Что такое ошибка 521 в браузере
Что такое ошибки сервера
Если в этом числе первая цифра — 5, это ошибка сервера. Коды класса 5** возвращаются веб-сервером, когда он сталкивается с ошибкой и не может обработать запрос клиента.
500: Internal Server Error
Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, которая не относится к ошибкам 502–524, поэтому у кода 500 много причин появления.
Причины появления:
- ошибки в скриптах сайта, в коде CMS и их плагинов;
- неверные директивы, указанные в файле .htaccess;
- ошибки в конфигурационных файлах веб-сервера при использовании ручного режима настройки.
В редких случаях ошибка 500 может появиться из-за внедрения в файлы сайта вредоносного кода.
Устраняем своими силами
- имя_сайта.access_log — лог обращений к сайту;
- имя_сайта.error_log — лог ошибок сайта;
- php_XY_error_log — лог ошибок веб-сервера для выбранной версии PHP;
- файлы с расширением .gz — архивные логи за предыдущие дни.
Если не получилось
Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика, рекомендуем обратиться за консультацией к разработчику сайта или специалистам службы поддержки.
502: Bad Gateway
Ошибка означает, что сервер не смог обработать полученный запрос по техническим причинам.
Причины появления
- Веб-сервер выключен.
- В конфигурации веб-сервера есть ошибка.
- Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов тратятся ресурсы веб-сервера.
- Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, это часто встречается при использовании старых версий PHP.
- Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.
Устраняем своими силами
- Проанализируйте уровень общей нагрузки на сервер и нагрузки в момент появления ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» → «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.
Статистика нагрузки на сервер в панели управления хостингом RU-CENTER
Если не получилось
Обратитесь к техническому специалисту, чтобы проверить оптимальность работы скриптов на сайте и оценить скорость обработки запросов. Иногда стоит отказаться от таких операций или оптимизировать их.
503: Service Unavailable
Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.
Причины появления
- Передача большого объема данных.
- Превышено время ожидания загрузки.
- Большое количество запросов к серверу.
- На хостинге RU-CENTER этот код может появиться при обращении к сайту, которого на хостинге нет.
Устраняем своими силами
Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина ошибки 503 — недостаток ресурсов. Чтобы решить проблему, может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.
Если не получилось
Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.
504: Gateway Timeout
Серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера и завершить операцию. Как правило, среднее время загрузки не должно быть больше 1–3 секунд.
Причины появления
- Долгая обработка запроса скриптами сайта.
- Обработка большого количества данных.
Устраняем своими силами
Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если вы обрабатываете большие объемы данных или выполняете операции, требующие длительного времени, настройте эти операции не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.
Еще для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).
Если не получилось
Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.
Причины появления
Устраняем своими силами
- Поищите вирусы с помощью вашей антивирусной программы. Вредоносные ПО могут повредить и удалить файлы, нужные браузеру для определения состояний.
- Обновите систему — версию ОС и/или браузера. Это поможет предотвратить не только ошибку 505, но и ряд других проблем. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.
Если не получилось
Проверьте актуальность программного обеспечения на веб-сервере. Рекомендуем привлечь для этого специалиста.
520: Web Server Is Returning an Unknown Error
Ошибка 520 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.
Причины появления
- Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
- Превышение размера заголовка запроса (больше 16 Кб).
- Ответ сервера не содержит информацию.
- Ответ сервера некорректен.
Устраняем своими силами
Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.
Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.
Если не получилось
521: Web Server Is Down
Ошибка 521 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.
Причины появления
Невозможно получить ответ от сервера.
Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.
Устраняем своими силами
Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:
- Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
- Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.
Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении для защиты — для этого проконсультируйтесь со службой поддержки провайдера.
Если не получилось
522: Connection Timed Out
Ошибка 522 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Ошибка возникает, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.
Причины появления
Устраняем своими силами
- IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре;
- ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare;
- веб-сервер не перегружен.
Если не получилось
Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare, чтобы устранить неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером.
524: A Timeout Occurred
Причины появления
- Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
- Высокая загруженность веб-сервера.
Устраняем своими силами
Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами. Может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.
-
С помощью любого браузера (желательно всё-таки Google Chrome) перейдите по ссылке выше. После загрузки введите в поле, отмеченное на скриншоте, адрес проблемного ресурса и нажмите «or just me?».
Способ 2: Очистка куки
Способ 3: Добавление адреса в файл hosts
В некоторых случаях работает следующая процедура: точный адрес сайта добавляется в системный файл hosts, после чего можно получить доступ к нужному ресурсу.
- Самый быстрый способ открыть и отредактировать hosts в Windows – воспользоваться «Командной строкой», запущенной от имени администратора. Для этого следует найти оснастку в «Поиске» и задействовать соответствующий пункт запуска.
Способ 4: Использование архивной версии сайта
Если сайт «лежит» уже давно, существует вероятность, что он удалён с сервера, и обычными методами получить к нему доступ не выйдет. В такой ситуации пригодятся возможности просмотра более недоступных страниц, которых существует две: кэш поисковика или специальный сервис.
Кэш Google
Самый крупный в мире поисковик уже достаточно давно предоставляет возможность кэширования страниц и их последующего просмотра.
-
Откройте основной ресурс «корпорации добра», где введите в поисковую строку адрес искомого сайта и нажмите «Поиск в Google».
Сервис Wayback Machine
Несколько лет назад появилась инициатива, целью которой является создание архива интернет-страниц для будущих поколений. Результатом её деятельности стал сервис Wayback Machine: он тоже позволяет просматривать копии сайтов, в том числе и давно удалённых из основного пространства интернета.
-
Перейдите на страницу сервиса, затем воспользуйтесь строкой ввода, в которой укажите нужный адрес и нажмите «Browse History».
Этот метод сложно назвать полноценным решением рассматриваемой проблемы, однако он пригодится в случаях, когда критически важно получить информацию с недоступной страницы.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.
Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)
Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.
Причины появления ошибки 520
- Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
- Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
- Ответ сервера не содержит информацию.
- Ответ сервера некорректен.
Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error
Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.
Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.
Ошибка 521 (Web Server Is Down)
Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.
Причины появления ошибки 521
- Невозможно получить ответ от сервера.
- Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.
Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down
Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:
- Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
- Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.
Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.
Ошибка 522 (Connection timed out)
Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.
Причины появления ошибки 522
- Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
- Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
- Нет доступа к веб-серверу.
- IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
- Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
- Веб-сервер не перегружен.
Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.
Ошибка 524 (A timeout occurred)
Причины появления ошибки 524
- Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
- Высокая загруженность веб-сервера.
Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred
Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.
Служба поддержки RU-CENTER не оказывает техническую поддержку по сервису Cloudflare. Для устранения ошибок, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Cloudflare. Если неполадки в работе сайта связаны с хостингом RU-CENTER, пожалуйста, отправьте заявку в нашу службу технической поддержки.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN — код уведомления о несуществующем доменном имени и, соответственно, о недоступности веб-страницы в браузере Google Chrome. Подобная ошибка возникает в любом другом браузере.
Причины появления и способы устранения
Ваш домен не делегирован
Проверить, делегирован домен или нет, вы можете с помощью Whois-сервиса.
Если DNS-серверы указаны корректно, необходимо убедиться, что в зоне домена на стороне хостинг-провайдера внесены А-записи.
Если вы используете хостинг нашей компании, домен должен быть делегирован на DNS-серверы:
Необходимые ресурсные записи при этом формируются автоматически, никаких дополнительных действий не требуется.
Если вы используете DNS-хостинг RU-CENTER, управление ресурсными записями производится в специальном редакторе.
Обрыв связи
Если не открывается ни один сайт, проверьте подсоединение кабелей к компьютеру. Перезагрузите маршрутизатор — отключением питания или через панель управления роутером — и компьютер.
Ошибка в работе DNS-сервера провайдера
Замените прописанные в настройках сетевого подключения адреса серверов провайдера на адреса Google:
- В Windows 7 и 8.1: выберите подключение, откройте раздел «Свойства», перейдите на вкладку «Сеть», найдите среди отмеченных компонентов IP версии 4 или 6, нажмите на кнопку «Свойства» и введите адреса предпочитаемого и альтернативного серверов — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. Сохраните настройки, зайдите в браузер и очистите кэш комбинацией клавиш «Ctrl» + «F5».
- В Windows 10: перейдите в раздел Пуск → Параметры → Сеть и Интернет, выберите сеть, в «Свойствах» откройте «Назначение IP», нажмите «Изменить» и задайте параметры вручную.
- В MacOS: зайдите в Apple → Системные настройки → Сеть, выберите подключение, нажмите кнопку «Дополнительно», перейдите на вкладку «DNS» и добавьте адреса серверов.
Альтернативный вариант — подождать обновления кэша DNS-сервера провайдера.
Установлены неверные параметры IP-адреса
Обновите IP-адрес и очистите кэш DNS :
- В Windows: запустите командную строку (Пуск → Выполнить → cmd.exe). Наберите одну за другой команды ipconfig /release, ipconfig /flushdns и ipconfig/renew, после введения каждой из них нажимая клавишу Enter.
- В MacOS: см. п. 3 предыдущего раздела. Откройте вкладку «TCP/IP» и нажмите на кнопку «Обновить DHCP». Зайдите в раздел Finder → Программы → Утилиты, запустите приложение «Терминал.app» и введите команду dscacheutil -flushcache.
Выключение или сбой службы DNS-клиента Windows
Откройте консоль управления службами через командную строку (Выполнить → services.msc) или через пункт «Администрирование» на панели управления. Найдите службу «DNS-клиент» и дважды кликните по ней мышкой. В открывшемся окне в поле «Тип запуска» установите значение «Автоматически».
Блокировка соединения приложением
Отключите брандмауэр. Если ошибка исчезла, зайдите в панель управления → «Брандмауэр Windows» → «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows». В столбцах «Частная» и «Публичная» напротив браузера установите «галочки» и нажмите «ОК».
Сбой экспериментальных функций Chrome
Наберите в адресной строке chrome://flags и восстановите на открывшейся странице настройки по умолчанию.
Неверная привязка IP-адреса к домену в файле с базой данных доменных имён
Отредактируйте файл. Чтобы сделать это:
- В Windows: запустите текстовый редактор от имени администратора и откройте находящийся на системном диске в папке Windows\System32\drivers\etc\ файл hosts. Убедитесь, что запрашиваемая веб-страница там не значится. В противном случае сотрите строку.
- В MacOS: запустите «Терминал.app». Введите команду sudo nano /private/etc/hosts и пароль. Проверьте файл.
Сбой драйвера сетевого адаптера
Переустановите драйвер.
Ошибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.
CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.
Ошибка 520 Unknown Error
Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:
Причины появления ошибки:
- сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
- заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
- пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
- некорректный ответ от сервера;
- система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.
Способы устранения ошибки:
Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.
Ошибка 521 Web Server Is Down
Это может произойти в двух случаях:
сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.
Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.
Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.
Ошибка 522 Connection timed out
Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:
Основные причины:
- веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
- на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
- веб-сервер недоступен,
- некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
- проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.
Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.
- Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
- Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
- Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.
Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:
Введите в командной строке:
4. Очистите кеш DNS. Проблемы с соединением могут возникнуть из-за несоответствия IP-адреса сервера сайта в кэше компьютера с реальным адресом. Такое происходит, когда владельцы сайтов по какой-либо причине меняют IP-адреса сервера. Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь инструкцией.
Ошибка 524 A timeout occurred
Ошибка 524 возникает, когда подключение с веб-сервером установлено, но он не ответил за установленное время ожидания соединения:
- длительная работа PHP-процесса или запроса к базе данных;
- веб-сервер перегружен. Проверьте доступные ресурсы сервера, в том числе процессор и оперативную память.
Если вы регулярно выполняете тяжёлые запросы, которые могут занять больше 100 секунд, переместите эти процессы на субдомен, который не проксимируется в Cloudflare.
Рекомендации по исправлению ошибки 524 даны в справке CloudFlare.
Ошибки 520-524 требуют много знаний о сервере и его работе, поэтому самый верный способ решить проблему ― обратиться к хостинг-провайдеру, администратору сайта или к технической поддержке CloudFlare (если проблема на стороне их сервиса).
Читайте также: