К какой модели предоставления облачных услуг относится microsoft office 365
Доброго времени суток, Хабровчане! У нас накопилось много интересной и, надеюсь, полезной информации по различным софтовым продуктам и направлениям. И мы решили запустить этот блог, чтобы поделиться нашими знаниями и наблюдениями со всеми желающими.
Давайте знакомиться
Мы это компания COMPAREX, трудимся в области ИТ-услуг, специализируемся на поставке программного обеспечения, услугах в области управления лицензиями и техническом консалтинге. Наша головная компания находится в Германии, однако в России мы также держим уверенные позиции и представлены в 15 городах нашей необъятной родины. Наши специалисты обладают богатым опытом в различных ИТ-сферах: лицензирование, SAM-проекты, комплексные интеграционные проекты и многое другое.
В нашем блоге мы будем делиться полезными статьями от наших глобальных экспертов из различных областей ИТ по ключевым тематикам:
- VMware NSX для Cloud 2.0, vSAN
- CITRIX Workspace Cloud: в чем суть гибридного облака?
- Гибридные сценарии Azure вместо полностью облачных: решения Microsoft Azure для хранения, восстановления и резервного копирования данных, а также сценарии для виртуализации.
- Microsoft Azure StorSimple – плавный переход к гибридным облачным сценариям
- Идеальный каталог ИТ сервисов.
На этом предлагаем закончить представление и перейти непосредственно к статьям.
Перейдем к интересному
Сегодня наш консультант по облачному хранилищу Мадлен ван де Роттен из Нидерландского офиса хотел поделиться с вами полезными знаниями о приложениях на базе Office в Office 365. Приступим…
У пользователей возникает много вопросов относительно приложений на базе Office в Office 365, и это неудивительно, учитывая количество версий, которое предлагает Microsoft: Office 2013, Office 365 и Office 365 ProPlus. Что представляют собой эти продукты и в чем разница между ними, как пройти процедуру регистрации? Но несмотря на множество вопросов, всё больше компаний прибегают к использованию облачного офиса. В этом посте мы ответим на несколько самых часто задаваемых вопросов по этой теме.
Расскажем об интегрировании Office 365 ProPlus в действующую ИТ-инфраструктуру, а также на общих вопросах, связанных с его управлением. Также кратко и по существу разберем следующие вопросы:
Что такое Office 365 ProPlus, и в чем отличие от Office 2013?
Office 365 ProPlus это версия Office с полным набором функций, которую пользователи скачивают и устанавливают локально. Облачная версия Office похожа на версию Office 2013 и доступна только локально. Две версии Office идут с аналогичными функциями, а Office 365 ProPlus имеет те же приложения, что и Office 2013. Но разница между двумя версиями все-таки есть – особенно в части лицензирования и внедрения. У приложения Office 2013 есть модель лицензирования на устройство, установка осуществляется обычным образом при помощи пакета MSI. В то же время, Office 365 ProPlus доступна как модель подписки на пользователя, но процедура внедрения отличается.
Как можно внедрить Office 365 ProPlus?
Office 365 ProPlus является облачным ПО, но устанавливается локально. Существует несколько методов внедрения Office 365 ProPlus. Оптимальный вариант внедрения зависит от степени контроля, который компания желает поддерживать при внедрении.
Установка с использованием портала Office 365
Установка на местном сетевом ресурсе
Системные администраторы могут скачать Office 365 ProPlus, а затем распределить его, используя стандартные инструменты внедрения, такое как SCCM. Office 365 ProPlus может даже предоставляться в виде образа.
Установка с использованием служб удаленных рабочих столов (RDS) или среды VDI (инфраструктура виртуального рабочего стола)
Любой пользователь, внедривший Office посредством службы удаленных рабочих столов (RDS) или инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI), может поступить таким же образом с Office 365 ProPlus. Все, что необходимо сделать, это активировать опцию лицензирования «Совместная активация компьютера» (SCA), которую компания Microsoft представила в августе 2014 г.
Распространенным вопросом на данном этапе является тема внедрения Office 365 ProPlus в среду, в которой используется RDS, зачастую в комбинации с Citrix XenApp. RDS позволяет одновременно нескольким пользователям работать на внешнем компьютере. SCA позволяет одновременно работать, например, используя Word из комплекта Office 365 ProPlus. SCA задействуется, если одновременно несколько пользователей работают на одном компьютере.
Как работают обновления в Office 365 ProPlus?
Выбранный метод внедрения влияет на обновления и осуществления контроля над ними. Обновления устанавливаются автоматически у тех пользователей, которые устанавливают Office 365 ProPlus через портал. Таким образом, они получают обновления ежемесячно. Такой метод имеет преимущество поэтапного развития и дает возможность пользователям ознакомиться с новыми функциями постепенно.
Пользователи, которые сами управляют внедрением Office 365 ProPlus, могут решать, устанавливать им обновления или нет. Они могут сразу внедрить все обновления или подождать, чтобы протестировать их. В данном случае обновления можно отложить на 12 месяцев, после истечения, которых Microsoft не будет поддерживать предыдущую версию. Механизм обновлений для различных групп определяется администратором.
Как можно активировать Office 365 ProPlus?
В Office 365 ProPlus существенно изменилась стратегия лицензирования. Office ProPlus подразумевает одну лицензию на пользователя, а не на устройство. Размещение и активация лицензии также существенно изменились. Активация Office при помощи служб управления ключами ушла в прошлое. Пользователи, получившие лицензию Office 365 ProPlus, могут устанавливать ПО на пяти системах, например, на пяти планшетах или пяти смартфонах. Такие системы не будут считать максимальное количество устройств (пять), если запущена совместная активация компьютера. В этом случае максимальное количество устройств существенно увеличивается. Пользователи могут сами решить, какие устройства «деинсталлировать», как только будет достигнуто максимальное количество установок. Недавно компания Microsoft объявила, что администраторы могут также принимать такое решение от имени пользователей, таким образом упрощая процесс обслуживания конечных пользователей в случае, если возникают подобные вопросы при регистрации и установке Office 365 ProPlus, включая Project Online или Visio для Office 365.
Microsoft разработала такой метод активации по двум причинам: во-первых, такая модель на уровне пользователя обеспечивает условия для гибкой работы на нескольких устройствах. Во-вторых, интерфейс пользователя идентичен на всех устройствах. Такой метод требует проверки идентичности с целью определения, кто входит в систему и есть ли у этого лица действующая лицензия. Такая проверка осуществляется при вводе имени и пароля. Система проверяет, имеет ли этот пользователь права на Office 365 ProPlus. Взаимосвязь между местной службой пользователя Active Directory и Office 365 дает возможность на одноразовую регистрацию, означая, что пароль может быть сохранен.
Как можно регулировать плагины, макросы и другие приложения, если они не интегрированы в Office 365?
Информационные среды становятся все сложнее по мере роста компаний. Большинство плагинов и макросов находятся в таких запутанных средах. Например, они могут быть интегрированы в бухгалтерское ПО, которое работает только на старых версиях Office, таких как 2010 или 2007. Такие приложения не соответствуют последним стандартам Microsoft и поэтому компании не могут сразу перейти на Office 365. Office 365 постоянно меняется, и это значит, что такую ситуацию надо решать. Давайте не будем забывать, что даже временное закрытие приложения зачастую невозможно. К счастью, поставщики приложений пытаются восполнить пробел и изменить свои продукты так, чтобы они подходили к ПО Office 365, которое непрерывно развивается. Растущее количество программ выпускается в такой версии, которая соответствует Office 365. Тем не менее, компании должны учитывать, что перед использованием приложения в сочетании с Office 365 ProPlus у них должно быть соглашение о том, что программа будет соответствовать Office 365 и последующим обновлениям.
Несколько месяцев назад Microsoft объявила, что выпуск Office 2016 не включает изменение макросов или плагинов. Такая информация очень важна, если речь идет о внедрении Office 365 ProPlus в организациях, которые столкнулись с данным вопросом.
Параллельная установка
Office 365 ProPlus поддерживает параллельную установку Office 365 ProPlus с более ранними версиями для того, чтобы решить некоторые проблемы совместимости с Office 365 ProPlus, и это работает во многих случаях.
Нужно ли проводить проверку определения совместимости с Office 365 ProPlus?
Очень важно проверить совместимость программ с Office 365. Мы проводим такую проверку для наших клиентов, чтобы подготовить почву для плавного перехода. Всякий раз, когда мы заведомо знаем о возможных проблемах совместимости, мы можем встретиться с поставщиком продукта для обсуждения альтернативного решения. По нашему опыту, очень часто производители ПО могут предложить хорошую альтернативу, которая может работать одновременно с новым ПО. Поставщики заинтересованы в том, чтобы их программы оставались в постоянном пользовании и часто идут на встречу пользователям в плане замены существующих продуктов без всякой дополнительной платы.
Как перейти на Office 365 ProPlus максимально эффективно?
Чтобы пользователи и сам ИТ-отдел были довольны переходом на Office 365 ProPlus необходимо уделять особое внимание программному приложению не только до, но и после внедрения, а также важно осуществлять хорошую поддержку со стороны ИТ-специалистов. В таком случае, было бы разумно подготовить план внедрения, который включает обучение отдела поддержки и пользователей. Подготовка такого плана является ключевым моментом для успешного внедрения и дальнейшего использования Office 365 ProPlus. Существует также и другой метод, который не требует дополнительных затрат. Речь идет об установке Office 365 ProPlus конечным пользователям для использования дома. Office 365 ProPlus можно установить на нескольких устройствах, одно из которых (как минимум, начальное) должно являться домашним ПК конечного пользователя. При помощи такого способа сотрудники смогут познакомиться с функциями Office 365 ProPlus заранее, что обеспечит легкий переход к новой системе на работе.
Что нас ждет в перспективе?
Неужели внедрение Office 365 ProPlus неизбежно, думаете вы? Что ж, по нашим оценкам, в будущем Microsoft будет наращивать темп и частоту разработок, поэтому компании, не идущие в ногу со временем, рано или поздно столкнутся с проблемами совместимости. Именно Office 365 ProPlus может стать первым шагом к облаку Microsoft.
Вот к примеру несколько ситуаций, в которых компании получат преимущества при переходе на Office 365 ProPlus:
Переход на программу для использования дома – то, о чем мы упоминали ранее. Таким образом, сотрудники быстрее адаптируются к работе с версией Office 365 ProPlus, когда произойдет окончательный переход.
Предотвращение рисков соответствия: раньше было невозможно внедрить пакет Office 365 ProPlus, купленный вместе с лицензией E3 или E4 в виртуальной RDS или среде Citrix. Это изменилось в августе 2014 г. Любой пользователь, все еще обладающий лицензиями Office 2013 или правами Office 365 ProPlus (через SA), обнаружит, что они больше не совместимы с 1 сентября 2015 г. Клиентам, которые приобрели новые лицензии с 1 сентября 2015 г., возможно, потребуется купить новую лицензию Office для локального использования, что включает прямое использование Office 365 ProPlus.
Строгие регламенты для данных в открытом облаке – прыжок в неизвестность: многим компаниям тяжело сделать первый шаг к облачным решениям. Здесь ключевой вопрос заключается в том, что может ли информация компании быть интегрирована в облако? Любой, кто выбирает использование Office 365 ProPlus в качестве своего единственного онлайн-сервиса Microsoft, сделает первый шаг к облаку без фактического размещения данных в нем. Обновления и задачи администрирования могут выполняться локально, без миграции данных на облако. Необходимые данные хранятся локально. Только следующие метаданные будут перемещены на облако:
Microsoft 365 и Office 365 являются облачными службами, предназначенными для удовлетворения потребностей организации в обеспечении надежной безопасности, надежности и производительности пользователей. Статьи в этой библиотеке содержат подробное описание служб и функций, доступных в Microsoft 365 и Office 365.
Доступные планы
Подробные сведения о планах для подписок, которые позволяют пользователям Microsoft 365 и Office 365 см. Microsoft 365 корпоративный полной таблице сравнения подписок. Подробные сведения о планах, которые позволяют пользователям использовать Microsoft 365 бизнес базовый, стандартный и премиум, см. в таблице сравнения Microsoft 365 бизнес-плана. Подробные сведения о планах, которые позволяют пользователям использовать Microsoft 365 для образования, см. в Microsoft 365 для образования сравнения.
Доступность функций
Чтобы сравнить функции между планами, ознакомьтесь с сравнением корпоративных планов с описанием соответствующей службы в приведенном ниже списке.
Сначала следует ознакомиться с описанием следующих служб.
1 Включает доступность функций Microsoft 365, таких как Office Delve, Microsoft Power Automate, Microsoft API Graph, Microsoft Списки, Microsoft Power Apps, Microsoft Stream и Приложения Microsoft 365 для предприятий.
Подробнее
Статьи и сведения о поддержке см. в Office справке & Training и Office документации для администраторов и ИТ-специалистов.
Корпорация Майкрософт предлагает FastTrack Center Benefit for Microsoft 365, предназначенное для развертывания Microsoft 365 и Office 365 служб (для соответствующих подписок). Службы FastTrack можно использовать с новой или существующей соответствующей подпиской. Это преимущество позволяет удаленно работать с Microsoft 365, чтобы настроить среду. Дополнительные сведения см. в FastTrack Center Benefit.
Если вам нужна электронная таблица сравнения описаний служб, она больше не используется. Таблицы доступности функций продукта на каждой странице описания служб были обновлены, чтобы лучше выбрать версию Office 365, которая соответствует вашим потребностям.
Заявление об отказе от ответственности
Microsoft 365 и Office 365 доступны в различных планах в соответствии с потребностями вашей организации. Если вы ищете различия между планами, включая планы Exchange Online, в этой статье показано, какие функции включены в каждый из них.
Microsoft 365 и Office 365 обеспечивают эффективность облачной производительности для предприятий любого размера, помогая экономить время, деньги и освободить ресурсы. Планы Microsoft 365 и Office 365 объединяют знакомый набор классических приложений Microsoft Office с облачными версиями служб связи и совместной работы нового поколения Майкрософт, включая Microsoft Exchange Online, Microsoft Office SharePoint Online, Office для Интернета и Microsoft Skype для бизнеса Online, чтобы помочь пользователям эффективно работать практически из любого места в Интернете.
Подробные сведения о планах подписок, которые позволяют пользователям использовать Microsoft 365 и Office 365, см. в полной таблице сравнения подписок. Более подробный список функций см. в соответствующем описании службы Microsoft 365 и Office 365 службы.
Сведения о Office 365 для образования планах см. на Office 365 для образования планах.
Если вас интересуют планы Office 365 US Government, начните со страницы Office 365 для государственных организаций США.
Если вас интересует Office 365 под управлением 21Vianet, начните со страницы Служба Office 365, которой управляет 21Vianet.
Планы Office 365
Служба Office 365 доступна в разных планах для того, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности вашей организации. Сведения о различных планах, включая параметры автономного плана и сведения о переходе от одного плана к другому, см. Office 365 плана.
Дополнительные сведения о корпоративном лицензировании см . в разделе "Условия лицензирования и документация".
Microsoft 365 и Office 365 и цены для некоммерческих организаций
Для организаций, которые имеют право на Microsoft 365 и Office 365 для некоммерческих организаций, эти планы включают те же функции, что и соответствующие бизнес-планы (например, Office 365 E5 для некоммерческих организаций включает те же функции, что и Office 365 E5). Единственное отличие между эквивалентными планами — цена. Дополнительные сведения о планах Microsoft 365 и Office 365 для некоммерческих организаций см. в статье Microsoft 365 и Office 365 предложения для некоммерческих организаций и решения для повышения производительности для некоммерческих организаций.
Требования к системе
Требования к системе для Microsoft 365 и Office 365, ежемесячных служб на основе подписок, доступных для организаций для бизнеса, образования и государственных организаций, см. в статье "Требования к системе для Microsoft 365 и Office ресурсов".
Соглашение об условиях обслуживания
Дополнительные сведения о соглашениях об уровне обслуживания см. в соглашении об уровне обслуживания. Сведения о последних простоях для Office 365 см. в Работоспособность служб и непрерывности.
Security & Compliance Center
Дополнительные сведения о Центре соответствия & требованиям безопасности и ссылки на дополнительные сведения и сведения о доступности см. в Microsoft 365 по обеспечению соответствия требованиям & безопасности.
Место хранения данных
Сведения о том, где хранятся ваши данные, см. в разделе "Где хранятся данные клиента".
Возможности с поддержкой нескольких регионов
Поддержка нескольких регионов позволяет одной организации охватывать несколько регионов Office 365 центров обработки данных и позволяет хранить данные для Exchange Online и OneDrive для бизнеса, неактивных данных для каждого пользователя в выбранном географическом регионе.
Доступные географические регионы: Азиатско-Тихоокеанский регион, Австралия, Канада, Европейский союз, Индия, Япония, Корея, Соединенное Королевство, США.
Доступность функций в планах
В следующей таблице перечислены все функции платформы.
Конкретные сведения о ценах и функциях планов для различных типов организаций см. на следующих страницах:
Office 365 Германия больше не поддерживается. Дополнительные сведения см. в разделе перехода Microsoft Cloud Deutschland.
Некоторые из Microsoft 365 для бизнеса имеют надстройки, которые можно приобрести для своей подписки. Они позволяют расширить возможности подписки. Дополнительные сведения см. в статье "Приобретение надстроек и управление ими".
Аналитики подсчитали, что российский рынок облачных услуг должен вырасти с 73 млрд. рублей в 2019 году до 93 млрд. рублей в текущем 2020 году. Учитывая среднегодовые темпы роста в 22%, к 2023 году рынок может достичь 137 млрд. рублей. Немного снизившуюся в последние годы динамику роста рынка обеспечивает резкий скачок спроса на быструю масштабируемость мощностей без увеличения капитальных затрат в период пандемии.
Сегодня в нашей стране более 63% «облачного» рынка приходится на сегмент SaaS, треть – на IaaS. Что касается объёма мирового рынка SaaS, то согласно данным аналитической компании Synergy Research, по итогам 2019 года он составил $101 млрд., причем наблюдается увеличение более чем вдвое за три года.
Среди лидеров рынка ПО, распространяемого в качестве услуги, с 2016 года и по сей день на первом месте находится американская корпорация Microsoft, и в 2019 году ее доля составила 17%. В целом по результатам 2020 финансового года, который завершился в конце июня 2020-го, выручка Microsoft составила $143,02 млрд., что на 14% больше чем в прошлом году. Примечательны не столько цифры и сам рост, сколько тот факт, что увеличение произошло благодаря облачному бизнесу.
Программное обеспечение как услуга
Программное обеспечение как услуга (SaaS англ. software as a service) – это бизнес-модель доставки ПО, согласно которой поставщик размещает приложение и предоставляет к нему доступ для клиентов, имеющих подписку. Тем самым пользуясь моделью SaaS, вы используете в качестве услуги лишь те приложения, которые нужны непосредственно вашему бизнесу. Данные приложения работают в облачной инфраструктуре провайдера, в результате чего они становятся доступными с самых разных устройств, как браузер или смартфон.
С SaaS вы приобретаете полностью готовые услуги с конкретным набором функций, которые можно в определенной степени настраивать. SaaS ориентирован на конечных пользователей, и им не нужно прикладывать каких-либо усилий для начала работы. К, примеру, вы в своей компании используете почтовый клиент или браузер, а все проблемы, связанные с размещением серверов, настройкой сетевого оборудования, расчётом требующихся ресурсов «ложатся на плечи» провайдера услуги. В связи с чем профессиональный уровень и опыт специалистов провайдера имеют первостепенное значение.
За последнее десятилетие покупка SaaS-версий ПО становится все более заманчивой для компаний, что можно пояснить существенными улучшениями в возможностях хостинга, более гибкой экономикой и повышенным комфортом при переходе на облачную операционную модель.
Office 365 – облачный SaaS сервис от Microsoft
Корпорация Microsoft предоставляет по модели SaaS доступ пользователям к Microsoft Office Suite наряду с SharePoint Server, Exchange Server и другими сервисами и приложениями.
Корпоративный Office 365 – это не что иное, как готовый пакет облачных услуг SaaS для организации от компании Microsoft. По сути это предложение от Microsoft, которое объединяет популярные приложения Microsoft Office и онлайн сервисы для совместной работы, приобретаемые в виде подписки. В зависимости от подписки, в него могут быть включены:
- защищенная от спама и вирусов электронная почта на базе Microsoft Exchange;
- коллективная работа с документами на базе хранилища данных для совместного доступа Microsoft SharePoint;
- коммуникации, голосовые и видеоконференции с большим количеством участников и IP-телефония на базе Skype for Business;
- знакомый и удобный набор приложений Microsoft Office для ПК: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, OneNote, OneDrive, Publisher, Access;
- иные приложения для бизнеса.
Возможности для бизнеса с облачным SaaS сервисом Office 365
Office 365 – самый полнофункциональный и защищенный набор высокопроизводительных служб Microsoft для работы в облаке. Office 365 предлагается в виде наборов, доступных компаниям любого размера. В зависимости от выбранной компанией подписки изменяется и набор продуктов, доступных для совместной работы. Среди наиболее актуальных возможностей Office 365 стоит упомянуть:
Процесс внедрения облачного SaaS сервиса – Office 365
На сегодняшний день данную SaaS-платформу считают одной из самых лучших для совместной работы. В компаниях, где хорошо развита IT-инфраструктура, внедрение такого ПО происходит достаточно легко благодаря совместным усилиям работников.
Процесс внедрения облачного SaaS сервиса – Office 365 можно условно разбить на 4 следующих этапа:
Во-первых, консультация. Чтобы внедрение ПО прошло гладко и быстро, специалист, который будет работать с вашей компанией, должен получить ответы на вопросы:
- Какие задачи должно решать выбранное вами ПО?
- Чем занимается компания?
- Какие отделы используют определённые программы в своей работе?
Во-вторых, аудит IT-инфраструктуры компании. Он необходим для выявления готовности компании к внедрению ПО.
Завершающий этап – настройка облачной инфраструктуры, которая производится в соответствии с требованиями ваших бизнес-процессов. Наконец, «последний аккорд» в процессе внедрения ПО – перенос данных из других систем и базовое обучение сотрудников компании.
Насколько процесс внедрения облачного SaaS сервиса – Office 365 пройдет оперативно и «безболезненно» напрямую зависит от профессиональности и надежности провайдера услуги.
IT-компания «+Альянс» имеет высокий профессиональный уровень и опыт специалистов в вопросах развертывания, настройки и эксплуатации решений Microsoft Office 365.
Выгоды бизнес-модели SaaS
Бесспорно, главное преимущество бизнес-модели SaaS заключается в том, что она не требует предварительных вложений в серверы или лицензирование ПО. Как правило, оплата происходит в виде абонентской платы, что характерно для Microsoft Office 365, или же на основе объема операций. Пользователи не оплачивают как таковое владение ПО, поскольку они платят лишь за его аренду, то есть за использование через веб-интерфейс. Кроме того, клиентам не нужно переживать об управлении базовой облачной инфраструктурой, включающей в себя сеть, серверы, ОС или хранилище. Технической поддержкой занимается разработчик SaaS-платформы и пользователь здесь не принимает никакого участия.
В целом, эта выгодная бизнес-модель дает возможность оптимизировать издержки для обеих сторон. Пользователь, получая доступ к ПО посредством Интернета, экономит финансы на покупке физической инфраструктуры, и существенно меньше средств расходует на аренду необходимой программы, чем если бы он потратил на схему классического лицензирования. Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования ПО, потребитель несет сравнительно небольшие периодические расходы, и ему не нужно инвестировать огромные финансовые средства на покупку ПО и его поддержки.
Что касается разработчика, то он с помощью SaaS может эффективно бороться с нелицензионным-пиратским использованием ПО, и снизить расходы на развертывание и внедрение систем технической поддержки продукта.
В основном оплата аренды сервиса осуществляется ежемесячно по пользователям. При этом абсолютно в любое время их количество можно как уменьшить, так и увеличить. Также схема периодической оплаты позволяет пользователям в случае, если ПО в какой-то период времени не требуется для работы, приостановить его использование и заморозить выплаты.
Office 365 – облачный SaaS сервис от Microsoft позволяет компаниям, вне зависимости от размера и сферы деятельности, сокращать расходы на внедрение и обслуживание ПО, а также оптимизировать загрузки IT-персонала. Сервисы Office 365 удобны в использовании и администрировании, защищают конфиденциальность ваших данных и оберегают их от потенциальных угроз благодаря надежной системе безопасности, которая действует на каждом уровне.
IT-компания «+Альянс» предлагает весь комплекс услуг по внедрению Microsoft Office 365 – развертывание, настройку и поддержание стабильной работы в будущем!
Разнообразие устройств сотрудников как источник проблем
Вы давно мечтаете о стандартизации используемых ИТ-средств. Сотрудники, в распоряжении которых новейшие ноутбуки последнего сезона, работают вместе с людьми, использующими компьютеры образца 2008–2010 гг. Смартфоны и планшеты на базе iOS соседствуют с разнообразными «железяками» с операционной системой Android. Очень хочется вот так просто взять и вручить всем пользователям одинаковые ноутбуки и телефоны, но, к сожалению, это невозможно — кроме того, у некоторых сотрудников и вовсе нет рабочих мест и ноутбуков, и ваша задача — по возможности предоставлять им доступ к совместной работе и коммуникациям в компании…
Может быть, проще переквалифицироваться в управдомы? Неужели не существует решения, которое позволяет с одинаковым удобством работать на разных компьютерах, телефонах и через веб-браузеры — и администрировать все эти рабочие места?
Подумайте о Microsoft 365
Microsoft 365 — это полный набор облачных продуктов и сервисов Microsoft для организации рабочих мест, совместной работы и объединенных коммуникаций — Windows 10, Office 365 и средства безопасности. Microsoft 365 обеспечивает работу с почтой, общими и личными документами, контактами и календарем с практически любого устройства.
Наверняка ваша организация нуждается в модернизации ИТ-инфраструктуры — как и любая компания, хотя бы раз в несколько лет. Но теперь для этого не нужно крупных инвестиций, трудноосуществимых на фоне бурных экономических перемен — более того, ваша компания сможет сократить не только капитальные вложения, но и оперативные расходы, поскольку Microsoft 365 значительно упрощает задачи администрирования и обслуживания решения. Центр администрирования Microsoft 365 предоставляет вам полный контроль компонентов, настроек и процедур развертывания — а вы экономите время и трудозатраты, и можете сфокусироваться на ключевых бизнес-проектах, повышающих конкурентоспособность компании.
И это еще не все. Даже если ваши сотрудники используют разнообразные и не самые мощные устройства, вы сможете вооружить их новейшими технологиями и сделать их более продуктивными — а это существенно повысит как ценность вложений вашей компании в ИТ, так и вашу собственную ценность, как ИТ-менеджера компании.
Ведь это вы, предложив компании лучшее в своем классе решение, обеспечите ей современную информационную среду, безопасность и надежность класса предприятия. Ведь бизнес не может быть успешным без эффективных коммуникаций и продуктивной совместной работы, а вы сможете не только вооружить вашу компанию соответствующим ИТ-решением, но и сделаете его доступным в любое время дня и ночи — поскольку работа Microsoft 365 основана на глобальной сети ЦОДов, защищенных мощной многоуровневой системой безопасности, а SLA (соглашение об уровне обслуживания) Microsoft гарантирует заказчикам бесперебойную работу 99,9% времени.
Как это работает
Сценарий номер 1: вам нужно установить Microsoft 365 на каждую рабочую станцию. В вашем списке — как «древние» компьютеры с CD-ROM-приводами, так и более новые с поддержкой DVD и USB, а также совсем новые тоненькие ноутбуки без дисководов. Что делать?
Можно запустить инструмент установки и настройки приложений Microsoft, который:
- автоматически определит необходимость обновления программного обеспечения;
- установит приложения с необходимыми обновлениями;
- настроит электронную почту и мессенджер.
Сценарий номер 2: вам нужно обеспечить безопасный доступ к сервисам Microsoft 365 с любого устройства смешанным группам пользователей, в которые входят не только сотрудники компании. В зависимости от того, принадлежит пользователь к организации, или нет, на входе он получит тот или иной набор прав. Благодаря многофакторной проверки подлинности, которая настраивается через Центр администрирования, совместная работа в сервисах Microsoft 365 с пользователями, не являющимися членами вашей организации, становится абсолютно безопасной.
Сценарий номер 3: у некоторых из ваших пользователей вообще нет никакого компьютера. Совсем. Только смартфон, планшет и, возможно, доступ к общественным компьютерам. Катастрофа? Нет! Мобильные версии Word, Excel, PowerPoint, Outlook и Teams доступны для большинства мобильных устройств, а пользуясь веб-браузером, сотрудники могут открывать на порталах компании, сайтах SharePoint Online или SharePoint Server документы Office, автоматически подгружая онлайновые компоненты Word, Excel, PowerPoint и OneNote — нужно только назначить им соответствующие лицензии в Центре администрирования Microsoft 365.
Благодаря средствам управления мобильными устройствами (в том числе личными) и контроля за распространением корпоративных данных вы предоставляете пользователям возможность безопасного обмена файлами, контролируете и отслеживаете их действия, в т.ч. блокируете совместное использование файлов с неавторизованными пользователями — вплоть до дистанционного удаления корпоративных данных с устройства или полной очистки в случае его потери или увольнения сотрудника.
Сценарий номер 4: вам нужно защитить бизнес от любых киберугроз — т.е. с одной стороны обеспечить целостность операционных систем и прикладного программного обеспечения и их регулярную проверку, а с другой стороны — защитить все системы от внешних угроз, включая любые виды атак и эксплойтов, которые были, есть и будут. Задача кажется неразрешимой, но в действительности она уже решена — агент ATP в Защитнике Windows не только умеет быстро адаптироваться к меняющимся угрозам и развертывать новые средства защиты, но и помогает устранять последствия, чтобы уменьшить ущерб от атаки и предотвратить повторное заражение.
Администрирование сервера как источник проблем
Что делать, когда надоело администрировать серверы? Первое и очевидное решение — уволиться и уехать туда, где нет электричества. Но все не так плохо. Может быть, попробовать менее радикальный и более современный путь — перевести бизнес вашей компании в облако? В вас ведь еще живы воспоминания о том, ради чего вы стали системным инженером и связали свою жизнь с ИТ?
В чем ваша головная боль и как ее вылечить
Предположим, вы уже используете какой-нибудь хостинговый облачный сервер — например, почтовый. В таком случае поздравляем — вы уже перешли в облако, только не полностью. Вероятно, у вас просто не дошли руки до внедрения всех остальных преимуществ облачных технологий — инструментов совместной работы, мобильной электронной почты, аудио- и видеокоференций. Но ведь вы уже убедились в том, что почтовый сервер практически не требует вашего внимания? Теперь логично будет полностью перейти на облачные решения, сохранить ИТ-бюджет для поддержки стратегических бизнес-проектов и дать сотрудникам новейшие рабочие инструменты.
Теперь разберем более острую ситуацию — ваша компания использует глубоко устаревшие серверы, вроде почтового сервера Exchange Server 2007, Windows Small Business Server 2008, или, пуще того, GroupWise или Lotus Notes. Разумеется, электронная почта функционирует — по крайней мере, большую часть времени. И все же достаточно часто происходят остановки в работе. Но это, разумеется, ваша головная боль, а не вашего руководства — потому что на обновление или замену сервера нужны серьезные затраты, а пока ИТ-служба в авральном режиме периодически затыкает эту «пробоину», «эффективному» начальству и горя нет.
Понятно, что при такой большой тактической нагрузке вам не до выполнения стратегических задач — не до планирования внедрения современной ERP-системы, например. Ну что ж, эту инициативу возьмет на себя финансовая служба и внешний партнер, а вы так и будете выслушивать жалобы недовольных пользователей и ремонтировать старый почтовый сервер. А все потому, что, как говорил Боромир, нельзя просто так взять и внедрить новую систему. Чтобы установить новый почтовый сервер, придется приобрести новое «железо».
А почему, собственно? Ведь для «облачного» сервера Exchange Online не требуется обновления аппаратуры. Вы сможете пользоваться новейшими решениями уровня предприятия, включая электронную почту с бездонным объемом почтовых ящиков от 50 Гбайт, и вам не придется обновлять для этого ваши серверы. Вы получите все необходимые вам программы при заранее известном размере ежемесячной оплаты. Более того, избавившись от серверов, вы избавитесь и от расходов на их обслуживание. Microsoft 365, как и все продукты Microsoft — настраиваемое «из коробки» решение, которое готово к работе.
Приведенные примеры актуальны не только для электронной почты. Если вашей главной проблемой было хранение файлов, лекарство от нее — переход на сервис OneDrive for Business, который не только позволит вам избавиться от поддержки лишних аппаратных мощностей, но и будет автоматически синхронизировать все необходимые файлы между папками на рабочих станциях пользователей их репликами на облачном сервере. А новый инструмент Microsoft Teams даст вашим командам возможность эффективного рабочего общения с доступом к частным, групповым или общим дискуссиям непосредственно из приложений Office 365.
Если же вам нужно не просто разложить файлы по папкам, а вести их историю и администрировать содержимое общедоступных папок, которыми должны с комфортом пользоваться проектные группы, ваше решение — SharePoint Online. Конечно, вам знаком SharePoint Server, но для того, чтобы предоставить своим сотрудникам решение масштаба предприятия, позволяющее создавать сайты для публикации документов и совместной работы, не обязательно устанавливать, внедрять, а потом периодически обновлять локальный сервер — достаточно подписаться на SharePoint Online.
Эта служба предоставляет возможности совместного доступа к документам рабочей группы и информацию о состоянии выполнения этапов проектов и обеспечивает постоянную актуальность документов и простой онлайновый доступ к информации, а также надежную защиту данных. Она работает с приложениями Microsoft Office и позволяет сохранять документы Office непосредственно на сайтах SharePoint Online и редактировать их совместно с другими пользователями.
Что нужно знать об облаках, чтобы поверить в них?
Что в них нет (почти) ничего нового. Модели ASP-аренды и хостинга программных сервисов появились давным-давно, их преимущества и недостатки хорошо известны. Модель продажи бизнес-приложений SaaS (Software as a service, «Программное обеспечение, как услуга»), согласно которой доступ к программному обеспечению предоставляется через веб, и в абонентскую плату за пользование программным обеспечением включается стоимость поддержки и модернизации — тоже не новость. Ее очевидное ограничение — необходимость постоянного подключения к Интернету. Но мир не стоит на месте, и мы уже более 10 лет используем облачные технологии, которые объединяют концепцию SaaS, технологии удаленных хранилищ данных и принципы предоставления программного обеспечения в аренду.
Важно, что вам больше не нужно беспокоиться о бесперебойной работе систем — ее гарантирует сам поставщик облачной услуги. Так, в случае Microsoft, 99,9% рабочего времени без простоев — условие, которое значится в SLA, за актуальность защиты от вирусов и спама также отвечает поставщик облачной услуги, а надежные средства безопасности — постоянное резервное копирование данных, защита от сбоев, географически избыточные центры данных, жесткие политики неприкосновенности данных — тоже входят в ответственность поставщика.
Ну а если вы сами ИТ-компания и занимаетесь разработкой приложений, то использование облачной платформы разработки — это единственный доступный способ управлять всеми жизненными циклами приложения, проектами и командами разработчиков сегодня. Только облачные платформы разработки позволяют не закупать под новый проект программное обеспечение, не нанимать администраторов для управления проектами и командами (а тем администраторам, которые уже работают, не конкурировать друг с другом за ресурсы), не заниматься интеграцией со средами разработки. Мигрировав в облако, вы получаете полный набор инфраструктурных инструментов, аналогичный тому, который приходится самостоятельно строить на собственных серверах, только со значительно более существенными материальными и временными затратами.
Растущий бизнес — боль и радость айтишника
Ваша компания очень быстро растет. Вы хотели бы радоваться, но вместо этого испытываете постоянную головную боль. У вас слишком много хлопот из-за всех этих пользователей, устройств, серверов и коммуникаций.
И, разумеется, ваши сотрудники могут работать, где угодно, используя любые устройства. Чтобы пользоваться электронной почтой и системой телеконференций им не нужен даже рабочий ноутбук — достаточно любого компьютера с веб-браузером или смартфона.
Microsoft 365 и масштабирование
В Microsoft 365 входят средства повышения продуктивности, объединенных коммуникаций и совместной работы, хорошо знакомые пользователям и легко интегрируемые с популярными приложениями. Внедрите Microsoft 365 с единым Центром администрирования, и вы получите ИТ-систему, которая всегда обновлена, потому что все обновления и исправления устанавливаются автоматически. Средства защиты от вирусов и нежелательной почты тоже обновляются сами, за систему безопасности, средства восстановления в случае сбоев и неприкосновенность данных отвечает Microsoft.
Но насколько быстро и легко можно перейти в «облако»? Сколько это будет стоить? Смогут ли сотрудники работать там, где им удобно, и тогда, когда им удобно? Каковы гарантии безопасности и неприкосновенности данных? Сможете ли вы контролировать облачную ИТ-инфраструктуру и управлять ею?
Быстрому масштабированию способствует и то, что для работы с Microsoft 365 не нужно дополнительного обучения пользователей. Хорошо знакомые программные инструменты обеспечивают новое качество совместной работы с коллегами, заказчиками и партнерами. Вам же, как системному инженеру, Центр администрирования Microsoft 365 предоставляет полный контроль компонентов, настроек и процедур развертывания в масштабах организации. Вы даете пользователям права использования определенных функций и служб согласно их ролям в организации и делегируете полномочия на выполнение определенных административных задач.
Microsoft 365 и «то, не знаю что»
Впрочем, масштабирование — не самое страшное в жизни ИТ-директора. Гораздо страшнее, когда разные бизнес-руководители неожиданно требуют от вас внедрения инструментов, которых раньше никто и никогда не использовал. В один прекрасный момент, который может наступить прямо сейчас, руководитель потребует от вас внедрить, например:
- универсальное средство для организации работы современной команды;
- виртуальную канбан-доску для отработки целей, задач, этапов работы над задачами, срочных задач и т.п.;
- инструмент, который позволит объединять различные сервисы и базы данных в один рабочий процесс;
- индивидуальный планировщик, который будет решать за пользователя, какие из его задач более важные и более срочные;
- и т.д., и т.п.
Доска с карточками для разработки планов, управления задачами, обмена документами, обсуждения текущих дел и контроля выполнения задач — уже реальность. Microsoft предоставляет такое пространство для индивидуальной и совместной работы всем пользователям Microsoft 365, и это продукт Microsoft Planner. Как и Teams, Planner глубоко интегрирован с другими программами Office и позволяет размещать на «доске» документы Word, таблицы Excel, заметки OneNote и синхронизировать их.
Интеллектуальный to-do менеджер тоже существует, и называется, представьте себе, Microsoft To-Do. To-Do универсален и годится как для бизнеса, так и для ведения личных дел. Разумеется, он интегрирован с Microsoft 365.
Еще идеи? Просто расскажите о них — а мы ответим вам, как называется соответствующее приложение Microsoft.
Чем еще хороши облака?
Кроме того, облачные услуги выгодно предоставлять благодаря экономии от масштаба, а поскольку спрос на них растет, растет и выгода облачных провайдеров — и это снижает ваши затраты, как заказчика.
Наконец, они безопасны, потому что поддерживаются географически избыточной структурой центров обработки данных (ЦОДов), что позволяет поставщикам облачных услуг распределенно сохранять и резервировать информацию. ЦОДы Microsoft — крупнейшие в мире, они оснащены новейшим оборудованием, обеспечены бесперебойным электропитанием и надежно защищены от несанкционированного доступа, вам не угнаться за ними, даже если вы банк из списка Топ-50.
Подытожим
Microsoft 365 дает организациям не только гибкость и предсказуемость затрат на объединенные коммуникации, совместную работу и средства повышения продуктивности бизнеса, но и позволяет существенно снизить расходы на внедрение локальных серверов. Кроме того, Microsoft 365 может работать вместе с уже внедренными локальными серверами, позволяя вам выбрать оптимальный вариант гибридной конфигурации локальных программных средств и онлайн-служб для нужд организации и пользователей.
Вы же, как ИТ-эксперт, давно переросший рутину администрирования, сможете оставить повседневные операции автоматизированным средствам управления и заняться внедрением новых технологий — а может быть, и предложить своему бизнесу новые идеи, связанные с высокими технологиями. Помните — Брайан Чески и Джо Геббия не основали бы Airbnb, если бы с ними не было Натана Блечарзика — специалиста по ИТ.
Что делать?
Если все вышеизложенное вас заинтересовало, то наверняка вас заинтересует и веб-семинар «Знакомство с Microsoft 365: настройка и возможности администрирования облачных сервисов», который пройдет 6 июня 2018 г. в 11:00 московского времени. Семинар завершится конкурсом знатоков Microsoft 365, а победитель получит бесплатный ваучер на сертификационный экзамен по Office 365.
Читайте также: