К сожалению во время сканирования произошла ошибка intel driver support assistant

Важная информация

Официальный сайт Intel прекратил работу на территории Российской Федерации и Республики Беларусь – драйверы недоступны для загрузки. Вы можете скачать последние версии драйверов и ПО Intel на нашем сайте.

О программе

Программа обновления драйверов Intel позволяет выполнять поиск новейших драйверов Intel для аппаратных компонентов компьютера: встроенных видеокарт, чипсетов, сетевых карт, материнских плат, портативных компьютеров Intel NUC и Intel Compute Stick

Что нового

Новое в версии 22.1.8.8

Добавлена поддержка новейших графических продуктов Intel
Улучшена поддержка обновления для старых версий IDSA
Общие исправления ошибок и улучшения

Системные требования

Поддерживаемые системы

Windows 11, 32-bit
Windows 11, 64-bit
Windows 10, 32-bit
Windows 10, 64-bit
Windows 8.1
Windows 8.1, 32-bit
Windows 8.1, 64-bit
Windows 8
Windows 8, 32-bit
Windows 8, 64-bit
Windows 7
Windows 7, 32-bit
Windows 7, 64-bit

Полезные ссылки

Подробное описание

В сентябре 2017 года программа обновления драйверов Intel была заменена приложением Intel Driver & Support Assistant для улучшения функциональности и создания более совершенного уровня поддержки пользователей.

Обычно функциональность устройства регулируется драйверами и прошивкой аппаратных компонентов. Полноценно воспользоваться устройством можно только в том случае, когда эти файлы установлены. Для удобства установки драйверов пользователи могут применять различные утилиты.

Если все требования выполнены, просто сохраните установочный файл, запустите его и следуйте инструкциям на экране для полной и успешной установки. Приложение автоматически проверит доступность новейших драйверов на сервере производителя и предложит выполнить их установку для исправления возможных проблем и расширения функциональности ваших устройств Intel. Обычно процесс сканирования занимает от 3 до 6 минут и зависит от скорости доступа в Интернет.

Внимание: во время работы программы персонально идентифицируемая информация не собирается и не передается в Intel. Опционально вы можете отказаться от участия в Программе улучшения продукции Intel, чтобы заблокировать передачу обезличенных диагностических данных.

Need Forum Guidance? Click here

Search our FPGA Knowledge Articles here.

Success! Subscription added.

Success! Subscription removed.

Sorry, you must verify to complete this action. Please click the verification link in your email. You may re-send via your profile.

Intel Communities
Product Support Forums
FPGA
Programmable Devices
Приложение Intel® Driver & Support Assistant

Приложение Intel® Driver & Support Assistant

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Mute
Email to a Friend

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Mute
Email to a Friend

Thank you for your response.

Please try the following troubleshooting steps and let us know if the issue persists:

Go to the Intel® DSA user interface and click on “Refresh Results” on the left-hand side of the Intel® DSA scan page. This will restart the service.
Reboot your system.
Try scanning your device one more time.

If the issue persists, try these steps:

Try uninstalling and reinstalling the Intel® DSA via Add/Remove programs.
After that, install the latest Intel® DSA version 20.5.20.3
Rescan your device.

Intel Customer Support Technician

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Mute
Email to a Friend

Thank you for posting your question on this Intel® Community.

To better assist you, we would like to have more information about your system configuration.

Please generate a system report with the Intel® System Support Utility (Intel® SSU) and attach the report directly to this thread.

Intel® SSU Download link
Open the application and click on "Scan" to see the system and device information. By default, Intel® SSU takes you to the "Summary View".
Click on "Summary" to change to a "Detailed View".
To save your scan, click on "Next", then "Save".

Also, please let us know the version of Intel® DSA running on your computer.

Steps to re-enable Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) to scan correctly when resulting in a error message "Sorry, Something Went Wrong While Trying to Scan" or is stuck in an endless scan behavior

When initating an Intel® DSA scan, the result is an error message stating: Sorry, something went wrong while trying to scan or results in an endless scan action, follow the suggestions below.

If the scan results in a message of "No Supported Driver available" , this means aren't any Intel driver or Intel software versions available for your system.

Recommended Method - Check Intel® DSA service

Ensure both the Intel® DSA Service and Intel® DSA Updater service show status of Running.
- In Windows Search, typeServices and scroll to find Intel® Driver & Support Assistant.
- Confirm the Status shows Running; if it isn't Running, then start the service if necessary by right-clicking and choosing Start.
Check to see if any Windows* updates are pending.
Restart the system.

These are additional steps that can be taken if the Intel® DSA scan still isn't working correctly.

Clear the browser cache and close the browser.
Try rescanning Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA), ensuring browser being used is Firefox, Chrome, or Edge Legacy.

If this doesn't result in the Intel® DSA scan working correctly, try the following:

Uninstall the existing Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) tool in the system using the Uninstaller tool.

When Intel® DSA cannot detect your device, it's due to the following reasons:

You have an older component.
Your component is discontinued or isn't supported.
You have a component not produced by Intel.
You have a customized driver pre-installed by the computer manufacturer.
The component isn't in Intel's database.

This application is supported on Microsoft Windows 7*, Windows 8*, Windows 8.1*, Windows® 10, and Windows 11* using Chrome*, Firefox*, or Edge* Legacy (version 44.17763/18.17763 or newer). Find out how to check your version of Edge. Internet Explorer* is not a supported browser for Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) anymore due to security enhancements made to the app.

If you're using OEM (Original Equipment Manufacturer) devices such as laptops and tablets, contact the system manufacturer for any customized drivers. Intel® DSA only offers generic Intel® drivers.

Эти жалобы обычно относятся к веб-версии, но они также могут быть связаны с вашим компьютером. Итак, мы собираемся принять все во внимание и посмотреть, что вы можете сделать, если Intel Driver and Support Assistant не работает в вашей системе. Итак, приступим.

Intel Driver and Support Assistant не работает в Windows 11/10

Прежде чем перейти к руководству по устранению неполадок, мы рекомендуем сначала обновить вашу систему. Обновление может решить проблему, если она вызвана ошибкой или проблемой несовместимости. Также убедитесь, что в вашей системе установлен драйвер Intel, иначе эта служба не будет работать.

Если обновление не помогло и Intel Driver and Support Assistant не работает на вашем компьютере, ознакомьтесь со следующими решениями, чтобы решить проблему.

Перезагрузите компьютер и повторите попытку
Очистить кэш и данные просмотра
Проверьте службу Intel Driver & Support Assistant
Устранение неполадок в чистой загрузке
Переустановите Intel Driver & Support Assistant

Некоторые из решений предназначены для помощи вам с веб-версией, а некоторые — для настольного программного обеспечения.

1]Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Чаще всего ошибка, с которой вы сталкиваетесь, представляет собой не что иное, как сбой, который можно устранить, просто перезагрузив компьютер. Поскольку перезапуск закрывает все задачи, которые выполнялись на машине, Intel DSA не столкнется с помехами при сканировании системы. Итак, сделайте это и проверьте, сохраняется ли проблема.

2]Очистить кеш и данные просмотра

Поскольку вы пытаетесь сканировать свой компьютер с помощью браузера, если на нем повреждены кеши, служба не будет работать. В этом случае простое решение — очистить кэш и данные просмотра. Это не удалит ваши личные файлы, расширения, сохраненные пароли и т. д., так что вам не о чем беспокоиться. Если вы не знаете, как удалить кеш, ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы сделать то же самое в Chrome, Firefox, Edge и Opera. После удаления кеша закройте и снова откройте браузер, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Надеюсь, это поможет вам.

3]Проверьте службу Intel Driver & Support Assistant.

Вы должны проверить, работает ли служба Intel Driver & Support Assistant. Эти службы должны быть запущены на вашем компьютере, иначе сканирование не будет работать. Выполните указанные шаги, чтобы проверить сервис.

Откройте приложение «Службы», выполнив поиск в меню «Пуск».
Искать Помощник по драйверам и поддержке Intel Оказание услуг.
Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
Если служба остановлена, нажмите Пуск > Применить > ОК.

Запуск службы может занять несколько секунд. Затем перейдите в Intel Driver & Support Assistant и запустите сканирование.

4]Устранение неполадок в чистой загрузке

Существует множество приложений, которые могут мешать вашей программе и запрещать ей сканировать вашу систему. Нам нужно определить, что это за приложение, а затем удалить его, чтобы решить проблему. Итак, давайте сначала выполним чистую загрузку. Выполните указанные шаги, чтобы сделать то же самое.

Разыскивать «Конфигурация системы» из меню «Пуск».
Перейти к Услуги вкладка
Галочка Скрыть все службы Microsoftотметьте все службы, кроме службы, принадлежащей вашему оборудованию, например Intel, Realtek и т. д., а затем щелкните Отключить все.
Перезапустите систему.

Теперь ваш компьютер откроется с минимальным набором услуг. Попробуйте сканировать, и если это сработает, включите пять служб одновременно, пока сканирование не прекратится. Затем методом проб и ошибок найдите виновника.

5]Переустановите Intel Driver & Support Assistant.

Надеюсь, эти решения будут работать для вас.

Должен ли я удалить Intel Driver and Support Assistant?

Intel Driver and Support Assistant предназначен для проверки вашего компьютера и обновления драйвера. Это не вредоносный файл, следовательно, не причиняет вреда вашей системе. Однако это не единственный способ обновить драйверы, вы можете проверить дополнительные обновления и загрузить драйвер оттуда или получить бесплатное программное обеспечение для обновления драйвера. Таким образом, мы можем сказать, что нет смысла удалять Intel DSA, но если вы решите это сделать, есть другие варианты обновления драйвера вашего устройства.

Как открыть помощник по поддержке драйверов Intel?

Apollo lake N3450 экран IPS 1080 P, озу 6 ГБ, пзу 64 ГБ батарея 9000 мА/ч наличие внутреннего слота ssd m.2 2242

Wi-FI: 802.11b/G/N беспроводной интернет
Bluetooth: 4.0
WLAN карты: Да

Тоже заказал, чёртова жаба задушила. Собирался же брать Сube iwork1x на али, а тут это чудо подвернулось на гирбест за 199.99USD. Подкупили таки 6 гб оперативки и более мощный проц, да и USB 3.0 полноценный вроде имеется. Вопрос только, как дела с охлаждением, качеством звука и качеством продукции в целом на данной модели. В общем жду кота в мешке.

Мой будет на днях у меня на руках, я как получу обзор сделаю

УРРА вот и получил данный девайс, в ополовиненном виде т.е. только планшет, клавиатура где -то на таможне застряла. Зарядник пришел к нему на 12В 2А, вместо 5 в на 3 А. Связался с продавцом по этому случаю жду ответа. Упаковка не сильно была повреждена. Планшет пришел тоже поврежденный верний левый угол отошёл от креплений, но я его вставил на место. Левая сторона не сильно греется, (без нагрузок) запустил обновления видновс жду. в целом по сборке доволен ничего не скрепит и не гремит. Звук из 2 динамиков Тихий. за час работы батарея просела на 7%.

так зарядник вроде и должен быть на 12V. Памяти реально 6гб? нагрев под нагрузкой OCCT? тротлинг? звук лучше не сделать настройками? также интересно время полной работы от батареи в режиме просмотра фильма например, а также время его полной зарядки с 0%.
По идее внутри должен быть разъём M.2 под SSD, так как есть модификация с SSD (EZpad 6s Pro), да и контроллер SATA встроен в процессор, так что никаких доп затрат от производителя особо не потребовалось бы, разве что разъём не распаян, не думаю что матплаты отличаются.

Зарядка с 0до 100около двух часов. Батарея 89 % пишет что на 1час двадцать пять минут. Без нагрузок .

Добавлено 23.07.2017, 15:47:

Зарядка с 0до 100около двух часов. Батарея 89 % пишет что на 1час двадцать пять минут. Без нагрузок .

что то не понял, т.е. 100% заряда хватит на около 2 часов работы?
Каково общее впечатление от устройства? Достоинства, недостатки.

Ночь спокойно выдержал без зарядки. Скорость интернет скачивания на нем значительно ниже чем на ноутбуке. Максимум 2 мегабит в секунду. На расстоянии 2 метров от роута из минусов звук тихий. Больше пока минусов не заметил

в целом доволен как слон, НО планшет от клавиатуры откидывается максимум на 100-110 градусов. Нельзя использовать как трансформер. танки блитс идут на максималках с 12 фпс на минималках 30 фпс. сейчас с клавой все норм. 2 разьема юсб, 1 на клаве 1 на планшете. сд карта периодически пропадает! это мелочи! экран на сонлце не очень ярок на максимальных настройках.

Звук тихий это не есть хорошо. Как быстро теряет проценты батарея в режиме сна ? Корпус кстати из чего ? Вафля как себя ведёт, скорости какие ?
Я кстати , задал вопрос продавцу с официального магазина на Али , про SSD . Отвечает нельзя поставить мол, если гугл правильно перевёл .

на ночь в режиме сна хватает 10-15 % остается для работы , занняя крышка из металла, вайвай по сравнению с ноутбуком при закачке одно того же файла на разные устройства находящиеся в одной комнате ( через 2 двери) по поводу производительности скажу так, поселены 7 на даннном устройстве на минимальных настройках подтормаживает огнем и мечем2: на карибы тормозят конкретно.

да и по производительности вайфая, собственно, тоже не совсем ясно.

буду ждать свой с geekbuing, вроде отправили уже, дали трек, но он пока не отслеживается что-то. Но я заказал за $199.99 без клавиатуры, так что отзывов о клавиатуре не ждите. зато по планшету постараюсь отчитаться подробно (если доедет нормально), с выкладкой результатов тестов, благо есть с чем сравнить. Может даже решусь разобрать, интересно как внутри сделали.

Читайте также: