Как очистить кэш в ворде
В Кэш документов Office — это функция, используемая в Центре загрузки Microsoft Office. Он позволяет вам просматривать состояние файлов, которые вы загружаете на сервер SharePoint. При использовании кэша документов Office вы можете контролировать свои файлы, отслеживать ход их загрузки и быстро определять, требуют ли какие-либо файлы вашего вмешательства.
Кэш документов Office
Вы можете управлять параметрами кэша документов Office, настраивая параметры в Центре отправки Microsoft Office. Когда вы загружаете файл на веб-сервер, Microsoft сначала сохраняет этот файл локально в кэш документов Office, прежде чем начать загрузку. За это,
Давайте продолжим и посмотрим, как это сделать.
1]Откройте Microsoft Upload Center, чтобы проверить статус всех кэшированных файлов.
Иногда, если файл или документ застревает на полпути, отображается состояние ожидания или сбоя. Это может вызвать проблемы с регистрацией документов. Вы можете легко проверить, какой файл / документ вызывает проблему, открыв главное окно центра загрузки.
Когда откроется окно, нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с ‘Обновить«кнопка и выберите»Все кешированные файлы‘ вариант. Вы получите информацию, относящуюся к файлу
- Место расположения
- Имя
- Размер
- Последняя синхронизация
- Положение дел
2]Изменить настройки кеша
Если вы хотите настроить другие параметры для параметров кэша, откройте Центр загрузки MicrosoftНастройки‘.
Здесь вы можете установить ограничение максимального количества дней для хранения файлов в кэше документов Office, выбрав желаемое значение для ‘Дни хранения файлов в кэше документов Office‘ вариант.
Файлы, превышающие максимальное количество дней, будут удалены из кеша. Однако ожидающих загрузки изменений быть не должно.
3]Удалить кэш документов Office
Если вы хотите ‘Удалять файлы из кэша документов Office при их закрытии ‘, установите флажок напротив этого параметра. Эта опция полезна для пользователей, которые предпочитают работать напрямую с сервером.
Наконец, вы также можете очистить кэш документов Office в любое время, нажав ‘Удалить кешированные файлы‘ кнопка.
Обратите внимание, что очистка кеша документов Office, щелкнув «Удалить кешированные файлы‘или включение опции «Удалять файлы из кэша документов Office при их закрытии» удалит содержимое документа из кеша, но список открытых файлов будет храниться в кэше и храниться на вашем компьютере.
The Office Document Cache contains the files Office uses to make sure your changes are saved in the cloud. Sometimes when you use Office with other apps in the cloud, the apps fail to sync properly before you close Office and this can damage, or corrupt, your Office Document Cache. Usually, Office can repair damaged cache files. However, when a cloud app hasn't synced correctly, it can prevent Office from making the repairs.
This article discusses Office Document Cache issues that might occur when you’re using OneDrive. You may experience similar issues when using other apps. If you're using another cloud app, refer to that app's Help or product support information about fixing sync issues.
If you're having OneDrive for Business issues, update your OneDrive sync app by following the guidance in Sync files with OneDrive in Windows.
Fix the Office Document Cache
When cache file corruption happens, your file will seem to be stuck in the Office Upload Center. You'll see an alert in your status bar that says the Microsoft Office Document Cache encountered a problem, with a link to repair. When you click to repair, the Upload Center produces another error message, offering to backup your cache and create a new one for you. You may also see errors associated with the other cloud app you were using. When you click Repair in the Upload Center error message, it fails again.
To fix this problem, try manually deleting your Microsoft Office Document Cache. Deleting the cache isn't dangerous, and it might clear up the syncing problem. After you delete the cache, sync may happen automatically, or you may need to sync manually.
Here's an overview of the process to delete your Microsoft Office Document cache:
Perform a clean boot: This step is necessary to make sure the cache files don't get loaded during startup. If they did, they would be locked and you couldn't delete them.
Important: You must have administrator rights on the computer before you can perform a clean boot.
Delete cache files: Often, this step fixes the problem. Office typically repairs the document cache files if it detects problems. If the cache files are corrupt and irreparable, deleting them allows Office to repair itself by replacing the corrupt files.
Reboot and sync: This step is when Office repairs the cache. After the cache is repaired, a sync operation should clear up any "stuck" files.
For details about performing these steps, see the following sections.
Note: If the steps in this article don't fix the problem, you may need to uninstall and reinstall Office. Steps for that process aren't provided here. For help reinstalling Office, please see Install Office on your PC or Mac. If you aren't the person responsible for maintaining computers at your place of business, we recommend you talk to your system administrator before you reinstall Office. There may be special circumstances that could affect the install process.
The exact steps for performing a clean boot vary depending on which version of Windows you're using. See the support article How to perform a clean boot in Windows and look for steps for your Windows version.
To open the Office Upload Center, do one of the following, depending on your version of Windows:
In Windows 10, click the Windows button, type Microsoft Upload Center in the Search box, and then double-click the Microsoft Upload Center app in the search results (it may say 2010 or 2013, depending on your Office version).
In Windows 8 or 8.1, point to the lower-right corner of the screen, click Search, then type Microsoft Upload Center in the Search box, and then double-click the Microsoft Upload Center app in the search results (it may say 2010 or 2013, depending on your Office version).
In Windows 7, click Start, point to All Programs, then point to Microsoft Office, then point to Microsoft Office Tools, and then click Microsoft Office Upload Center.
In the Upload Center, click Settings, and then click Delete Cached Files.
Here's where you'll find out whether the problem is fixed. If document cache file corruption was the reason Office couldn't repair the document cache, the problem should resolve after Office is able to complete the repair and your cloud files are able to sync.
Reboot normally. The steps for rebooting are also provided in the support article How to perform a clean boot in Windows. See the section "How to reset the computer to start normally after clean boot troubleshooting". Find your Windows version in that section and follow the appropriate steps. Resync will occur automatically.
Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Excel 2021 Word 2021 PowerPoint 2021 Excel 2019 Word 2019 PowerPoint 2019 Excel 2016 Word 2016 PowerPoint 2016 Excel 2013 Word 2013 PowerPoint 2013 Центр отправки Office 2013 Центр отправки Office 2016 Центр отправки Office 2010 Excel 2010 Word 2010 PowerPoint 2010 Office 2010 Excel Starter 2010 Word Starter 2010 Еще. Меньше
Центр Microsoft Office Upload центра Office используется для отслеживания состояния файлов, отложенных на сервер, а также отслеживания хода отправки и необходимости уделить внимание каким-либо файлам. Вы можете управлять Office кэша документов, настроив параметры в центре Microsoft Office Upload документов.
Для значка уведомления Центра отправки Microsoft Office можно отключить уведомления и отображение этого значка.
Установить срок хранения файлов в кэше документов Office можно, настроив параметр Количество дней хранения файлов в кэше документов Office. Файлы старше максимального количества дней будут удалены из кэша, только когда не ожидается загрузка каких-либо изменений.
Примечание: Чем меньше дней указано в максимальном ограничении, тем меньше файлов можно хранить, используя при этом меньше места на жестком диске. Больший срок позволяет хранить в кэше больше файлов и увеличивает скорость их открытия, однако требует больше места на жестком диске.
Если пользователь предпочитает работать непосредственно с сервером или беспокоится о соблюдении конфиденциальности, он может включить параметр Удалять файлы из кэша документов при их закрытии, который приводит к автоматическому удалению документов из кэша при их закрытии.
Кэш документов Office можно очистить в любой момент с помощью команды Удалить файлы из кэша.
Примечание: При очистке кэша документов Office с помощью команды Удалить файлы из кэша или установки флажка Удалять файлы из кэша документов Office при их закрытии удаляется содержимое документов, однако список открытых файлов остается в кэше и сохраняется на локальном компьютере.
Использование в Office RT
Автономный режим, как упоминалось выше, не будет работать в Office RT, но есть обходное решение.
В Office RT кэш Office документов не активен для скачивания Office-файлов с OneDrive или SharePoint сайта. Файлы, открытые в приложении Office (например, Word, Excel или PowerPoint, кэш PowerPoint. Чтобы открыть кэш Office файлы, откройте центр Office Upload и выберите Все кэшные файлы в списке рядом с кнопкой Обновить. Отобразится список файлов в кэше, которые можно открыть двойным щелчком мыши, даже при работе в автономном режиме.
Вы также можете открыть Office, в которое вы в последний раз редактировали файл, и выбрать его в списке последних использованных файлов. Это возможно как в интерактивном, так и в автономном режиме.
Примечание: По умолчанию файл будет находиться в кэше в течение 15 дней. Если в течение этого срока файл не открывается, он устаревает. При этом вы ничего не теряете, так как файл по-прежнему находится на сайте OneDrive или SharePoint. Если нужно хранить файл в кэше дольше 15 дней, срок его хранения можно увеличить до 30 дней, задав соответствующее значение на странице параметров Центра отправки.
Дополнительные сведения о настройке этих параметров и Центре отправки Microsoft Office см. в разделе Центр отправки Microsoft Office.
Кэш документов Office содержит файлы, используемые в Office, чтобы убедиться, что изменения сохранены в облаке. Иногда при использовании Office с другими приложениями в облаке приложения не синхронизируются должным образом перед закрытием Office, что может привести к повреждению кэша документов Office. Обычно Office может восстановить поврежденные файлы кэша. Тем не менее, если облачное приложение не синхронизировано должным образом, оно может препятствовать восстановлению Office.
В этой статье описаны проблемы с кэшем документов Office, которые могут возникнуть при работе с OneDrive. При использовании других приложений могут возникать похожие проблемы. Если вы используете другое облачное приложение, сведения об устранении неполадок, возникающих при синхронизации, можно найти в его справке или на странице технической поддержки.
Если у вас возникли проблемы с OneDrive для бизнеса, обновите Приложение синхронизации OneDrive, следуя указаниям в разделе Синхронизация файлов в onedrive в Windows.
Исправление кэша документов Office
Чтобы устранить эту проблему, попробуйте удалить кэш документов Microsoft Office вручную. Удаление кэша опасно и может привести к устранению проблемы с синхронизацией. После удаления кэша синхронизация может происходить автоматически, или может потребоваться синхронизация вручную.
Вот как выполняется этот процесс:
Выполните чистую загрузку. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что кэш-файлы не будут загружены во время запуска. В противном случае они будут заблокированы и вы не сможете их удалить.
Важно: Для этого потребуются права администратора компьютера.
Удалите файлы кэша. Часто проблему удается решить с помощью этого действия. Office обычно восстанавливает файлы кэша документов при обнаружении проблем. Если файлы кэша повреждены и не подлежат восстановлению, их удаление позволяет Office восстановиться путем замены поврежденных файлов.
Перезагрузите компьютер и выполните синхронизацию. Во время этого процесса Office восстанавливает кэш. После восстановления кэша должны синхронизироваться все "застрявшие" файлы.
Дополнительные сведения о выполнении этих действий см. в следующих разделах.
Примечание: Если действия, описанные в этой статье, не помогают устранить проблему, может потребоваться удалить и снова установить Office. Соответствующие инструкции не приводятся в этой статье. Дополнительные сведения о повторной установке Office можно найти в разделе Установка Office на компьютере с Windows или Mac OS. Если вы не занимаетесь обслуживанием компьютеров компании, рекомендуем обратитесь к системному администратору, прежде чем переустанавливать Office. Возможно, существуют обстоятельства, которые могут повлиять на процесс установки.
Действия, которые нужно выполнить для чистой загрузки, зависят от того, какую версию Windows вы используете. Найдите инструкции для вашей версии Windows в справочной статье Как выполнить "чистую" загрузку в Windows.
Чтобы открыть Центр отправки Office, выполните одно из указанных ниже действий в зависимости от версии Windows.
В Windows 10 нажмите кнопку Windows, введите в поле поискаЦентр отправки Майкрософт , а затем дважды щелкните приложение Центр отправки Microsoft в результатах поиска (это может быть 2010 или 2013, в зависимости от версии Office).
В Windows 8 или 8.1 наведите указатель мыши на нижний правый угол экрана, щелкните Поиск, введите Центр отправки Майкрософт в поле Поиск, а затем дважды щелкните приложение Центр отправки Майкрософт в результатах поиска (для него может быть указана версия 2010 или 2013 в зависимости от вашей версии Office).
В Windows 7 нажмите кнопку Пуск, выберите пункты Все программы, Microsoft Office, Средства Microsoft Office, а затем — Центр отправки Microsoft Office.
В Центре отправки щелкните Параметры и нажмите кнопку Удалить файлы из кэша.
Теперь вы узнаете, устранена ли проблема. Если кэш документов не удавалось восстановить из-за его повреждения, проблема должна решиться, когда Office сможет выполнить восстановление и синхронизировать облачные файлы.
Перезагрузка в обычном режиме. Инструкции по перезагрузке также приведены в статье техническая поддержка , как выполнить чистую загрузку в Windows. Ознакомьтесь с разделом "сброс компьютера для запуска после устранения проблем с чистой загрузкой". Найдите версию Windows, описанную в этом разделе, и следуйте соответствующим инструкциям. Повторная синхронизация будет выполнена автоматически.
Чтобы удалить неопубликованную надстройку, ранее установленную в Windows, на компьютерах Mac или в iOS, очистите кэш Office на компьютере.
Кроме того, если вы изменяете манифест надстройки (например, обновляете имена файлов значков или текст команд надстройки), следует очистить кэш Office, а потом выполнить повторную загрузку неопубликованной надстройки с помощью обновленного манифеста. Это позволяет Office отобразить надстройку в соответствии с описанием в обновленном манифесте.
Очистка кэша Office в Windows
Существует три метода очистки кэша Office на компьютере с Windows: автоматически, вручную и с помощью средств разработчика Microsoft Edge. Методы описаны в следующих подразделах.
Автоматически
Этот метод рекомендуется использовать для компьютеров, применяемых для разработки надстройки. Если Office используется в Windows версии 2108 или более поздней, указанные ниже действия настраивают очистку кэша Office при следующем открытии Office.
Автоматический метод не поддерживается для Outlook.
- На ленте любого ведущего приложения Office (кроме Outlook) выберите Файл >Параметры >Центр управления безопасностью >Параметры центра управления безопасностью >Доверенные каталоги надстроек.
- Установите флажок При следующем запуске Office очистите кэш всех ранее запущенных веб-надстроек.
Вручную
Ручной метод для Excel, Word и PowerPoint отличается от Outlook.
Очистка кэша вручную в Excel, Word и PowerPoint
Чтобы удалить все неопубликованные надстройки из Excel, Word и PowerPoint, удалите содержимое следующей папки.
Если указанная ниже папка существует, также удалите ее содержимое.
Очистка кэша вручную в Outlook
Чтобы удалить неопубликованную надстройку из Outlook, выполните действия, описанные в статье Загрузка неопубликованных надстроек Outlook для тестирования, чтобы найти надстройку в разделе Настраиваемые надстройки диалогового окна, в котором перечислены установленные надстройки. Щелкните многоточие ( . ) для надстройки, а затем выберите Удалить, чтобы удалить определенную надстройку. Если такой способ удаления надстроек не работает, удалите содержимое папки Wef , как указано выше для Excel, Word и PowerPoint.
С помощью средств разработчика Microsoft Edge
Чтобы очистить кэш Office в Windows 10, когда надстройка работает в Microsoft Edge, можно использовать средства разработчика Microsoft Edge.
Если вы хотите, чтобы в неопубликованной надстройке отражались только последние изменения ее исходных файлов HTML или JavaScript, не нужно очищать кэш. Вместо этого просто переместите фокус в область задач надстройки (щелкнув в любом месте области задач) и нажмите клавиши CTRL + F5, чтобы перезагрузить надстройку.
Для очистки кэша Office с помощью перечисленных ниже действий в вашей надстройке должна быть область задач. Если в вашей надстройке нет пользовательского интерфейса (например, она использует функцию проверки при отправке), потребуется добавить в надстройку область задач, использующую такой же домен для SourceLocation, прежде чем можно будет использовать указанные ниже действия для очистки кэша.
Откройте надстройку в клиенте Office.
Запустите Microsoft Edge DevTools.
В Microsoft Edge DevTools перейдите на вкладку Локальные. Имя вашей надстройки будет указано в списке.
Выберите имя надстройки, чтобы присоединить отладчик к надстройке. Откроется новое окно Microsoft Edge DevTools, когда отладчик присоединяется к надстройке.
На вкладке Сеть в новом окне нажмите Очистить кэш.
Если эти действия не привели к нужному результату, попробуйте нажать Всегда обновлять с сервера.
Очистка кэша Office на компьютерах Mac
Надстройки часто кэшются в Office Mac по соображениям производительности. Как правило, для очистки кэша необходимо перезагрузить надстройку. Если в одном документе несколько надстроек, автоматическая очистка кэша может не сработать при перезагрузке.
Чтобы очистить кэш, используйте меню личности
Вы можете очистить кэш с помощью меню личных данных любой надстройки области задач. Однако, так как меню личности не поддерживается в Outlook надстройки, вы можете попробовать параметр, чтобы очистить кэш вручную, если вы используете Outlook.
Откройте меню личных данных. Затем выберите Очистить кэш веб-сайта.
Меню личных данных доступно в macOS версии 10.13.6 и более поздних версиях.
Очистка кэша вручную
Вы также можете очистить кэш вручную, удалив все содержимое папки ~/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/ . И посмотрите на эту папку с помощью терминала.
Если эта папка не существует, проверьте следующие папки с помощью терминала и, если она найдена, удалите содержимое папки.
- ~/Library/Containers/com.microsoft./Data/Library/Caches/ , где — это приложение Office (например, Excel )
- ~/Library/Containers/com.microsoft./Data/Library/Application Support/Microsoft/Office/16.0/Wef/ , где — это приложение Office (например, Excel )
- ~/Library/Containers/com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/
- ~/Library/Containers/com.microsoft.Office365ServiceV2/Data/Library/Caches/com.microsoft.Office365ServiceV2/
Чтобы найти эти папки с помощью Finder, необходимо настроить Finder для показа скрытых файлов. Finder отображает папки в каталоге Контейнеры по имени продукта, например Microsoft Excel вместо com.microsoft.Excel.
Очистка кэша Office в iOS
Чтобы очистить кэш Office в iOS, вызовите window.location.reload(true) в JavaScript в надстройке, чтобы запустить принудительную перезагрузку. Также можно переустановить Office.
Читайте также: