Драйвер не видит графический планшет
Здравствуйте. Недавно приобрела графический планшет HUION модели H430P. С официального сайта скачала нужные драйвера для Windows 7. Папка была в формате ZIP и я решила извлечь всё(хотя не знаю, правильное ли это решение ) . После на ноутбуке появилась новая папка, в которой собственно и находился так же один файл. Я попробовала открыть его, после чего мне предложили установить программу под названием Huion Tablet, отвечающая за управление планшетом (я имею в виду настройки клавиш, ручки (пера) и рабочей области). Открыла программу (появилось окно. думала " ща всё сделаю и начну рисовать" .но нет.), с помощью USB провода подключила ГП (графический планшет). В нижнем левом углу окна до сих пор было напечатано "устройство отключено!"). Кстати, когда подключила ГП к ноутбуку, окно по непонятной мне причине стало моргать.
Перезагрузила ноутбук, но после ничего не изменилось.
Ребят, в чём проблема? Может я не так устанавливала драйвера? Во всяком случае, прошу помочь с данной проблемой.
Еще проблема может быть в том, что вы сначала установили драйвер, а потом подключили устройство. Нужно сделать наоборот.
Перезагрузить компьютер я пробовала ещё несколько раз (ничего не изменилось), но перезагрузить драйвера попробую. Надеюсь что то получится ^^
может быть проблема в USB - в проводе или входе. Особенно если комп не видит планшет вообще. Если видит, но определяет как неизвестное устройство, то проблема в драйверах
Может кому поможет, тоже не хотел ни в какую определяться, потом в диспетчере устройств нажал на определившийся планшет и там выбрал обновить драйвер и случилось чудо, в программе он стал видимым.
Мне помогло вот это:
Отключите планшет, а затем снова подключите его.
Откройте меню «Пуск», найдите диспетчер устройств.
В диспетчере устройств найдите значок с восклицательным знаком (например, ⚠️). Не помню, в каком именно каталоге он находится: «Системные устройства» или «Контроллеры универсальной последовательной шины». Его можно назвать «Планшет HUION» или просто «композитное USB-устройство».
В этом случае восклицательного знака нет, следите за списком устройств, отключите планшет и снова подключите его, имя устройства, которое исчезает и появляется снова, относится к планшету.
Выберите это устройство и удалите его. Теперь отключите планшет и снова подключите его. На панели инструментов должно появиться всплывающее уведомление с надписью «Новый драйвер устройства успешно установлен». Теперь драйвер должен видеть планшет!
Приобрёл я недавно планшет One by Wacom (CTL-671), установил драйвер с диска, сделал всё по инструкции и ничего не запускается.
Пишет следующее: "Драйвер планшета не отвечает".
Открываем центр управления, а планшета в списке нет.
Смотрим как распознаётся планшет компьютером и видим, что Wacom Tablet нормально распознаётся.
Проведя 18 часов в пытках попытках запустить драйвер до меня дошел слух, что надо устанавливать в дефолтный каталог. У меня же он был через реестр изменён на диск D, чтобы системный раздел не засорялся.
Но даже после установки в каталог "Program Files (x86)" он не запускался. И тогда я обратился к программе от майкрософта "Process Monitor" и стал следить за поведением драйвера и тут выяснилась очень любопытная вещь… (помимо того, что в логах установки фигурирует очень много несуществующих файлов и ошибок связанных с этим)
Драйвер вдруг попытался найти два файла. Один не существует, а другой находится в совсем другом каталоге "Program Files", из чего делаю вывод, что разработчики этого драйвера прямо указали куда обращаться к драйверу, но никак не влияли на сам процесс установки. В подтверждение позже заметил обращения к еще одному файлу так же по строго указанному пути.
Из этого выходит, что драйвер Wacom должен находится строго по адресу: C:\Program Files\Tablet и нигде иначе.
Что делать?
- Отключить планшет.
- Удалить драйвер и папку с драйвером (если папка не удалилась).
- Перезагрузить компьютер.
- Нажав команду "win+r" ввести "regedit", у вас откроется редактор реестра.
- Нажать команду "Ctrl+F" в окне поиска указать "Wacom" и начать поиск. Каждый раз, когда будет встречаться строка или раздел относящийся к wacom — удалять. Нажимать F3 и смотреть дальше. Особое значение имеют разделы "Wacom" и ссылки на файлы драйвера. Всё это удалить надо.
- Закончив с реестром скачиваете программу "Process Hacker 2", переходите во вкладку "Services" и воспользовавшись поиском удаляете сервисы вакома. (см. изображение ниже)
- Так же используя поиск нужно найти и отключить "TabletInputService". (см. изображение ниже)
- Скачиваете программу "ViziblrFixMyPen", открываете и нажимаете на кнопку "Make everything GOOD", она отключит остальные сервисы винды.
- Заходите по адресу в реестре "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion" и изменяете "ProgramFilesDir" установив значение "C:\Program Files".
- Перезагружаетесь и, не подключая планшет, заново устанавливаете драйвер. Если он спрашивает в какую папку, то уже знаете куда, новые версии устанавливаются без лишних вопросов, по этому в реестре и правили значение.
Только такие процессы как на скриншоте должны остаться в системе после переустановки драйвера (актуально для версии 6.3.31).
Так же советую открыть "Утилиту для работы с файлами планшета Wacom" и удалить настройки всех пользователей.
Теперь планшет можно подключить, он установится и откроется приветственное окно Wacom!
Так или иначе драйвер продолжает обращаться к файлу "Tablet\Wacom\WTabletServicePro.ilk", которого не существует и какую роль он играет я не понимаю, если у кого есть этот файл — дайте знать.
Дополнительные проблемы:
Планшет может перестать работать — опять накрылся драйвер. Его необходимо перезагрузить не отключая планшет.
В интернете предлагается создать файл "любоеназвание.cmd"
И в него прописать:
(Для серии Bamboo)
Это такой быстрый способ для перезапуска драйвера. Планшет вновь опознается и откроется окно управления. Но я думаю надо для сервиса создать событие запуска/перезапуска при подключении планшета к компьютеру.
Приобрёл я недавно планшет One by Wacom (CTL-671), установил драйвер с диска, сделал всё по инструкции и ничего не запускается.
Пишет следующее: "Драйвер планшета не отвечает".
Открываем центр управления, а планшета в списке нет.
Смотрим как распознаётся планшет компьютером и видим, что Wacom Tablet нормально распознаётся.
Проведя 18 часов в пытках попытках запустить драйвер до меня дошел слух, что надо устанавливать в дефолтный каталог. У меня же он был через реестр изменён на диск D, чтобы системный раздел не засорялся.
Но даже после установки в каталог "Program Files (x86)" он не запускался. И тогда я обратился к программе от майкрософта "Process Monitor" и стал следить за поведением драйвера и тут выяснилась очень любопытная вещь… (помимо того, что в логах установки фигурирует очень много несуществующих файлов и ошибок связанных с этим)
Драйвер вдруг попытался найти два файла. Один не существует, а другой находится в совсем другом каталоге "Program Files", из чего делаю вывод, что разработчики этого драйвера прямо указали куда обращаться к драйверу, но никак не влияли на сам процесс установки. В подтверждение позже заметил обращения к еще одному файлу так же по строго указанному пути.
Из этого выходит, что драйвер Wacom должен находится строго по адресу: C:\Program Files\Tablet и нигде иначе.
Что делать?
- Отключить планшет.
- Удалить драйвер и папку с драйвером (если папка не удалилась).
- Перезагрузить компьютер.
- Нажав команду "win+r" ввести "regedit", у вас откроется редактор реестра.
- Нажать команду "Ctrl+F" в окне поиска указать "Wacom" и начать поиск. Каждый раз, когда будет встречаться строка или раздел относящийся к wacom — удалять. Нажимать F3 и смотреть дальше. Особое значение имеют разделы "Wacom" и ссылки на файлы драйвера. Всё это удалить надо.
- Закончив с реестром скачиваете программу "Process Hacker 2", переходите во вкладку "Services" и воспользовавшись поиском удаляете сервисы вакома. (см. изображение ниже)
- Так же используя поиск нужно найти и отключить "TabletInputService". (см. изображение ниже)
- Скачиваете программу "ViziblrFixMyPen", открываете и нажимаете на кнопку "Make everything GOOD", она отключит остальные сервисы винды.
- Заходите по адресу в реестре "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion" и изменяете "ProgramFilesDir" установив значение "C:\Program Files".
- Перезагружаетесь и, не подключая планшет, заново устанавливаете драйвер. Если он спрашивает в какую папку, то уже знаете куда, новые версии устанавливаются без лишних вопросов, по этому в реестре и правили значение.
Только такие процессы как на скриншоте должны остаться в системе после переустановки драйвера (актуально для версии 6.3.31).
Так же советую открыть "Утилиту для работы с файлами планшета Wacom" и удалить настройки всех пользователей.
Теперь планшет можно подключить, он установится и откроется приветственное окно Wacom!
Так или иначе драйвер продолжает обращаться к файлу "Tablet\Wacom\WTabletServicePro.ilk", которого не существует и какую роль он играет я не понимаю, если у кого есть этот файл — дайте знать.
Дополнительные проблемы:
Планшет может перестать работать — опять накрылся драйвер. Его необходимо перезагрузить не отключая планшет.
В интернете предлагается создать файл "любоеназвание.cmd"
И в него прописать:
(Для серии Bamboo)
Это такой быстрый способ для перезапуска драйвера. Планшет вновь опознается и откроется окно управления. Но я думаю надо для сервиса создать событие запуска/перезапуска при подключении планшета к компьютеру.
Ошибка «Нет подключенного устройства» возникает, когда ваш компьютер не может распознать и обнаружить планшет Wacom. Эта проблема очень распространена среди пользователей Wacom, когда они пытаются подключить планшет к компьютеру.
Эта проблема легко решается путем переустановки драйверов, отката драйверов или перезапуска служб Wacom. Есть также некоторые проблемы с оборудованием, которые вам нужно решить. Убедитесь, что вы подключаете ваше устройство к соответствующему порту. Попробуйте изменить порты и убедитесь, что кабель подключен правильно и находится в рабочем состоянии.
Решение 1. Перезапуск службы Wacom
Мы попытаемся перезапустить службу Wacom в качестве первого шага в решении проблемы. Это перезапустит всю процедуру, обновит сохраненные в данный момент конфигурации и попытается снова обнаружить планшет.
- Нажмите Windows + R запустить приложение Run. Тип «Сервисы.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите Enter.
- Перемещайтесь по всем сервисам, пока не найдете тот, который называется «TabletServiceWacom». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запустить снова».
Решение 2. Обновление драйвера и переустановка программ
Если перезапуск службы не работает, мы можем попробовать обновить драйвер. Сначала мы удалим драйвер, а затем удалим все связанные приложения. Переустановка приложений и драйверов обеспечит устранение всех неверных настроек, и компьютер распознает планшет так, как он был подключен в первый раз.
Замечания: Если планшет по-прежнему не обнаруживается после установки последних драйверов, попробуйте откатить драйверы. Откат означает установку предыдущей версии драйверов. Вы можете легко скачать их с официального сайта.
- Нажмите Windows + R запустить приложение Run. Тип «devmgmt.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств.
- Перемещайтесь по всем устройствам, пока не найдете категорию «Устройства интерфейса человека». Разверните его и выберите «Wacom Tablet». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
- Нажмите Windows + R запустить приложение Run. Тип «appwiz.компл”В диалоговом окне и нажмите Enter. Появится новое окно, состоящее из всех программ, установленных на вашем компьютере.
- Перемещайтесь по всем из них, пока не найдете какое-либо приложение, связанное с Wacom. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Сделайте это для всех приложений, которые вы можете найти, которые связаны с планшетом.
- Нажмите Windows + S, чтобы запустить панель поиска. Тип «CMD«В диалоговом окне щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите«Запустить от имени администратора».
- В командной строке выполните следующую инструкцию:
mklink / j «D: \ Program Files \ Tablet» «C: \ Program Files \ Tablet»
В этом случае пользовательское расположение для Program Files — диск D. Вы можете заменить букву «D» на то, с чем вы столкнулись.
- Зайдите на официальный сайт Walcom и загрузите последние доступные драйверы. Сохраните их в доступном месте, так как мы будем обращаться к ним позже.
- Нажмите Windows + R запустить приложение Run. Тип «devmgmt.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств.
- Найдите Walcom Tablet в списке устройств, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Появится новое окно с вопросом, хотите ли вы обновить драйверы автоматически или вручную. Выберите второй вариант (вручную). Перейдите в папку, в которую вы скачали драйверы, и установите их.
- Перезагрузите устройство Wacom и снова подключите его.
- Нажмите Windows + R, тип «Сервисы.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите Enter.
- Перейдите через все службы, пока не найдете «Wacom Профессиональный Сервис». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить». Теперь проверьте, решена ли проблема.
Решение 3. Переустановка распространяемых пакетов Visual C ++
Другой обходной путь для этой проблемы — убедиться, что на вашем компьютере установлены последние распространяемые пакеты Visual C ++. Закройте все службы Wacom, как описано выше, обновите распространяемые файлы и попробуйте снова подключить планшет.
- Выбрать «vredist_x64.exeИ нажмите следующий. Вскоре после начала загрузки. Сохраните файл в доступном месте и запустите исполняемый файл.
- После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Замечания: Если вы используете 64-разрядную версию Windows, вы можете установить обе версии (vredist_x64.exe и vredist_x86.exe). Однако, если у вас 32-битная версия, вы должны установить только vredist_x86.exe. Вы можете проверить, какая версия Windows у вас есть, нажав Windows + S, введите «системную информацию» и откройте появившееся приложение.
Что я могу сделать, если мой планшет Wacom не может подключиться к ПК с Windows 10? Самый простой способ — перезапустить сервисы Wacom. В некоторых случаях ошибка связи является основной проблемой. Если это не решит проблему, обновите драйверы Wacom или установите первую версию драйвера, которая поддерживает вашу модель.
Для получения дополнительной информации следуйте инструкциям ниже.
Прежде всего, мы рекомендуем вам проверить ваше оборудование, чтобы увидеть, есть ли там проблемы. Убедитесь, что планшет подключен правильно, проверьте порты USB на вашем компьютере, подключите планшет к другому порту и, если у вас есть средства, подключите устройство Wacom к другому компьютеру.
Если все эти предварительные проверки не дают положительного результата, то мы можем попробовать еще более углубленные решения.
Решение 1. Перезапустите сервисы Wacom
Поскольку это простое решение, мы начнем с него:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Run, и введите services.msc . Нажмите Enter .
- В появившемся списке прокрутите вниз и найдите службу Wacom. Обычно он называется TabletServiceWacom, но в вашем случае это может быть Wacom Professional Service или Wacom Consumer Service .
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Перезагрузить» .
После завершения процесса снова подключите планшет и посмотрите, решит ли это проблему.
Решение 2. Обновите / переустановите драйверы Wacom
Во многих случаях проблема вызвана неисправными драйверами. Обновление или переустановка их может решить проблему. Для этого выполните следующие действия:
Если после перезагрузки у вас по-прежнему возникает та же проблема, мы рекомендуем на шаге 3 выбрать «Удалить устройство» вместо «Обновить драйвер» и выполнить действия, указанные в программе удаления. Перезагрузите компьютер, и проблема должна исчезнуть.
Решение 3. Установите первую версию драйвера, которая поддерживает вашу модель
Иногда обновленные драйверы могут быть непоследовательными, особенно если в них вносятся серьезные изменения. Твердое исправление, подтвержденное пользователями, заключается в установке первого драйвера, который работает правильно для вашей модели. Вот как это сделать:
Теперь устройство должно работать правильно. В качестве побочного решения вы можете попробовать переустановить распространяемые пакеты Visual C ++ с официального сайта Microsoft, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Читайте также: