Данный формат файлов не поддерживается видеокодек неизвестен
Не вдаваясь в подробности, скажем лишь, что DTS (Digital Theater System) - это аудио-кодек или, другими словами, формат звука с меньшей степенью сжатия (а значит, теоретически, более качественным звучанием), чем у конкурирующего AC-3 (Dolby Digital). Несмотря на то, что оба этих формата были презентованы практически в одно и то же время, с развитием технологии "домашний кинотеатр" в сети стало появляться всё больше фильмов в разрешении высокого качества, где звуковые дорожки кодированы именно в формате DTS. Однако, встроенный в телевизор Samsung медиа-плеер не поддерживает этот формат звука (по крайней мере, не в телевизорах серии B). Поэтому просмотр HD-фильмов (как правило, это фильмы с расширением MKV) в ТВ медиа-плеере Samsung становится попросту невозможным. На рисунке ниже показано содержимое такого файла-матрешки (MKV), из которого видно, что обе аудио-дорожки к фильму закодированы в формате DTS (откройте изображение в новой вкладке чтобы рассмотреть его в увеличенном масштабе):
Альтернативным решением проблемы может быть предварительное перекодирование фильма на компьютере в другой формат, "понятный" вашему телевизору, с помощью какого-нибудь конвертера (например, Xilisoft Video Converter или его программного двойника ImTOO Video Converter). Но это процедура при большом размере фильма в несколько гигабайт занимает определенное время даже на мощном процессоре, не говоря уже о том, что это не совсем удобно. К счастью, с появлением очередного модуля-приложения SamyGO DCA для телевизоров Samsung, проблема ранее не поддерживаемых ТВ медиа-плеером кодеков решается в два счета.
Примечание: если у вас телевизор с интерфейсом CI+, т.е. в названии прошивки есть сочетание букв CIP (например, T-CHUCIPDEUC), то последовательность действий будет немного отличаться, и вместо раздела библиотеки "ИГРА" для установки DCA-модуля в память ТВ нужно будет использовать раздел "ДЕТИ". Полная инструкция по установке DCA-модуля в том числе для телевизоров Samsung с интерфесом CI+ находится в файле INSTALL, который включен в архив с приложением. Открыть файл INSTALL удобнее всего с помощью блокнота Notepad++.
- распаковываем наш архив с приложением;
- копируем на флешку только папку samygodca, которая находится в папке release (для CI+ копировать нужно будет всю папку release целиком);
- вставляем флешку в USB-порт телевизора и через библиотеку Content Library привычным способом (как мы уже ранее устанавливали SamyGO Auto) заливаем во внутреннюю память ТВ в раздел ИГРА наш новый модуль DCA (для CI+ нужно использовать раздел "ДЕТИ"). Итог этих нехитрых манипуляций изображен на картинке ниже:
Примечание: в данной версии модуля в отличии от SamyGO Auto, PVR и других приложений еще не реализован механизм его автозапуска вместе с включением телевизора. Поэтому каждый раз, когда вы столкнетесь с проблемой воспроизведения фильма в медиа-плеере ТВ (фильм не воспроизводится, или воспроизводится без звука), модуль DCA нужно будет запустить вручную.
- Вы пробуете воспроизвести фильм (например, в формате MKV) в медиа-плеере телевизора, но он воспроизводится без звука или пишет, что данный формат не поддерживается.
- Выключаем телевизор (красная кнопка POWER на пульте), затем заново его включаем.
- Идем в раздел библиотеки Игра и запускаем там DCA-модуль.
- И только после этого идем в медиа-плеер и открываем для просмотра наш фильм, который теперь должен воспроизводиться без проблем.
Также, после запуска DCA-модуля, функция записи каналов PVR может быть недоступна до следующего включения телевизора.
Наконец, весьма вероятно, что для каждого следующего фильма, содержащего звуковую дорожку в формате DTS, нужно заново запускать DCA-модуль (то есть, два фильма подряд со звуком в формате DTS посмотреть без перезапуска DCA-модуля вряд ли получится).
10 комментариев:
Благодарю, вот только у меня вопрос: Все-ли большие (более 100 см диагональ) ЖК (или плазменные, короче Х*йЗнает)телевизоры можно програмировать так? И что такое "HTML-теги" типа
Модернизировал ТВ без проблем. Всё по порядку. Сейчас при просмотре фильмов с флэшки некоторые файлы MKV не показывает. Пишет: не поддерживает формат видео (что то в этом роде). Подскажите, в чем разница?
Спасибо! все сделала по инструкции. один из трех фильмов пошел со звуком, а два остальных выключают телек на стажии загрузки. Что делать.
при просмотре фильмов с флэшки некоторые файлы MKV не показывает. Пишет: не поддерживает формат видео (что то в этом роде). Подскажите как решить эту проблему Телевизор самсунг UE46ES7500
Добрый день. Прошу прощения за беспокойство и повторы.
Какое это великое счастье - ЖИТЬ,
Существовать в мире, дышать, видеть небо, воду, солнце! (И. Бунин)
Вот проблема. ВАШЕ мнение и как быть?
РИСК собою - дело личное, РИСК Термоядерного ИСПЕПЕЛЕНИЯ Землян - ПРЕСТУПЛЕНИЕ.
"Некому будет судить", - это чудовищный ЦИНИЗМ отца атомной бомбы Оппенгеймера,
признание им ГИБЕЛИ всех ЛЮДЕЙ от ЯДЕРНОГО маразма, под стать и его ПАЛАЧЕСКИЙ
морализм: "Я - СМЕРТЬ, великий разрушитель МИРОВ, несущий ГИБЕЛЬ всему ЖИВОМУ".
Не атом, УЖАСЕН наш пофигизм: ЖЕРТВЫ Хиросимы, Нагасаки, АЭС Чернобыля, Японии.
Вот и ФАТАЛЬНО безответственные ОТЦЫ Большого Взрыва рискуют КРЕМАЦИЕЙ Планеты.
Любой взрыв - СТИХИЯ. Цена СТИХИИ Большого Взрыва - термоядерный ХОЛОКОСТ МИРА.
Уму непостижимо! Ядерщики зная, ДОПУСКАЮТ РИСК Термоядерной КАЗНИ Человечества.
Похоже, коллайдерно-термоядерные игры ВЫЖГЛИ иные МИРЫ. Ау! Вселенная! МЫ ОДНИ.
Игнорируя оппонентов и УГРОЗЫ 96% ТЕМНОЙ энергии и материи от всего Мироздания
(всех звезд и Земли осталось 4%), Ядерщики Большого адронного коллайдера ЦЕРНа
и др. творят ТЕРМОЯДЕРНОЕ безумие: БОЛЬШОЙ ВЗРЫВ Земли (ОАЗИС Жизни Вселенной).
Видимо, ГОРДЫНЯ ума ядерщиков подавила инстинкт самосохранения, УБИЛА совесть.
Нет ПОНАРОШКУ Большого Взрыва - ВЗРЫВ коллайдера и МИР ИСЧЕЗНЕТ. Разум! Где ты?
Теватрон США потряс: поправ мощь коллайдера струи частиц ТЬМЫ вырвались НАРУЖУ.
Чёрные дыры? Аннигиляцию материи? Термоядерный Большой Взрыв? Какую КАТАСТРОФУ
РАЗВЕРЗНУТ ради "Нобелевки" ШЕФЫ коллайдеров ТЕРМОЯДЕРНОЙ провокацией 96% ТЬМЫ?
Риск НЕБЫТИЯ от ПРОВОКАЦИЙ Большого Взрыва РЕАЛЬНЕЙ явления Жизни во Вселенной.
Выходит, чем вероятней ЖИЗНЬ, тем верней наше НЕБЫТИЕ от коллайдерной АГРЕССИИ.
Не одними коллайдерами движима НАУКА Мироздания. Следует, оградив ядерщиков от
ПРЕСТУПНОГО риска, развить НЕОПАСНЫЙ поиск ИСТИНЫ, изучая всеобъемлющий КОСМОС.
Никакие дела ядерщиков не стоят Землеубийства. Символичны ПРОВАЛЫ безопасности
"от ДУРАКА" в ядерной энергетике до АВАРИИ от куска булки суперколлайдера ЦЕРН.
ФАНАТИКИ Большого Взрыва РИСКУЮТ самым главным Правом Землян - Правом на ЖИЗНЬ.
Чтобы отвратить коллайдерно-термоядерное сожжение ВСЕХ НАС - ПРОТЕСТУЙТЕ! Люди!
Спросите себя: "Если не Я, то кто?" Очнитесь же! Проявив волю, одолевая апатию,
свершите ПОСТУПОК, разошлите СВОЙ или этот ТЕКСТ и возобладает торжество ЖИЗНИ!
P.S.
Прошу, рассылайте, есть надежда - уже ликвидирован опасный коллайдер Теватрон.
Вещий.
хочу открыть SamyGO DCA на телевизоре пишет файл не поддерживается повторите попытку позже.
Недопустимый формат файла. (Код ошибки=8004022F)
Не удается воспроизвести файл. «Не удается воспроизвести файл. Формат не поддерживается. (Код ошибки=80040265)
Не удается воспроизвести поток видео: не найдена соответствующая программа сжатия. (Код ошибки=80040255)
Не удается найти комбинацию фильтров для просмотра потока. (Код ошибки=80040218)
Фильтр источника для этого файла не может быть загружен. (Код ошибки=80040241)
Не удается открыть файл. Проверьте путь и имя файла, затем повторите попытку (Код ошибки=8007000D).
Причина
Подобная ошибка наблюдается в следующих случаях:
Проигрыватель Windows Media не поддерживает формат или кодек для данного файла.
Некоторые файлы проигрывателя Windows Media отсутствуют или повреждены.
Файл мультимедиа поврежден.
Не установлен кодек, необходимый для обработки файла мультимедиа.
Операционная система не поддерживает воспроизведение аудиофайлов по одной из следующих причин. Например:
На компьютере не установлено звуковое устройство.
Отсутствует или отключен драйвер звукового устройства.
Используются Windows NT и Windows 2000 Terminal (в такой конфигурации воспроизведение звука не предусмотрено).
В Windows XP Terminal отключена поддержка воспроизведения звука.
Решение
Для решения проблемы воспользуйтесь описанными ниже способами (выполняя действия в указанном порядке). После выполнения каждого из действий проверяйте, не была ли устранена неполадка.
Способ 1. Проверка наличия поддержки файлов определенного формата
Проигрыватель Windows Media обеспечивает воспроизведение файлов следующих форматов.
Файлы Windows Media (файлы с расширениями ASF, ASX, AVI, WAV, WAX, WMA, WM, WMV).
Примечание. Проигрыватель Windows Media версий 6.4 и более поздней поддерживает формат WMV.
Файлы группы MPEG (файлы с расширениями M3U, MP2V, MPG, MPEG, M1V, MP2, MP3, MPA, MPE, MPV2).
Файлы интерфейса MIDI (файлы с расширениями MID, MIDI, RMI).
Файлы Apple QuickTime, Macintosh AIFF Resource (файлы с расширениями QT, AIF, AIFC, AIFF, MOV).
Файлы Unix (файлы с расширениями AU, SND).
Примечание. Проигрыватель Windows Media поддерживает файлы, созданные с помощью Apple QuickTime версий 1 и 2. Файлы с расширениями RA, RM, RAM теперь не поддерживаются.
Способ 2. Проверка целостности воспроизводимого файла
Дополнительные сведения о типах файлов, которые поддерживаются проигрывателем Windows Media 7, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
316992 Форматы файлов мультимедиа проигрывателя Windows Media
Способ 3. Переустановка проигрывателя Windows Media
Удалите проигрыватель Windows Media и после перезагрузки компьютера установите повторно.
Примечание. Используйте проигрыватель Windows Media последней версии. Для получения последней версии проигрывателя Windows Media обратитесь на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Способ 4. Установка последней версии Microsoft DirectX
Дополнительные сведения об устранении проблем и использовании Microsoft DirectX см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
179113 Загрузка и установка DirectX
157730 Как определить версию DirectX с помощью средства диагностики DirectX
Способ 5. Проверка наличия соответствующего кодека
Дополнительные сведения об установке аудиокодеков, определении их версий и решении возникающих проблем см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
141801 Устранение неполадок с аудио- и видеокодеками в Windows 95 и Windows 98
191533 Проигрыватель Windows Media не воспроизводит сжатые с помощью кодека Indeo 4.x файлы с расширением AVI
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о проигрывателе Windows Media см. на веб-узле корпорации Майкрософт по следующему адресу:
Если файл мультимедиа не воспроизводится в PowerPoint, эту проблему просто решить.
Полный список поддерживаемых форматов видео см. в статье Форматы звуковых и видеофайлов, поддерживаемые в PowerPoint.
Рекомендации
Видео. Рекомендуется использовать MP4-файлы с видео, закодированным в формате H.264 (который также называется MPEG-4 AVC), и звуком в формате AAC. Этот вариант гарантирует совместимость с версиями PowerPoint как для Windows, так и для Mac.
Звук. Рекомендуется использовать M4A-файлы, закодированные кодеком AAC.
Не волнуйтесь: чтобы преобразовать файлы в эти форматы, достаточно знать их названия.
Если PowerPoint не позволяет вставить звуковой или видеофайл, преобразуйте его в рекомендуемый формат.
Нет кодека?
Если ваш файл мультимедиа имеет поддерживаемый формат, но не воспроизводится в PowerPoint, вы можете установить отсутствующий кодек на компьютере (как описано ниже) или преобразовать файл мультимедиа в рекомендуемый формат. Преобразовать файл мультимедиа проще, чем решать проблему с отдельным кодеком.
Кодек — это небольшая программа, которая декодирует цифровой файл мультимедиа так, чтобы его можно было воспроизвести как звуковой или видеофайл.
Определение того, какой кодек необходим для вашего файла мультимедиа, является непростой задачей. Одно из решений — установить пакет, содержащий множество кодеков. Это значительно увеличивает вероятность того, что у вас будет подходящий кодек для воспроизведения проблемного звукового или видеофайла. Следуйте инструкциям ниже, чтобы установить пакет кодеков на свой компьютер.
Установка пакета кодеков K Lite на компьютере:
Из четырех предложенных пакетов рекомендуем выбрать вариант Standard (Стандартный).
При появлении запроса в браузере нажмите кнопку Сохранить.
Начнется скачивание пакета. Файл будет скопирован на компьютер. В зависимости от скорости соединения это может занять несколько минут. По умолчанию файл копируется в папку "Загрузки" на вашем компьютере. Скачанный файл имеет имя K-Lite_Codec_Pack_1365_Standard.exe или аналогичное.
Дважды щелкните скачанный файл, чтобы начать его установку на компьютере.
Появится окно с параметрами установки.
В процессе установки нужно настроить несколько параметров. Если вы не знаете, что выбрать, советуем использовать значения по умолчанию.
Используйте обычный (Normal) режим установки, если только у вас нет большого опыта работы с файлами мультимедиа и вы не хотите настроить установку.
Примите или настройте параметры установки. Затем нажмите кнопку Next (Далее).
Примите значение Decoding Method (Способ декодирования) в разделе Hardware Acceleration (Аппаратное ускорение).
В разделе Preferred Language (Предпочитаемый язык) примите значение по умолчанию или выберите нужное.
Наконец, в разделе Ready to Install (Готово к установке) нажмите кнопку Install (Установить).
Пакет кодеков K Lite установлен на вашем компьютере. Его можно найти в меню Windows Пуск. Наличие пакета кодеков на вашем компьютере повышает вероятность того, что файлы мультимедиа в презентации PowerPoint будут воспроизводиться правильно.
Важно: Office 2010 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Рекомендации
Видео. Рекомендуется использовать WMV-файлы.
Звук. Рекомендуется использовать WAV- и WMA-файлы.
32-разрядная версия PowerPoint 2010 может воспроизводить MP4- или MOV-файлы, только если на компьютере установлен проигрыватель QuickTime. В этом случае у вас два варианта:
Преобразовать MP4- или MOV-файл в рекомендуемый формат WMV . В следующем разделе (Неправильный формат? Преобразуйте файл и снова вставьте его) описывается, как это сделать.
Если PowerPoint не позволяет вставить звуковой или видеофайл, преобразуйте его в рекомендуемый формат.
Если ваш файл мультимедиа имеет поддерживаемый формат, но не воспроизводится в PowerPoint, вы можете установить отсутствующий кодек на компьютере (как описано ниже) или преобразовать файл мультимедиа в рекомендуемый формат (указанный выше в разделе Неправильный формат?). Преобразовать файл мультимедиа проще, чем решать проблему с отдельным кодеком.
Кодек — это небольшая программа, которая декодирует цифровой файл мультимедиа так, чтобы его можно было воспроизвести как звуковой или видеофайл.
Определение того, какой кодек необходим для вашего файла мультимедиа, является непростой задачей. Одно из решений — установить пакет, содержащий множество кодеков. Это значительно увеличивает вероятность того, что у вас будет подходящий кодек для воспроизведения проблемного звукового или видеофайла. Следуйте инструкциям ниже, чтобы установить пакет кодеков на свой компьютер.
Установка пакета кодеков K Lite на компьютере:
Из четырех предложенных пакетов рекомендуем выбрать вариант Standard (Стандартный).
При появлении запроса в браузере нажмите кнопку Сохранить.
Начнется скачивание пакета. Файл будет скопирован на компьютер. В зависимости от скорости соединения это может занять несколько минут. По умолчанию файл копируется в папку "Загрузки" на вашем компьютере. Скачанный файл имеет имя K-Lite_Codec_Pack_1365_Standard.exe или аналогичное.
Дважды щелкните скачанный файл, чтобы начать его установку на компьютере.
Появится окно с параметрами установки.
В процессе установки нужно настроить несколько параметров. Если вы не знаете, что выбрать, советуем использовать значения по умолчанию.
Используйте обычный (Normal) режим установки, если только у вас нет большого опыта работы с файлами мультимедиа и вы не хотите настроить установку.
Примите или настройте параметры установки. Затем нажмите кнопку Next (Далее).
Примите значение Decoding Method (Способ декодирования) в разделе Hardware Acceleration (Аппаратное ускорение).
В разделе Preferred Language (Предпочитаемый язык) примите значение по умолчанию или выберите нужное.
Наконец, в разделе Ready to Install (Готово к установке) нажмите кнопку Install (Установить).
Пакет кодеков K Lite установлен на вашем компьютере. Его можно найти в меню Windows Пуск. Наличие пакета кодеков на вашем компьютере повышает вероятность того, что файлы мультимедиа в презентации PowerPoint будут воспроизводиться правильно.
Дополнительная справка по работе с видео
Если вам просто нужна помощь по вставке звуковых или видеофайлов, ознакомьтесь с одной из этих статьей:
Проблема воспроизведения аудио или видеофайла встречается пользователям различных устройств и операционных систем. И если не открывается музыкальный трек или фильм, скачанный из интернета, это ещё полбеды, настоящей неприятностью ситуация оборачивается, когда речь идёт о личных аудиозаписях и видео, аналогов которым в интернете не найдёшь.
От ошибки «Не удаётся открыть файл» или «Неподдерживаемый аудиокодек», появляющейся при открытии медиафайла, например, в плеере Android-устройства, можно легко избавиться. В чём состоит решение, мы и рассмотрим, разобравшись для начала, почему так происходит, что формат не поддерживается.
Чтобы подобраться к сути вопроса и понять причину возникновения проблемы, стоит знать, что представляют собой кодеки и контейнеры.
Что такое кодек
Кодеки – это программные алгоритмы, кодирующие (сжимающие) для хранения, передачи или шифрования данные либо сигнал и декодирующие их, то есть воспроизводящие информацию из сжатого состояния. Название «кодек» образовано от английского – «coder/decoder», что означает «кодировщик/декодировщик».
Мультимедийные файлы в цифровом виде, не подверженные обработке, имели бы неприлично большие объёмы, тогда как обработанные они могут весить в несколько раз меньше, при этом сжатие возможно без потерь качества в процессе сжатия и с потерями.
Сам по себе кодек не будет создавать или воспроизводить файлы, для этого применяются редакторы, конвертеры аудио и видеофайлов, проигрыватели, которые и используют кодеки.
Если не удаётся воспроизвести аудио, а вместо этого плеер выдаёт ошибку «Неподдерживаемый аудиокодек», это означает, что проигрывателю не удалось найти нужный кодек. Он может отсутствовать или возникли проблемы в его работе.
Кодек часто путают с контейнером или форматом файла, но это не одно и то же.
Что такое контейнер
Под контейнером и подразумевается понятие «формат файла». Он не является предметом хранения, а задействуется для упаковки, транспортировки и показа данных, закодированных определённым кодеком.
Медиаконтейнер определяет размер и структуру данных, но не используемый алгоритм кодирования. Также он является частью файла, определяющего тип объекта, то есть, например, в файле film.mp4 контейнером будет MP4. Кроме того в случае, когда файлом является фильм, медиаконтейнер хранит не только аудио и видеопоток, но и метки, обеспечивающие синхронизацию звука и видео.
Так, благодаря сохранению контейнером данных и сведений о том, что именно будет храниться в файле, программы идентифицируют и читают поток, но если информации недостаточно или ПО не способно декодировать данные, записанные внутри медиаконтейнера, файл не может быть воспроизведён.
Почему видео не воспроизводится
Ошибка «Неподдерживаемый аудиокодек», встречающаяся при попытке воспроизведения файлов на разных устройствах, чаще всего возникает по причине отсутствия поддержки кодека мультимедийного файла или аудиокодека медиаплеером. При этом возможно считывание девайсом файлов того же формата, поскольку контейнер может содержать несколько кодеков, неподдерживаемых используемым плеером.
Например, в Samsung с недавнего времени прекратили поддержку DTS (поддержка Dolby осталась) и кодеков DivX и Xvid, поэтому на телевизоре при воспроизведении видео с такой звуковой дорожкой, картинка запустится, но воспроизвести аудио будет невозможно, о чём пользователю сообщит ошибка «Неподдерживаемый аудиокодек». Это касается телевизоров Самсунг, выпускаемых с 2018 года
Как можно воспроизвести неподдерживаемые медиафайлы на смартфоне
Рассмотрим, что делать, если вместо воспроизведения контента вы получили ошибку «Неподдерживаемый аудиокодек», «Не удаётся открыть файл» или подобную. Наиболее просто решение, когда ваш плеер не поддерживает кодек, использованный при создании медиафайла, это скачивание нового проигрывателя. Для смартфонов на Android рекомендуем два самых универсальных медиаплеера.
VLC for Android
Вряд ли есть ещё пользователи, не знающие про этот замечательный проигрыватель, и мало кто не пользовался им на ПК. Это бесплатный кроссплатформенный мультимедийный плеер, воспроизводящий все популярные форматы файлов мультимедиа и поддерживающий сетевые потоки, включая адаптивное потоковое вещание.
Все необходимые кодеки уже встроены в медиаплеер и не требуют отдельной загрузки, VLC также поддерживает многодорожечное аудио, субтитры, телетекст и скрытые титры. Среди возможностей знаменитого плеера в мобильной версии стоит отметить наличие библиотеки файлов, автоповорот экрана и управление жестами (есть и виджеты). Приятный бонус, за который к тому же не нужно платить, – отсутствие рекламы.
MX Player
Отличный плеер с расширенным аппаратным ускорением, поддерживающий огромное количество форматов и субтитры. Мультимедийный проигрыватель MX Player стал первым медиаплеером для Android, выполняющим многоядерное декодирование, он умеет воспроизводить не только файлы с устройства, но и потоковое видео из сети, здесь также есть управление жестами, предусмотрена «умная» блокировка (нужен плагин). Бесплатная версия софта содержит рекламу. Чтобы использовать вариант плеера без рекламы, его придётся оплатить.
Ошибка 0xc00d36c4, часто возникающая в Windows 10 при проигрывании медиафайлов, может обескуражить неопытного пользователя – он в принципе не обязан знать о существующих форматах аудио и видео, о кодеках и прочих технических особенностях, несоответствие которых и приводит к появлению этой и других подобных ситуаций.
Причины появления ошибки 0xc00d36c4
В нашем случае причин тоже немало, но их спектр лежит в одной плоскости, что облегчает поиск виновника проблемы.
Код 0xc00d36c4, согласно информации, почерпнутой с сайта Microsoft, говорит о том, что приложение «Кино и ТВ» в Windows 10 не может воспроизвести файл, поскольку его формат для этого приложения непонятен. Такая же ошибка возникает при попытке открыть файл неизвестного формата такими встроенными проигрывателями, как Groove Music, а также Windows Media Player.
Геймеры, использующие приложение Bandicam, часто сталкиваются с этой ошибкой при попытке воспроизвести записанный ролик. Нередко она появляется во время открытия медиафайлов с внешних носителей, таких как флешка, подключённый смартфон или внешний накопитель (SSD/HDD).
Так почему при попытке проигрывания музыки или видео возникает ошибка 0xc00d36c4?
Всё указывает на то, что используемый медиапроигрыватель не поддерживает формат открываемого файла, в частности, он не содержит кодек, способный открыть этот файл.
Но причины могут быть и иными:
- медиафайл одного типа имеет расширение, свойственное другому. Такое иногда случается по вине пользователя, но чаще такое происходит при использовании различных приложений, сохраняющих файл в формате по умолчанию, который на самом деле не является родным. Нельзя исключать и переименование файла вирусным ПО;
- проигрываемый файл банально повреждён, это достаточно типичная ситуация для файлов, многократно копируемых с одного носителя на другой. Достаточно прервать такое копирование, извлечь флешку раньше, чем оно завершиться и содержимое файла может быть испорчено, хотя внешне это будет незаметно (размер останется правильным);
- иногда ошибка начинает проявлять себя сразу после первоначальной установки Windows, что может свидетельствовать о чистоте и корректности используемой сборки ОС;
- нередко проблема становится актуальной после очередной установки глобального или локального обновления Windows, в результате чего используемый медиапроигрыватель обновит свои кодеки не совсем правильно;
- иногда причина отказа в проигрывании тривиальна, но не очевидна – например, если в Windows Media Player случайно или намеренно активирована опция защиты от копирования;
- наконец, возможной причиной возникновения ошибки 0xc00d36c4 может быть неправильная настройка устройства, отвечающего за воспроизведение видео или звука.
Как видим, чтобы разобраться с проблемой, нужно всё-таки хорошенько постараться.
Рассмотрим основные способы решения проблемных ситуаций.
Отключение защиты от копирования в медиаплеере WMP
Мультимедийные файлы, созданные в Windows Media Player, часто при воспроизведении в другом проигрывателе выдают ошибку 0xc00d36c4. Причина проста: во встроенном медиапроигрывателе активирована функция защиты от копирования. Чтобы музыка или фильм воспроизводились на других устройствах без проблем, необходимо пересоздать этот файл, но при деактивированной опции зашиты от копирования. Делается это достаточно просто: запускаем WMP, переходим во вкладку «Параметры», заходим в подраздел «Копирование музыки с компакт-диска». Останется только убрать галочку с параметра, запрещающего копирование созданных в проигрывателе файлов.
Затем нужно ещё раз создать нужный файл, после чего его можно будет запускать в любых плеерах на любых устройствах безо всяких ограничений.
Установка недостающих кодеков
Часто невозможность воспроизвести файл мультимедийного содержания связана с отсутствием инсталлированных в системе некоторых специфических кодеков, ответственных за чтение видео- и аудиофайлов определенного формата. К сожалению, даже в Windows 10 кодеки, устанавливаемые по умолчанию, не отличаются полнотой.
Лучший и, пожалуй, универсальный способ исправления ситуации с недостающими кодеками – установить пакет K-Lite (последнюю расширенную версию), в котором собраны практически все популярные и редко встречающиеся кодеки. После скачивания и установки пакета нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Если при проигрывании проблемного файла ошибка 0xc00d36c4 больше не появляется, значит, она действительно была вызвана отсутствием нужных кодеков.
Перемещение файла на ПК
Использование VLC Media Player или другого медиапроигрывателя
Встроенный проигрыватель имеет множество «наворотов», которые обычному пользователю не нужны, и при этом он отказывается проигрывать многие мультимедийные файлы, использующие новейшие прогрессивные кодеки. Можно, конечно, установить в систему упомянутый выше пакет кодеков K-lite, но даже это не гарантирует, что при использовании Windows Media Player злополучная ошибка 0xc00d36c4 снова не вылезет.
Установка такого популярного проигрывателя, как VLC, позволит надолго забыть о пресловутой проблеме. В его дистрибутив уже включён K-lite. Возможно, не последней версии, поэтому желательно скачивать VLC с официального портала разработчика – тогда вы гарантированно получите всеядный проигрыватель, оснащённый всем необходимым для воспроизведения музыки и видео.
Конвертация проблемного файла
Мы уже упоминали, что переименование расширения файла – частая причина невозможности его воспроизведения некоторыми мультимедийными проигрывателями. Многие пользователи убеждены, что файлы с окончаниями MP4, AVI, MKV идентичны и должны проигрываться любым приложением. В некоторых случаях изменение расширения действительно не сказывается на возможности воспроизведения видеофайла, но в целом такие действия нельзя назвать правильными. Дело в том, что расширение часто является признаком использования так называемого контейнера, то есть файла, содержимое которого может быть закодировано разными кодеками (например, отдельно видео, отдельно аудио, отдельно – субтитры при их наличии и т. д.). Вряд ли среднестатистический пользователь в состоянии определить, какие именно форматы используются в таком переименованном файле. Решение проблемы заключается в использовании специализированных конверторов видео, которые умеют определять тип исходного файла и записывать его в нужном формате. В качестве примера можно привести утилиту HandBrake, видео желательно конвертировать в формат MP4 с использованием современного кодека H.264, что гарантирует беспроблемное проигрывание видеофайла даже в Windows Media Player или плеере «Кино и ТВ».
Проверка целостности системных файлов Windows
Если появление ошибки 0xc00d36c4 часто чередуется с синими «экранами смерти» (или просто самопроизвольными перезагрузками Windows), то, вероятно, причина заключается в повреждении определённых системных файлов. Обычно такое случается при установке «криво» написанных приложений или воздействии вредоносных программ. Иногда к таким повреждениям приводит и использование антивирусов. Попробуйте загрузить систему в защищённом режиме, и если видео будет воспроизводиться правильно, возможно, придётся воспользоваться процедурой проверки и восстановления целостности системных файлов.
Как видим, проблема с появлением ошибки 0xc00d36c4 вполне решаема, в большинстве случаев – установкой максимально полного пакета кодеков. Остальные случаи встречаются реже, но и их можно решить положительно.
Читайте также: