1с унф как включить обсуждения
Для повышения эффективности работы специалистов по продажам в 1С Управление Нашей Фирмой есть несколько модулей которые ускоряют, упрощают и минимизируют ошибки «человеческий фактор». В данной части рассмотрим Напоминания, Задачи и Контакт-центр
1. Напоминания и Задачи
Напоминания — создает пользователь для себя для того, чтобы не пропустить какое либо событие
Задача — напоминание или задание, которое создает пользователь для другого пользователя.
1.1. Напоминание
Выбираем ссылку «Напомнить». Если необходимо, то изменяем название напоминания для быстрой идентификации.
Ниже настраиваем время срабатывания напоминания.
«Записать и закрыть»
В указанный период времени программа выведет в центральной части экрана напоминание
Если напоминаний несколько — программа выдаст их списком.
Для работы с напоминанием выделяем его - на него надо кликнуть один раз — и выбираем нужную кнопку
- «Открыть» для открытия документа основания(в данном случае «Заказ покупателя»)
- «Прекратить» для того чтобы закрыть уведомление без дальнейших показов
- «Отложить все» - закрывает уведомление и открывает его через определенное время, указанное перед кнопкой.
1.2. Задача
Задача это новинка, которая появилась в версии 1.6.23
Заказе покупателя нажимаем на кнопку уведомлений — рис.1 - выбираем пункт «Создать задачу» и заполняем по
явившуюся форму.
В самом большом поле формулируем задачу
Устанавливаем временной интервал выполнения задачи и при необходимости устанавливаем напоминание - с помощью ссылки «Найти время» проходим в календарь и смотрим есть ли свободное время у сотрудника, которому назначена задача.
В Верхней части календаря выбираем сотрудника, ниже определяем временной интервал отображения календаря и выбираем свободное время и нажимаем кнопку «Выбрать»
Возвращаемся в форму задачи и назначаем ответственного сотрудника по данной задаче — кому назначили Задачу.
Календарь заполниться Автоматически.
Нажимаем - «Записать закрыть»
Задача поставлена и напоминание сотруднику создано — увидеть его он может в «Контакт-центре»
1.3. Контакт-центр
Контакт-центр одна из новинок в 1С: Управление Нашей Фирмой 1.6.23 — более удобная версия Календаря
В Контакт-центре добавили выбор отображения списка задач — Список, Канбан, Календарь.
В Календаре контакт-центра для создания Задачи, События или Задания на работу можно нажать на кнопку в верху «Создать» или просто кликнуть на нужную дату в табличной части
Ниже выбираем временной интервал отображения.
В правой части шапки календаря расположены чек-боксы «Без срока» и «Просроченные» - при установке галочек в эти чек-боксы в центральной части появляются записи, которые не имеют конкретного срока действия, и ниже записи срок которых уже истек.
Вид Контакт-центра Канбан отличается тем, что задачи и события располагаются в несколько столбцов между которыми можно перетаскивать записи.
При перетаскивании записи между колонками автоматически меняются даты записи.
Вид Список выводит все задачи и события в один список
на этом пока остановим описание инструментов для специалистов продаж и продолжим в следующей части — рассмотрим создание прайс-листов.
Переходим по следующему пути: CRM - Еще больше возможностей - ставим галочку напротив Чат, история изменений и видеозвонки (новый интерфейс).
Далее откроется окно подключения к сервису 1С:Диалог.
Нажимаем Получить код.
В открывшемся окне введем адрес электронной почты абонента.
На указанную почту будет выслан код регистрации.
Вводим полученный код в открывшуюся форму.
Теперь у нас появился доступ к вкладке Обсуждения.
ВАЖНО! Для того, чтобы Вы могли добавить пользователей к обсуждению и они могли участвовать в диалоге, необходимо, чтобы они хотя бы один раз зашли в приложение.
Как работать с чатами?
Вариант 1: Обычные обсуждения без привязки к какому-либо элементу программы
Переходим по кнопке Обсуждения, которая находится между Панелью открытых и Панелью инструментов.
Чтобы создать беседу, нажимаем кнопочку …
Добавляем коллег и дальше переписываемся как в обычном мессенджере.
Вариант 2: В рамках какого-либо элемента справочников
Откроется блок обсуждения, связанного с открытым элементом/документом.
Под цифрой 1 расположена кнопка, отвечающая за совершение видеозвонка. При нажатии на нее откроется окно, где мы сможем ввести имя пользователя, которому хотим позвонить.
Под цифрой 2 находится кнопка, включающая системные оповещения в рамках того или иного элемента/документа.
Под номером 3 расположено поле добавления пользователя, которого Вы хотите оповестить. Нужно просто начать вводить нужное имя.
Понравилась статья? У нас еще много интересных и полезных материалов. А еще мы оказываем поддержку программ 1С.
С условиями можно ознакомиться здесь =)
А если вы только планируете внедрять УНФ, то почитайте, что мы можем вам предложить
В новой версии 1.6.11 программы 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ) произошло обновление внутренних чатов - Обсуждений. Теперь чаты построены на новой развивающейся платформе 8.3.10 — Системы взаимодействия.
Интерфейс чатов теперь более похож на привычные мессенджеры. В чате пользователь может видеть статус своего собеседника, осуществлять видеозвонки, если собеседник пользуется таким же приложением.
- регистрационного номера программного продукта, который прописан в договоре, а также ИНН предприятия;
- электронной почты, которая использовалась при регистрации системы взаимодействия;
- количества активных пользователей программ "1С:Предприятие 8".
Подключиться к тестированию режима видеозвонков можно будет только при наличии возможностей.
Для включения обсуждений необходимо в настройках CRM выбрать «Еще больше возможностей – Обсуждения».
После того, как будет установлен флажок, появится диалоговое окно, в котором предлагается получить новый код регистрации или ввести ранее полученный в сервисе 1С:Диалог.
Обратите внимание, что сервис взаимодействия работает только при условии подключения к интернету.
При нажатии «Получить код» необходимо будет указать адрес электронной почты, на который он будет выслан. Затем полученный код следует ввести в систему и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Когда система взаимодействия будет подключена, в меню разделов появится пункт «Обсуждения».
В «Обсуждениях» можно открывать новые чаты без привязки к определенному объекту и приглашать к участию в обсуждении участников.
Изменения также произошли в контекстных обсуждениях, которые привязаны к элементу справочника или документу.
У пользователя есть возможность включить старый вариант чата параллельно с новыми обсуждениями. Для этого в настройках раздела CRM нужно выбрать: Еще больше возможностей – Обсуждения и поставить флажок Чат в истории объектов.
Первый делом необходимо проверить, выставлена ли соответствующая настройка в программе. Для этого переходим в раздел “CRM”, далее выбираем пункт “Еще больше возможностей”. Далее в подразделе “CRM” находим пункт “Чат, история изменений и видеозвонки” и устанавливаем галочку.
После чего появится следующее окно, в котором необходимо указать электронный адрес почты. Далее нажимаем “Получить код”.
На указанную почту будет выслан код подтверждения, который необходимо внести в соответствующее поле.
После чего необходимо осуществить перезапуск информационной базы. Важным моментом является то, чтобы пользователи хотя бы раз зашли в приложение, иначе их не получится добавить к обсуждению.
Далее слева на панели появится закладка “Обсуждения”. По кнопке c иконкой “зеленого плюса” можно добавить новое обсуждение, задав ему имя в поле “Тема” и далее добавить участников.
Чтобы сделать общение более комфортным и при этом не отвлекать сотрудников от рабочих обязанностей, фирма «1С» предусмотрела средства коммуникации прямо в программах 1С.
Каждый день внутри коллектива мы обмениваемся информацией. Когда на предприятии два и более бухгалтера, им необходимо постоянно держать связь друг с другом. Менеджеры также ведут плотную переписку с другими сотрудниками на всех этапах продаж. Однако ежедневный поток информации из различных мессенджеров и чатов может отвлекать от непосредственной работы и как следствие привести к снижению эффективности и даже срыву сроков исполнения задач.
В таком случае очень удобно использовать подсистему «Обсуждения», которая встроена сразу в программы 1С. П одключить и использовать «Обсуждения» можно абсолютно бесплатно. Данная возможность реализована во всех программах 1С:Предприятие 8.
Рис. 1 (нажмите, чтобы увеличить)
Рис. 2 (нажмите, чтобы увеличить)
Как включить « Обсуждения »
1) Проверьте, чтобы каждый пользователь имел свой логин и пароль в информационной базе.
2) Откройте меню «Настройки пользователей и прав».
Рис. 3 (нажмите, чтобы увеличить)
Рис. 4 (нажмите, чтобы увеличить)
4) В открывшемся окне «Пользователи» проверьте, все ли пользователи информационной базы добавлены. После того, как вы убедились, что все пользователи добавлены в базу, можно переходить к подключению сервиса «1С:Диалог».
5) Откройте «Главное меню» – «Все функции…».
Рис. 5 (нажмите, чтобы увеличить)
6) В открывшемся окне «Все функции» раскройте раздел «Стандартные» – «Управление системой взаимодействия».
Рис. 6 (нажмите, чтобы увеличить)
7) В открывшемся окне «Управление системой взаимодействия» выберите «Получить код».
Рис. 7 (нажмите, чтобы увеличить)
8) При получении кода необходимо указать адрес электронной почты. Обратите внимание, что каждый пользователь должен указывать реальный адрес, так как он может понадобиться вам для общения со службой поддержки.
9) После того, как все пользователи, которые подключаются к сервису «1С:Диалог», будут добавлены, перезагрузите программу 1С на каждом рабочем месте.
Где в программе находятся «Обсуждения»
Рис. 8 (нажмите, чтобы увеличить)
Рис. 9 (нажмите, чтобы увеличить)
Ура, теперь можно решать рабочие вопросы, не выходя из программы 1С. Продуктивных вам обсуждений!
Читайте также: