Avast блокирует почту outlook
После установки программы Avast Antivirus некоторые сторонние почтовые клиенты, например Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, SeaMonkey и The Bat!, при отправке и получении электронной почты могут предупреждать, что сертификат почтового сервера недействителен.
Чтобы прекратить появление предупреждений о недействительности сертификатов почтового сервера, экспортируйте сертификат Защита почты, а затем импортируйте его в хранилище сертификатов клиента электронной почты согласно инструкциям в этой статье.
Экспорт сертификата компонента «Защита электронной почты»
- Откройте программу Avast Antivirus и выберите ☰ Меню ▸ Настройки.
- Нажмите Поиск в правом верхнем углу экрана.
- В поле поиска введите geek:area и в списке результатов выберите Avast Geek.
- Прокрутите экран до раздела Защита почты. Убедитесь, что рядом с параметром Защита электронной почты: сканировать соединения SSL установлен флажок, и нажмите Выполнить рядом с элементом Защита электронной почты: экспорт сертификата.
- Выберите расположение, в котором будет сохранен экспортированный сертификат компонента «Защита электронной почты» (например, рабочий стол Windows), и нажмите Сохранить.
- Нажмите OK в диалоговом окне Информация Avast. сертификат компонента «Защита электронной почты» в ваш почтовый клиент.
Каждая учетная запись в вашем почтовом клиенте должна быть настроена в соответствии с требованиями поставщика услуг электронной почты. Инструкции можно найти в документации поставщика услуг электронной почты и почтового клиента.
Импорт сертификата компонента «Защита электронной почты»
Сертификат компонента Avast «Защита электронной почты» будет импортирован в программу Mozilla Thunderbird.
Сертификат компонента Avast «Защита электронной почты» будет импортирован в программу SeaMonkey.
Сертификат компонента Avast «Защита электронной почты» будет импортирован в программу The Bat!.
Сертификат компонента Avast «Защита электронной почты» будет импортирован в программу Microsoft Outlook.
alm Большинство антивирусных программ, доступных для системы Windows 10, поставляются с поддержкой почты в качестве интегрированной функции. Таким образом, в скором времени эти программы безопасности могут сканировать входящие/исходящие электронные письма в существующих учетных записях независимо от того, какой почтовый клиент используется.
Хотя эта функция безопасности чрезвычайно важна, иногда она может вызвать дополнительные проблемы. Например, без каких-либо видимых причин антивирус может заблокировать ваши электронные письма. Таким образом, вместо поиска возможных угроз программа безопасности может по умолчанию заблокировать все входящие и исходящие электронные письма. В этой ситуации вам нужно найти способ повторно включить функцию почтового клиента и установить новое правило в антивирусном брандмауэре или добавить исключение для приложения электронной почты, которое вы используете в своей системе Windows 10.
Эти операции могут выполняться по-разному в зависимости от используемого антивирусного программного обеспечения. Итак, чтобы показать вам, как решить эту проблему безопасности, мы подробно рассмотрим шаги, которые необходимо выполнить для наиболее популярных антивирусных программ, доступных для ОС Windows 10.
1. Bitdefender
- Откройте пользовательский интерфейс Bitdefender.
- На левой панели нажмите значок Защита .
- Затем перейдите по ссылке Просмотреть функции .
- В разделе Брандмауэр нажмите значок Настройки .
- Перейдите на вкладку Правила и нажмите Добавить , чтобы создать новое исключение брандмауэра.
- Загрузите исполняемый файл для почтового клиента и разрешите доступ к нему.
- Заполните другое поле, используя подсказки на экране.
- Сохраните изменения и перезапустите систему Windows 10.
Помните: в Bitdefender вы также можете добавить веб-сайт или любой другой аналогичный источник (например, если вы используете почтовый клиент онлайн) в белый список, выполнив следующие действия:
- От Bitdefender перейдите в раздел Защита .
- Нажмите Веб-защита и в окне настроек нажмите ссылку Белый список .
- Просто введите адрес заблокированного сайта или веб-страницу и нажмите «Добавить».
- Сохраните изменения в конце и перезагрузите компьютер.
2. Нортон
- Запустите приложение Norton – дважды щелкните значок Norton на рабочем столе.
- В главном пользовательском интерфейсе нажмите кнопку Параметры .
- Затем перейдите по ссылке Электронная почта .
- Теперь вы можете отключить функцию сканирования электронной почты, сняв флажки «Сканировать входящую электронную почту» и «Сканировать исходящую электронную почту».
- Сохраните ваши изменения.
Эти настройки отключают сканирование электронной почты, когда Norton блокирует электронную почту без видимых причин. Однако вы можете попытаться добавить новое правило в брандмауэр, как объяснено:
- Откройте Нортон.
- Оттуда нажмите Дополнительно .
- Выберите Брандмауэр на левой панели.
- Нажмите на значок Настройки в строке Блокировка приложений .
- Выберите Добавить приложение и добавьте исполняемый файл для вашего почтового клиента.
- Сохраните все и наслаждайтесь.
3. Касперский
- Откройте Kaspersky и в правом верхнем углу нажмите Настройки .
- В разделе Защита вы можете выбрать параметр Почтовый антивирус .
- Теперь в главном окне нажмите кнопку Настройки (находится под уровнем безопасности).
- Перейдите на вкладку Дополнительно и выберите, как настроить Kaspersky для проверки вашей электронной почты и почтовых клиентов.
- Сохраните эти изменения и наслаждайтесь.
4. AVG
- Откройте AVG.
- Из AVG перейдите в раздел Internet Security .
- В правом верхнем углу нажмите кнопку Меню .
- Перейдите в Настройки и выберите Компоненты .
- Затем перейдите к функции Брандмауэр и перейдите к настройке.
- В разделе Профили сети выберите изменить сеть с публичной на частную или наоборот, в зависимости от того, что в данный момент установлено на вашем антивирусе.
- В конце вы сможете снова получить доступ к своей электронной почте.
5. Авира
Для Avira вы должны настроить параметры электронной почты в своем почтовом клиенте.Эти настройки могут зависеть от каждой почтовой программы, но основная идея заключается в том, чтобы: деактивировать опцию, которая использует зашифрованные соединения SSL/TSL/STARTTLS в соответствии с протоколом входящего и исходящего сервера; Кроме того, следующие порты не должны использоваться: 25 (SMTP), 143 (IMAP) и 110 (POP3). Это параметры, которые должны применяться в вашем почтовом клиенте, потому что Avira не может сканировать электронные письма через зашифрованное соединение.
Другим решением будет отключение функции защиты почты Avira:
- На вашем компьютере запустите поле поиска – нажмите на иконку Cortana.
- В поле поиска введите приложения и функции и нажмите на результат с тем же именем.
- В окне Приложения и функции можно найти запись Avira.
- Щелкните правой кнопкой мыши Avira и выберите «Изменить», а затем «Далее».
- Снимите флажок Защита почты и сохраните изменения.
- Готово.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 6 лучших антивирусов с антиспамом для избавления от всех нежелательных писем
6. Аваст
Avast работает на экранах, и функция сканирования почты встроена в этот экран. Итак, если антивирус блокирует ваши электронные письма, вам нужно настроить почтовый щит Avast:
- Запустите Avast на своем компьютере.
- Нажмите Настройки и перейдите в раздел Компоненты .
- Найдите запись Mail Shield и получите к ней доступ (нажмите «Настроить»).
- Оттуда вы можете впоследствии выбрать, как настроить этот механизм сканирования.
- Вы можете отключить этот щит или попытаться отключить его части, такие как сканирование SSL или чувствительность.
- Надеемся, что после применения новых настроек вы сможете снова получить доступ к своей электронной почте.
В Avast вы можете добавить новое правило брандмауэра для вашего почтового клиента следующим образом:
- Запустите Avast и перейдите в Защита .
- Нажмите на запись Брандмауэр .
- В нижней части экрана нажмите на Приложение .
- Затем нажмите Новое правило для приложения .
- Просто добавьте приложение, которое вы хотите включить в список исключений брандмауэра.
- Это должно быть все.
Заключительные мысли
В любом случае, не забудьте поделиться своим опытом и своими наблюдениями с нами и с другими пользователями – вы можете легко сделать это, используя поле комментариев ниже.
Отправка электронной почты каждый день – это почти хобби для многих пользователей Windows. Кроме того, пользователи предпочитают отправлять электронные письма, используя почтовые клиенты, а не веб-почту.
Тем не менее, MS Outlook широко используется пользователями Windows 10. Но пользователи жаловались на проблему «Ошибка Outlook в базовой системе безопасности». Эта ошибка не позволяет пользователям получить доступ к файлу данных Outlook и отправлять электронные письма из Outlook.
Решение 1. Перезагрузите интернет-соединение
Во-первых, быстрое исправление, которое вы можете попробовать, – это перезагрузить интернет-соединение. Иногда у вашего интернет-провайдера могут возникнуть проблемы, поэтому вы также можете подумать об изменении вашего интернет-провайдера.
Однако, чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение действительно не работает, попробуйте зайти на сайт в вашем браузере. Если вы не смогли получить к нему доступ, то проблема, очевидно, связана с ошибкой подключения. Перезапуск вашего интернет-соединения может решить проблему.
Решение 2. Создайте новый профиль Outlook
– ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших бесплатных и платных программ для резервного копирования по электронной почте
По умолчанию описанные выше шаги создают учетную запись IMAP по умолчанию, если сервер электронной почты поддерживает ее. Однако вы также можете вручную настроить свою учетную запись электронной почты, но предварительно вам нужно найти файл данных Outlook. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте панель управления и нажмите «Почта».
- Когда откроется окно настройки почты, нажмите кнопку Показать профили.
- Выберите текущий профиль Outlook и нажмите «Свойства».
- Нажмите на кнопку «Файлы данных».
- Откроется окно настроек учетной записи. Перейдите на вкладку «Файлы данных». Вы должны увидеть имя и местоположение файла данных. Запомните расположение файла данных, потому что он понадобится вам для последующих шагов.
Также вы можете настроить свою учетную запись электронной почты вручную, сделав следующее:
- ОТНОСИТЕЛЬНО: 5 лучших программ для защиты от спама для вашего почтового сервера Exchange
Кроме того, вы можете создать другую папку; эта папка может быть использована для хранения ваших электронных писем.Если ошибка внешнего вида в основном приглашении syst> em безопасности по-прежнему сохраняется, перейдите к следующему решению.
Решение 4. Завершите все процессы, связанные с Outlook
Иногда могут возникать конфликты программного обеспечения из-за нескольких процессов Outlook, которые выполняются в фоновом режиме, что приводит к ошибке Outlook в базовой системе безопасности.
Чтобы легко завершить процессы, связанные с MS Outlook, выполните следующие действия:
- Перейдите в Пуск> Введите «Диспетчер задач», а затем нажмите кнопку «Ввод».
- Теперь найдите процессы, связанные с Outlook (любые процессы, имеющие Lync, Communicator, ucmapi или Outlook) и нажмите на них.
- Затем нажмите «Завершить процесс».
- После этого перезапустите Outlook и проверьте, решена ли проблема.
Тем не менее, если вы все еще сталкиваетесь с Outlook …. ошибка в основной проблеме системы безопасности, перейдите к следующему решению.
Решение 5. Отключите антивирусное программное обеспечение
Ошибка Outlook в базовой системе безопасности может быть вызвана антивирусом. Некоторые антивирусные инструменты могут препятствовать входящей и исходящей электронной почте Outlook.
Антивирусное программное обеспечение можно отключить, щелкнув правой кнопкой мыши по значкам на панели задач и выбрав параметр отключения, паузы или выхода. Кроме того, вы также можете временно отключить антивирусную защиту из диспетчера задач, вот как это сделать:
- Щелкните правой кнопкой мыши панель задач Windows 10 и выберите «Диспетчер задач».
- Выберите вкладку «Запуск» диспетчера задач, показанную на снимке ниже.
- Теперь выберите антивирусную утилиту и нажмите кнопку «Отключить».
Решение 6. Отключите брандмауэр Windows
Брандмауэр Windows также может блокировать MS Outlook, вызывая ошибку Outlook в базовой системе безопасности. Таким образом, вам, возможно, придется отключить брандмауэр.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как открыть порты брандмауэра в Windows 10 [Пошаговое руководство]
Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры брандмауэра Windows в Windows 10.
Решение 7. Запустите Outlook в безопасном режиме
MS Outlook, как и другие приложения, имеет безопасный режим; это также может быть использовано для устранения ошибки Outlook в основной дилемме системы безопасности. В безопасном режиме Outlook запускается без каких-либо надстроек, чтобы гарантировать отсутствие конфликтов программного обеспечения.
Выполните следующие действия, чтобы открыть Outlook в безопасном режиме:
– ПРОЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших программ для защиты электронной почты на 2018 год
Решение 8. Увеличьте время ожидания сервера в Outlook
Вот как увеличить параметр времени ожидания сервера в Outlook 2010.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно ошибки Outlook в основной проблеме системы безопасности, сообщите нам об этом, прокомментировав ниже.
1. Запустите антивирусную проверку
Вирус мог повредить файлы данных Outlook. Это более вероятно, если ваше стороннее антивирусное программное обеспечение нуждается в обновлении. Сначала убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено; а затем запустите сканирование с помощью утилиты. Обычно вы можете выбрать опцию проверки обновлений в большинстве антивирусных утилит для обновления программного обеспечения. Например, Avast имеет опцию Обновить в контекстном меню панели задач.
Если у вас еще не установлена сторонняя утилита, ознакомьтесь с этим руководством по программному обеспечению. Большинство более эффективных антивирусных утилит также имеют бесплатные версии. Кроме того, вы можете использовать приложение Защитника Windows в Windows.
2. Временно выключите антивирус
Выключение антивирусного программного обеспечения может быть хорошим решением для неизвестных ошибок с кодом 0x800CCC67. В этом случае антивирусная утилита может блокировать протокол SMTP. Большинство антивирусных утилит включают опцию отключения своего рода в контекстном меню панели задач.
3. Удалить надстройки Microsoft Outlook
4. Настройте новый профиль учетной записи Outlook
5. Исправьте поврежденные файлы PST с помощью Inbox Repair Tool.
6. Исправьте Outlook с помощью стороннего программного обеспечения
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 7 лучших программ для ремонта и оптимизации ПК
7. Пакет исправлений Outlook 2010
Это исправление более конкретно относится к неизвестным ошибкам с кодом 0x80070057, которые обычно возникают при попытке настроить новые профили с помощью процесса автоматической настройки учетной записи в MS Outlook 2010. Microsoft имеет пакет исправлений для ошибки 0x80070057. Однако не ожидайте, что это исправление исправит любую другую неизвестную ошибку.
Вы можете сохранить этот пакет исправлений в Windows, нажав кнопку Загрузка исправлений доступна на этой странице веб-сайта. Затем введите адрес электронной почты, чтобы вы могли получить электронное письмо со ссылкой для загрузки и паролем исправления. Запустите исправление exe, введите требуемый пароль и перезапустите Windows после того, как исправление сотворит свое волшебство.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
При подключении к Avast SecureLine VPN могут возникнуть проблемы с отправкой электронных писем из почтового клиента, например Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и Apple Mail (Mac). В этой статье описано, как устранить подобные проблемы.
Если для использования учетной записи электронной почты используется браузер, Avast SecureLine VPN не влияет на работу электронной почты.
Инструкции
Обычно проблему можно решить, установив для SMTP-сервера исходящей почты в почтовом клиенте порт 465 или 587 и включив протокол шифрования SSL/TLS.
Чтобы изменить настройки SMTP в Microsoft Outlook, выполните действия, указанные ниже.
- Нажмите Файл ▸ Сведения ▸ Настройки учетной записи, затем выберите Настройки учетной записи. .
- На вкладке Электронная почта убедитесь, что выбрана ваша учетная запись, и нажмите Изменить. .
- Нажмите Далее, а затем выберите Исходящая почта.
- Измените следующие параметры.
- Сервер. Убедитесь, что правильно указаны имя хоста и IP-адрес. Мы рекомендуем использовать определенный IP-адрес SMTP-сервера, особенно если у провайдера используются определенные IP-адреса.
- Порт. Установите значение 465 или 587 в зависимости от требований вашего поставщика услуг электронной почты.
- Метод шифрования. Выберите значение SSL/TLS, чтобы включить зашифрованное соединение, если это поддерживается поставщиком услуг электронной почты.
- Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации. Установите флажок, чтобы включить и указать метод аутентификации, если этого требует ваш поставщик услуг электронной почты.
Ваши настройки сервера будут обновлены. Повторите шаги 2–5 для каждого используемого вами адреса электронной почты.
Чтобы изменить настройки SMTP в Mozilla Thunderbird, выполните действия, указанные ниже.
- Убедитесь, что ваше имя учетной записи выбрано на панели слева, а затем нажмите Настройки учетной записи.
- Выберите Исходящий сервер (SMTP) на панели слева.
- Выберите сервер SMTP из списка и нажмите Изменить. .
- Измените следующие параметры.
- Имя сервера. Убедитесь, что правильно указаны имя хоста и IP-адрес. Мы рекомендуем использовать определенный IP-адрес SMTP-сервера, особенно если у провайдера используются определенные IP-адреса.
- Порт. Установите значение 465 или 587 в зависимости от требований вашего поставщика услуг электронной почты.
- Безопасность подключения. Выберите шифрование SSL/TLS, если оно поддерживается поставщиком услуг электронной почты.
- Метод аутентификации. Укажите предпочитаемый метод, если этого требует поставщик услуг электронной почты.
Ваши настройки сервера будут обновлены. Повторите шаги 2–5 для каждого используемого вами адреса электронной почты.
Чтобы изменить настройки SMTP в приложении Почта на компьютере Mac, выполните следующие действия.
- Откройте приложение «Почта» Apple, убедитесь, что окно «Почта» Apple активно и нажмите Почта ▸ Настройки. в строке меню Apple.
- Выберите вкладку Учетные записи.
- Убедитесь, что ваша учетная запись выбрана на панели слева, а затем нажмите вкладку Настройки сервера.
- Рядом с подписью Учетная запись исходящей почты в выпадающем меню выберите Изменить список серверов SMTP. .
- Убедитесь, что выбран ваш сервер SMTP, а затем нажмите вкладку Настройки сервера и снимите флажок Автоматически управлять настройками подключения.
- Измените следующие параметры.
- Имя хоста. Убедитесь, что правильно указаны имя хоста и IP-адрес. Мы рекомендуем использовать определенный IP-адрес SMTP-сервера, особенно если у провайдера используются определенные IP-адреса.
- Порт. Установите значение 465 или 587 в зависимости от требований вашего поставщика услуг электронной почты.
- Использовать TLS/SSL. Установите этот флажок, чтобы включить зашифрованное соединение, если это поддерживается поставщиком услуг электронной почты.
- Проверка подлинности. Укажите предпочитаемый метод, если этого требует поставщик услуг электронной почты.
Ваши настройки сервера будут обновлены. Повторите шаги 2–7 для каждого используемого вами адреса электронной почты.
- доступ к IP-адресам центра обработки данных заблокирован;
- доступ разрешен только к IP-адресам жилых домов;
- доступ разрешен только к IP-адресам своей страны;
- доступ разрешен только определенным интернет-провайдерам.
Определенные IP-адреса
Ниже приведен неполный список IP-адресов SMTP-серверов, которые принадлежат Gmail.
74.125.136.108 74.125.133.108 74.125.142.108 74.125.143.108 173.194.66.16 173.194.66.108 173.194.66.109 173.194.67.108 173.194.67.109 173.194.70.108 173.194.70.16 Ниже приведен неполный список IP-адресов SMTP-серверов, которые принадлежат Windows Live.
Читайте также: