Где посмотреть срок действия фискального накопителя 1с
Оффлайн проверка возможно только для обувных КМ, т.к. только они имеют цифровую подпись. Обновлять ключи проверки рекомендуется не реже, чем 1 раз в две недели.
ОКП Производитель ФН – «Инвента»
ФН с 99604403х ФН с 99614403х
ОКП Производитель ФН – «Функциональный макет»
Параметры ИСМ (ИСМ - Информационная Система Маркировки )
По данному каналу идут запросы о коде маркировке и уведомления о реализации
Адрес ИСМ и ОИСМ по маркировке для ФФД 1.2
ИСМ ООО «Эвотор ОФД»
Адрес для подключения:
IP адрес сервера:
ИСМ Первый ОФД АО "ЭСК":
ИСМ ОФД-Я - ООО "Ярус"
ОИСМ Контур:
Работа с КМ (Кодами Маркировке) - параметры ККТ АТОЛ (взята из обработки одной из конфигураций 1С)
1) Количество повторов при проверке КМ = 3
2) Время открытия соединения при проверке КМ = 10
3) Время ожидания ответа при проверке КМ = 30
4) Время задержки перед повтором при проверке КМ = 5
5) Время открытого соединения пр проверке КМ = 120
ФН - ШИФРОВАЛЬНОЕ (КРИПТОГРАФИЧЕСКОЕ) СРЕДСТВО ЗАЩИТЫ ФИСКАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В начале самые простые способы и самые не точные:
2) Приблизительный срок окончания действия функционирования ФН в составе ККМ мы можем увидеть в личном кабинете ОФД.
3) А так же посмотрев дату регистрации, и отчитав соответственно 13-15 или 35 месяцев от даты регистрации, но обратно же это будет достаточно приблизительно. Точной даты блокировки ФН в онлайн кассе таким способом вы не установите.
Сложность и важность даты закрытия ФН - его блокировки заключается в следующем:
Данная статья пока еще несмотря на ее размер все еще черновик, будет правится по мере наличия времени и появления изменений. Так как данная тема на самом деле сверх обширна, и даже для меня сложна (в данной теме более менее подробно мы рассмотрим пока только ККМ ККТ ФР Штриха и АТОЛА). Да и пока можно сказать что тут почти каждый день влипаешь в какие-то приключения с новым профилем и фасом..
-
Первое - крайне рекомендую менять ФН и оплачивать услугу ОФД за следующий год на 12 месяце – не тянем до последнего. Так как ОФД в прошлом году оплачивался ровно на 12 месяцев. Это позволит избежать многих проблем в том числе частично описанных здесь, и тем более если вы хотите при смене ФН сменить и ОФД.
Примечание - реестр моделей ККТ и производителей можно посмотреть здесь же - см. "наименования моделей контрольно-кассовой техники".
Приложение к приказу ФНС России
Сведения о модели фискального накопителя «Средство криптографической защиты фискальных данных «ФН-1» исполнение 3 версия 1»:
1 - полное наименование изготовителя фискального накопителя с указанием организационно-правовой формы Общество с ограниченной ответственностью «НТЦ «Измеритель»
2 - идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный изготовителю фискального накопителя 7726291497
3наименование модели фискального накопителя Средство криптографической защиты фискальных данных «ФН-1» исполнение 3 версия 1
4 - сроки действия ключей фискального признака, содержащегося в фискальном накопителе 13 месяцев
5 - дата и номер документа о соответствии модели фискального накопителя установленным требованиям к шифровальным (криптографическим) средствам защиты фискальных данных, выданного федеральным органом исполнительной власти в области обеспечения безопасности 17.03.2017 №149/3/2/2-603
Важные заметки на полях тетради про фискальный регистратор ФН-1.0 (если есть не точности, ошибки критикуйте)…
1) Cрок замены ФН из того что показывают драйвера ККТ в ФН-1 замена будет происходить по схеме день в день. В целом в отличие от старого ЭКЛЗ это крайне не удобно.
Т.е. день активизации - регистрации будет днем блокировки старого и активизации нового ФН.
2) ФН допускает 12 перерегистраций, т.е вносить изменения, например, изменять адрес установки ККМ более 12 раз не получиться. Хотя в нормативных документах таких ограничения нет, видимо они носят чисто технический характер.
В Личном кабинете Клиента вы можете запросить отчёт «Архив ФН». С его помощью вы сможете отслеживать статусы каждого фискального накопителя в режиме онлайн.
Из отчёта вы узнаете:
- актуальный ли ФН установлен на кассе;
- тип ФН: 15 или 36 месяцев;
- производителя ФН;
- ЗН КТ;
- РНМ КТ;
- адрес установки ККТ;
- место расчётов;
- дату установки ФН;
- срок действия ФН;
- дату последнего ФД;
- дату отчёта о закрытии ФН, если применимо;
- дату отчёта о перерегистрации ККТ в связи с заменой этого ФН на другой, если применимо;
- наличие отчёта об архивации ФН до отчёта о перерегистрации ККТ, если применимо.
Чтобы получить отчёт «Архив ФН», зайдите в Личный кабинет Клиента. В меню выберите раздел «ОФД», далее нажмите на «Отчёты».
Вопрос: Как узнать о снятии с учёта ККТ налоговой в одностороннем порядке при истечении срока действия ФН. Как вовремя узнавать о статусе ФН?
У каждого фискального накопителя есть срок действия. ФН необходимо заменить до истечения этого срока. ФНС снимает в одностороннем порядке те кассы, в которых истёк срок действия накопителя. В этом случае у фискального накопителя не будет отчёта о закрытии ФН. Информацию о наличии или отсутствии такого отчёта по каждому фискальному накопителю можно посмотреть в отчёте «Архив ФН».
Благодаря отчёту вы сможете отслеживать статусы каждого фискального накопителя в режиме онлайн.
Из отчёта вы узнаете:
- актуальный ли ФН установлен на кассе;
- тип ФН: 15 или 36 месяцев;
- производитель ФН;
- ЗН КТ;
- РНМ КТ;
- адрес установки ККТ;
- место расчётов ;
- дату установки ФН;
- срок действия ФН;
- дату последнего ФД;
- дату отчёта о закрытии ФН, если применимо;
- дату отчёта о перерегистрации ККТ в связи с заменой этого ФН на другой, если применимо;
- наличие отчёта об архивации ФН до отчёта о перерегистрации ККТ, если применимо.
Чтобы получить отчёт «Архив ФН», зайдите в Личный кабинет Клиента. В меню выберите раздел «ОФД», далее нажмите на «Отчёты».
Чтобы заранее узнавать о том, когда заменять ФН, воспользуйтесь графиком замены ФН в Личном кабинете Клиента. Вы увидите, какое количество ФН необходимо заменить в каждом месяце и причину замены: по сроку действия или по заполнению ФН.
Заполнение ФН — расчётная величина, которую ОФД рассчитывает исходя из эталонной ёмкости ФН в 25 000 фискальных документов и среднего количества фискальных документов, которые выбиваются на кассе.
Вопрос: Как узнать, что при замене ФН заявка на перерегистрацию ККТ не отправлена в ФНС?
При замене ФН необходимо выбивать на кассе отчёт о закрытии (архивации) ФН, устанавливать новый ФН и пробивать отчёт о перерегистрации. Отчёт о перерегистрации ККТ и отчёт из архива ФН необходимы, чтобы подать заявку в налоговую для перерегистрации кассы. Если у ФН не будет отчёта о закрытии (архивации), но будет отчет о перерегистрации, касса не будет перерегистрирована в налоговой.
Из отчёта «Архив ФН» вы можете своевременно узнать, отправилась ли в ФНС заявка на перерегистрацию. Для этого посмотрите информацию в столбце «наличие отчёта об архивации ФН до отчёта о перерегистрации ККТ».
Также из отчёта вы узнаете:
- актуальный ли ФН установлен на кассе;
- тип ФН: 15 или 36 месяцев;
- производителя ФН;
- ЗН КТ;
- РНМ КТ;
- адрес установки ККТ;
- место расчётов;
- дату установки ФН;
- срок действия ФН;
- дату последнего ФД;
- дату отчёта о закрытии ФН, если применимо;
- дату отчёта о перерегистрации ККТ в связи с заменой этого ФН на другой, если применимо;
- наличие отчёта об архивации ФН до отчёта о перерегистрации ККТ, если применимо.
Чтобы получить отчёт «Архив ФН», зайдите в Личный кабинет Клиента. В меню выберите раздел «ОФД», далее нажмите на «Отчёты».
Чтобы заранее узнавать о том, когда заменять ФН, воспользуйтесь графиком замены ФН в Личном кабинете Клиента. Вы увидите, какое количество ФН необходимо заменить в каждом месяце и причину замены: по сроку действия или по заполнению ФН. Заполнение ФН — расчётная величина, которую ОФД рассчитывает исходя из эталонной ёмкости ФН в 25 000 фискальных документов и среднего количества фискальных документов, которые выбиваются на кассе.
Вопрос. Обслуживающая компания заменяет ФН раньше истечения срока действия. Как узнать, когда истекат срок ФН?
В отчёте «Архив ФН» вы увидите разницу между датой отчета о закрытии архивации ФН и истечением срока действия ФН.
Также вы узнаете:
- актуальный ли ФН установлен на кассе;
- тип ФН: 15 или 36 месяцев;
- производителя ФН;
- ЗН КТ;
- РНМ КТ;
- адрес установки ККТ;
- место расчётов;
- дату установки ФН;
- срок действия ФН;
- дату последнего ФД;
- дату отчёта о закрытии ФН, если применимо;
- дату отчёта о перерегистрации ККТ в связи с заменой этого ФН на другой, если применимо;
- наличие отчёта об архивации ФН до отчёта о перерегистрации ККТ, если применимо.
Чтобы получить отчёт «Архив ФН», зайдите в Личный кабинет Клиента. В меню выберите раздел «ОФД», далее нажмите на «Отчёты».
Как узнать, когда заканчивается срок действия ФН?
Есть два способа узнать об окончании действия накопителя:
Из отчёта о закрытии смены.
В отчёте появятся пометка «Ресурс ФН менее 30 дней», затем «Ресурс ФН менее 3 дней». Пометка «Память ФН заполнена» укажет, что накопитель необходимо заменить.
Срок окончания работы ФН можно узнать в Личном кабинете Клиента. Алгоритм рассчитает срок сам, если из кассы поступят необходимые для расчёта данные. Если этих данных не будет, в Личном кабинете Клиента появится уведомление о том, что нужно вручную внести даты фискализации ФН. Также вы можете самостоятельно настроить уведомления об окончании срока действия ФН на почту или в смс, а также подключить push-уведомление.
Стандартный период действия фискальных накопителей, на данный момент, составляет 15/36 месяцев. По завершению этого срока, ФН необходимо обновить. При пропуске регламентированной даты, фискальный накопитель заблокируется.
Рекомендуем обращать внимание на отчеты, формируемые при закрытии рабочей смены. Должно появиться оповещение о том, что:
- Память ФН заполнена (информация появляется, когда от объема памяти устройства остался менее чем 1 процент);
- Ресурс ФН составляет меньше 30 дней.
В соответствии с российским законодательством, работа без фискального накопителя, также, как и использование недействительного по любой причине или просроченного устройства, запрещена. О нарушении узнают представители налоговой службы, и наложат денежный штраф.
Когда необходима замена фискального накопителя?
Есть несколько случаев, при которых замена ФН требуется внепланово.
- Номер в электронной памяти накопителя иной, чем заводской номер устройства в техпаспорте
ФН дает возможность однократного внесения таких данных – при регистрации онлайн-кассы. Если номер вы укажите с ошибками, фискальный накопитель необходимо будет менять.
- Обновление кассового софта или перепрошивка оборудования до ФФД версии 1.1 или 1.05
В кассовой технике, установленной до 01.07.2017 года, прошивка 1.0. Эта версия была актуальна до 01.01.2019 года. При перепрошивке ККТ, владельцам касс нужно было обновлять и фискальный накопитель.
Совет: обновляйте ФН одновременно с перепрошивкой ККТ.
Если ваша «виртуальная» касса подключена к кассовой программе, то обновляя прошивку, рекомендуем заменять также этот софт.
Если не удается восстановить информацию из памяти устройства, его необходимо отдать выпускающей компании. Последняя обязана восстановить и предоставить в Федеральную Налоговую Службу РФ сведения с неисправных фискальных накопителей.
- Замена собственникаККТ, в которой установлен фискальный накопитель
Один ФН может использоваться лишь одним идентифицируемым по номеру ИНН налогоплательщиком – в фискальном накопителе выполняется соответствующая запись.
Если кассовой оборудование находится в распоряжении обособленного подразделения, но разговора о смене собственника не будет. Так как у подразделения и головного офиса будет один и тот же идентификационный номер налогоплательщика.
- Прошел период ФН действия, установленный законом
Период действия фискального накопителя может быть разным, с учетом выбранной собственником онлайн-кассы системы налогообложения. Есть модели, работающие в течение 15 месяцев и 36 месяцев. По истечению регламентированного периода, память ФН блокируется: пробивание чеков уже невозможно.
Еще раз отметим, что зачастую ККТ сами предупреждают владельцев о том, что скоро (примерно через один-два месяца) предстоит обновлять фискальный накопитель. Однако в целях предупреждения любых неожиданностей, например, дефицита ФН на рынке, советуем «вручную» считать период действия устройств и заранее заботиться об их покупке.
Чаще всего в программном обеспечении кассовой техники имеется функция контроля над объемом свободной памяти фискального накопителя. Владелец информируется о том, что в скором времени рабочие ресурсы памяти будут исчерпаны.
Оценив скорость заполнения памяти, можно определить лучшее время для заблаговременного приобретения нового ФН.
Где узнать, когда завершится срок действия фискального накопителя?
Узнать период действия устройства можно, выполнив несколько простых действий:
- Перейдите на официальный портал Федеральной Налоговой Службы РФ. Откройте карточку регистрации своего Оператора Фискальных данных (ОФД). В нижней части карточки вы увидите время ее формирования. От него необходимо отсчитать 36 или 13 месяцев;
- Закрывая смену, взгляните на соответствующий отчет. Если вы видите фразу о том, что память устройства заполнена или о том, что рабочий ресурс ФН составляет меньше месяца, значит, в ближайшем будущем нужно будет провести замену фискального накопителя;
- Перейдите на сайт своего Оператора Фискальных данных. Откройте Личный кабинет, выберите «Отчет о регистрации». Посмотрите на время формирования данного документа – оно и является датой начала работы фискального накопителя.
Владельцам онлайн-касс марки «Эвотор» следует придерживаться следующей очередности действий:
- Перейдите в Настройки.
- Выберите подраздел Дополнительные операции, расположенный в меню Обслуживание кассы.
- Откройте Итог регистрации.
Кассовая техника сформирует документ о регистрации ККТ. Время постановки кассы на учет и будет датой активации фискального накопителя.
Выбрасывать ФН после завершения его срока действия не стоит. В соответствии с законодательством, его необходимо сохранять в течение пяти лет. Обратное также может обернуться санкциями со стороны налоговой.
Этапы замены фискального накопителя
Физического обновления фискального накопителя в ККТ – мало. Перед началом замены необходимо удостовериться, что вся информация была передана Оператору Фискальных данных, и лишь после этого закрывать базу устаревшего устройства.
Следующий этап – оформление заявления о перерегистрации кассовой техники:
Только после выполнения всех указанных действий можно физически заменять в кассе фискальный накопитель. После – перерегистрировать ФН на терминале и завершать процесс новой регистрации (также в Личном кабинете на сайте налоговой). Потребуется внести сведения из отчета о перерегистрации терминала.
Если ваша касса была произведена до 01.01.2018 года, перед обновлением фискального накопителя необходимо модернизировать ее под ФФД версии 1.05. Напоминаем, что в соответствии с законом, с 0101.2019 года вся ККТ должна работать на ФФД 01.05.
Обратите внимание: обновление фискального накопителя является ответственным и важным процессом. Испортить новое устройство легко, приобретать его вновь – дорого. Поэтому рекомендуем доверить выполнение этой работы специалистам – они примут на себя все риски.
Варианты замены ФН
С целью сэкономить, ранее, многие предприниматели пытались произвести замену фн самостоятельно. Однако, данная процедура не всегда заканчивалась успехом. Ошибочно вводили данные, после замены не смогли обновить прошивку онлайн – кассы, возникли трудности с перерегистрацией кассы в ФНС и т.п. Большинство ошибок выводят фискальный накопитель из строя, что в свою очередь приводит к потере денег (приходится покупать новый фн) и времени. Как избежать подобного дискомфорта:
1. Абонентское сопровождение магазина – в рамках программы технической поддержки магазина, наши квалифицированные специалисты следят за сроками действия вашего фискального накопителя и договора ОФД. Вам не нужно беспокоится на счет, того что вы упустите срок замены ФН и продления договора с оператором фискальных данных.
2. Замена фискального накопителя – услуга предоставляется нашими специалистами, за оптимальную цену и в кратчайшие сроки.
Оставьте заявку, и наши специалисты подберут Вам самый оптимальный способ замены фискального накопителя
В соответствии с ФЗ №54, в 2020 году буквально все предприятия и индивидуальные предприниматели должны использовать в работе онлайн-кассы. В сравнении с прежней контрольно-кассовой техникой с ЭКЗЛ, «виртуальное» оборудование имеет ФН. Задача фискального накопителя состоит в том, чтобы хранить, собирать и удаленно отправлять информацию в Федеральную налоговую службу РФ по средствам глобальной сети.
«Исчерпан ресурс ФН» - что это значит?
При исчерпании ресурсов фискального накопителя ККТ больше не имеет возможности отправлять данные в Налоговую службу РФ. Соответственно, использование такой кассы является нарушением закона и может, согласно КоАП, грозить санкциями, о которых вы узнаете в конце нашей статьи.
Для справки: ФН является криптографическим аппаратно-программным устройством, заключенным в корпус с опломбировкой. Криптографический процессор фискального накопителя представляет собой его «базу» и наиболее важную часть. Рабочие задачи этого вычислительного модуля следующие:
- Аутентифицирует и расшифровывает сведения, удостоверяющие прием документации оператором фискальных данных. Информация преобразовывается в понятную пользователю форму;
- Защищает и шифрует фискальные данные, отправляемые ОФД, оберегая их от перехвата;
- Записывает и длительный срок сохраняет сведения.
Кроме того, именно криптопроцессор фискального накопителя ответственен за создание фискальных признаков.
«Исчерпан ресурс ФН»: причины ошибки
Завершение срока
Ошибка может быть вызвана истечением периода действия фискального признака. Речь идет о находящемся в криптографическом процессоре ФН ключе. Фискальный признак необходим для изменения получаемой информации и ее защиты от корректировки извне.
Стандартные сроки действия чипов различного вида:
- 13 месяцев или 160-180 тыс. документов;
- 15 месяцев;
- 3 года или до 500 тыс. документов.
Трехлетний чип предназначается для организаций и бизнесменов, работающих в сфере предоставления услуг населению. Кроме того, им могут пользоваться определенные типы сельскохозяйственных предприятий (за исключением тех, которые занимаются сезонными видами работ – для них созданы чипы, сроком действия в 13 месяцев).
Предприятия и ИП, занятые алкогольной продукцией, могут пользоваться чипами с рабочими ресурсами на 410 суток. У каждого устройства есть специальная система, заблаговременно информирующая о завершении периода действия фискального признака.
Память заполнена
Проблема с ресурсами фискального накопителя может быть не только при завершении периода действия фискального признака. Но и при переполнении памяти устройства. У прибора не остается свободного пространства для того, чтобы принимать и, соответственно, обрабатывать очередные данные.
Ресурсы памяти могут подойти к концу существенно раньше, чем окончится срок годности фискального признака. Например, из-за внушительного потока клиентов у организации (свыше 200 клиентов в сутки). Устройство укажет на переполнение своей памяти возникновением ошибки.
Нарушение интернет-передачи данных
Случается, что проблемы с фискальным накопителем и его ресурсами вызваны нарушением процесса передачи информации через интернет.
Рассмотрим актуальные варианты проблем и возможные методы их устранения:
- Отсутствие сигнала. Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг;
- Поломка физической аппаратуры. Следует проверить целостность и правильность подключения всех устройств и проводов;
- Отсутствие денег на балансе. Внесите финансы на счет провайдера интернета;
- Дефект сим-каточки. Потребуется установить работоспособную симку.
При неверных настройках подключения к интернету, нужно откорректировать информацию в меню настроек.
Ресурс ФН подошел к концу – необходимые действия
Независимо от того, по какой причине появилась ошибка с ресурсами ФН – переполнение памяти или завершение срока использования фискального накопителя, решить проблему можно, используя одну и ту же инструкцию.
Замена ключа
Прежде всего, потребуется обязательно заменить непригодный для дальнейшего применения ключ:
- Сделайте отчет о завершении рабочей смены. Строка «Количество не отправленных фискальных данных» должна быть пустой.
Зайдите в подраздел Заменить ФН, расположенный в Настройках, закройте архив. Кассовое оборудование перешлет отчеты и распечатает форму об окончании отправки фискальных данных.
Переустановка ФН
Закончив замену ключа, можно переустановить фискальный накопитель:
- Выключите устройство. Выполнять работу при подключении к электросети не следует в целях собственной безопасности;
- Достаньте ФН с переполненной памятью или завершившимся сроком действия. Установите на его место новый накопитель;
- Подключите технику к электросети;
- В меню выберите параметры времени и даты первой операции;
- Сделайте отчет о корректировке регистрационных значений. Причиной перерегистрации выберите Замена фискального накопителя.
Сотрудники налоговых органов будут обрабатывать ваше виртуальное заявление на протяжении пяти дней (максимальный срок). Если все процедуры проверки данных будут успешно завершены, в Личном кабинете на сайте обновится регистрационная карточка вашего кассового оборудования. Подтвердить согласие с обновлениями можно, нажав на строку ЗАВЕРШИТЬ.
Посмотрите страницу УЧЕТ: должна присутствовать надпись о том, что касса перерегистрирована.
Дальше потребуется внести новые сведения в драйвер кассовой техники и личный аккаунт у оператора фискальных данных, указать номер нового ФН и ряд иной информации (точный список необходимых действий и сведений у каждой модели ККТ будет собственный).
Теперь оборудование может выбивать чеки и отправлять отчетные документы в налоговую службу.
Исчерпан ресурс ФН: возникла ошибка при завершении смены – как быть?
Случается, что рассматриваемая нами ошибка проявляется при открытой рабочей смене. Например, когда операционист пробивал очередной чек для покупателя. В такой ситуации у сотрудника могут быть сложности с тем, как закрыть архив.
- Не выключая оборудование, достаньте из него фискальное устройство;
- Проведите техническое обнуление ФН. Запустите драйвер, включите boot-режим, вбейте 6В в командной строчке;
- Ожидайте завершения «обнуляющей» процедуры. Возвратите ККТ в рабочий режим;
- Выставьте время и дату на кассе такими, какими они значатся на последнем сформированном чеке;
- Выключите ККТ и возвратите ФН на свое место;
- Включите кассовое оборудование (если смена открыта, завершите ее через утилиту).
Убедитесь в том, что все отчетные документы направлены оператору фискальных данных, дождитесь подтверждения, закрывайте архив.
Если указанная инструкция не принесла желаемого результата, не выполняйте никаких других действий. Свяжитесь с сотрудниками технической помощи ККТ.
Если вы не имеете опыта в обращении со специализированными кассовыми утилитами и драйверами, вам стоит отказаться от попыток провести процедуру самостоятельно. И сразу же обратиться к специалистам. Не следует действовать наугад. Вы можете внести некорректные изменения, устранять которые потребуется долго.
«Исчерпан ресурс хранения ФН» - что это значит?
Используя онлайн ККТ, вы можете увидеть ошибку №235, указывающую на то, что ресурсы хранения фискального накопителя подошли к концу. Если сказать иначе, то в ФН прошел период хранения сведений без подтверждения. В связи с системным сбоем, устройство больше не способно сформировывать отчетные документы и завершать рабочую смену.
Причины, по которым на протяжении месяца кассовое оборудование не отправляет информацию оператору фискальных данных, и появляется эта проблема, мы уже перечисляли выше. Речь может идти о дефекте или отсутствии симки, нулевом балансе у провайдера интернета, некорректных параметрах Вай-Фая и прочих сложностях с нормальным доступом к интернету. Настройки сети может также изменить поставщик интернет-услуг (в таком случае они не будут прописаны в кассовом оборудовании).
Ошибка «исчерпан ресурс хранения фискального накопителя» может появиться в связи с поломкой фискального устройства. Владельцу нужно обратиться к компании-производителю или продавцу: при наличии заводского дефекта, накопитель они обязаны заменять бесплатно.
Если в неисправности ФН виноват сотрудник вашей организации, покупать устройство придется за собственный счет.
Федеральная Налоговая служба дает один месяц на то, чтобы поломки ККТ были ликвидированы, и информационный обмен был восстановлен. Если на протяжении 30 суток вы не сможете решить вопрос с истекшим ресурсом хранения ФН и блокировкой носителя данных, вас ждет ответственность.
В течение 30 дней разрешается использовать онлайн ККМ в автономном режиме. То есть, формировать отчетные документы без фискальных реквизитов и копить информацию без отправки данных в Налоговую службу.
Отдельно скажем о том, что по истечению отведенного месяца налоговики могут заблокировать ФН так, что разблокировать его уже не получится. Предстоит покупка нового накопителя и перерегистрация кассы.
Ресурс хранения фискального накопителя исчерпан: связь с оператором фискальных данных отсутствует
Сложность взаимодействия с платформой оператора фискальных данных – одна из наиболее популярных причин, по которым возникает ошибка №235. Следует выполнить аппаратно-программную диагностику.
Возьмем, для примера, кассовое оборудование марки ЭВОТОР и узнаем, как действовать, если ресурсы хранения фискального накопителя исчерпаны:
- На странице Настроек выберите раздел Произвольная Команда;
- В командной строчке укажите цифры 82 01 06 00;
- Ожидайте завершения диагностических процедур.
Оборудование выдаст форму с результатами диагностики:
- Состояние подключения к глобальной сети. Если проблема возникла из-за доступа к интернету, вы узнаете об этом;
- Состояние и имя порта, используемого для обмена сведениями;
- Адрес портала вашего оператора фискальных данных;
- Подключение к площадке оператора ФД.
Как правило, аппаратно-программная диагностика позволяет установить такие ошибки:
- Не достаточно высокая скорость интернет-соединения;
- Приложение EthernetOverUSB не активировано, не работает. Программу устанавливают на компьютер вместе с драйвером кассы;
- Технические мероприятия на площадке оператора ФД;
- В контрольно-кассовой машине значатся неправильные реквизиты оператора данных.
Попробуйте выполнить настройку соединения: убедитесь в том, что в наименовании порта или в адресе веб-сайта нет неверных и лишних символов.
Вся информация, которую вы видите в своем Личном кабинете, должна быть верной и актуальной: номер фискального накопителя, номер кассовой машины, ИНН ее владельца. Напротив, названия ККТ должно светиться «онлайн» (оборудование активно).
Также через Личный кабинет на сайте ОФД можно убедиться в том, что плата по тарифу прошла, и деньги на счете для нормального предоставления услуг есть.
Завершив все настройки, ожидайте передачи фискальных данных. В строке Не отправленные Фискальные Данные должен быть ноль.
Ресурс хранения ФН исчерпан: не получается выявить проблему
Предположим, что ошибка №235 с ресурсами хранения ФН возникает, и чеки не пробиваются, несмотря на нормальное соединение с оператором данных и хорошее подключение онлайн кассы к глобальной сети.
В таком случае вам стоит выполнить следующие действия:
- Посмотреть время и дату отправки последнего сформированного чека. Сделать это также можно через сайт ОФД, авторизовавшись в Личном кабинете;
- Отыскать необходимый чек по номеру на кассовом оборудовании.
Ресурс хранения фискального накопителя исчерпан: штрафы и санкции
Работа с «неисправным» ключом фискальных данных является прямым нарушением Федерального закона №54. Ответственность за это регламентируется в КоАП РФ в ст. 14.5. санкции:
- Для индивидуальных предпринимателей – минимум 10 тыс. рублей или одна четвертая или одна вторая от суммы осуществленных «нелегальных» продаж;
- Для юридических лиц – минимум 30 тыс. рублей или 75-100% от суммы выполненных незаконно торговых операций с использованием ККТ.
Собственнику ККМ дается один месяц на решение проблем с ресурсами фискального накопителя. Если спустя один месяц вопрос остается открытым, и информация не передается в Федеральную Налоговую службу в установленном порядке, также применяются санкции:
- Для индивидуальных предпринимателей – штраф в размере 1,5-3 тыс. рублей;
- Для юридических лиц – штраф на сумму 5-10 тыс. рублей.
Более масштабные последствия будут при повторном отказе от выполнений условий законодательства (при объеме неучтенного оборота на сумму свыше 1 миллиона рублей):
- Деятельность индивидуального предпринимателя могут временно запретить – на срок до 3-х месяцев;
- Должностное лицо может лишиться права занимать должность в течение 1-2 лет.
Чтобы не столкнуться с такими последствиями и не иметь лишних дел с налоговиками, рекомендуем своевременно убеждаться в том, что касса отправляет фискальные данные. Необходимые для этого действия:
- Смотрите отчеты о завершении смены;
- Контролируйте отчеты по текущим расчетам (можно сформировать в любое удобное время, не закрывая рабочую смену).
В каждом из указанных документов можно увидеть актуальное число не отправленных фискальных данных. Если все в порядке, количество это будет нулевым. Если параметр не нулевой, следует узнать, когда кассовое оборудование прекратило отправку информации и устранить причину проблемы.
Оставьте заявку, и наши специалисты подберут Вам самый оптимальный способ замены фискального накопителя
Расскажем, в каких случаях и когда требуется менять фискальный накопитель.
Что такое фискальный накопитель
Стоит ли напоминать, что фискальный накопитель — это специальное устройство для защищенного и зашифрованного хранения фискальных данных. Эти данные передаются через ОФД в налоговую и иногда требуется проверка и самого фискального накопителя физически.
Когда нужно менять фискальный накопитель
Если фискальный накопитель используется дольше, чем срок его службы, указанный в паспорте ФН, то он «протухает» (ну или если сказать более корректно, то срок действия устройства истекает). Перестаёт работать. А вы автоматически становитесь нарушителем, так как ваша касса перестает работать и передавать данные в ОФД. Нужно будет заменить фискальный накопитель на новый, а это недешевое удовольствие. Срок «жизни» ФН может быть 13, 15 или 36 месяцев. Выбор подходящего срока службы зависит от типа предприятия и особенностей налогообложения.
2. Закончилась память на фискальном накопителе
Место на ФН может закончиться, как и на самой обычной флэшкарте. Устройство предупредит вас, что записывать данные больше некуда.
3. Касса самоубилась (заблокировалась)
Довольно опасная ситуация, потому что пользователь не всегда знает, какие действия делать запрещено. Чтобы исключить такие факты, обязательно изучите инструкцию по эксплуатации кассовой машины. Например, фискальный накопитель может заблокироваться, если смена не закрывалась более 24 часов или если платежи по кассе проходили, но сведения в ОФД не отправлялись. Бывают и самые неожиданные случаи — например, на аппарате неправильно настроено время.
4. Поврежден сам фискальный накопитель
Как и любое другое технически сложное устройство, фискальный накопитель может сломаться. Повредится корпус, сгорит электронная начинка, сломаются контакты и любая другая аналогичная проблема. Во всех этих случаях ФН нужно заменить.
5. Изменились данные собственника
ФН следует заменить и в том случае, если кассовый аппарат стал использоваться в новой фирме или у владельца сменились какие-то данные. Например, изменился ИНН. В этом случае нужно пройти перерегистрацию и поставить новый ФН.
6. Ошибки при регистрации кассы
Имейте в виду, что если вы ошиблись в номере ИНН при регистрации кассы, то вам нужно будет купить новый фискальный накопитель. Внести коррекцию в эти данные нельзя,а с неправильным номером инн вы не сможете сдавать отчёты.
И запомните, что старый ФН нельзя выбрасывать в течение 5 лет. Контролирующие органы могут в любой момент потребовать его для проверки.
Как заменить фискальный накопитель
Предприниматель имеет право работать автономно в течение 30 дней для замены фискального накопителя. Но если за 30 дней ФН не будет установлен, то фирма будет оштрафована. Закон не запрещает предпринимателю менять фискальный накопитель самостоятельно. Именно про физическую процедуру замены мы и поговорим ниже.
1. Закройте архив фискального накопителя
Прежде, чем начать процесс, все чеки должны быть сформированы и отправлены в ОФД. Счётчик неотправленных данных должен показывать 0.
Только после этого можно выбрать в меню «Закрыть архив фискального накпоителя». Кассовая машина сформирует отчёт о закрытии и распечатает его на чеке, а электронную версию направит в ОФД.
Раньше, чем это действие будет завершено, вынимать фискальный накопитель нельзя.
2. Установите новый ФН
Поставить или снять фискальный накопитель не сложнее, чем вставить флэшку в компьютер. Тут, вообщем-то, и рассказывать нечего. Кроме того, что если касса опломбирована, то нужно соблюдать условия её вскрытия. Но далеко не все кассы имеют встроенный в корпус накопитель. Чаще всего он расположен так, что достать его можно и без вскрытия корпуса.
3. Перерегистрируйте кассу
С помощью тест-драйвера или на самом кассовом аппарате в меню нужно найти пункт «Перерегистрация» и синхронизировать время начала эксплуатации нового ФН с компьютером. Кроме того, проверьте, чтобы и отклонений с точным временем не было. Имейте в виду, что у разных кассовых машин это разные меню. Но логика везде одинаковая. Выберите причину перерегистрации «Замена ФН» и проверьте все данные. Не забудьте распечатать отчёт.
4. Перерегистрируйте кассу в ИФНС
Перерегистрация кассы в ФНС также необходима. Найдите ваш ККТ в списке, выберите пункт «Перерегистрировать». Заполните нужные данные и отправьте заявление на рассмотрение. Понадобится электронная подпись.
После этого дождитесь появления карточки регистрации в личном кабинете на сайте налоговой.
5. Подтвердите результат
Читайте также: