Дискорд не показывает демонстрацию черный экран
О нынешнем уровне популярности сервиса Discord рассказывать вряд ли нужно. С этим у него все в порядке. Потому сразу к делу. Итак, почему, когда включается демонстрация экрана в Discord, то экран остается черным?
Значит, если не углубляться в технические подробности, то возникает данное «явление» в Discord, как правило, по одной из следующих причин:
- проблема с драйвером видеокарты компьютера;
- некорректные настройки;
- сбой в работе приложения после установки обновления.
Следовательно, теперь — о том, как все эти вопросы урегулировать и убрать «черный экран» в Discord. Начнем с самого простого:
Сервис, как и положено, обновляется регулярно. Но в ряде случаев, как показывает практика, очередной апдейт не только устраняет ошибки и баги, выявленные ранее разработчиками, но и может вызывать сбои в работе Discord.
Поэтому, когда сервис работал нормально, а потом вдруг начал показывать только черный экран, то первым делом проверяем наличие более свежей версии приложения. Сделать это лучше следующим образом:
- на клавиатуре жмем Win+R;
- в строке «Открыть» вводим %localappdata% и кликаем OK;
- далее в следующем окне находим и открываем папку «Discord«;
- в папке «Discord» двойным кликом по файлу Update.exe запускаем процедуру обновления приложения;
- после её завершения перезапускаем Discord и проверяем, как он работает.
Если после включения демонстрации экрана он снова черный, то…
Приложение Discord запускается, как известно, используя просто ресурс центрального процессора компа. Однако в режиме Демонстрации экрана Discord с целью обеспечения должного уровня качества передачи видео также начинает «забирать» и ресурсы других аппаратных компонентов системы.
Важно: с учетом того, что включение функции «Аппаратное ускорение» в Discord приводит к повышенной нагрузке на систему, то задействовать её целесообразно только на достаточно мощных компах. На так называемых «слабых ПК» включать эту функцию не рекомендуется.
Как включить/выключить «Аппаратное ускорение» в Discord:
- запускаем Discord и заходим в «Настройки пользователя» («шестеренка» — внизу окна слева);
- в левой части экрана «Настроек» кликаем «Внешний вид«;
- далее экран «Внешний вид» (справа) прокручиваем в самый низ до раздела «Расширенные«:
- включаем опцию «Аппаратное ускорение«;
- жмем ОК, дожидаемся завершения перезапуска приложения и тестируем результат.
Если «черный экран» никуда не делся, идем дальше:
Требуется это не только для того, чтобы освободить больше вычислительного ресурса системы, но и потому, что ряд программ (в том числе и таких, которые работают в фоновом режиме) могут конфликтовать с Discord. Поэтому:
- открываем «Диспетчер задач» Windows (Ctrl+Shift+Esc);
- переходим во вкладку «Процессы» и включаем опцию «Отображать процессы всех пользователей«;
- в списке по очереди выделяем процессы программ и приложений, которые в данный момент времени не нужны (кроме, разумеется, системных и явно незнакомых), кликаем по названию правой кнопкой мыши и в меню жмем «Завершить дерево процессов«;
- перезагружаем комп, запускаем и тестируем Discord.
Данное мероприятие применять можно не только в том случае, когда перечисленные выше меры должного эффекта не возымели и вместо Демонстрации экрана Discord снова показывает черный экран. Очистка кэша помогает и в случае других сбоев в работе приложения. Выполняется данная процедура, напомним, следующим образом:
- полностью закрываем Discord;
- на клавиатуре жмем Win+R;
- в строке «Открыть» вводим %appdata% и кликаем OK;
- в следующем окне находим папку «discord«;
- кликаем по ней правой кнопкой мыши и в меню жмем «Удалить«;
- запускаем Discord.
Мера, конечно, радикальная, но самая действенная. В особенности, в тех случаях, когда приложение изначально установилось «коряво» или угораздило скачать и установить «битую» или устаревшую версию, которая ни работать, ни обновится нормально не может. Чтобы переустановить Discord:
В этой статье речь пойдет о проблеме с черным экраном во время проведения его демонстрации, а не при ее просмотре. Если вдруг вы столкнулись с тем, что не видно изображения от пользователя при просмотре, напишите напрямую ему и расскажите о сложившейся ситуации, поскольку в большинстве случаев неполадки исходят именно от хоста, однако иногда помогает и банальное переподключение.
Вариант 1: Программа для ПК
Преимущественно пользователи организовывают стримы или демонстрируют экран узкому кругу других участников через программу Discord на компьютере, к тому же именно в ней чаще всего и наблюдаются сбои в передаче изображения. Поэтому мы рассмотрим способы решения в данной версии мессенджера в первую очередь, начав с самого простого и эффективного варианта, и переходя к более сложным.
Способ 1: Проверка обновлений программы
Черный экран при его демонстрации не так часто свидетельствует о поломках со стороны юзера или о повреждении файлов. В большинстве случаев это связано с проблемами совместимости графических драйверов с текущей версией приложения, поэтому так важно использовать последнюю сборку. Для ее обновления выполните всего несколько простых действий:
-
Вызовите утилиту «Выполнить», зажав стандартную комбинацию клавиш Win + R. Введите там %localappdata% и нажмите на Enter для применения команды. Если перейти не удается, включите в Windows отображение скрытых папок.
Начнется поиск обновлений на официальных серверах (поэтому у вас должно быть активное соединение с интернетом), а как только он закончится, на экране появится соответствующее уведомление с требованием перезагрузить Дискорд для применения изменений. Сделайте это и переходите к проверке эффективности выполненных действий.
Способ 2: Управление параметром аппаратного ускорения
В Discord есть встроенная функция, отвечающая за аппаратное ускорение путем использования мощностей GPU. Разработчики рекомендуют ее отключать, если происходит падение производительности, которое может вызывать и черный экран при трансляции. Другая ситуация — заранее отключенное аппаратное ускорение, что тоже не всегда хорошо, особенно на ПК, где слабый процессор. Проверьте данный параметр и измените его, чтобы узнать, какое влияние он окажет на демонстрацию экрана.
-
Запустите Дискорд на компьютере и перейдите в окно с общими настройками.
Способ 3: Отключение ненужных программ
При демонстрации экрана в Discord задействуются как ресурсы видеокарты и оперативной памяти, так и процессора. Если параллельно активно работают другие программы, которыми вы сейчас не пользуетесь, лучше отключите их, чтобы немного снизить нагрузку. Для этого выполните простую проверку в операционной системе.
-
Нажмите правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Диспетчер задач».
Если удалось хотя бы немного снять нагрузку на комплектующие, возвращайтесь к Дискорду и запускайте демонстрацию экрана, проверяя, как себя поведет отображение содержимого в этот раз.
Способ 4: Очистка кеша Discord
Некоторые проблемы, связанные с работой Дискорда, появляются из-за поврежденных файлов, хранящихся в кеше. Они могут провоцировать и возникновение черного экрана во время его демонстрации. Благо очистка таких файлов происходит буквально в несколько кликов, после чего они создаются заново и устраняют неполадку, если та была вызвана этой причиной.
- Сначала откройте список значков в трее панели задач, щелкните по Discord правой кнопкой мыши и выйдите из приложения, поскольку иначе файлы удалить не получится.
Способ 5: Обновление драйверов видеокарты
Видеокарта активно используется при демонстрации экрана, поскольку именно на нее ложится задача обработки и вывода изображения. Самая частая причина возникновения конфликтов с этим комплектующим — несовместимость кодеков. Связано это с отсутствием обновлений драйверов для графического адаптера, после установки которых неполадка сразу исчезает. Если ничего из перечисленного выше не помогло, попробуйте обновить драйвер GPU и посмотреть, как это скажется на демонстрации экрана.
Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD
Способ 6: Переустановка Discord
Редко ни один из способов не оказывается эффективным, вынуждая пользователя идти на радикальные меры, в данном случае — переустанавливать Дискорд. Вы можете удалить программу любым штатным средством или через решения от сторонних разработчиков, о чем детальнее читайте в материале далее.
Когда следов Discord на компьютере больше не осталось, можно смело переходить к инсталляции последней версии приложения, которую предварительно следует скачать с официального сайта. Если вы уже забыли, как выполняется правильная инсталляция, узнайте об этом в следующем руководстве.
Способ 7: Разгрузка процессора в Windows
Вариант 2: Мобильное приложение
Выше уже было сказано, что рассматриваемая проблема крайне редко встречается при работе с мобильным приложением, но все же иногда такое бывает. Предлагаем два рабочих способа ее решения, о которых и пойдет речь далее.
Способ 1: Очистка кеша приложения
Очистка кеша Discord — одно из самых распространенных решений, которое рекомендуется выполнить при возникновении практически любых неполадок, в том числе и с черным экраном при его демонстрации. Рассмотрим, как это осуществляется на примере Android.
-
Разверните шторку с уведомлениями и перейдите в «Настройки», нажав по значку шестеренки.
Если вы используете iPhone или iPad, можете воспользоваться общей инструкцией из другой нашей статьи, чтобы очистить кеш приложения и запустить его повторно.
Способ 2: Переустановка Discord
Последняя рекомендация — полная переустановка Discord на мобильном устройстве. Это поможет удалить проблемные файлы и сразу инсталлировать последнюю версию приложения. Удалить его можно через то же меню с настройками приложения, которое мы рассматривали ранее, а инсталляцию произвести путем скачивания Дискорда из App Store или Google Play.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
В случае установленной на компьютере Windows 10 обратите внимание на следующие способы решения черного экрана, появляющегося при запуске Discord. Выполняйте их по очереди, поскольку методы расположены в порядке простоты реализации и эффективности.
Способ 1: Закрытие веб-версии
Дискорд можно открыть и в браузере, получив практически ту же функциональность, которая представлена в программе. Однако одновременная работа двух версий часто недоступна из-за необходимости в синхронизации учетной записи и загрузке других данных. Если же сейчас в вашем веб-обозревателе открыт сайт с мессенджером, лучше закройте его, после чего проверьте загрузку ПО.
Способ 2: Завершение всех процессов Discord
Во время активной работы Дискорда в ОС открыто сразу несколько процессов приложения, осуществляющих совершенно разные операции. Просмотреть их список можно в «Диспетчере задач», но сейчас будем использовать этот системный инструмент для завершения данных процессов, чтобы осуществить полную перезагрузку рассматриваемого софта.
- Запустите «Диспетчер задач», кликнув правой кнопкой мыши по любому свободному месту на панели задач и выбрав соответствующий пункт из контекстного меню.
Если вас не устраивает рассмотренный выше вариант завершения процессов, воспользуйтесь альтернативной инструкцией, которая заключается в применении консольных команд.
-
Откройте меню «Пуск» и найдите там приложение «Командная строка».
Способ 3: Временное отключение антивируса
Из названия этого метода уже можно понять, что подойдет он только тем, кто установил на свой компьютер сторонний антивирус. Временное его отключение необходимо для определения того, не оказывает ли защитник негативное влияние на загрузку содержимого в Discord. Соответственно, при отключении антивируса его экраны не работают и не смогут заблокировать программу при загрузке.
При эффективности данного метода вы можете оставить антивирус в таком же состоянии или отключать его только при работе с Дискордом. Однако есть другой вариант, заключающийся в добавлении мессенджера в исключения, что позволит ему работать без повторного появления подобных ошибок. Общую инструкцию на эту тему вы найдете в статье по ссылке ниже.
Способ 4: Обновление драйверов комплектующих
Отсутствие обновлений драйверов для установленных в компьютере комплектующих периодически приводит к различным проблемам при взаимодействии с операционной системой, что может сказаться и на появлении черного экрана при запуске Discord. Конечно, в первую очередь стоит проверить апдейты для видеокарты, но не стоит забывать и про остальные обновления. Читайте об этом более детально в другой статье на нашем сайте.
Способ 5: Добавление недостающих библиотек Windows
Способ 6: Обновление содержимого Discord
Из-за особенностей работы рассматриваемой программы в ней накапливается кеш, предназначенный для более быстрой загрузки информации при включении или переходе на определенные серверы. Черный экран может быть вызван ошибками кеша или его заспамленностью, поэтому часто действенным решением оказывается обновление содержимого, что происходит так:
-
Откройте Дискорд и дождитесь отображения черного экрана, а если он возникает только при определенном событии, в этот момент нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I для запуска консоли разработчика.
Обновление содержимого занимает некоторое время, поэтому не удивляйтесь тому, что сначала черный экран никуда не пропадет. Если вы уже подождали более пяти минут, но проблема так и не решилась, приступайте к реализации следующих методов.
Способ 7: Переустановка программы
Существует вероятность того, что черный экран при запуске Дискорда вызван неправильной установкой программы, ошибками при данном процессе или поврежденными файлами, которые не могут восстановиться при автоматическом обновлении. В этом случае поможет только полная переустановка с предварительной очисткой всех файлов мессенджера. Первоочередная задача — деинсталлировать софт при помощи штатного средства Windows, о чем в развернутой форме читайте в статье по ссылке ниже.
Как только стандартная процедура удаления завершена, потребуется избавиться от остаточных файлов программы, которые могут оказать негативное влияние на последующую установку и вызвать появление все тех же проблем с черным экраном.
-
Для этого откройте утилиту «Выполнить», используя стандартную комбинацию клавиш Win + R. В ней введите %appdata% и нажмите Enter для подтверждения команды.
Способ 8: Использование публичной бета-версии
Разработчики Discord постепенно внедряют в программу новые функции, но используют для этого тестовую версию, которую разрешают скачать всем желающим для тестирования нововведений. Ее использование — единственный альтернативный вариант, если текущая стабильная сборка отказывается работать и постоянно сопровождается ошибкой с черным экраном.
-
Кликните по ссылке выше для открытия сайта загрузки программы. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Загрузить».
Вариант 2: Windows 7
Если вы обладаете операционной системой Windows 7, перейдите к чтению другой инструкции на нашем сайте, посвященной решению проблемы с появлением черного экрана в Discord именно для этой версии ОС. Рассмотренные там методы отличаются от тех, что выше, поскольку неполадки в предыдущей версии Виндовс часто связаны с совместимостью.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
В этой статье речь пойдет о решении проблемы с черным экраном при запуске Discord. Если же такая ситуация возникает во время демонстрации экрана, вам понадобятся совершенно другие инструкции с перечнем способов, позволяющих избавиться от этой неполадки. Детальнее об этом читайте в другой статье на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.
Подробнее: Исправление проблемы с черным экраном при его демонстрации в Discord
Способ 1: Закрытие веб-версии
Одна из возможных причин появления черного экрана в Discord на Windows 7 — параллельно запущенная браузерная версия. Иногда это приводит к проблемам с синхронизацией учетных записей и процессов, выполняющихся программой.
Если вы действительно сейчас используете и веб-версию мессенджера, рекомендуем закрыть ее и перезагрузить приложение, чтобы проверить эффективность этой рекомендации.
Способ 2: Перезапуск Discord с завершением всех задач
Во время активной работы Дискорда в операционной системе создается сразу несколько задач, связанных с этим софтом. Случаются ситуации, когда после завершения одного сеанса его процессы все равно остаются в работе, вызывая появление различных конфликтов при загрузке данных. В качестве решения предлагаем завершить все задачи и заново запустить Discord, что осуществляется так:
-
Щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Запустить диспетчер задач».
После того, как вы разобрались со всеми процессами в «Диспетчере задач», запустите Discord через ярлык на рабочем столе или любым другим удобным образом.
Способ 3: Использование режима совместимости
Разработчики мессенджера уже давно сосредоточили свое внимание исключительно на последних версиях операционных систем, не занимаясь отладкой некоторых проблем совместимости с Windows 7. Вместо этого они рекомендуют использовать специальный режим, при активации которого возможные неполадки должны исчезнуть. Давайте проверим его в качестве средства решения черного экрана при запуске Дискорда.
-
Откройте утилиту «Выполнить», применив для этого стандартную горячую клавишу Win + R. В поле введите %appdata% и нажмите клавишу Enter для перехода по данному пути.
Способ 4: Временное отключение антивируса
Этот способ относится только к юзерам, использующим на своем компьютере под управлением Windows 7 сторонний антивирус. Иногда его действие блокирует входящие соединения, что мешает Дискорду загрузить информацию о серверах и каналах, провоцируя появление черного экрана. Для проверки этого метода советуем на время отключить антивирусную защиту, а общую инструкцию по этой теме вы найдете в статье ниже.
Если это помогло и вы точно уверены в том, что причиной черного экрана стал активный антивирус, конечно, можно оставить его в отключенном состоянии, но оптимальный вариант — добавление Дискорда в исключения, основываясь на инструкции от другого нашего автора.
Способ 5: Обновление драйверов комплектующих
Отсутствие важных обновлений внутренних компьютерных комплектующих периодически приводит к появлению различных сбоев в работе операционной системы и сопутствующих программ. При возникновении ошибки с черным экраном в Discord в первую очередь следует обратить внимание на драйверы видеокарты, но и другие обновления проверить тоже не помешает.
Способ 6: Установка дополнительных библиотек Windows
Способ 7: Обновление содержимого Discord
Приложение Discord устроено таким образом, что работает практически как сайт в браузере, но со своими особенностями и поддерживаемыми графическими элементами. Однако здесь все так же можно вызвать консоль разработчика для проверки трафика, загружаемых элементов и другой информации. Данная консоль пригодится при обновлении содержимого, если при ошибке с его отображением и появился черный экран.
-
Запустите программу и даже при наличии черного экрана зажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + I.
Учитывайте, что повторная загрузка содержимого займет куда больше времени, нежели обычный старт приложения, поэтому подождите хотя бы несколько минут перед тем, как закрывать Дискорд и переходить к следующим методам.
Способ 8: Переустановка с очисткой содержимого
Если ничего из перечисленного выше не принесло должного результата, вполне возможна ситуация, что проблемы возникли еще на стадии установки программы на компьютер. Рекомендуем произвести чистую установку, но сначала нужно избавиться от текущей версии ПО. Разобраться с этим поможет общая статья на нашем сайте.
Как только основной процесс деинсталляции выполнен, можно сразу же приступать к очистке остаточных файлов. Сделать это необходимо для того, чтобы при установке все они были заменены, а не дополнены недостающими, ведь наша цель — чистая инсталляция.
-
Для этого откройте уже знакомую утилиту «Выполнить» (Win + R) и перейдите по пути %appdata% .
Способ 9: Установка публичной беты
Если стабильная версия Дискорда все еще отказывается работать, возможно, ошибка с черным экраном не появится в публичной бете, которая чаще обновляется, но обладает тестовыми функциями и более нестабильна. Впрочем, если все предыдущие методы уже были испробованы, можно установить ее и проверить работоспособность.
-
Кликните по ссылке выше для перехода на главную страницу сайта Discord и в разделе «Продукт» найдите строку «Загрузить».
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Объясняю, проблема в том что когда я стримлю / демонстрирую свой экран, собеседники видят, а вот один нет, так что проблема такова, почему у него не показывает мой стрим / демонстрация экрана, регион меняли, интернет соответствует, при чем когда он входит с телефона, то все нормально и показывает .
Попробуйте эту штуку отключить
Мне помогло, спасибо! Была такая же проблема как у автора темы (звук на стриме был, а экран не прогружался)
Поэтому, когда сервис работал нормально, а потом вдруг начал показывать только черный экран, то первым делом проверяем наличие более свежей версии приложения. Сделать это лучше следующим образом:
на клавиатуре жмем Win+R;
в строке «Открыть» вводим %localappdata% и кликаем OK;
далее в следующем окне находим и открываем папку «Discord«;
в папке «Discord» двойным кликом по файлу Update.exe запускаем процедуру обновления приложения;
после её завершения перезапускаем Discord и проверяем, как он работает.
Если после включения демонстрации экрана он снова черный, то…
Важно: с учетом того, что включение функции «Аппаратное ускорение» в Discord приводит к повышенной нагрузке на систему, то задействовать её целесообразно только на достаточно мощных компах. На так называемых «слабых ПК» включать эту функцию не рекомендуется.
запускаем Discord и заходим в «Настройки пользователя» («шестеренка» — внизу окна слева);
в левой части экрана «Настроек» кликаем «Внешний вид «;
далее экран «Внешний вид» (справа) прокручиваем в самый низ до раздела «Расширенные «:
включаем опцию «Аппаратное ускорение «;
жмем ОК, дожидаемся завершения перезапуска приложения и тестируем результат.
Если «черный экран» никуда не делся, идем дальше:
полностью закрываем Discord;
на клавиатуре жмем Win+R;
в строке «Открыть» вводим %appdata% и кликаем OK;
в следующем окне находим папку «discord«;
кликаем по ней правой кнопкой мыши и в меню жмем «Удалить «;
запускаем Discord.
удалил папку discord по указанному адресу. discord удалился полностью и заново запускаться не намерен. Удалить из "Установленных программ" невозможно. Классный совет.
Читайте также: