Формат файла не поддерживается что делать
Каждый день через WhatsApp отправляется огромное количество различных фотографий и видеороликов. Так как такого контента в мессенджере становится слишком много, разработчики ввели некоторые ограничения на отправку видео и фото. Сегодня мы расскажем, какие форматы файлов поддерживаются WhatsApp, а какие нет.
Форматы файлов
Приложение поддерживает отправку практически всех форматов фото и видео файлов. Например:
- Видео любого качества вплоть до Full HD и 4K, форматов от AVI до MKV.
- Сетевые форматы, как RAM и SWF.
Диапазон форматов, которые поддерживаются WhatsApp, очень большой. Поэтому даже, если у вас андроид, а у вашего друга айфон, никаких проблем с отправкой и воспроизведением видео не будет ни с одной стороны.
Ограничения по параметрам
В мессенджере есть некоторые другие ограничения на отправку различных файлов. В случае их нарушения, приложение выдаст ошибку. В их список входят следующие пункты:
- При отправке видео его длительность не должна быть больше полутора минут.
- Размер всех файлов, которые вы отправляете за раз, должен оставаться в пределах 16 МБ.
- Если на вашем гаджете не хватает памяти, чтобы сохранить принятый файл, вы не сможете его просмотреть.
Если вы будете соблюдать описанные выше правила, проблем с отправкой и просмотром файлов у вас не будет.
Конвертация медиа
WhatsApp ежедневно обрабатывает миллиарды видеороликов, клипов и картинок. Так как чаты постоянно пополняются новыми постами, правила мессенджера устанавливают требования к роликам и клипам. Разберемся детальнее, какой поддерживается формат видео для Вацап.
Форматы файлов
Мессенджер поддерживает большинство известных расширений видеороликов. К таковым можно отнести:
- компактирующие: от MPEG до HD;
- расширения файлов в медиабазах разных разработчиков: AVI, WMV, MOV, MKV, 3GP;
- сетевые: SWF, RA, RAM, RM.
Такой широкий диапазон параметров позволяет обрабатывать ролики из разных источников. Это означает, что, если у вашего собеседника «Айфон», а у вас смартфон на ОС «Андроид», проблем с воспроизведением в «Ватсапе» не будет.
Ограничения по параметрам
Существует несколько другие параметры медиа, нарушение условий которых может привести к проблемам с загрузкой или сохранением контента. К таким ограничениям стоит отнести:
- продолжительность не должна превышать 1,5 минуты;
- размер файла, отправляемого единоразово, – не более 16 Мб;
- если в памяти устройства недостаточно места для отправки или получения медиа, вы не сможете ни просмотреть, ни сохранить его, ни поделиться ним в ленте новостей.
Конвертация медиа
Бывают ситуации, когда у смартфона малоизвестная ОС, которая совместима с ограниченным набором форматов. В таком случае пригодятся программы-преобразователи.
Они конвертируют один формат в другой за считаные секунды и медиа становится доступным к просмотру и шерингу.
В список популярных и проверенных временем «конвертировщиков» включаем:
Теперь вы, почти как продвинутый пользователь, знаете, какой формат поддерживает WhatsApp, а также что делать, если он оказался несовместимым.
Мессенджер WhatsApp позволяет обмениваться медиафайлами разных типов. Чтобы понять, почему возникают проблемы с отправкой, необходимо определить, какой формат видео поддерживает Ватсап.
Какой формат видео поддерживает мессенджер Whatsapp
В приложении WhatsApp, разработанном для Android и iOS, поддерживаются наиболее распространенные сейчас видеофайлы MP4, созданные с использованием видеокодеков H264 или MPEG4. Звук в этом случае кодируется по стандарту AAC. Размер объектов не превышает 16 Мб.
Видеоролики других форматов, например FLV и AVI, добавляются в переписку как документы. В этом случае передача файлов осуществляется без изменения качества. На некоторых мобильных устройствах могут также поддерживаться видеоклипы, созданные с использованием видеокодеков HEVC и VP9.
Видео какого формата поддерживает WhatsApp Web
Веб-версия мессенджера WhatsApp поддерживает видеоролики тех же типов, что и приложение для Android и iOS. Отличие заключается в максимальном размере передаваемого ролика. Этот показатель для веб-мессенджера составляет 64 Мб. Если клип имеет больший размер, то его обрезать в браузере нельзя из-за отсутствия соответствующей функции. Стоит учитывать, что в некоторых обозревателях не поддерживается отправка видео со звуком в формате AMR.
Как решить проблему с неподдерживаемым форматом
- контейнер — MP4;
- видеокодек — H264;
- высота кадра для коротких роликов — 360 или 480;
- тот же атрибут для длинных видео — 240;
- формат звука — AAC.
Порядок действий по решению проблемы с неподдерживаемым форматом на мобильном устройстве зависит от используемого приложения. Если применяется VidCompact для операционной системы Android, то в основном окне нужно нажать на кнопку конвертации и выбрать на накопителе смартфона или карте памяти файл, который необходимо преобразовать для совместимости с WhatsApp. Затем выбирается подходящее разрешение из списка.
Пользователи iPhone с этой же целью могут обратиться к приложению iConv.
Формат видео для Ватсап
Разработчики внедрили возможность каждому обмениваться и получать в ответ картинки, ролики и другие медиафайлы. Это может отлично скрасить беседу, собеседники могут обмениваться веселыми моментами из своей жизни или, наоборот, грустными, показывать кадры из любимых фильмов и сериалов, просто забавные видео из интернета.
Если с этим пока все более или менее понятно, тогда двигаем по статье дальше.
Какой формат видео поддерживает Ватсап
На официальном сайте разработчиков нет нужной информации по поводу поддерживаемых расширений. Но любопытствующие пользователи все проверили и пришли к таким выводам: MP4, AVI, FLV, 3GP, MOV и другие. Если это упростить, то мессенджер «справляется» практически со всеми файлами, если они сняты на камеру телефона или загружены из интернета.
По этой причине ошибки по типу «Формат не поддерживается WhatsApp» скорее исключение из правил, и встретить их можно не часто. Разберемся с этой проблемой более подробно.
Нужно понимать, что важно не только расширение видеофайла, но и те кодеки, в которых он записан. WhatsApp воспринимает только кодеки H264 и MPEG4 для видеоряда, AAC и AC3 для аудиодорожки. При этом имеет значение их сочетание.
Ошибка в WhatsApp, что формат файла MP4 не поддерживается, может быть связана с тем, что видео закодировано не в тех кодеках.
Что значит «формат не поддерживается WhatsApp»
Программы для конвертации видео
Существует огромное количество видеоконвертеров, которые сделают ваше видено в нужном формате для Ватсапа. Пытаться разбирать их все нет никакого смысла, так что остановимся на трех популярных вариантах
- Сервис CloudConvert работает прямиком из браузера на любых устройствах, способен обрабатывать сразу же несколько файлов. – популярное приложение для Android, можно бесплатно загрузить из магазина «PlayМаркет».
- Приложение Video Convert для iOS с отличными отзывами.
Что лучше всего использовать? Если вам нужно сконвертировать один или несколько небольших роликов, то нет смысла загружать отдельное приложение для этих целей, лучше воспользоваться онлайн-сервисом. А в остальных случаях имеет смысл разобраться с приложением.
В качестве примера рассмотрим, как изменить формат видео для Ватсап прямиком из браузера:
Теперь вы понимаете, что значит «Формат файла не поддерживается» в Ватсапе и как бороться с этой проблемой. Перейдем к другим ограничениям в мессенджере.
Ограничение в параметрах видео
Это то, о чем мы уже говорили. Есть несколько ограничений системы, которые разработчики не спешат отключать. Давайте посмотрим на них подробнее. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Объем файла в МБ
Разработчики искусственно ограничили максимальный объем передаваемых файлов на уровне 17 МБ. Это что касается роликов, если мы говорим о файлах, то рамки автоматически расширяются до 100 МБ. Однако этого все равно мало, учитывая качество съемки современных камер. Для решения этой проблемы видео можно сжимать с помощью специализированного ПО или передавать объект по частям.
Недостаточно памяти на мобильном устройстве
Если у вас выставлены стандартные системные настройки, то медиафайлы автоматически сохраняются во внутреннем хранилище устройства после их воспроизведения. Поэтому заранее проверьте количество доступной физической памяти или удалите часть персональной информации, если того требует ситуация.
Если с этим пока все понятно, тогда двигаемся дальше.
Как сохранить видео на телефоне
Есть несколько вариантов сохранения роликов в двух популярных операционных системах, так что рассмотрим особенности каждого подхода. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Для Android OS
Для претворения задуманного в жизнь:
Такая последовательность действий актуальна, если у вас отключена функция автоматического сохранения медиафайлов во внутреннее хранилище смартфона.
Если с этим все понятно, тогда двигаемся дальше.
Для iOS
- Сразу же открываем нужную переписку и листаем ее, пока не найдем ролик.
- Нажимаем на его миниатюру, чтобы открыть полноэкранное воспроизведение.
- Длительным тапом вызываем контекстное меню.
- Выбираем вариант «Сохранить» или «Переслать».
- Выбираем место для отправки или пересылки.
- Завершаем это действие
Остается проверить наличие актуального файла в заданном месте.
Итоги
Из этой статьи вы узнали, какие видеофайлы поддерживает Ватсап и почему возникает ошибки при пересылке роликов. В целом это довольно редкое явление, ведь мессенджер можно смело назвать «всеядным» по отношению к медиафайлам. Поэтому подобного рода проблемы дезориентируют пользователей.
К счастью, от них довольно легко избавиться. А лучшим решением является конвертация в подходящий формат, например, с помощью онлайн-сервиса CloudConverter или одного из множества мобильных приложений для Android и iOS.
Мессенджер Ватсап отлично подходит для текстовых переписок, голосовых и видеозвонков. Кроме того, в нем есть еще несколько полезных функций для общения. Одна из них – пересылка различных файлов, например, документов по работе, фотографий с отдыха, забавных видеороликов и т. д. И с этим время от времени у пользователей возникают различные трудности. В данной статье мы разберемся с ошибкой «Формат файла не поддерживается WhatsApp», что делать в такой ситуации, чем она вызвана и как ее устранить. Давайте углубимся в эту тему.
Формат файла не поддерживается в Ватсап
Встроенные алгоритмы мессенджера каждый день обрабатывают миллионы картинок и видеороликов, однако не все форматы и расширения медиафайлов ими поддерживаются. Как правило, это главная причина неполадки. Впрочем, есть вероятность того, что нестабильный интернет мешает загрузке, а также отсутствие доступа к внутренней памяти смартфона.
Как бы там ни было, на практике мы рассмотрим несколько причин невозможности загрузки медиафайлов в Ватсапе, и как их убрать.
Разрешенные форматы файлов
Как мы уже сказали, система обрабатывает медиафайлы только определенных форматов, которые были прописаны командой разработчиков. Перечислить их все не выйдет, ведь нет официальной информации, но все популярные форматы точно поддерживаются, а значит, с их пересылкой проблем не должно возникать.
Как правило, проблема с загрузкой картинок и видео встречается в Ватсапе довольно редко. В последнее время встроенные алгоритмы нездорово реагирую на формат WebM. Причем важно не только расширение ролика, но и те аудио и видеокодеки, в которых он записан.
Также есть несколько ограничений, которые влияют на удачность загрузки роликов и картинок в WhatsApp. Это:
- Размер объекта – предельный вес одного файла не должен превышать 17 МБ.
- Наличие достаточного свободного места во внутреннем хранилище устройства для автоматического сохранения медиафайлов.
- Формат обязательно должен поддерживаться приложением.
Если хотя бы одно из требований проигнорировано, то система автоматически прекращает загрузку фотографий и видео в WhatsApp.
Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о популярных причинах ошибок, и методах их нейтрализации. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Недостаточно места в памяти устройства
Не загружаются фото в Ватсапе, а также ролики или музыка, из-за отсутствия свободного места для их автоматического сохранения в памяти смартфона. Чтобы решить этот вопрос, к проблеме нужно подойти комплексно – для начла отключить в системных настройках соответствующую функцию, а затем почистить смартфон от лишней пользовательской информации.
Однако обо всем по порядку. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Отключение функции автоматического сохранения медиафайлов
Инструкции плюс минус одинакова для двух популярных операционных систем, так что приведем одну последовательность действий:
Система автоматически внесет изменения, и теперь отправляемые и получаемые файлы не будут автоматически сохраняться в память устройства.
Инструкция для iOS примерно такая же, так что не будем тратить ваше время, а двигаемся дальше.
Очистка места в памяти телефона
Если в Ватсапе не загружаются фото, видео или другие медиафайлы, настало время очистить часть персональной информации, чтобы освободить внутреннее хранилище. Чтобы сделать это на Android-устройстве:
Кроме этого, стоит пройтись по внутреннему хранилищу через встроенный файловый менеджер с целью удалить часть персональной информации, а не только устранить часть ненужных приложений.
Чтобы удалить часть программ на iOS:
- Разблокируем смартфон и находим на рабочем столе неугодные приложения.
- Длительным тапом активируем режим редактирования (ярлыки начнут плыть).
- Активируем иконку в виде крестика в правом углу иконки программы.
- Подтверждаем серьезность намерений в системном окне и ждем завершения процедуры.
Если после всех манипуляций, не открываются фото в Ватсапе, тогда двигаемся дальше.
Другие причины сбоя загрузки
В этом подзаголовке также есть несколько причин и факторов, которые негативно влияют на процесс загрузки разных типов медиафайлов.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Отсутствие необходимых разрешений
Если у программы нет разрешения на использование данных и файлов из внутреннего хранилища, то встроенные алгоритмы автоматически выдадут ошибку.
Чтобы проверить эту теорию:
Система автоматически внесет изменения, так что вам ничего сохранять не нужно. Сделанные действия помогут решить проблему, если картинку или видео невозможно загрузить, так как внутренняя память недоступна Whatsapp.
Некачественный интернет
Для работы встроенные алгоритмов важна скорость беспроводной точки Wi-Fi, и стабильность сети. Если одного из компонентов нет, проявляются ошибки разного рода. Поэтому проверьте настройки маршрутизатора на предмет правильного ввода MAC-адреса или маски подсети, а также баланс в личном кабинете. Правильным решением будет визуальный осмотр оптоволоконного кабеля и порта, ведущего к роутеру.
Если видимых проблем нет, свяжитесь с провайдером для выяснения ситуации на линии. Есть вероятность того, что специалисты проводят профилактические работы или работает бригада ремонтников. Если вы используете мобильный интернет, то проверьте количество доступных МБ через аналог личного кабинета, и количество средств на счету.
Если ничего не помогло, тогда двигаемся дальше.
Неправильное время и дата в настройках
Для исправления ситуации:
- Открываем системные настройки устройства
- Пролистываем страничку до нахождения вкладки «Дата и время».
- Снимаем галочку с функции, отвечающей за автоматическое определение часового пояса и времени.
- Заново их активируем.
- Вручную вводим дату и время, подтверждаем серьезность намерений.
Система автоматически внесет изменения, а вам остается проверить, как загружаются медиафайлы.
Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о проблемах и сбоях в работе WhatsApp на iOS.
Сбой загрузки в Ватсапе на Айфоне
Как и в случае с Android OS, на Айфоне есть несколько причин и негативных факторов, которые влияют на качество и скорость загрузки картинок, видео и прочих медиафайлов.
Рассмотрим их подробнее. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Плохой интернет
Все описанное выше, касательно беспроводной сети, также актуально и для iOS. Вам все также, если вы используете мобильный интернет, важно следить за количеством доступного трафика, а также убедиться в целостности маршрутизатора, кабеля и соответствия стандарту его настроек.
Также рекомендуем проверить качество и работоспособность интернета на других программах или онлайн-сервисах, замеряющих скорость и стабильность соединения.
Если с этим пока все понятно, тогда двигаемся дальше.
Неправильная дата и время
Как и в случае с Android OS, важно проследить за параметрами даты и времени. Чтобы задать пользовательские значения для вышеназванных параметров:
Теперь можно спокойно проверять работоспособность загрузки и отображения пользовательской информации в приватных или групповых чатах WhatsApp.
Программный сбой
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда остается сделать резервную копию персональных данных, с сохранением медиафайлов, и переустановить мессенджер.
Для претворения задуманного в жизнь:
Остается активировать ярлык приложения на рабочем столе, пройти двойную аутентификацию, согласиться с предложением системы восстановить персональную информацию из резервной копии.
Завершение
Разработчики Ватсапа заложили в систему работу с определенными форматами и кодеками пользовательских медиафайлов. Однако за последнее время появились новые расширения, которые не читаются встроенными алгоритмами мессенджера. Это первая причина невозможности просмотреть картинку или запустить видео.
Альтернативные причины возникновения подобной неполадки – это некачественный или нестабильный интернет, отсутствие свободного места во внутреннем хранилище смартфона, а также неправильные настройки даты и времени. Есть вероятность того, что за ошибкой стоит несколько факторов, так что не обойтись без комплексного подхода.
Если ничего не помогло, тогда рекомендуем создать резервную копию персональной информации, и переустановить WhatsApp, скачав последнюю версию из официального магазина.
Недопустимый формат файла. (Код ошибки=8004022F)
Не удается воспроизвести файл. «Не удается воспроизвести файл. Формат не поддерживается. (Код ошибки=80040265)
Не удается воспроизвести поток видео: не найдена соответствующая программа сжатия. (Код ошибки=80040255)
Не удается найти комбинацию фильтров для просмотра потока. (Код ошибки=80040218)
Фильтр источника для этого файла не может быть загружен. (Код ошибки=80040241)
Не удается открыть файл. Проверьте путь и имя файла, затем повторите попытку (Код ошибки=8007000D).
Причина
Подобная ошибка наблюдается в следующих случаях:
Проигрыватель Windows Media не поддерживает формат или кодек для данного файла.
Некоторые файлы проигрывателя Windows Media отсутствуют или повреждены.
Файл мультимедиа поврежден.
Не установлен кодек, необходимый для обработки файла мультимедиа.
Операционная система не поддерживает воспроизведение аудиофайлов по одной из следующих причин. Например:
На компьютере не установлено звуковое устройство.
Отсутствует или отключен драйвер звукового устройства.
Используются Windows NT и Windows 2000 Terminal (в такой конфигурации воспроизведение звука не предусмотрено).
В Windows XP Terminal отключена поддержка воспроизведения звука.
Решение
Для решения проблемы воспользуйтесь описанными ниже способами (выполняя действия в указанном порядке). После выполнения каждого из действий проверяйте, не была ли устранена неполадка.
Способ 1. Проверка наличия поддержки файлов определенного формата
Проигрыватель Windows Media обеспечивает воспроизведение файлов следующих форматов.
Файлы Windows Media (файлы с расширениями ASF, ASX, AVI, WAV, WAX, WMA, WM, WMV).
Примечание. Проигрыватель Windows Media версий 6.4 и более поздней поддерживает формат WMV.
Файлы группы MPEG (файлы с расширениями M3U, MP2V, MPG, MPEG, M1V, MP2, MP3, MPA, MPE, MPV2).
Файлы интерфейса MIDI (файлы с расширениями MID, MIDI, RMI).
Файлы Apple QuickTime, Macintosh AIFF Resource (файлы с расширениями QT, AIF, AIFC, AIFF, MOV).
Файлы Unix (файлы с расширениями AU, SND).
Примечание. Проигрыватель Windows Media поддерживает файлы, созданные с помощью Apple QuickTime версий 1 и 2. Файлы с расширениями RA, RM, RAM теперь не поддерживаются.
Способ 2. Проверка целостности воспроизводимого файла
Дополнительные сведения о типах файлов, которые поддерживаются проигрывателем Windows Media 7, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
316992 Форматы файлов мультимедиа проигрывателя Windows Media
Способ 3. Переустановка проигрывателя Windows Media
Удалите проигрыватель Windows Media и после перезагрузки компьютера установите повторно.
Примечание. Используйте проигрыватель Windows Media последней версии. Для получения последней версии проигрывателя Windows Media обратитесь на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Способ 4. Установка последней версии Microsoft DirectX
Дополнительные сведения об устранении проблем и использовании Microsoft DirectX см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
179113 Загрузка и установка DirectX
157730 Как определить версию DirectX с помощью средства диагностики DirectX
Способ 5. Проверка наличия соответствующего кодека
Дополнительные сведения об установке аудиокодеков, определении их версий и решении возникающих проблем см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
141801 Устранение неполадок с аудио- и видеокодеками в Windows 95 и Windows 98
191533 Проигрыватель Windows Media не воспроизводит сжатые с помощью кодека Indeo 4.x файлы с расширением AVI
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о проигрывателе Windows Media см. на веб-узле корпорации Майкрософт по следующему адресу:
Не удается воспроизвести файл. Формат не поддерживается (ошибка=80040265)
Причина
Такое поведение возможно в следующих случаях.
Один или несколько файлов проигрывателя Windows Media отсутствуют или повреждены.
Вы пытаетесь воспроизвести файл мультимедиа, формат которого не поддерживается проигрывателем Windows Media. Например, вы пытаетесь воспроизвести VIV-файл. Проигрыватель Windows Media не поддерживает такие файлы.
Файл мультимедиа поврежден.
Не установлен кодек, необходимый для обработки файла мультимедиа.
Проигрыватель Windows Media не поддерживает кодек, необходимый для обработки файла мультимедиа.
Решение
Чтобы решить проблему, выполните описанные ниже действия. После выполнения каждого действия проверьте, устранена ли проблема.
Примечание. Проигрыватель Windows Media поддерживает наиболее распространенные форматы файлов мультимедиа. Однако он не поддерживает все доступные форматы. В шаге 1 проверьте, что проигрыватель Windows Media поддерживает формат файла, который вы пытаетесь воспроизвести. Если проигрыватель Windows Media не поддерживает его, не выполняйте дальнейшие действия. Вместо этого свяжитесь с распространителем файла и узнайте о наличии подходящего проигрывателя.
Примечание. Приведенные ниже действия могут отличаться в зависимости от версии установленной на компьютере операционной системы Microsoft Windows. В этом случае для выполнения этих действий см. документацию к продукту.
Убедитесь, что проигрыватель Windows Media поддерживает формат воспроизводимого файла. Проигрыватель Windows Media поддерживает следующие форматы файлов:
Форматы Windows Media: ASF, ASX, AVI, WAV, WAX, WMA, WM, WMV.
Форматы MPEG (Moving Pictures Experts Group): M3U, MP2V, MPG, MPEG, M1V, MP2, MP3, MPA, MPE, MPV2.
Форматы MIDI (Musical Instrument Digital Interface): MID, MIDI, RMI.
Форматы UNIX: AU, SND.
Примечание. Проигрыватель Windows Media не поддерживает воспроизведение AVI-файлов, созданных с помощью кодека Microsoft MPEG4v3. Продукты Майкрософт поддерживают файлы MPEG4v3 только в потоковом формате ASF. В формате AVI такие файлы не поддерживаются. Чтобы воспроизвести файл, его нужно закодировать заново из исходных материалов в один из поддерживаемых форматов, например WMV. Для этого можно воспользоваться кодировщиком Windows Media. Для получения дополнительных сведений перейдите на следующий веб-сайт Майкрософт, а затем выберите Windows Media Encoder (Кодировщик Windows Media) в списке Select Download (Выберите скачиваемый файл):
Убедитесь, что вам удается воспроизвести другие файлы с таким же расширением, что и у файла, вызвавшего ошибку.
Чтобы ознакомиться с описаниями и примерами для форматов файлов, поддерживаемых проигрывателем Windows Media, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Удалите проигрыватель Windows Media и после перезагрузки компьютера установите его повторно.
Чтобы удалить проигрыватель Windows Media, выполните следующие действия.
В меню Пуск выберите пункт Панель управления и щелкните элемент Установка и удаление программ.
В списке Установленные программы выберите Проигрыватель Microsoft Windows Media и нажмите кнопку Заменить/Удалить.
При отображении запроса на подтверждение удаления нажмите кнопку
Да.
Примечание. Этим способом вы не можете удалить встроенную версию проигрывателя Windows Media. Дополнительные сведения об удалении проигрывателя Windows Media 9 Series см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:
Для получения последней версии проигрывателя Windows Media обратитесь на следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
Переустановите последнюю версию Microsoft DirectX.
Дополнительные сведения об устранении неполадок и установке DirectX см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
179113 Скачивание и установка DirectX
157730 Определение версии DirectX с помощью средства диагностики DirectX
Убедитесь, что для воспроизводимого файла используется подходящий кодек.
Для получения дополнительных сведений об установке аудиокодеков, определении их версий и устранении возникающих ошибок щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
142731 Как установить и удалить кодеки и устройства управления мультимедиа в Windows
141801 Устранение неполадок с аудио- и видеокодеками в Windows 95 и Windows 98
191533 Проигрыватель Windows Media не воспроизводит AVI-файлы, сжатые с помощью кодека Indeo 4.x
221831 Не удается загрузить соответствующую программу распаковки
Откройте редактор реестра и проверьте наличие следующих подразделов реестра и их значений. Чтобы открыть редактор реестра, щелкните Пуск, Выполнить, введите
regedit и нажмите кнопку ОК.
Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения об изменении реестра. Однако неправильное его изменение может привести к серьезным проблемам. Поэтому такие действия следует выполнять очень внимательно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows
Подраздел реестра:
Читайте также: