Как подключить программу такси на телефон
Бесплатное мобильное приложение Яндекс.Такси – уникальная возможность для пассажира превратить машину, работающую на сервис, в свой личный городской транспорт простым нажатием кнопки. Автомобиль приедет к любому указанному пункту и доставит заказчика к месту назначения, а вы сможете следить за его передвижениями на экране своего смартфона — с момента вызова и до окончания поездки.
Преимущества приложения:
- простой и интуитивный интерфейс
- известная заранее цена поездки
- быстрая подача автомобиля
- право изменить маршрут
- выбор дополнительных опций
- экономия за счет подсказок о более выгодном месте посадки
- возможность вызвать машину для другого человека
- привязка нескольких аккаунтов к одной банковской карте
- заказ при необходимости сразу нескольких автомобилей
Ниже предлагается пошаговая инструкция, как пассажиру пользоваться приложением Яндекс.Такси – от скачивания до удаления.
Инструкция по установке
Чтобы установить приложение Яндекс.Такси, следуйте по следующей схеме:
- если у вас смартфон с ОС Android, зайдите в Google Play
- если у вас смартфон с ОС iOS, зайдите в App Store
- если у вас смартфон с ОС Windows Phone, зайдите в Windows Phone Store
- введите в поиске название приложения (Яндекс.Такси)
- нажмите кнопку «Установить»
- дождитесь завершения операции и нажмите кнопку «Открыть»
После этого на рабочем столе вашего гаджета появится соответствующая иконка. Она поможет быстро запускать программу для заказа автомобиля.
Как работает приложение
Как показывает практика, пользоваться мобильным приложением Яндекс.Такси очень просто.
Пошаговая инструкция по вызову машины:
- нажмите на иконку, чтобы открыть программу
- укажите свой адрес и активируйте кнопку «Далее»
- укажите адрес назначения (можно задать три промежуточных остановки)
- выберите способ оплаты
- укажите желаемый тип автомобиля (тариф)
- нажмите кнопку «Комментарии» и задайте дополнительные функции (наличие детского кресла, кондиционера и т. д.)
- при наличии бонусных пунктов нажмите на кнопку «Промокоды», введите соответствующие буквы или цифры, а затем активируйте кнопку «Готово»
- войдите в пункт «Меню» и выберите графу «Способ оплаты»
- нажмите кнопку «Добавить карту» (разрешается регистрировать до пяти банковских карт)
- введите данные с карточки или добавьте их через функцию «Сканировать»
- подтвердите информацию нажатием кнопки «Готово»
Как удалить
Если вы больше не хотите пользоваться мобильным приложением Яндекс.Такси, можно его удалить, но так как в базе остаётся аккаунт с вашими персональными данными, необходимо выполнить несколько действий для их аннулирования.
Инструкция по удалению аккаунта:
После этого можно удалить приложение Яндекс.Такси точно так же, как и любое приложение для вашей операционной системы: «Меню → Настройки → Приложения → Яндекс.Такси → Удалить → ОК».
Один из сервисов, предоставляемых под брендом Яндекса – служба такси, воспользоваться которой можно как по телефону, через компьютер, так и установив мобильное приложение на телефон Андроид. Услуга работает не только в Москве, Санкт-Петербурге, но и в других регионах Российской Федерации, странах Ближнего Зарубежья. Чтобы вызвать автомобиль Yandex Taxi, не нужно ждать, пока диспетчер подберёт машину, проложит маршрут в программе, сделать это можно самостоятельно, на основании предоставленных данных система автоматически назначит ближайшего свободного водителя.
О приложении Яндекс Такси
Компания Yandex провела оптимизацию своих сервисов, объединив их вместе. Теперь приложение Яндекс Такси стало частью универсальной программы Яндекс Go — Такси, Доставка, Драйв, Продукты, Еда. Если попытаться скачать приложение Яндекс такси по старым ссылкам Гугл Плей, пользователю автоматически будет предложено установить новую версию программы. Для таксистов, работающих на Яндекс, разработано отдельное приложение Таксометр, которое также доступно в Google App.
Основные функции
Пользоваться мобильным приложением для пассажиров также удобно, как и стационарной версией. В программе реализованы следующие возможности:
- Оформление заявки на вызов такси;
- Просмотр карты, текущего положения автомобиля;
- Расчёт стоимости поездки;
- Публикация отзывов;
- Общение со службой поддержки;
- Просмотр актуальной загруженности системы.
Вся информация обновляется онлайн, что позволяет эффективно использовать сервис, планировать поездку, учитывая личные обстоятельства.
Плюсы и минусы
Пользователь, решивший скачать на мобильный приложение Яндекс такси, сможет воспользоваться следующими достоинствами:
- Программа распространяется бесплатно;
- Пользоваться приложением можно на всех операционных системах;
- Интуитивно понятный интерфейс, который адаптируется под размеры экрана смартфона;
- Минимальные требования к процессору, объёму внутренней, оперативной памяти;
- Автоматическое определение расположения пользователя для вызова автомобиля;
- Возможность самостоятельно составить демо-заказ, предварительно рассчитав стоимость поездки;
- Набор дополнительных сервисов Яндекс, которыми можно пользоваться без установки других программ;
- С приложением отпадает необходимость связи с диспетчером;
- Онлайн-заявка сокращает время оформления заказа, позволяет незаметно воспользоваться услугой на работе, при посещении культурно-массовых мероприятий;
- Автоматическая оплаты услуги, при условии, что к аккаунту пользователя привязана банковская карта.
Среди недостатков Яндекс Go выделяются:
- Не всегда корректная работа системы геопозиционирования, что связано с особенностями работы GPS на конкретном телефоне;
- Нельзя настроить шрифт;
- Отсутствует возможность вызвать автомобиль на определённое время;
- Нельзя воспользоваться услугами без регистрации, авторизации в системе.
Системные требования
Приложение оптимизировано таким образом, что работает практически на всех современных устройствах, не старше 5 лет, достаточно иметь 55 Мб свободной внутренней памяти. На смартфонах со слабым процессором, недостаточным объёмом оперативной памяти программа может подтормаживать, подвисать.
Порядок скачивания и установки
Алгоритм скачивания установки приложения Яндекс Go схож для всех операционных систем, алгоритм может незначительно отличаться.
На Android
Чтобы загрузить Яндекс.Такси на Андроид-устройство, пользователь должен выполнить несколько действий:
Перейти на главную страницу приложения в Гугл-маркете по адресу:
На открывшейся странице найти кнопку «Установить».
Если приложение не устанавливается, рекомендуется проверить объём свободной внутренней памяти, при необходимости удалить ненужные приложения, фотографии, видео, документы. После скачивания программа появиться на рабочем столе, станет доступна для работы.
На iOS
Для установки сервиса Такси от Яндекс на айфон, необходимо:
Перейти по ссылке:
Далее, нажать кнопку загрузить, дождаться установки программы в смартфон.
На Windows mobile
Владельцы смартфонов на Windows Mobile, могут загрузить фирменное приложение Яндекс. Такси. Для этого необходимо пошагово:
После установки программа появиться на рабочем столе устройства.
На ПК
Первый запуск
После завершения процедуры установки, приложение необходимо настроить. При первом запуске система попросить дать доступ к местоположению смартфона, что позволит автоматически устанавливать точку для вызова автомобиля. При желании пользователь в дальнейшем может вручную изменить точку посадки, передвинув маркер.
Чтобы пользоваться всеми функциональными возможностями системы пользователь должен верифицироваться. Для этого необходимо открыть меню, кликнув пиктограмму в левом верхнем углу.
Далее, выбрать «Укажите номер телефона».
Пользователю доступны два варианта верификации:
Используя Яндекс-аккаунт. Необходимо кликнуть внизу экрана на соответствующей кнопке. На следующем этапе ввести логин и пароль от учётной записи, либо авторизоваться при помощи социальных сетей.
Вызов и отмена такси
Вызов такси доступен на главном экране приложения Яндекс Go. Для оформления заявки, требуется:
Свайпнуть снизу вверх, чтобы вызвать электронную форму.
- проверить правильность автоматического определения местоположения;
- ввести конечную точку маршрута либо выбрать одну из предложенных в списке;
- установить тарифный план;
- ввести пожелания;
- выбрать набор дополнительных услуг;
- выбрать способ оплаты.
После нажатия кнопки «Заказать» система автоматически определит ближайший свободный автомобиль, соответствующий критериям, отправит заказ водителю. При желании пользователь может контролировать перемещение заказанного такси, посмотреть номер, модель, рейтинг, личные данные шофера.
Способы оплаты
Платить за услуги Яндекс Такси можно двумя способами: наличными после поездки или банковской картой. Приоритетный способ оплаты можно выбрать, придерживаясь следующего алгоритма:
В главном окне приложения кликнуть на пиктограмму меню, расположенную слева сверху.
Далее, выбрать пункт «Как вам удобно платить?».
Здесь же можно привязать банковскую карту, что необходимо для автоматического списания оплаты за поездки. Для этого потребуется указать:
Чтобы оплата прошла успешно на счету должно быть достаточно денежных средств, иначе водитель попросит заплатить наличными.
Возможные проблемы и их решение
При работе с приложением пользователи могут столкнуться с некоторыми проблемами, большинство из них можно решить самостоятельно:
Яндекс Go – мобильный сервис, объединяющий несколько услуг Яндекс, одна из которых такси. Чтобы заказать машину, достаточно авторизоваться, выбрать маршрут следования, тарифный план, кликнуть «Заказать». Одно из преимуществ Яндекс.Такси – своевременная подача автомобиля, безопасность пассажира, соответствие транспортных средств пожеланиям клиентов, требованиям законодательства.
Бесплатное приложение Яндекс Такси – это гарантия быстрой и комфортной поездки по приятной стоимости. Благодаря удобному сервису больше не нужно ждать, пока диспетчер подберёт машину – система автоматически назначает ближайшего свободного водителя.
Где скачать приложение Яндекс Такси
Вы можете бесплатно скачать приложение Яндекс Такси (Яндекс Go) для пассажиров на телефон по ссылкам ниже:
Для устройства на базе OS Android (Samsung, Xiaomi, LG, HTC) – скачать в Google Play
Для iOS-устройств (iPhone, Ipad) – скачать в App Store
Для телефонов Huawei – загрузить в AppGallery
Приложение для Windows Phone (Microsoft, Nokia, HTC) больше не поддерживается.
Для водителей Яндекс Такси доступно специальное приложение Таксометр (Яндекс.Про).
Как пользоваться приложением Яндекс Такси
Мобильное приложение имеет интуитивный интерфейс, простой для понимания и распознания функций.
Как установить мобильное приложение?
- Зайдите в Google Play со смартфона на Android, App Store со смартфона или планшета на iOS (либо воспользуйтесь прямыми ссылками на приложения выше);
- Введите в поиске название приложения «Яндекс Go»;
- Подтвердите загрузку нажатием кнопки «Установить»;
- После завершения операции нажмите «Открыть».
Программа автоматически создаст иконку на рабочем столе для быстрого запуска.
Как заказать такси через приложение?
Чтобы заказать машину через Яндекс Такси:
- Откройте приложение;
- Укажите свой адрес – программа сверит его с местоположением на карте автоматически. Для продолжения нажмите «Далее»;
- Укажите конечный адрес поездки. Чтобы добавить несколько адресов, нажмите + возле указанного адреса. Виртуальный диспетчер разрешает установить 3 промежуточных остановки;
- Определите удобный способ оплаты услуги и тариф.
Функция «Комментарии» поможет уточнить детали поездки: нужно ли вам детское кресло, куда лучше подъехать водителю для ожидания и т.д.
Если у вас есть промокод на скидку, то воспользуйтесь им через графу «Промокоды» в меню приложения. Вот инструкция «Как активировать промокод».
Как оплатить заказ картой?
Чтобы оплатить поездку банковскую картой, привяжите карту в приложении (Меню — Способы оплаты — Добавить карту). Сервис разрешает зарегистрировать до 5 карт.
- Для вызова Меню нажмите на кнопку с тремя горизонтальными полосками, выберите графу Способы оплаты — Добавить карту;
- Введите данные карты: код, срок действия и трехзначный код с обратной стороны. Или сфотографируйте карту с двух сторон для автоматического ввода через функцию «Сканировать»;
- Подтвердите нажатием «Готово».
Внимательно читайте условия по регионам – в некоторых городах функция онлайн-оплаты недоступна. Для оплаты заказа на счету должно быть достаточно средств, оплата происходит автоматически после завершения поездки.
Изменить оплату с наличных на безналичный перевод можно в ходе поездки, но переключить безналичную оплату на наличные средства после заказа такси не получится.
Как отменить заказ?
Бесплатно отменить заказ можно, если водитель ещё не прибыл на место назначения. После подачи авто отмена будет платной. Сколько стоит отмена вызова, зависит от выбранного тарифа и рассчитанной стоимости поездки.
- Нажмите на кнопку с тремя точками в нижней части приложения;
- Выберите графу «Отменить заказ» и подтвердите.
Если удалить вызов через программу не получается, позвоните диспетчеру службы по номеру, указанному в графе «Детали поездки» под этой же кнопкой.
Настройки и работа приложения
Как получить отчёт о поездке?
Отчетность помогает вам быстро находить информацию о прошлых заказах по таким параметрам:
- Дата и длительность поездки;
- Адрес отправления и прибытия;
- Выбранный тариф;
- Время начала выполнения заказа;
- Стоимость заказа;
- Данные таксиста, автомобиля и таксопарка, к которому они причислены.
Чтобы подтвердить получение отчётов после каждого заказа, подключите эту функцию в настройках «Почта для отправки отчетов».
Как получить электронный чек?
Чек автоматически приходит при электронной оплате одной из услуг:
- Оплата заказа;
- Отмена заказа;
- Отправка чаевых;
- Возврат средств.
Вы всегда можете распечатать чек, сделав фото экрана или переслав информацию с телефона на электронную почту.
Как включить Push-уведомления?
Данный тип уведомлений сообщает информацию о приложении, когда телефон находится в режиме блокировки. Уведомления можно включать разными способами в зависимости от того, какой модели устройство, на котором установлено приложение:
iOS: Откройте настройки телефона – Яндекс Такси – Уведомления и установите параметры уведомлений.
Android: Откройте настройки телефона – Приложения – Яндекс Такси и выберите опцию Включить уведомления.
Как подключить SMS-уведомления?
Как включит смс-оповещения:
- Войдите в Меню приложения – Настройки;
- Выберите графу «Не присылать смс» передвиньте кнопку в другую сторону.
Через смс клиент получает информацию о водителе и предстоящей поездке.
Как сменить язык приложения?
Изменение языковых настроек в электронном помощнике также зависит от модели устройства, на котором оно установлено:
iOS: Откройте настройки телефона – Основные – Язык и регион – Язык iPhone – Выберите язык – Нажмите «Готово».
Android: Откройте Меню приложения Яндекс Такси – Настройки – Язык приложения
Интерфейс приложения будет отображаться на русском или любом другом языке, на который вы решили изменить исходный.
Дополнительные функции приложении Яндекс Такси
В новом приложении Яндекс Такси можно не только вызвать машину, а также:
- пользоваться доставкой — посылать и получать документы, мелкие посылки до 20 кг.
- заказывать еду и продукты из ресторанов, магазинов.
- взять автомобиль в аренду по программе каршеринга.
- посмотреть расписание общественного транспорта.
Популярные вопросы
Можно ли вызвать такси без приложения?
Такси можно вызвать на компьютере при помощи официального сайта Яндекс Такси:
Через пару минут придет СМС-оповещение с информацией о стоимости поездки и машине.
Что значит кнопка «Демо-заказ», появляющаяся в конце оформления заказа?
Это функция для демонстрации работы службы Яндекс Такси. На экране отобразится виртуальная последовательность выполнения заказа от обработки, поиска такси рядом, до прибытия на место назначения. Это нереальный заказ, оплата не взимается.
Как выйти из приложения?
После прекращения работы с приложением в базе Яндекса может остаться личный аккаунт с вашими данными.
Чтобы выйти из приложения и удалить его, вам нужно:
- Войти в Меню;
- Выбрать графу «Телефон»;
- Нажать на аватарку во всплывшем аккаунте и удерживать ее;
- После появления вопроса «Вы уверены, что хотите удалить аккаунт + 7 999 xx xx 99 с этого устройства?» подтвердить действие.
- Далее можно удалить приложение с телефона.
Почему не получается открыть приложение?
Проблема может крыться в работе операционной системы. Обновите систему и само приложение до последней версии, обычно это решает проблему.
Почему приложение вылетает?
Есть несколько способов избавиться от глюков:
- Очистить кэш на телефоне;
- Обновить версию приложения или наоборот – вернуть более старую.
Проблемы могут быть в соответствии приложения и операционной системы телефона.
Как обновить приложение?
Приложение автоматически загружает обновления при выходе новой версии. Если эта опция у вас отключена, то необходимо найти приложение Яндекс Такси в общем списке и нажмите Обновить.
Приложения
Для пассажиров приложения с услугами такси — это удобно и просто: нажал несколько кнопок, и вот заветная машина стоит у парадной. Но, что дают такие приложения для таксистов? Выгодно ли работать с крупными агрегаторами? Или лучше работать индивидуально, долго набирая свою клиентскую базу? Прочитав эту статью — вы сами сможете ответить на эти вопросы, начнем!
Пятерка лучших приложений для таксистов
5. «Максим»
Одно из лучших приложений для таксистов. Действует в более 200 городах России. Здесь каждый сотрудник компании получает не только заказы, но и обеспечивается хорошей связью с коллегами и клиентами, четким бухгалтерским расчетом и отличным навигатором.
Помимо основного набора функций, есть ряд особенностей:
- Возможность заранее составить график работы.
- При дополнительных параметрах заказа (срочность, требуемая марка модели и так далее) повышается стоимость поездки.
UPD: Появился новый способ дополнительного заработка для таксистов в свободное время — «Курьер Яндекс.Такси». С возможностью заработка до до 2800 руб в день.
4. «Рутакси» или «Везет»
Приложение для таксистов «Везет» также популярно во многих городах нашей страны. Здесь действуют свои правила и существуют определенные бонусы.
Стоимость поездки фиксированная, зависит от протяженности маршрута. Есть функции срочного вызова или предварительного бронирования машины. Пользователь заранее выставляет все параметры, поэтому перевозчик заранее знает о требованиях клиента. Это позволяет избежать недопонимания.
Отличие от других подобных программ — большой набор дополнительных услуг: от наличия детского удерживающего кресла до требования водителя без вредных привычек, от встречи с табличкой до возможности сдачи с крупной купюры. Только вариантов провоза багажа предлагается целых четыре. Поэтому, прежде чем приобщаться к компании, шоферу стоит проанализировать все моменты.
Для водителей есть особые преимущества:
- От регистрации до первой заявки всего несколько часов.
- Оплата наличными в первый же день.
- График работы остается за самим водителем.
- Выбор машины для работы (личная или аренда).
Это приложение для таксистов на Айфон устанавливается в два клика. Наиболее популярно оно в Москве и Санкт-Петербурге, но охватывает еще несколько десятков городов. Здесь мало дополнительных услуг, но зато есть много плюсов: это и фиксированная стоимость поездки, и вежливые водители, и возможность выбора тарифа, предварительного заказа даже за месяц вперед, различные бонусы.
Для водителей компания предоставляет отдельные привилегии:
- Существует система повышения рейтинга не только для пассажиров, но и перевозчиков, что предполагает некоторые бонусы.
- За каждую поездку водителю доплачивается по 150 рублей.
- Свободный выбор графика работы.
- Двойной тариф ночью что позволяет получать «неплохие деньги», работая меньше часов в неделю.
- Оплата один раз в неделю.
Но стоимость поездки здесь фиксирована, то есть дополнительные деньги заработать не получится. При этом от шофера требуется вежливость, а автомобиль с конкретным водителем можно забронировать за месяц.
2. Яндекс.Такси
Приложение Яндекс для таксистов охватывает около 40 городов, в том числе Москву и Санкт-Петербург. Устанавливается это приложение для таксистов на Андроид. Через него происходит автоматический поиск заказов, навигация, оплата заправки, чаты для общения с клиентами и поддержкой, безналичная оплата через кошелек.
Скачав программу на смартфон, водитель немедленно включается в общую систему работы, независимо от географического положения. Особенностью этого приложения является показатель «Активность». Он измеряется в баллах. Чем длиннее расстояние до клиента, тем больше начисляется баллов, и тем меньше их снимается за пропуск, но при этом водитель много теряет за отмененный заказ.
Из иных особенностей приложения для таксистов Яндекс Такси можно выделить возможность общения водителя в чате не только с клиентами, но и с другими водителями, а также гибкий подход к каждому случаю (по продолжительности поездки или времени прибытия такси).
Преимуществами для водителя здесь можно считать:
- Быстрое оформление на работу.
- Прием необходимых сканированных документов онлайн.
- Нет первоначального взноса или иной платы.
Один из прогрессивных новичков в своей сфере. Программа популярна в 16 городах.Водителю для начала работы следует зарегистрироваться (с привязкой к банковской карте) или купить лицензию (около 500 руб.).
«Яндекс.Такси» – это сервис, который позволяет заказать такси через мобильное приложение. Данный сервис не нов, но ещё далеко не все пользуются им, так как не знают, как это делается.
В данной статье Вас ожидает подробная инструкция по установке и использованию сервиса «Яндекс.Такси» от загрузки приложения до ознакомления с чеком за поездку. Поехали!
Установка приложения
1) Зайдите в Ваш магазин приложений (Google Play для Android и iTunes для iOS).
2) Найдите через поиск приложение «Яндекс Такси».
3) Нажмите на кнопку «Установить». Приложение скачается и установится на смартфон.
Настройка приложения
- Запустите приложение «Яндекс.Такси»
- Приложение запросит доступ к данным о местоположении устройства, а затем предложит включить геолокацию на устройстве – соглашайтесь.
- Кнопка, открывающая меню, располагается слева сверху.
- Если хотите, чтобы на карте отображались пробки, то зайдите в настройки и включите функцию «Пробки на карте». Это поможет оценить ситуацию на дороге и решить, стоит ли вообще куда-либо ехать.
- Выберите «Как Вам удобно платить» и заполните необходимую информацию. От Вас потребуется выбрать номер телефона и подтвердить его.
- Выберите способ оплаты: Google Pay, наличные или банковская карта. Выберите нужный Вам способ и введите все необходимые данные. Лично я предпочитаю оплачивать поездки банковской картой. При выборе этого способа оплаты Вы можете ввести данные вручную или отсканировать данные с карты при помощи камеры, предварительно выдав приложению соответствующее разрешение. «Яндекс.Такси» проверит карту, списав и вернув незначительную сумму. Если Вы захотите изменить способ оплаты – Вы без проблем сможете это сделать в настройках приложения.
- «Яндекс.Такси» предложит выбрать базовый размер чаевых от 0 до 15% с шагом 5%, который можно изменить в любой момент, в том числе, и после завершения поездки.
- При желании Вы можете в меню выбрать «Мои адреса» и заполнить их – в будущем это поможет Вам сэкономить немного времени при выборе адреса, но если Вы ездите не очень часто или в одни и те же точки, то в этом необходимости нет, так как наиболее популярные адреса сохраняются и выдаются в подсказках при выборе места назначения.
- Также Вы можете создать «Семейный аккаунт», который позволит членам Вашей семьи оплачивать заказанные через приложение «Яндекс.Такси» поездки с Вашей карты.
Вызов такси и поездка
- Зайдите в приложение «Яндекс.Такси». Оно должно определить Ваше местонахождение. Если этого по какой-то причине не произошло, нажмите на стрелку в правом нижнем углу.
- Перенесите оранжевую метку на то место на карте, куда Вы хотите, чтобы подъехала машина. Если рядом есть точка вызова (черный кружок с белым центром), то лучше заказывать машину именно туда.
- Выберите пункт назначения, нажав на кнопку «Куда» внизу экрана. Вы можете ввести точный адрес в поле ввода, ввести название заведения или нажать на кнопку «Карта» и выбрать пункт назначения вручную.
- Приложение выведет данные о будущей поездке: точку А, точку Б, примерное время поездки и способ оплаты. На выбор Вам будут предложены несколько классов такси: эконом, комфорт, комфорт+, бизнес, премиум, минивэн, детский, грузовой. Если рядом с классом стоит знак «Молния», то это означает, что действует повышенный коэффициент, то есть стоимость поездки выше, чем обычно. Это может быть обусловлено высоким спросом на услугу или небольшим количеством такси в Вашем районе. Порой цена бывает так высока, что проще заказать другой класс, например, «комфорт», или просто немного подождать. Также иногда приложение предлагает сэкономить несколько десятков рублей, заказав такси в другую точку поблизости. Если все данные о поездке верны и класс такси выбран, нажмите на кнопку «Заказать».
- Начнётся «Поиск машины». На сегодняшний день «Яндекс.Такси» ввело показ точки Б некоторым водителям, что повысило вероятность отказа, поэтому порой приходится ждать. После того, как водитель примет Ваш заказ, Вам отобразится следующая информация: марка, модель, цвет и номер автомобиля, а также примерное время подачи. При необходимости Вы можете связаться с водителем – позвонить ему или написать в чат. Учтите, что время бесплатного ожидания для стандартных поездок составляет 3 минуты, далее включается счётчик – до 9 рублей за минуту (по условиям тарифа для Москвы и области, в других регионах расценки могут отличаться), так что лучше выйти к точке подачи заблаговременно.
- Далее Вы можете просто откинуться на сидение и спокойно ехать или же наблюдать за своим перемещением онлайн на карте в приложении.
- После прибытия на точку с Вашего баланса спишутся деньги (при онлайн оплате картой или Google Pay), а в приложении Вам предложат оценить поездку, выбрать сумму чаевых и похвалить водителя или поругать водителя – в зависимости от оценки.
- При необходимости в меню Вы можете выбрать «Историю поездок»: посмотреть путь, стоимость или даже позвонить водителю, который Вас вёз, если Вы, например, забыли что-то в машине.
Неприятные ситуации
Как и в любых сервисах, могут происходить различные неприятные ситуации. Я перечислю те, что происходили со мной.
- «Машина ожидает Вас, но ещё не приехала». Как уже было сказано ранее, бесплатное время ожидания – около 3 минут. Но нередко бывает так, что в приложении видно, что машина ещё едет, но уже написано, что она ожидает. Это водитель включил счётчик, якобы, чтобы «быстрее выходили». Но по факту может получиться так, что Вы потеряете из-за этого лишние деньги. Один раз такое случилось и со мной, но после обращения в техподдержку деньги вернули.
- «Поездка продолжается». Однажды обнаружил, что за поездку списали на 100 рублей больше, чем нужно. Оказалось, что после пункта назначения водитель сам проехал ещё несколько километров и только затем завершил поездку. После обращения в техподдержку деньги вернули.
- «Неточный адрес». Всегда точно указывайте пункт назначения и выходите либо в этой точке, либо, если понадобилось – на пути следования. Однажды водитель пропустил нужный поворот и поехал в объезд (солидный крюк). Я решил, что выйду и прогуляюсь наискосок, так действительно было быстрее. Оказалось, что точка высадки дальше по расстоянию, чем пункт назначения, за что списали дополнительные средства. После обращения в техподдержку и разъяснения ситуации деньги вернули.
- «Завершение поездки и оплата наличными». Если расстояние от точки А до точки Б солидное, а, соответственно, и сумма за поездку немаленькая, то водитель может попросить завершить поездку на полпути через приложение, а остаток суммы доплатить ему наличными. За счёт этого водитель заплатит Яндексу меньшую сумму и, соответственно, больше получит сам. Во-первых, это неудобно для клиента – платить разными способами. Во-вторых, это мошенничество со стороны водителя, а заниматься пособничеством – минус в карму, даже если Вам в итоге поездка выйдет на несколько десятков рублей дешевле.
- «Сейчас я кое-куда заеду и поедем». Иногда водитель может настойчиво попросить заехать по дороге ещё в одну точку по его нужде. Ну как по дороге – иногда и крюк солидный. Я считаю, что это свинство и соглашаться на это не стоит. Есть дела – делай их не за счёт увеличения времени поездки клиента.
Если Вы уже пользовались «Яндекс.Такси» и у Вас случались какие-либо неприятные ситуации – напишите об этом в комментариях!
Читайте также: