Как правильно выходить из 1с фреш
«1С» тонкий клиент в «1С:Фреш»: установка и настройка
Мы продолжаем изучать возможности сервиса для работы с программами «1С» через Интернет – «1С:Фреш». Другие материалы по «1С:Фреш» вы можете найти здесь:
Cегодня рассмотрим очень актуальную тему для всех пользователей «1С:Фреш» – тонкий клиент и его настройка в сервисе.
Бывают случаи, когда клиенты обращаются в нашу компанию с просьбой помочь решить проблему падающей производительности базы данных, расположенной на сервере «1С:Фреш». Пока что каждое такое обращение касается именно скорости работы самого компьютера пользователя, а не ошибок сервиса. Часто неверные настройки браузера или заполнение кэша приводят к медленной работе базы в «1С:Фреш».
Всем пользователям, встречающимся с такой проблемой, мы рекомендуем по возможности работать в сервисе через тонкий клиент. Браузер лучше использовать только в том случае, если нет возможности запустить тонкий клиент. Например, при работе с планшета или телефона. Это вовсе не значит, что в «1С:Фреш» можно поддерживать нормальную производительность только через специальное приложение. Просто в некоторых случаях компьютеры, на которых работают клиенты, оставляют желать лучшего в плане производительности или же у сотрудников нет специальных знаний по настройке браузера. Использование тонкого клиента позволяет избежать этих факторов и работать более продуктивно.
Что же такое тонкий клиент и как его правильно настроить в «1С:Фреш» мы с вами сегодня и узнаем.
Как настроить тонкий клиент в «1С:Фреш»?
Начнем с установки тонкого клиента, далее добавим ваши базы данных, которые находятся в сервисе. Это недолго и несложно, зато приложенные усилия помогут вам работать с сервисом более комфортно и новом уровне. Поехали!
Что такое «1С» тонкий клиент? Это специализированная платформа «1С», она нужна для запуска системы через web. Для установки нужной версии тонкого клиента требуется посмотреть, какая платформа используется сейчас в сервисе «1С:Фреш». Для этого откройте через браузер любую базу «1С», находящуюся в личном кабинете, и посмотрите справку о программе (рис.1).
Рис.1. Вызов справки о программе в «1C»
Откроется окно, в котором вы увидите нужную информацию. После надписи «1С:Предприятие» всегда идет релиз платформы, он указан в скобках (рис.2). Если вам требуется релиз конфигурации, то он указан также в скобках после надписи «Конфигурация».
Рис.2. Информация о программе в «1С»
Нас интересует информация после надписи «1С:Предприятие». В скобках указана версия установленной платформы в сервисе «1С:Фреш». Вам потребуется скачать именно эту версию тонкого клиента, т.к. если вы скачаете другую, ваша база не запустится. Если установить более раннюю платформу, то при запуске система предложит обновить ее до актуальной версии. При установке более нового релиза платформы, система не запустится и попросит установить нужную версию «1С» тонкий клиент «1С:Фреш».
Установить тонкий клиент 1C:Fresh можно на несколько платформ: Windows, MacOS и Linux. Сейчас нас интересует версия для Windows (рис.3).
Рис.3. Выбор версии платформы на сайте «1C:Fresh»
Нажмите на нужный файл, и начнется скачивание. После скачивания приложения запустите его и установите. Браузер не закрывайте, его можно свернуть, т.к. он вам еще понадобится. После установки на рабочем столе должен появиться значок «1С:Предприятия» (рис.4).
Рис.4. Ярлык «1С:Предприятие»
Если у вас уже была установлена платформа «1С», ничего не сломается. Ярлык для запуска будет тот же, зато появится дополнительная возможность запускать 1C:Fresh тонкий клиент. Нажимаем на ярлык два раза и начинаем добавлять базу из сервиса «1С:Фреш» (рис.5).
Рис.5. Добавление базы данных из сервиса «1С:Фреш»
Далее ставим переключатель на пункт «Добавление в список существующей информационной базы» и жмем «Далее» (рис.6).
Рис.6. Пункт «Добавление в список существующей информационной базы» в «1C»
На следующем этапе вам нужно скопировать путь нужной базы данных в сервисе и прописать его в специальное поле. Не пугайтесь, это несложно. Ранее вы свернули браузер с открытой базой. Разворачивайте его и копируйте путь, указанный в сроке браузера (рис.7).
Рис.7. Копирование пути к базе данных в браузере
Скопированный адрес вставьте в следующее окно мастера установки. В конце строки адреса есть символы RU. В поле с адресом их не должно быть, поэтому стираем лишние символы (рис.8).
Рис.8. Вставка адреса информационной базы в окно мастера установки
Название информационной базы заполните по своему усмотрению, затем нажимайте «Далее». Все готово! В вашем списке баз появится добавленная база (рис.9).
Рис.9. Список информационных баз в «1С»
Теперь ее можно запускать, нажав на кнопку «1С:Предприятие». Также при первом запуске программа попросит вас ввести логин и пароль от сервиса «1С:Фреш» (рис.10). В дальнейшем система будет его запрашивать только после обновления платформы.
Рис.10. Ввод логина и пароля от сервиса 1C:Fresh
Платформа обновляется в автоматическом режиме. Если требуется обновление, система предупредит и спросит вашего согласия, после чего обновит платформу. Здесь никаких сложностей.
Помимо этого, вы можете автоматически добавить все базы, которые есть в сервисе. Если их много, то добавлять каждую вручную будет утомительно. Для этого в «1С» есть режим автоматического добавления баз, о котором мы сейчас расскажем.
Как в «1С:Фреш» автоматически добавить базы данных?
Если у вас много баз данных в сервисе, то добавлять их вручную будет крайне утомительно. Поэтому мы решили рассказать о способе автоматического добавления всех ваших баз в сервис «1С:Фреш» в список тонкого клиента. Это займет немного времени, начинаем!
Для начала необходимо запустить тонкий клиент с ярлыка «1С» (рис.11).
Рис.11. Запуск тонкого клиента с ярлыка «1С»
После запуска тонкого клиента нажмите кнопку «Настройка» (рис.12)
Рис.12. Кнопка «Настройка» в «1С»
В выведенном окне диалога запуска нужно нажать кнопку «Плюс», она находится под надписью «Адреса Интернет-сервисов и списки общих информационных баз» (рис.13)
Рис.13. Кнопка «Плюс» в «1С»
Рис.14. Ввод адреса в «1С»
Галочку «Использовать аппаратную лицензию» можно снять, если у вас нет физических USB ключей «1С» (рис.15).
Рис.15. Настройка диалога запуска в «1С»
Адрес, который вы ввели в строку, нужен для настройки OpenID-аутентификации. Он также добавит все ваши базы данных в список тонкого клиента после ввода логина/пароля от «1С:Фреш» (рис.16).
Рис.16. Ввод логина и пароля для доступа к сервису 1C:Fresh
Рис.17. Удаление адреса в настройках диалога запуска в 1C:Fresh
На этом настройку тонкого клиента и списка баз в сервисе «1С:Фреш» можно считать законченным.
Подведем итоги
Часто неверные настройки браузера или заполнение кэша, а также низкая производительность компьютеров пользователей приводят к медленной работе базы в «1С:Фреш». Если вам знакома эта проблема, то рекомендуем по возможности работать в сервисе через тонкий клиент. Использование тонкого клиента позволяет избежать этих факторов и работать более продуктивно.
О том, как в «1С:Фреш» настроить тонкий клиент и добавить ваши базы данных, мы рассказали в статье. Надеемся, эта информация оказалась полезной. Если у вас остались вопросы после прочтения или требуется помощь специалиста – обращайтесь за консультацией в нашу компанию!
Выполнить операцию может владелец абонента или пользователь с правами на запуск и администрирование приложения. Во время копирования в программе не должно быть других активных пользователей.
1. Для начала перейдите в ЛК сервиса.
2. Выберите приложение из списка доступных.
3. Кликните пункт “Активные пользователи” и проверьте наличие активных сеансов. Если в списке такие есть, нажмите “Завершить сеансы”.
Варианты резервного копирования
1. Зайдите в меню резервного копирования.
2. Нажав на кнопку “Резервное копирование”, вы увидите три варианта:
Создать резервную копию по требованию
Посмотреть уже созданные архивные копии
Настроить резервное копирование по расписанию
Предлагаем ознакомиться с подробными настройками по расписанию.
В этом окне есть возможность настроить автоматическую процедуру архивации приложений в указанные клиентом периоды.
Создаем архивную копию
Вернувшись в основное меню резервного копирования, можно сформировать архивную копию по требованию.
1. Нажмите “Создать резервную копию”.
2. Выберите дату и время.
Действие выполняется в указанное время в фоновом режиме.
Продолжительность процесса зависит от размера базы.
Проверить, завершен ли процесс, можно в разделе “Список архивных копий приложения”.
Созданные копии хранятся на сервере сервиса. При необходимости можно выгрузить сохраненный вариант на ПК по кнопке “Получить файл” или восстановить ее — кнопка “Восстановить приложение”.
Также предлагаем посмотреть детальную видеоинструкцию:
В случае некорректного завершения работы с 1С могут образовываться зависшие сеансы, которые потребляют клиентские лицензии. Подобная ситуация может воспрепятствовать запуску 1С для Вас и Ваших дополнительных пользователей.
Корректное завершение сеансов при работе в браузере или в тонком клиенте:
Выпадающее меню в правом верхнем углу.
Корректное завершение сеансов на УРС:
При работе на удаленном рабочем столе завершение работы 1С производится аналогичным образом:
Выпадающее меню в правом верхнем углу.
Далее завершение самого сеанса УРС производится нажатием кнопки «Завершить работу» в левом нижнем углу
Сброс всех WEB сеансов:
В случае аварийного завершения сеанса вследствие ошибок базы, прочего ПО, незапланированного завершения работы ПК (например, отключение электроэнергии, перебои интернет-соединения), возможно зависание сеансов, которые потребляют клиентские лицензии.
В таких случаях рекомендуется произвести перезапуск публикации базы через личный кабинет на вкладке «Базы 1С»
Обращаем Ваше внимание, что механизм перезапуска действует для базы, соответственно, соединение(я) пользователей будут отключены. Перед перезапуском необходимо согласовать с пользователями базы кратковременное отключение.
Завершение сеансов УРС через личный кабинет:
Завершение сеансов УРС через личный кабинет осуществляется на вкладке Пользователи – Сеансы
Завершение осуществляется нажатием кнопки в первом столбце списка
В случае, если не удается таким образом завершить сеанс WEB, необходимо произвести перезапуск пула веб-приложений проблемной базы (см. выше)
На начальном этапе использования «1С:Фреш» у пользователей часто возникают вопросы по работе с базами. Расскажем в инструкции:
- как выгрузить их из облачного хранилища в локальную версию,
- загрузить в сервис,
- добавить или удалить.
Подготовка к выгрузке базы из «1С: Фреш» в локальную версию
Скопировать базу из «1С: Фреш» на локальный компьютер довольно просто. Возможность переноса данных с «1С:Фреш» на ПК и обратно заложена в типовые конфигурации облачного сервиса. Все, что требуется для того, чтобы выгружать базу, – иметь права администратора.
⚠ Важно! В файл можно выгружать только данные, без конфигурации. Поэтому выгруженные базы можно загружать только в точно такую же конфигурацию, из которой проводилась выгрузка.
Чтобы понять, с какой конфигурацией и релизом вы работаете, в главном меню выберите пункт «О программе».
В «1С:Фреш» обновления происходят автоматически, по мере выхода. Поэтому релизы – всегда последние.
В этом примере мы работаем с платформой «1С:Предприятие 8.3» и конфигурацией «Бухгалтерия предприятия 3.0».
Если локальная база устарела по сравнению с сервисом «1С:Фреш», то ее нужно обновить. На этом действии подготовка к выгрузке заканчивается.
Инструкция по выгрузке
-
Запускаем в обычном режиме базу «1С:Фреш», из которой будем выгружать информацию.
В разделе «Администрирование», в подразделе «Сервис», ищем пункт меню «Перенос данных приложения». В интерфейсе «Такси» он расположен в самом низу.
Дальше открывается «Мастер выгрузки данных». В этом окне выберите «Получить файл выгрузки для ручного переноса», нажмите кнопку «Далее». Можно также выбрать «Введите адрес сервиса для автоматического переноса», если ваша задача – перенос базы из одной учетной записи «1С:Фреш» в другую.
Во время выгрузки базы ее запуск другими людьми запрещен. В окне, представленном ниже, можно посмотреть «Список активных пользователей».
Выберите режим выгрузки «Полный» и нажмите кнопку «Продолжить». После этого данные начинают выгружаться. Учтите, что это занимает какое-то время: и 10, и 20 минут, иногда – больше. Длительность процесса зависит от размера файла и загруженности сервера.
Подождите, когда сформируется файл выгрузки. По умолчанию он называется data_dump.zip. Далее выберите место на ПК для его сохранения. Учитывайте объем базы – она может требовать очень много места на диске.
Выгрузка файла завершена. Запомните, куда вы сохранили его, чтобы не тратить время на поиски при дальнейшем использовании.
Как загрузить базу с локального компьютера в «1С: Фреш»?
⚠ Внимание! Загрузка файла в сервис возможна только после завершенной выгрузки.
Откроется раздел «Менеджер сервиса». В панели инструментов окна «Мои приложения» нажмите кнопку «Загрузить базу в сервис».
Откроется Мастер загрузки базы в сервис.
Укажите часовой пояс.
В поле «Файл данных» нажмите кнопку выбора (три точки) и перетащите мышкой в центр окна файл data_dump.zip, выгруженный и сохраненный ранее.
Или нажмите «Выбрать с диска» и выберите файл через проводник.
Файл загрузится на сервер, где пройдет анализ данных.
После загрузки файла на облачный сервер и анализа данных автоматически определится вид приложения.
Если нужно, то вид приложения можно поменять. Такая необходимость возникает, например, если файл выгружали из базовой «1С:Бухгалтерии». Сервис по умолчанию предложит загрузить ее в «1С:Предприниматель», а это все та же базовая версия «1С:Бухгалтерии предприятия». Можно выбрать версию для загрузки данных из файла. Для этого, нажав на кнопку выбора в поле «Вид приложения», укажите «Бухгалтерию предприятия» версии ПРОФ. В таком случае у вас появится возможность вести учет по нескольким фирмам.
Итак, после того, как вы выбрали строку «Бухгалтерия предприятия», вы увидите на экране предупреждение:
Подтвердите конвертацию нажатием на кнопку «Далее».
⚠ Важно! Поменять версию можно только в сторону повышения. Выгруженные данные из базовой «Бухгалтерии предприятия» можно загрузить в такую же базовую версию «1С:Предприниматель» или в версию ПРОФ. Базу из ПРОФ можно загрузить также в ПРОФ или КОРП, но нельзя – в базовую.
После конвертации в облаке можно работать в «1С: Бухгалтерии» ПРОФ. Но если понадобится выгрузить базу обратно из «1С:Фреш» на локальный компьютер, то для продолжения работы на нем также нужно установить «1С: Бухгалтерию» ПРОФ. Загрузить ее обратно в базовую версию нельзя.
В облако «1С:Фреш» можно загрузить несколько баз. В таком случае, чтобы избежать путаницы при работе с ними, в поле «Наименование» можно изменить «Бухгалтерию предприятия» на название фирмы. Переименование доступно в любой удобный момент.
Заполните все параметры загрузки и нажмите «Далее».
Следующий этап – настройка прав доступа. Если раньше вы добавили пользователей, кроме администратора, то программа предложит указать права на загружаемую базу для них.
Не знаете, какие права предоставить? Пропустите этот шаг и нажмите «Далее». Вернуться к этой операции можно будет позже.
После этого пойдет загрузка. Вы узнаете об этом, увидев окно Мастера загрузки базы в сервис. По завершении процесса вам будет предложено нажать кнопку «Готово».
На странице Менеджера сервиса появятся новое приложение и его статус в колонке «Доступность» – «Конвертируется». Процесс длится долго – от 1 часа.
В «Моих приложениях» увидите ярлык запуска с изображением приложения и статусом «ПОДГОТОВКА». До окончания конвертации базы запуск приложения запрещен.
На странице Менеджера сервиса вы увидите изменение состояния приложения в колонке «Доступность» – «Используется».
В «Моих приложениях» тоже появится новое приложение.
Программу можно запустить со страницы «Мои приложения». Нажмите на кнопку «Нажать работу». Она появляется при наведении курсора на ярлык программы. Запуск также доступен из личного кабинета – кнопка «Войти в приложение».
В итоге загружается конфигурация «1С: Бухгалтерия предприятия 3.0» с обычным интерфейсом, который хорошо знаком пользователю. В облаке работа ведется точно так же как и на локальном компьютере.
Обратите внимание! Если при загрузке вы конвертировали базовую версию программы в ПРОФ, то, чтобы вести учет в ней по нескольким предприятиям, в закладке «Организация» поставьте соответствующий флажок.
Как выгружать базы в других типовых конфигурациях 1С?
У большинства типовых конфигураций команда для перехода из локальной версии в облачную находится в разделе «Администрирование» и выглядит как «Выгрузка данных для перехода в сервис».
В интерфейсах следующих конфигураций расположение команды может быть иным.
- «1С: Управление нашей фирмой»: «Компания» – «Администрирование» – «Работа в сервисе» – «Перейти в сервис».
- «1С: Комплексная автоматизация» и «1С: Управление торговлей»: «НСИ и администрирование» – «Выгрузить данные для перехода в сервис».
Как добавить новую базу в «1С:Фреш»?
Как создать новую базу? Несложный процесс включает пять этапов.
На главной странице сервиса расположен пустой значок приложения со знаком «+». Нажмите на него, чтобы добавить пустую базу (новое приложение).
Далее открывается список всех доступных приложений. Выберите в нем то решение, в котором планируете работать. Пусть это будет «1С: Бухгалтерия 8».
После этих действий приложение появится в личном кабинете и начнет запускаться.
Когда конфигурация откроется, введите информацию об организации. Можете начинать работу.
Как удалить базу в «1С:Фреш»?
Для этого потребуется всего 3 шага.
Слева вы увидите «Мои приложения». В разделе приведен список всех ваших баз. Выделите ту, которую хотите удалить, нажмите справа кнопку «Еще». После этого появится список доступных действий.
Выберите «Удалить приложение». Действие можно выполнить и другим способом – с помощью кнопки с красным крестиком, расположенной над перечнем баз. Дальше система попросит ввести код удаляемого приложения.
⚠ Внимание! Введение цифр – защита от случайного удаления базы. Если вы случайно нажали кнопку «Удалить», то в этот момент можно отменить действие. При подтверждении операции в колонке «Доступность» появится статус «К удалению», который сохранится неизменным до завершения этой процедуры.
«1С:Фреш» – это очень надежная и простая в освоении система, но в любой сфере есть свои нюансы. Если вы недавно начали пользоваться сервисом, то наверняка у вас могут возникнуть вопросы.
Чтобы вам не пришлось искать информацию из разрозненных источников и тратить на это драгоценное время, мы решили собрать ответы на часто задаваемые вопросы по работе в «1С:Фреш» в этой статье.
Напоминаем, что в нашем блоге вы можете найти и другие материалы по «1С:Фреш». Также читайте:
Как в «1С:Фреш» завершить сеанс зависшего приложения?
Распространенная ситуация: пользователи «1С:Фреш» не могут зайти в любую из своих баз данных, так как зависают сеансы приложения или количество сеансов ограничено (у каждого пользователя в зависимости от тарифа количество сеансов может быть от 2-х). При зависании сеанса «занимается» лицензия. Если количество зависших сеансов превышает, например 5 для тарифа ПРОФ, то пользователь не может зайти в базу и возникает такая ошибка (рис.1)
Рис.1. Окно ошибки при зависании приложения в «1С:Фреш»
Для того чтобы понять, по какой причине вы не можете зайти в базу, необходимо войти в уже знакомый «Личный кабинет» и открыть «Менеджер сервиса» (рис.2). Отметим, что вам необходимо быть «Администратором абонента» или «Владельцем абонента» личного кабинета.
После открытия «Менеджера сервиса» вам необходимо найти кнопку «Активные пользователи» с правой стороны и нажать на нее (рис.3)
Рис.3. Кнопка «Активные пользователи» в «1С:Предприятие через Интернет»
После нажатия на кнопку откроется диалог работы с активными сеансами. В нем отображаются все сеансы, которые запускаете вы и ваши пользователи (рис.4)
Рис.4. Окно «Активные пользователи» в «1С:Фреш»
Распознать зависший сеанс можно так: если вы знаете, что все пользователи завершили работу с базой, но видите, что список не пуст, значит, это зависшие сеансы и все их можно закрыть.
В нашем случае можно увидеть, что пользователь «Директор Компании» завершил работу в веб-клиенте, но сеанс остался запущенным и не завершился, также на зависший сеанс указывает галочка в столбике «Спящий». Для завершения сеанса выделите мышкой нужный сеанс и нажмите кнопку «Завершить сеансы», она находится вверху диалога (рис.4)
Рис.4. Кнопка «Завершить сеансы» в 1С:Fresh
Далее появится диалог подтверждения удаления сеанса (рис.5)
Рис.5. Диалог подтверждения удаления сеанса в 1С:Fresh
Нажмите «ОК», и через некоторое время сеанс будет завершен, а список сеансов пуст (рис.6)
Рис.6. Процесс завершения сеанса в «1С:Фреш»
После этого вы можете зайти в вашу базу и продолжить работу. Зависшие сеансы вам больше не будут мешать.
Как посмотреть информацию о текущих тарифах в «1С:Фреш»?
Следующий распространенный вопрос наших клиентов – о текущих тарифах. Каждый день в нашу компанию обращаются с этим вопросом, поэтому здесь мы разберем, как самостоятельно и быстро посмотреть информацию о текущих или завершенных тарифах в сервисе «1С:Фреш».
Для просмотра тарифа перейдите в личный кабинет. Затем опуститесь немного ниже, с правой стороны, в раздел «Мои подписки». Вам нужно найти ссылку активных подписок «Показать все» (рис.7)
Рис.7. Ссылка активных подписок «Показать все» в «1С:Предприятие через Интернет»
Рис.9. Кнопка «Расширить» для продления доступа к «1С:Фреш» на 7 дней
Кнопка находится справа от вашей подписки. Далее следуйте простым инструкциям на экране. Доступ будет продлен на 7 дней, за которые вы сможете успеть оплатить счет, а в это время работать в сервисе без каких-либо ограничений.
Как восстановить свой логин/пароль к сервису «1С:Фреш»?
Это еще один распространенный вопрос пользователей сервиса. Задают его часто, хотя вопрос простой. Восстановить логин и пароль от «1С:Фреш» можно тем же способом, как и на любом другом ресурсе в Интернете – нажав на кнопку «Восстановить пароль» (рис.10)
Рис.10. Кнопка «Восстановить пароль» в «1С:Фреш»
Введите адрес электронной почты, и на этот email придет письмо, в котором будет ссылка (рис.11)
Рис.11. Восстановление доступа к «1С:Фреш»
Как просмотреть или изменить персональные данные в сервисе?
Да, это тоже очень частый вопрос от наших пользователей. Отметим, что алгоритм действий здесь такой же простой и быстрый. Перейдите в личный кабинет, справа найдите раздел «Мои данные» и кликните на ваше имя (рис. 12)
Рис.12. Раздел «Мои данные» в «1С:Фреш»
Далее откроется диалоговое окно с указанием всех ваших данных: почта, телефон, логин/пароль. Здесь можно внести изменения, например, если у вас поменялась электронная почта и вы хотите изменить ее в личном кабинете (рис.13)
Рис.13. Данные пользователя в личном кабинете 1C:Fresh
На закладке «Контактная информация» указана ваша почта, рядом есть кнопка «Изменить», нажмите на нее (рис.14)
Рис.14. Смена почты в «1С:Фреш»
В открывшемся окне введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Сменить почту». Готово! Вы изменили свой адрес электронной почты. Все остальные изменения в этом диалоговом окне происходят по аналогии. Следуйте инструкциям на экране – все просто.
Если у вас возникли сложности и требуется помощь специалиста, обращайтесь за квалифицированной консультацией в нашу компанию!
Подведем итоги
«1С:Фреш» – это очень надежная и простая в освоении система, но в любой сфере есть свои нюансы. Если вы недавно начали пользоваться сервисом, то наверняка у вас могут возникнуть вопросы.
В статье мы собрали ответы на часто задаваемые вопросы по работе в «1С:Фреш» от наших клиентов. Надеемся, эта информация оказалась для вас полезной. Если вы не нашли решение вашей проблемы и вам требуется консультация специалиста, мы с радостью поможем!
Читайте также: