Дискорд не показывает стрим бесконечная загрузка
Объясняю, проблема в том что когда я стримлю / демонстрирую свой экран, собеседники видят, а вот один нет, так что проблема такова, почему у него не показывает мой стрим / демонстрация экрана, регион меняли, интернет соответствует, при чем когда он входит с телефона, то все нормально и показывает .
Попробуйте эту штуку отключить
Мне помогло, спасибо! Была такая же проблема как у автора темы (звук на стриме был, а экран не прогружался)
Поэтому, когда сервис работал нормально, а потом вдруг начал показывать только черный экран, то первым делом проверяем наличие более свежей версии приложения. Сделать это лучше следующим образом:
на клавиатуре жмем Win+R;
в строке «Открыть» вводим %localappdata% и кликаем OK;
далее в следующем окне находим и открываем папку «Discord«;
в папке «Discord» двойным кликом по файлу Update.exe запускаем процедуру обновления приложения;
после её завершения перезапускаем Discord и проверяем, как он работает.
Если после включения демонстрации экрана он снова черный, то…
Важно: с учетом того, что включение функции «Аппаратное ускорение» в Discord приводит к повышенной нагрузке на систему, то задействовать её целесообразно только на достаточно мощных компах. На так называемых «слабых ПК» включать эту функцию не рекомендуется.
запускаем Discord и заходим в «Настройки пользователя» («шестеренка» — внизу окна слева);
в левой части экрана «Настроек» кликаем «Внешний вид «;
далее экран «Внешний вид» (справа) прокручиваем в самый низ до раздела «Расширенные «:
включаем опцию «Аппаратное ускорение «;
жмем ОК, дожидаемся завершения перезапуска приложения и тестируем результат.
Если «черный экран» никуда не делся, идем дальше:
полностью закрываем Discord;
на клавиатуре жмем Win+R;
в строке «Открыть» вводим %appdata% и кликаем OK;
в следующем окне находим папку «discord«;
кликаем по ней правой кнопкой мыши и в меню жмем «Удалить «;
запускаем Discord.
удалил папку discord по указанному адресу. discord удалился полностью и заново запускаться не намерен. Удалить из "Установленных программ" невозможно. Классный совет.
В этой статье речь пойдет о проблеме с черным экраном во время проведения его демонстрации, а не при ее просмотре. Если вдруг вы столкнулись с тем, что не видно изображения от пользователя при просмотре, напишите напрямую ему и расскажите о сложившейся ситуации, поскольку в большинстве случаев неполадки исходят именно от хоста, однако иногда помогает и банальное переподключение.
Вариант 1: Программа для ПК
Преимущественно пользователи организовывают стримы или демонстрируют экран узкому кругу других участников через программу Discord на компьютере, к тому же именно в ней чаще всего и наблюдаются сбои в передаче изображения. Поэтому мы рассмотрим способы решения в данной версии мессенджера в первую очередь, начав с самого простого и эффективного варианта, и переходя к более сложным.
Способ 1: Проверка обновлений программы
Черный экран при его демонстрации не так часто свидетельствует о поломках со стороны юзера или о повреждении файлов. В большинстве случаев это связано с проблемами совместимости графических драйверов с текущей версией приложения, поэтому так важно использовать последнюю сборку. Для ее обновления выполните всего несколько простых действий:
-
Вызовите утилиту «Выполнить», зажав стандартную комбинацию клавиш Win + R. Введите там %localappdata% и нажмите на Enter для применения команды. Если перейти не удается, включите в Windows отображение скрытых папок.
Начнется поиск обновлений на официальных серверах (поэтому у вас должно быть активное соединение с интернетом), а как только он закончится, на экране появится соответствующее уведомление с требованием перезагрузить Дискорд для применения изменений. Сделайте это и переходите к проверке эффективности выполненных действий.
Способ 2: Управление параметром аппаратного ускорения
В Discord есть встроенная функция, отвечающая за аппаратное ускорение путем использования мощностей GPU. Разработчики рекомендуют ее отключать, если происходит падение производительности, которое может вызывать и черный экран при трансляции. Другая ситуация — заранее отключенное аппаратное ускорение, что тоже не всегда хорошо, особенно на ПК, где слабый процессор. Проверьте данный параметр и измените его, чтобы узнать, какое влияние он окажет на демонстрацию экрана.
-
Запустите Дискорд на компьютере и перейдите в окно с общими настройками.
Способ 3: Отключение ненужных программ
При демонстрации экрана в Discord задействуются как ресурсы видеокарты и оперативной памяти, так и процессора. Если параллельно активно работают другие программы, которыми вы сейчас не пользуетесь, лучше отключите их, чтобы немного снизить нагрузку. Для этого выполните простую проверку в операционной системе.
-
Нажмите правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Диспетчер задач».
Если удалось хотя бы немного снять нагрузку на комплектующие, возвращайтесь к Дискорду и запускайте демонстрацию экрана, проверяя, как себя поведет отображение содержимого в этот раз.
Способ 4: Очистка кеша Discord
Некоторые проблемы, связанные с работой Дискорда, появляются из-за поврежденных файлов, хранящихся в кеше. Они могут провоцировать и возникновение черного экрана во время его демонстрации. Благо очистка таких файлов происходит буквально в несколько кликов, после чего они создаются заново и устраняют неполадку, если та была вызвана этой причиной.
- Сначала откройте список значков в трее панели задач, щелкните по Discord правой кнопкой мыши и выйдите из приложения, поскольку иначе файлы удалить не получится.
Способ 5: Обновление драйверов видеокарты
Видеокарта активно используется при демонстрации экрана, поскольку именно на нее ложится задача обработки и вывода изображения. Самая частая причина возникновения конфликтов с этим комплектующим — несовместимость кодеков. Связано это с отсутствием обновлений драйверов для графического адаптера, после установки которых неполадка сразу исчезает. Если ничего из перечисленного выше не помогло, попробуйте обновить драйвер GPU и посмотреть, как это скажется на демонстрации экрана.
Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD
Способ 6: Переустановка Discord
Редко ни один из способов не оказывается эффективным, вынуждая пользователя идти на радикальные меры, в данном случае — переустанавливать Дискорд. Вы можете удалить программу любым штатным средством или через решения от сторонних разработчиков, о чем детальнее читайте в материале далее.
Когда следов Discord на компьютере больше не осталось, можно смело переходить к инсталляции последней версии приложения, которую предварительно следует скачать с официального сайта. Если вы уже забыли, как выполняется правильная инсталляция, узнайте об этом в следующем руководстве.
Способ 7: Разгрузка процессора в Windows
Вариант 2: Мобильное приложение
Выше уже было сказано, что рассматриваемая проблема крайне редко встречается при работе с мобильным приложением, но все же иногда такое бывает. Предлагаем два рабочих способа ее решения, о которых и пойдет речь далее.
Способ 1: Очистка кеша приложения
Очистка кеша Discord — одно из самых распространенных решений, которое рекомендуется выполнить при возникновении практически любых неполадок, в том числе и с черным экраном при его демонстрации. Рассмотрим, как это осуществляется на примере Android.
-
Разверните шторку с уведомлениями и перейдите в «Настройки», нажав по значку шестеренки.
Если вы используете iPhone или iPad, можете воспользоваться общей инструкцией из другой нашей статьи, чтобы очистить кеш приложения и запустить его повторно.
Способ 2: Переустановка Discord
Последняя рекомендация — полная переустановка Discord на мобильном устройстве. Это поможет удалить проблемные файлы и сразу инсталлировать последнюю версию приложения. Удалить его можно через то же меню с настройками приложения, которое мы рассматривали ранее, а инсталляцию произвести путем скачивания Дискорда из App Store или Google Play.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Часто причиной бесконечной загрузки Discord становятся проблемы с интернет-соединением, из-за чего оказывается невозможна установка последних обновлений, следственно, и дальнейшее включение программы для ее нормальной работы. В первую очередь советуем проверить стабильность подключения и убедиться в наличии доступа к сети. По возможности используйте LAN-кабель, а не Wi-Fi на период загрузки обновлений.
Способ 2: Остановка антивируса
Пользователи, установившие на свой компьютер сторонний антивирус, периодически сталкиваются с блокировкой им разных программ, включая и те, которые не несут потенциальной угрозы. Иногда и Дискорд попадает под действие защиты, вследствие чего блокируется установка новых файлов во время обновления. Приостановите работу антивируса, после чего повторно запустите мессенджер и проверьте, загрузится ли он на этот раз.
Если этот вариант оказался эффективным, не стоит держать антивирус постоянно отключенным, ведь он используется для защиты ПК от вирусов. Оптимальный вариант в этом случае — добавление Дискорда в исключения, чтобы антивирус за его работой никак не следил. В каждом защитном ПО создание исключений осуществляется по-разному, а общую инструкцию по этой теме вы найдете, кликнув по следующему заголовку.
Способ 3: Отключение прокси-сервера для локальной сети
Операционная система Windows поддерживает функцию, предназначенную для организации прокси-сервера без применения стороннего ПО. Иногда этот инструмент активируется другими средствами или какими-то действиями пользователя, что не всегда проходит бесследно. Как показала практика, включенный прокси-сервер мешает не только инсталляции обновлений в Discord, но и не позволяет установить соединение, поэтому необходимо проверить, находится ли эта функция в отключенном состоянии.
-
Откройте «Пуск» и через поиск отыщите «Панель управления».
После применения изменений рекомендуется перезагрузить компьютер, что позволит новым настройкам вступить в силу, и вы сможете проверить корректность запуска Discord.
Способ 4: Управление брандмауэром Windows
Вариант с добавлением Дискорда в исключения брандмауэра не всегда является рабочим или же ошибка при загрузке все равно появляется из-за конфликтов при входящем соединении. Тем не менее вы все равно можете попробовать эту рекомендацию, воспользовавшись инструкцией по ссылке ниже.
Если же это не принесло результата или программа уже и так добавлена в исключения, понадобится отдельно настроить входящие подключения, разрешив тем самым обмен пакетами, необходимыми для установки обновлений и запуска Дискорда.
-
В меню «Пуск» найдите элемент «Брандмауэр Защитника Windows» и запустите его.
Лучше осуществить повторное подключение к используемой сети для обновления параметров брандмауэра, а затем уже запускать Дискорд.
Способ 5: Отключение VPN
Этот метод косвенно относится к тому, в котором мы говорили о прокси для локальной сети. Однако в данном случае подключение происходит при помощи виртуальных серверов, которые тоже могут пагубно влиять на передачу пакетов со стороны программы, приводя к появлению проблемы с вечной загрузкой. Если у вас установлен дополнительный софт, обеспечивающий VPN-соединение, на время остановите его работу. В случае со стандартным средством ОС выполните следующие действия:
-
Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
Способ 6: Изменение используемых DNS-серверов
Почти все методы исправления проблемы с бесконечной загрузкой Дискорда так или иначе связаны с сетью, поэтому следующая рекомендация заключается в изменении используемых DNS-серверов. Это позволит использовать другие адреса для идентификации доменных имен, что может благоприятно сказаться на включении приложения, особенно если сейчас возникли проблемы на линии провайдера с идентификацией доменов.
-
Откройте приложение «Параметры» и снова зайдите в «Сеть и Интернет».
Способ 7: Сброс кеша DNS-серверов
Предыдущий метод позволяет изменить адреса DNS-серверов для получения доменных имен сайтов, но инструкция не принесет должного результата, если кеш данного компонента засорен или во временных файлах возникли конфликты. Поэтому дополнительно может потребоваться его очистка, происходящая в автоматическом режиме — от вас требуется только запустить эту операцию.
-
Откройте «Командную строку» любым удобным способом. Это можно сделать как через поиск в «Пуск», так и через утилиту «Выполнить» (Win + R), введя там cmd .
Способ 8: Проверка целостности системных файлов
В случае нерезультативности всех описанных выше рекомендацией перейдите к общей статье по решению проблем с запуском Discord и выполните те методы, которые не были упомянуты в данном материале.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Если вы столкнулись с бесконечным подключением к RTC при попытке присоединиться к голосовому каналу на сервере в Discord, в первую очередь проверьте стабильность вашего соединения с интернетом, остановите все загрузки при наличии таковых, перезагрузите компьютер и маршрутизатор. Обратитесь к другим участникам сервера и уточните, наблюдают ли они похожую ошибку, поскольку коллективные проблемы свидетельствуют о неисправностях на самом сервере. В последнем случае обычно помогает изменение определенного параметра, о чем и пойдет речь в одном из следующих способов.
Способ 1: Управление брандмауэром и антивирусом
Рассматриваемая ситуация возникает, когда у Дискорда появляются проблемы при попытке установить соединение с сервером. Это означает, что пакеты теряются при передаче или еще на стадии их отправки. Основное подозрение всегда вызывает ПО на компьютере пользователя, а именно стандартный или сторонний брандмауэр и антивирус. Временно отключите перечисленные компоненты и проверьте, как это скажется на подключении к RTC при попытке входа на голосовой канал сервера.
Если выяснилось, что неполадка заключается в брандмауэре или антивирусе, но желания держать его постоянно отключенным нет, понадобится настроить входящее подключение. В случае с антивирусом происходит добавление Discord в исключения, о чем читайте в статье по ссылке ниже.
Обладателям сторонних межсетевых экранов понадобится добавить мессенджер в белый список или настроить входящее подключение. Поскольку реализация везде разная и может осуществляться как через графическое меню, так и при помощи консольных команд, вам придется самостоятельно разобраться с управлением защитного софта. Со стандартным брандмауэром Windows все гораздо проще:
- Запустите его, введя название через поиск в «Пуск», как это показано на скриншоте выше. В новом окне нажмите по строке «Дополнительные параметры», расположенной на панели слева.
Завершающее действие — перезагрузка компьютера, после чего новое правило уже вступит в силу и вы можете попытаться снова подключиться к необходимому голосовому каналу.
Способ 2: Отключение VPN
Использование VPN на компьютере не только часто замедляет работу сети, но иногда мешает и отправке пакетов, из-за чего и происходит возникновение бесконечного подключения к RTC. Если вы задействуете виртуальное соединение, отключайте его при взаимодействии с Discord. Все сторонние программы деактивируются в соответствии с расположением кнопок в их графическом интерфейсе, а со стандартным VPN в Windows это осуществляется так:
-
Откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки слева, чтобы перейти в «Параметры».
Способ 3: Запрос прав администратора
Этот метод подходит только тем юзерам, использующим компьютер на работе или в учебном заведении, где настроена рабочая либо учебная сеть. Соответственно, у большинства пользователей нет практически никаких прав, позволяющих управлять системными файлами, устанавливать или удалять программы. Если это возможно, вы должны попросить предоставить вам полные права или специальные разрешения на то, чтобы подключение к RTC наконец завершилось успешно. Обратитесь за помощью к системному администратору, обслуживающему текущую сеть.
Способ 4: Смена региона сервера
Если вы являетесь создателем или администратором сервера и вам поступила коллективная жалоба о том, что возникли неполадки на голосовых каналах, скорее всего, достаточно сменить только регион сервера, чтобы произошло переподключение на другие, более свободные каналы связи. Для этого у вас должен быть доступ к общим настройкам сервера.
-
Нажмите по его названию, чтобы вызвать меню управления.
Способ 5: Отключение функции обслуживания пакетов с высоким приоритетом
В Discord есть встроенная функция, предназначенная для установки повышенного приоритета мессенджеру, что улучшает качество обслуживания. Не все протоколы интернет-провайдеров нормально взаимодействуют с этой возможностью, поэтому разработчики рекомендуют отключать ее, если вдруг возникают какие-либо сетевые сбои, в том числе и рассматриваемая.
-
Отройте Дискорд и перейдите в общие настройки профиля, кликнув по значку с изображением шестеренки.
Сейчас лучше перезагрузить программу, после чего можно повторно попытаться подключиться к голосовому каналу.
Способ 6: Составление письма в службу поддержки
Прибегать к этому способу рекомендуем только когда ничего из перечисленного выше не принесло должного результата и вы до сих пор испытываете трудности при подключении к абсолютно любому голосовому каналу. Следующая инструкция подразумевает анализ ошибок и текущего состояния сети, поэтому если вы разбираетесь в WebRTC и являетесь продвинутым пользователем ПК, можете попытаться найти причину самостоятельно. Обычным юзерам же с собранными сведениями остается лишь обратиться в техподдержку.
-
Вам пригодится специальный онлайн-сервис, перейти к которому можно по ссылке выше. Для начала тестирования нажмите кнопку «Start».
При наличии проблемы в мобильном приложении Discord обратите внимание на Способ 4 и Способ 5, попробуйте перезагрузить устройство и произвести переподключение к сети. Если ничего не помогло, напишите в службу поддержки, но без соответствующих скриншотов, уточнив, что вы используете именно мобильное приложение и нуждаетесь в дополнительных инструкциях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Discord завоевал популярность благодаря осовремененной концепции, надёжности в работе и дополнительным функциям: многофункциональная настройка и поддержка многочисленного вспомогательного программного обеспечения позволяют дискорду значительно расширить базовый функционал большинства приложений схожего направления.
Однако, есть и другая сторона медали: иногда многофункциональность дискорда выходит боком и пользователи получают по ходу работы проблемы технического характера: одна из типичных неисправностей в дискорде сводится к бесконечной загрузке, или постоянному процессу инициализации в момент запуска приложения.
Как определить бесконечную загрузку в Discord
Примечание:
Иногда бесконечная загрузка дискорд сбрасывается через перезапуск приложения путём вызова диспетчера задач и «убийства» активного процесса, но в таком случае велик риск, что ошибка повторится позже. Лучше всего разобраться в корне проблемы и устранить неисправность в зародыше.
Причина бесконечной загрузки и способы решения проблемы
Если дискорд не открывается в результате вечной загрузки, — чаще всего проблемы сводятся к следующим факторам:
- Блокировка процесса брандмауэром.
- Неправильное обновление дискорда.
- Плохое интернет-соединение (проблемы с провайдером, или на стороне пользователя).
- Ошибка формата «точка входа в процедуру не найдена» (часто случается из-за конфликта обновлений).
- Серверные настройки мессенджера.
- Использование VPN и прокси.
- Раздутый кэш DNS.
Разберём проблемы и пути решения подробнее.
Блокировка со стороны брандмауэра
- Активируйте переход в «панель управления» и обратите внимание на вкладку «Брандмауэр Windows».
- Теперь — «Включение и отключение брандмауэра».
- Активируйте функцию отключения брандмауэра в домашней и общественной сети Windows, сохраните изменения.
Это ещё не всё: сделана только половина работы, так как брандмауэр продолжает функционировать в составе комплексного антивирусного пакета. Дальнейшие действия:
- Вернитесь на главную страницу панели управления.
- Активируйте переход по вкладке «программы и компоненты», следом щёлкните на «удаление программ».
- Найдите в перечне установленный антивирус и инициализируйте процесс удаления (не сработает, если пользуетесь Microsoft Defender, который придётся удалять через параметры групповой политики, или реестр).
Проблема с обновлениями
Зачастую пользователи не действуют на автоматизме, бездумно соглашаясь обновлять Discord, когда ситуация этого вроде как не требует: в итоге конфликт обновления рушит работу мессенджера под корень. Здесь поможет удаление клиента вместе с временными файлами. Инструкция:
- Активируйте комбинацию клавиш R+Win через Enter и вызовите контекстное меню «Выполнить».
- Введите «%appdata%» и «%localappdata%».
- Перейдите в местоположение каталогов и удалите их.
- Удаление дискорда произведите по шаблону выше через панель управления и удаление приложений.
- Переустановите клиент в штатном режиме.
Проверка интернет-соединения
Несмотря на то, что Россия и Восточная Европа в целом значительно опережает запад, а так же страны Северной и Южной Америки по качеству и скорости интернета, — в некоторых случаях проблем не избежать: для замера пропускной способности воспользуйтесь «Интернетометром» от Яндекса, или аналогичным по функционалу сервисом. Если скорость неудовлетворительная, или не получилось перейти на страницу замерщика, — проводите диагностику роутера, сетевых настроек на компьютере, или обращайтесь в службу технической поддержки провайдера в зависимости от ситуации.
Примечание:
Вечное подключение в дискорде на телефоне тоже может быть обосновано слабым интернетом в случае, если используется мобильная связь, к примеру, в дороге.
Точка входа в процедуру
Проблема косвенно связана с обновлением Discord: иногда после переустановки мессенджеру не хватает отдельных компонентов в составе обновления. Инструкция следующая:
- Перейдите в центр обновления Windows.
- Активируйте процесс поиска обновлений и установите недостающие компоненты.
- Перезагрузите компьютер, и заново проведите цикл удаления-установки Discord.
Примечание:
Проблема распространена на операционных системах Windows 7. Для устранения неисправности обращайте внимание на патч «KB2533623» (в некоторых случаях более новые патчи приводят к дальнейшему конфликту Дискорда).
Смена региона сервера
Для решения проблемы необходимо обратиться к владельцу сервера и попросить изменить регион, самостоятельно пользователь этого сделать не сможет при всём желании.
Инструкция на всякий случай:
- Первым делом необходимо перейти в параметры сервера и активировать переход по вкладке «Обзор».
- Далее — «Регион».
- Теперь можно менять на центральную Европу, или другие варианты (в теории может сработать любой).
Отключение VPN и прокси
Инструкция проще пареной репы:
- Перейдите в панель управления Windows.
- Активируйте вкладку «Сеть и Интернет».
- Обратите внимание на «VPN» в левом блоке и щёлкните «отключиться».
Примечание:
Отключение VPN может так же устранить бесконечное подключение в дискорде на телефоне, инструкция для мобильных устройств действует по схожему алгоритму действий.
Сброс кэша DNS
Проблема с DNS серверами чаще всего возникает у местных провайдеров вследствие целой россыпи факторов: то кривая настройка, то лень администраторов и программистов, то неполадки с аппаратной частью (к примеру «Ростелеком» является достаточно крупной компанией и качество серверов у него на достойном уровне). Итог один — невозможность пользоваться интернетом (возникает ошибка формата «Сервер не найден»). Для устранения неполадок доступа к серверу можно попробовать очистить кэш DNS. Инструкция:
Способ №1
Способ №2
Активируйте комбинацию клавиш Win+R и вызовите контекстное меню «Выполнить», следом введите «services.msc» и найдите в выпадающем окне консоли управления службами Windows DNS клиент. Далее щёлкните по нему мышью и активируйте перезапуск. В результате перезапуска DNS сбросит кэш.
Примечание:
Способы решения проблем с VPN и DNS работают на операционных системах Windows 7, 8, 8.1 и 10: в зависимости от конкретной версии различается только интерфейс настроек. Алгоритм действий во всех ОС схожий. При этом Windows Vista и XP различных редакций не рассматриваются из-за устаревания и невостребованности (крайне малое количество пользователей юзают данные операционки в качестве основных).
Читайте также: