Атол 25ф отключить отрезчик через драйвер
Коллеги,
Если кто работал с Атол 20Ф, сталкивались ли с проблемой при настройке его как кухонного?
На крайней версии МИ лайт ресторан этот фискальник прописан как касса и кухонный через Протокол 3, ком4, чеки клиенту он режет, а кухонные нет. Макрос в шаблоне тоже не режет.
Если принтер фискальной, то команды за управление не работают, так как все это под контроль фискального модуля.
Здравствуйте.
У нас та же проблема. Обновили Лайт до 067 версии. Перестал работать отрез на чеках по кухонному принтеру (в нашем случае нефискальный чек в интерфейсе "торговый объект"). ККТ - АТОЛ 55Ф. До обновления стояла версия от августа 2018 (кажется 065), отрезчик срабатывал. Просим Виталия разобрать ситуацию (в настройках АТОЛа отрез включен).
Не понял оборот "при печати клише". В настройках параметров в "драйвере ККМ" от Атола установленно "полный отрез" (вкладка "основные" кажется).
А Лайт завершает печать нефискального чека командой «Печать нижней части чека» (код команды по Протоколу 73h) ??
(согласно вашей ссылке)
Автоматическое проведение отреза и клише (по настройке) удобно использовать для печати как фискальных, так и не фискальных документов. Если печать клише и отрез правильно настроены, то этого будет достаточно при печати.
Примечание. Если атоматический отрезчик отключен аппаратно, то отрезка ни по настройки, ни по команде производиться не будет. Аппаратное включение и выключение отрезчика производится из сервисного режима кассы. Для входа в сервисный режим нужно включить изделие с нажатой кнопкой промотки ЧЛ, дождаться четвёртого звукового сигнала и отпустить кнопку промотки ЧЛ.
2. Настройка клише и рекламы.
Весь текст Клише и Рекламы хранится у касс в одном месте – в таблице «Текст в чеке» (см. Таблица 6 Протокола). При печати окончания какого-либо чека или отчета средствами кассы (фискального документа), происходит печать строк из этой таблицы и производится отрез (если он включен по настройке «Отрезать чек после завершения документа»).
Я вам говорю про печать НЕФИСКАЛЬНОГО чека, а вы мне выделяете текст (выше в пукте 2), в котором идет речь про печать документов средствами кассы (фискального документа). Не понял этого.
Далеее, как я понял из вашей ссылки от "апр 03, 2019 2:56 pm", печать произвольных отчетов в режиме текстовых строк (в нашей ситуации - это нефискальный чек в Лайте) рекомендуется завершать командой 73h, чтобы отрез срабатывал.
Автоматическое проведение отреза и клише (по настройке) удобно использовать для печати как фискальных, так и не фискальных документов. Если печать клише и отрез правильно настроены, то этого будет достаточно при печати.
Со слов партнера отрезчик работает нормально. Вопросов от других партнеров по этому поводу не поступало. Вероятно, все-таки работает и надо выполнить настройку.
Попробуйте сделать настройку, как указано на фото одного из наших партнеров.
Ну, вообщем докопались до истины.
Та статья, на которую дал ссылку Виталий, не полностью раскрывает логику работы современных ККТ АТОЛ. В данной таблице описываются биты 0..3 для настройки логики отреза. На самом деле есть еще бит 4 (отрез ЧЛ после печати клише командой : 0 – отрезка запрещена; 1 – отрезка разрешена). Вот его и надо выставить.
Часовой пояс: UTC + 2 часа
Кто сейчас на конференции
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB
В процессе ремонта возникает необходимость в тестировании того или иного узла ККМ. Одним из слабых мест ККМ является отрезчик, несмотря на заявленные миллионы резов, отрезчик бывает выходит из строя намного раньше. В основном это связано с небрежностью при эксплуатации. Как бы то ни было периодически возникает ситуация, когда надо протестировать отрезчик. Тестирование отрезчика заключается в том, что многократно подается команда отрезка чека. В принципе команду можно подать в ручную, но это не очень удобно, гораздо проще запустить отрезку чека в автоматическом режиме.
Штрих.
Тестирование отрезчика посредством теста драйвера (рекомендуется).
Рис. 1 Запускаем тестирование отрезчика.
Преимущества очевидны – помимо тестирования мы получаем статистику, так же есть возможность остановки теста при ошибке отрезчика. Делать тестирование отрезчика более 30 минут не рекомендуется, двигатель отрезчика может не выдержать. Из минусов данного вида тестирования – нет возможности задать время для тестирования.
Тестирование отрезчика посредством программы, написанной во времена отсутствия теста драйвера 4.9.
Атол.
Важно! Так как вкладка тестирования будет использоваться без обработки аварийных ситуаций, то прежде чем запускать тесты, необходимо убедится
- Связь с проверяемым ККМ есть (Вкладка настройка свойств)
- Флажок устройство включено взведен
Тестирование отрезчика при помощи скрипта.
- В тесте «Драйвер ККМ» заходим на вкладку тестирование
Рис. 2 Заходим на вкладку тестирование. - На вкладке тестирования нажимаем клавишу загрузить
Рис. 3 Вкладка тестирование, загружаем скрипт. - Открываем файл script.txt (скачать)
- Запускаем скрипт, количество повторов можно задать любое, исправив в последней строке 100 на любое другое значение (Строка: while (k <100);)
Рис. 4 Запускаем загруженный скрипт с количеством резов равным 100.
Однако данный способ несколько мудреный, гораздо проще воспользоваться методами драйвера.
- В окне Интерфейс выбираем вкладку Печать Текста-> PrintString
Рис. 5 Выбираем команду PrintString
и нажимаем клавишу 4-6 раз - В окне Интерфейс выбираем вкладку Клавиатура/Звук/Отрезчик-> PartialCut (неполная отрезка)
Рис. 6 Выбираем команду PartialCut
и нажимаем клавишу - В окне Параметры выбираем нужное количество циклов, например 100
Рис. 7 Выбираем параметры тестирования - Желательно, но необязательно установить флажок Показывать Прогресс
- Нажимаем клавишу Начать
При запуске на ККМ производства Атол PartialCut работает правильно, а вот при тестировании ККМ производства Штрих-М, PartialCut работает в режиме полного реза, поэтому ставьте FullCut - для получения неполного отреза.
Каким способом проверять отрезчик дело Ваше, но в любом случае Вы знаете, что возможность тестирования отрезчика реализована в драйвере Атол. Лично я всегда за метод тестирования, который можно накидать на коленках в любых условиях, даже где нет интернета.
Во время фискализации кассы Атол 25Ф возникли нестандартные проблемы с печатающим механизмом и крышкой, на которой двумя "саморезами" крепится прижимной вал.
Во время включения кассы возникал клин ножа отрезчика, или весь текст печатался в одну строку и фискальный регистратор начинал издавать сервисный звуковой сигнал, который говорил что нет бумаги на датчике или в лотке.
Диагностика и ремонт
Осмотрев сначала сам корпус, мы естественно не находим никаких зазоров между крышкой чекового лотка на котором крепится прижимной ва, и основным корпусом ФР Атол 25Ф. Если приложить силу и дополнительно прижать ладонью ее, то цветовая индикация перемигивания светодиода красный/зеленый переходит в положение - зеленый, что говорит нужно смотреть датчики, или же это механическая неисправность.
Зажевывание бумаги на ФР Атол 25Ф
Пробуем сделать замену в круг из ЗИП печатающего механизма SII LTP04-347-D4 (rev.06) и отрезчика SII ACU04-37-A2 rev05. На мое удивление, ситуация не изменилась: все те же ошибки и клин ножа.
Крышка, под которой спрятан печатающий механизм была открыта, в очередной раз принялся отматывать заклинивший нож в исходное положение. Обратил внимание на передаточные шестерни от двигателя до прижимного вала: они еле-еле соприкасаются друг с другом.
Проверяю крепление всей конструкции на крышке лотка: оно затянуто крепко, люфта нет. Когда снял с крышки вал протяжки чековой ленты и поставил в пазы печатающего механизма - ошибки ушли, чеки режет на "отлично". Решаю поставить вал протяжки обратно на пластик и на пол оборота не до затягивать крепежные болты.
Крепление вала протяжки чековой ленты
Появился небольшой зазор 1-1,5 мм между пластиком крышки и корпуса, не критично и почти не заметно, это послабление болтов, решило сразу все проблемы которые были изначально.
3 комментария
Станислав Вальк 6 ноября 2020 05:57
Станислав Вальк 6 ноября 2020 05:58
Коллеги! Спасибо за ваш Блог! Очень интересная и познавательная инфа и спасибо, что не жалеете времени её делиться!!
По сабжу была сервисная акция в 2017, отрезчик был признан бракованным и менялся
Александр Лукаш 6 ноября 2020 11:47
Принтер CADP347E-E Seiko Instruments
Двигатель отрезчика горит 16.3 (17.0)Om
По-видимому , что происходит когда заклинивает от грязи нож отрезчика:
ломается одна из пластмассовых защелок на корпусе принтера (при закрытии крышки)
PT72E
При тестировании принтера из драйвера ККТ обращаем внимание на :
когда принтер нормально функционирует :
Крышка закрыта - датчик усик на размыкание (находится на основном широком шлейфе) , когда верхняя часть принтера отходит от нижней . Находится рядом с защелкой , с той что рядом с пластмассовым белым рычагом. Тут есть огромный нюанс - принтеры разные и верхняя часть принтера может не подходить к нижней. Как результат - если усик не опустился вниз значит крышка не закрыта и горит красный индикатор. Как только усик опустился вниз индикатор становится зеленым.
Чековая лента присутствует - это срабатывает оптический датчик на нижней части принтера , когда верхняя часть вставлена в нижнюю и между ними есть белая бумага. В противном случае будет - Чековая лента отсутствует.
Чековая лента скоро закончится: нет
Ширина чековой ленты: 48/576
Соединение с принтером: нет
Невосстановимая ошибка принтера: нет
Ошибка отрезчика: нет
Перегрев ТПГ: нет
Блокировка ККТ: нет
Делаем стенд для проверки принтеров
Стенд можно собрать на плате Атол-FPrint-22ПТК например. Тестируем программой тест драйвера ККТ 10.6.2.0 (к примеру).
Ниже обратите внимание шлейф двигателя отрезчика отключен от платы, но это не мешает принтеру печатать на ленте. В программе единственно будет выдаваться Ошибка отрезчика: да.
Таким образом отрезчик можно отключать для диагностики остальной части.
Проверяем отрезчик
Подключаем на весу к плате шлейф двигателя отрезчика. При включении двигатель отрезчика должен характерно крутануться и плата запищит сигналами по 10 раз . Если же в щелевой датчик отрезчика вставить железную отвертку , то при старте платы писка не будет, произойдет печать на чеке "Автоотрезчик выключен", в программе Ошибка отрезчика: да. Красный индикатор НЕ загорится.
Если открыть самый верхний стальной кожух принтера и посмотреть как работает отрезчик, то выглядеть это должно примерно так :
При включении принтера сначала нож делает короткое движение вперед назад. Таким образом плата узнает , что нож вышел из щелевого датчика и вернулся на место, то есть отрезчик функционирует нормально. Потом когда надо уже отрезать бумагу реально ход ножа уже будет около 1 сантиметра. В этот момент главное чтобы ваши пальцы не оказались на пути ножа.
Внимание пальцы под нож не сувать!
Обязательно проверяем вращение шестеренок основного двигателя прокрутки бумаги , шестерески должны с усилием , но равномерно крутиться в обе стороны от усилия пальцем. Если этого не происходит , шестеренки клинят , то скорее всего равномерного движения ленты не будет.
Можно снять шестеренки двигателя ленты, при включении вал двигателя будет прокручиваться, можно контроллировать вращение пальцем.
Вращение двигателя отрезчика можно контроллировать визуально по вращению шестеренки. Чтобы проверить двигатель можно его вытащить , подвесить и посмотреть вращение.
Если ошибка на отрезке срабатывает не с первого раза можно попробовать освободить саморез , вкручиваемый в корпус со стороны двигателя отрезчика. Иногда помогает.
Положение белой шестеренки отрезчика : важно где находится крайний зуб (после сборки принтера). По причине неправильной установки шестеренок отрезчика может быть неполный отрез со второго раза с вылетом ошибки отрезчика (Ошибка отрезчика: да). Или вообще работать отрезчик не сможет. Итак эксперементально установлено, что положение зуба надо проверять при нажатом белом рычаге открытия крышки принтера (вниз до упора). Смотрим положения зубчиков:
Когда отпускаем белый рычаг обратите внимание куда попадает зуб белой шестеренки. У белой шестеренки 2 крайних зуба находятся в зацеплении с шестеренкой идущей от двигателя отрезчика.
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Здравствуйте.
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.0 (5.0.12.02) - серверная
ФР: FPRINT 5200
Терминал эквайринга: сбербанк, VeriFone vx820
При приеме оплаты картой, чек печатается сплошной, без отрезки, а кассовый чек отрезает. Т.е. идет два чека эквайринга сплошным документом, и кассовый чек отдельно, с отрезкой. Но почему не режется чек экварйринга? Как это настраивается?
При чем у клиента две фирмы и два одинаковых набора оборудования и одна база Альфа. В одной организации все ок, режет норм, а во второй не режет.
Я не пойму как это настраивается. Настройки обоих фискальников в альфе совершенно одинаковы, но отрезка по разному происходит. Значит данная настройка регулируется на стороне терминала эквайринга?
Подскажите, кто знает, пожалуйста.
На фото:
1 - так печатает с отрезкой первый фр, в одной фирме. 2 - а так печатает фр во второй фирме. Не отрезает первую часть чека автоматически.
Добрый день, Артем.
Предоставьте, пожалуйста:
- скриншоты настроек обоих экземпляров ЭТ;
- скриншоты настроек обоих ФР.
- версии ПО банка и sbrf.dll.
Цитата |
---|
Анастасия Завадская написал: Добрый день, Артем. Предоставьте, пожалуйста: - скриншоты настроек обоих экземпляров ЭТ; - скриншоты настроек обоих ФР. - версии ПО банка и sbrf.dll. |
Здравствуйте.
1 - рабочее место, где не работает отрезчик:
- скриншоты настроек обоих экземпляров ЭТ;
Фото 1
- скриншоты настроек обоих ФР.
Фото 2
- версии ПО банка - 1,0,0,1 sbrf.dll - 21,0,20,0
2 - где работает норм
- скриншоты настроек обоих экземпляров ЭТ;
Фото 3
- скриншоты настроек обоих ФР.
Фото 4
- версии ПО банка 1,0,0,1 и sbrf.dll - 16,5,0,0
Артем, версию ПО банка можно посмотреть при включении экземпляра оборудования. Прошу предоставить фотографии.
У библиотеки SBRFCOM.dll версия 1.0.0.1, прошу предоставить скрин библиотеки SBRF.dll
Цитата |
---|
Анастасия Завадская написал: Добрый день, Артем. Предоставьте, пожалуйста: - скриншоты настроек обоих экземпляров ЭТ; - скриншоты настроек обоих ФР. - версии ПО банка и sbrf.dll. |
Здравствуйте.
1 - рабочее место, где не работает отрезчик:
- скриншоты настроек обоих экземпляров ЭТ;
Фото 1
- скриншоты настроек обоих ФР.
Фото 2
- версии ПО банка - 1,0,0,1 sbrf.dll - 21,0,20,0
Добрый день.
Спасибо за предоставленную информацию.
Со стороны конфигурации Альфа-авто "Код символа отреза" не настраивается, только со стороны ПО Сбербанка. Обратитесь за помощью к специалистам Сбербанка.
Цитата |
---|
Анастасия Завадская написал: Добрый день, Артем. Предоставьте, пожалуйста: - скриншоты настроек обоих экземпляров ЭТ; - скриншоты настроек обоих ФР. - версии ПО банка и sbrf.dll. |
Здравствуйте.
1 - рабочее место, где не работает отрезчик:
- скриншоты настроек обоих экземпляров ЭТ;
Фото 1
- скриншоты настроек обоих ФР.
Фото 2
- версии ПО банка - 1,0,0,1 sbrf.dll - 21,0,20,0
Здравствуйте. Благодарю за информацию.
А все эти данные Вы собирали для того, чтобы предоставить нам вот такой ответ?
Цитата |
---|
Анастасия Завадская написал: Добрый день, Артем. Предоставьте, пожалуйста: - скриншоты настроек обоих экземпляров ЭТ; - скриншоты настроек обоих ФР. - версии ПО банка и sbrf.dll. |
Здравствуйте.
1 - рабочее место, где не работает отрезчик:
- скриншоты настроек обоих экземпляров ЭТ;
Фото 1
- скриншоты настроек обоих ФР.
Фото 2
- версии ПО банка - 1,0,0,1 sbrf.dll - 21,0,20,0
Добрый день.
Все эти данные мы собирали, чтобы разобраться в ситуации.
Попробуйте в файле pinpad.ini ПО Сбербанка добавить строчку:
PrinterEnd=010D0A
Большое спасибо за предметную рекомендацию. Сейчас попробую. И параллельно буду долбить сбер))
Из всех случаев подключения эквайринга от сбера в альфе, а их было более 10, только один раз получилось все с первого раза. Все остальные случаи очень тяжело давались. Как и этот))
Читайте также: