Apple internal keyboard trackpad ошибка драйвера
Does the Cpas lock light work/chane state when you depress that key?
Try resetting the SMC and NVRAM/PRAM. Yo may have to use an external KB.
- If still not successful that usually indicates a hardware problem and an appointment at the Genius Bar of an Apple store is in order.
Posted on Aug 25, 2015 1:10 AM
All replies
I'm now having this problem too. Any chance you figured out how to fix it?
Dec 10, 2015 12:09 PM
Same issue for me (MBP 13" early 2015, El Capitan 10.11.2). Unresponsive keyboard and trackpad, sometimes after sleep, sometimes all of sudden. Bluetooth/USB keyboard & trackpad working. Tried resetting NVRAM, SMC, created another Admin session, Diagnostics, emptying cache, libraries (using CleanMyMac), Disk Permissions. Sometimes booting in Safe Mode does resolve the issue, but today it doesn't. Apple Support recommends formatting the hard drive and reinstalling the OS manually without using Time Machine (which I'm reluctant to do, this will take days to re-install everything). The trackpad/keyboard problem may happen when away from bluetooth mouse. I also have some bluetooth & wifi issues (disconnections). There are a number of discussions around this problem, but no-one seems to have been able to solve the issue, apart from the ones that had their Macbook serviced (change of keyboard/trackpad). Most worrying for such a recent high-range Macbook. I'd hope Apple would take this issue seriously and recall the defective model.
Dec 17, 2015 5:09 AM
I have the same issue and also put this question in Apple support community, Apple is not responding to our problems and questions it's very bad.
I think they found this bug in their Operating system and even they don't know how to fix it and try to keep silent regarding this issue. As I have read a lot about this issue, there are so many people who are having this problem. It's not a hardware problem. It will be a big shame for Apple and their Customer support who are silent on this issue.
Sep 16, 2015 8:21 AM
Having this issue on my 17" MBP 2011 as well. Apple tested & NOT hardware issue. Suggested I do a clean install of Yosemite, worked for 5 minutes & trackpad became unresponsive again (my issue is it won't "track"). PRAM & SMC resets don't resolve the issue. To a lesser extent the keyboard will also become slow to respond at times, as if the keys aren't working. I wish I had never run the latest OS updates. Having to use a mouse on a laptop is counter productive to say the least! I guess no one has a real solution to this issue, I literally spent 4 hours with a Genius & no fix yet. Help us out here Apple!
Sep 15, 2015 7:44 AM
Same issue for me (MBP 13" early 2015, El Capitan 10.11.2). Unresponsive keyboard and trackpad, sometimes after sleep, sometimes all of sudden. Bluetooth/USB keyboard & trackpad working. Tried resetting NVRAM, SMC, created another Admin session, Diagnostics, emptying cache, libraries (using CleanMyMac), Disk Permissions. Sometimes booting in Safe Mode does resolve the issue, but today it doesn't. Apple Support recommends formatting the hard drive and reinstalling the OS manually without using Time Machine (which I'm reluctant to do, this will take days to re-install everything). The trackpad/keyboard problem may happen when away from bluetooth mouse. I also have some bluetooth & wifi issues (disconnections). There are a number of discussions around this problem, but no-one seems to have been able to solve the issue, apart from the ones that had their Macbook serviced (change of keyboard/trackpad). Most worrying for such a recent high-range Macbook. I'd hope Apple would take this issue seriously and recall the defective model.
Kaplan42 ! I have exactly problem like your. My macbook pro just bought on Aug/2015 but A problem just happen this month. Every time macbook go sleep then Keyboard and Trackpad not working, then I have to remove battery cable. reconnect again then it's work. I don't know why ? after reading your comment, Maybe I have to reinstall whole system . maybe it work. this is first time I bought Macbook with protect plan. but when I bring to apple store, the guy over there try to reset smc like remove battery and reconnect battery then give me back. I try to ask them a new one but they didn't. so disappoint about this. I will never buy mac book again because I didn't how to fix them. Windows and notebook ok., I can how to replace and fix them. hope apple will see this problem and fix it
В закладки
Вместе с новым iPad Pro я начал активно пользоваться тачпадом Magic Trackpad 2. Так сказать, готовлюсь к появлению чехла-клавиатуры Magic Keyboard в России.
И знаете, что? Я в полнейшем восторге от того, насколько это удобно. Который день работаю на iPad, вообще не дотрагиваясь до экрана. Вот никак и никогда. Для всех задач теперь достаточно курсора.
Начиная с версии iPadOS 13.4, курсор в системе работает совсем иначе. Если вы раньше пробовали подключать мышь или тачпад к планшету или айфону, но разочаровались – очень рекомендую повторить, потому что можете влюбиться, как я.
Впечатления ниже написал на гибриде Smart Keyboard Folio и тачпаде Apple. Между прочим, отличная комбинация для тех, у кого есть и то, и другое.
Как подключать мыши или тачпад к iPad
Чтобы вообще увидеть курсор, вам понадобится подключить к айпэду либо мышь, либо тачпад. Проводные модели работают через переходник на USB, а беспроводные – через Bluetooth: Настройки -> Bluetooth.
У меня две мыши с поддержкой Bluetooth от Logitech, M590 Silent и MX Master S2. Обе подключились к планшету без проблем – курсор, все дела.
Но с ними не было так комфортно работать в iPadOS, как с Magic Trackpad 2. У него и жесты есть, и отдельная площадь на столе не требуется. Можно положить тачпад где угодно, хоть на живот, и так управлять планшетом.
Как подключите его, советую заглянуть в меню Настройки -> Основные -> Трекпад (оно появится автоматически). Здесь можно задать скорость движения курсора. Я пользуюсь стандартной, всё устраивает, но для 12,9-дюймовых iPad рекомендую поднять её хотя бы на одно деление.
Также здесь включается естественное направление прокрутки, имитация правой кнопки мыши и клик по тапу поверхности без её нажатия.
Собственно, это всё, начинайте пользоваться.
Magic Trackpad поддерживает почти два десятка жестов и действий в iPadOS. Почти все из них знакомы пользователям macOS: вызовы меню, доступ к многозадачности, переход к предыдущим приложениям и так далее. Полный список с инструкциями можно посмотреть на русскоязычной странице раздела поддержки Apple: все жесты Magic Trackpad в iPadOS.
Как теперь функционирует курсор в iPadOS
Курсор в iPadOS работает не совсем как обычный. Он «магнитится» к кнопкам интерфейса и любым интерактивным элементам, при этом напоминая желе: принимает форму объекта, увеличиваясь, растягиваясь и так далее.
В качестве объектов может быть любой интерактивный элемент: строка состояния слева или справа (разные вещи вызывают, между прочим), иконки рабочего стола, пункты меню, кнопки приложений и даже полоска навигации многозадачности внизу.
Уже через пару минут с новым курсором понимаешь, как сильно Apple заморочилась, чтобы улучшить и опыт использования, и эстетическую сторону работы с тачпадами в целом. Заметны много изменений в логике и анимации.
Подобного нет ни в macOS, ни тем более в других операционках.
Например, если наводите курсор на текстовое поле, то кружок плавно превращается в указатель ввода. Перемещаясь к кнопке, курсор прыгает и заливает её целиком, выделяя от остальных элементов интерфейса.
Чтобы не было ощущения статичности, залитые кнопки немного двигаются, если вы очень слабо перемещаете палец по тачпаду. А когда в интерфейсе есть несколько кнопок рядом, то заливка прыгает от одной кнопки к другой.
Вживую на 120-герцовом, плавном дисплее iPad Pro это смотрится живо и здорово. Эффект полностью не передать в статье, потому что запись экрана в iPadOS сохраняется только в 60 кадрах в секунду.
Если вам не нравится такая логика работы, то эффект магнетизма курсора можно выключить: Настройки -> Универсальный доступ -> Управление указателем -> Анимации указателя.
Лично я однозначно ЗА анимации, потому что они помогают быстрее работать (не надо наводить курсор прямо на иконки), не мешают навигации в приложениях и, признаюсь, банально выглядят забавно.
Но могу понять отключение эффекта, если вы используете мышь. За десятки лет мы инстинктивно привыкли, что курсор подчиняется только нам и в самоволки по близлежащим кнопкам не ходит.
Удобно ли пользоваться Magic Trackpad в сочетании с iPad?
Я уже заспойлерил ответ на этот вопрос, но на всякий случай – да. Не просто «удобно», а нереально здорово.
Любые необходимые элементы системы и управления ей – Центр уведомлений, Пункт управления, экран Домой с виджетами, вообще любые кнопки, меню и переключатели – абсолютно всё можно открыть, нажать, переместить и просто выбрать.
Экран включается, если тапнуть по тачпаду, и (при наличии Face ID в планшете) автоматически разблокируется по лицу. Остаётся только свайпнуть вверх с нижнего края или сочетанием трёх пальцев, чтобы скрыть экран Центра уведомлений и выйти на рабочий стол.
Через тачпад реально пользоваться экранной клавиатурой, но гораздо лучше прикрепить к планшету Smart Keyboard Folio, либо беспроводную клавиатуру от Apple или другого производителя.
Тогда отлучение пальцев от экрана становится полным, и iPad превращается во что-то похожее на настоящий компьютер по логике работы.
Я не заметил никаких проблем во встроенных приложениях Apple, но знаю, что со сторонними программами из App Store пока не всё так гладко. У меня был глюк даже с Telegram, когда он перестал понимать «тачпадные» нажатия элементов интерфейса. После тапа по экрану всё магически починилось.
И если такие баги напрягают, но решаются, то с полнейшей несовместимостью некоторых приложений пока ничего не сделаешь.
Ещё полторы недели назад YouTube категорически не хотел нормально «скроллиться» во многих меню и разделах при использовании внешних устройств-манипуляторов.
Сейчас всё ОК, починили в каком-то из обновлений. Но сколько ещё таких программ, разработчики которых нескоро дойдут до решения проблем совместимости с курсором iPadOS? Пару месяцев точно будем натыкаться на подобные баги.
В остальном, я доволен таким форматом работы с iPad Pro.
Жесты Magic Trackpad для работы с многозадачностью функционально дополняют физическую клавиатуру, вместе с возможностью управлять настройками, музыкой, яркостью и прочими настройками планшета.
В итоге ваши руки на столе, а работа идёт быстрее.
Можно отодвинуть iPad подальше и использовать фактически как дисплей. Смотреть фильмы, зависать на YouTube, работать с удобного места.
До выхода iPadOS 13.4 приходилось тянуться к экрану для некоторых задач. Например, было невозможно вызвать мышью панель уведомления. А теперь достаточно постучаться курсором в верхнюю часть – и уведомления выпадут, как положено. Стало лучше.
Так что если у вас есть клавиатура, тачпад или беспроводная мышь, вы лишаете себя многих удобств, не используя их с iPad прямо сейчас. Понятно, что на ходу или в кровати такой вариант неудобен. Но за столом лучше не придумаешь.
Разве что Magic Keyboard, но о ней в другой раз.
P.S. Magic Trackpad 2 в России стоит 12 990 рублей, а новая Smart Keyboard Folio для iPad Pro – от 15 990 рублей. Рубль, прекрати.
В закладки
В закладки
В этой инструкции мы познакомимся со всеми нюансами подключения и работы контроллеров компании из Купертино к компьютерам под управлением Windows.
Независимо от того, являетесь ли вы поклонником продукции Apple или все же предпочитаете Windows ПК, спорить с тем, что клавиатура американской компании является одной из самых удобных с точки зрения набора текста, вряд ли стоит. Magic Trackpad и Magic Mouse, по сути, являются весьма специфическими манипуляторами, обеспечивающими действительно комфортную и производительную работу. Подчеркивать все достоинства и недостатки каждого – не вижу смысла, а лучше сразу перейти к делу.
Вы решили подключить один из аксессуаров (Apple Keyboard, Magic Mouse или Magic Trackpad) к компьютеру, не имеющему ничего общего с компанией Apple. Главный вопрос – будет ли работать такая связка или оборудование окажется неопознанным?
Apple Keyboard проводная
Подключение проводной клавиатуры от Apple – самый простой и безболезненный вариант использования контроллеров от Apple на Windows-машинах. Без лишней подготовки смело вставляйте ее в USB-порт и после автоматической установки драйверов она готова к бою.
Что работает нативно. Сразу после подключения в вашем распоряжении полностью рабочая буквенно-цифровая часть клавиатуры с привычной для Windows разметкой, но отличной от разметки самой клавиатуры.
Что не работает, но требует дополнительной настройки. Подключение по USB и установка стандартных драйверов Windows не решат проблемы с работой функциональных клавиш. Регулировать уровень громкости и переключать воспроизводимые композиции можно лишь при установке дополнительных драйверов, о которых я расскажу немного ниже. Разумеется, «странные иконки» на клавишах F3 и F4 – удел работающих с Mac.
Apple Keyboard беспроводная
Первая и главная проблема PC на базе Windows, как правило, закономерное отсутствие встроенного Bluetooth-адаптера. Если наличие такового в вашем ПК не предусмотрено – смело отправляйтесь в ближайший магазин и приготовьтесь расстаться с небольшой суммой в районе 10-20 долларов.
Теоретически, для подключения периферии Apple подойдет любой Bluetooth-адаптер, но может и потребоваться подбор конкретной модели.
Список совместимых в большинстве случаев Bluetooth-адаптеров (идеальные компаньоны для знакомых с Hackintosh):
Ситуация по части работоспособности полностью аналогична таковой и при подключении проводной USB-клавиатуры Apple. Для полного функционирования всех клавиш потребуется установка дополнительных драйверов.
Apple Magic Mouse
После анонса обновленной мыши Magic Mouse, манипулятор от Apple был назван одним из самых удивительных в среде компьютерной периферии. Несмотря на то, что продукт является полностью совместимым в первую очередь с компьютерами Apple, использовать мышь владельцам PC ничто не помешает.
Что работает нативно. В случае удачного сопряжения компьютерная мышь Magic Mouse определится Windows и пользователь получит возможность работы с ней как и с традиционной мышкой, но с одной клавишей. Перемещение курсора и одинарный тап тоже попадут в ваше распоряжение.
Что не работает сразу, но требует дополнительной настройки. Увы, сопряжение с Bluetooth-адаптером и установка штатных драйверов Windows, не позволит вам использовать Magic Mouse на полную. Для поддержки жестов, скроллинга и кликов потребуется установка дополнительного драйвера.
Apple Magic Trackpad
Оснастить любой компьютер внушительной по размеру тач-областью, подобно той, что устанавливают в ноутбуки, стало реальностью после выхода на рынок продуктаApple Magic Trackpad. Владельцы Mac используют Magic Trackpad уже почти 5 лет. Не стоит думать, что и владельцы Windows-совместимых машин остались за бортом.
Что работает нативно или будет работать после установки дополнительных драйверов. Тапание, перетягивание, имитация левой/правой клавиш мыши, прокрутка (горизонтальная и вертикальная), имитация правой кнопки нажатиям двумя пальцами. Полный список поддерживаемых жестов в среде Windows вы можете увидеть на соответствующей странице поддержки Apple. Увы, он значительно урезан по сравнению с Mac и вылечить это невозможно.
Если ни один из вышеописанных пунктов вас не пугает и вы по-прежнему готовы к приобретению манипуляторов от Apple, приготовьтесь к установке дополнительных драйверов и небольшой головной боли.
Как видно из описания всех четырех продуктов, они дружелюбны с Windows-машинами весьма относительно. Но помирить продукты конкурентных платформ можно с помощью установки дополнительного пакета драйверов Bootcamp. Именно установка дополнительных заплаток значительно расширит функциональность клавиатуры, мыши или трекпада. Увы, для поддержки всех заявленных жестов и функциональных клавиш без исключения есть единственный выход – переход в ряды маководов.
Установка Bootcamp
По сути, Bootcamp – это набор программного обеспечения для Windows, при условии запуска операционной системы на Mac. Но никто не запрещал установить требуемые драйвера на полностью Mac-независимой машине.
Одним из самых надежных вариантов установки Bootcamp на Windows-совместимых ПК является последовательная установка пакет, начиная с версии Bootcamp 3.0. Увы, найти его можно лишь в интернет-архивах сайтов и на торрент-трекерах (с официального сайта поддержки Apple удалила этот пакет).
Примечание 1: Несмотря на полный переход продукции Apple на 64-разрядную ОС, самая простая установка драйверов из пакета Bootcamp предусмотрена при использовании 32-битной версии Windows (в процессе попытки установить Bootcamp 3.0 на Windows X64 вы можете столкнуться с конфликтом совместимости). Решить проблему можно с помощью последовательной установки драйверов из смонтированного образа, а также воспользовавшись примечанием 2.
-
1. Скачайте Bootcamp 3.0 (пользуйтесь поиском, либо предложенной ссылкой).
2. Смонтируйте образ диска и запустите файл Setup.
3. Дождавшись окончания установки, перезагрузите компьютер.
4. Поверх установленного Bootcamp 3.0 установите версию 3.1 (32-bit, 64-bit).
5. После окончания установки вновь перезагрузите компьютер.
Примечание 2: установка может проводиться и без этапов 1-5, но их соблюдение гарантирует более стабильный результат работы периферийных устройств Apple. Для пропуска этапов 1-5 установите драйвер AppleWT, AppleMultiTP.
После окончания установки, USB-клавиатура Apple получит поддержку функциональных клавиш (громкость, яркость (при использовании ноутбука), переключение композиций, открытие крышки DVD-привода – закрывать не умеет в силу аппаратных особенностей дисковода).
Для подключения беспроводных Apple Wireless Keyboard, Magic Mouse и Magic Trackpad потребуется сопряжение по Bluetooth и дополнительная установка драйверов в том случае, если после вышеперечисленных действий «чуда так и не произошло».
-
1. Откройте настройки Bluetooth и выберите пункт Добавить устройство.
2. ВключитеMagic Trackpad, Magic Mouse или Apple Wireless Keyboard.
3. Система тут же обнаружит соответствующее устройство. Добавьте его.
4. Настройка завершена.
Magic Tools
Отдельного внимания заслуживает утилита, способствующая максимизации доступных функций для пользователей Windows, использующих Magic Trackpad или Magic Mouse. Называется она Trackpadmagic. Загрузив ее с официального сайта и установив на Windows, вы получите отдельную панель управления для Magic Mouse или Apple Magic Trackpad (в зависимости от используемого аксессуара). По заверению разработчика, она не требует установки Bootcamp, но в процессе установке не всегда подхватывает необходимые драйвера и все зависит исключительно от конкретного ПК.
Увы, утилита представлена триал-версией, работающей на протяжение 28 дней. Для получения лицензии потребуется связаться с разработчиками и за символическую плату получить полный ключ доступа.
В плане использования манипуляторов Apple для управления компьютерами под управлением Windows, самым целесообразным вариантом является Apple Keyboard (проводная и беспроводная версии). Что же касается работы с Magic Mouse и Magic Trackpad, то вы действительно получите стабильную работу, но весь функционал, заложенный компанией, доступен так и не будет. Альтернативным продуктом Magic Trackpad для пользователей Windows может стать решение от Logitech, а количество представленных беспроводных мышей уж точно сможет удовлетворить любые вкусы.
Но, если сильно хочется почувствовать себя укротителем Apple, описанное выше решение поможет в этом.
В закладки
В этой инструкции мы познакомимся со всеми нюансами подключения и работы контроллеров компании из Купертино к компьютерам под управлением Windows. Будет ли работать? Независимо от того, являетесь ли вы поклонником продукции Apple или все же предпочитаете Windows ПК, спорить с тем, что клавиатура американской компании является одной из самых удобных с точки зрения набора текста.
Выполните следующие действия, чтобы устранить проблемы с аксессуарами Magic.
Выключите и включите устройство
Переключатель мыши Magic Mouse расположен на нижней панели устройства, а клавиатуры Magic Keyboard и трекпада Magic Trackpad — на задней панели устройств. Передвиньте переключатель, чтобы выключить устройство (зеленый цвет не виден), затем передвиньте переключатель обратно, чтобы включить устройство (зеленый цвет станет виден).
Более ранние модели беспроводных клавиатур Apple и трекпадов Magic Trackpad оснащены кнопкой питания на правой стороне. Удерживайте кнопку до тех пор, пока не погаснет зеленый светодиодный индикатор в верхней части устройства, затем нажмите ее еще раз, пока зеленый светодиодный индикатор не загорится, чтобы включить устройство.
Убедитесь, что включена передача по Bluetooth
С помощью встроенного трекпада ноутбука Mac или мыши USB откройте меню Apple > «Системные настройки» и выберите Bluetooth. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если значок Bluetooth не отображается, или в строке меню все еще указано, что Bluetooth выключен, перезагрузите компьютер и попробуйте включить Bluetooth еще раз.
Подключите кабель Lightning
Подключите беспроводной аксессуар к компьютеру Mac с помощью кабеля Lightning-USB или USB-C/Lightning, подождите одну минуту, затем отсоедините кабель. В результате этих действий аксессуар будет объединен в пару с компьютером Mac и начнется зарядка встроенного аккумулятора. Чтобы проверить уровень заряда аккумулятора, щелкните значок «Пункт управления» в строке меню, затем выберите Bluetooth.
Более ранние модели не используют кабель Lightning для зарядки, но в них есть заменяемые батареи. Узнайте, как объединить эти устройства в пару с компьютером Mac.
Убедитесь в отсутствии помех беспроводному сигналу
Если ваш аксессуар не поддерживает беспроводное подключение, возможно наличие помех от других беспроводных устройств. Узнайте, как устранить проблемы с Wi-Fi и Bluetooth, вызванные помехами беспроводной связи.
I have an early 2015 Macbook Pro Retina 13 running the latest version of High Sierra. Just this morning, while performing routine tasks online, my trackpad and keyboard suddenly stopped working. Resetting the PRAM/SMC has not helped. Only an external mouse and keyboard works now.
What are my options?
MacBook Pro with Retina display
Posted on Jun 23, 2018 6:18 AM
Helpful answers
User level: Community Specialist
Welcome to Apple Support Communities. I understand that your built-in keyboard and trackpad are no longer responsive. I also see that you've reset the NVRAM and SMC, but are only able to use an external keyboard and mouse. I can see why you'd reach out for assistance with this; I'd like to help. First, use the steps here to boot your Mac in safe mode using the external keyboard you've attached: Use safe mode to isolate issues with your Mac
In safe mode, test to see if you're able to use the built in keyboard and trackpad. If so, restart normally, disconnect the external accessories and test again.
If the issue persists, use this guide to run First Aid on your disk: Repair a disk using Disk Utility on Mac
Test again and let me know what you find.
You can also use these steps to run a hardware test to determine if there is a hardware issue with the keyboard and trackpad: How to use Apple Hardware Test on your Mac
Jul 3, 2018 11:07 PM
There’s more to the conversation
Loading page content
Page content loaded
User level: Community Specialist
Welcome to Apple Support Communities. I understand that your built-in keyboard and trackpad are no longer responsive. I also see that you've reset the NVRAM and SMC, but are only able to use an external keyboard and mouse. I can see why you'd reach out for assistance with this; I'd like to help. First, use the steps here to boot your Mac in safe mode using the external keyboard you've attached: Use safe mode to isolate issues with your Mac
In safe mode, test to see if you're able to use the built in keyboard and trackpad. If so, restart normally, disconnect the external accessories and test again.
If the issue persists, use this guide to run First Aid on your disk: Repair a disk using Disk Utility on Mac
Test again and let me know what you find.
You can also use these steps to run a hardware test to determine if there is a hardware issue with the keyboard and trackpad: How to use Apple Hardware Test on your Mac
Jul 3, 2018 11:07 PM
Thanks for the helpful reply.
By simply booting the Macbook in Disk Utility mode, the keyboard and trackpad began working again. Rebooting from there fixed the problem for a while. Every 1-2 days they would both stop working and I would do the special reboot again to fix the issue. However, I am no longer able to boot in safemode or Disk Utility mode even with the help of an external keyboard. What are my next steps?
I should note that I ran the Apple Hardware Test a few days ago and it did not indicate any problems with the Macbook.
Jul 3, 2018 11:10 PM
User level: Community Specialist
Читайте также: