Что делать если вылетают вкладки в браузере
Ситуации, когда браузер Гугл Хром закрывается сам по себе, вызваны конфликтом с другим ПО, повреждением профиля или действиями вирусов в системе. Реже причины обусловлены аппаратной несовместимостью.
Иногда сбой программы происходит при длительном отключении обновлений Windows 7, 10. Поэтому начинать поиск причин неисправности следует от простого к сложному. Часто, достаточно обновить ОС или браузер. Детально обо всех способах решения проблемы расскажем в этой статье.
Возможные причины, почему такое происходит и их поиск
Условно, источники сбоя Google Chrome можно разделить на две группы: программные неполадки и аппаратная несовместимость. В первом случае причиной, что программа неожиданно закрывается, может выступать:
- конфликт Гугл Хром с антивирусным или другими софтом;
- сбои расширений, интегрированных в браузер;
- воздействие троянов, вирусов;
- проблемы с профилем;
- устаревшая версия браузера;
- повреждение системных файлов;
- слабый процессор или недостаток оперативки — что делать (в первом случаи) и почему Хром «жрет» оперативную память мы уже писали ранее.
Прежде чем выяснять, почему конкретно вылетает приложение, рекомендуется удостовериться в соответствии аппаратной части минимальным требованиям софта. “Слабое железо” — альтернативный источник проблемы, когда Гугл Хром неожиданно закрывается.
Устранение проблем, по которым “вылетает” браузер
Убедившись, что применены последние системные обновления и установлена последняя версия программы, можно перейти к поэтапному исключению причин, по которым закрывается программа.
Отключение аппаратного ускорения
Стандартно, веб-браузеры используют центральный процессор для решения пользовательских задач. Ускорить быстродействие Гугл Хром при работе (воспроизведении) с файлами мультимедиа позволяет программное ускорение. Когда функция включена, часть задач передает на GPU (графический процессор). При устаревшем железе мощности видеокарты недостаточно, поэтому проводник «вылетает». Чтобы отключить функцию, последовательно выполните следующие действия:
Активировать всплывающее меню (нажатие клавиши с тремя точками в правом верхнем углу) и выбрать пункт “Настройки”.
Проскролить страницу вниз до раздела “Дополнительные” и раскрыть его.
Найти блок “Система” и отключить аппаратное ускорение. Нажать клавишу “Перезапустить”.
Включение режима совместимости запуска
Когда откроется новое окно, следует переключиться на вкладку “Совместимость”. Выделяем бокс “Уровень прав”. Действие позволит запускать Гугл Хром с правами администратора.
Если веб-браузер продолжает закрываться, нужно повторить действия, но на вкладке отметить бокс в блоке “Режим совместимости”. Остается выбрать актуальную версию Windows и подтвердить это клавишей “Применить”.
Отключение антивируса
Программный конфликт — распространенная ситуация в среде Windows. Известны случаи, когда Google Chrome вылетал после обновления Avast или Kaspersky. Единственный способ проверить, конфликтует ли браузер с антивирусным продуктом — временно отключить последний. Стандартной методики для этого не существует. Обычно, достаточно раскрыть системный трей, нажать правой клавишей мышки значок антивируса и в появившемся меню последовательно отключить на минимальное время (около 10 минут) каждую защитную функцию. Если программа по-прежнему закрывается, то продолжаем далее.
Удаление лишних расширений
Конфликтная ситуация, при которой Гугл Хром вылетает внезапно, может происходит внутри веб-проводника. Плагины также периодически нужно обновлять. Получить доступ к расширениям можно двумя способами. Просто вариант — набрать в браузере и выполнить строку chrome://extensions.
Альтернативный способ реализуется через главное меню (кнопка в верхнем правом углу), последовательным выбором пунктов “Дополнительные инструменты”, “Расширения”.
Остается отключать плагины поочередно, проверяя после каждого шага (нужен перезапуск проводника), продолжает Хром вылетать или нет. Если не помогло, желательно удалить все расширения. Иногда приложение закрывается сразу, не позволяя открыть панель с плагинами. В этом случае поможет утилита от разработчика — Chrome Cleanup Tool.
Чистка от вирусов
Наличие вирусов — причина разнообразных программных сбоев. Если ничего не помогло, то самое время запустить сканирование антивирусом. Описывать детально процедуру нет смысла, поскольку каждый софт имеет индивидуальный интерфейс. Достаточно соблюдать ряд рекомендаций:
- обновить антивирусную базу перед сканированием;
- закрыть все приложения;
- перезагрузить систему после завершения процедуры.
Не помешает дополнительная проверка. Можно скачать бесплатный DrWeb CureIt, другую антивирусную утилиту, не требующую инсталляции.
Профиль в браузере
При проблемах с учетной записью Google Chrome также нередко слетает — закрывается неожиданно. Существует три способа разрешения ситуации.
Обновление
Осуществляется в три шага, нужно:
- в строке веб-браузера ввести chrome://settings/resetProfileSettings и выполнить команду;
- внимательно перечитайте текст предупреждения;
- если все устраивает, нажать клавишу “Сбросить настройки”.
Менее кардинальные действия предполагают переключение на альтернативный профиль.
Смена на другой уже существующий
Переключение профиля не требует запуска Chrome. Достаточно войти на сайт Google. В правом верхнем углу расположена кнопка аутентификации с текстом “Войти” или инициалами аккаунта. Остается нажать ее и выбрать альтернативный профиль.
Предварительно рекомендуется сохранить старые данные. Сделать это поможет инструкция, следует:
- запустить файловый проводник;
- ввести строку “%localappdata%\Google\Chrome\User Data” и выполнить переход по ней;
- добавить к имени директории Default любые символы, можно Old, чтобы сохранить прежний профиль.
Если папка Default отсутствует, переименовать аналогично все каталоги с названием Profile.
Запустить Chrome. Новый профиль создается автоматически. После завершения любой из процедур проверяем: закрывается Хром, как ранее, или нет.
Восстановление системных файлов ОС
Процедура довольно простая, нужно:
- Активировать меню “Пуск”.
- В строке поиска ввести cmd и выполнить команду.
- После открытия консоли набрать “sfc /scannow” без кавычек и нажать на клавиатуре Enter.
Необходимо дождаться завершения сканирования. Если Google Chrome перестал закрываться произвольно, проблема разрешена.
Переустановка браузера
Когда все программные средства перепробованы, но Гугл Хром все еще слетает, целесообразно инсталлировать приложение заново. Файл установщика желательно скачать с официального сайта разработчика. Предварительно нужно удалить прежнюю версию программы, а после начать инсталляцию Хрома в Windows 10 или старой 7-ке.
Апгрейд компьютера (добавление оперативки)
Подобное происходит крайне редко. Чтобы Google Chrome не слетал, достаточно 2-4 ГБ RAM. Следует учитывать, что часть ОЗУ используется системой. Поэтому при работе с Windows 7 и выше желательно иметь от 4 (лучше) 8 Гб оперативной памяти. Недостающую RAM следует докупить.
Вылетают все игры спустя 5-10 минут игры, а после повторной попытки захода сразу же вылетают. Иногда крашатся все вкладки с видео в браузере если параллельно запущен фильм например в Media Player Classic. После первого вылета с игры все дальнейшие попытки захода приводят либо к мгновенному вылету из игры или вообще к синему экрану. Недавно отремонтирована видеокарта Radeon HD 7870 и материнская плата Asus P8Z77-V. До ремонта сильно нагревался процессор, после ремонта материнки больше не греется. Видеокарта была с артефактами, сейчас нет. Блок питания Chieftec 1000w. Windows x64 недавно переустановлен. При вылетании начинают жужать сильнее видеокарта. В логе событий следующие ошибки:
Имя сбойного приложения: svchost.exe_SysMain, версия: 10.0.17763.1, метка времени: 0xb900eeff
Имя сбойного модуля: sysmain.dll, версия: 10.0.17763.1, метка времени: 0xcf625b99
Код исключения: 0xc0000305
Смещение ошибки: 0x000000000003fb85
Идентификатор сбойного процесса: 0x938
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5747c9d7eea89
Путь сбойного приложения: C:\Windows\system32\svchost.exe
Имя сбойного приложения: PathOfExile_x64Steam.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x5d8c3f97
Имя сбойного модуля: atidxx64.dll, версия: 26.20.13003.1007, метка времени: 0x5d781adb
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000002dfb24
Идентификатор сбойного процесса: 0x2388
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5755a73536971
Во вкладке система такая ошибка
Произошла устраненная аппаратная ошибка.
Сообщивший компонент: ядро процессора
Источник ошибки: Исправленная ошибка проверки компьютера
Тип ошибки: Внутренняя ошибка четности
ИД APIC процессора: 2
Помогите найти причину. Это софт или все таки железо недоделанное?
Вылетают игры без ошибки ,а иногда вылетает синий экран
Помогите давно мучаюсь с проблемой вылетают игры после 20-30 минут игры ,температура в компьютере.
синий экран, игры вылетают.
не могу понять в чём дело, после переустановки винды ни одна игра не играет больше 5мин, комп сам.
вылетают игры и и сразуже синий экран
здравствуйте недавно 3-4 месяца назад я купил компьютер в магазине мне его посоветовали.
Часто вылетают игры, еще и синий экран
Часто вылетают игры, причем температуры вполне нормальные цп 60гр и видео примерно так же. Проверял.
VovaZZ, с ситсемными службами игрались? С телеметрией боролись? SysMain - это служба SuperFetch, или она у Вас неправильно работает из-за вышеозначенных действий, или с оперативной памятью что-то.
На работу веб-обозревателя влияет множество вещей: внутренние плагины, Flash и JavaScript, системные библиотеки и службы, сайты, которые вы посещаете, и множество других параметров. Если у вас вылетает веб-браузер – необходима тщательная диагностика. В данной статье рассматривается, как определить причину возникновения ошибки и устранить ее собственными силами, без обращения к компьютерным мастерам.
Проверка компьютера на вирусы
Заражение компьютера вирусами и вредоносными программами может послужить причиной очень многих проблем. Вылеты из браузера – не исключение. Некоторые вредоносные скрипты могут повредить служебные файлы самого обозревателя, заставляя его работать некорректно. Другие способны заменить содержимое библиотек Виндовс, которые используются нужными вам программами. Третьи просто работают в фоновом режиме, автоматически закрывая запущенные приложения.
Чтобы избавить свой персональный компьютер от негативного влияния вирусных программ, необходимо использовать специальный приложения – антивирусы. Они постоянно проверяют все скачиваемые из интернета файлы, а также сканируют весь ПК на факт наличия на нем вредоносных скриптов.
После успешной установки сразу же запустите полную проверку ПК. После этого можно приступать к поиску последствий вирусных атак и их устранению. Проверка PC на вирусы – первое, что рекомендуется делать при возникновении подобных проблем.
Отключение плагинов
Любое расширение, которые вы подключаете к своему браузеру, так или иначе влияет на его работу. Воздействие некоторых – минимально, тогда как другие могут до неузнаваемости изменить привычный интерфейс.
Не каждое дополнение разрабатывается профессионалами и тщательно проверяется на факт наличия в нем багов и ошибок. Множество адд-онов выпускаются разработчиками-любителями и могут нести в себе ряд неприятных проблем.
Очень часто пользователи жалуются на плагины для взаимодействия с социальными сетями, например, VkSaver. Некоторые их функции могут конфликтовать с активными системными службами или просто работать некорректно, что и приводит к тому, что вылетает используемый браузер.
Если вы замечаете, что ваш интернет-обозреватель закрывается именно во время работы с функциями какого-либо расширения – скорее всего, проблема именно в нем. Попробуйте отключить его. Если вылеты прекратятся – значит, вы нашли источник неприятностей. В этом случае необходимо попробовать переустановить проблемный адд-он, либо найти ему корректно работающую замену.
В каждом веб-обозревателе плагины отключаются по-разному. Как правило, пользователям необходимо открыть панель управления программы. Это делается с помощью специальной кнопки в верхней части окна. В ниспадающем меню выберите раздел, который называется «Дополнения» («Add-ons») или «Расширения» («Extensions»).
Конфликт Shockwave Flash
Другая распространенная причина ошибок, зависаний и вылетов – неправильная работа модулей, отвечающих за работы с элементами, созданными с помощью технологии Флеш. Для начала необходимо устранить возможность конфликта различных версий этих плагинов.
Эта проблема типична для браузеров, созданных на платформе Chromium, например, для Google Chrome или Yandex Browser. Дело в том, что в комплекте с ними всегда идет подобный модуль, который регулярно обновляется вместе с самим обозревателем. При этом у многих пользователей на компьютерах установлен общий пакет Adobe Flash Player, который реализует те же функции. В результате, обозреватель пытается работать с двумя плагинами сразу, что может привести к ошибкам.
В этом случае необходимо выполнить следующее:
- Запустите проблемный интернет-обозреватель.
- В адресной строке введите «about://plugins» и нажмите клавишу Энтер.
- На открывшейся странице отображены все подключенные служебные плагины. В правой верхней части окна расположена гиперссылка «+Подробнее» («+More»). Кликните по ней.
- Отыщите раздел, который называется «Adobe Flash Player».
- Если в этом разделе находится 2 элемента, необходимо отключить один из них. Обратите внимание на параметр «Месторасположение» («Location»). Вам нужно отключить тот файл, который находится в папке «Windows…».
Системный модуль Flash
Если вышеописанные действия не помогли – попробуйте наоборот, включить тот, что в системной директории, а стандартный включить. Затем, если необходимо, переустановите Adobe Player. Как это сделать, описано ниже.
Иногда в результате системных сбоев, неправильной установки обновлений или заражения вирусами, файлы отдельных программ могут быть повреждены. Это приводит к множеству ошибок и неправильной работе. Так как Adobe Flash нужен браузерам для работы с большим количеством контента на страницах сайтов, от его корректности зависит и функционирование обозревателей.
Если интернет-обозреватель вылетает при попытке запуска онлайн фильмов или игр – проблема, скорее все, именно в этом. Если браузер закрывается и выдает ошибки почти сразу после запуска – это также может оказаться причиной. Удаление и повторная установка Флеш Плеера могут помочь в этом случае. Если вы не знаете, как это делается, следуйте инструкции, представленной ниже.
Переустановка Флеш Плеера
Замена системных библиотек
Очень часто антивирус не может устранить все последствия заражения. Вредоносные программы изменяют содержимое системных библиотек, вынуждая их работать неправильно. В этом случае после очистки компьютера от вирусов придется заняться восстановлением системных файлов.
Для функционирования браузеров необходима библиотека «rpcss.dll», которая располагается в директории «C:windowssystem32». Попробуйте скопировать ее с другого компьютера или скачать в сети.
Также необходимо запустить средство восстановления поврежденных системных файлов Windows. Это можно сделать с помощью командной строки:
- Вызовите меню «Пуск».
- В поисковую строку в самом низу меню введите «cmd», но не нажимайте Enter.
- Кликните ПКМ по найденной утилите и в контекстном меню выберите функцию «Запуск от имени администратора».
- В открывшейся консоли Виндовс введите команду «sfc /scannow» без кавычек и нажмите Энтер.
- Дождитесь завершения процесса и закройте консоль.
Обновление драйверов
Некорректная версия драйверов видеокарты также может вызвать вылеты во время работы браузера. Устранить проблему достаточно просто – необходимо загрузить самые свежие драйвера. Это можно сделать или с официального сайта производителя вашей видеокарты, или с помощью специальных приложений, которые обычно устанавливаются вместе с драйверами.
Очистка кэша
Вылеты могут быть вызваны внутренними ошибками в кэш-памяти вашего браузера. Если во время процедуры кеширования произошел системный сбой – файл может быть поврежден, что приведет к некорректной работе программы.
В этом случае необходимо почистить кеш своего обозревателя. Данная процедура делается через меню настроек или в менеджере истории. Рекомендуется удалять данные за все время.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог – переустановите свой веб-браузер. Для этого удалите его через панель управления, а затем скачайте установочный файл с официального вебсайта. Не забудьте сохранить свои закладки и сохраненные пароли.
Уголок субъективизма и некомпетентности
Почему браузер закрывается без причины? Советы от разработчиков Maxthon
- Получить ссылку
- Электронная почта
- Другие приложения
- Ошибки в работе браузера – штука хоть и неприятная, но для многих уже привычная. Так или иначе с подобными проблемами сталкивался почти каждый. Но что конкретно делать в такой ситуации? Разработчики Maxthon подготовили цикл статей о том, что нужно делать, если браузер неожиданно вылетает во время работы. В качестве примера предсказуемо используется MX5. Браузер специфический, но советы вполне можно назвать универсальными.
Почему браузер закрывается сам по себе?
Советы от разработчиков Maxthon
Привет, макстоновцы! В прошлый раз мы говорили о вылетах браузера при запуске. Надеемся, что та статья была достаточно информативна, но вам никогда не придётся использовать наши советы на практике. Ведь Maxthon – один из самых стабильных браузеров!
Продолжаем! Если браузер закрывается сам по себе, пока вы спокойно в нём работаете, на то могут быть следующие причины.
1. Слишком много расширений или их ошибки
Maxthon – один из тех браузер, куда вы можете установить столько расширений, сколько захотите. Но если расширений слишком много, могут возникнуть проблемы. Особенно, если расширения работают с ошибками.
Чтобы избежать подобных проблем, вы могли бы просто удалить ненужные расширения. Но на самом делать это вовсе не обязательно: просто зайдите в Меню → Настройки → Функционал и расширения и снимите галочки с ненужных расширений.
Если поймёте, какое именно расширение мешало работе браузера, и сообщите нам об этом, мы постараемся решить проблему.
2. AdBlock Plus
AdBlock Plus – одна из главных фишек Maxthon. ABP не только блокирует рекламу, но и позволяет настраивать отображение страниц. Но некоторые пользовательские фильтры могут привести к неправильной работе браузера, а иногда и к вылетам. Так что если браузер неожиданно вылетает прямо во время работы, вы можете на время отключить ABP, чтобы убедиться, что он исправен и дело не в нём.
3. Автозаполнение
Если в сбоях в работе браузера виновато автозаполнение, чаще всего это проявляется в зависании на некоторых страницах, на которых присутствует поле логин/пароль. Если с остальными страницами таких проблем не возникает, это повод искать в этом направлении.
Автозаполнение помогает с запоминанием паролей и существенно облегчает жизнь, но иногда оно срабатывает и для страниц, где ничего запоминать не нужно. Если это ваш случай, вы можете отключить автозаполнение в Меню → Настройки → Автозаполнение
4. Нехватка оперативной памяти
Нехватка оперативной памяти тоже может быть причиной вылетов. Понять это довольно просто: обычно в таких случаях вы открываете слишком много вкладок (или же несколько тяжелых), запускаете слишком много расширений. В этом случае вам придётся закрыть ненужные сайты и программы, которые пока не используете.
5. Дополнительные данные о возможных причинах
Всё это общие причины возможных сбоев в браузера, их вы можете проверить самостоятельно. Но если проблема серьёзнее, придётся обратиться в поддержку Maxthon. Наши специалисты помогут разобраться в вашей проблеме.
Чтобы лучше разобраться в проблеме, нам может понадобиться дополнительная информация:
- операционная система, RAM и т.д.
- версия браузера
- защитный софт, установленный на компьютере
- информация об учетной записи Maxthon
- отчеты об ошибках
Отчеты об ошибках в работе Maxthon хранятся в папке MaxthonCrashData. Чтобы найти её, используйте сочетание клавиш Win + R и введите команду "%temp%". Скорее всего, вы окажитесь в папке, расположенной по адресу C:UsersПользовательAppDataLocalTemp. Запакуйте папку в архив и отправьте нам для анализа.
Если остались какие-то вопросы или есть собственные мысли по этому поводу, вы всегда можете высказаться в комментариях к нашем блогу, в Facebook или Twitter. Удачного сёрфигна!
Вот и сейчас уже выкинуло один раз! Где что искать – не знаю! Вчера все работало, потом сели дети – что делали даже не знаю, но не жаловались!
Утром села – пишет, что не может найти настройки. Ничего не будет сохранять (настройки). Выкидывает каждые 1-2 минуты! Пока писала – еще 2 раза выкинуло! Блин и опять выкинуло!
Постоянно использую Хром. Пробовала Експлорер – то же самое! Все почистила, полечила, систему отакатить не могу, почему-то.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с мобильным Яндекс Браузером.
Браузер зависает
Если Браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
После каких действий Браузер стал зависать (например, переустановка Браузера, обновление или установка программ, расширений).
Если некоторые страницы долго загружаются, проверьте, не перенесен ли кеш Браузера на карту памяти: если перенесен, верните его. Для этого:
Браузер вылетает
Если проблема сохраняется, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
По возможности приложите скриншот или видео ошибки при закрытии Браузера, скриншот страницы browser://crashes .
Браузер долго запускается
Если Браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш Браузера и на время отключить расширения.
Если ранее вы устанавливали в Браузер расширения, откроется их список. Под списком нажмите Еще дополнения .
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш Браузера. Для этого:
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш Браузера:
Содержимое сайта отображается некорректно
Попробуйте обновить страницу, очистить кеш Браузера.
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш Браузера. Для этого:
Куда пропал режим Турбо?
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с мобильным Яндекс Браузером.
Браузер зависает
Если Браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
После каких действий Браузер стал зависать (например, переустановка Браузера, обновление или установка программ, расширений).
Если некоторые страницы долго загружаются, проверьте, не перенесен ли кеш Браузера на карту памяти: если перенесен, верните его. Для этого:
Нажмите → Настройки .
Браузер вылетает
Если проблема сохраняется, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
По возможности приложите скриншот или видео ошибки при закрытии Браузера, скриншот страницы browser://crashes .
Браузер долго запускается
Если Браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш Браузера и на время отключить расширения.
Нажмите → Настройки .
Нажмите на открытой вкладке → Дополнения .
Если ранее вы устанавливали в Браузер расширения, откроется их список. Под списком нажмите Еще дополнения .
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш Браузера. Для этого:
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш Браузера:
Нажмите → Настройки .
Содержимое сайта отображается некорректно
Попробуйте обновить страницу, очистить кеш Браузера.
Нажмите → Настройки .
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш Браузера. Для этого:
Нажмите → Настройки .
Куда пропал режим Турбо?
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
Закрыть некорректно работающие вкладки или посмотреть статистику работы Браузера можно с помощью диспетчера задач. Чтобы открыть диспетчер задач, нажмите → Дополнительно → Дополнительные инструменты → Диспетчер задач или клавиши Shift + Esc .
Закройте браузер, нажав клавиши Ctrl + Shift + Q .
Это могло произойти в одном из случаев:
Отключена опция При запуске восстанавливать ранее открытые вкладки в блоке → Настройки → Интерфейс → Вкладки .
Вы закрыли браузер с несколькими окнами. После перезапуска браузер восстанавливает окно, которое было закрыто последним. Вкладки из другого окна не открываются.
Чтобы получить доступ к пропавшим вкладкам:
- С помощью горячих клавиш
- Из Табло
- Из истории
Если вкладки пропали и вы не закрыли пустое окно браузера:
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Вкладки недавно закрытых окон браузера объединены в группу Другое окно с указанием количества вкладок. Выберите нужное окно, и все сгруппированные вкладки откроются в новом окне браузера.
Чтобы перейти к полному списку открытых ранее вкладок, нажмите Показать всю историю .
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Это нормально если открыто два или более окон браузера — закрывается только текущее окно. Если же закрывается единственное окно и значок браузера остается в области уведомлений, то нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Закрыть браузер . Снова запустите браузер.
Для перетаскивания окна браузера используется область Умной строки вне текстового поля. Указатель мыши должен иметь вид . Если при наведении указателя мыши на Умную строку вы видите курсор , сдвиньте указатель мыши правее.
Нажмите → Настройки .
Закрыть некорректно работающие вкладки или посмотреть статистику работы Браузера можно с помощью диспетчера задач. Чтобы открыть диспетчер задач, нажмите → Дополнительно → Дополнительные инструменты → Диспетчер задач или клавиши Shift + Esc .
Закройте браузер, нажав клавиши Ctrl + Shift + Q .
Нажмите → Настройки → Системные .
Это могло произойти в одном из случаев:
Отключена опция При запуске восстанавливать ранее открытые вкладки в блоке → Настройки → Интерфейс → Вкладки .
Вы закрыли браузер с несколькими окнами. После перезапуска браузер восстанавливает окно, которое было закрыто последним. Вкладки из другого окна не открываются.
Чтобы получить доступ к пропавшим вкладкам:
- С помощью горячих клавиш
- Из Табло
- Из истории
Если вкладки пропали и вы не закрыли пустое окно браузера:
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Справа от вкладок нажмите значок .
Рядом с Табло нажмите .
Вкладки недавно закрытых окон браузера объединены в группу Другое окно с указанием количества вкладок. Выберите нужное окно, и все сгруппированные вкладки откроются в новом окне браузера.
Чтобы перейти к полному списку открытых ранее вкладок, нажмите Показать всю историю .
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Нажмите → История → История .
Это нормально если открыто два или более окон браузера — закрывается только текущее окно. Если же закрывается единственное окно и значок браузера остается в области уведомлений, то нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Закрыть браузер . Снова запустите браузер.
Для перетаскивания окна браузера используется область Умной строки вне текстового поля. Указатель мыши должен иметь вид . Если при наведении указателя мыши на Умную строку вы видите курсор , сдвиньте указатель мыши правее.
Читайте также: