Как пожаловаться на сайт в яндекс браузере
В интернете нередки случаи, когда в ответ на привлекательное предложение пользователь отправляет платеж мошенникам или предоставляет им доступ к личным данным. В рамках комплексной системы защиты Protect Браузер отслеживает и блокирует сайты, которые могут использовать мошенники.
Блокировка подозрительных сайтов
Мы рекомендуем вам тщательно подумать, прежде чем посещать такой сайт. Это может быть опасно по следующим причинам:
Если вы введете номер банковской карты или другие данные электронного платежа (например, адрес электронной почты), мошенники могут украсть деньги с вашего счета.
Примеры интернет-мошенничества
Описанные ниже ситуации могут возникать на мошеннических сайтах, на зараженных\nресурсах или из-за вредоносного ПО на вашем компьютере. При этом мошеннические сайты могут быть очень похожи на настоящие, а ресурс, который еще вчера был безопасен, сегодня может быть заражен.
Внимание. Вредоносное ПО может перехватывать информацию, которую вы вводите на сайтах, и отправлять ее злоумышленникам. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пользоваться антивирусом.
Вам предлагают заработок в интернете, обещая хорошее вознаграждение за просмотр сайтов или видео, чтение рекламы, заполнение анкет и тестов или написание комментариев на форумах.
Вскоре вам предлагают получить заработанные деньги, но оказывается, что предварительно надо что-нибудь оплатить. Например, регистрацию, НДФЛ, НДС или доверенность на получение средств в удаленном офисе. Требуемая сумма обычно не превышает 400 рублей.
Вам предлагают установить на устройство программу, которая автоматически будет зарабатывать для вас деньги.
Вместе с программой часто устанавливается вредоносное ПО, которое может похитить ваши личные или платежные данные.
Вы начинаете играть и выигрываете крупную сумму или отправляете просьбу о финансовой помощи и получаете положительный ответ.
Вам сообщают, что для получения выигрыша или материальной помощи нужно внести небольшую сумму (около 400 рублей) в качестве комиссии за валютный перевод, НДС, НДФЛ и т. п.
Дополнительные меры безопасности
База данных зараженных и подозрительных сайтов системы Protect содержит более 80 000 сайтов. Однако ресурс, используемый мошенниками, может туда не попасть, если на него еще не поступило жалоб. Чтобы не стать жертвой мошенников, следуйте простым правилам безопасности:
Не вводите на сайтах личные данные и данные электронных платежей (номера банковских карт, PIN-коды и т. п.) за исключением случаев, когда это действительно необходимо.
Проверяйте адреса веб-страниц, с которых осуществляются платежи. Странный адрес может свидетельствовать о том, что вы попали на фишинговый сайт.
Отключение защиты
Внимание. Если вы хотите отключить защиту от интернет-мошенничества, вам придется полностью отключить защиту от вредоносных программ и сайтов в Браузере. Мы настоятельно рекомендуем этого не делать.
Чтобы отключить защиту от интернет-мошенничества:
В блоке Защита от угроз отключите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .
Чтобы включить защиту от интернет-мошенничества обратно, используйте тот же порядок действий.
Если Яндекс блокирует ваш сайт
Если вы считаете, что ваш сайт по ошибке попал в список ресурсов, подозреваемых в интернет-мошенничестве, напишите нам.
В интернете нередки случаи, когда в ответ на привлекательное предложение пользователь отправляет платеж мошенникам или предоставляет им доступ к личным данным. В рамках комплексной системы защиты Protect Браузер отслеживает и блокирует сайты, которые могут использовать мошенники.
Блокировка подозрительных сайтов
Мы рекомендуем вам тщательно подумать, прежде чем посещать такой сайт. Это может быть опасно по следующим причинам:
Если вы введете номер банковской карты или другие данные электронного платежа (например, адрес электронной почты), мошенники могут украсть деньги с вашего счета.
Примеры интернет-мошенничества
Описанные ниже ситуации могут возникать на мошеннических сайтах, на зараженных ресурсах или из-за вредоносного ПО на вашем компьютере. При этом мошеннические сайты могут быть очень похожи на настоящие, а ресурс, который еще вчера был безопасен, сегодня может быть заражен.
Внимание. Вредоносное ПО может перехватывать информацию, которую вы вводите на сайтах, и отправлять ее злоумышленникам. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пользоваться антивирусом.
Вам предлагают заработок в интернете, обещая хорошее вознаграждение за просмотр сайтов или видео, чтение рекламы, заполнение анкет и тестов или написание комментариев на форумах.
Вскоре вам предлагают получить заработанные деньги, но оказывается, что предварительно надо что-нибудь оплатить. Например, регистрацию, НДФЛ, НДС или доверенность на получение средств в удаленном офисе. Требуемая сумма обычно не превышает 400 рублей.
Вам предлагают установить на устройство программу, которая автоматически будет зарабатывать для вас деньги.
Вместе с программой часто устанавливается вредоносное ПО, которое может похитить ваши личные или платежные данные.
Вы начинаете играть и выигрываете крупную сумму или отправляете просьбу о финансовой помощи и получаете положительный ответ.
Вам сообщают, что для получения выигрыша или материальной помощи нужно внести небольшую сумму (около 400 рублей) в качестве комиссии за валютный перевод, НДС, НДФЛ и т. п.
Дополнительные меры безопасности
База данных зараженных и подозрительных сайтов системы Protect содержит более 80 000 сайтов. Однако ресурс, используемый мошенниками, может туда не попасть, если на него еще не поступило жалоб. Чтобы не стать жертвой мошенников, следуйте простым правилам безопасности:
Не вводите на сайтах личные данные и данные электронных платежей (номера банковских карт, PIN-коды и т. п.) за исключением случаев, когда это действительно необходимо.
Проверяйте адреса веб-страниц, с которых осуществляются платежи. Странный адрес может свидетельствовать о том, что вы попали на фишинговый сайт.
Отключение защиты
Внимание. Если вы хотите отключить защиту от интернет-мошенничества, вам придется полностью отключить защиту от вредоносных программ и сайтов в Браузере. Мы настоятельно рекомендуем этого не делать.
Чтобы отключить защиту от интернет-мошенничества:
Нажмите → Настройки .
В блоке Защита от угроз отключите опцию Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов .
Чтобы включить защиту от интернет-мошенничества обратно, используйте тот же порядок действий.
Если Яндекс блокирует ваш сайт
Если вы считаете, что ваш сайт по ошибке попал в список ресурсов, подозреваемых в интернет-мошенничестве, напишите нам.
Если у вас установлен антивирус Kaspersky, попробуйте отключить Анти-Баннер в его настройках: «Настройки» → «Защита» → «Настройки Анти-Баннера» → выключите Анти-Баннер и сохраните настройки. Затем очистите кэш браузера: нажмите в браузере сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del → в списке «Очистка истории» выберите «За всё время» и установите галочку только возле «Файлы, сохранённые в кэше» → «Очистить».
Подобная ситуация может возникать из-за использования расширения FriGate. Попробуйте удалить его или установить новую версию по ссылке .
Если вы используете Windows 7, установите все обновления для системы («Панель управления» → «Центр обновления Windows»). Либо попробуйте установить пакет обновления самостоятельно, скачав его по ссылкам: для 32-разрядной Windows 7, для 64-разрядной Windows 7. Чтобы определить разрядность системы, нажмите кнопку «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши по строчке «Компьютер», затем выберите «Свойства» и посмотрите, какой тип указан в разделе «Система». Нужно скачать пакет и установить его как обычную программу. После завершения установки перезапустите систему и браузер. Если вы используете Windows XP или MacOS 10.12.1 и ниже, обновите версию операционной системы до актуальной.
Если он включен, попробуйте его отключить, а затем перезапустите браузер. Если отключен, то, наоборот, включите его и перезапустите браузер.
Если ничто не помогло, обратитесь в поддержку и укажите, что уже попробовали оба варианта решения проблемы.
Если у вас установлен антивирус Kaspersky, попробуйте отключить Анти-Баннер в его настройках: «Настройки» → «Защита» → «Настройки Анти-Баннера» → выключите Анти-Баннер и сохраните настройки. Затем очистите кэш браузера: нажмите в браузере сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del → в списке «Очистка истории» выберите «За всё время» и установите галочку только возле «Файлы, сохранённые в кэше» → «Очистить».
Подобная ситуация может возникать из-за использования расширения FriGate. Попробуйте удалить его или установить новую версию по ссылке .
Если вы используете Windows 7, установите все обновления для системы («Панель управления» → «Центр обновления Windows»). Либо попробуйте установить пакет обновления самостоятельно, скачав его по ссылкам: для 32-разрядной Windows 7, для 64-разрядной Windows 7. Чтобы определить разрядность системы, нажмите кнопку «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши по строчке «Компьютер», затем выберите «Свойства» и посмотрите, какой тип указан в разделе «Система». Нужно скачать пакет и установить его как обычную программу. После завершения установки перезапустите систему и браузер. Если вы используете Windows XP или MacOS 10.12.1 и ниже, обновите версию операционной системы до актуальной.
Если он включен, попробуйте его отключить, а затем перезапустите браузер. Если отключен, то, наоборот, включите его и перезапустите браузер.
Если ничто не помогло, обратитесь в поддержку и укажите, что уже попробовали оба варианта решения проблемы.
Вы можете самостоятельно отключить мешающую рекламу и пожаловаться на нее.
Пожаловаться на рекламу
Каждый раз когда вы скрываете рекламу, в Яндекс отправляется:
Чем больше у Яндекс Браузера будет таких данных, тем быстрее он научится отличать плохую рекламу от хорошей и показывать пользователям рекламу, которая их не раздражает.
Скрыть мешающую рекламу
Примечание. Вы можете скрыть только мешающую рекламу. Если реклама не скрылась, информация о баннере всё равно отправится в поддержку Браузера. При большом количестве запросов реклама будет заблокирована.
Нажмите → Скрыть мешающую рекламу . В верхней части страницы появится уведомление о скрытии рекламы, под которым отображается эскиз страницы.
При необходимости укажите, какой именно рекламный блок вам мешает — нажмите на него и блок станет черным.
Скрыть рекламу на новой вкладке
При открытии новой вкладки под Табло показывается рекламный баннер. Мы стараемся показывать рекламу, которая может быть вам интересна. Если же вы хотите отключить показ рекламы:
Вы можете самостоятельно отключить мешающую рекламу и пожаловаться на нее.
Пожаловаться на рекламу
Каждый раз когда вы скрываете рекламу, в Яндекс отправляется:
Чем больше у Яндекс Браузера будет таких данных, тем быстрее он научится отличать плохую рекламу от хорошей и показывать пользователям рекламу, которая их не раздражает.
Скрыть мешающую рекламу
Примечание. Вы можете скрыть только мешающую рекламу. Если реклама не скрылась, информация о баннере всё равно отправится в поддержку Браузера. При большом количестве запросов реклама будет заблокирована.
Нажмите → Скрыть мешающую рекламу . В верхней части страницы появится уведомление о скрытии рекламы, под которым отображается эскиз страницы.
При необходимости укажите, какой именно рекламный блок вам мешает — нажмите на него и блок станет черным.
Скрыть рекламу на новой вкладке
При открытии новой вкладки под Табло показывается рекламный баннер. Мы стараемся показывать рекламу, которая может быть вам интересна. Если же вы хотите отключить показ рекламы:
Нажмите → Настройки → Интерфейс .
Содержание:
Но, прежде чем бросаться строчить доносы, надо разобраться о чем писать стоит, а о чем нет. Фейковые обвинения против конкурентов, не подкрепленные доказательствами о нарушениях, останутся без ответа.
В первую очередь санкции накладываются на сайты нарушающие законодательство, на подобные проекты стоит доносить и Роскомнадзор и в Яндекс и в Гугл.
Всё что касается нечестных способов продвижения или других манипуляций с поисковым трафиком касается только поисковиков и жаловаться на них в РКН бессмысленно.
Ниже подробнее рассмотрим конкретные правила по каждому сервису.
Как пожаловаться на сайт в Яндекс
Для того, чтобы подать жалобу на сайт в Яндекс необходимо перейти на страницу Яндекс Помощь, где есть специальный раздел и тематики жалоб разделены по категориям. Для отправки регистрация не требуется.
Жалоба на спам, вирусы, фишинг, пиратство
В данном разделе мы можем пожаловаться на:
- Поисковый спам – это ситуация, когда текст на сайте перенасыщен ключевыми словами (что это) для обмана поисковой системы и искусственного повышения страницы в результатах поиска. Сюда же относится купля-продажа ссылок, накрутка посещений и т.д. В результате страница низкого качества может оказаться в выдаче выше качественных ресурсов.
- Вирус – когда страница сайта пытается загрузить на компьютер какое-то программное обеспечение.
- Фишинг – когда страница маскируется под другой известный сайт с целью получения от людей логинов и паролей.
- Нежелательное ПО – пиратские программы или какие-либо вредоносные программы (для взлома, DDoS атак и т.д.).
- Другое – любая иная техническая причина.
Для жалобы выбирается категория и заполняются предложенные поля.
Подача жалобы на порнографию и другой “взрослый” контент
“Взрослый” контент не запрещен поисковой системой, но Яндекс фильтрует его так, чтобы он появлялся в поиске только по “взрослым” запросам. Если вы увидели материалы порнографического содержания в выдаче по обычным запросам никак с этим не связанным, то оставляйте заявку.
Как пожаловаться на плагиат
Если вы заметили что скопированные статьи находятся в поиске выше ваших оригинальных, отправляйте жалобу.
В данном случае гарантий удовлетворения претензии нет, так требуются доказательства, а 100% является только решение суда. Так что при заполнении формы приводите максимум значимых фактов – даты публикации, сроки регистрации доменов, водяные знаки и авторство на картинках (если они сохранены), наличие информации из веб-архива, дату добавления статьи в “Оригинальные тексты” в сервисе Яндекс Вебмастер.
Как пожаловаться на сайт в Гугл
В Гугл есть общая страница, где сведено большинство категорий возможных жалоб, некоторые из них можно подать без регистрации, для других потребуется аккаунт в этой поисковой системе.
Здесь собраны и вредоносные программы и покупные ссылки и порнография (“Неприемлемое содержание” и фишинг.
Как пожаловаться на сайт в Роскомнадзор
Данная организация следит за соблюдением законности, поэтому на всякие штуки связанные с нечестным продвижением ей плевать, а вот разный фишинг, экстремизм, насилие и т.д. караются намного жестче, чем в поисковиках. Если Яндекс и Гугл могут заблокировать показ сайта в результатах поиска, то Роскомнадзор полностью блокирует доступ к ресурсу по URL и/или IP адресу.
Для подачи жалобы выбираем нужный раздел, в нашем случае “Сайты в сети Интернет” и в этом разделе выбираем тип нарушения о котором хотим сообщить.
Здесь мы можем пожаловаться на:
- разного рода порнографию;
- экстремизм и насилие;
- клевету и оскорбления;
- мошенничество;
- нарушение авторских прав;
- обман при онлайн-покупках и оплате услуг в интернете.
В завершении скажу, что нет ничего зазорного в том, чтобы подать сигнал о тех, кто нарушает закон или нормы приличия, каждое ваше действие может сделать Интернет безопаснее и удобнее.
Статьи из этой же рубрики:
6 комментариев на «“Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор”»
Этот вопрос относится к категории правовых, по нему стоит консультироваться с юристом.
На первый взгляд нарушается п.6 статьи 5 152-ФЗ “О персональных данных”. В принципе, в Роскомнадзор обратиться можно, в поисковики бессмысленно, так как это не их область.
На них самих нужно жаловаться – творят полный беспредел. Удаляют страницы из поиска без всяких оснований, но ответа от них не дождешься. Писали, звонили – просто не отвечают. Молча посылают на три буквы.
Так и нужно со всякими мошенниками и ****ками, которые творят дичь и беспредел. Не отвечают, значит по делам удалили и отвечать нет смысла, не думал об этом?
Мы делаем сложные дела простыми. Опыт адвокатов более 8 лет. 96% успешных дел!
Чем мы можем Вам помочь?
Как пожаловаться на сайт в Яндекс или Роскомнадзор
Пожаловаться на сайт в Яндекс может каждый пользователь Сети в случае обнаружения нарушений законодательства. В статье мы расскажем, в каких случаях подается жалоба на интернет-ресурс, в какие инстанции можно обращаться и как нужно действовать, чтобы защитить свои права.
Когда подается жалоба онлайн
Пожаловаться на сайты в Яндекс или Роскомнадзор можно в том случае, если их содержимое нарушает законодательные нормы. Основные причины претензий следующие:
- Распространение вирусов и иных вредоносных программ.
- Фишинг — создание зеркальной копии известного сайта, на котором совершаются платежи, например магазина или банка, с целью воровства данных банковских карт.
- Поисковый спам, из-за которого результаты поиска не соответствуют запросу.
- Блокировка операционной системы, для устранения которой надо заплатить кому-либо, и иные мошеннические приемы, рассчитанные на получение денег.
Также основанием для жалобы является нарушение авторских прав, когда злоумышленники присваивают себе чужой контент (о способах защиты авторских прав можно прочитать в статье «Какие есть способы зашиты авторских прав в интернете») или распространяют опасный. Если нечестное продвижение сайта является бедой только для владельцев страниц, раскручивающих их честным путем, то опасный контент — проблема общая. Именно поэтому распространение запрещенных материалов является серьезным нарушением законодательства.
К ресурсам такого рода относятся сайты:
- распространяющие порнографию;
- содержащие информацию о наркотиках;
- подстрекающие к суициду и рассказывающие, как его совершить;
- призывающие к экстремизму, терроризму, разжигающие межнациональную рознь;
- разглашающие конфиденциальную информацию.
Посещение подобных сайтов опасно для психического здоровья, особенно если речь идет о детях или подростках, читающих такие материалы. Наличие веб-страницы с запрещенными материалами — прямое основание для жалобы на нее с целью блокировки.
Претензия подается поэтапно. При этом в Роскомнадзор жалоба на сайт направляется в последнюю очередь, когда не получается решить вопрос по-другому.
Куда пожаловаться на сайт, чтобы его заблокировали
Виртуальное пространство, как и любая другая информационная сфера, находится под государственным надзором. Особенности размещения и распространения информации в Интернете регламентируются законом «Об информации…» от 27.07.2006 № 149-ФЗ. Прежде чем подать онлайн-жалобу на сайт в Роскомнадзор, можно обратиться в другие инстанции.
Итак, куда пожаловаться на сайт, чтобы его заблокировали? Для начала можно обратиться к хостинг-провайдеру, который предоставил сайту место для размещения. Сюда можно жаловаться, если речь идет о нечестном продвижении страницы с использованием запрещенных методов. В остальных случаях для блокировки нужно обращаться к поисковикам или в Роскомнадзор.
Однако при этом важно учитывать, что размещение сайта — услуга платная, поэтому хостеры заинтересованы в их работе и не будут спешить терять источник заработка. Соответственно, для блокировки нужно представить серьезные доказательства, которые помогут обосновать подобное решение.
Как пожаловаться на мошенников в Яндекс
Пожаловаться на сайт мошенников в Яндекс можно на самой странице поисковика.
Алгоритм действий следующий:
Жалоба на сайт мошенников в Яндекс должна содержать ссылки на конкретные веб-страницы, которые нарушили закон. Чем больше доказательств будет приложено, тем скорее будет рассмотрено обращение. Также сюда можно обратиться в случае нарушения авторских прав.
Как пожаловаться на сайт в Гугл
Борьбой с ресурсами, содержание которых нарушает закон, занимается и площадка Google. Чтобы сообщить о нарушении, войдите в свой Google-аккаунт. После этого выберите сервис, разработанный для борьбы с конкретным нарушением:
- веб-спам;
- платные ссылки;
- неприемлемая информация, содержащаяся на странице;
- наличие вредоносного ПО;
- нарушение авторских прав и иных юридических норм;
- наличие на странице личных или иных конфиденциальных сведений;
- фишинговые ссылки;
- несоответствие описания веб-страницы ее фактическому содержанию.
Ссылки на все перечисленные сервисы собраны на странице поддержки поискового портала.
Как пожаловаться на сайт с вирусами
Все поисковые системы стремятся самостоятельно выстроить систему защиты, которая оберегала бы пользователей от внешних вирусных атак на их компьютер. Поисковики применяют системы автоматической фильтрации (в том числе на почтовых серверах), блокируют нежелательный контент и предупреждают пользователя, который хочет перейти на подозрительный сайт. Однако такие меры предосторожности помогают не всегда — в этом случае остановит вирус антивирусная программа, установленная на компьютере пользователя. Но чтобы обезопасить других пользователей, которые не обеспечили защиту своего устройства самостоятельно, на сайт с вирусами можно и нужно жаловаться.
Это делается следующими способами:
Обработка обращения занимает некоторое время — до того как сайт будет признан вредоносным, поисковые системы продолжат выдавать его в результатах выдачи по введенному поисковому запросу.
При этом Google позволяет исключить конкретные сайты из поисковой выдачи для конкретного компьютера. Чтобы заблокировать нежелательный контент на своем устройстве, необходимо:
- авторизоваться в личном кабинете Google;
- нажать на кнопку «Настройки поиска»;
- перейти по ссылке «Управление заблокированными сайтами»;
- вставить адрес сайта в соответствующее поле открывшейся формы;
- нажать на кнопку «Заблокировать сайт».
С этого момента сайт, содержащий вирусы, закроется для доступа с компьютера до того, как решение о его блокировке примет поисковая система.
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) создана в конце 2008 года. С этого времени данная инстанция осуществляет контроль за соблюдением законодательных требований в виртуальном пространстве, постепенно расширяя спектр своих полномочий.
Как пожаловаться на сайт в Роскомнадзор? Это можно сделать одним из следующих способов:
Чтобы подать жалобу в Роскомнадзор онлайн, нужно:
К обращению можно приложить электронные документы, подтверждающие факты, указанные в заявке. Это могут быть сканы (фото) документов, чеков, аудио/видеозаписи и т. д. (заархивированные файлы не принимаются).
Если жалоба имеет достаточно серьезный характер (например, обнаружен сайт, подстрекающий к экстремизму или терроризму), можно обратиться в ФСБ.
Порядок рассмотрения жалобы в Роскомнадзоре
Онлайн-жалоба в Роскомнадзор является официальным обращением в надзорные органы и влечет правовые последствия в соответствии с законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Полученную жалобу на сайт мошенников Роскомнадзор регистрирует в течение 3 дней и пересылает не позднее чем через 7 дней в территориальный орган. На рассмотрение обращения, в соответствии с ч. 1 ст. 12 № 59-ФЗ, отводится 30 дней, после чего заявителю направляется ответ.
Также ст. 6 № 59-ФЗ устанавливает гарантии безопасности заявителя в связи с его обращением, согласно которым запрещено его преследование и разглашение сведений, содержащихся в жалобе, без его согласия.
Что касается ответственности, которая предусмотрена для виртуальных нарушителей, то несоблюдение законодательных требований в Сети, в соответствии с ч. 1 ст. 17 149-ФЗ, грозит дисциплинарным, административным, гражданским или уголовным взысканием, в зависимости от тяжести нарушения.
Таким образом, наказание за нарушение законодательных требований в информационной сфере не зависит от ее типа. Подача жалобы и ее рассмотрение, а также наказание за нарушения в виртуальном пространстве производятся по тем же нормам, что и обычные претензии.
Читайте также: