Браузер не подключается к серверу
Если у вас возникли проблемы с загрузкой веб-сайтов в любом из браузеров, ниже вы найдёте некоторые возможные причины и способы их устранения.
Примечание: Прежде чем продолжить, проверьте, проявляется ли ваша проблема также в другом браузере, например в Internet Explorer Safari Epiphany . Если проблема отсутствует, прочитайте статью Firefox не может загрузить сайты хотя другие браузеры могут.
Оглавление
Проверьте, возможно программы обеспечения безопасности работы в Интернете (включая межсетевые экраны, антивирусные и антишпионские программы) блокируют подключение к Интернету. Для получения инструкций по настройке некоторых программ, прочитайте статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
Убедитесь, что настройки даты, времени и часового пояса вашей системы настроены правильно. Firefox может иметь проблемы с проверкой достоверности сертификата безопасности веб-сайта, если дата/время некорректны.
Каждому веб-серверу, подключенному к Интернету, присваивается номер, который называется IP-адрес. Доменным именам назначаются IP-адреса через Сервер системных доменных имён (DNS). Ваш компьютер хранит последние значения IP-адреса, поэтому он может подключаться к сайтам быстрее, но если есть несоответствие между DNS-сервером и присвоенным IP-адресом на вашем компьютере, то это вызовет проблемы для любого браузера на вашем компьютере с поиском некоторых веб-сайтов. Для удаления недавно сохраненных IP-адресов, очистите ваш кэш DNS.
Перезапустите MacOS, чтобы очистить кэш DNS.
- Откройте Терминал.
- Выполните команду /etc/init.d/nscd restart
Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что вы используете правильную точку доступа.
Даже если ваш модем и/или маршрутизатор включёны и не указывают на наличие ошибок, проблема может быть связана с интернет-провайдером. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру для получения дополнительной информации.
Если ни Firefox, ни другой браузер не загружают любые веб-сайты, ваша проблема не связана с Firefox и вы должны искать решение проблемы в другом месте.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
На первом этапе нужно выявить причины, из-за которых невозможно подключиться к серверу и устранить их.
Схема выглядит так:
- зайти в панель управления операционной системы;
- открыть «Свойства браузера» и перейти на вкладку «Подключения»;
- нажать «Настройка сети»;
- снять галочку с локальных подключений;
- активировать автоматический режим определения заданных параметров.
Если после сохранения настроек сайт не загружается, проверьте подключение к интернету. Может случиться так, что при следующем включении компьютера эта проблема снова возникнет. Проверьте настройки, и если параметры снова сбились, вероятно, установлено вирусное (вредоносное) программное обеспечение.
Проверка настроек интернета
Причины, по которым не удалось подключиться к серверу, могут крыться и в настройках самого интернет-провайдера. Для проверки закрываем браузер и выполняем следующие шаги:
- открываем «Центр управления сетями» (находится в панели доступа);
- активируем правой кнопкой мыши «Подключения по локальной сети», выбираем графу «Свойства»;
- изменяем параметры адаптера — выбираем графы, где IP и DNS адреса автоматические;
- сохраняем новые настройки.
Вирусы и загрязнённый реестр
Если невозможно подключиться к серверу из-за того, что на ПК установлено или частично удалено вредоносное ПО, нужно просканировать систему антивирусами. Для этого подходят стандартные программы, например, Kaspersky Virus Removal Tool, Avast и т. д. Ещё один момент, почему не загружается сайт или не удалось подключиться к серверу — засорённый реестр. В «Редакторе реестра» графа Appinit DLLs должна быть пустой. Если содержимое ячейки заполнено — удалите его.
Обращайтесь в компанию advanced.name, где вы сможете купить частные прокси для работы в интернете! Они обновляются каждые три минуты, а значит, пользователи не попадают в бан-лист. Это идеальный вариант для работы в сети!
Оглавление
Для начала попробуйте открыть сайт в другом браузере (таком как Internet Explorer Safari Epiphany или Chromium ).
- Если ни один из других браузеров не может загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Ни один браузер не может загрузить веб-сайты.
- Если другие браузеры могут загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут.
Если ни Firefox, ни другой ваш браузер не может загрузить веб-сайты, то ваша проблема заключена не в Firefox, так что вы должны искать помощь в другом месте, например, на сайте поддержки Apple, включающие следующие статьи: например, на сайте поддержки Microsoft, включающие следующие статьи:
- (OS X 10.8 Mountain Lion): Если вы не можете подключиться к Интернету
- (OS X 10.9 Mavericks): Решение проблем с подключением к Интернету
- (OS X 10.10 Yosemite): Решение проблем с подключением к Интернету
- (OS X 10.11 El Capitan): Решение проблем с подключением к Интернету
- (OS X 10.12 Sierra): Устраните неполадки при подключении к Интернету
- (Windows 10): Почему я не могу выйти в интернет? и Решение проблем с сетевым подключением в Windows 10
- (Windows 8): Почему не удается подключиться к сети?
- (Windows 7): Почему не удается подключиться к сети?
- (Windows Vista): Устранение неполадок подключения к сети в браузере Internet Explorer
- (Windows XP): Устранение неполадок в работе домашней сети под управлением Windows XP
Вы должны также проверить следующее: Для начала вы должны проверить следующее:
- Убедитесь, что ваш модем и/или маршрутизатор включены и не сигнализируют об ошибке.
- Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что вы подключены к правильной точке доступа.
- Убедитесь, что ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) не блокирует подключение к Интернету. Для получения инструкций по настройке этих программ, прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
- Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что прокси-сервер может подключиться к Интернету. Для получения инструкций по настройке параметров прокси в Firefox смотрите расположенный ниже раздел настройки соединения Firefox.
Если Firefox не может загрузить веб-сайты, но ваш другой браузер может, следуйте инструкциям ниже.
Невозможно загрузить веб-сайты после обновления Firefox
Если бы вы были в состоянии загрузить веб-сайты до обновления Firefox, ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) вероятно, блокирует Firefox от подключения к Интернету. Некоторые программы Интернет-безопасности могут блокировать доступ в интернет, даже если они находятся в "отключенном" состоянии.
В общем, вы должны удалить Firefox из списка ваших доверенных или разрешенных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке этих программ прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
Настройки соединения Firefox
Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки настроек параметров соединения в Firefox:
- Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
- Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox и другого браузера (такого как Internet Explorer - смотрите Руководство Microsoft по настройке прокси) (такого как Safari - смотрите Safari для Mac: Настройка прокси-сервера с помощью Safari) .
- Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
- Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox и другого браузера (такого как Internet Explorer - смотрите Руководство Microsoft по настройке прокси) (такого как Safari - смотрите Safari для Mac: Настройка прокси-сервера с помощью Safari) .
Предварительная выборка DNS
Предварительная выборка DNS - это технология, используемая Firefox для ускорения загрузки новых веб-сайтов. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS:
- Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return .
Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Я принимаю на себя риск! Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config. - Щёлкните правой кнопкой мыши Удерживая клавишу control , щёлкните мышью по списку настроек, выберите Создать , а затем выберите Логическое .
- В поле Введите имя настройки введите network.dns.disablePrefetch и нажмите OK .
- Когда будет предложено установить значение, выберите true и нажмите OK .
- Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return .
Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Я принимаю на себя риск! Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config. - В поле Поиск в верхней части страницы, наберите network.dns.disablePrefetch .
- Если настройка ещё не существует, выберите Boolean и щёлкните кнопку Добавитьдля её создания.
- Измените значение настройки с false на true , щёлкните по кнопке Переключить.
Firefox поддерживает IPv6 по умолчанию, который может вызывать проблемы с подключением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:
Если вы обнаружите, что Firefox может загружать одни веб-сайты, но не может загружать другие, сначала очистите ваши куки и кэш Firefox:
Проверьтесь на наличие вредоносных программ
Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, то вы должны проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ, нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку различных веб-сайтов:
- Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-безопасности, обновите свою антивирусную базу данных и проивзедите полное сканирование системы.
- Если проблемы не исчезли, прочтите статью Как мне избавиться от вредоносных программ?.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Оглавление
Если вы могли загружать веб-сайты до обновления Firefox или пока ваша программа Интернет-Безопасности не была обновлена, изменена или заменена на новую, то вероятно ваша программа Интернет-Безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) блокирует подключение Firefox к Интернету.
Примечание: Некоторые программы Интернет-Безопасности могут блокировать доступ в Интернет, даже если они находятся в "Отключённом" состоянии.
В общем, вы должны убедиться, что ваша программа Интернет-Безопасности находится в актуальном состоянии и удалить Firefox из списка доверенных или известных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке некоторых программ прочитайте статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки ваших параметров соединения в Firefox:
- Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси (или вы не знаете подключаетесь ли вы через через прокси), выберите Без прокси.
- Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox и другого браузера (такого как Internet Explorer — прочитайте Изменение параметров прокси-сервера в Internet Explorer) (такого как Safari — в зависимости от вашей версии OS X, прочитайте Mac OS X 10.6: Ввод настроек прокси-сервера, OS X Lion: Ввод настроек прокси-сервера или OS X Mountain Lion: Ввод настроек прокси-сервера) .
Если вы обнаружили, что изменения, внесённые вами в настройки соединения Firefox, не запоминаются при перезапуске Firefox, прочитайте статью Как вернуть настройки, которые не сохраняются.
Firefox поддерживает протокол IPv6 по умолчанию, что может вызвать проблемы с соединением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:
Firefox пытается ускорить загрузку новых веб-сайтов с помощью Предварительной выборки DNS, которая может привести к ошибкам при загрузке страниц в некоторых конфигурациях. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS:
- Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return .
Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Я принимаю на себя риск! Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
- Щёлкните правой кнопкой мыши Удерживая клавишу control , щёлкните мышью в списке настроек, выберите Создать , а затем выберите Логическое .
- В поле Введите имя настройки наберите network.dns.disablePrefetch и нажмите OK .
- Когда будет предложено установить значение, выберите true и нажмите OK .
Если вы обнаружите, что Firefox может загрузить одни веб-сайты, но не может другие, сначала очистите ваши куки и кэш Firefox:
Проверьте на наличие вредоносных программ
Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, вам следует проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку им различных веб-сайтов:
- Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-Безопасности, обновите свою антивирусную базу данных и проведите полное сканирование системы.
- Если проблема не исчезла, следуйте инструкциям в статье Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Дополнение Firefox может быть причиной проблемы, особенно те, которые имеют доступ к сети и/или те, которые полагаются на манипулирование содержимым веб-страницы. Попробуйте отключить ваши дополнения в Менеджере дополнений один за другим, а затем перезагрузите страницу. Прочитайте статьи Отключение или удаление дополнений и Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox для получения дополнительной информации.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Всем привет! Все популярные браузеры (кроме Mozilla Firefox) используют в своей основе движок Chromium. Работая через такой, при открытии любого сайта пользователь может получить ошибку «Не удается получить доступ к сайту». Почему так происходит и кто виноват в этой ситуации – рассмотрено в этой статье.
Причины ошибки
Что делать, когда при входе на интернет страничку не удается ее открыть? – Однозначно, сперва следует разобраться с причинами, которых несколько:
- Плохой сигнал интернета (если на линии сбоит или слабый сигнал Wi-Fi), то сессии открытия страницы не смогут завершиться, и браузер выдаст подобного рода заглушку.
- Введенный адрес сайта или ссылки неверный. Обязательно сверьтесь, чтобы ссылка была указана верно.
- DNS адрес может попросту не обработать доменное имя и выдаст ошибку. Этому мог поспособствовать предоставляемый DNS от провайдера (намеренно или нет).
- Вы подключены к прокси-серверу илиVPN, настроенные протоколы которых мешают адекватному подключению, и в конечном счете соединение сброшено. В качестве прокси или VPN могут выступать плагины на Google C
- Сетевые настройкиWindows претерпели изменений (возможно не по вашей вине) и их следует откатить до состояния «по умолчанию».
- В файлеhosts появилисьIP-адреса доменов, на которые вы пытаетесь попасть. Если таковы там есть, их следует убрать.
- На компьютере гуляет или уже «поработал» вирус, который рекомендуется устранить. В этом помогут антивирусы.
- Сайт размещен в сети на сервере, который в данный момент времени вышел из строя. Причин тому может быть много (от забитого канала до пожара в серверной). Главное, что проблема не на вашей стороне.
Примечательно, что ошибка не удается получить доступ к сайту имеет дополнительные приписки, которые пытаются конкретизировать неисправность. Например,
- Не удается найти DNS-адрес сервера;
- Не удается найти IP-адрес сервера;
- Превышено время ожидания ответа от сайта.
Если вы заметили, что интернета нет только при Wi-Fi подключении, то смотрим инструкцию по решению тут.
Смена DNS – сделать в первую очередь
Если с сигналом Wi-Fi или проводным подключением от провайдера все в порядке, обратите внимание на DNS. Для абонентов провайдеры выдают собственные DNS, которые чаще всего «оставляют желать лучшего». Но, вы вправе отказаться от стандартных настроек вашего провайдера, переключившись на альтернативные DNS от Google, Яндекс или прочие, которые сочтете нужными.
Для реализации доступа сделайте следующее:
ncpa.cpl
- Кликните ПКМ по активному соединению и жмите «Отключить».
- Кликните внизу метку для ручного ввода DNS.
- Пропишите основной и альтернативный. Жмите «ОК».
Альтернативных DNS-адресов много, все они имеют различную степень защиты, различные пинги и прочее. Выбирайте, который подойдет и пользуйтесь.
Если же сайт не открывается, снимите птичку с «Протокол интернета версии 6» и попробуйте открыть сайт снова.
Сброс кэша DNS
Если на сайт доступа все еще нет – сбросьте кэш DNS. Для этого откройте командную строку (с admin-правами), введите команду: ipconfig /flushdns и кликните «Enter», чтобы сбросить кэш. Перезагрузите комп и роутер (если он у вас есть).
Проверка настроек прокси-сервера
Вне зависимости пользуетесь вы Гугл Хром или Опера, проверьте сетевое подключение:
- Затем кликните раздел «Подключения» – «Настройка сети».
- Убедитесь, что в этом окне не выставлено ничего, даже «Авоматическое определение параметров».
Проверка hosts
Если у вас не открываются Одноклассники, Facebook, ВК или конкретные другие сайты на постоянной основе, проверьте файл hosts:
C:\Windows\System32\drivers\etc
- Кликните по файлу hostsи откройте его через блокнот.
- Если же у вас выбивает такое уведомление, вам нужно открыть файл с правами администратора.
Настройки браузера
Проверьте, не являются ли нагроможденные Google Plugins виновниками того, что доступа к сайту нет. Для этого:
- Проверьте открытие сайта через другой браузер.
- Если все ОК?! – откройте ваш основной браузер и перейдите в раздел «Расширения» или «Дополнения».
- Деактивируйте всевозможные приложения, которые влияют на сетевой трафик (прокси сервера, VPN, блокировщики рекламы).
- Если не уверены, то деактивируйте все плагины.
- Дополнительной мерой станет «Восстановление настроек по умолчанию».
Вирусное ПО
В обязательном порядке используйте бесплатные сканеры: Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner или перешерстите систему Windows Defender. Возможно в системе завелся троян, спутавший сетевые настройки.
Сброс сети по умолчанию
Чтобы восстановить работоспособность сетевых настроек можно сделать сброс сети. Вероятность того, что этот сброс сделает системе хуже крайне мала. Однако, введенные команды полностью перезагрузят сетевые протоколы (интернет на время пропадет):
- Откройте cmd с админ-правами и поочередно введите команды.
- Первая:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Для пользователей Windows 10 данная опция вынесена отдельной кнопкой, которую можно найти в разделе: «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Сброс сети».
Сброс настроек маршрутизатора
Последняя черта – маршрутизатор, в котором могли быть применены фильтры, запрещающие открывать сайты (например, неправильно выставленный DNS для всей сети). Откройте веб-интерфейс маршрутизатора – обычно доступен по адресу: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В конце, перейдите в раздел сброс и восстановление и сбросьте устройство до заводского состояния. После этого нужно будет настроить интернет и Wi-Fi заново – об этом подробно написано тут.
Проблема не на вашей стороне
Если сайт не открывается, подождите немного и повторите попытку. Возможно проблема не на вашей стороне. Особенно, это касается мелких сайтов с небольшой посещаемостью. Если случается сбой на сайтах-китах (например, фейсбук), то об этом моментально можно прочитать в СМИ.
Как открыть не открывающийся сайт
Поисковые системы для удобства быстрого доступа кэшируют страницы сайта. Можно этой лазейкой воспользоваться пользователям, открыв последнюю сохраненную в кэше гугл копию страницы. Для этого в поисковой строке Google введите команду «cache:» и добавьте к оператору ссылку нужного сайта или страницы.
Читайте также: