядка – все это тоже желательно сфотографировать.
Для тарифов Эконом, Комфорт и Комфорт+
Чтобы пройти фотоконтроль в тарифах Эконом, Комфорт и Комфорт+, необходимо соответствующим образом подготовить автомобиль:
- Наведите порядок в салоне, убрав из него все лишнее и очистив все поверхности. При наличии детского кресла его тоже нужно привести в порядок и оставить на заднем сиденье.
- Помойте кузов, если он грязный. На поверхности не должно быть заметных повреждений. Разрешены мелкие царапины.
- На линию запрещено выпускать машины, у которых рекламой заклеены боковые стекла.
- Если есть брендинг на кузове, его повреждения суммарно должны занимать площадь не более листа А4.
- Зеркала заднего вида и номера должны быть чистыми.
- Коврики салона нужно вытряхнуть от грязи. Сиденья и подголовники тоже нужно привести в порядок – чтобы не было разводов или пятен.
- Для Комфорта и Комфорта+ нужно отодвинуть пассажирское сиденье до предела вперед и наклонить спинку кресла. Главное, чтобы она не препятствовала обзору в правое боковое зеркало.
- На сиденьях не должно быть посторонних вещей. Разрешено оставить зарядку, телефон, кошелек и документы.
- В багажнике тоже должен быть порядок. Не менее половины его объема должно быть доступно пассажиру.
Примеры фотографий
Ниже мы опубликуем примеры фото транспортного средства.
Обратите внимание, что на фото задних сидений должны быть видны ремни безопасности и замки для ремней! В противном случае фотоконтроль не будет пройден
Для тарифов Business, Premier, Élite
В этих тарифных планах Яндекс Такси к автомобилям предъявляются более строгие требования, и это логично.
Чтобы пройти фотоконтроль, нужно соблюсти следующие требования:
- В сухую погоду автомобиль должен быть тщательно вымыт (контролируют состояние ручек и стекол).
- В дождливую погоду ручки и стекла должны быть чистыми, а госномер нормально читаться. Должен быть виден цвет автомобиля.
- Машина без повреждений, наклеек и любого брендирования.
- Сиденья без пятен, разводов и других загрязнений.
- В сухую погоду коврики должны быть чистыми и без посторонних покрытий (газет, картонок и прочих подстилок). Допустима небольшая пыль или следы предыдущих пассажиров.
- В дождь коврики тоже должны быть чистыми и ничем не застеленными. Возможны следы обуви других пассажиров, но без грязи.
- Сиденья должны быть без чехлов.
- В салоне не должно быть посторонних вещей. Верхняя одежда должна храниться в багажнике.
- Под пассажирские вещи нужно освободить не менее 2/3 объема багажника.
- Перед фото нужно сдвинуть пассажирское кресло вперед и наклонить спинку к приборной панели. При этом она не должна перекрывать обзор водителя.
- В салоне должна быть на видном месте зарядка для телефона, а во внутреннем кармане двери салфетки и вода. В багажнике должен лежать зонт.
Фотографии документов
Чтобы пройти фотоконтроль документов, потребуется водительское удостоверение и паспорт (оригиналы, а не копии). Сделать нужно следующие фото:
- ВУ с обеих сторон, чтобы все отчетливо читалось. Также нужно сделать селфи с документом.
- Паспорт фотографируем, открыв главный разворот (с фото) и страницу с пропиской. Также нужно селфи с главным разворотом.
Требования к фотографиям:
- Если есть обложки, их необходимо снять.
- Фото делаем без вспышки, чтобы не было бликов.
Если использовать не оригиналы, а копии или скриншоты, Яндекс Такси заблокирует водителю доступ к заказам.
Видео о фотоконтроле
Советы опытных водителей
Учтите, что на снимках для проверки не должно быть лишних объектов – действуйте строго по инструкции. Опытные таксисты рекомендуют придерживаться таких советов:
- Умещайте в кадр все детали салона и кузовные элементы, чтобы было видно хорошее состояние авто.
- Не обманывайте проверяющих, отсылая старые фото – это будет выявлено.
- Если фото машины получилось некачественным, сделайте его повторно.
- При съемке документов вытащите их из обложек, чтобы они не отсвечивали. Также не используйте вспышку.
- Фотографировать все нужно в определенной последовательности, которая предусмотрена системой.
- После фотографирования нажмите на Отправку и подождите, чтобы снимки загрузились.
- Машину нужно фотографировать со всех сторон под прямыми углами. Косые ракурсы не принимаются.
Особенно тщательно проверяется состояние пассажирских сидений, поэтому следите за их чистотой. Если в машине есть чехлы, которые сильно затерлись, от специалистов сервиса после фотоконтроля может поступить пожелание заменить их или постирать. Если это проигнорировать, следующий фотоконтроль в Яндекс Такси можно не пройти.
Зачастую фотоконтроль назначают после жалобы на водителя со стороны пассажира. Например, клиент мог быть недоволен грязным салоном или состоянием авто.
Заблаговременная подготовка
Чтобы не было лишних сложностей при прохождении проверки, и процедура не отнимала рабочее время, лучше быть всегда готовым к фотоконтролю. Рекомендации сводятся к следующему:
- Постарайтесь поддерживать в салоне порядок, своевременно очищая пепельницу, обивку, протирая пороги и панель.
- Регулярно мойте кузов машины, так как при активной работе в плохую погоду он сильно загрязняется. В таком случае пройти проверку вряд ли удастся.
- Поддерживая порядок в машине, вы можете проходить контроль заблаговременно, если вам это удобно. Можно сделать это на три часа раньше, например, в перерыв между пассажирами.
Практика опытных водителей доказывает, что делая фото машины для Яндекс Такси, у вас больше шансов пройти проверку с первого раза при поддержании чистоты. Наводить порядок строго перед фотоконтролем неправильно, так как бывают внеплановые проверки, и вы к ним окажетесь не готовы.
Распространенные ошибки
Перейдем к частым ошибкам новичков, которые подключаются к сервису Яндекс Такси. Многие из них связаны с недостаточно качественными снимками или нарушениями при их отправке. Помните, что отправлять фото нужно в заданной последовательности, и никак иначе.
Еще одна из частых ошибок – неправильные ракурсы при съемке. Многие считают процедуру утомительной, однако проделав ее несколько раз, в будущем вы будете затрачивать на нее не более 3-4 минут, и проходить контроль с первого раза при условии надлежащего состояния автомобиля.
Основными причинами, по которым водители не проходят фотоконтроль с первого раза, являются неподходящие фото. В системе отклоняются следующие снимки:
- Водитель отсылает снимки другого автомобиля вместо того, который закреплен за аккаунтом.
- Если снимок смазанный или засвеченный/затемненный, его не примут. Все детали должны быть отчетливо видны.
- Если на фото документов не читается текстовая информация.
- При попытке загрузки фото, сделанного в другой день.
- Снимок был переснят с экрана компьютера или другого устройства.
- На фото задних сидений не видно ремней и замков для них.
Частые вопросы
У таксистов, работающих в сервисе Яндекс Такси, часто возникают однотипные вопросы, связанные с контролем:
Что делать, если не прошел контроль?
Как узнать дату следующего контроля?
Она отображается в программе Таксометр, а также можно уточнить ее у диспетчера таксопарка.
Снимки не отправляются – что делать?
Бывает, что в процессе прохождения фотоконтроля в сервисе Яндекс Такси фото машины не отправляется. Главная причина в низкой скорости интернет-соединения. Можно попробовать перезагрузить устройство, проверить баланс средств на счете или найти точку доступа Wi-Fi.
Каждому водителю Яндекс Такси нужно быть готовым соответствовать стандартам качества и своевременно проходить проверки, чтобы не потерять доступ к заказам. В сервисе существует несколько видов проверки: фотоконтроль, стационарный и мобильный контроль, тайные покупатели.
8789
Как пройти фотоконтроль в Яндекс Такси
- внешний вид автомобиля, в т. ч. брендинга, если он есть;
- салон;
- детское кресло;
- водительское удостоверение.
Чтобы пройти фотоконтроль в Яндекс Такси, нужно:
Перед прохождением фотоконтроля не забывайте подготовить свой автомобиль:
- машина должна быть чистой, без царапин и вмятин;
- автомобиль должен быть хорошо освящен;
- протрите номера и зеркала машины;
- поддерживайте чистоту в салоне авто;
- снимите с сидений чехлы и накидки;
- разберите багажник.
Компания Яндекс Такси в 2019 году ввела фотоконтроль свидетельства о регистрации (СТС) Яндекс Такси, что позволяет проверить указанную дату выпуска автомобиля при регистрации с действительной датой в СТС. Сотрудники Яндекс Такси проверяют достоверность данных:
- марка;
- модель;
- госномер;
- год выпуска автомобиля.
Фотоконтроль стс Яндекс Такси делается, чтобы защитить данные добросовестных таксистов.
Кто проверяет снимки от водителей с фотоконтроля Яндекс Такси
Агрегатор не раскрывает вопрос, кто проверяет фотоконтроль в Яндекс Такси. Известно, что первичную проверку осуществляет робот. А в случае если он затрудняется дать однозначный ответ по прохождению фотоконтроля, то отправляет фотоснимки на модерацию человеку. Робот умеет отличать целостность автомобиля, брендирование и отличает магниты от наклеек.
Фотоконтроль Яндекс Такси длится 5-10 минут. Если в течение 10 минут вам в Таксометр не поступило уведомление с причинами отклонения фотоконтроля, вы можете продолжать принимать заказы.
Водитель может отложить старт загрузки фотографии 2 раза за полчаса.
Если таксист проходит первые 4 проверки подряд (один раз в 3 дня), то следующая проверка будет только через 7 дней. Если пройдены 8 проверок подряд, то сотрудники Яндекс Такси будут отправлять проверки один раз в 10 дней.
После прохождения фотоконтроля система узнает у водителя в какое время, ему удобнее проходить проверку. Последующие проверки будут отправлены в соответствии с указанным временем.
Можно ли обмануть проверку Яндекс Такси
Предприимчивые водители пытаются обойти фотоконтроль в Яндекс Такси при помощи:
- фоторедакторов — обработать фото машины, чтобы убрать изъяны, вмятины, повреждения;
- фотоотчета прошлого фотоконтроля;
- фотографий чужого кузова и салона;
- при запросе сервиса на фотоконтроль поставить статус «На линии» и свернуть приложение.
Данные действия нарушают условия договора водителя с агрегатором, т.к. таксист обязуется при подписании договора содержать свою машину и ее салон в чистоте и порядке. За нарушение этих правил водитель будет наказан.
Фотографирование заднего сидения для Фотоконтроля
Фотоконтроль придуман опытными сотрудниками сервиса. Яндекс Такси претендует на звание крупнейшего агрегатора страны, поэтому дорожит своей репутацией, клиентами и добросовестными водителями. В случае если сервис обнаружит подлог документов или фотографий:
- впервые — таксист будет заблокирован, и система предложит ему пройти фотоконтроль заново. Если ошибки будут оперативно исправлены, вам вернут возможность принимать заказы.
- если, вы не проходите фотоконтроль не первый раз, и сотрудники подозревают вас в попытках обмануть систему — вы отправитесь в «черный список». Такой список доступен и другим агрегаторам, с целью отстранить от работы недобросовестных сотрудников.
Сотрудники сервиса тщательно отслеживают все возможности и попытки обмануть фотоконтроль в Яндекс Такси. Если вы хотите работать с крупнейшим агрегатором страны, не нужно подрывать свою репутацию перед сервисом ради сомнительной выгоды.
Что такое фотоконтроль паспорта в Яндекс Такси
В тестовом режиме Яндекс Такси с декабря 2019 года вводит новую проверку — фотоконтроль паспорта в Яндекс Такси таксиста.
Фотоконтроль документов в Яндекс Такси
Вся информация с паспортными данными, водительскими удостоверениями и документы с другими важными персональными данными сервис Яндекс хранит на специальных защищенных серверах, что исключает утечку данных другим сторонним сервисам или злоумышленникам.
Если водитель не имеет паспорта РФ можно сделать фото другого документа, который удостоверяет вашу личность на территории России.
- Удостоверение личности, которое выдается при оформлении паспорта по форме 2П.
- Паспорт, если вы является гражданином государства из Евразийского союза (Армения, Азербайджан, Беларусь, Молдова, Казахстан, Киргизия, Украина, Узбекистан).
- Вид на жительство.
- Разрешение на временное проживание.
- Свидетельство о предоставлении временного убежища.
- Удостоверение беженца.
Какие еще есть виды проверок в Яндекс Такси
Чтобы быть уверенным в качестве оказываемых услуг, Яндекс проводит ряд проверок на соответствие стандартам качества сервиса. Проверяются водители, автомобили, персональные данные и др.
Стационарный контроль
Тип проверки стационарный контроль предназначен только для тех водителей, у которых возникли проблемы при прохождении проверки дистанционно. Стационарный контроль качества (СКК) — это последняя возможность устранить недочеты и вернуть доступ к заказам.
На стационарный контроль приглашаются водители, которые:
- не прошли мобильный или фотоконтроль и были заблокированы;
- по тарифу Ультима, если машина не проходит по классификатору, но она в отличном состоянии, при проверке СКК вы можете быть допущены к тарифу.
Адрес стационарного контроля Яндекс Такси в Москве
Для прохождения стационарного контроля при себе необходимо иметь оригиналы водительского удостоверения и свидетельства о регистрации ТС.
Мобильный контроль
В некоторых городах, в частности в Москве и Санкт-Петербурге, проводится мобильный контроль. Он поступает к водителю в качестве заказа с указанием о проверке. Водитель должен принять заказ и подъехать к указанной точке, где его будет ждать контроллер. Проверяющий с именным бейджиком Яндекс Такси сфотографирует вашу машину и проверит вас как водителя, сверив все документы. После проверки завершите заказ, иначе будете вызваны на нее еще раз.
Пункт проверки для мобильного контроля Яндекс Такси
Тайные покупатели
Проверки тайным покупателем предназначены для оценки агрегатором качества сервиса, предоставляемого водителем.
Тайный покупатель Яндекс Такси — это обычный пассажир. Водитель не знает о проходящей проверке. Она проходит на тарифах Комфорт+ и выше.
Тайный покупатель в Яндекс Такси выглядит как обычный пассажир
Обязанности тайного покупателя оценить:
- соответствие водителя стандартам сервиса;
- чистоту автомобиля;
- комфортность поездки.
После поездки вы получаете отчет о поездке в Таксометре. В случае успешного прохождения проверки продолжаете работать. Если найдены нарушения, то вы можете получить либо предупреждение, либо блокировку получения заказов по тарифу Комфорт+.
Отчет тайного покупателя в Яндекс Такси
Нарушения, после которых последует блокировка:
- Нарушение ПДД. Безопасность, превышение скорости, ремень, телефон, запрещающие сигналы светофора, пересекаете сплошные и др.
- Хамское отношение к пассажиру.
- В салоне неприятные запахи и грязь.
- На машине есть повреждения.
Нарушения, после которых вы получите предупреждение:
- Несоответствие одежды тарифу.
- Агрессивный стиль вождения.
- Не вовремя меняете статус подачи авто.
- Грязный автомобиль в плохую погоду (ручки машины всегда должны быть чистыми).
- Посторонние предметы в салоне машины.
Чтобы вернуть к тарифу Комфорт+ после нарушения, нужно будет в Таксометре пройти тест. Вернуть доступ к заказам в тарифе через тест можно будет только два раза за полгода.
В случае если вы не прошли контроль три раза, вернуть доступ тарифу вы сможете только через полгода.
Читайте также: