1с не обнаружено свободной лицензии
Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:
- аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
- программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.
1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.
Использование программной лицензии
При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:
- Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:\Program Files (x86)\1Cv8\8.3.XX.YYY\licenses.
- Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%\1C\licenses.
- Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%\1C\licenses.
Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.
Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.
В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.
Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:
- сетевое имя;
- сетевой адаптер и его параметры;
- материнская плата;
- жесткий диск;
- процессор;
- оперативная память;
- операционная система (дата установки и серийный номер).
Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.
Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).
Лицензия не обнаружена — что делать
Также, по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку Получить лицензию .
После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку Далее .
При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.
Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии .
В открывшемся окне вставляем данные из файла.
Следуем шагам установщика по кнопке Далее до кнопки Готово и сохраняем полученную лицензию.
Использование аппаратного ключа защиты
Ошибка «Лицензия не обнаружена» может возникнуть и при использовании аппаратного ключа защиты программы. В этом случае, первое, что необходимо сделать — проверить, вставлен ли ключ в порт USB. Зачастую бывает, что ключ извлекли или пошевелили и компьютер его просто не видит.
При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:
- отсутствие сетевого подключения;
- количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
- сбой в работе драйвера ключа защиты.
В окне запуска программы PDF перейдите по кнопке Настройка и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты) .
Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.
При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие . В разделе Дополнительно видим команды:
Нажав ссылку Установка драйвера защиты , система автоматически его переустановит.
Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
(6 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Доброго.
Работа через браузер. Не обнаружено свободной лицензии.
Локально все работает. Лицензий хоть попкой кушай.
Через Опера ВПН тоже.
Но из вне хрен тама.
Как 1С ищет лицензию при работе через браузер?
Чего не хватает?
(5) AKS Monitor смотрю, все ключи видны и свободные лицензии есть. Смотрю прямо на той машине где опубликована база и стоит апач
(8) И пробовали перезапускать апач?
Кроме того если на этой машине запустить тонкий клиент , находит лицензию?
(7) Несколько пользовательских ключей? Тогда не взлетит. Чем не устраивает тонкий клиент, через веб-сервер?
веб сернвер в лице апача будет раздавать лицензию если они установлены в том же месте что и апач
много однопользовательских ключей в одной машине раздавать не будут, нужен сетевой ключ.
либо тонкий клиент ставить и раздавать ключи пользователям
(13)Ключи USB многопользовательские. Три на 5, один на 10 пользователей. Установлены по разным машинам. AKS Monitor все видит.
(14) Кроме этой базы, с которой работают только через веб, есть в сети другие клиенты, которые работают тонким или толстым с другими базами используя для запуска эти же ключи?
Это всё конечно тут пишут, хасп фигасп. )) Полезли в дебри какие-то. Давайте объясняю просто и понятно, как мы любим.
И так. Если на серваке 1С пользовательская лицуха, то запустив на этом же серваке (ПК) конфигуратор или войдя в базу, и при этом же пытаться зайти удаленно через web, есессно выдаст "не обнаружено свободной лицензии". Проверить запущен ли какой-либо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ сеанс именно НА СЕРВАКЕ (имя сервера например 1CServer) можно через консоль клястера. Там же можно и убить эти сеансы если они подвисли.
Таким образом. Все локальные "тонкие" клиенты работающие в офисе через платформу получают лицухи на свои ПК (PC1, PC2, PC3 и т.д.) с сервака. А для web клиента нужна хотя бы ОДНА свободная лицуха НЕ ЗАПУЩЕННАЯ платформа или конфигуратор на самом сервере 1С (1Cserver). При этом, локальные пользователи со своими ПК (PC1, PC2 и т.д) в офисе и web-пользователь пересекаться не будут. Однако работать одновременно с платформой 1С на сервере (физическом) и через web НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Так как web будет стучаться к этому же серверу (1CServer) и запрашивать свободную лицуху. Видя, что она занята сеансом на самом же сервере выдает - "не обнаружено свободной лицензии", что логично.
Вывод. Не загружайте платформу или конфигуратор на физическом сервере 1С. и будет вам счастье. Либо физический сервер, либо web. Третьего не дано. Т.е. либо даете RDP этому юзеру на сервак. Либо даете ему web. Решать вам, как удобнее. Но параллельно работать и там и там не получится.
(18)
Попробуйте в свойствах всех баз в кластере запретить выдачу лицензий сервером, чтобы они выдавались не по одной на каждое подключение, а по одной на пользователя ОС.
(1)У вас не хватает клиентской лицензии, а не серверной.
То что серверМИНИ на 5 пользователей, это лишь ограничение его серверной лицензии.
Пользовательские лицензии всё равно нужны.
Вам нужно понять как Вы их раздаёте клиентам и уже там смотреть что пошло не так
На самом деле на 5 сеансов / одновременно запущенных баз.
Т.е. если на одном ПК будет запущено две базы + на другом ПК еще две базы, то на третьем можно будет запустить только одну базу
+ возможны зависшие сеансы, которые занимают лицензии.
проверить активных пользователей, может быть сеансы зависли? Рестартануть менеджер лицензий.
У нас пакет на 100 лицензий, работает до 50, иногда бывает нехватка лицензий, обычно рестарт менеджера решает проблему
Пользовательских лицензий получено даже 6.
Сеансов зависших нет.
А как рестартануть менеджер лицензий?
Может быть просто попробовать перезагрузить терминальный сервер.
Да я понимаю, на одном компе 2 +на двух по одной, это 4, а когда еще на одном загружаем одну базу(т.е.5-тую) уже не пускает.
Программные ключи.
но активировали первоначально не как 5-типользовательскую лицензию, а как 3 однопользовательских, затем добавила еще 2, а сегодня активировала и еще одну. в панике
(18)
Попробуйте в свойствах всех баз в кластере запретить выдачу лицензий сервером, чтобы они выдавались не по одной на каждое подключение, а по одной на пользователя ОС.
Еще раз подробно:
1с БП 3.0 работает в терминальном режиме, на терминальном сервере развернут Сервермини на 5-ть пользователей.
Кроме БП 3.0 есть еще и ИБ Камин 3.0 расчет заработной платы.
Сейчас для чистоты эксперимента(после перезагрузки терминального сервера) на одном компе 1 запустила три разных базы, на комп. 2 запустила так же эти же 3 базы, на комп. 3 запустила 1 базу полет нормальный. теперь попробуем на комп 4 открыть 1с.
Проблема осталась.
три компьютера работают хоть сколько открывай ИБ, а
вот 4 комп нет свободных лицензий.
Сейчас на трех компьютерах оставили по одной базе и попробуем открыть 4 комп.
Может быть удалить все файлы лицензия кроме серверамини(не помню как его устанавливать) и получить 4 лицензии через восстановление.
Вот сейчас получила ответ от центра лицензирования
По регистрационному номеру *********** лицензии получались:
Пинкод Дата акт. Имя компьютера
345-***-***-***-*** 19.09.2018 г. BUH
247-***-***-***-*** 24.01.2019 г. WIN-0C48LTCQO1U
040-***-***-***-*** 23.01.2020 г. SERVER1C
162-***-***-***-*** 27.01.2020 г. SERVER1C
207-***-***-***-***
510-***-***-***-***
152-***-***-***-*** 19.09.2018 г. WIN-0C48LTCQO1U
493-***-***-***-*** 19.09.2018 г. WIN-0C48LTCQO1U
Красным помечены активные пин-коды, черным - резервные, серым - использованные (заблокированные).
Установите на сервере терминалов 4 клиентские лицензии.
Если сервер терминалов это WIN-0C48LTCQO1U, то там активированы 3 лицензии из 5.
Так и не могу победить эту проблему.
Лицензии привязались к разным компам, хотя физически комп один и тот же.
(27) Какие тут мысли могут быть, у вас три лицензии получены на WIN-0C48LTCQO1U, две на сервер 1С и одна на BUH
Если хотите раздавать все лицензии, то и получайте их все на одну машину.
В вашем случае это скорее всего WIN-0C48LTCQO1U
P.S.
Если все эти лицензии были получены с помощью пинкодов из одного комплекта на 5 пользователей, то завтра может отвалиться ещё одна лицензия из уже полученных
(29) Да как эти лицензии получить на одну машину.
Получаю лицензии дополнительно, а лицензия привязывается с SERVER1C, хотя настоящее имя компьютера, где развернута база
WIN-0C48LTCQO1U.
(33) Вам же прислали.
Сейчас запускайте 1С в терминале в режиме Конфигуратор.
Сервис > Получение лицензии
В первом окне вводите любой красный пин с пометкой BUH или SERVER1C.
"Дополнительно" не трогайте, там должно быть пусто, т.к. лицензию получаете НЕ НА сервер.
В следующем окне указываете резервный пин, ну и далее. Инструкция по восстановлению лицензии есть здесь , следуйте по ней и все должно быть Ок.
После того, как используете два последних резервных пина (обозначены черным шрифтом) запросите следующий в центре лицензирования
(35) Вы сначала получите все лицензии и запустите всех 5-ых юзеров, а с благодарностями потом разберемся )
(29) Доброе утро.
Продолжение следует.
Получилась такая ситуация когда первый раз устанавливали и активировали лицензии
компьютер носил имя WIN-0C48LTCQO1U,
затем его переименовали в SERVER1C. Новому системному администратору не понравилось имя.
(37) Это странно, т.к. имя компьютера - это один из параметров, к которому привязывается лицензия и она должна бы слетать при его изменении.
Т.е. в списке из центра лицензирования у вас есть красные строи и с SERVER1C, и с WIN-0C48LTCQO1U?
Приветсвтую коллег.
Имеется сервер Windows2012r2 с установленным на него ролью терминальных подключений, 1С сервер 8.3.12.1595 и клиент 1с 8.3.12.1595.
К нему подключаются пользователи по rdp, запускают клиента 1с 8.3.12.1595(в соответствии с ролями тонкий или толстый).
Сервер 1с лицензирован с помощью пин-кода(программной лицензии) на 50 пользователей.
До сегодняшнего дня все работало как задумано, сегодня утром при запуске клиента 1с к любой базе, размещенной на этом сервер периодически выдает ошибку о нехватке лицензий(то есть ошибка о нехватке лицензий выдается не всегда). При этом количество активных сессий не превышает и 20. Со вчерашнего дня ни в конфигурации сервера ни в сетевой архитектуре ничего не поменялось, никакие обновления не устанавливались. Сервер не имеет выхода во внешнюю сеть(интернет).
При нажатии на кнопку подробно выдает отчет:
(0) VMware Virtual Platform
Сервер виртуальный, похоже?
он самый.
Но уже натыкался на грабли при изменении/перемещении виртуального сервера 1с, поэтому сразу говорю что машина даже не выключалась, никуда не переносилась, конфигурация никак не менялась (что кстати самое обидное).
(2) Почему столько файлов лицензий?
Если хочешь разобраться - связывайся с отделом лицензирования. Если горит - просто активируй следующий пин-код, но есть риск, что снова слетит.
(2) Соответствие конфигурации компьютера лицензиям выполняется не чаще раза в сутки. Насколько часто - официально не сообщается. Вот точно что-то с сервером сделали. Везде поменялся тип биоса. Тряси админов.
Я и есть админ).
Говорю же сервер не выключался/не перезагружался, параметры не менялись. 1с работает круглосуточно(производство)
(3) а вот пес его знает, не могу сказать, так как сервер достался в наследство. При том программные почему то вообще не применяются никак, а она(программная лиц) и есть основная.
Очевидно что он каким то образом использует лицензии другого 1с сервера(но как?!) и у части пользователей только поэтому работает.
(6) "программные почему то вообще не применяются никак" - так они слетели все. А когда и почему - вопрос к 1С, они реально ответят что изменилось.
(8) +1
У одного заказчика, лицензии после каждого обновления слетают. У них какая-то корпоративная сборка винды, она после каждого обновления становится английской(или наоборот русской)
сейчас жду от них ответа.
(8) обновления контролятся wsus'ом, я не такой камикадзе чтобы оставлять все эти вещи без контроля).
"Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20181001094228.lic" - блокнотом файл открывается? может диск С уже полетел?
(12) исключено, сервер виртуальный. И такие проблемы преждевременны так как железо относительно свежее.
открывается, там перед шифром написана такая фраза:
кстати вот первый ответ тех.пода(если кому интересно):
С уважением,
Центр лицензирования фирмы "1С".
(18) ну или я, или наш 1с-кодер. в любом случае там наверняка все было сделано корректно, так как до сегодня то лицензий хватало.
Я понимаю что тут больше гадания на кофейной гуще так как полной картины не видно, но прошу принять ряд аксиом)):
-сервер недотупен из вне и у него также нет доступа к внешним сетям.
Отсюда у меня и возникает ступор и недопонимание откуда растут ноги у проблемы.
(17) Если уверен, что лицензия одна, я бы предварительно снёс все(кроме серверной:)) lic-файлы.
(19) может "внешних" лицензий хватало
(21) я уже так попробовал, вообще удалял lic-файлы
он просто перестает их отображать в подробном отчете по ошибке. То есть фактически сейчас они не работают, работает на каких то лиц соседнего сервера. Почему - тоже кстати загадка.
(22) конфигуратор - сервис - получение лицензии.
А в чем загадка-то, где-то в сети есть сервер с hasp lm
(23) загадка в плане почему их такое количество.
Действительно есть еще один сервер с лицензией на 5 пользователей. А работает около 12 пользователей свободно.
Большинство крупных компаний-пользователей программного обеспечения 1С, купив лицензию 1С Предприятие 8, использует программные ключи. Они удобны и обходятся дешевле «флешек», так как расходуются не на компьютеры, а на сессии с сервером. Однако случается, что с ними возникаю проблемы, и 1С прекращает их видеть. Администраторам 1С в крупных компаниях важно уметь быстро исправлять такие ситуации, поскольку время «простоя» пользователей может обернуться проблемами.
Причины отказа лицензий 1С 8.3
- Обновление платформы 1С. Суть проблемы заключается в схеме процедуры обновления – новая версия не заменяет старую, а просто устанавливается в соседней директории. В итоге после нескольких лет работы на сервере можно обнаружить целую коллекцию платформ, работающих самостоятельно. Чтобы вернуть работоспособность лицензий, их необходимо перерегистрировать с помощью резервных пин-кодов;
- Сбой работы менеджера лицензий. Настройка этого механизма – тонкое и сложное занятие. Если им занимался неквалифицированный специалист, проблемы могут возникнуть в любой момент. Решаются подобные сбои переустановкой платформы и менеджера лицензирования;
- Отключение использования программных лицензий. В настройках информационной базы можно указать, какой тип лицензий используется. Иногда даже пользователи могут изменить настройки и достаточно лишь снять галку «Использовать аппаратную лицензию»;
Рис.1 Использовать аппаратную лицензию
Восстановление работоспособности лицензий 1С
Существует возможность восстановить программные лицензии 1С с помощью специального файла, входящего в состав платформы. Для этого необходимо правильно настроить файл nethasp.ini, расположенный в папке conf каталога, куда установлена 1С. Чтобы ошибка лицензии 1С ушла, необходимо в этом файле указать следующие данные:
- В разделе NH_COMMON указать NH_TCPIP = Enabled;
- В разделе NHS_SERVER указать все имена менеджеров лицензий;
- В разделе NH_TCPIP указать адрес сервера с менеджером лицензий в виде NH_SERVER_ADDR = IP – адрес. Также укажите имя самого менеджера в реквизит NH_SERVER_NAME. Если их несколько, то перечисляются через запятые.
Затем настает очередь активировать имеющуюся лицензию первично или повторно. Видимость ее должна распространяться на всех пользователей ПК, способ получения укажите – ручной, автоматический, на цифровом носителе. После заполнения регистрационных данных в специальной форме получится файл лицензий, который необходимо разместить по одному из путей:
- Для Windows XP и Vista:
- C:\Users\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv8\conf\;
- C:\Users\All Users\1C\1Cv8\conf\;
- Для Windows 7 и следующих:
- C:\ProgramData\1C\licences\
Иногда получается так, что компания покупала лицензию, но все документы утрачены, а регистрационные данные забыты. В таком случае многие просто покупают заново комплект лицензий. Это достаточно дорого, если речь идет о 50 или 100 программных лицензиях. Поэтому важно знать, что всю информацию можно восстановить, если найти файл формата lic.
В этом файле вся информация закодирована. Чтобы ее декодировать придется потратить немало сил и времени. В этом может помочь техническая поддержка 1С, если покупка лицензий действительно имела место быть. Если же взяться за эту операцию самостоятельно, высока вероятность, что возникнет ошибка декодирования файла лицензий и будет утрачена последняя возможность восстановления.
Консультация со специалистами технической поддержки 1С полезна при проблеме с обновлениями или лицензиями любых видов: обращение может помочь существенно облегчить решение возникших задач. Помните, что в некоторых случаях сотрудники 1С могут запросить предоставить копию базы данных, но вы можете отказаться. Правда, в этом случае шансы получить полноценную помощь существенно снижаются.
Читайте также: