1с не отправляет письма на электронную почту
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Подскажите пожалуйста, у ряда специалистов выходит ошибка при отправки электронного письма.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1068)
Добрый день, Анна!
Цитата |
---|
Анна Кулакова пишет: Т.е. ошибка в пароли аутентификации? Неправильно введен? |
"Can not authenticate to POP3 server: Password supplied for "posa@mail.ru" is incorrect"
Добрый день, вышла ошибка при отправки письма, ранее письма отправлялись. Подскажите пожалуйста в чем проблема?
Цитата |
---|
Анна Кулакова пишет: Добрый день, вышла ошибка при отправки письма, ранее письма отправлялись. Подскажите пожалуйста в чем проблема? |
Цитата |
---|
Анна Кулакова пишет: Не поняла вопроса. Письма отправлялись два дня назад по этой схеме |
Анна, добрый день!
Мария имела ввиду, проверяли ли Вы именно эту учетную запись? Подобного рода ошибки говорят о том, что у вас неправильно настроено подключение.
Цитата |
---|
Анна Кулакова пишет: Не поняла вопроса. Письма отправлялись два дня назад по этой схеме |
Добрый день, подскажите пожалуйста как сделать/отредактировать в создаваемом электронном письме автоматическую подпись?
Цитата |
---|
Анна Кулакова пишет: Добрый день, подскажите пожалуйста как сделать/отредактировать в создаваемом электронном письме автоматическую подпись? |
Добрый день!
Открываете спр. Подписи эл. писем и редактируете нужную Вам подпись, ту которая в персональных настройках выбрана для подстановки в письма.
Цитата |
---|
Анна Кулакова пишет: У меня в 1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1068) нет спр. Подписи эл. писем |
Цитата |
---|
Анна Кулакова пишет: В старой версии 1C CRM письма отправлялись автоматически, это ошибка последнего релиза? |
Да, мы создаем письмо из Бизнес-процесса, но оно попадает в папку Исходящие. Нужно отправлять повторно. И если просто из Почтового менеджера создавать письмо, оно тоже не уходит. Как мне решить эту проблему? Где может быть ошибка?
У нас 1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1068) 1C:CRM, редакция 2.0 (2.0.8.4)
В 1С настройка электронной почты выполняется в меню Администрирование – Настройки программы – Органайзер .
Откройте этот раздел и перейдите по ссылке Настройка системной учетной записи .
Установите настройки почты в 1С:
- Введите адрес почты и пароль.
- Определите, для каких целей планируется использовать почту. Для этого установите один или оба флажка Для отправки почты и Для получения почты .
- Выберите, кто сможет пользоваться учетной записью: все пользователи или только вы.
- Введите имя отправителя.
- Для автоматической настройки установите вариант Определить параметры подключения автоматически (рекомендуется) и нажмите кнопку Создать . При необходимости задайте параметры подключения вручную, например, для настройки корпоративной почты.
Запустится проверка настроек.
На этом настройка почты в 1С 8.3 завершена. По кнопке Перейти к учетной записи откроются настройки почты.
Здесь вы можете проверить и изменить настройки почты в 1С в любое время.
Для создания новой учетной записи в разделе Органайзер перейдите по ссылке Учетные записи электронной почты и создайте новую настройку.
Такая кнопка есть и в других объектах программы 1С 8.3.
Выберите формат вложения.
В 1С откроется окно для отправки письма.
При этом в 1С электронная почта получателя подставится автоматически из карточки контрагента, при необходимости ее можно поменять вручную. Также в 1С подставляется тема и текст письма, прикладывается файл в выбранном ранее формате.
Как изменить подпись в 1С при отправке писем
Для проверки и настройки подписи писем в 1С перейдите в меню Главное – Настройки – Персональные настройки .
Откройте ссылку Настройки электронной почты .
В разделе Подпись задайте необходимый текст.
Подпись для электронной почты в 1С добавлена.
См. также:
Если Вы еще не подписаны:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
-
..При составлении двустороннего (многостороннего) первичного документа в электронной форме все.До конца 2018 года российские компании и ИП обязаны исполнять.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Изменения в 2022 году, о которых нужно знать бухгалтеру
6-НДФЛ за 1 квартал 2022 в 1С
Санкции и контрмеры: как работать организации и ее бухгалтеру в новой реальности. Часть 2
Учет малоценных ОС и запасов (ОСН)
Отчетность за 1 квартал 2022
Спасибо за семинар»Годовая отчетность за 2019 г. в 1С. Бухгалтерская отчетность». Большая помощь в заполнении ОДДС.
Главная причина этого – неумение правильно настроить учетную запись электронной почты. Поэтому главное внимание в этой статье будет обращено на варианты подключения учетной записи электронной почты и ошибки, связанные с подключением.
Программа позволяет только отправлять письма из 1С! Получать письма в 1С без доработки программы нельзя.
Настройка Учетной записи электронной почты
Настройка Учетной записи электронной почты в 1С производится в разделе Администрирование – Органайзер – ссылка Учетные записи электронной почты .
Есть два способа настройки учетной записи электронной почты:
- по умолчанию (автоматически);
- вручную, по данным почтового сервера.
Способ №1. Автоматическая настройка
Это самый простой и удобный способ настройки учетной записи.
Начинать настройку учетной записи мы советуем с автоматической настройки, и только если она не получилась – переходить к ручной.
Пошаговая инструкция автоматической настройки
Шаг 1. Открыть форму настройки учетной записи электронной почты: раздел Администрирование – Органайзер – ссылка Учетные записи электронной почты .
Шаг 2. В форме настройки учетной записи заполнить на вкладке Отправка писем :
Адрес электронной почты
Пароль
Пароль учетной записи, который соответствует введенному адресу электронной почты.
Рекомендуем заполнять поле Пароль при настройке учетной записи электронной почты. Хотя обращаем внимание, что решение о хранении паролей в информационной базе принимается в каждом случае индивидуально.
Флажок Для отправки почты
Флажок Для отправки почты должен быть взведен. Установка флажка выполняется вручную.
Имя отправителя
В поле Имя отправителя указывается имя пользователя или название организации. Данные вводятся вручную.
Шаг 3. Установить переключатель Определить параметры подключения автоматически (рекомендуется) .
Шаг 4. Нажать на кнопку Создать .
Шаг 5. Результат настройки будет выглядеть следующим образом.
Программа автоматически определила параметры подключения учетной записи электронной почты и теперь в 1С доступна работа с почтовым сервером.
Способ №2. Ручная настройка
Если программа не смогла автоматически определить параметры подключения учетной записи, то требуется ручная настройка подключения.
Для этого нужно определить порты Сервера входящей и Сервера исходящей почты для конкретного email. Если определение этой информации вызывает сложности, то рекомендуем обратиться в службу технической поддержки того ресурса, который используется для электронной переписки. Для Яндекса задать вопросы можно в разделе «Помощь».
В этой статье мы произведем ручную настройку учетной записи электронной почты и приведем данные входящих и исходящих серверов для основных почтовых серверов:
Пошаговая инструкция ручной настройки учетной записи почтового сервера
Шаг 1. Открыть форму настройки учетной записи электронной почты: раздел Администрирование – Органайзер – ссылка Учетные записи электронной почты .
Шаг 2. В форме настройки учетной записи заполнить на вкладке Отправка писем :
Шаг 3. Установить переключатель Настроить параметры подключения вручную .
Шаг 4. Настроить Сервер исходящей почты .
Для почтового сервера YANDEX нужно выставить следующие параметры:
Нажать на кнопку Далее .
Шаг 5. Настроить Сервер входящей электронной почты :
Нажать на кнопку Далее .
Шаг 6. Результат выполненной настройки будет выглядеть следующим образом.
Выполнено подключение учетной записи почтового сервера YANDEX вручную и теперь в 1С доступна работа с почтовым сервером.
Данные ручной настройки почты YANDEX
Приводим данные для ручной настройки учетной записи сервера входящей и исходящей почты YANDEX.
Вариант «Без использования безопасного соединения (SSL)» работает без шифрования.
Этот вариант используется, если не удается подключиться по первому варианту «С использованием безопасного соединения (SSL)».
Данные ручной настройки почты GMAIL
Приводим данные для ручной настройки сервера входящей и исходящей почты GMAIL.
Сервер входящей почты GMAL не работает без SSL, поэтому использовать первый вариант можно только для исходящей почты.
Вариант «Без использования безопасного соединения (SSL)» работает без шифрования.
Этот вариант используется, если не удается подключиться по первому варианту «С использованием безопасного соединения (SSL)».
Данные ручной настройки почты MAIL
Приводим данные для ручной настройки сервера входящей и исходящей почты MAIL.
Вариант «Без использования безопасного соединения (SSL)» работает без шифрования.
Этот вариант используется, если не удается подключиться по первому варианту «С использованием безопасного соединения (SSL)».
Ошибки подключения учетной записи
Ошибка определения портов почтового сервера
При проверке настройки учетной записи 1С сообщает: «Ошибка в настройках исходящей почты. Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки 25 (Отказ в установлении соединения со стороны сервера)».
Данная ошибка говорит о том, что нужно проверить данные полей Сервер и Порт .
Настройки учетной записи почтового сервера YANDEX без использования безопасного соединения (SSL) должны быть:
Как видно из примера, данные в поле Порт указаны неправильно — 20. После исправления данных в поле Порт на 25, проверка проходит нормально.
Спецсимволы в логине и пароле учетной записи
При настройке учетной записи обратите внимание, чтобы в пароле и логине электронной почты не было спецсимволов. Если пароль, например, содержит символ «&», то будет выдаваться ошибка подключения к почтовому серверу.
Измените пароль, чтобы он не содержал спецсимвола и подключение пройдет хорошо.
Имя компьютера
Возможно, причина в имени компьютера! Если в имени компьютера используются знаки кириллицы — эта учетная запись может не подключиться к почтовому серверу.
Вот реальный случай из практики наших студентов:
«У меня имя компьютера было Гена-ПК, изменила на Gena-PK. Изменяла так: меню Пуск на компьютере — Панель управления – Система – Изменить параметры – Имя компьютера – Изменить . Изменила имя компьютера, перезагрузила. В 1С заново создала Учетную запись электронной почты . Всё получилось!»
Отправка писем из 1С
После настройки учетной записи электронной почты можно из 1С отправлять контрагентам печатные формы документов.
Существует два способа отправки:
Способ №1. Отправка из печатных форм
Отправка печатной формы происходит после формирования печатных форм по кнопке с картинкой «письмо».
Чтобы адрес электронной почты контрагента заполнялся автоматически, в карточке контрагента должен быть указан email.
Пошаговая инструкция отправки письма из печатных форм
Шаг 1. Сформировать печатную форму документа. В командной панели нажать на кнопку Письмо .
Шаг 2. Установить нужный формат в форме выбора, по умолчанию стоит формат pdf. Рекомендуем использовать его, так как возможность корректировки данных в этом формате ограничена.
Шаг 3. Проверить электронный адрес контрагента и наличие файла печатной формы формата pdf во вложении. При необходимости скорректировать автоматически заполненный программой текст.
Способ №2. Отправка из документов
Пошаговая инструкция отправки письма из документа
Шаг 1. В командной панели документа нажать на кнопку Письмо .
Шаг 2. Выбрать для отправки нужную печатную форму.
При необходимости можно изменить формат вложения. По умолчанию устанавливается формат pdf. Рекомендуем использовать его, так как возможность корректировки данных в этом формате ограничена.
Нажать на кнопку Выбрать .
Шаг 3. Проверить электронный адрес контрагента и наличие файла печатной формы формата pdf во вложении. При необходимости скорректировать автоматически заполненный программой текст.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
-
Нарушение налоговиками установленных в НК РФ процедур часто помогает налогоплательщикам..В документах ПФР появился статус отправки через 1С-Отчетность..
(5 оценок, среднее: 4,80 из 5)
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете
Добрый день!
Правильно ли я я поняла из инструкции «по настройке отправка писем из 1С», что все отправляемые из 1С документы отправляются по электронной почте без факсимиле- просто не подписанные? Если можно дополнить это цветным скан-печатью-факсимиле, то как это можно настроить?
Благодарю вас за ответ!
Добрый день.
Здесь мы не отвечаем на вопросы по программе. Вы можете посмотреть наш материал по работе с подписями и печатями Практикум по работе с подписями и печатями на документах . А так же задать свой вопрос здесь: Личный кабинет .
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Изменения в 2022 году, о которых нужно знать бухгалтеру
6-НДФЛ за 1 квартал 2022 в 1С
Санкции и контрмеры: как работать организации и ее бухгалтеру в новой реальности. Часть 2
Учет малоценных ОС и запасов (ОСН)
Отчетность за 1 квартал 2022
Спасибо за семинар»Годовая отчетность за 2019 г. в 1С. Бухгалтерская отчетность». Большая помощь в заполнении ОДДС.
Проверьте правильность ввода логина и пароля, а также выбранный способ авторизации.
Информация для техподдержки:
Операционная система: Microsoft Windows 7 version 6.1 Service Pack 1 (Build 7601)
Платформа: 8.3.18.1563 (Windows x86)
Конфигурация: Зарплата и кадры государственного учреждения (базовая), редакция 3.1 (3.1.20.36)
Расширения:
EF_10235075 ()
EF_40061248 ()
EF_10234467 ()
EF_476915 ()
EF_02_30177124_15 ()
EF_04_30177124 ()
EF_10235163 ()
EF_10235390 ()
EF_40000461 ()
EF_10235576 ()
EF_10235597 ()
EF_30177182_16 ()
EF_00_00414964 ()
EF_10235771 ()
EF_00_00417030 ()
Мониторинг оплаты труда Пр-366 (1.0.0.20)
И какую бы почту уже не вбиваем, выходит ошибка авторизации.
Помогите, пожалуйста, разобраться, что не так?
Здравствуйте, Елена!
В целом у нас всё получилось, выгрузка налажена.
Есть уточняющие вопросы, если позволите, хотим уточнить!?
Практиковали данные по настройкам, которые вы предложили. И вот, что у нас получилось:
Решили что эл.почта будет на яндексе.
Вроде бы получилось перенастроить, т.к. при отправке расчетных листов есть возможность выбрать нужную учетную запись почты.
Но нас смущает следующее:
1. Когда мы заходим в Органайзер — настройка системной учетной записи — то мы видим свои старые данные.
А думали, что здесь будет новая почта.
2. Когда мы заходим Органайзер — настройка почты — там есть строка — системной записи — мы её открываем и там наша новая учетная запись.
Может это не критично и нормальная ситуация, что у нас текущая учетная запись не перенастроилась, а появилась другая, но уже в настройках почты — так и должно быть?
3. Просто когда мы нажимаем на рассылку отчета — в графе Доставка (эл.почта) в строке «от» — выбрать — выходит аж 3 настройки почты. Мы понимаем, что нам надо выбрать нужную.
Третья просто неизвестно где «сидит» — получилась видимо в результате нашего эксперимента.
Так и должно быть или не нужные можно пометить на удаление?
Извините за каламбур!
Здравствуйте! У Вас в одном случае установлен отбор в списке, в другом нет, поэтому видно разные значения. Необходимо в справочнике «Настройки почты» поставить галочки «Показывать персональные» и «Показывать недействительные»:
Чтобы не было путаницы можно попробовать старые учетные записи удалить. Только перед удалением сохраните архив базы.
Здравствуйте, Елена.
Нашли все свои учетные записи. Спасибо.
Однако сегодня, решили проверить свои настройки по новой почте — и вот, что нам выдала программа:
ошибка авторизации.
Проверку почты когда настраивали, был вечер. Сейчас день, может что-то с портами?
Почему снова ошибка?
Добрый день! Можно попробовать в настройках переключатель шифрования установить на STARTTLS.
Здравствуйте, Елена!
Ошибку нашли. Спасибо вам большое!
У кого будет данный вопрос — обязательно нужно проверять приложения яндекса.\
Вопрос закрываем. Ещё раз спасибо огромное!
Для того, чтобы настроить отправку отчётов на почту зайдите на закладку "Настройки программы" и нажмите кнопку "Уведомления":
Здесь нужно указать настройки, аналогичные тем, которые указываются для подключения внешнего почтового клиента для вашей почты, например, так:
Чтобы найти их наберите в яндексе или гугле что-то вроде "настройки почты gmail для outlook".
SSL
Что касается SSL. Как видите этого флажка в настройках нет, но это не значит, что он не поддерживается. Просто Обновлятор делает 2 попытки отправки письма - сначала с SSL, а затем без SSL.
Замечание про 465 порт
К сожалению, библиотека при помощи которой обновлятор отправляет письма не поддерживает порт 465 (implisit SSL). Используйте вместо него порт 587 (explisit SSL).
Попробуйте создать отдельный пароль для приложения
В зависимости от сервиса (и его настроек) бывает татк, что пароль, которым вы пользуетесь для входа в почту, нельзя использовать для сторонних приложений (типа обновлятора или почтового клиента).
И вам требуется перейти на специальную страницу почтового сервиса, чтобы создать там отдельный пароль для сторонних приложений. Именно этот (новый пароль) и нужно указать в настройках обновлятора.
Вот ссылки на страницы настройки паролей приложений для наиболее популярных почтовых сервисов:
Прикол от Яндекса (this user does not have access rights to this service)
Яндекс в последние годы показывают себя самыми настоящими редисками.
То эпопея с Яндекс.Диск, когда они молча обрубили возможность загрузки по WebDAV для сторонних приложений, при этом напрямую в этом не признавались. Поддержка просто издевалась над разработчиками и пользователями виляя в своих ответах.
Теперь этот прикол с отправкой почты через smtp, на который я сегодня бесплодно потратил большую часть дня, найдя решение совершенно случайно (спасибо тебе, kotyara33).
Итак, зайдите в настройки вашей почты на Яндексе:
На панеле в левой части окна нажмите ссылку "Почтовые программы":
С октября 2020 года, чтобы работал протокол smtp (это возможность отправки почты, которую в частности использует обновлятор) вам нужно обязательно в этом окне включить один из двух протоколов для приёма почты (IMAP или POP3). Вот такая вот у них интересная логика, которую они не описали в документации, а просто молча включили.
Я рекомендую включать IMAP, предварительно настроив для использования пароли приложений, тогда ваше окно будет выглядеть вот так:
В этом случае тот пароль, которым вы пользуетесь для входа в почту, уже нельзя использовать для сторонних приложений (типа обновлятора или почтового клиента).
И вам требуется перейти на специальную страницу почтового сервиса, чтобы создать там отдельный пароль для сторонних приложений. Именно этот (новый пароль) и нужно указать в настройках обновлятора.
Вот ссылка на страницу настройки паролей приложений:
После этого заработает отправка писем.
Ошибка "Базовое соединение закрыто, непредвиденная ошибка"
В этом случае зайдите в настройки почты, ссылка "Ещё. " справа от поля "Тема:":
В открывшемся диалоге.
. убедитесь, что у вас снята опция "Внешний IP-адрес".
Нет тот пользователь
Ошибка отправки может быть вызвана также тем, что в качестве пользователя для почтовой учётной записи вы указываете часть почтового ящика до @, а надо указывать весь почтовый ящик. Или наоборот. При возникновении ошибок советую исключить и эту причину, попробовав оба варианта.
Ничего не помогает
С уважением, Владимир Милькин (преподаватель школы 1С программистов и разработчик обновлятора).
Как помочь сайту: расскажите (кнопки поделиться ниже) о нём своим друзьям и коллегам. Сделайте это один раз и вы внесете существенный вклад в развитие сайта. На сайте нет рекламы, но чем больше людей им пользуются, тем больше сил у меня для его поддержки.
Читайте также: