Дискорд не запускается серое окно
Черный экран при запуске Discord или же просто серый фон появляется не просто так. В большинстве случаев это говорит о том, что в самом мессенджере или операционной системе случился какой-то сбой. Соответственно, нужно выяснить его причину и попробовать устранить. Ведь в противном случае голосовое и текстовое общение, а также все остальные функции Дискорда будут недоступны. Давайте разберемся, что делать в такой ситуации.
Подробности
Главная трудность заключается в том, что причин для такого поведения мессенджера может быть очень много. И выделить конкретную получается далеко не всегда. Поэтому и приходится перебирать все доступные варианты для исправления.
А на это, как правило, уходит очень много времени. Особенно в том случае, если первые (и самые простые) шаги не помогают. Поэтому многим проще переустановить Дискорд. Эту процедуру мы тоже рассмотрим, но только в самом конце статьи.
А пока что начнем с менее радикальных методов.
Вариант №1: Перезагрузка программы или компьютера
Это очень банальное, но в то же время действенное решение. Для перезагрузки программы сделайте следующее:
- Кликните ПКМ по нижней панели Windows, где расположена кнопка «Пуск».
- Далее, активируйте пункт «Диспетчер задач».
А теперь заново откройте программу и проверьте, появится ли вновь сбой или нет.
Оптимальный вариант запуска Дискорда для Виндовс таков:
- Откройте Проводник Windows.
- Вставьте в его адресную строку %localappdata%/Discord.
- Затем перейдите в каталог «app-…».
Вариант №2: Отключение защиты на компьютере
Установленный антивирус может конфликтовать даже с безвредным софтом, приводя к разным неприятным ситуациям, например, появлению серого экрана при запуске Дискорда. Так что имеет смысл попробовать на время деактивировать защиту и заново открыть программу. Как правило, сделать это получится из контекстного меню антивируса в трее Windows. Просто щелкните ПКМ по его иконке, выберите опцию отключения и подтвердите действие.
А если проблема решена таким образом, то обязательно добавьте данную программу в список исключений антивируса.
Вариант №3: Отключение кэша и обновление страницы
Иногда бывает такое, что приложение обращается ко временным файлам (кэшу), который был поврежден (или каким-либо образом нарушена его целостность. И если это остановить, то Discord должен заработать нормально.
Делается все таким способом:
- Разверните мессенджер на полный экран.
- Далее, кликните ЛКМ по центральной части его окна, чтобы активировать.
- Затем одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + I на клавиатуре. В результате на экране появится консоль управления.
- Перейдите во вкладку Network.
- Затем активируйте пункт Disablecache.
Если эта операция не помогла, попробуйте сначала перезапустить программу. Еще может помочь отключение опции Disable cache и обновление страницы с помощью Ctrl + R .
На изображениях отсутствует сплошная черная или серая заливка и отображается нормальный вид интерфейса, но даже при ее наличии открыть консоль и обновить страницу получится.
Вариант №4: Переустановка Дискорда
Это наиболее радикальный шаг, к которому нужно прибегать только в самом крайнем случае. Кроме того, вам придется заново вводить регистрационные данные от аккаунта. Детальная инструкция по заданной теме изложена в отдельной статье. Начинайте ее чтение сразу же с раздела «Переустановка», чтобы понять, как именно действовать.
Современное программное обеспечение Discord заточено преимущественно под игровую индустрию. При помощи мессенджера геймеры проводят стримы, делятся своими гаджетами, особенностями прохождения квестов. Несмотря на стабильность в работе, хорошую оптимизацию у пользователей могут возникать при эксплуатации ПО различные сбои, высвечиваться ошибки. Из этой статьи вы узнаете, что делать, если в Дискорде серый экран, как устранить проблему самостоятельно, без привлечения специалистов.
Основные причины сбоев в работе приложения Discord
При запуске Discord может возникать серый экран из-за глобальных ошибок в операционной системе, а также под воздействием ряда внутренних и внешних факторов:
- антивирусное программное обеспечение удалило файлы, необходимые для работы мессенджера;
- произошла некорректная установка обновлений;
- операционная система засорена вредными программами;
- на компьютере используются устаревшие драйверы;
- программное обеспечение Дискорд вступило в конфликт с другим приложением;
- операционная система заражена вирусом, удалившим ключевые файлы;
- произошла перегрузка жесткого диска, из-за чего наблюдается нехватка памяти;
- пользователем было неправильно удалено приложение, некорректно настроен мессенджер.
Обратите внимание: Чтобы выявить причину серого экрана при запуске Discord пользователь должен выполнить диагностику операционной системы. В ходе проверки будут выявлены и отображены все ошибки, после чего можно приступать к возобновлению работы мессенджера.
Что делать, если в Дискорде появился серый экран
Устранить неполадки пользователь может следующим образом:
- После завершения первичной диагностики нужно выполнить перезагрузку компьютерного оборудования. Набираете комбинацию «CTRL+ALT_DELETE», запускаете диспетчер задач. В перечне приложений находите относящиеся к Дискорд процессы, выделяете, завершаете их работу. После закрытия диспетчера нажимаете кнопку «Пуск», кликаете по опции «Перезагрузка компьютера». После запуска операционной системы входите в мессенджер, пользуясь правом администратора.
- Отключаете антивирусную программу, после чего перезагружаете компьютер.
- Обновляете библиотеки «OpenGL», «DirectX». Для этого на проверенном ресурсе скачиваете обновления и загружаете их на ПК.
- Очищаете память устройства от ненужных кэш-файлов, которые занимают много места и мешают работе приложений.
На заметку: Если не помог ни один из способов, переустанавливаете приложение Discord и тестируете его работу.
Если не устанавливается Дискорд, то приятного в этом мало. Ведь это лучший мессенджер для геймеров. В данном материале мы постараемся рассказать, как решить проблему. Попутно рассмотрим ошибки, которые появляются чаще всего.
Возможные проблемы и методы их устранения
Прежде всего нужно уяснить, что Discord – это относительно новое приложение. Его программный код еще пока не оптимизирован под некоторые версии операционных систем. Поэтому и появляются различные ошибки в процессе установки.
Самые распространенные ошибки при установке мессенджера связаны с тем, что в системе не хватает каких-то файлов. Чаще всего страдают те пользователи, которые не обновляют операционную систему. Вот у них обычно и появляются проблемы.
И тем не менее, заставить программу установиться на компьютер пользователя волне можно. Даже если появляются такие страшные ошибки вроде бесконечной загрузки Discord. Разберем основные сбои и способы борьбы с ними.
Ошибка с kernel32.dll
В данном конкретном случае речь идет о пакте обновления под именем «KB2533623». Именно его и не хватает в системе. Хорошая новость заключается в том, что его можно легко скачать и установить. Но перед этим нужно включить службу обновления ОС. Сделать это можно так.
-
Открываем меню «Пуск», перемещаемся в каталог «Служебные – Windows», находим там пункт «Панель управления» и кликаем по нему.
Вот теперь служба обновления включена. Это необходимо было сделать, так как в противном случае пакет с обновлениями не установился бы. Теперь можно приступать к скачиванию и инсталляции нужного пакета. Вот подробная инструкция по этому поводу.
А вот после рестарта можно уже пытаться установить Discord заново. Если это была единственная ошибка, то мессенджер установится нормально. Однако неприятно будет, если он выдаст новую ошибку. Если это произошло, то переходим к следующей главе.
Точка входа в процедуру
Это очень страшная с виду ошибка. Однако она лишь сообщает о том, что каких-то файлов в составе ОС все еще не хватает для запуска установки. Если вы видите окошко с надписью «точка входа в процедуру SetDefaultDllDirectories не найдена» в Дискорд, то не спешите расстраиваться.
Самое главное – не забыть перезагрузить компьютер после того, как был установлен пакет обновления. И только после рестарта можно пробовать устанавливать Дискорд. Если это была единственная проблема, то мессенджер установится.
Ошибка с D3DCOMPILER_47.dll
Если в Дискорд ошибка при установке «D3DCOMPILER_47.dll», то в этом также нет ничего страшного. Установщик просто намекает, что вам надо бы установить пакет библиотек DirectX. Иначе Discord работать не будет. Только и всего.
Библиотеки DirectX обычно требуются для того, чтобы современные игры могли нормально работать с 3D графикой. Более того, при отсутствии этих библиотек многие приложения просто не запустятся. Поэтому пакет нужно установить. Вот как это делается.
Ошибка «Installation has failed»
- Нажимаем на клавиатуре сочетание Win + R и вызываем компонент «Выполнить».
- В строке поиска вводим %appdata% и жмем на кнопку «ОК».
Вот теперь мы удалили все остатки старой версии (если она была). После рестарта компьютера или ноутбука можно приступать к установке Discord. Больше такая ошибка появиться не должна. Зато могут появиться другие. И о них мы поговорим в следующих главах.
Ошибка «Error 502»
Еще одна самая распространенная ошибка при установке Discord – Error 502. Она указывает на то, что по какой-то причине установщик не может соединиться с сервером для скачивания нужного контента. Если с Интернет-соединением все нормально, то вариант только один – блокировка файерволом.
Причем блокировать установку может как Брандмауэр Windows, так и стороннее программное обеспечение, занимающееся защитой ОС от вирусов. Для чистоты эксперимента на время установки лучше отключить и то, и другое. Вот как это сделать.
- Запускаем меню «Пуск», перемещаемся в папку «Служебные – Windows» и щелкаем по пункту «Панель управления».
- Затем в появившемся окне выбираем «Администрирование».
- Нам нужен инструмент «Службы».
- Здесь ищем «Брандмауэр Windows» и дважды кликаем по этой надписи.
Ошибка «JavaScript error occurred in the main process»
А вот это весьма интересная ошибка. Если в процессе установки появилось окно с текстом «JavaScript error occurred in the main process», Discord никак не сможет установиться, так как в реестре остались сведения о старой версии мессенджера.
Инструкция по использованию:
- Запускаем программу при помощи ярлыка на рабочем столе.
- В главном окне приложения выбираем пункт «Очистка ПК».
- Включаем только нужную опцию, остальные стоит деактивировать.
- Жмем на «Сканировать».
Процесс займет очень мало времени. После этого требуется перезагрузить компьютер. Кстати, для очистки реестра можно использовать такие утилиты, как CCleaner и ее аналоги. Они тоже хорошо справляются с такой работой.
После рестарта компьютера можно снова пробовать устанавливать Дискорд. Теперь-то точно все должно пройти хорошо. Инсталляция более не будет прерываться непонятными ошибками. Можно считать, что проблему мы решили.
Заключение
А теперь подведем итоги. Выше мы рассмотрели самые распространенные ошибки, которые могут возникать при установке популярного мессенджера для геймеров под названием Discord. Эта программа довольно капризна и раздает ошибки, как конфеты.
Приложение Discord предлагает пользователям возможность стримов и трансляций. Это очень удобная функция, которая применяется как геймерами, так и в различных сообществах, где используется обучающий момент. Но порой при попытке включить передачу видеосигнала, Дискорд не делает демонстрацию экрана. Разберемся с возможными причинами такой достаточно распространенной проблемы, и приведем несколько методов для исправления ситуации.
Возможные причины, почему Discord не делает демонстрацию экрана
Вы готовились к трансляции, продумали тактику, отправили анонс с приглашением. И вот настал момент, когда вы в полной готовности запускаете свой экран для демонстрации, а в итоге видите черное поле. Возможными причинами подобного явления могут послужить различные факторы:
- Неверно выставленные разрешения.
- Применение новейших технологий мессенджера, активированных в его настройках.
- Не обновлен графический драйвер.
- Вы используете полноэкранный режим.
- Само приложение не обновляется
Попробуйте сначала выполнить самые простые действия, которые используются юзерами в такой ситуации. Перезагрузите компьютер, да это самый банальный метод, но нередко он спасает ситуацию.
Закройте запущенные нежелательные программы. Это потребуется, чтобы освободить больше ресурсов системы, т.к. некоторые проги могут вступать в конфликт с мессенджером. Делается это через «Диспетчер задач».
- Запуск приложения с правами администратора. Для этого тапните правой копкой мыши на символ мессенджера, и нажмите пункт «Запуск от имени администратора».
- Корректировка аппаратного ускорения в Discord. Открыв приложение, зайдите в пользовательские настройки, в меню прокрутите до пункта «Дополнительно». В меню справа измените положение бегунка аппаратного ускорения. После этих действий, перезапустите программу.
- Отключите опцию «Использование новейших технологий». По заверениям юзеров, такой метод часто помогает устранить проблему. В настройках войдите в меню «Голос и видео». Откроется страница с настройками этих параметров, вам следует прокрутить вниз до строки «Совместное использование экрана». Переведите ползунок в положение «Отключено» напротив пункта «Используйте новейшие технологии…».
- Активируйте функцию уменьшения движения. Для этого в пользовательских настройках выберите раздел «Доступность», снимите флажок напротив пункта «Синхронизировать с компьютером», активируйте опцию «Включить уменьшенное движение».
Выполняя любые из описанных действий, после их завершения – перезапустите приложение. Так созданные вами параметры вступят в силу, и вы сможете устранить проблему, связанную с невозможностью демонстрировать ваш экран.
Что делать, если Дискорд не запускается, в чем причины
Невозможность запуска мессенджера, безусловно связана с некоторыми ошибками. Они могут быть разного характера, и чтобы решить эту проблему, для начала следует в них разобраться. Проблемы могут быть условно разделены на такие категории:
- Аппаратные ошибки.
- Конфликты, связанные с операционной системой.
- Неполадки в программных компонентах приложения.
- Отсутствие интернет-соединения.
Главное не впадать в панику, и взять себя в руки. Ничего сверхъестественного не произошло. Если выяснить причину неисправности, то ее можно будет легко устранить.
Обратите внимание! Даже элементарное несоответствие вашей операционки требованиям софта могут вызвать невозможность запуска приложения.
Конфигурация вашего мобильного устройства, или ПК может просто не потянуть данный мессенджер. В этом случае придется искать другой телефон, либо ноутбук для его использования. Частота случаев, когда мессенджер не запускается, достаточно высока. Поэтому сегодня есть немало решений от тех, кто ранее уже сталкивался с подобными ситуациями.
- Нажмите правой кнопкой мыши на панель задач.
- Кликните на надпись «Запустить диспетчер задач».
- В открывшемся окне отыщите процессы данной программы, в них есть слово «Discord».
- Удалите их из памяти, кликнув на каждый, и нажав кнопку «Завершить процесс».
- Все действия нужно подтвердить.
В ситуациях, когда запуск происходит через ярлык программы на рабочем столе, вам может помочь способ открытия через права администратора. Чтобы выполнить такой тип запуска, нужно сделать следующее:
- На ярлык программы тапните правой кнопкой мыши.
- Выберите пункт в подменю «Запуск от имени администратора».
- Подтвердите действие во всплывающем окне.
И наконец, вы можете просто перезагрузить ваше устройство. Это особенно актуально для тех, у кого установлен автозапуск при включении вашего ПК.
Что делать, если Дискорд не запускается на смартфоне
Приложение мессенджера также может работать со сбоями. Вполне вероятно, что на моменте установки произошел временный разрыв с интернетом. Тогда установились не все компоненты утилиты, поэтому она и не может запуститься.
Здесь поможет кардинальное решение. Полностью удалите приложение со смартфона. Лучше это сделать через настройки телефона. После этого выполните проверку передачи данных, и лучше подключитесь по Wi-Fi . Останется только снова скачать и установить приложение на свой телефон. Обычно такой способ помогает при решении этой задачи в большинстве случаев.
Читайте также: