Библиотека capicom не может быть загружена вам необходимо использовать браузер internet explorer 6
При работе с электронной торговой площадкой (ЭТП) возникает одна из ошибок:
- "На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ".
- "Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине"
- "Не установлен объект CAPICOM"
- "Невозможно создание объекта сервером программирования объектов"
- "В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов"
Если ошибка появляется на ЕЭТП roseltorg.ru и вы работаете не в Internet Explorer (IE), убедитесь, что в выборе плагина указан "КриптоПро Browser Plug-In".
Если вы используете Internet Explorer ниже 9-ой версии, убедитесь, что запущен 32-битный IE. На 64-битном IE capicom не работает.
Нужно произвести следующие настройки Internet Explorer:
1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.
• в Internet Explorer "Сервис" - "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность";
• выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); - кнопка "Узлы" ("Сайты");
2. Для зоны "Надежные узлы" ("Надежные сайты") разрешить использование элементов Active-X.
• в Internet Explorer "Сервис" – "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность"; выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); нажать кнопку "Другой…";
• в разделе "Элементы Active-X и модули подключения" у всех параметров отметить "Включить" (для IE 6 – "Разрешить").
3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.
• скопируйте файл capicom.dll в папку C:\WINDOWS\system32 (для Windows XP, Vista, Win7 - C:\WINDOWS\system32\regsvr32 );
• нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Выполнить";
• в окне "Запуск программы" в поле "Открыть" наберите или скопируйте: для Windows XP, Vista, Win7 - C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll
• нажмите кнопку "ОК".
4. Проверить статус сертификата
• зайдите в "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты"
• выделите сертификат - статус сертификата должен быть "Действителен"
5. Проверить права на библиотеку capicom.dll
• о ткройте каталог C:\Windows\System32,
• н айдите capicom.dll,
• п равой кнопкой мыши "Свойства" - вкладка "Безопасность" - "Дополнительно" - "Изменить разрешения".
• в списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке "Разрешения". Если отличный от "Полный доступ" - выделить строку, нажать "Изменить". Поставить галку "Полный доступ", сохранить.
6. Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости ("Свойства браузера" - "Сервис" - "Параметры режима представления совместимости" - добавить адрес площадки.
Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты , необходимые для корректной работы.
Ошибка «Библиотека CAPICOM не может быть загружена» чаще всего связана с тем, что библиотека не установлена на компьютере или Ваш браузер не поддерживает работу с данной библиотекой.
1. Убедитесь, что Ваш браузер поддерживает работу с библиотекой CAPICOM
Работу с библиотекой CAPICOM поддерживает только браузер Internet Explorer. Если электронная площадка поддерживает только работу с данной библиотекой, убедитесь, что у Вас запущен Internet Explorer.
2. Проверьте, есть ли возможность выбора плагина для работы с электронной подписью
На некоторых электронный площадках на странице авторизации есть возможность выбора плагина для работы с подписью. К примеру, на странице авторизации ЭТП Росэлторг есть кнопка «Выбор плагина ЭП». Кликнув на нее, есть возможность выбрать плагин:
Если Вы используете браузер не Internet Explorer, выберите вариант КриптоПро Browser Plug-In и нажмите «Выбрать».
3. Установите библиотеку CAPICOM
Перейдите по ссылке для скачивания установочного файла, после завершения загрузки запустите файл. Примите лицензионное соглашение, во всех окнах подтверждения жмите «Далее» и дождитесь завершения установки.
4. Выполните настройки
Если библиотеки установлены, но ошибка остается – необходимо произвести следующие настройки Internet Explorer:
4.1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.
4.2. Для зоны «Надежные узлы» («Надежные сайты») разрешить использование элементов Active-X.
- в Internet Explorer «Сервис» – «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность»; выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); нажать кнопку «Другой…»;
- в разделе «Элементы Active-X и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить» (для IE 6 – «Разрешить»).
4.3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.
4.4. Проверить статус сертификата
- зайдите в «Панель управления Рутокен» — вкладка «Сертификаты»
- выделите сертификат — статус сертификата должен быть «Действителен»
- возможны ошибки: «Сертификат ненадежен»/»Не удалось проверить статус отзыва» или «Не установлен корневой сертификат. Просмотреть | Установить», выполните решение из инструкции.
4.5. Проверить права на библиотеку capicom.dll
- откройте каталог C:\Windows\System32,
- найдите capicom.dll,
- правой кнопкой мыши «Свойства» — вкладка «Безопасность» — «Дополнительно» — «Изменить разрешения».
- в списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке «Разрешения». Если отличный от «Полный доступ» — выделить строку, нажать «Изменить». Поставить галку «Полный доступ», сохранить.
4.6. Проверить версию браузера Internet Explorer
Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости («Свойства браузера» — «Сервис» — «Параметры режима представления совместимости» — добавить адрес площадки.
Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты, необходимые для корректной работы.
Если библиотеки установлены, но ошибка остается – необходимо произвести следующие настройки Internet Explorer:
1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.
- в Internet Explorer "Сервис" - "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность";
- выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); - кнопка "Узлы" ("Сайты");
- убрать внизу флаг "Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)" (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);
- в строку "Добавить в зону следующий узел" ввести адрес ЭТП (по http и https); кнопка "Добавить".
2. Для зоны "Надежные узлы" ("Надежные сайты") разрешить использование элементов Active-X.
- в Internet Explorer "Сервис" – "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность"; выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); нажать кнопку "Другой…";
- в разделе "Элементы Active-X и модули подключения" у всех параметров отметить "Включить" (для IE 6 – "Разрешить").
3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.
4. Проверить статус сертификата
- зайдите в "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты"
- выделите сертификат - статус сертификата должен быть "Действителен"
- возможны ошибки: "Сертификат ненадежен"/"Не удалось проверить статус отзыва" или "Не установлен корневой сертификат. Просмотреть | Установить", выполните решение из инструкции.
5. Проверить права на библиотеку capicom.dll
- откройте каталог C:\Windows\System32,
- найдите capicom.dll,
- правой кнопкой мыши "Свойства" - вкладка "Безопасность" - "Дополнительно" - "Изменить разрешения".
- в списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке "Разрешения". Если отличный от "Полный доступ" - выделить строку, нажать "Изменить". Поставить галку "Полный доступ", сохранить.
6. Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости ("Свойства браузера" - "Сервис" - "Параметры режима представления совместимости" - добавить адрес площадки.
Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты, необходимые для корректной работы.
Если библиотеки установлены, но ошибка остается – необходимо произвести следующие настройки Internet Explorer:
1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.
- в Internet Explorer "Сервис" - "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность";
- выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); - кнопка "Узлы" ("Сайты");
- убрать внизу флаг "Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)" (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);
- в строку "Добавить в зону следующий узел" ввести адрес ЭТП (по http и https); кнопка "Добавить".
2. Для зоны "Надежные узлы" ("Надежные сайты") разрешить использование элементов Active-X.
- в Internet Explorer "Сервис" – "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность"; выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); нажать кнопку "Другой…";
- в разделе "Элементы Active-X и модули подключения" у всех параметров отметить "Включить" (для IE 6 – "Разрешить").
3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.
4. Проверить статус сертификата
- зайдите в "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты"
- выделите сертификат - статус сертификата должен быть "Действителен"
- возможны ошибки: "Сертификат ненадежен"/"Не удалось проверить статус отзыва" или "Не установлен корневой сертификат. Просмотреть | Установить", выполните решение из инструкции.
5. Проверить права на библиотеку capicom.dll
- откройте каталог C:\Windows\System32,
- найдите capicom.dll,
- правой кнопкой мыши "Свойства" - вкладка "Безопасность" - "Дополнительно" - "Изменить разрешения".
- в списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке "Разрешения". Если отличный от "Полный доступ" - выделить строку, нажать "Изменить". Поставить галку "Полный доступ", сохранить.
6. Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости ("Свойства браузера" - "Сервис" - "Параметры режима представления совместимости" - добавить адрес площадки.
Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты, необходимые для корректной работы.
Если библиотеки установлены, но ошибка остается – необходимо произвести следующие настройки Internet Explorer:
1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.
- в Internet Explorer "Сервис" - "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность";
- выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); - кнопка "Узлы" ("Сайты");
- убрать внизу флаг "Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)" (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);
- в строку "Добавить в зону следующий узел" ввести адрес ЭТП (по http и https); кнопка "Добавить".
2. Для зоны "Надежные узлы" ("Надежные сайты") разрешить использование элементов Active-X.
- в Internet Explorer "Сервис" – "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность"; выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); нажать кнопку "Другой…";
- в разделе "Элементы Active-X и модули подключения" у всех параметров отметить "Включить" (для IE 6 – "Разрешить").
3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.
4. Проверить статус сертификата
- зайдите в "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты"
- выделите сертификат - статус сертификата должен быть "Действителен"
- возможны ошибки: "Сертификат ненадежен"/"Не удалось проверить статус отзыва" или "Не установлен корневой сертификат. Просмотреть | Установить", выполните решение из инструкции.
5. Проверить права на библиотеку capicom.dll
- откройте каталог C:\Windows\System32,
- найдите capicom.dll,
- правой кнопкой мыши "Свойства" - вкладка "Безопасность" - "Дополнительно" - "Изменить разрешения".
- в списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке "Разрешения". Если отличный от "Полный доступ" - выделить строку, нажать "Изменить". Поставить галку "Полный доступ", сохранить.
6. Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости ("Свойства браузера" - "Сервис" - "Параметры режима представления совместимости" - добавить адрес площадки.
Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты, необходимые для корректной работы.
Читайте также: