Элемент с сервера не восстанавливался outlook
В большинстве случаев мы сталкивались с ситуацией, когда мы видим, что письма видны при входе в почтовый сервер. Однако, когда мы получаем доступ к учетной записи электронной почты из приложения MS Outlook, эти письма еще не загружаются с сервера. Вы даже замечаете, что электронные письма отправляются через Outlook. Однако письма не принимаются.
В этой статье давайте обсудим различные способы решения проблемы с загрузкой писем в MS Outlook.
Исправление 1: проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что подключение к Интернету установлено и работает. Если у вас возникли проблемы с интернетом, перейдите по этой ссылке
Если вы видите, что можете запускать любое другое приложение, требующее подключения к Интернету, а Outlook не загружает электронные письма, проверьте следующее исправление.
Исправление 2: проверьте почтовый сервер
В большинстве случаев это происходит из-за почтового сервера. Время от времени почтовый сервер неоднократно дает сбой при работе с тяжелыми вложениями или большими электронными письмами.
Прежде чем переходить к следующему исправлению, обязательно проверьте состояние своего почтового сервера.
Вы можете проверить статус у ИТ-администратора/администратора сети в вашей организации. Вы даже можете напрямую связаться со своим провайдером электронной почты.
Такие провайдеры, как Google, Microsoft отображают статус своего сервера онлайн.
Некоторые пользователи сообщают, что это исправление помогло им решить проблему с получением электронных писем.
Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.
Проверьте, начали ли загружаться письма. Если это не помогло, проверьте следующее исправление.
Исправление 4: изменить настройки учетной записи
Шаг 1: Откройте приложение MS Outlook на своем ПК.
Шаг 2: Нажмите на меню «Файл», как показано ниже.
Шаг 3. В появившихся окнах перейдите на вкладку «Информация».
Шаг 4: Выберите настройки учетной записи
Шаг 5: Затем снова нажмите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся списке, как показано ниже.
Шаг 6. В появившихся настройках учетной записи щелкните учетную запись, которая не может загружать электронные письма.
Шаг 7: Нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям.
Проверьте, решает ли это проблему. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 5: обновить Microsoft Outlook
Шаг 1. Откройте приложение Outlook
Шаг 2: Нажмите на пункт меню «Файл».
Шаг 3. В появившемся окне выберите учетную запись Office с левой стороны.
Шаг 4: Нажмите «Параметры обновления».
Шаг 5. В раскрывающемся меню выберите «Обновить сейчас».
Шаг 6: Дождитесь завершения установки обновлений в системе.
Шаг 7: Перезапустите приложение и проверьте, загружаются ли сейчас электронные письма.
Это все. Мы надеемся, что эта статья была информативной. Пожалуйста, прокомментируйте и дайте нам знать, какой из вышеперечисленных методов помог.
Если вы случайно удалили элемент из почтового Outlook, его часто можно восстановить. В первую очередь нужно найти папку "Удаленные" или "Корзина". Найдите нужный элемент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт Переместить >другую папку. Если там нет элемента, дальнейшие действия зависят от типа учетной записи электронной почты, которую вы Outlook.
Если список папок содержит папку Корзина, вы можете восстановить элементы из нее в другие папки. Однако восстановить элементы, удаленные из папки "Корзина", нельзя.
Чтобы восстановить папку, найдите ее в папке "Удаленные" и переместите обратно в нужное место в списке папок.
Восстановление элемента, которого уже нет в папке "Удаленные"
Если вам не удалось найти элемент в папке "Удаленные", поискайте его в папке "Элементы с возможностью восстановления". Это скрытая папка, в которую перемещаются элементы, если вы выполняете одно из следующих действий:
Удалите элемент из папки "Удаленные".
Очистить папку Удаленные.
Просмотрите это видео или выполните действия из этого раздела, чтобы восстановить элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления".
Убедитесь, что вы подключены к интернету и подключены к почтовому серверу.
В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите Удаленные.
Важно: Если вы не видите папку "Удаленные", а видите папку "Корзина", ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не был в папке "Удаленные".
В меню Папка выберите восстановить удаленные элементы.
Важно: Если в меню нет команды Восстановить удаленные элементы, ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке "Удаленные".
Выберите элементы, которые вы хотите восстановить, выберите восстановитьвыбранные элементы, а затем ОК.
Куда помещаются восстановленные элементы? При восстановлении элементов из папки "Элементы с возможностью восстановления" они перемещаются в папку "Удаленные". Восстановленный элемент можно найти в папке "Удаленные", а затем переместить в другую папку.
Чтобы найти определенный элемент в окне Восстановление удаленных элементов, выберите тему,в столбце Удалено или Из для сортировки элементов по этому столбцу.
Обратите внимание, что дата удаления указывает, когда элементы были удалены без необходимости (с помощью shift+DELETE)или когда они были удалены из папки "Удаленные".
Все элементы в папке "Элементы с восстановленными", включая контакты, элементы календаря и задачи, представлены одинаковым значком конверта.
Если вы ищете контакт, отсортировать его по столбце Тема, а затем поищите имя человека. Вы также можете отсортировать записи по столбцу "От". Это потому, что у контактов нет поля "От".
Если вы ищете встречу в календаре или задачу, отсортйте их по столбце От и найщите свое имя.
Чтобы восстановить несколько элементов, выберите каждый из них, нажимая CTRL, а затем выберите восстановить выбранные элементы. Вы также можете восстановить несколько смежных элементов, выбрав первый из них, удерживая клавишу SHIFT, а затем выбрав последний элемент, который нужно восстановить.
Возможно, администратор указал, как долго элементы в папке "Элементы с восстановления" доступны для восстановления. Например, может быть настроена политика, в соответствии с которой элементы удаляются из папки "Удаленные" по прошествии 30 дней, и еще одна политика, которая позволяет восстанавливать элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления" в течение 14 дней.
По истечении периода восстановления ваш администратор может восстановить элемент. Если вы не можете найти элемент в папке "Элементы с восстановленными", спросите у администратора, можно ли его восстановить. Если ни один из вас не найдет элемент, вероятно, он был удален из почтового ящика без восстановления.
Если удалить несколько Outlook, они будут указаны в папке "Удаленные". Если элементы необходимо восстановить, их можно вернуть только в следующие папки.
Восстановление почтового ящика может потребоваться в следующих ситуациях:
Вы считаете, что файл данных Outlook может быть поврежден
Если вы используете учетную запись электронной почты Exchange, вы можете удалить автономный файл данных Outlook (OST), и Outlook повторно повторно внеся автономный файл данных Outlook (OST), когда вы в следующий раз откроете Outlook.
Восстановление файла данных Outlook (PST)
Зайдите Outlook и перейдите к одному из следующих мест:
Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Запустите файл SCANPST.EXE.
Выберите "Обзор", чтобы выбрать PST-файл, который вы хотите проверить. Если вам нужна помощь в поиске файла данных Outlook, см. сведения о поиске файлов данных Outlook.
Примечание: По умолчанию во время сканирования создается новый файл журнала. Вы также можете нажать кнопку Параметры и отключить создание журнала или сделать так, чтобы результаты добавлялись в существующий файл журнала.
Если обнаружены ошибки, нажмите Восстановить, чтобы начать их исправление.
Примечание: В ходе восстановления создается файл резервной копии. Чтобы изменить принятое по умолчанию имя или расположение этого файла, введите новое имя в поле Имя файла резервной копии или нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать нужный файл. Для восстановления файла данных Outlook может потребоваться несколько раз запустить средство. В некоторых случаях элементы могут не восстановиться, если они были удалены без восстановления или повреждены без восстановления.
По завершении восстановления запустите Outlook с профилем, связанным с восстановленным файлом данных Outlook.
Что происходит после восстановления файла данных Outlook?
На область папок " может быть папка "Восстановленные личные папки", которая содержит стандартные папки Outlook " или "Потерянные и найденные папки". Некоторые из восстановленных папок могут быть пустыми. Папки "Потерянные" и "Найденные" содержат все папки и элементы, восстановленные средством восстановления Outlook не могут быть в их исходной структуре.
Создание нового файла данных
Вы можете создать файл данных Outlook и перетащить в него элементы из папки Потерянные и найденные. После этого можно удалить PST-файл Восстановленные личные папки, включая папку Потерянные и найденные. Сведения о том, как создать новый файл данных Outlook, см. в этой статьи.
Восстановление элементы из BAK-файла резервной копии
Импортируйте файл с расширением bak.pst в Outlook, затем с помощью мастера импорта и экспорта импортируйте дополнительные восстановленные элементы в только что созданный PST-файл.
Примечание: Сведения о том, как импортировать PST-файл, см. в статье Импорт элементов Outlook из файла данных Outlook (PST-файла).
Поиск файлов данных Outlook
Вы можете проверить расположение файлов данных Outlook в Outlook.
Выберите "Параметры> учетной записи">"Параметры учетной записи".
Выберите вкладку "Файлы данных".
В списке указаны все файлы данных Outlook (PST) и автономные файлы данных (OST), а также имя учетной записи, с помощью которого они связаны.
«Соединение с сервером не удалось. Учетная запись: ‘your_account’, Сервер: ‘your_SMTP_server’, Протокол: SMTP, Порт: 25, Безопасность (SSL): НЕТ, Ошибка сокета: 10061, Номер ошибки: 0x800ccc0e »
Возможные причины появления этой ошибки в Outlook: проблемы с подключением к Интернету, антивирус, блокирующий подключение, неправильная конфигурация учетной записи электронной почты Outlook, подозрительные электронные письма во входящих, проблема аутентификации SMTP, конфигурация с использованием неправильных номеров портов, поврежденный профиль Outlook, и файл данных Outlook (pst). Здесь мы обсудим решения, которые помогут вам устранить эту ошибку IMAP 0x800CCC0E при использовании Outlook.
Обходные пути
1. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение на вашем компьютере.
2. Проверьте, не настроен ли Outlook для работы в автономном режиме.
3. Войдите в свою учетную запись Outlook с помощью браузера. Удалите все нежелательные и подозрительные электронные письма, поступающие из ненадежных источников.
4. Проверьте, помогает ли отключение антивирусного программного обеспечения, работающего на вашем устройстве, решить эту проблему.
Исправление 1 — Настройки учетной записи электронной почты Outlook
Неправильные настройки учетной записи электронной почты, связанные с входящими, исходящими, именем пользователя и паролем, могут вызвать эту ошибку при использовании Outlook.
1. Перейдите в меню «Файл» в Outlook.
2. Выберите «Настройки учетной записи», а затем перейдите в «Настройки сервера».
4. Проверьте следующие настройки исходящей почты.
5. Нажмите Далее и проверьте, устранена ли ошибка.
Исправление 2 — Запустите Outlook в безопасном режиме
1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите C: Program Files Microsoft Office root Office16 OUTLOOK.exe / safe и нажмите Enter. Расположение файла в вашей системе может отличаться в зависимости от версии Outlook.
Теперь Outlook открывается в безопасном режиме, и вы можете проверить, исправила ли он ошибку.
Исправление 3 — Отключить надстройки
1. С помощью Fix 2 откройте Outlook в безопасном режиме.
2. Перейдите в меню «Файл».
3. Выберите Параметры.
4. В окне «Параметры Outlook» выберите «Надстройки» слева.
5. С правой стороны нажмите кнопку «Перейти» рядом с «Управление надстройками Com».
6. Снимите отметку присутствующие надстройки и нажмите ОК.
Закройте и снова откройте Outlook, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
Исправление 4 — Создать новый профиль Outlook
Чтобы проверить, работает ли Outlook, попробуйте создать новый профиль, состоящий из файлов личных данных и данных учетной записи с настройками для указания местоположения ваших сохраненных писем.
1. Создайте новый профиль Outlook, следуя инструкциям по этой ссылке.
2. Откройте Outlook и выберите вновь созданный профиль, если у вас есть другие профили Outlook. Проверьте, исправлена ли ошибка IMAP.
3. Если Outlook работает, сделайте новый профиль профилем по умолчанию.
4. Когда откроется Outlook и предложит выбрать профиль, нажмите кнопку «Параметры >>».
5. Теперь выберите имя профиля.
6. Проверять выберите параметр «Установить как профиль по умолчанию» и нажмите «ОК».
7. В следующий раз, когда вы откроете Outlook, он всегда будет открывать выбранный профиль по умолчанию.
1. Откройте Outlook.
3. Перейдите в папку «Исходящие».
Теперь проверьте, работает ли Outlook без ошибок.
Исправление 6 — Изменить настройки тайм-аута сервера
1. Нажмите Ctrl + Alt + S, когда Outlook открыт.
2. В окне «Отправка / получение групп» выберите «Все учетные записи» в разделе «Имя группы» и нажмите кнопку «Изменить…».
3. Теперь вы можете увидеть окно настроек отправки / получения.
4. Выберите свою учетную запись электронной почты, которая вызывает ошибку, и нажмите кнопку «Свойства учетной записи…».
6. В окне «Настройки электронной почты в Интернете» выберите «Дополнительно».
7. В разделе «Тайм-ауты сервера» увеличьте время ожидания с помощью ползунка. Нажмите ОК, чтобы сохранить настройки.
Проверьте, исправлена ли ошибка после увеличения тайм-аута сервера.
Исправление 7 — Изменить настройки сервера исходящей почты SMTP
1. Закройте Outlook.
2. Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить». Введите элемент управления, чтобы открыть панель управления.
3. Измените Просмотр по: на большие значки и выберите Почта (Microsoft Outlook).
5. В окне «Параметры учетной записи» выберите свою учетную запись электронной почты на вкладке «Электронная почта».
6. Теперь нажмите кнопку «Изменить…».
7. В окне «Изменить учетную запись» выберите «Дополнительные настройки…» в правом нижнем углу.
8. Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты в настройках электронной почты Интернета.
9. Убедитесь, что в поле «Мой сервер исходящей почты (SMTP) требуется аутентификация» установлено проверил.
10. Щелкните ОК. Затем нажмите «Далее», чтобы завершить процесс изменения.
11. Перезапустите Outlook, чтобы проверить, исправлена ли указанная выше ошибка.
Исправление 8 — Изменить неправильный номер порта сервера
1. Выполните шаги 1–7, как в Исправлении 7 выше.
2. В окне «Настройки электронной почты в Интернете» перейдите на вкладку «Дополнительно».
3. Изменять значение сервера исходящей почты (SMTP) на 587. Щелкните OK.
4. Перезапустите Outlook и проверьте, устранило ли это изменение ошибку.
Исправление 9 — Восстановить поврежденный файл данных Outlook PST
1. Найдите расположение вашего PST-файла.
- Перейдите в раздел «Информация» и нажмите «Настройки учетной записи».
- Теперь выберите Настройки учетной записи… в раскрывающемся списке.
- Перейдите на вкладку Data Files в окне Account Settings.
- Удаление местоположения файла данных, связанного с почтовой учетной записью, из-за которой возникла ошибка.
2. Нажмите Windows + E, чтобы открыть проводник.
3. Перейдите в следующее расположение в зависимости от используемой версии Outlook:
- Outlook 2019: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
- Outlook 2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
- Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
- Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14.
- Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
5. Откройте файл SCANPST.EXE, двойной щелчок в теме.
6. Вставить местоположение файла данных Outlook, указанного на шаге 1, в текстовом поле ниже. Введите имя файла, который вы хотите просканировать.
7. Нажмите «Пуск», чтобы начать процесс.
Примечание. Перед восстановлением можно изменить имя или расположение файла резервной копии по умолчанию.
9. После завершения процесса восстановления запустите Outlook и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Иногда вам может потребоваться повторить процесс несколько раз, чтобы восстановить файл данных Outlook.
На этом пока все.
Теперь вы сможете использовать Outlook для отправки и получения электронных писем без ошибки IMAP 0x800CCC0E. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое вам помогло.
Инструкции в этой статье относятся к Outlook для Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook для Mac и Outlook Online.
Куда отправляются удаленные письма из Outlook?
Скорее всего, любое удаленное вами электронное письмо все еще хранится, скрыто от обычного просмотра, по крайней мере, в течение нескольких недель и часто намного дольше. Чтобы восстановить его, найдите адрес электронной почты.
Удаленные электронные письма находятся в следующих местах:
- Папка « Удаленные » (в Outlook или в вашей учетной записи электронной почты).
- В разделе « Элементы для восстановления» (с учетными записями Exchange и Office 365 ).
- В резервном хранилище (на вашем компьютере, в облаке или у вашего провайдера электронной почты).
Восстановить только что удаленное письмо в Outlook
Восстановить электронную почту из папки удаленных элементов Outlook
Большинство удаленных писем в Outlook перемещаются в папку «Удаленные». Это также место, где вы можете восстановить электронную почту.
Перейдите на вкладку « Главная » и выберите « Переместить» > « Другая папка» . Или нажмите Ctrl + Shift + V (Windows) или ⌘ + Shift + M (Mac).
Нажмите OK (или Move для Mac).
Восстановление электронной почты, удаленной из папки удаленных элементов учетной записи Exchange в Outlook для Windows
Подключитесь к своей учетной записи электронной почты Exchange в Outlook.
Перейдите в папку « Удаленные» учетной записи .
Перейдите на вкладку « Главная ».
В группе « Действия » выберите « Восстановить удаленные элементы с сервера» .
Сортировка списка с использованием любого из заголовков столбцов, таких как От или Отключено ; нажмите еще раз, чтобы изменить порядок сортировки.
Выберите Восстановить выбранные элементы .
Выберите ОК .
Перейдите на вкладку « Главная » и выберите « Переместить» > « Другая папка» .
Выберите ОК .
Восстановление электронной почты, удаленной из папки удаленных элементов учетной записи Exchange, с помощью Outlook Web App (в macOS, Linux и т. Д.)
Чтобы восстановить электронную почту, которая больше не находится в папке «Удаленные» учетной записи Exchange с помощью Outlook Mail в Интернете и Outlook Web App:
Откройте Outlook Web App для своей учетной записи Exchange в браузере.
Откройте папку « Удаленные ».
Если вы не видите полный список папок, выберите папки стрелку раскрывающегося списка.
Выберите Восстановить элементы, удаленные из этой папки .
Наведите указатель мыши на электронное письмо, которое хотите восстановить, и установите флажок.
Выберите Восстановить .
Письмо перемещается в папку, в которой оно находилось до удаления.
Восстановление электронной почты из резервной копии
Если вы не можете восстановить электронную почту, у вас есть другие варианты. Проверьте следующие места для резервной копии вашей учетной записи электронной почты:
Чтобы восстановить электронную почту из резервных копий службы электронной почты (кроме Outlook Mail в Интернете и Outlook 365), проверьте следующие параметры:
- Fastmail : восстановление из резервной копии .
- G Suite (Google Apps Gmail): восстановление данных .
- Yahoo! Почта : восстановить потерянные или удаленные письма .
Если ваши данные Outlook не сохранены и вы потеряли файл PST, вы можете восстановить файл PST с помощью бесплатного программного обеспечения для восстановления данных .
Восстановление удаленной электронной почты Outlook из резервной копии может быть затруднено. Изучите другие варианты в первую очередь.
Восстановление электронной почты, казалось бы, навсегда утрачено в Outlook: последняя капля
Читайте также: