1с отчетность как подключить дополнительное направление
Дата публикации 27.04.2018
Одной из основных причин изменения настроек подключения к "1С-Отчетности" является изменение состава органов, в которые отправляется отчетность.
Подключение гос. органа
Если при подключении к "1С-Отчетности" какие-то гос. органы не были подключены, их можно подключить в процессе использования сервиса "1С-Отчетность".
Чтобы изменить настройки подключения к сервису "1С-Отчетность", перейдите в раздел "Настройки", выберите организацию и щелкните по гиперссылке "Настройки обмена с контролирующими органами" (рис. 1).
Чтобы подключить гос. орган, который еще не подключен, щелкните по ссылке "Не подключено" возле надписи с наименованием гос. органа (рис. 2).
Заявление одобряется, как правило, в течение 20-30 минут.
В ходе настройки могут возникать вопросы об установке сертификатов – отвечайте на них утвердительно (рис. 6).
После принятия новых настроек подключения появится соответствующее окно (рис. 7).
После подключения гос. органа появится гиперссылка "Подключено" (рис. 8).
Подключение дополнительного налогового органа или органа Росстата
По направлениям ФНС и Росстат возможно подключение нескольких органов. Добавить (изменить) состав органов в рамках одного из указанных направлений можно как при подключении к сервису "1С-Отчетность", так и в процессе использования. О том, как подключить несколько налоговых органов при подключении к "1С-Отчетности", см. здесь.
Рассмотрим, как подключить дополнительную налоговую инспекцию в процессе использования сервиса "1С-Отчетность".
Откройте настройки обмена с контролирующими органами, как это показано на рис. 1.
Для подключения дополнительной налоговой инспекции щелкните по ссылке "Подключено" рядом с надписью "ФНС" (рис. 9). При этом появляется форма со списком подключенных налоговых органов.
- в поле "Код получателя" указывается код ИФНС;
- в поле "КПП" – КПП организации или ее обособленного подразделения, присвоенный при регистрации в указанном налоговом органе.
Одновременно в форме настроек появляется информация об отправленном заявлении и статусе его рассмотрения (рис. 12).
Для обновления статуса заявления нажимайте кнопку "Обновить" или ожидайте – программа сама оповестит о том, что заявление одобрено, и порекомендует выполнить соответствующие настройки (см. рис. 4).
Заявление одобряется, как правило, в течение 20-30 минут.
Подключение направления из формы отчетности
Если вы используете тариф "Верное решение", то подключение гос. органов и дополнительных направлений ФНС (Росстата) потребуется оплатить. В таком случае с вами свяжется обслуживающий партнер. Заявление будет обработано только по факту оплаты.
Как можно добавлять дополнительное направление в сервисе 1С Отчетность?
Для того чтобы добавить дополнительное направление пользователь должен обратиться в организацию, которая предоставляла услуги по подключению сервиса 1С Отчетность. Направление будет добавлено в течение двадцати четырех часов.
Когда направление добавлено, нужно осуществить последующие настройки программы:
- Зайти в карточку вашего предприятия и найти вкладку, которая называется «Документооборот»
- Открыть настройки учетной записи
- Активировать кнопку «Настроить автоматически сейчас»
- В том случае если поступить запрос от операционной системы на подтверждение установки сертификатов, то следует подтвердить его.
Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.
Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.
Каким образом можно одновременно подключить 1С Отчетность в двух конфигурациях?
Как осуществить подключения сервиса подачи отчетности ИОН online?
Чтобы активировать возможность подключения сервиса ИОН online нужно добавить необходимое направление. Для того чтобы это сделать обратитесь в компанию, которая предоставляла для вас услуги по подключению сервиса 1С Отчетность. Или зарегистрировать новый договор в Центр КТ.
Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.
Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.
Что нужно для того чтобы подключить сервис 1С Отчетность?
- Нужно перейти в пункт меню «Предприятие» - «Организации»
- В списке нужно выбрать и открыть организацию, которую вы собираетесь подключить к сервису
- Далее нужно перейти на вкладку «Документооборот» и нажать кнопку «Заявление на подключение к электронному документообороту»
- Откроется окно Мастера, в котором необходимо заполнить заявление, указав там всю нужную информацию
- Перед тем как заявление буде отправлено программа предложит вам создать контейнер закрытого ключа. Внимательно прочитайте инструкцию по созданию контейнера и осуществите все указанные в ней действия.
- Обратите внимание! После создания контейнера закрытого ключа, необходимо в обязательном порядке сохранить его копию на съемный носитель. Если контейнер будет потерян или уничтожен, то остановить его будет нельзя.
- При создании контейнера нужно придумать пароль и затем подтвердить его. Пароль должен состоять минимум из шести символов и должен быть максимально сложным
- После создания контейнера произойдет отправка соответствующего запроса в Центр Лицензирования
Когда заявление будет отправлено нужно, обратиться к представителям компании, которые оказали вам услугу по подключению вам сервиса 1С Отчетность и уведомить их о данном факте.
Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.
Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.
Каким образом принять информацию на подключение к сервису 1С Отчетность?
После отправки заявления, нужно обратиться в компанию, оказывающую услуги по подключению сервиса 1С Отчетность. Сертификат создается достаточно быстро и его регистрация в органах контроля проводится в течение двадцати четырех часов. После окончания регистрации нужно произвести обновление статуса заявления, которое было отправлено. Для этого стоит выполнить такие шаги:
- Перейти в пункт меню «Предприятие» - «Организация». После этого посетить раздел «Документооборот» и нажать на кнопку « Список заявлений»
- Откроется справочник «Заявление на подключение к электронному документообороту». В нем можно проверить обработано ли заявление. Чтобы это сделать, достаточно использовать кнопку «Обновить статус заявления»
- После нажать кнопки «Обновить статус заявления» произойдет автоматическая установка сертификатов КО, а также установится пользователь и корневые сертификаты. Для того чтобы осуществить установку сертификатов нужно обязательное одобрение пользователя.
- После этого нужно выбрать тех пользователей приложения, которые будут иметь право на просмотр и работу с документооборотом
- В результате заявление обработано и была создана учетная запись для 1С Отчетность. Статус заявления должен был измениться на «Одобрено». Если по различным причинам ваше заявление было отклонено, то в статусе заявления будет написано об этом. Кроме того, в разделе «Дополнительная информация» вы сможете найти более подробную информацию о причинах отклонения заявления.
Учетная запись прикрепляется к организации в автоматическом режиме. Для того чтобы проверить наличие учетной записи можно использовать настройки, а именно вкладку «Документооборот».
Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.
Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.
Каким образом можно распечатать ответ, полученный из контролирующих органов?
Если вам необходимо распечатать ответ, полученный из контролирующих органов, то для этого нужно перейти « В журнал обмена». Там необходимо выбрать «Ваш отчет» и кликнуть по нему два раза левой кнопкой мышки. Откроется окно, в котором следует нажать на кнопку «Печать « и выбрать раздел «Показать документы». Напротив документов, которые вы собираетесь распечатать нужно поставить галочки и затем нажать на кнопку «Ок». В окне предварительно просмотра вы сможете увидеть, как будут выглядеть готовые документы после печати. Для начала печати документа нажмите кнопку «Печать».
Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.
Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.
Каким образом можно узнать ID учетной записи в сервисе 1С Отчетность?
Как осуществляется уведомление государственных органов при подключении клиента?
Во время регистрации или же при изменении регистрационных данных оператор связи автоматически направляет данные о клиенте в указанные заявки органы контроля. Для того чтобы осуществлять подачу отчетности в Пенсионный Фонд РФ должно быть заключено «Соглашение об обмене электронными документами» в систему электронного документооборота Пенсионного Фонда РФ, используя телекоммуникационные каналы связи. Также должно быть предоставлено заявление о подключении Пенсионного Фонда РФ в компанию, которая подключала вас к электронному документообороту.
Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.
Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.
Кто выступает в качестве удостоверяющего центра при использовании 1С Отчетность?
В качестве удостоверяющего центра и специализированного оператора связи выступает компания «Калуга Астрал». Если речь идет о регионах Сибири или Дальнего Востока, то возможно применение в качестве удостоверяющего центра предприятия «Форус». Но услуги специализированного оператора связи все так же будет предоставлять компания «Калуга Астрал».
Как проводится перенос сервиса 1С Отчетность с одного компьютера на другой?
Компьютер 1 – это рабочее место, на котором установлено программное обеспечение от компании «1С», а также сервис 1С Отчетность.
Компьютер 2 – это рабочее место, на который пользователь желает перенести программное обеспечение от компании «1С», а также сервис 1С Отчетность.
Для того чтобы перенести такое программное обеспечение с одного рабочего место на другое нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте конфигуратор программного обеспечения 1С на компьютере 1
- Выбрав пункт меню «Выгрузить информационную базу»
- Укажите место для сохранения информационной базы, после чего нажмите «Сохранить»
- При успешном сохранении информационной базы вы получите соответствующее уведомление
- Контейнер закрытого ключа будет сохранен в скрытой системной папке на винчестере вашего персонального компьютера, при условии, что во время создания контейнера вы не указали иное расположение. Уточнить место расположение контейнера закрытого ключа, можно используя пункт меню «Предприятия» - «Организации» в программном обеспечении 1С.
- Необходимо два раза клацнуть левой кнопки мышки по нужной организации
- В появившимся окне нужно перейти в вкладку «Документооборот» и затем нажать «Список заявлений»
- Далее нужно дважды клацнуть левой кнопкой мышки по нужному заявлению и используя вкладку «Служебная информация» найти строку «Путь контейнеру закрытого ключа»
Затем необходимо перейти в директорию, по которой находится контейнер, выбрать его и перенести в любую другую директорию на компьютере 2.
Для примера возьмем программное обеспечение СКЗИ «ViPNet CSP.
На компьютере 2 необходимо запустить программное обеспечение СКЗИ «ViPNet CSP. В вкладке «Контейнеры», используя кнопку «Добавить» нужно добавить советующий контейнер из той папки, в которой вы его до этого сохранили. Данный контейнер должен появиться в списке программного обеспечения СКЗИ «ViPNet CSP. Нужно выбрать его и нажать кнопочку «Свойства».
В появившемся окне «Свойства контейнера» нужно выделит серийный номер закрытого ключа, и нажать кнопку «Сертификат». В окне сертификата нужно нажать кнопку «установить сертификат» и осуществить его установку в хранилище «Личное».
Если у вас не получилось, то наш специалист может приехать и решить задачу.
Настроим. Подключим. Исправим. Найдем ошибку 1с.
Что нужно для применения сервиса 1С Отчетность на платформе 1С 7.7
Для того чтобы использовать сервис нужно произвести установку приложения 1С Налогоплательщик 8, версия которого должна быть не ниже 3.0.58.
Для обеспечения работы сервиса нужно произвести установку криптопровайдера. Это средство криптографической защиты данных, которое применяется для обеспечения защиты и юридической значимости тех данных, которые передаются.
Также для подключения к сервису 1С Отчетность нужно собрать соответствующие документы и выбрать обслуживающую компанию. Для создания электронных представлений регламентированной отчетности в автоматическом режиме необходимо произвести установку комплекта отчетности для программного обеспечения 1С Бухгалтерия 7.7. Данный комплект должен быть выпущен не позже последнего месяца 2013 года.
Процесс установки средства криптографической защиты информации
Для того чтобы данные, которые вы отправляете и получаете надежно шифровались вы должны выбрать средства криптографической защиты информации. Пользователь может использовать только одно средство на одном компьютере из далее перечисленных: CryptoPro CSP или ViPNet CSP. Центр КТ рекомендует использовать бесплатную программу ViPNet CSP.
Перед установкой программного продукта вам нужно узнать, какой разрядностью обладает ваша операционная система. Она может быть 32-разрядной или 64-разрядной. Если на вашем персональном компьютере установлена операционная система Windows XP, то у вас 32-разрядная система. Но если у вас более новые версии Windows, например, Windows Vista, Windows 7 или Windows8, то вам необходимо будет самостоятельно это выяснить. Для этого нужно зайти в «Пуск» и правой кнопочкой мышки нажать на пункте «Компьютер», после чего выбрать «Свойства».
В результате вы увидите окно, в котором будут приводиться параметры работы вашей системы. В графе «Тип системы» вы сможете увидеть разрядность вашей операционной системы.
После этого вы сможете увидеть окно, в котором будет написан ваш серийный номер. Вам необходимо будет его переписать и сохранить. На всякий случай копия серийного номера будет отправлена на ваш email. После этого скачайте программу, нажав на соответствующую ссылку.
Теперь можно перейти к непосредственной установке программного продукта. Для этого необходимо открыть папочку со скаченной программой и два раза кнопочкой мышки клацнуть на файл «Setup». Откроется окно «Мастера установки приложения». Вам будет предложено ознакомиться с лицензионным соглашениям и подтвердить его. Для этого поставьте галочку рядом с надписью «Я принимаю это соглашение». Затем нажмите на кнопочку «Продолжить». В следующем окне необходимо будет нажать кнопку «Установить сейчас». Подождите, пока установка приложения закончится, и нажмите кнопку «Закрыть». Если после установки программы вам будет предложено осуществить перезагрузку компьютера, то соглашайтесь.
После того как компьютер перезагрузится нужно открыть меню «Пуск», пункт «Все программы» и выбрать название программы ViPNet CSP.
В окне, которое откроется, выберете пункт «Зарегистрировать» и нажмите кнопочку «Далее».
После этого в новом окне нужно выбрать пункт «Запрос на регистрацию» и снова нажать на кнопочку «Далее».
В следующем окне выберите пункт «Через Интернет» и нажмите «Далее».
В новом окне нужно заполнить необходимую информацию и нажать кнопочку «Далее». После этого в следующем окне нажмите «Готово» и в последнем «Ок».
Подача заявления на подключение к 1С Отчетности
На данном этапе нужно подать заявление. Чтобы это сделать необходимо войти в программу 1С «Предприятие – организации». В списке необходимо выбрать нужную организацию.
Откроется карточка организации, в которой необходимо перейти к вкладке «Документооборот» и нажать на ссылку «Заявление на подключение к электронному документообороту».
Откроется окно, в котором нужно нажать на кнопку «Далее».
В следующем окне нужно ввести регистрационный номер приложения и нажать кнопку «Далее».
Откроется новое окно, в котором нужно выбрать название компании и нажать «Далее».
В следующем окне нужно выбрать ViPNet CSP и снова нажать «Далее».
Откроется новое окно, в котором пользователю будет предложено ознакомиться с соглашением. После ознакомления вы можете подтвердить, что вы принимаете условия данного соглашения, поставив галочку и нажав кнопку «Далее».
В новом окне нужно обязательно указать действующий адрес электронной почты и свой номер телефона, а затем нажать кнопку «Далее».
Далее откроется окно, где вам нужно будет указать сотрудника, на которого будет оформлена электронная подпись.
Важно! Вам также необходимо будет заполнить поле СНИЛС.
В последующем окне вам нужно выбрать приоритетные направления подачи электронной отчетности. Вы можете обмениваться данными с Федеральной Налоговой Службой, Фондом Социального Страхования, Пенсионным Фондом Российской Федерации и другими организациями. Добавить направление можно при помощи кнопки «Добавить». Если вам нужно изменить информацию, то вы можете использовать кнопку «Изменить». Для того чтобы удалить направления есть кнопка «Удалить». А для того чтобы восстановить первоначальные значения по умолчанию, можно воспользоваться кнопкой «Восстановить».
В новом окне, если вы не планируете отправлять отчетность в Росалкогольрегулирование, то вы можете сообщить об этом программе, поставив галочку в нужном месте.
После этого появится окно, предлагающее изучить инструкцию по созданию контейнера закрытого ключа. Вам нужно установить галочку, подтверждающую то, что вы ознакомлялись с инструкцией и нажать на кнопку «Создать контейнер».
После этого откроется окно, в котором нужно найти обзор и указать директорию на вашем компьютере, в которую вы собираетесь сохранить контейнер закрытого ключа.
Важно! После того как контейнер закрытого ключа будет сохранен на ваш компьютер вам необходимо будет сохранить его копию на любой внешний носитель информации. Например, такой как компакт-диск или USB.
После этого вы можете придумать пароль и после его подтверждения нажмите кнопку «Ок».
Важно! Пароль необходимо обязательно сохранить или запомнить.
В следующем окне будет запущен генератор случайных чисел. Вам нужно будет беспорядочно двигать указателем мыши или нажимать на кнопки клавиатуры. Это необходимо для того, чтобы генератор создал уникальную последовательность значений, которая впоследствии будет использована при создании контейнера закрытого ключа. По завершении операции нажмите кнопку «Ок».
Контроль над созданием и подключением учетной записи
После истечения времени, необходимого на обработку заявления, нужно выйти из программы и зайти в нее снова. Программа, вероятно, задаст вам вопрос «Обновить текущее состояние по отправленному заявлению?». На этот, а также на другие возможные вопросы необходимо ответить «Да».
Проверить состояние вашего заявления можно при помощи вкладки «Предприятие – Организация - Ваша организация – Документооборот - Список заявлений».
В открывшемся окне, которое будет называться «Заявление на подключение к документообороту» необходимо будет нажать на кнопку «Обновить статус заявлений». Иногда программа может попросить вас вести пароль к контейнеру ключей. В таком случае вам нужно будет указать пароль и подтвердить его ввод нажатием кнопки «Ок».
После этого откроется карточка «Организации», в которой нужно будет нажать на кнопки «Записать» и «Ок». После этого подключение учетной записи завершено. Затем необходимо пройти во вкладку «Документооборот» и рядом со своей учетной записью нажать на значок с изображением увеличительного стекла.
Пользователь увидит окно с настройками собственной учетной записи. Далее необходимо проверить эти настройки, чтобы они в полной мере соответствовали образцу.
Важно! Нежелательно самому вносить любые изменения в окне настройки учетной записи.
С этого момента вы можете пользоваться сервисом по отправке электронной отчетности.
Составление письменного соглашения с Пенсионным Фондом Российской Федерации по обмену документами в электронном формате
Для того чтобы обмениваться электронными документами с ПФР пользователю нужно предоставить в свое отделение Пенсионного Фонда РФ соглашение в письменном виде, которое составляется в двух экземплярах, а также заявление, которое составляется в одном экземпляре.
Реквизиты Пенсионного Фонда Российской Федерации в соглашении заполнять не нужно, вместо вас это сделает сотрудник ПФР. После того как документы были поданы вам необходимо будет подождать какое-то время, как правило это одна, полторы недели и в определенный день в назначенное чиновником время вам нужно будет забрать вашу копию соглашения. После этого, если вы еще не отправляли с приложения 1С соответствующее заявление на подключение к сервису 1С Отчетность, то теперь у вас есть возможность это сделать, добавив также такое направление, как «Пенсионный Фонд РФ».
Если заявление на подключение к сервису 1С Отчетность было уже подано, а также была создана ваша персональная учетная запись и теперь вы желаете подключить направление «Пенсионный Фонд РФ», то вам необходимо обратиться с этим вопросом к представителям компании, которые оказывали вам услугу по подключению и настройке программного продукта 1С.
Электронный документооборот в «1С» бесполезен без сертификата ЭП. В статье содержатся ответы на самые распространенные вопросы наших пользователей: как получить, настроить, продлить сертификат для сервиса «1С Отчетность», что делать, если система выдает ту или иную ошибку.
Как получить сертификат для сервиса 1С Отчетность?
Чтобы получить 1С отчетность сертификат (квалифицированный сертификат электронной подписи (ЭП)) для обмена юридически значимыми документами, необходимо совершить следующие шаги.
1. Запустить мастер «Подключение к 1С-Отчетности» (элемент справочника «Организации»).
2. Получить, установить и настроить на рабочую машину свежую версию криптопровайдера.
В настоящее время платформа «1С: Предприятие 8» поддерживает два сертифицированных продукта:
- ViPNet CSP (бесплатная);
- КриптоПро CSP (платная с триальным периодом),
которые после скачивания устанавливаются и настраиваются согласно техдокументации на них. Установленный криптопровайдер указывается в настройках ИБ, для чего следует перейти в раздел «Администрирование» - «Обмен электронными документами» - «Настройки электронной подписи и шифрования» - «Программы» и, нажав кнопку «Добавить», выбрать из списка установленный вами криптопровайдер, далее «Записать и закрыть».
3. Указать хозяйствующий субъект, подключаемый к «1С-Отчетности», заполнив его реквизиты:
- Ф.И.О. руководителя;
- наименование, КПП, ОГРН, юридический адрес (для юридического лица);
- коды ФНС, ПФР, ФСС.
и данные о владельце ключа ЭП (как правило, руководителе или главбухе). Если у вас подключен сервис «1С:Контрагент», то данные подгружаются из него в автоматическом режиме, при этом мастер не отображает поля для адреса и должности руководителя (сведения из госреестров - ЕГРЮЛ и ЕГРИП, - предоставляются этим сервисом).
Если на ПК установлен сторонний сертификат ЭП на эту организацию, то из него могут быть заполнены:
- краткое наименование юридического лица;
- ОГРН;
- должность и подразделение (для юридического лица);
- регистрационный номер ФСС (при наличии);
- адрес электронной почты.
при условии, что эти данные не были внесены в ИБ и не подгрузились из сервиса «1С:Контрагент».
5. Определить органы, с которыми будет реализован электронный документооборот, например, ФНС России. Сервис дает возможность наладить его не только с налоговыми органами, но и с:
- органами Росстата – одним или несколькими;
- ПФР;
- ФСС;
- ФТС;
- Росалкогольрегулированием;
- Росприроднадзором.
Для указания нескольких кодов используется кнопка «Добавить».
6. Указать данные о владельце ЭП, используя соответствующую кнопку и гиперссылку. Если владельцем является не руководитель юридического лица и не сам ПБОЮЛ, а уполномоченный представитель, то появится ссылка для регистрации доверенности в ИБ, для ввода данных документа, удостоверяющего личность. Пользователям сервиса Fresh доступна система аутентификации телефона путем отправки эсэмэс-кода. При работе с локальными системами эсэмэс-уведомления будут приходить на телефон, указанный в разделе «Владелец эл.подписи».
7. Уточнить место хранения ключа ЭП. Это можно сделать, активировав гиперссылку «Расширенные настройки». Пользователям Fresh рекомендуется выбрать вариант хранения в облаке, как самый удобный и безопасный.
8. Создать ключа ЭП – на этом шаге следует проверить введенные данные и выбрать криптопровайдера. Щелкнув кнопку «Далее», вы запускаете процесс создания контейнера с ключом ЭП. После того, как процедура будет завершена, статус заявления отобразиться как «Подготовлено».
9. Подготовить комплект документов (для подачи заявления в бумажном виде). Понадобится встретиться с сотрудником обслуживающей организации, чтобы удостоверить вашу личность и оформить документацию для подключения.
Напомним, что чтобы заявка не была отклонена, необходимо соблюдение двух условий:
Установка и настройка сертификата для 1С Отчетность
- отправка отчетной документации
- электронный документооборот с подключенными контролирующими органами.
Если потребуется одновременно использовать несколько программные решение от «1С» одновременно, то вышеописанные шаги по подключению и настройке следует повторить. Пользователи могут бесплатно подключать сколько угодно программ, помня о следующих нюансах:
- система дает возможность определять состав направлений документооборота по каждой программе;
- по умолчанию не исключены пересечения направления документооборота.
- документы из ФНС поступают на ту учетную запись, по которой велось последнее по времени электронное взаимодействие. Избежать путаницы поможет подготовка и отправка Уведомления о получателе документов в сервисе «1С-Отчетность».
Также следует настроить доступ к внешним (ФНС, ПФР, Росстатом, ФСРАР, ФСС, Росприроднадзором, Банком России и т.п.) и вспомогательными ресурсами, осуществляющих автоматические загрузку, подключение внешних модулей, обновление, техподдержку, установку криптопровайдеров):
- с рабочего места пользователя (при файловом режиме работы);
- со стороны сервера «1С» (при режиме «клиент-сервер»).
Как продлить личный сертификат 1С Отчетность?
Личный сертификат имеет ограниченный срок годности – 365 дней, после чего его следует продлить, точнее, переиздать. К тому времени, как истекают или истекли сроки действия сертификата и (или) лицензии, станут активными флажки:
- «Продление сертификата»;
- «Продление лицензии на 1С-Отчетность»,
и тогда флажок «Переиздание сертификата» будет установлен автоматически. Этот флажок активизируется также автоматически в случае изменения:
- краткого наименования юридического лица;
- кода ОГРН;
- электронной почты;
- региона (при работе с алкогольной продукцией);
- владельца ЭП;
- СНИЛСа владельца ЭП;
- подразделения, должности владельца.
Переиздание сертификата ЭП сопровождается перегенерацией ключа ЭП. В случае если
- прежний сертификат «1С-Отчетности» действителен;
- прежний сертификат оформлен на руководителя фирмы или ПБОЮЛа, и переиздаваемых сертификат также оформляется на этих законных представителей;
- ключевые атрибуты сертификата (Ф.И.О., СНИЛС, ИНН фирмы) не изменились,
то продлить сертификат можно в электронном виде, без встреч для подтверждения личности и т.п.
Получив заявку на переиздание сертификата, представитель ЭДО свяжется с вами по указанным контактам. После одобрения заявки можно завершить настройку в вышеописанном порядке.
Ошибки при настройке и продлении сертификата
При возникновении ошибки любого типа рекомендуется почистить кэш системы «1С», проверить права пользователя, произвести перезагрузку, проверить кодировку (при работе под ОС «Windows»). Решить проблему ошибок позволяет:
- запуск встроенного инструмента диагностики и конфигуратора;
- запуск «1С» в тонком клиенте;
- изменения переменных сред, параметров системного реестра,
для чего настоятельно рекомендуется обратиться к помощи квалифицированных администраторов. Рассмотрим ошибки, которые пользователь сможет устранить сам.
Не удалось установить сертификат
- проверять срок действия сертификата ЭП;
- убедиться, что установлено лишь одно средство криптографической защиты информации
- проверить совместимость средства криптографической защиты информации, в т.ч. с ОС (особенно «Windows»);
- проверить регистрацию средства криптографической защиты информации;
- провести инициализацию контейнера, установку сертификата
- почистить кэша;
- проверить права доступа;
- отключить контроль учетных записей и т.п.
вплоть до переустановки средства криптографической защиты информации, чистки реестра и перезагрузки рабочего терминала.
Сертификат руководителя не валиден
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 1\CryptDllImportPublicKeyInfoEx\1.2.643.7.1.1.1.1;
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 1\CryptDllImportPublicKeyInfoEx\1.2.643.7.1.1.1.1 (при 32-разрядной ОС ее может не быть),
после чего перезагрузить компьютер. Проблема должна решится.
Сертификат не найден или недоступен
Также может помочь решить проблему:
- указание сертификата вручную;
- переустановка сертификата, повторная установка в реестр
- установка в криптопровайдере сертификата в личные.
Стоит попробовать выйти из учетной записи и зайти снова, далее в отчетах настроек обмена с государственными органами выбрать учетную запись и инициировать автоматическую настройку. Наконец, если ничего не помогает, остается лишь перевыпустить сертификат.
Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!
В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.
В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.
А пока предлагаем вам:
- Почитать отзывы наших клиентов;
- Узнать о новинках для бизнеса в блоге;
- Пообщаться с нашими клиентами в группе ВКонтакте и на Facebook.
Заказ обратного звонка
Заполните форму, специалист свяжется с вами в течение дня. Он ответит на все вопросы и оформит тестовый доступ, если это необходимо.
Если при подключении сервиса какие-то государственные органы не были подключены, их можно добавить в процессе работы в удобное для вас время. Как это сделать самостоятельно, показали в нашей инструкции на примере ФНС.
1. Перейдите в сервис «1С-Отчетность» (см. рис. 1).
Рис. 1. Сервис «1С-Отчетность»
2. Откройте вкладку «Настройки» и выберите «Заявление на продление 1С-Отчетности или изменение реквизитов» (см. рис. 2).
3. Поставьте галку напротив строки «Гос. органы» и нажмите на сами направления (см. рис. 3).
Рис. 3. Окно «Изменение настроек подключения к 1С-Отчетности»
4. В открывшемся окне проверьте галочку напротив направления «Налоговая инспекция» и нажмите «Добавить» (см. рис. 4).
Рис. 4. Направление «Налоговая инспекция»
5. Пропишите нужный код ФНС и КПП организации и нажмите «Ок» (см. рис. 5).
Рис. 5. Код ФНС и КПП организации
6. Нужная налоговая должна отобразиться в списке. Проверьте и нажмите «Сохранить» (см. рис. 6).
Рис. 6. Проверка отображения ФНС
7. Убедитесь, что количество налоговых изменилось, и нажмите «Далее» (см. рис. 7).
Рис. 7. Количество подключенных налоговых
Рис. 8. Проверка изменяемых настроек подключения
9. После выполнения вышеописанных действий должно появиться окно, в котором указано: «Ваше заявление успешно отправлено…» (см. рис. 9).
Рис. 9. Уведомление об успешной отправке заявления
10. После обработки заявления нужно обновить статусы заявлений (см. рис. 10).
Рис. 10. Обновление статуса заявления
Ускоряем обмен документами!
Начните электронный документооборот
в вашей программе 1С. Все входящие документы бесплатные,
на исходящие действуют выгодные тарифы!
Читайте также: