Браузер не реагирует на клик
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Память и быстродействие
Память и быстродействие
Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.
Многопроцессорной архитектуры . Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
Использования предзагрузки . Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
Большого количества расширений . Расширения делают работу в Браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.
В среднем при нескольких открытых вкладках Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти.
предзагрузку страниц (нажмите → Настройки и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать );
В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.
Попробуйте проверить все расширения , временно отключите голосовую активацию Алисы , а также удалите кеш, историю и файлы cookie.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой ).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Соединение
Соединение
Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:
Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).
Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.
Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить . Все coookie данной страницы будут удалены.
Проверьте, воспроизводится ли проблема.
Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс Браузера , напишите нам. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Браузер использует корневые сертификаты, установленные в операционной системе, поэтому решить проблему с сертификатом нужно в самой системе:
Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows ( Панель управления → Центр обновления Windows ). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:
Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CA.pem .
Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CTNCA.pem .
Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите команду certmgr.msc .
Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации . Нажмите Далее .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в Браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.
Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.
Сбой может возникнуть по следующим причинам:
Попробуйте открыть в Браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.
Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.
Проверьте в вашем антивирусе (брандмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.
Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.
Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Средствами Браузера очистить SSL-кеш нельзя, так как он использует системное хранилище сертификатов.
Для очистки SSL-кеша воспользуйтесь настройками Windows:
Выберите Свойства браузера . Если у вас включен режим просмотра по категориям, то выберите Сеть и интернет → Свойства браузера .
Функциональность
Функциональность
Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в Браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.
Если значок присутствует:
Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены . Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить .
На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Браузера могут возникнуть ошибки:
При первом открытии после обновления Браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter , после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.
Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в Браузере аппаратное ускорение:
Если это не помогло, напишите нам.
Если Браузеру не хватает памяти, он может выгрузить из нее вкладки, которые вы не использовали больше 10 минут. При переходе на такую вкладку она заново загрузится из интернета. Выгрузка неиспользуемых вкладок позволяет Браузеру работать быстрее, но при этом могут пропасть данные, которые вы вносили на вкладке. Чтобы отключить выгрузку вкладок:
Если у вас самостоятельно открываются новые окна или вкладки с пустым, рекламным или подозрительным содержимым, попробуйте выполнить следующие действия:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
Обновите антивирус и просканируйте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО. Если у вас не установлен антивирус, воспользуйтесь одной из бесплатных программ.
Возможно, вы пытались перетащить окно, нажимая область адреса в Умной строке. Переместите мышь вправо, чтобы указатель превратился из курсора для текстового поля в стрелку, нажмите левую кнопку мыши и перетащите окно.
Содержимое сайта
Содержимое сайта
Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя.
Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Если у вас возникают проблемы с отображением страниц (не загружаются картинки, отсутствует нужное содержимое, нарушено расположение элементов страницы), разблокируйте рекламу для этой страницы:
Если проблема не решилась, включите опцию обратно и выберите из списка другой сервер (например, AdGuard public DNS servers without filters ).
Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:
Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В этом случае в Умной строке виден значок .
Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:
В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти .
Проверьте настройки цветового профиля монитора:
Видео, музыка и игры
Видео, музыка и игры
Если в блоке Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Ныне работе интернет браузера в системе отводится достаточно много времени. Оно и понятно – интернет помогает быть в курсе событий, общаться с друзьями и родными, просматривать видео и слушать аудио.
Оттого становится понятным, почему в текущих реалиях замедление работы браузера или даже его часто возникающее подвисание на несколько секунд весьма и весьма болезненно воспринимается большинством пользователей. Почему же это происходит? Мы постараемся ответить на этот животрепещущий вопрос.
Содержание:
Почему тормозит браузер
Из некогда простого просмотрщика гипертекстовых страниц, браузер превратился в центр мультимедиа возможностей. В нём можно и кино послушать и музыку воспроизвести, а также отредактировать документы в режиме онлайн.
Изменились и сами страницы – теперь они «нашпигованы» множеством кода, графическими и прочими элементами, который браузер должен обработать и вывести в реальном времени на экран. В итоге современный браузер стал неким «комбайном», который способен на многое.
Естественно, дабы обеспечить столь широкий функционал, требуются существенные аппаратные ресурсы.
Но загвоздка заключается в том, что ресурсы эти не безграничны. Чаще всего перед браузером пасует оперативная память, которая заполняясь, вызывает торможение прорисовки страниц, появление рывков при прокручивании страниц и пауз при переключении открытых в браузере вкладок.
Тоже касается и ресурсов процессора, если открыто множество вкладок, в которых загружены «тяжёлые страницы», то проблем с производительностью не избежать. Случается даже такое, что подгрузив страницы, на которых размещено множество самых разнообразных элементов, может зависнуть как браузер, так и компьютер.
Как избежать торможения и прочих «глюков», что возникают в браузере
Абсолютной панацеи от этой проблемы не существует, однако следуя базовым рекомендациям, можно существенно снизит возникновение проблем с тормозами и глюками в браузере. К примеру, стоит держать одновременно открытыми небольшое количество вкладок, вовремя закрывая неиспользуемые (или сохраняя их в качестве закладок).
Не стоит прибегать к запуску других ресурсоёмких приложений, которые требуют для себя выделения большого количества оперативной памяти и ресурсов процессора.
Также можно прибегнуть к использованию популярного плагина, который добавит функционал быстрого управления большим количеством открытых в браузере вкладок. Более подробно об этом читайте в материале «Избавляем браузер от тормозов при большом количестве открытых вкладок».
Соблюдая эти рекомендации, вы будете куда меньше сталкиваться с проблемами торможения работы интернет браузера.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении поставленной задачи или проблемы.
В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.
Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.
Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!
В мире Mozilla происходит много интересных событий. Но вам не нужно постоянно посещать новостные сайты, чтобы быть в курсе всех изменений. Зайдите на ленту новостей Mozilla Россия.
№1 03-06-2010 23:06:52
Браузер перестал нормально реагировать на нажатие Enter и Tab
Code name: Mozilla
App name: Netscape
Version: 5.0 (Windows; ru)
Product: Gecko [20100401]
Language: ru
Plateform: windows windows
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ru; rv:1.9.2.3) Gecko/20100401 Firefox/3.6.3
Screen detail
Width: 1024 px
Height: 768 px
Available width: 1024 px
Available height: 734 px
Number of colors: 24 bits
logo java Java
Enabled ? :Yes
MIMES types
Enabled swf (Adobe Flash movie) application/x-shockwave-flash [object Plugin]
Enabled spl (FutureSplash movie) application/futuresplash [object Plugin]
Enabled * (npOutline3dWrapper) application/outline3d-wrapper [object Plugin]
Enabled rpj (RealPlayer Version Plugin) application/vnd.rn-realplayer-javascript [object Plugin]
Enabled rpm (RealPlayer(tm) as Plug-in) audio/x-pn-realaudio-plugin [object Plugin]
Enabled none (RealJukebox NS Plugin File) none [object Plugin]
Enabled sdp (ДхёъЁшяЄюЁ SDP-яюЄюър) application/sdp [object Plugin]
Enabled sdp (ДхёъЁшяЄюЁ SDP-яюЄюър) application/x-sdp [object Plugin]
Enabled rtsp,rts (ДхёъЁшяЄюЁ RTSP-яюЄюър) application/x-rtsp [object Plugin]
Enabled mov,qt,mqv (QuickTime Movie) video/quicktime [object Plugin]
Enabled flc,fli,cel (AutoDesk Animator (FLC)) video/flc [object Plugin]
Enabled wav,bwf (WAVE рєфшю) audio/x-wav [object Plugin]
Enabled wav,bwf (WAVE рєфшю) audio/wav [object Plugin]
Enabled aiff,aif,aifc,cdda (AIFF рєфшю) audio/aiff [object Plugin]
Enabled aiff,aif,aifc,cdda (AIFF рєфшю) audio/x-aiff [object Plugin]
Enabled au,snd,ulw (uLaw/AU рєфшю) audio/basic [object Plugin]
Enabled mid,midi,smf,kar (MIDI) audio/mid [object Plugin]
Enabled mid,midi,smf,kar (MIDI) audio/x-midi [object Plugin]
Enabled mid,midi,smf,kar (MIDI) audio/midi [object Plugin]
Enabled qcp (QUALCOMM PureVoice audio) audio/vnd.qcelp [object Plugin]
Enabled gsm (GSM рєфшю) [object Plugin]
Enabled AMR (AMR рєфшю) [object Plugin]
Enabled aac,adts (AAC рєфшю) audio/aac [object Plugin]
Enabled aac,adts (AAC рєфшю) audio/x-aac [object Plugin]
Enabled caf (CAF рєфшю) audio/x-caf [object Plugin]
Enabled ac3 (AC3 рєфшю) audio/ac3 [object Plugin]
Enabled ac3 (AC3 рєфшю) audio/x-ac3 [object Plugin]
Enabled mpeg,mpg,m1s,m1v,m1a,m75,m15,mp2,mpm,mpv,mpa (MPEG ьхфшр) [object Plugin]
Enabled mpeg,mpg,m1s,m1v,m1a,m75,m15,mp2,mpm,mpv,mpa (MPEG ьхфшр) [object Plugin]
Enabled mpeg,mpg,m1s,m1a,mp2,mpm,mpa,m2a (Аєфшю MPEG) audio/mpeg [object Plugin]
Enabled mpeg,mpg,m1s,m1a,mp2,mpm,mpa,m2a (Аєфшю MPEG) [object Plugin]
Enabled 3gp,3gpp (3GPP-ьхфшр) video/3gpp [object Plugin]
Enabled 3gp,3gpp (3GPP-ьхфшр) audio/3gpp [object Plugin]
Enabled 3g2,3gp2 (3GPP2-ьхфшр) video/3gpp2 [object Plugin]
Enabled 3g2,3gp2 (3GPP2-ьхфшр) audio/3gpp2 [object Plugin]
Enabled sdv (SD тшфхю) video/sd-video [object Plugin]
Enabled amc (AMC-ьхфшр) application/x-mpeg [object Plugin]
Enabled mp4 (MPEG-4 ьхфшр) video/mp4 [object Plugin]
Enabled mp4 (MPEG-4 ьхфшр) audio/mp4 [object Plugin]
Enabled m4a (AAC рєфшю) audio/x-m4a [object Plugin]
Enabled m4p (AAC рєфшю (чр•ш•хээюх)) audio/x-m4p [object Plugin]
Enabled m4b (AAC рєфшюъэшур) audio/x-m4b [object Plugin]
Enabled m4v (Вшфхю (чр•ш•хээюх)) [object Plugin]
Enabled pntg,pnt,mac (ИчюсЁрцхэшх MacPaint) image/x-macpaint [object Plugin]
Enabled pict,pic,pct (ИчюсЁрцхэшх PICT) image/pict [object Plugin]
Enabled pict,pic,pct (ИчюсЁрцхэшх PICT) image/x-pict [object Plugin]
Enabled png (ИчюсЁрцхэшх PNG) image/png [object Plugin]
Enabled png (ИчюсЁрцхэшх PNG) image/x-png [object Plugin]
Enabled qtif,qti (ИчюсЁрцхэшх QuickTime) image/x-quicktime [object Plugin]
Enabled sgi,rgb (ИчюсЁрцхэшх SGI) image/x-sgi [object Plugin]
Enabled targa,tga (ИчюсЁрцхэшх TGA) image/x-targa [object Plugin]
Enabled tif,tiff (ИчюсЁрцхэшх TIFF) image/tiff [object Plugin]
Enabled tif,tiff (ИчюсЁрцхэшх TIFF) image/x-tiff [object Plugin]
Enabled jp2 (ИчюсЁрцхэшх JPEG2000) image/jp2 [object Plugin]
Enabled jp2 (ИчюсЁрцхэшх JPEG2000) image/jpeg2000 [object Plugin]
Enabled jp2 (ИчюсЁрцхэшх JPEG2000) image/jpeg2000-image [object Plugin]
Enabled jp2 (ИчюсЁрцхэшх JPEG2000) image/x-jpeg2000-image [object Plugin]
Enabled pdf (Acrobat Portable Document Format) application/pdf [object Plugin]
Enabled pdfxml (Adobe PDF in XML Format) application/vnd.adobe.pdfxml [object Plugin]
Enabled mars (Adobe PDF in XML Format) application/vnd.adobe.x-mars [object Plugin]
Enabled fdf (Acrobat Forms Data Format) application/vnd.fdf [object Plugin]
Enabled xfdf (XML Version of Acrobat Forms Data Format) application/vnd.adobe.xfdf [object Plugin]
Enabled xdp ( Acrobat XML Data Package) application/vnd.adobe.xdp+xml [object Plugin]
Enabled xfd (Adobe FormFlow99 Data File) application/vnd.adobe.xfd+xml [object Plugin]
Disabled * (Mozilla Default Plug-in) *
Enabled application/x-vnd.google.oneclickctrl.8 [object Plugin]
Enabled (This plug-in detects the presence of iTunes when opening iTunes Store URLs in a web page with Firefox.) application/itunes-plugin [object Plugin]
Enabled scr (npctrl) application/x-silverlight [object Plugin]
Enabled application/x-silverlight-2 [object Plugin]
Enabled xbap (XAML Browser Application) application/x-ms-xbap [object Plugin]
Enabled xaml (XAML Document) application/xaml+xml [object Plugin]
Enabled nip (Network Interface Plugin) application/x-drm-v2 [object Plugin]
Enabled * (Media Files) application/asx [object Plugin]
Enabled * (Media Files) video/x-ms-asf-plugin [object Plugin]
Enabled * (Media Files) application/x-mplayer2 [object Plugin]
Enabled asf,asx,* (Media Files) video/x-ms-asf [object Plugin]
Enabled wm,* (Media Files) video/x-ms-wm [object Plugin]
Enabled wma,* (Media Files) audio/x-ms-wma [object Plugin]
Enabled wax,* (Media Files) audio/x-ms-wax [object Plugin]
Enabled wmv,* (Media Files) video/x-ms-wmv [object Plugin]
Enabled wvx,* (Media Files) video/x-ms-wvx [object Plugin]
Enabled nip (Network Interface Plugin) application/x-drm [object Plugin]
Если Яндекс Браузер не отвечает и зависает, это вызывает массу неудобств. Но более того, это может быть симптомом вирусного заражения или каких-то ошибок в системе. К сожалению, «на глаз» определить что конкретно стало причиной нельзя. Можно поэтапно проверить теорию за теорией пока проблема не решится.
Причины, почему зависает Яндекс.Браузер
Ситуация, когда браузер зависает или вы видите белое окно с неизвестной ошибкой, или вверху окна отображается надпись «Не отвечает» может случаться по разным причинам:
- это может быть вирусная активность;
- переполненный кеш;
- проблемы с плагинами.
И многое другое. Мы собрали максимально подробный список возможных причин и способов их исправления, начиная с самых простых.
Определение проблемы
При первых симптомах, когда Яндекс.Браузер начинает вести себя неадекватно, стоит проверить какие задачи мешают ему нормально работать. Возможно завис скрипт на какой-то странице или проблему вызвал плагин или установленное дополнение.
Чтобы определить виновника нужно открыть Диспетчер задач Яндекс.Браузера:
- Откройте «Меню», кликнув по кнопке в виде трех полос в правом верхнем углу браузера.
- Дальше наведите курсор на пункт «Дополнительно»/«Дополнительные инструменты» и в третьем всплывающем окне выберите «Диспетчер задач».
Также можно посмотреть, возможно в системе какое-то приложение оказывает негативное действие и создает конфликт, это можно сделать через «Диспетчер задач Windows».
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc .
- При необходимости разверните подробности в окне «Диспетчера задач».
- Посмотрите какие процессы больше всего нагружают систему, точно также как и в предыдущем пункте нагружающий процесс можно снять.
Устаревшая версия
Разработчики выпускают обновления системы, чтобы закрыть уязвимости, добавить новые функции и возможности. И если вы однажды отключили обновления, то новых патчей, естественно, не получите. Со временем устаревшая версия может подвергаться различным атакам и сбоям, и не удивительно если браузер зависает.
-
Откройте «Меню» и в выпадающем списке выберите «Дополнительно»/«О браузере».
Много временных файлов
В то время когда вы посещаете интернет-страницы браузер пишет каждое ваше действие и сохраняет копии картинок, текста скриптов и другой информации, которая по идее должна помогать оптимизировать работу обозревателя. Но если браузер чистился последний раз на прошлый новый год или, вообще, никогда — гарантировано в системе скопилось много временных файлов. Они то и мешают Яндекс.Браузеру нормально работать.
Очистить кеш браузера можно многими способами, но мы не будем рассказывать о всех. Остановимся на основном способе.
Чистка кеша инструментами браузера:
Много установлено расширений
Расширения которые вы устанавливаете себе в браузер решают массу задач. С их помощью можно скрывать IP, ходить по заблокированным сайтам, загружать музыку и фильмы из источников, где по идее возможности загрузки медиа быть не должно, и многое другое. Но несмотря на все полезности дополнений они могут стать причиной конфликта в системе.
Для каждого расширения браузер запускает отдельный процесс, чтобы в случае если на какой-то странице произойдет вирусная атака не пострадали данные на других страницах. Но наряду с безопасностью это создает проблемы в виде увеличенного потребления оперативной памяти. Особенно если изначально на ПК мало ОЗУ.
Чтобы отключить или удалить расширения:
- Вставьте в адресную строку команду browser://tune/ и нажмите Enter .
- Просмотрите список установленных плагинов. Отключите или удалите ненужные плагины.
Здесь находятся плагины, которые были изначально из коробки вместе с браузером. Их удалить нельзя, но можно отключить. Достаточно переключить тумблер в положение «Выкл.».
Если вам нужно какое-то расширение, можно поискать аналог десктопной программы в сети. Или включать его на время работы. В конце списка находятся расширения, которые вы устанавливали их сторонних источников. Их можно удалить.
Не рекомендуется держать эти плагины постоянно включенными. Через них злоумышленники могут получить доступ к вашим персональным данным.
Установлены блокировщики рекламы
И снова про расширения — никто не хочет смотреть рекламу в Ютубе при просмотре видео каждые 5 минут, а то и чаще. Баннерная реклама на сайтах тоже не радует и пользователи в попытках избавиться от этой напасти устанавливают блокировщики. Не все они работают корректно, а многие так вообще могут создавать сильные помехи, из-за которых браузер будет тормозить и зависать.
Если ваш ПК не заражен вирусами, а реклама которую вы видите на сайте, отображается в правой (левой) части сайта, ненавязчива, и не нападает на вас, стоит отключить или вообще удалить эти расширения. Или сменить на то, которое потребляет меньше ресурсов и не вызывает конфликты.
Много программ в автозагрузке
Автозагрузка — это раздел системы Windows, который отвечает за то, какие программы будут запускаться вместе с системой, когда вы включаете компьютер. Многие программы без спроса прописываются в автозагрузку и потом работают в фоновом режиме, даже если они нужны раз в месяц, на самом деле.
Это создает проблемы с тем, что для работы браузера в итоге не хватает системных ресурсов, а именно оперативной памяти. Если пользователь часто и много устанавливает программ. Чтобы разгрузить систему и отключить ненужное ПО следуйте дальнейшей инструкции. Для ОС Windows 10 и 7 инструкции немного отличаются, поэтому мы подготовили разные инструкции.
Для Window 10:
-
Выполните на панели правый клик мыши в контекстном меню выберите «Диспетчер задач».
Для Window 7:
- Запустите утилиту «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R .
- В диалоговом окне утилиты впишите команду msconfig и нажмите «Ок».
Перезагрузите компьютер для внесения изменений. Вы увидите как быстрее стал работать компьютер, когда ему не приходится обрабатывать тонны ненужных процессов. А программы которые вы отключили также можно будет запускать с рабочего стола или панели задач, если там закреплены их ярлыки.
Проблемы с Флеш Плеером
Флеш-плеер очень древний плагин и долгие годы был практически незаменим при разработке флеш-игр и воспроизведения флеш-анимации или видео. Но браузеры отказываются от флеш-плеера и переходят на более совершенные технологии HTML5. Flash Player уязвим и часто подвергается атакам хакеров.
Если на каком то сайте, где установлен Flash Player и вы хотите например посмотреть фильм, а в ПК у вас не установлен плагин, то с воспроизведением могут быть проблемы. Или если версия флеш неактуальная.
- Чтобы обновить Флеш-плеер отправляйтесь на официальный сайт Adobe Flash Player.
- В Шаге 1 выберите операционную систему.
- В Шаге 2 выберите версию, для какого браузера загрузить Flash Player (для Яндекс.Браузера нужно выбирать FP 32 for Opera and Chromium — PPAPI).
- Снимите метки с предложений установить стороннее ПО от партнеров.
На официальном сайте указана информации об окончании жизненного цикла Flash Player 31 декабря 2020 г. Это означает что все сайты, где используется эта технология должны перевести контент на новый HTML5, в противном случае они больше работать они не будут. Это касается онлайн-игр, различных онлайн-кинотеатров и многого другого.
Ошибка «Без имени»
Бывает что пытаешься загрузить какой-то сайт или страницу, но вместо этого отображается только белый экран и надпись в адресной строке Яндекс.Браузера «Без имени». Для решения подобной проблемы перезагрузите страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 и почистите кеш браузера, как мы описывали выше.
Возможно понадобится перезагрузить компьютер. Но если ситуация не возымела положительного эффекта придется переустановить браузер. О чем мы будем более подробно рассказывать в конце статьи.
Заражение вирусами
Одна из частых причин почему браузер зависает или тормозит, или появляются ошибки и браузер «не отвечает» — это заражение вирусами. Вредоносное ПО может попасть на компьютер с кряками программ, в письме от неизвестного, которое вы неосторожно скачали, перешли по ссылке от друга (которого, как оказалось, взломали) и так далее. Способов заразить ПК пользователя достаточно много. А симптомы нам уже известны.
В первую очередь, если имеет место бы заражение ПК, нужно просканировать компьютер облачными антивирусными решениями. Таких сервисов в сети достаточно много. Они легкие, не требуют установки, не загружают на компьютер вирусные базы. Сигнатуры по которым они проверяют файлы, всегда актуальны и лежат на облаке.
Самые распространенные это:
Рекомендуется проверить систему как минимум одним сканером, а лучше 2 или 3 по очереди. А после переустановить стационарный антивирус, когда вирусы будут найдены и обезврежены.
Повреждение системных файлов обозревателя
Возвращаемся к вирусному заражению — даже после того как вы обнаружите и обезвредите всех злоумышленников, велика вероятность что они могли повредить файлы браузера и даже после лечения он может работать со сбоями. Для решения этой проблемы рекомендуется выполнить переустановку браузера.
Перед удалением войдите в браузер и авторизуйтесь в своем аккаунте Яндекс и включите синхронизацию. Если у вас нет аккаунта Яндекс зарегистрируйте его, это азмет не более 2 минут.
- Удалите браузер через «Панель управления»/«Удаление программ».
- В процессе отметьте галочкой пункт очистки пользовательских файлов.
- После почистите систему от мусорных файлов и исправьте ветки реестра с помощью утилиты CCleaner.
- Дальше можно отправляться на официальный сайт Яндекса, чтобы скачать актуальную сборку.
А как её установить правильно, включить синхронизацию и выполнить первичное настройки мы рассказываем в другой нашей статье.
Заключение
Когда Firefox зависает, он перестаёт реагировать на ваши щелчки мышью и нажатия клавиш и и кажется, что ничего не делает. Кроме того, в строке заголовка отображается надпись "(Не отвечает)", а курсор мыши превращается при наведении его на окно Firefox. Кроме того, курсор мыши превращается во вращающийся круг ожидания при наведении его на окно Firefox. В этой статье приведены решения проблемы зависаний Firefox в зависимости от того, когда они происходят.
Для решения проблем зависания, не указанных в этой статье, или в случае, если предложенные решения не помогают решить проблему, прочитайте Диагностика и решение проблем в Firefox.
Примечание: Если вы включили отправку данных о производительности, то Mozilla будет собирать данные, включая зависания Вашего Firefox, которые позволят ей улучшить будущие версии Firefox.
Оглавление
Взаимодействие между определенным программным обеспечением для обеспечения безопасности в Интернете (файрволл или антивирус) может вызвать на некоторых системах зависание Firefox при запуске. Например, Firefox может зависать при запуске или не загружать никакое содержимое, когда установлен и запущен Webroot SecureAnywhere (это было исправлено в Firefox версии 97.0.1). обновление Firefox или обновление защитного программного обеспечения может решить эту проблему. Также вы можете попробовать изменить настройки вашего файрволла или отключить временно ваш антивирус, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема. Если ваша программа для защиты в интернете вызывает проблему, обратитесь в поддержку производителя этого ПО или перейдите на другой продукт.
Если Firefox зависает случайно, а не после выполнения определенного действия (например загрузки файлов или выхода из Firefox), попробуйте решения, приведённые в этом разделе.
Создайте новую базу данных библиотеки
Если зависания являются периодическими, то это может быть вызвано повреждением базы данных библиотеки.
Информация: Файлы библиотеки хранят аннотации, закладки, значки сайтов, историю ввода, ключевые слова и историю просмотра (записи о посещении страниц).
Чтобы создать новую базу данных библиотеки, выполните следующие действия:
Внимание: Это очистит историю посещённых вами страниц и удалит закладки, сделанные за последний день.
Откройте папку вашего профиля:
- Щёлкните по кнопке меню , затем щёлкните по кнопке Справка и выберите Информация для решения проблем Информация для решения проблем . Из меню Справка выберите Информация для решения проблем Информация для решения проблем . Откроется вкладка Информация для решения проблем.
- В разделе Сведения о приложении рядом с Папка Директория профиля щёлкните по кнопке Открыть папку Показать в Finder Открыть каталог . Откроется окно, содержащее папку вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.
Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из статьи Как найти свой профиль не открывая Firefox.
- Для переименования файла, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из меню Переименовать щёлкните по нему один раз кнопкой мыши, чтобы его выбрать, а затем щёлкните второй раз по имени файла, чтобы его отредактировать . Затем добавьте .old в конец названия файла.
- Когда Firefox вновь запустится, он создаст новую базу данных библиотеки. Данные о посещённых Вами страницах будут потеряны, но Firefox автоматически проимпортирует закладки из самой последней резервной копии.
Отключите аппаратное ускорение
С некоторыми комбинациями видеокарт и графических драйверов Firefox может зависнуть при попытке использования аппаратного ускорения. Вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение, чтобы проверить, решит ли это проблему.
Если проблема больше не повторяется, то вероятной причиной было использование аппаратного ускорения. Вы можете попробовать обновить Ваш графический драйвер, чтобы проверить, поможет ли это или просто запускать Firefox без аппаратного ускорения.
Измените файл автоматической настройки прокси (PAC)
Если Вы используете файл автоматической настройки прокси (PAC), то Firefox может зависнуть при попытке загрузки сайтов, которых не существуют или которые Вы давно не открывали. Чтобы определить, используете ли Вы файл автоматической настройки прокси:
Firefox может зависнуть, если остается открытым в течение длительного периода времени. Чтобы решить эту проблему, перезапустите Firefox.
Если Вы регулярно оставляете Firefox открытым, для того, чтобы вернуться туда, где Вы остановились, Вы можете использовать функцию восстановления сессии Firefox. Для получения дополнительной информации прочитайте раздел статьи Настройка восстановления сессий.
Если Firefox зависает при попытке загрузить файл или сохранить изображение, попробуйте выполнить следующие действия:
Очистите историю загрузок
Firefox может зависнуть при загрузке файлов, если ваша история загрузок стала слишком большой. Чтобы очистить журнал загрузок:
Для получения дополнительной информации об управлении загрузками, прочитайте статью Поиск и управление загруженными файлами в Firefox.
Выберите другую папку для загрузок
Проверьте, можете ли Вы теперь загружать файлы и сохранять изображения. Если это работает, вы можете при желании вернуться в настройки Firefox и выбрать Всегда выдавать запрос на сохранение файлов .
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Читайте также: