Adobe reader долго открывает файлы
Во-первых, я знаю, извините, это звучит как классический глупый вопрос «Мой компьютер медленный сегодня утром», но если вы продолжите читать, вы можете узнать, что это не так.
На 2 (идентичных) компьютерах моей сети (более 100 компьютеров) Adobe PDF Reader очень медленно открывает PDF-файлы (около 20–30 секунд на файл, а при открытии файла, если файл состоит из нескольких страниц, прокрутка «запаздывает») )
Что я пробовал:
- Adobe Reader версии 9, 10, 11 имеют одинаковую проблему
- другие компьютеры в том же объекте групповой политики с той же групповой политикой и т. д. не имеют никаких проблем
- Fox it reader работает нормально, но по соображениям политики я бы предпочел придерживаться Adobe Reader для всех машин в домене
- Я пытался открыть PDF-файлы с локального жесткого диска, USB-накопителя, сетевого накопителя.
- Независимо от размера PDF (от 100 КБ до 10 МБ) время загрузки остается неизменным (20-30 секунд)
- Независимо от типа PDF (изображение, текст, смешанный, оптимизированный, не оптимизированный) время загрузки остается неизменным (20-30 секунд)
- Если я открываю Adobe Reader, не открывая файл, он открывается в течение нескольких секунд, как и должно быть, но когда я нажимаю открыть PDF-файл, он просто замораживается в течение, указанного выше, 20-30 секунд.
- Обновлен графический драйвер без заметных изменений
- Все остальные программы и т. Д. Работают без сбоев (включая AutoCAD)
- Я пробовал 2 разных антивируса (и без антивируса): защита конечных точек Symantec, защита конечных точек Касперского
Что я думаю:
- Кажется, это проблема рендеринга этих двух машин, но я не могу точно определить, где именно проблема. Это единственные 2 рабочие станции в сети, которые будут затронуты.
Спецификации компьютера :
Что ты предлагаешь?
Заранее благодарю за добрые ответы!
4 ответа на вопрос
First step
My first step would be to look at the Acrobat rendering options, especially with an older video card.
- My first step would be to stop the hardware rendering which you can find under Edit/Preferences/3D and Multimedia:
- You could also change the Preferred Renderer (from Directx to Software) but I'm unsure what other implications that might have - it might be overall slower, but eliminate the 'hangs'.
Next Steps - disabling unused add-ins
WP_ gave the info for this earlier so I'll just add it here from WikiHow
- Go to Acrobat -> Help/About Adobe Plugins
- From the list of Plug-ins:
- Decide the plugins you need, note down the File names for those you don't:
- Close Acrobat. Browse to C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\Plug_ins and locate the files of the extensions you don't require, move them to another folder (so you can restore if required).
- Running Acrobat will now not load any add-ins you have moved, this should speed up performance and possibly remove add-ins which are causing any problem.
Extra tip: Double clicking to run Acrobat while holding down Shift opens the program without loading any add-ins for that particular instance.
wikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали авторы-волонтеры.
Исключите проблемы с совместимостью. Скачайте и установите последние обновления, чтобы убедиться, что функции и компоненты программы совместимы с вашей системой.
Попробуйте переустановить программу. Файлы приложений могут быть повреждены в течение определенного периода времени. Необходимый файл DLL/ActiveX может быть удален, переименован или перемещен. Повторная установка приложения может решить эту проблему.
В Adobe Acrobat выберите пункт «Восстановить установку Acrobat». В Adobe Reader выберите опцию «Восстановить установку Adobe Reader».
При просмотре файлов PDF в Adobe Acrobat или Adobe Reader в среде терминального сервера или Citrix отображаемые на экране элементы медленно обновляются в условиях подключения к удаленному рабочему столу. Эта проблема особенно заметна при прокрутке документов PDF, содержащих изображения высокого разрешения.
Решение 1. Измените установки отображения страниц в Acrobat или Reader.
Измените следующие параметры в Acrobat или Reader. Можно как отключить эти параметры непосредственно в Reader или Acrobat в разделе «Правка» > «Установки» > «Отображение страниц» > «Рендеринг» или с помощью разделов реестра для системных администраторов:
- отключите «Ускорение 2D-графики» HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVDisplay - bUse2DGPUf=dword:0
- отключите «Сглаживание изображений» HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasImages=dword:0
- отключите «Сглаживание линий» HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasGraphics=dword:0
- выберите для параметра «Сглаживание текста» значение «Нет» (дополнительно: некоторые пользователи сообщали о приемлемой производительности, даже если значение «Нет» не было выбрано для параметра «Сглаживание текста»)
- HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasText=dword:0
- HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - iAntialiasThreshold=dword:0
- HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - benableDDR=dword:0
Изменение значений реестра официально не поддерживается компанией Adobe. Все изменения вносятся на страх и риск пользователя. Изменять настройки реестра следует только в том случае, если у вас есть соответствующие права и опыт в этой области.
Системным администраторам следует сначала попробовать изменить эти параметры с помощью диалогового окна «Установки» в Adobe Reader (без использования реестра) и протестировать работу посредством Citrix. Задав правильный набор настроек, сохраните значения разделов реестра для использования во время следующей установки Reader. Это важно, поскольку значение раздела iAntialiasThreshold может различаться (0, 1 или 12) в зависимости от того, какие выбраны параметры.
Примечание. С помощью этих настроек можно улучшить режим отображения в условиях низкоскоростных подключений, однако они могут отрицательно повлиять на режим отображения при подключении по локальной сети. Необходимо тщательно проверить эти настройки.
Решение 2. Используйте инструмент сжатия RDP, чтобы сжать данные, отправляемые посредством «проводного» соединения.
Универсальных решений по устранению проблем производительности Acrobat или Reader при использовании терминального сервера не предусмотрено. Проблемы производительности часто связаны с пропускной способностью сетевого подключения или самим протоколом подключения к удаленному рабочему столу.
Протокол подключения к удаленному рабочему столу не всегда эффективно обрабатывает данные изображений. Терминальный сервер в Windows 2003 Server использует версию подключения к удаленному рабочему столу 5.2. Терминальный сервер в Windows 2008 Server использует версию подключения к удаленному рабочему столу 7.0, благодаря чему обработка изображений оптимизируется. Поэтому обновление до самой последней версии операционной системы также может повысить производительность, если используется более поздняя версия подключения к удаленному рабочему столу, например 7.0.
Устранение распространенных проблем, возникающих при просмотре PDF-файлов с веб-сайта.
Общие признаки, когда невозможно посмотреть PDF-файл в Интернете:
- Пустая страница в веб-браузере
- Красный значок X
- Значок нерабочей ссылки: красный квадрат, синий треугольник или синий круг
- Ошибка: «Запущенное приложение Adobe Acrobat/Reader не используется для просмотра PDF-файлов в веб-браузере. Требуется приложение Adobe Acrobat/Reader версии 8 или 9. Закройте программу и повторите попытку».
Для устранения некоторых распространенных проблем при отображении PDF-файлов выполните указанные действия в следующем порядке: обновите Reader или Acrobat, устраните неисправности PDF-файла, проверьте настройки браузера, восстановите или переустановите Reader или Acrobat.
Adobe выпускает пакеты бесплатных обновлений безопасности раз в три месяца. Убедитесь в том, что вы обновили свое приложение Reader или Acrobat до последней версии. Обновления зачастую содержат исправления часто встречающихся проблем. Загрузите последнее бесплатное обновление.
Открыть Reader или Acrobat.
Выберите «Справка» > «Проверить наличие обновлений».
Acrobat 9 и более ранние версии: при наличии обновления оно загрузится автоматически.
Acrobat X и XI: нажмите Обновление, а затем Установить.
Acrobat DC: перейдите к следующему шагу.
В появившемся диалоговом окне «Средство обновления» нажмите Загрузить.
После завершения загрузки нажмите на значок установки Acrobat. В окне «Средство обновления Acrobat» нажмите Установить.
После установки обновления перезагрузите компьютер и проверьте, открывается ли PDF-файл.
Обновите или перезагрузите страницу
Часто после перезагрузки страницы в браузере PDF-файл полностью загружается.
Попробуйте открыть другой PDF-файл
Попробуйте открыть другой PDF-файл. Например, попробуйте открыть в своем браузере эту типовую форму. Если эта форма открывается в Acrobat или Reader, возможно, PDF-файл поврежден или неисправен веб-сервер. Если возможно, свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.
Попробуйте открыть PDF-файл со своего жесткого диска
Проверьте, открывается ли PDF-файл в вашем веб-браузере с жесткого диска. Для этого необходимо сохранить PDF-файл на компьютер.
В веб-браузере выполните одно из следующих действий:
- Mac OS: выберите Файл > Открыть (или Открыть файл).
- Windows: нажмите Control + O.
Нажмите «Обзор».
(Только в ОС Windows) В меню «Тип файлов» выберите Все файлы.
Найдите в своем компьютере PDF-файл, выберите его и нажмите Открыть.
Если он открылся, проблема в веб-сайте, на котором вы хотели просмотреть файл. Свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.
Используйте другой веб-браузер
Просмотру PDF могут препятствовать определенные условия на компьютере, например настройки безопасности или cookie-файлы браузера. Часто самое быстрое решение – попробовать открыть страницу с помощью другого браузера. Попробуйте любой из следующих неиспользованных браузеров:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Internet Explorer
Apple SafariСписок браузеров, совместимых с приложениями Reader и Acrobat, см. в разделе Совместимые веб-браузеры.
Переключитесь в режим совместимости (Internet Explorer)
Некоторые веб-сайты лучше отображаются в режиме совместимости в браузере Internet Explorer. В режиме совместимости страница отображается, как в предыдущей версии браузера.
Подробную информацию о том, как переключиться в данный режим, см. в разделе Устранение проблем отображения с помощью режима совместимости.
Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть PDF-файл еще раз
Перезагрузите компьютер и откройте веб-страницу еще раз. Перезагрузка позволяет очистить память и кэш компьютера. Часто проблему отображения файлов можно устранить, просто перезагрузив компьютер.
Удалите временные файлы Интернета (Internet Explorer, Firefox и Chrome)
Очистите кэш браузера (иногда называется временные файлы Интернета), чтобы убедиться, что вы просматриваете свежую версию страницы.
Будьте внимательны при выборе параметров. Очистите только кэш браузера. Если удалить все временные файлы Интернета, можно удалить cookie-файлы с данными входа в систему и предпочтениями. В большинстве браузеров можно выбрать тип удаляемого содержимого.
Чтобы узнать, как очистить кэш браузера, см. следующие статьи:
Internet Explorer 7: Удалить историю просмотра
Сбросьте установку «Отобразить PDF-файл в браузере» (Acrobat/Reader X и более ранние версии)
Чтобы устранить проблему с просмотром файла, попробуйте сбросить установки отображения в браузере.
В приложении Reader или Acrobat щелкните правой кнопкой мыши в окне документа и выберите Установки отображения страниц.
Во-первых, я знаю, извините, это звучит как классический глупый вопрос «Мой компьютер сегодня работает медленно», но если вы продолжите читать, вы можете обнаружить, что это не так.
На 2 (идентичных) компьютерах в моей сети (более 100 компьютеров) Adobe PDF Reader открывает файлы PDF очень медленно (от 20 до 30 секунд на файл, и когда файл открывается, если файл состоит из нескольких страниц, прокрутка "тормозит") )
Что я пробовал:
- Adobe Reader версий 9, 10, 11 имеют одну и ту же проблему.
- другие ПК в том же GPO с такой же групповой политикой и т. д. не имеют проблем
- Fox it reader работает нормально, но по политическим соображениям я бы предпочел использовать Adobe Reader для всех машин в домене.
- Я пытался открыть PDF-файлы с локального жесткого диска, USB-накопителя, сетевого диска - у всех одна и та же проблема.
- Независимо от размера PDF-файла (от 100 КБ до 10 МБ) время загрузки остается прежним (20-30 секунд).
- Независимо от типа PDF-файла (изображение, текст, смешанный, оптимизированный, не оптимизированный) время загрузки остается неизменным (20-30 секунд)
- Если я открываю Adobe Reader, не открывая файл, он открывается за считанные секунды, как и должен, но когда я открываю файл pdf, он просто зависает на указанные выше 20-30 секунд.
- Обновлен графический драйвер без заметных изменений
- Все остальные программы и т. Д. Работают без сбоев (включая AutoCAD).
- Я пробовал 2 разных антивируса (и без антивируса): Symantec endpoint protection, kaspersky endpoint protection
Что я думаю:
- Кажется, это проблема рендеринга этих двух машин, но я не могу точно определить, в чем именно проблема. Это единственные 2 рабочие станции в сети, которые будут затронуты.
Технические характеристики компьютера:
Что ты посоветуешь?
Заранее благодарим вас за любезные ответы!
Моим первым шагом было бы посмотреть на параметры рендеринга Acrobat, особенно со старой видеокартой.
- Моим первым шагом было бы остановить аппаратный рендеринг, который вы можете найти в Edit / Preferences / 3D and Multimedia:
- Вы также можете изменить Preferred Renderer (с Directx на Software), но я не уверен, какие еще последствия это может иметь - это может быть в целом медленнее, но устраните «зависания».
WP_ предоставил информацию об этом ранее, поэтому я просто добавлю ее сюда из WikiHow
- Перейдите в Acrobat -> Справка / О подключаемых модулях Adobe.
- Из списка плагинов:
Дополнительный совет: дважды щелкните, чтобы запустить Acrobat, удерживая Shift открывает программу без загрузки надстроек для этого конкретного экземпляра.
- 2 Отлично, отключил Updater.api и зависание ушло.
Похоже, вы перепробовали все, кроме работы с настройками и плагинами Adobe Reader.
- 1 Можете ли вы разместить здесь соответствующие части вашей ссылки, чтобы избежать гниения ссылок? Ответы только по ссылкам обычно не подходят для SU.
Это происходит независимо от того, какая учетная запись пользователя находится в системе? Если у другой учетной записи пользователя или у локального администратора нет этой проблемы, сделайте резервную копию данных пользователя, удалите профиль, войдите в систему как этот пользователь, чтобы воссоздать профиль, а затем восстановите данные пользователя.
Проверьте, есть ли в профиле пользователя ярлыки, указывающие на несуществующий сетевой диск.
Попробуйте удалить все плагины Outlook и Internet Explorer в этой системе, если таковые существуют.
Установите флажок «Добавить и удалить / Программы» или «Программы и компоненты» для любых подключаемых модулей Adobe Acrobat или Adobe Reader, которые могут существовать только в этих системах.
Удалите все папки «Adobe» во всех папках Application Data или AppData в профиле пользователя и посмотрите, повторяется ли проблема. Вы даже можете зайти так далеко, что удалите все ключи «Adobe» (или переименуйте в Adobe.old - посмотрите HKLM / SOFTWARE и HKCU / SOFTWARE) из реестра.
Похоже, что секторы жесткого диска, на которых был установлен Adobe Reader, пострадали.
Попробуйте установить Adobe Reader на другой диск и посмотрите, сохраняется ли та же проблема. Предполагая, что у вас много ПК с аналогичными характеристиками оборудования, вы можете просто попробовать поменять местами жесткие диски и посмотреть, сохраняется ли та же проблема.
И, наконец, вы можете попробовать сканировать диски на наличие битых секторов.
Читайте также: