Как оплатить adobe creative cloud если просрочил оплату
Через 5 дней у меня заканчивается лицензия на подписку Photoshop, продлить которую по факту невозможно: PayPal отключен, карты VISA и MASTERCARD для заграничных платежей тоже отключены. То есть оплатить подписку по факту невозможно.
Я придумала решение – попросить оплатить подругу, которая переехала в другую страну. Дам ей логин и пароль от своей учетки, она оплатит, а я пререведу ей деньги на карту. Решение? Решение!
Но не тут-то было!
Самостоятельно сменить способ оплаты невозможно, написала в тех.поддержку: творчество вне политики, помогите. А в ответ – увы и ах! Смена оплаты с ежемесячной на годовую равноценна новой продаже, а новые продажи Adobe для русских пользователей не делает.
Пара-па-пам! Платите и дальше помесячно
Никакие доводы, плачущие смайлы и уговоры не помогли, мне просто копипастили скрипт:
Я хотел бы сообщить вам, что Adobe прекратила текущие продажи, план изменений считается новой продажей из-за другого срока обязательств, и Adobe прекратила все новые продажи. Изменить способ оплаты с ежемесячного на годовой также невозможно.
Я хотел бы сообщить вам, что Adobe прекратила текущие продажи, план изменений считается новой продажей из-за другого срока обязательств, и Adobe прекратила все новые продажи. Изменить способ оплаты с ежемесячного на годовой также невозможно.
Стала думать дальше.
Как вариант – заведу новую учетную запись другой страны, Казахстана например, и сразу выберу оплату на год, подружка оплатит, я буду пользоваться. Именно такой ответ мне пришел от поддержки на вопрос "Как же мне быть?"
Я понимаю ваше беспокойство и тоже хочу вам помочь, но у нас нет другого варианта продлить ваш план. Вы можете изменить свою страну и приобрести тарифный план в разделе "Новая страна", чтобы продолжить использование продукта Adobe.
Я понимаю ваше беспокойство и тоже хочу вам помочь, но у нас нет другого варианта продлить ваш план. Вы можете изменить свою страну и приобрести тарифный план в разделе "Новая страна", чтобы продолжить использование продукта Adobe.
Кто-то из коллег утверждает, что им смогли дать два бесплатных месяца, когда они обратились в поддержку. У меня ничего не вышло, дважды я писала менеджерам, а значит общалась с разными людьми, но их ответы были идентичны до каждой буквы: вывод, политика компании изменилась.
Что касается бесплатных месяцев – они и так предусмотрены, после первой ошибки платежа Adobe дает еще 45 дней пользования без оплаты – это предусмотрено для всех пользователей, сегодня мне пришло письмо, подтверждающее это:
Узнайте, как возобновить или продлить срок подписки. Также узнайте, как повторно активировать неактивную подписку.
Частные лица
Обновление платежных данных
Подписку можно продлить при помощи карточки предварительной оплаты
Введите код, указанный на обороте карты.
Убедитесь, что приобретаемая карта предоплаты соответствует вашей подписке и региону. Например, вы не сможете продлить подписку Single App (одно приложение) с помощью карты предоплаты для Creative Cloud. Аналогично, карту предоплаты для студентов и преподавателей можно использовать только для продления подписки для студентов и преподавателей.
Видео: обновите или переоформите подписку с помощью карты предоплаты.
Для получения дополнительной информации о кодах предоплаты см. Помощь с кодами предоплаты.
Для рабочих групп
Прямое приобретение
До наступления даты продления подписки владелец контракта получает уведомление по электронной почте и может обновлять количество выделенных лицензий в плане для рабочих групп.
Если вы являетесь владельцем контракта, см. сведения об обновлении платежных данных в разделе Обновление платежных данных в учетной записи рабочих групп.
Adobe Value Incentive Plan (VIP)
Связь с реселлером- Чтобы расширить или продлить подписку Adobe VIP, обратитесь к своему реселлеру. Если вы являетесь владельцем контракта, см. контактные данные реселлера в разделе «Учетные записи» в Admin Console вашей учетной записи Adobe ID.
Если срок действия вашей подписки Creative Cloud закончился, ее легко перезапустить. Если не удалось совершить платеж, то после срока оплаты будут предприниматься дополнительные попытки. Если платеж не удастся провести, то ваша учетная запись Creative Cloud станет неактивной, а платные функции вашей учетной записи будут деактивированы.
Оплата существующего плана
Если вы пропустили очередной платеж, то можете повторно активировать подписку, оплатив ее стоимость. Дополнительные сведения см. в разделе Я пропустил очередной платеж за свою подписку. Как выполнить платеж повторно?
Приобретение плана
Можно выполнить вход с тем же Adobe ID и приобрести новую подписку:
После того как оплата будет принята, выйдите из Creative Cloud и снова выполните вход, чтобы сбросить лицензию Creative Cloud.
Изменение или обновление планов
Если вы хотите изменить свой план, см. Изменение плана Adobe. Также можно повысить уровень плана: например, с плана на одно приложение до «Creative Cloud — Все приложения». Вы также можете повысить уровень плана для хранилища Creative Cloud.
Узнайте, как выполнить оплату повторно, если платеж завершился сбоем или вы пропустили дату платежа.
Если данные вашей карты или информация для выставления счета изменились, вы можете обновить эту информацию. Adobe попробует провести платеж с учетом новой информации.
Выберите Редактировать платежные данные .
Во всплывающем окне выберите один из следующих вариантов:
- Добавить новый: добавление новой карты для оплаты.
- Изменить: обновление данных карты или повторный платеж той же картой.
- Повторить (если доступно): повторный платеж с помощью имеющейся карты. В этом случае вы можете пропустить шаг 4.
Выберите «Добавить новую», чтобы добавить новую карту, или «Изменить», чтобы обновить платежные данные
Выполните одно из следующих действий.
Добавить новую карту или обновить данные имеющейся карты
Чтобы добавить новую карту или изменить данные существующей карты, обновите необходимые данные. Затем выберите Сохранить .
Изменение данных карты для осуществления повторного платежа
Чтобы повторить платеж с помощью той же карты, удалите ее номер и введите его снова. Затем выберите Сохранить .
Хотите перейти с оплаты кредитной картой на оплату с помощью PayPal? Узнайте, как можно легко переключаться с оплаты кредитной картой на оплату с помощью PayPal.
Пользуетесь корпоративной картой?
Укажите имя и адрес выставления счета владельца карты, а не ваши собственные. Проконсультируйтесь с владельцем карты или вашим отделом бухгалтерского учета, чтобы подтвердить правильность имени и платежного адреса.
Немного важной информации
Прежде, чем обсудить, как оплатить Adobe Creative Cloud из России, следует поговорить о самой компании, чьи программы так важны для многих пользователей. Итак, краткая справка о корпорации Adobe, Inc. (сведения на начало 2022 г.):
Компания выпускает и поддерживает различные приложения, которые служат для обработки видео- и фотоматералов, звука, так называемой «дополненной реальности», 3D эффектов и пр. Наиболее часто используемым считается знаменитый «Фотошоп». Для того, чтобы можно было воспользоваться всеми возможностями этого приложения, пользователи оформляют подписку. Оплата может списываться помесячно или раз в год.
В апреле 2022 г. у россиян были заблокированы все возможности для продления платных подписок из-за того, что платежные системы типа Виза, МастерКард и др. перестали обслуживать любые карты, выпущенные на территории РФ. Естественно, что практически сразу после объявления о вводимых ограничениях, появились вопросы о том, можно ли оплатить Adobe картой МИР. К сожалению, это тоже невозможно. Так как выйти из создавшегося положения? Есть ли варианты, позволяющие и далее пользоваться всеми возможностями Adobe Creative Cloud?
Как продлить платную подписку
На самом деле, вариантов решить проблему не так много. На вопрос о том, можно ли оплатить Adobe картой UnionPay еще совсем недавно давался положительный ответ. Однако уже в конце апреля стало известно, что китайская платежная система не хочет попасть под ограничения из-за сотрудничества с россиянами. Соответственно, карты, эмитированные российским банками за достаточно большие деньги, не принимаются для оплаты услуг, которые предоставляются иностранными компаниями.
Оплатить Adobe UnionPay, точнее картой, выпущенной этой системой в другой стране, можно. Впрочем, это касается и других платежных сервисов. Исходя из этого у пользователей из РФ всего три пути, решающих проблему с оплатой:
Насколько надежен ресурс – неизвестно. Возможно, имеет смысл рискнуть небольшой суммой, чтобы это выяснить. Других способов решить проблему с оплатой продуктов Adobe сегодня не существует.
Добрый день, меня зовут Алиса, и я основательница сервиса по оплате заблокированных ресурсов CheatPay. Мы помогаем оплатить зарубежные сервисы российским пользователям. Если вы задаетесь вопросом, как оплатить Zoom, Canva, YouTube, Adobe, DropBox, Slack, Atlassian после блокировки Visa и Mastercard, обращайтесь, поможем.
А ниже я расскажу, как самостоятельно оплатить полезные всем сервисы и сайты.
Предыстория. В чем вообще проблема с оплатой сервисов?
Карты Visa и MasterCard, выпущенные в России, перестали работать за рубежом, а многие международные компании приостановили свое сотрудничество с гражданами РФ. Однако потребность в зарубежном ПО никуда не делать, поэтому у многих пользователей из РФ «подвисли» аккаунты в самых разных сервисах.
В итоге непонятно, как оплатить Zoom или Adobe (самая насущная потребность для преподавателей, дизайнеров и просто людей бизнеса), как оплатить Canva из России и можно ли оплачивать картой МИР все эти сервисы? Действительно ли поможет в этом всем кобейджинговая карта Union Pay – МИР? Имеет ли смысл создавать виртуальные карты, и если да, то как?
Если без игр Steam и PlayStation, в принципе, можно прожить (хотя как сказать), то что делать тем, у кого осталась важная информация по работе в DropBox или Slack, проекты в Atlassian и рассылки в MailChimp? Многие рабочие процессы у компаний, использовавших это ПО, попросту «встали». Безусловно, есть российские аналоги, но за несколько дней «перепрыгнуть» с одной системы на другую довольно трудно – особенно, если в предыдущих аккаунтах уже были сохранены проекты, важные задачи и важная информация.
Как восстановить доступ в этом случае? Расскажем в нашей статье, а также поделимся кейсами и лайфхаками.
Подготовка: обзаводимся VPN
Для оплаты многих сервисов понадобится VPN – благо, их на рынке много, причем как бесплатных, так и платных. VPN помогает системе «увидеть», что вы находитесь будто бы в другой стране. Например, если вы хотите оплатить облачной ПО для дизайнеров Canva, то без включения VPN это не получится сделать даже картами зарубежных банков.
То же самое касается YouTube Premium.
YouTube Premium не дает оплатить себя без VPN
Лайфхак: мы рекомендуем выбирать для оплаты турецкий IP, потому что стоимость услуг большинства сервисов в этом случае приближена к российским. Например, если вы выберете VPN Германии, то стоимость услуг будет намного выше:
Стоимость YouTube Premium для немецких пользователей составляет почти 12 евро в месяц, что по курсу на середину марта 2022 года не так уж мало при пересчете на рубли
Среди самых популярных VPN-сервисов – Express VPN, ZenMate, SurfShark и другие. Проблема заключается в том, что многие из них также требуют оплаты только картами зарубежных банков. В этом случае лучше обратиться к CheatPay. Большинство клиентов сначала предпочитают купить VPN (как минимум, чтобы иметь возможность в принципе оплатить различные сервисы), а потом уже оплачивать остальное.
Кроме того, есть бесплатные варианты VPN – однако они все равно «условно бесплатные», потому что в качестве платы за пользование их услугами придется пожертвовать собственной анонимностью. Еще один недостаток бесплатных VPN заключается в том, что зачастую в них не получается выбрать конкретный IP определенной страны (а это бывает важно, потому что тарифы разнятся от страны к стране), и с ними начинает «тормозить» загрузка интернет-страниц.
Для оплаты некоторых сервисов требуется «привести в соответствие» страну выпуска банковской карты и IP страны пользователя, из которой заходят на ресурс. Допускаются небольшие отклонения в ту или иную сторону. Например, если вы хотите оплатить игру в Steam картой из Казахстана, то скорее всего, вам понадобится соответствующий IP. А вот если вы решили оплатить Netflix картой Айзербайджана, то можно смело ставить IP хоть Турции, хоть Австралии – главное, не России, потому что с российским IP оплата сервиса, увы, не проходит. Однако при просмотре Netflix VPN рекомендуется отключать, иначе фильмы не загружаются вовсе или загружаются очень медленно.
Если покупаете восстановленный турецкий аккаунт Netflix, то на турецком VPN он позволяет входить, но не открывает ни одно кино. Если убрать VPN, то есть Netflix опять понимает, что вы в РФ, то все работает. Магия!
Как оплатить Apple, iCloud, iTunes
Что касается сервисов Apple, то с устройствами Apple можно наладить оплату со счета мобильного телефона. Для этого переходим:
«Настройки» — «Apple ID» — «Оплата и доставка» — «Добавить способ оплаты» — «Мобильный телефон». Привязываем оплату по номеру телефона через SMS и бинго! – вы снова можете платить за сервисы на своем устройстве Apple.
Как оплатить iCloud — зайдите в настройки
Как оплатить iTunes — выберите Оплата и доставка
Как оплатить Apple — надо выбрать способ мобильный телефон.
Пока этот способ работает, платим за Apple через него.
Как оплатить Canva
Есть некоторые сервисы, которые в принципе приостановили сотрудничество с российскими пользователями, например, Canva, и это большой удар по индустрии дизайна.
Canva не дает оплатить сервис аккаунтам, заведенным в РФ, даже если использовать VPN и зарубежную карту
Проблема с оплатой Canva решается следующим образом:
- Нужно включить VPN
- Зарегистрировать аккаунт
- Привязать карту зарубежного банка
- Готово, у вас есть аккаунт
Итак, мы разобрались, как оплатить Canva. Теперь разберемся, как восстановить все дизайны.
Можно перенести старые проекты со старого аккаунта на новый аккаунт в Canva, и вот как это сделать:
Как оплатить Adobe
Несмотря на то, что Adobe заявил, что он приостанавливает только новые продажи в России, на самом деле даже оплата «старых» аккаунтов по факту не проходит.
Переписка с клиенткой, которая хотела оплатить страну аккаунта в сервисе Adobe
Чтобы оплатить Adobe, требуется создавать новый аккаунт через VPN и привязать карту зарубежного банка. Важно: в моменте оплаты сразу нужно указать страну выпуска карты, чтобы сервис правильно рассчитал налоги и тарифы (они отличаются от страны к стране).
Смена страны учетной записи (и оплата с карты) возможна либо при отмене текущих подписок, либо при создании новой учетной записи, где можно будет выбрать любую страну.
Оплатить существующий аккаунт Adobe, если он был заведен в России, нельзя! Такие платежи Adobe будет отвергать, даже если вы будете осуществлять их зарубежными картами и заходить через VPN.
Аналогично можно оплатить Canva, Netflix, Spotify, Google one.
Поэтому, если клиент хочет оплатить данные сервисы, то мы предлагаем сначала создать аккаунт, воспользовавшись VPN, а потом уже оплачивать его с помощью CheatPay.
Как оплатить Zoom
Zoom – пожалуй, самый некапризный в оплате и при этом очень популярный сервис. Чтобы его оплатить, достаточно получить реквизиты карты зарубежного банка и в моменте оплаты указать страну выпуска карты.
Единственный момент – ряд пользователей столкнулся с тем, что в личном кабинете Zoom им почему-то не удается заменить карту российского банка на карту зарубежного банка. Пугаться не нужно – эта проблема легко решается.
Рассказываем, как оплатить Zoom — просто и без напрягов
В моменте оплаты тарифного плана система упорно выдает предыдущую карту и не желает меняться
При нажатии на кнопку «Change payment» («Изменить способ оплаты») в личном кабинете Zoom многие пользователи видят, что способ оплаты на самом деле не меняется.
То есть получается замкнутый круг: чтобы оплатить, нужно поменять способ оплаты на карту зарубежного банка, а способ оплаты не меняется и снова выдает ту же карту.
Эта проблема с оплатой Canva решается так:
1. Перейдите в «подвал» сайта и найдите пункт «Учетная запись».
2. Выполните обновление для типа учетной записи:
3. Выберите пункт «Платежная информация»
4. Выберите «Способ оплаты» — «Редактировать» — и вводите реквизиты новой карты зарубежного банка.
5. Готово! Вы восхитительны и оплачиваете тарифный план Zoom.
Кстати, не забывайте, что налоги и тарифы разнятся от страны к стране. Например, если вы раньше платили за Zoom $14,99, то будьте готовы к тому, что при оплате картой зарубежного банка эта сумма станет $17,99 (из которых $3 – налог).
Кроме того, для некоторых стран тарифы в целом дороже, чем в России – например, если вы задумались, как оплатить Canva, то будьте готовы, что если для России раньше тариф был 500 руб в месяц, то зарубежный тариф равен $12,99, что по курсу на середину марта 2022 года выше, чем 500 рублей.
Если вы задаетесь вопросом, как оплатить Zoom, то вы можете попросить помощь у друзей, которые проживают за рубежом, или обратиться к сервису CheatPay – мы не только поможем оплатить сервис картами зарубежных банков, но и предоставим закрывающие документы для бухгалтерии, выставим счет на российское юрлицо и обменяемся с вами необходимыми документами по ЭДО.
Как оплатить Google One
Возможность оплатить подписку Google One для многих жителей РФ оказалась недоступна
Многие люди спрашивают, как оплатить Google One (а также Google Workspace, Google Suit Business, Google Drive). К сожалению, политика компании Google такова, что они запретили оплату этих сервисов с аккаунтов, созданных в России, даже зарубежными картами! Поэтому данные сервисы можно оплатить только с нового аккаунта, созданного через VPN.
Однако оплаты сервисов Google Cloud и Google Ads это не касается, так же как и YouTube Premium (см. выше) – аккаунт можно сохранить. Правда, текущие законы запрещают ссылаться на Гугл, так что аккуратнее.
Как оплатить Slack, Atlassian, Figma, Dropbox
Atlassian заявила, что приостанавливает продажу новых лицензий в России, но умолчала, что старые аккаунты остаются по-прежнему доступны. Сервис также включает продукты Jira, Confluence, Trello и Bitbucket
Хорошо, что большинство сервисов для работы не ограничили доступ для аккаунтов, заведенных в России, а просто отклоняют платежи русских банков. В этом случае все просто: достаточно взять реквизиты карты зарубежного банка и оплатить покупку.
Подобные сервисы поддерживают оплату картами практически любых зарубежных банков, однако сложность заключается в том, что, как правило, чеки по таким программам не столь маленькие (например, чек $2000 для Atlassian – обычное дело). Если вы задаетесь вопросом, как оплатить Steam или как оплатить YouTube Premium, то тут с горем пополам еще можно уговорить друзей за рубежом – если таковые есть – оплатить вам подписку, однако с оплатами для больших ИТ-компаний все намного сложнее. Кроме того, руководство компании обычно предпочитает платить со счета фирмы (логично), а не с личных карт.
Итак, как оплатить Atlassian
Мы в CheatPay готовы предоставить индивидуальный консьерж-сервис и помочь оплатить необходимые для работы программы картами зарубежных банков. Оплату принимаем по счету и договору от российского юрлица. Оплата сумм до $1000 занимает примерно 3 минуты с момента поступления средств на счет компании, оплата сумм от $1000 занимает около 1 часа.
Чтобы оплатить Slack, вы можете использовать наш сервис или оплатить самостоятельно. Для оплаты Figma, Dropbox аналогично.
Как оплатить Apple Developer
Как оплатить Apple Developer в современных условиях? Разработчики приложений столкнулись с тем, что также не могут продлевать лицензию для работы
Некоторые сервисы требуют именных карт, а некоторым достаточно и обычных. При этом ряд сервисов требует привязки одной карты к одному аккаунту. Например, если вы разработчик приложений и пользуетесь услугами Apple Developer, то, по идее, у вас несколько аккаунтов, к каждому из которых привязывается своя карта – в текущих условиях это должна быть карта зарубежного банка. В этом случае довольно сложно иметь большой объем карт для оплаты, особенно учитывая то, что виртуальные карты такими сервисами не принимаются. Если вы хотите решить такую проблему самостоятельно, то нескольким партнерам за рубежом придется выпустить карты и давать вам по очереди по одной карте на каждый аккаунт, что, согласитесь, не очень удобно.
Один из наших клиентов имеет 28 (!) лицензий Apple Developer, и на каждую нужна отдельная карта для оплаты. CheatPay предоставляет большой объем карт зарубежных банков для оплаты и готов проводить оплату по счету.
Как мы провели оплату Apple Developer
Переписка с клиенткой – на скриншоте.
Клиентка – разработчик приложений для Apple – радуется, что теперь благодаря CheatPay она сможет продолжить работу, мы оплатили Apple Developer.
Почему не проходит оплата картой Union Pay и не проходит оплата картой МИР
Следом за уходом Visa и MasterCard из России, последовал мгновенный приход китайской платежной системы UnionPay. Однако дело в том, что большинство зарубежных сервисов на данный момент не принимает карты Union Pay к оплате. Поэтому оплатить Юнион Пей не получается – это актуально для многих сервисов, в том числе Figma, YouTube Premium, Canva и других.
Клиентка пытается оплатить картой Union Pay различные сервисы и получает отказ
К сожалению, точно так же в оплате большинства зарубежных сервисов пока не может помочь карта МИР. Поэтому оплатить картой МИР зарубежные подписки и другие сервисы не получится – во всяком случае, по состоянию на середину марта 2022 года.
Если вы столкнулись со сложностями в оплате какого-либо зарубежного сервиса и пока не можете найти ему российского аналога, то вы можете воспользоваться нашим сайтом по оплате заблокированных сервисов СheatPay. Мы помогаем оплатить зарубежные сервисы пользователям из России. Комиссия от 10% до 40% в зависимости от суммы и количества обращений (есть отличные скидки постоянным клиентам).
От админа Клуба директоров: подтверждаем, что этот проект делает один из наших участников, доверять можно.
Если у вас в аккаунте хранится конфиденциальная информация, то предоставлять нам логин и пароль не нужно! Достаточно оплатить услуги, и уже через три минуты у вас на руках будут реквизиты карты зарубежного банка для оплаты. Карты одноразовые, однако при необходимости срок службы карты можно продлить на несколько дней или на длительный срок.
Что немаловажно, карты выпущены по всем правилам международных финансовых систем и подходят для оплаты сервисов с двухфакторной верификацией (с кодом по SMS – его вы получаете мгновенно, будто бы это ваш мобильный телефон).
Наш сервис полностью легален и принимает оплату в том числе на счет российского юрлица.
Теперь блокировки и санкции не страшны: мы поможем оплатить доступ к зарубежным сервисам – безопасно, легально и быстро с 8:00 до 22:0 по московскому времени. Обращайтесь!
Читайте также: