Как пользоваться приложением болт драйвер
В настоящих Общих правилах и условиях излагаются условия и положения, регулирующие использование Приложения Bolt – технологии, которая связывает пассажиров с перевозчиками для удобного перемещения внутри городов.
Чтобы использовать Приложение Bolt, Вам необходимо согласиться с правилами и условиями, которые изложены ниже, а также Положением о конфиденциальности для Пассажиров.
1. Использование Приложения Bolt
1.1 Bolt бесплатно предоставляет пассажирам возможность воспользоваться информационным сервисом для получения платных услуг перевозки и не оказывает услуги перевозки. Услуги перевозки оказываются перевозчиками по договору (заключаемому с вами) перевозки пассажиров. Перевозчики оказывают услуги перевозки на независимой основе в качестве независимых предпринимателей и профессиональных поставщиков услуг. Споры, вытекающие из прав потребителей, юридических обязательств или законов, применимых к оказанию транспортных услуг, разрешаются между пассажирами и перевозчиками.
Данные о перевозчиках и их услуге перевозки доступны в Приложении Bolt; квитанции о поездках отправляются на адрес электронной почты, указанный в профиле пассажира.
1.2 При использовании Приложения Bolt можно выбрать, оплачивать ли услуги перевозки непосредственно перевозчику или использовать Платеж внутри Приложения. Плата за поездку будет включать в себя применимые налоги, если применимо в соответствии с требованиями законодательства. Плата может включать в себя иные применимые платежи, пошлины и/или дополнительные сборы, включая плату за бронирование, плату за проезд по участкам платных автодорог, сборы за въезд на территории с ограниченным доступом или плату за обработку платежей для раздельных платежей.
1.3 При установке Приложения Bolt мобильный номер пассажира привязывается к соответствующей учетной записи пользователя Bolt и добавляется в нашу базу данных. Если вы больше не используете свой номер мобильного телефона, вы должны уведомить об этом Bolt в течение 7 дней, чтобы мы могли защитить анонимность данных вашей учетной записи. Если вы не уведомите нас о каких-либо изменениях номера, ваш оператор мобильной связи может использовать этот номер мобильного телефона для иного лица, и при использовании приложения Bolt этот человек сможет видеть ваши данные.
1.4 В зависимости от Вашего местонахождения во время поездки может действовать дополнительное страхование Пассажиров и Водителей. Подробную информацию о таком страховании можно получить в Приложении Bolt.
1.5. Bolt Business - сервис, предоставляемый Bolt Корпоративным Заказчикам Bolt для управления и оплаты поездок, совершенными авторизованными пассажирами Корпоративным Заказчиком Bolt. Платежи за поездки Bolt Business регулируются отдельным договором для поездок Bolt Business, заключаемым между Bolt и Корпоративным Заказчиком Bolt
2. Промокоды
2.1 Bolt может отправлять вам промокоды для каждой соответствующей промоакции. Промокод может быть применен к оплате по завершении поездки или для получения других преимуществ, связанных с Услугой Перевозки и / или Услугой Третьего лица. На действия промокода распространяются любые дополнительные условия, установленные для каждого промокода соответственно. Даты окончания действия промокодов будут отражены в приложении после того, как вы активируете промокод в своей учетной записи.
2.2 Если стоимость вашей поездки превышает сумму, подлежащую погашению в соответствии с условием промокода, остаток будет автоматически выставлен к оплате в соответствии с выбранным способом оплаты. Промокод применяется только для каждой конкретной поездки и не может быть перенесен на следующую поездку и, следовательно, после применения будет утрачен. Только один промокод может быть применен к поездке.
2.3 Bolt оставляет за собой право отменить любой промокод в любое время и по любой причине. Это включает, но не ограничивается, если Bolt считает, что промокоды используются незаконным или недобросовестным образом, являются ошибочно выпущенными и устаревшими.
3. Платежи внутри Приложения Bolt
3.1 Вы можете оплатить услуги перевозки банковской картой, биллингом оператора мобильной связи и с помощью других способов оплаты (например, Bolt Business и т.д.), для которых требуется предварительная активация в Приложении Bolt. Предоставляя сервис Платежа внутри Приложении Bolt, Bolt выступает в качестве агента для поставщиков услуг перевозки. Ваше обязательство перед поставщиком услуги перевозки будет выполнено после выдачи платежного поручения для перевода средств на банковский счет Bolt. Вы, как пассажир, обязаны обеспечить осуществление платежа и наличия достаточных средств для его исполнения.
3.2 При осуществлении платежей посредством Платежей внутри Приложения Bolt, Bolt получает ваши платежи и пересылает денежные средства перевозчику. Bolt имеет право запросить у вас дополнительные данные для верификации способа оплаты.
3.3 При осуществлении платежей посредством Платежа внутри Приложения Bolt не несет ответственности за возможную оплату издержек на услуги третьих лиц (операторов мобильной связи, банковские сборы и т.д.). Эти поставщики услуг могут взимать с вас дополнительные сборы при обработке платежей, связанных с Платежами внутри Приложения Bolt. Bolt не несет ответственности за любые такие сборы и отказывается от любой ответственности в этом отношении. К выбранному вами способу оплаты могут также применяться дополнительные условия, установленные сторонним поставщиком платежных услуг. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами и условиями, прежде чем использовать такой способ оплаты.
3.4 Bolt несет ответственность за функционирование Платежа внутри Приложения Bolt и оказывает поддержку в решении соответствующих проблем. Разрешение споров, связанных с Платежом внутри Приложении Bolt, также осуществляется через нас. Для связи со службой поддержки платежей обращайтесь по адресу: info@bolt.eu. На запросы, отправленные по электронной почте или через Приложение Bolt, будет направлен ответ в течение одного рабочего дня. Bolt будет рассматривать жалобы и заявления, связанные с Платежом внутри Приложении, в течение двух рабочих дней.
4. Заказ и отмена услуг перевозки
4.1 Если вы заказываете услугу перевозки, и перевозчик согласился оказать эту работу, услуга перевозки считается заказанной.
4.2 Как только перевозчик подтвердит, что он/она осуществит поездку, вы вступаете в отдельный договор с перевозчиком об оказании услуги перевозки на условиях, согласованных между Вами и перевозчиком. Bolt не оказывает услуги перевозки и не является стороной вашего договора с соответствующим перевозчиком. Bolt не несет ответственности за качество оказываемых услуг, за задержки и неоказание услуг, а также за сбои в платежных системах.
4.3 Отменой заказанной услуги перевозки считается ситуация, когда перевозчик ответил на ваш запрос, а вы впоследствии отклоняете, отменяете или отказываетесь от услуги перевозки. Если запрос на услуги перевозки отменяется через определенный период времени, вам необходимо оплатить стоимость отмены поездки (расходы перевозчика), указанную в Приложении Bolt.
4.5 Когда перевозчик уведомляет пассажира о прибытии транспортного средства в пункт назначения, а пассажир или лица, для которых была заказана поездка, не прибывают к транспортному средству в течение определенного периода времени, указанного в Приложении Bolt, запрос на перевозку считается отмененным. Иногда перевозчик может принять решение отменить ваш заказ. Примите во внимание, что Bolt не несет ответственности за такие ситуации.
4.6 По прибытии перевозчик отправляет вам уведомление о прибытии, и Приложение Bolt может начать взимать плату за ожидание в соответствии с тарифами, указанными в Приложении Bolt.
5. Лицензия на использование Приложения Bolt
5.1 При условии, что вы соблюдаете настоящие Общие правила и условия, мы соглашаемся предоставлять вам бесплатное, отзывное, неисключительное право на доступ и использование Приложения Bolt в соответствии с настоящими Общими правилами и условиями, Положением о конфиденциальности и применимыми условиями магазина приложений. Вы не имеете права переуступать или передавать в сублицензию это право на использование Приложения Bolt. Если ваше право на использование Приложения Bolt отменено, соответствующая неисключительная лицензия также будет прекращена.
6. Ответственность
6.1 Поскольку Приложение Bolt является информационным сервисом (способом связи) между пассажирами и перевозчиками, мы не можем нести ответственность или гарантировать качество или отсутствие недостатков при оказании услуг перевозки. Поскольку использование Приложения Bolt для запроса услуг перевозки зависит от поведения перевозчиков, Bolt не гарантирует, что у вас всегда будут предложения по оказанию услуг перевозки.
6.2 Приложение Bolt не предлагает или не оказывает услуги по перевозке пассажиров. Оно также не является транспортным агентством для поиска пассажиров для поставщиков услуг перевозки. Приложение Bolt используется в качестве средства организации оказания услуг перевозки.
6.3 Платежи, уплаченные пассажиром, являются окончательными и не подлежат возврату, если иное не определено нами. Запрос на возврат средств, оплаченных за услуги перевозки, не отменяет для вас действие договора, по которому были заказаны услуги перевозки.
6.5 Bolt, его представители, директора и сотрудники не несут ответственности за любые убытки или ущерб, которые связаны с услугами перевозки, заказанными через Приложение Bolt, включая, без ограничений: любой имущественный ущерб или убытки; упущенную выгоду; потерю бизнеса, договоров, контактов, деловой репутации и любые убытки, которые могут возникнуть в результате прекращения осуществления предпринимательской деятельности; потерю или неточность данных; и любые другие виды убытков или ущерба.
6.6 Финансовая ответственность Bolt в связи с нарушением настоящих Общих правил и условий будет ограничена денежной суммой в размере рублевого эквивалента 500 евро.
Вы имеете право требовать возмещения убытков только в том случае, если Bolt намеренно нарушил Общие правила и условия. Bolt не несет ответственность за действия или бездействие перевозчика и не несет ответственность за ущерб, причиненный пассажирам перевозчиком.
6.7 Вы соглашаетесь полностью компенсировать и оградить от ответственности Bolt, их дочерние компании, представителей, сотрудников и директоров от любых претензий или убытков (включая обязательства, убытки, затраты и расходы любого характера), которые они понесут в результате вашего использования Приложения Bolt (включая поездки, которые вы осуществляете, используя Приложение Bolt).
6.8 Bolt может немедленно прекратить использование вами Приложения Bolt, если вы нарушите настоящие Общие правила и условия, или если мы сочтем необходимым защитить репутацию Bolt или безопасность перевозчиков.
7. Добросовестное поведение при использовании Приложения Bolt
7.1 Поскольку Bolt не является поставщиком услуг или посредником при оказании услуг перевозки, любые вопросы в отношении с недостатков или качества услуг перевозки будут разрешаться в соответствии с правилами и положениями поставщика услуг перевозки или соответствующего государственного органа.
7.2 Мы просим заполнять форму обратной связи в Приложении Bolt. Это позволяет нам формировать предложения перевозчиками для повышения качества оказания ими услуг.
7.3 Мы ожидаем, что вы будете добросовестно использовать Приложение Bolt и будете уважительны к перевозчикам, которые предлагают свои услуги через Приложение Bolt. Bolt сохраняет за собой право деактивировать вашу учетную запись, если вы нарушили условия, изложенные в настоящих Общих правилах и условиях, или если ваши действия злонамеренны; например, отказ от осуществления платежа за оказание услуг перевозки, мошенничество, неуважительное поведение по отношению к перевозчикам и т. д. В этих случаях ваша учетная запись Приложения Bolt может быть деактивирована без предварительного уведомления.
7.4 Bolt будет прилагать все усилия к тому, чтобы Приложение Bolt использовалось только перевозчиками с хорошей репутацией, которые уважительно относятся к своей деятельности и пассажирам. Однако мы не можем гарантировать, что каждый поставщик услуг перевозки, предложенный Приложением Bolt, будет всегда соответствовать вышеупомянутым критериям. Если вам были оказаны услуги перевозки ненадлежащего качества, сообщите об этом перевозчику, оказывавшему услуги, в надзорный орган или в нашу службу поддержки.
8. Поправки к Общим правилам и условиям
8.1 Если в Общие правила и условия будут внесены какие-либо существенные изменения, вы будете уведомлены об этом по электронной почте или в Приложении Bolt. Если вы продолжите использовать Приложение Bolt, это будет означать, что вы согласились с изменениями.
9. Заключительные положения
9.2 Общие правила и условия регулируются, толкуются и применяются в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Если соответствующий спор, вытекающий из Общих правил и условий, не может быть урегулирован путем переговоров, то спор будет окончательно разрешен в Харьюском уездном суде в городе Таллинн, Эстония. Если какое-либо положение Общих правил и условий считается не имеющим юридической силы, стороны заменяют затронутое положение применимым положением, которое максимально соответствует намерению и экономическому эффекту затронутого положения.
Bolt Drive - это недорогое, безопасное и удобное решение для каршеринга, которое дает вам все преимущества владения автомобилем без каких-либо хлопот!
Зарабатывайте дополнительные деньги, зарегистрировавшись в качестве водителя Bolt. Подробнее.
Преимущества Bolt Drive
Если вам нужна машина для поездок на работу, на выходные или просто для поездок по городу, каршеринг - отличный и недорогой вариант.
Доступность
Платите за пройденное расстояние и время аренды — остальное мы возьмем на себя. Топливо, парковка и страховка включены в стоимость аренды.
Гибкость
Автомобили Bolt Drive доступны 24/7, поэтому вам не нужно планировать заранее. Арендуйте машину на столько, сколько вам нужно - на минуты, часы или дни!
Быстро и легко
Наши автомобили доступны по всему городу. Если вам нужна краткосрочная аренда автомобиля, найдите и разблокируйте автомобиль с помощью приложения Bolt, садитесь и вперед!
Как арендовать автомобиль с Bolt Drive
Загрузите водительское удостоверение
Завершите проверку - все, что вам нужно, это действующие водительские права и платежная карта. *
* Водители должны быть старше 20 лет и иметь действительное водительское удостоверение не менее 1 года.
Найдите машину Bolt Drive
Найди машину на улице или определи её, пользуясь картой в приложении Bolt.
Разблокируйте с помощью приложения Bolt
Используйте приложение Bolt, чтобы разблокировать автомобиль и начать аренду. (Ключи вы найдете в автомобиле)
Бесплатная парковка
Направляйтесь к месту назначения, и приложение подскажет, где безопасно оставить машину.
Где можно арендовать автомобиль Bolt Drive
Европа
Различные форматы авто под любые ваши потребности
Небольшие авто, электромобили, кроссоверы (SUV) и минивэны – для чего бы вам не требовалось авто – в Bolt Drive есть нужные
Популярные вопросы по аренде автомобилей
Сколько стоит прокат авто в Bolt Drive? Нужно ли платить за топливо/зарядку?
Цены на прокат автомобилей Bolt Drive начинаются всего от €0.08<> в минуту, и вы оплачиваете только время пользования автомобилем и пройденные километры. Вы можете арендовать автомобиль на одну минуту, на час или на несколько дней. Вы платите единый тариф, который включает топливо, плату за парковку и страховку автомобиля!
Какие авто доступны для аренды в Bolt Drive?
Все наши автомобили бесплатно поставляются с автоматической коробкой передач. Конкретная марка и модель арендованного автомобиля зависит от наличия. Наши типы автомобилей включают в себя: малые, электрические, средние и премиальные автомобили, а также внедорожники и фургоны. Проверьте приложение, чтобы узнать, какие автомобили можно арендовать поблизости.
Как платить за Bolt Drive?
Просто оплатите внутри приложение Bolt так же, как и за заказ такси или аренду самоката (банковской картой или через Apple Pay).
Как разблокировать автомобиль Bolt Drive?
После того, как вы найдете автомобиль, который хотите арендовать, просто нажмите на кнопку в приложении Bolt, чтобы разблокировать автомобиль и начать поездку!
Где мне найти ключи от машины?
Как только вы разблокируете машину с помощью приложения Bolt, вы найдете ключи от авто внутри.
Что будет, если я поцарапаю или поврежу машину?
В случае повреждения автомобиля с вас может взиматься плата. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с Условиями использования Bolt Drive. Конкретные суммы штрафов можно найти в Списке штрафов и дополнительных сборов.
А как насчет парковки? Где я могу припарковать автомобиль Bolt Drive?
Когда вы арендуете автомобиль с Bolt Drive, плата за парковку включена в стоимость аренды, поэтому вы можете пользоваться бесплатной парковкой, когда вам нужно сделать остановку. Однако, если вы решите припарковаться за пределами нашей рабочей зоны, с вас будет взиматься небольшая плата. Проверьте оперативную зону своего города в приложении.
Для работы в такси Болт нужно иметь лишь водительские права, желание и смартфон. Работать можно на своём или арендованном авто в удобное для вас время. Разберем пошагово, что нужно сделать, чтобы заработать с Болт.
Как стать водителем такси Болт?
Начать работать в компании просто, проделав несколько действий:
- загрузите в мобильный телефон приложение для водителей Bolt Driver (Android/iOS) или пройдите регистрацию на странице официального сайта, открыв ссылку;
- отправьте фото необходимых документов;
- пройдите небольшое обучение;
- зарабатывайте, выполняя заказы в удобное время.
Под обучением подразумевается тренинг, о прохождении которого водителю сообщат после регистрации. Тренинг проводится не дольше 30 минут.
На своей машине
Проверьте авто на пригодность для работы на платформе. При заполнении формы регистрации на сайте или в приложении появятся выпадающие списки марок, а затем моделей. Выберите параметры вашей машины.
Установлено ограничение на возраст автомобиля – не старше 12 лет. Не допустят к работе авто с типами кузова пикап, купе и родстер. Примут машины с кузовами седан, универсал и хэтчбек.
Автомобиль должен быть 4-дверным, вместимость салона от 5-ти посадочных мест.
Класс вашего авто даёт возможность выбрать одну из трёх ценовых категорий заказов. Базовый тариф с названием Bolt доступен для широкого перечня автомобилей, в том числе выпущенных 12 лет назад. Чтобы получать клиентов по тарифам Комфорт или Комфорт+, машина должна соответствовать дополнительным требованиям.
Если нужной модели нет в списке допустимых, напишите оператору службы поддержки в приложении, на почту компании spb@bolt.eu. Напишите в заявке обоснование на добавление машины, сообщив о комплектации и пробеге. Потребуются свежие фото автомобиля с четырех сторон с чётко видимым номером. На снимках из салона покажите состояние сидений.
Окончательное решение будет принято сервисом после рассмотрения заявки на вакансию.
Другие требования к автомобилю:
- хорошее состояние, отсутствие видимых повреждений;
- чистота в салоне и снаружи;
- отсутствие на корпусе и в салоне наклеек и аэрографии.
На авто компании
На работу берут и водителей, у которых нет своей машины. В этом случае компания порекомендует контакты офиса партнёров, где вам предоставят авто в аренду по приемлемым ценам.
Условия работы и подключение
Компания обещает водителям комфортные условия работы со свободным графиком и выбором радиуса приёма заказов. При достаточном количестве выполненных заказов гарантируется высокий уровень доходов. Такси Болт предлагает оперативную службу поддержки и стабильные выплаты.
Официальное трудоустройство
Устроиться в фирму можно самостоятельно без посредников или работать в таксопарке-партнёре бренда Болт.
Потребуются следующие документы:
- Водительское удостоверение.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства.
- Полис страхования автомобиля.
- Личное фото водителя.
Если автомобиль представлен партнёром компании, документов на него не потребуются.
При работе без посредников на своём авто, необходимо оформление ИП и лицензии на пассажирские перевозки. Такспарки-партнёры принимают на работу без лицензии.
Требования к водителю
Для трудоустройства в России Болт требует соблюдения несложных правил:
- владение русским языком;
- стаж вождения от 3 лет;
- умение ориентироваться в городе и знать популярные маршруты.
Оплата
Такси Болт делает выплаты каждую неделю. Платёжный период формируется с 00:00 понедельника до 23:59 воскресенья. По его окончании подсчитывается баланс с вычетом комиссии. Деньги придут на счёт водителя не позднее 1-2 банковских дней следующей недели.
Размер взимаемой Такси Болт комиссии для Санкт-Петербурга составляет 15%.
Баланс формируется из оплаты и бонусов. Средства видны в учётной записи приложения, во вкладке «Заработок». Внутри неё можно найти разделы «Баланс», «Всего» и «Доход».
Выплаты водителю наличными и безналом
Клиенты платят как через приложение, так и наличными. При формировании итогового заработка происходит перерасчёт: наличные остаются у водителя. Сумму, указанную во вкладке дохода можно вывести на банковскую карту.
Сколько можно заработать?
Активность работника, его водительский стаж и знание города формируют доход. Марка авто и её презентабельный внешний вид позволят выбрать заказы клиентов в категории Комфорт или Комфорт+, тарифы поездки в которых выше.
Сайты трудоустройства приглашают водителей зарегистрироваться водителем компании Болт, обещают заработок от 60 до 100 тысяч рублей в месяц. Заказы от сервиса можно брать в качестве подработки, выходя в свободное от основной работы время.
Как пользоваться приложением Bolt Driver?
Чтобы начать зарабатывать с Болт, активируйте учётную запись на официальном сайте и скачайте приложение Bolt Driver на мобильный телефон, пройдите верификацию. Разработчики рекомендуют пользоваться водителям современными смартфонами, работающими с Android 9.0 или iOS 12.
Инструкция по работе
После заполнения анкеты и активации учётной записи водителя вам будет отправлено письмо и SMS с данными для входа. Войдите в приложение, используя полученные логин и пароль.
На главном экране личного кабинета приложения помимо раздела с данными заработка, есть показатели активности и рейтинга водителя. Следите за их уровнем: пропуская или отменяя заказы, вы снижаете показатель «активность». Заходите в приложение только при готовности выполнять заказы, и не оставайтесь онлайн, когда планируете отдохнуть.
Если у вас не одна машина, и вы планируете их чередовать при работе, при выходе на линию убедитесь, что в приложении выбрано авто, на котором будут совершаться поездки. Активный автомобиль можно менять во вкладке «Настройки».
Чтобы подключиться к работе и начать принимать заказы, проведите по экрану слева направо. Затем установите вручную максимальный радиус приёма заказов.
На приём заказа в приложении у водителя есть 20 секунд. Получив заказ, можно увидеть адрес подачи, имя клиента и расстояние до него в километрах. Если вы не можете принять заказ, отклоните запрос, нажав на красный знак X в правом верхнем углу.
После принятия заказа место подачи авто на карте будет отмечено зеленым маркером. Таймер слева показывает приблизительное время на дорогу до места. Когда вы будете у цели, проведите по кнопке «подъезжаю» слева направо, остановите автомобиль и ожидайте клиента.
Бесплатное время ожидания клиента 5 минут, далее простой рассчитывается по тарифу.
В случае задержки клиента, позвоните ему и подтвердите заказ. Если связаться не получилось, заказ можно отменить – отказ после 5 минут ожидания не влияет на показатель активности.
Функция «Последовательные заказы» уменьшает время ожидания между заказами и делает работу более эффективной. Она активирована по умолчанию, но выбор за вами.
После прибытия в место назначения завершите поездку, проведя по соответствующей кнопке слева вправо.
Водители могут сообщать о проблеме с расчётом стоимости в конце поездки, если она оказалась значительно ниже или выше ожидаемой. Для этого есть кнопка «Проблема со стоимостью», используя которою, вы можете не подтверждать стоимость поездки. Уладить вопрос поможет сотрудник службы поддержки.
Клиенты могут оценить свои впечатления после каждой поездки. Чаще всего при оценке учитывается чистота внутри автомобиля, взаимодействие с водителем и стиль вождения. В случае падения рейтинга ниже 4,5 баллов учетная запись может быть заблокирована. Также причиной для временной блокировки может стать пропуск или отмена сразу нескольких заказов подряд. Чтобы восстановиться, свяжитесь со службой поддержки, перейдя во вкладку «Управление».
Отзывы водителей
Николай, 34 г.
«Таксую, когда есть свободное время. Отзывы о Такси Болт специально не собирал, решил получить личный опыт. Меня устраивает возможность работать как весь день, так и на свободном графике».
Ахат, 48 г.
«Почему бы не работать здесь – открыл телефон, взял заказ, поехал, деньги заработал. Живу в Петербурге 5 лет, город знаю и неплохо говорю по-русски».
Ольга, 32 г.
«Хотела работать по премиум-тарифам, моя машинка Ford Mondeo мне позволяет. Хорошая публика ездит и заказов хватает, а комиссия сравнительно низкая».
Приложение такси Болт – удобный сервис для заказа поездок по городу. В руководстве вы узнаете, как пользоваться программой, где применить промокод и что делать при возникновении технических неполадок.
Где скачать приложение такси Болт
Приложение Bolt (Taxify) можно бесплатно скачать только в официальных источниках. Для телефонов и планшетов на платформе Android – в Google Play, а пользователи IPhone найдут его в App Store.
Активные ссылки на скачивание также есть на главной странице официального сайта – при нажатии происходит переход в магазин приложений.
и
Как пользоваться приложением
У программы простой и понятный интерфейс. При возникновении вопросов можно обратиться за помощью к руководству по использованию, размещённому в разделе «Помощь» в самом приложении и на официальном сайте.
Как установить такси Болт
Простая инструкция по установке и регистрации:
Код для подтверждения привязки номера телефона действителен в течение 30 секунд. Если по каким-то причинам он не пришёл, необходимо повторно запросить его отправку.
Как заказать такси
Чтобы начать пользоваться услугами такси Bolt, укажите желаемое место назначения на карте. В строке поиска можно начать вводить адрес, а синхронизация с Google Maps предложит несколько вариантов автозаполнения.
После ввода маршрута откроется список доступных тарифов с указанием стоимости поездки. У каждого будет информация о времени ожидания машины. Отметьте желаемую категорию комфорта и укажите способ оплаты, после чего нажмите на кнопку «Заказать».
Адрес отправки и назначения также можно выбрать с помощью передвижения метки на карте.
Как отменить поездку
Поездку можно отменить до её начала. Чтобы активировать функцию, откройте главный экран и нажмите кнопку со стрелкой вверх. После чего выберите «Отменить».
Если вы захотите отказаться от поездки в пути, просто сообщите водителю об этом. Таксист позаботится о самостоятельной отмене.
В Санкт-Петербурге с пассажира списывается штраф, если к моменту отмены заказа прошло более 5 минут после того, как его принял водитель.
Как применить промокод
Активация промокода происходит в главном меню приложения. Выбрав пункт «Промоакции», введите уникальную комбинацию букв и цифр и нажмите кнопку «Подтвердить». Вы можете загрузить несколько промокодов, а перед оформлением заказа воспользоваться одним из них в своей библиотеке.
Как оплатить поездку картой
Чтобы оплатить поездку банковской карты, сначала привяжите её. Откройте мобильное приложение и в главном меню перейдите в раздел «Способы оплаты». Нажав на пункт «Добавить банковскую карту», введите реквизиты вручную или отсканируйте её с помощью камеры. Теперь вы сможете вызвать такси с помощью функции «Оплата картой» в режиме оформления поездки.
Как удалить банковскую карту из приложения
Отвязка карты происходит в разделе «Способы оплаты». Просто выберите необходимую карту и проведите пальцем влево, затем нажмите кнопку «Удалить».
Помните, что карта не будет удалена, если по каким-либо причинам по ней не прошёл платеж.
Бесплатные поездки в такси Болт
Для получения скидки на поездку, поделитесь пригласительным кодом с вашим другом:
- в меню приложения выберите раздел «Бесплатные поездки»,
- скопируйте код и отправьте другу любым из предложенных способов.
После применения купона, приглашенный активирует скидку. Важно, код действует только для новых пользователей. Вы получите письмо на электронную почту с промокодом для следующей поездки.
Настройки приложения
Клиенту доступен ряд настроек, упрощающих работу с приложением. Большинство из них открывается в главном меню нажатием кнопки с изображением трёх черт в верхнем углу экрана.
Как включить уведомления от такси Болт
Проверить, работают ли уведомления и звуковые оповещения, выполнив следующие действия:
- пользователи IOS: дайте разрешение постоянным оповещениям, чтобы исключить возможность пропуска уведомлений в фоновом режиме;
- пользователи Android: зайдите в общие настройки устройства, найдите приложение Болт и активируйте для него уведомления.
Как получить отчёт о поездке
Если письмо с отчётом не пришло на e—mail, проверьте правильность заполнения электронного адреса, а также папку «Спам».
Можно ли поменять язык в приложении
Программа поддерживает несколько языков. Для переключения:
- В главном меню выберете раздел «Ваш профиль» в верхней части экрана.
- Нажмите на уже установленный язык внизу.
- В выпадающем меню кликните на тот язык, который вы хотите установить.
Можно ли вызвать такси без приложения
В данный момент возможен только онлайн вызов такси в официальном мобильном приложении.
Почему не получается открыть программу
При возникновении проблем с открытием приложения рекомендуется:
- перезагрузить мобильный телефон или планшет;
- проверить наличие обновления и загрузить его, если оно доступно;
- переустановить такси Болт;
- обновить операционную систему своего устройства.
Если не один из вышеперечисленных способов не работает, обратитесь в службу техподдержки по электронной почте spb@bolt.eu.
Как обновить приложение такси Болт
Последние обновления доступны в магазине мобильных приложений Google Play и App Store. Найдите приложение такси Болт в списке установленного софта на вашем устройстве и нажмите кнопку «Обновить».
Как очистить историю поездок
Разработчиками пока не предусмотрено создание функции очистки истории поездок. Единственный способ – удаление учётной записи. Для этого отправьте запрос в службу поддержки в разделе «Помощь».
Условия для получения бонуса в 1000 рублей от партнера Клевер для активных водителей Bolt:
Быть новым водителем, подключенным только через партнера Bolt – Клевер Драйвер
и совершить не менее 25 поездок в неделю, в течении трех недель.
Может так произойти, что смс с данными для сброса пароля может вам не дойти по разным причинам, не зависящих от Bolt
Если вы забыли свой пароль или вам не пришел пароль, перейдите на страницу восстановления пароля и следуйте инструкциям, либо воспользуйтесь ссылкой для входа, которая будет отправлена на вашу электронную почту.
Контакты
Есть вопросы? Кликайте по быстрым ссылкам для перехода в удобный для вас мессенджер или чат на сайте
Преимущества партнера Клевер Драйвер
Крупнейший международный партнер
Мы — профессионалы. Мы единственный международный партнёр Bolt с многолетним опытом сотрудничества и огромным доверием среди более, чем 18000 водителей в 2-х странах.
Низкая партнерская комиссия 4%
Самая низкая партнерская комиссия на рынке, комиссия за перевод уже включена в партнерский % и больше никаких скрытых или минимальных комиссий. Честный и прозрачный процент.
Гарантия честной работы
Мы ценим прозрачность и предсказуемость отношений с водителями, поэтому наше партнерство закрепляем в договоре
Моментальное онлайн подключение
Подключаем водителей моментально по простой заявке онлайн, без приезда в офис! Мы первые и единственные партнеры, у которых заявка попадает сразу в Bolt – это в разы ускоряет процесс регистрации так как вам не нужно ждать пока вашу заявку обработают сотрудники партнера.
Обучающее видео для водителей Bolt:
Читайте также: