1с контрольная группа кто это
Мы очень надеемся, что в нашем лице Вы видите надежного и профессионального партнера по сопровождению программных продуктов «1С». Со своей стороны мы прилагаем все усилия для этого! Каждый месяц наши специалисты выезжают к Вам для проведения работ по сопровождению «1С». Мы консультируем Вас на месте и оказываем квалифицированную помощь по телефону. И в любой самой сложной ситуации спешим на помощь. Ведь наша главная задача – забота о том, чтобы Ваша работа была комфортной и успешной. И именно поэтому мы считаем своим долгом донести до Вас информацию, которая поможет Вам избежать ненужных проблем в работе.
Компания ________________________ является официальным партнером фирмы «1С», и на нас лежат обязательства по контролю лицензионности использования программных продуктов (ПП) фирмы «1С». Поэтому мы настоятельно рекомендуем Вам убедиться в том, что на компьютерах, выделенных для проведения работ с программами «1С» не находится нелицензионных ПП, разрабатываемых этой фирмой. Мы вынуждены констатировать, что в том случае если наш технический специалист обнаружит нелицензионный ПП фирмы «1С» на Ваших компьютерах, он должен будет прервать работы и вернуться в офис. Возможность продолжить работу за текущий месяц будет только после удаления нелицензионных программ фирмы «1С» и проведения оплаты за выезд специалиста в соответствии с прайсом. А это, как Вы понимаете, может повлечь за собой нежелательный перерыв в Вашей работе. Также по условиям соглашения с фирмой «1С» мы обязаны сообщить информацию о нарушении в Контрольную группу фирмы «1С».
Поэтому во избежание никому не нужных осложнений нашего с Вами сотрудничества убедительно просим Вас привести в порядок свое программное обеспечение с точки зрения его лицензионности.
В дополнение мы хотели бы проинформировать Вас о том, что наличие нелицензионных программных продуктов, которые используются даже просто для хранения старых данных (архивов) – является нарушением авторских прав и может стать причиной претензий к Вам со стороны правоохранительных органов. В нашей практике есть реальные примеры таких ситуаций. Если Вам требуются программы только для ведения архивов, пожалуйста, обратитесь в наш отдел продаж, мы сможем предложить их Вам по специальной цене. Используя нелегальные копии программного обеспечения в организации, Вы не только ставите под удар бесперебойную работу и защищенность ее информационной системы, но и подвергаетесь риску судебного преследования. Ведь если в Вашей организации будет проведена проверка, которая выявит, что на компьютерах используются программные продукты без разрешения правообладателя или с нарушением порядка использования, установленного правообладателем, то со стороны правообладателя организации может быть предъявлен иск. А ответственные сотрудники Вашей организации, виновные в нарушении авторских прав на используемое программное обеспечение, могут быть привлечены к административной или даже уголовной ответственности.
В случае необходимости получения какой-либо помощи или возникновения вопросов обращайтесь в наш офис по тел _________________. Мы будем рады оказать Вам любое содействие в этом вопросе!
Фирма "1С" основана в 1991 г. и специализируется на разработке, дистрибьюции, издании и поддержке компьютерных программ делового и домашнего назначения.
Из собственных разработок фирмы "1С" наиболее известны программы системы "1С:Предприятие", а также продукты для домашних компьютеров и образовательной сферы.
Система программ "1С:Предприятие" предназначена для автоматизации управления и учета на предприятиях различных отраслей, видов деятельности и типов финансирования, и включает в себя решения для комплексной автоматизации производственных, торговых и сервисных предприятий, продукты для управления финансами холдингов и отдельных предприятий, ведения бухгалтерского учета ("1С:Бухгалтерия" самая известная учетная программа в ряде стран), расчета зарплаты и управления кадрами, для учета в бюджетных учреждениях, разнообразные отраслевые и специализированные решения, разработанные самой фирмой "1С", ее партнерами и независимыми организациями.
Система "1С:Предприятие" состоит из передовой технологической платформы (ядра) и разработанных на ее основе прикладных решений ("конфигураций"). Такая архитектура системы принесла ей высокую популярность, поскольку обеспечивает открытость прикладных решений, высокую функциональность и гибкость, масштабируемость от однопользовательских до клиент-серверных и территориально распределенных решений, от самых малых до весьма крупных организаций и бизнес-структур.
Фирма "1С" является официальным дистрибьютором деловых программных продуктов зарубежных и отечественных производителей, таких как Miсrosoft, Лаборатория Касперского, Eset, ABBYY, DrWeb, Аскон, ПроМТ, Entensys, Novosoft и другие.
Фирма "1С" также выступает издателем программных продуктов ведущих отечественных разработчиков на территории России. Проект "Издания 1С:Дистрибьюция" был запущен в 2004 году и включает в себя на сегодняшний день продукты таких производителей, как ABBYY, Лаборатория Касперского, Acronis, Aladdin, ASP Linux, ALT Linux, Entensys, Redline Software, Dragon Soft, Infotecs, Movavi, Paragon Software, Paragon Mobile, Famatech, SmartLine, Oxygen Software, VITO Technology, Panda Security, Infowatch. Список продуктов в линейке изданий "1С:Дистрибьюция" постоянно пополняется.
"1С" работает с пользователями через разветвленную партнерскую сеть, которая включает более 10 000 постоянных партнеров в 600 городах 25 стран:
- предприятия сети "1С:Франчайзинг" – более 8000 предприятий, сертифицированных фирмой "1С" на оказание комплексных услуг по автоматизации управления и учета на базе программных продуктов "1С". Особо выделяются партнеры, технология внедрения у которых сертифицирована по стандарту качества ISO 9001:2008 (см. "ТСКФ. ISO 9001"); – сеть высококвалифицированных партнеров, выполняющих комплексные проекты, включающие в себя консалтинговые услуги в совокупности с услугами по автоматизации на базе решений "1С:Предприятие 8";
- по информационно-технологическому сопровождению пользователей "1С:Предприятия";
- центры компетенции по ERP-решениям (1С:Центр ERP), документообороту (ЦКД), бюджетному учету (ЦКБ) и автоматизации образовательных учреждений (ЦКО), автоматизации медицинских организаций (ЦКМ);
Торговые службы
Адрес: Селезневская ул., д.21
Режим работы: 9:30 – 18:00 (по рабочим дням)
Телефон: (495) 737-92-57 (многоканальный)
Факс: (495) 681-44-07
Проезд: до станции метро "Достоевская", после стеклянных дверей налево, потом ближайший выход в город слева на ул. Селезневская (2 мин. пешком); или до станции метро "Новослободская", при выходе в город налево по Селезневской улице в направлении Театра Российской Армии (около 10 мин. пешком)
Центр исследования, разработки и обучения
Адрес: Дмитровское ш., д. 9
Отдел технической поддержки (линия консультации)
Опытные специалисты ответят на вопросы по использованию программных продуктов фирмы «1С» по телефону или электронной почте.
Подробная информация по поддержке.
1С:Лекторий
Логистический центр
Адрес: Москва, ул. Клары Цеткин, д.26А
Телефон: (495) 450-62-74
1С:Учебный центр №1
Адрес: Москва, Дмитровское шоссе, д. 9
Проезд:метро "Тимирязевская"
1С-Учебный центр №3
Подскажите пожалуйста по поводу лицензий, есть несколько вопросов, на которые я никак не могу найти ответы.
1) Что конкретно нуждается в лицензии платформа или конфигурация(для 7.7 и для 8.2)
2) Вытекающий из предыдущего, что именно защищается ключом: платформа или конфигурация?
3) Возможно ли нарушить условия лицензии, используя конфигурации, на которые вроде как нет лицензии, но они установлены с дисков ИТС, либо с офф сайта, и работают(ничего не крячено)
4) Если технологическая платформа 7.7 для sql версии (не кряченная) работает с дбф и с ключом не для sql версии, является ли это нарушением?
Заранее спасибо за ваши ответы и ссылки на полезную по этой теме информацию
(1) Sedative,
У фирмы "1С" есть подразделение "Контрольная группа", которое может дать ответы на эти вопросы.
1С. Контрольная группа.
тел.(495)681-7381, факс.(495)681-7808
Подскажите пожалуйста по поводу лицензий, есть несколько вопросов, на которые я никак не могу найти ответы.
1) Что конкретно нуждается в лицензии платформа или конфигурация(для 7.7 и для 8.2)
- В лицензировании нуждается и платформа, и конфигурация
2) Вытекающий из предыдущего, что именно защищается ключом: платформа или конфигурация?
- Типовые конфы 7,7 не защищаются ключом (кроме раруса и т.п.), имхо с 8.2 тоже самое
3) Возможно ли нарушить условия лицензии, используя конфигурации, на которые вроде как нет лицензии, но они установлены с дисков ИТС, либо с офф сайта, и работают(ничего не крячено)
- В нашей стране нарушить можно все, что угодно и как угодно, а вот выпутаться со 100% успехом можно при очень толстом кошельке.
4) Если технологическая платформа 7.7 для sql версии (не кряченная) работает с дбф и с ключом не для sql версии, является ли это нарушением?
- ИМХО: не крякнутая вообще не будет работать не со своим ключом.
по п. 2 добавлю, что в некторых отраслевых решениях дополнительно к защите платформы идет ключ защиты самой конфигурации
2. п.2. не вытекает из п.1. Т.к. хотя ключом и защищается платформа, НО лицензия выдается именно на конфигурацию.
по п. 4. SQL версия стоит намного (на порядок) дороже DBF версии, и думаешь, за то что ты ее используешь без прав тебя не накажут?
Сервер в шкаф! Шкаф в сейф. Сейф в зайца, зайца в утку. Ибо при таких ценах на ПО Имхо все его перевести на лицензию не возможно.
Если 4 действительно не ломаная (неужто действительно работает??), то все равно запакуют и сразу превышение 50к.
Как правило, если есть ключ на платформу 1С8, например при покупке 1С Бухгалтерия, то можно без проблем запустить и Зарплату, Комплексную, Управление Торвголей, то есть любую стандратную конфигурацию 1С, которые идут без дополнительного ключа защиты.
(11) Rumobil, Здесь вопрос звучал не "запускается ли с ключа платформы конфигурация", а "что конкретно нуждается в лицензии". Меня этот вопрос тоже волнует, но другом плане: можно ли использовать разным юрлицам, объединенным в одну локалку, один общий ключ 1с, и при этом вести собственные экземпляры баз. Оказалось, что МОЖНО! НО! Покупать конфигурацию, используемую в данной локальной сети (пусть даже несколькими юрлицами в нескольких экземплярах), все равно необходимо! Кстати, достаточно одному из юрлиц в локалке купить её.
(12) usavlan, Что значит в одной локальной сети разные юр.лица? Как вы себе представляете разные организации в одной локальной сети? Один собственник? Дочки? Один владелец (учредитель)? В каждом конкретном случае свои тонкости, что б так общий вывод делать. Не все так просто.
Sedative пишет:
3) Возможно ли нарушить условия лицензии, используя конфигурации, на которые вроде как нет лицензии, но они установлены с дисков ИТС, либо с офф сайта, и работают(ничего не крячено)
На дисках ИТС и офф-сайте лежат только обновления (кроме партнерского ИТС и соответсвенно партнерского выхода, но там свои ограничения). Так что где-то вы все равно скачали контрафакт.
Чет я не понял, а самописки под эту категорию попадают? У нас все самописки, на основе тис9.2 (имеется лицензия - но тис не установлена) все писались приходяще-уходящими прогерами, каждый влепил свою лепту, и получилось неплохое ПО.
PS лицензируется поставка платформа + конфигурация. Разные Юрлица должны ПОКУПАТЬ себе отдельные копии программ и ключей, если они не входят в холдинг и программу не купила основная фирма.(правда тут есть тонкости . надо в каждом конкретном случае уточнять, т.к. холдингом и концерном у нас любят обзываться, а юрилически это может не оформлено быть)
(16) McLaneRu,
Если разные юр.лица работают в пределах ОДНОЙ локальной сети, то можно считать, что это холдинг, и соответственно, МОЖНО использовать ключи. Главное, чтобы количество одновременно работающих копий не превышало количество лицензий.
Lexx32 пишет:
Чет я не понял, а самописки под эту категорию попадают? У нас все самописки, на основе тис9.2 (имеется лицензия - но тис не установлена
В вопросе ответ в данном случае. "на основе тис9.2 ( имеется лицензия ". А вообще в каждом случае нужно рассматривать отдельно все тонкости. Писать свои конфигурации никто не запрещает. И лицензировать их не обязательно. Но на пустом месте не начнешь писать. Что-то нужно приобрести, чтоб запустить 1С.
лицензию на ПО даже при самописках необходимо иметь. Покупаешь в зависимости от конкретных задач к примеру ТиС сетевую и переписываешь под свои задачи или пишешь с 0, тогда в этом нет нарушения.
(19) BigZmei, апаратные лицензии (ключи) можно просто переставить на другой компьютер - переустановить 1с и все будет законно. Программные лицензии тоже можно перенести на другой компьютер. - полученный файл просто после переустановки обновить. Итог: все лицензии можно перенести на другой компьютер-сервер.
avavadim пишет:
Программные лицензии тоже можно перенести на другой компьютер. - полученный файл просто после переустановки обновить.
Для этого нужно обращаться в 1С? В украине несколько месяцев назад мы так и не дождались этих ключей, а на VMWare ESX 3.6 с железяками плохо.
alivan пишет:
Писать свои конфигурации никто не запрещает. И лицензировать их не обязательно. Но на пустом месте не начнешь писать. Что-то нужно приобрести, чтоб запустить 1С.
Можно приобрести технологическую поставку. Только она стоит так же как и Бухгалтерия. )))
(25) baimer, я тоже улыбался этому "ходу конем" от 1С, когда узнал =) Хотел слепить небольшую самописку, чтобы не покупать типовую конфигу, но в итоге так и пришлось купить.
Лицензируются платформа и конфигурация вместе. Причем саму базу можно создавать-пересоздавать сколько угодно
Программные лицензии тоже можно перенести на другой компьютер. - полученный файл просто после переустановки обновить. Итог: все лицензии можно перенести на другой компьютер-сервер.
(28) dizzy R,
Тут тоже проблемка возникнет: допустим в программной лицензии на 10 ключей есть всего 3 "запасных" кода. Которые можно использовать как резервные (после переустановки системы, например). А как перенести на сервер или с сервера на ПК программные лицензии - этот вопрос недавно возник у клиентов, звонили в поддержку, ответили, что можно использовать только резервные ключи. То есть один раз поставишь - и всё. ИМХО - с аппаратными ключиками таких проблем не было!
Что значит перенести с сервера на ПК? Если она однопользовательская, то просто перенести, и так же с многопользовательской.
Резервные ключи можно получить, если они закончились.
Зато теперь покупая 5 лицензий можно поставить на 5 компов и запускать сколько угодно сеансов. раньше же можно было только 5!
Неудобно только, что нельзя ключик таскать с работы домой. но для этого можно его купить(перевести на аппаратную лицензию)
(31) barsa-05, ага, особенно (8) Скиминок: "Сервер в шкаф! Шкаф в сейф. Сейф в зайца, зайца в утку. Ибо при таких ценах на ПО Имхо все его перевести на лицензию не возможно."
Цены вас не устраивают. вы цены на сап видели?)))
А ещё достаточно клиентов, у которых доработки стоят в разы и десятки раз больше чем само ПО 1С ;) Особенно если это УПП ;)
Хотя Естно халяву мы все любим.
(33) sjon2010, не обязательно должна покупать головная организация в холдинге. Во всяком случае у нас УПП копили на рядовую
Насчет того что для двух сетей нужно 2 ключа - точно
А насчет "лицензируют рабочее место 1С" - лучше бы уточнить, что наличие ключа приобретенного при покупке конфигурации "БП", не дает право использовать на этом "рабочем месте" конфигурацию "ЗУП", т.д.!
Еще интересная тонкость - если сеть виртуальная (например, "1С Управление Торговлей" работает и у Вас и в магазине, с которым сеть налажена виртуально, то, как я понял, лицензия на использование конфигураций нужна для обоих компьютеров (сетей). Там, в магазине, не правомерно будет использовать свободный ключ "на рабочее место", а нужна отдельно купленная конфигурация "1С Управление Торговлей".
Лицензия - коробка покупается на Юр. лицо! А ключи, это всего лишь рабочие места.
Не важно сколько ключей, если у вас нет коробки, то пользование незаконно.
(42) rystem, Продается "право на использование". Но в целом, как правильно было сказано выше, если надо, то Вы все равно чего-нибудть нарушите. У меня к клиентам приходил хрен, который заявлял, что мол ему пофигу кто такой Дарумсан (дело было года полтора назад), и мол если вы купили прогу 1С то и все документы у вас должны быть от ООО 1С. Такая вот незамысловатая логика.
Немного офф. Замечаю за некоторыми франчами всякие "временные" емулы и патчеры. По закону даже при примирении сторон, в данном случае, административная и/или уголовная ответственность будет на клиенте(скорее всего) или же на франче? Просто ппц "подарочки".
(44) dyh, В договоре обслуживания, наврятли, прописана передача к франчи всех функций и передача полной ответственности за "сисадминство". Да и установка емулов и патчей не будет оформляться актами. Но от такой ситуации проблем наверно будет много у всех, франчам может достаться от 1С. Чтобы избежать неопределенности в отношениях с клиентом, последующей перекладки ответственности, франчам нужно конкретизировать в минимальном объеме выполняемые им функции. По мне, так лучше, правильнее, прибыльнее было бы
1. обьяснить клиенту проблемы, которые ждут при использовании им нелицензионных продуктов
2. не касаться обслуживания подобных "нелицензий", понуждая тем самым клиента купить у Вас лицензию.
а кто подскажет такой вопрос,можно ли востанновить лицензию,а лучше воспользоваться скидкой на приобретение 1C 8
если несколько лет назад купили комплексную семерку на организацию,та которая 145 т.р стоит SQL версия потом через год ООО ликвидировали и документов на приобритение кроме счета от поставщика нет но при этом полный набор коробочной версии вместе с не заолненой анкетой.Как можно теперь переоформить ее на другую контору или шансов уже нет.Спасибо за ответ.
(46) fit686, в любом случае сначала надо зарегистрировать на себя продукт 1С77, а потом уже начать вести разговор с 1С по скидке. Получается, что возможны ситуации:
1. Вы "восстанавливаете" бумажные экземпляры договора купли продажи, накладную продажи (дарственную) от той фирмы на себя (возможно подобные документы были. ).
2. Регистрируетесь в 1С с помощью той пустой анкеты, заполняя ее на свою фирму. Там кстати нужно же еще заполнить у кого была приобретена 1С. Не знаю, спросит ли 1С копию накладной при оформлении апгрейда. НО этот вариант - незаконный, так нельзя делать.
Разные Юрлица НЕ ДОЛЖНЫ ПОКУПАТЬ себе отдельные копии программ и ключей независимо входят они в холдинг или нет, если они в одной локальной сети.
Т.е. 3-4 фирмочки из одного здания ставят УПП + ключи и никаких нарушений ЛС?
Самый простой и удобный способ узнать, сколько денег принесла определенная рассылка, — посчитать заказы, сделанные после кликов по баннеру/кнопке внутри письма. Поэтому большинство организаций использует для анализа Google Analytics и другие сервисы с такой моделью атрибуции, так как они позволяют четко проследить, какой канал сколько прибыли приносит. На самом деле речь может идти не только о рассылках, а о любом канале CRM-коммуникации — пушах, sms, лендингах.
А теперь представьте, что после каждой рассылки (или другой коммуникации) вам необходимо ответить на следующие вопросы.
- Сколько клиентов пришло бы без рассылки? Принесла ли она вообще какую-то дополнительную прибыль?
- Это был самый удачный способ использовать рекламный бюджет, или другой канал коммуникации справился бы лучше?
В платформах по типу Google Analytics не найти ответы на эти вопросы, поэтому порой компании тратят деньги на рассылки, без которых можно было обойтись. Часто в кейсах пишут «Мы увеличили доход с емейл-канала в 2 раза!». Отлично, но повлияло ли это на общий доход компании? На деле же суммарная прибыль бизнеса не увеличивается, а просто распределяется между каналами. То есть где-то убыло, а где-то прибыло.
На графике пример, когда доход с email-канала увеличился в 2 раза, а общий доход не то чтобы остался прежним, а даже уменьшился из-за того, что сократилась прибыль по другим каналам.
Если вы уже столкнулись с подобной ситуацией или задавались вопросом «правильно ли мы распределяем деньги по разным маркетинговым каналам», то есть хорошая новость — ответить на такие вопросы могут тесты с контрольными группами. Это такой формат рассылки, когда часть подписчиков получает письмо с каким-то оффером, а другая часть — нет.
Казалось бы, так мы потеряем прибыль, но на самом деле это не правда. Наоборот, так мы узнаем, что нужно слать нашим клиентам, а какие письма приводят к отпискам и оттоку аудитории. Значит, контрольные группы помогут нам избежать потерь и придумать больше работающих и приносящих деньги рассылок.
Пример: как работает метод с контрольными группами
Эксперимент с контрольными группами перекочевал в маркетинг из науки. Например, в медицине такой подход к исследованию считается единственным способом доказать причинно-следственную связь между двумя факторами/процессами. То же самое и с CRM-коммуникацией: если вы хотите доказать, что эту прибыль принесло именно это письмо или что рассылки вообще дают дополнительный доход бизнесу, пока этот способ считается самым достоверным.
Вот простая схема того, как работает такой метод анализа:
Но все же лучше объяснить его на конкретном примере.
Шаг 1. Чистим базу адресов
Мы составили окончательную базу для рассылки, то есть очистили ее от отписавшихся и неактивных клиентов. В итоге осталось 90 000 емейлов.
Шаг 2. Формируем контрольную и тестовую группы
Теперь нужно отделить часть адресов из 90 тысяч, чтобы не отправлять им письмо с акцией. Это будет контрольная группа , а оставшиеся клиенты — тестовая , или экспериментальная, так как именно на ней будет поставлен эксперимент, то есть эта группа получит письмо. Контрольная группа же покажет, как бы повели себя покупатели, если бы не получили письмо. В итоге мы будем сравнивать ее конверсию с конверсией тестовой группы.
Сколько адресов добавить в контрольную группу? Обычно отделяют 5-10% адресов от рассылки. Этот показатель зависит от того, сколько клиентов в итоговом списке и с какой точностью вы планируете замерить разницу. Если вы хотите увидеть доли процентов, на которые конверсия тестовой группы превысила конверсию контрольной группы, то вам нужна максимально большая контрольная группа. Но если вы ожидаете разницу в несколько раз, то достаточно нескольких сотен адресов.
Например, в вашем списке 1000 человек. В контрольной группе — 100 подписчиков, и из них заказ сделали 3 клиента (конверсия 3%). Высока вероятность того, что число заказов здесь зависит от личных обстоятельств, и если в тестовой группе конверсия составит 5-6%, разница не будет считаться достоверной. Но если при этом в тестовой группе заказ сделает 30% клиентов, то это явно значимые результаты, и рассылка была эффективной. А для того, чтобы разница между 3% и 5% оказалась достоверной, вам понадобится больше, чем 100 человек в контрольной группе.
Чтобы считать значимость результатов, существует множество калькуляторов А/В тестов: там вы можете ввести примерные цифры и понять, какая разница будет значимой, если вы выберете 5 или 10% в контрольную группу. Чем меньше контрольная группа, тем больше требуется разница в конверсиях, чтобы получить точные результаты.
Пример из калькулятора Optimizely
Вот пример из калькулятора Optimizely — при конверсии в контрольной группе 3% мы хотим измерить разницу с 6% в тестовой группе (то есть в 2 раза больше или на 100%). Статистическая значимость указана по умолчанию 95% — в подавляющем большинстве случаев этого достаточно (оставляем так). В результате получаем размер контрольной группы в 430 адресов, который вам будет нужен, чтобы измерить такую разницу.
Итак, мы случайным образом отобрали 10% клиентов, которым рассылка не уйдет. Остальные 81 000 подписчиков получат рассылку с новогодней акцией.
Шаг 3. Смотрим на конверсии в разных группах
Считаем, какой процент клиентов сделал заказ, и получаем значения конверсии в каждой из групп.
Период, за который мы смотрим заказы, ограничен временем действия предложения в письме, то есть это 7 дней. Когда вы отправляете рассылки без ограничений по времени, период зависит от вашей аудитории, типа бизнеса и частоты рассылок — обычно выбирают срок в 1 или 2 недели.
Совет: проверьте на 10-20 рассылках, через сколько дней разница между контрольной и тестовой группой исчезает. Возможно, в вашем случае это 3 дня или наоборот, целый месяц.
Имейте в виду, что нужно считать все заказы всех клиентов в обеих группах (обычно это делается через CRM-систему), а не тех, кто кликнул или перешел по рассылке. Потому что цифры в них должны быть сравнимы.
Шаг 4. Определяем, значима ли разница в конверсиях
Казалось бы, в нашем примере разница всего в 0,33%, но на самом деле этот результат значимый: конверсия увеличилась на 12,9%! Итого: рассылка принесла компании дополнительно 271 заказ.
Мы проверили это в одном из калькуляторов для подсчета значимости результатов А/В-тестов, некоторые из таких калькуляторов также дают подробное статистическое объяснение.
Подсчет был сделан в калькуляторе VWO
Шаг 5. Считаем дополнительную прибыль по рассылке
Мы посчитали, сколько дополнительных заказов принесла нам рассылка, но сколько денег она принесла бизнесу? Сразу отметим, ответ на вопрос «какие именно заказы были дополнительными» этот метод не даст (вероятно, как и любой другой). Но мы можем посчитать, каким был бы доход без рассылки, ориентируясь на доход от контрольной группы.
Доп. доход считаем по формуле: 2 556 612 – 243 763 / 9 000 * 81 000 = 362 745 руб
Наш дополнительный доход составил 362 745 рублей. Надо понимать, что эти расчеты, как и расчет дополнительных заказов, — приблизительны. Если бы мы действовали четко по предписаниям статистики, то получили бы интервал, в котором находится реальная сверхприбыль по рассылке. А таким упрощенным способом мы получили что-то вроде среднего из этого интервала, то есть самое вероятное значение.
Особенности и подводные камни A/B-тестирования
Метод выглядит достаточно просто на примере, но на практике вы наверняка столкнетесь со сложностями и начнете задавать вопросы о границах возможностей тестирования.
Когда нет смысла применять этот метод?
Если ваша база или конверсия недостаточна, чтобы замерить результат (используйте калькуляторы для подсчета размера выборки A/B-теста).
Когда у вас нет возможности считать конверсию по случайным группам клиентов.
Почему результат может оказаться незначимым?
Таких случаев может быть много, и нужно рассматривать каждую ситуацию отдельно, но чаще всего дело в несоблюдении правил, по которым проводится эксперимент.
Вот самые популярные причины.
1) Если вы сделали неслучайную выборку или по какой-то иной причине группы оказались неравномерными. Чтобы оценить эффект рассылки, нужно сравнивать группы, конверсия которых примерно равна (или не имеет значимой разницы), иначе вы измерите не эффект рассылки, а в целом разницу между активностью контрольной и тестовой группы. Сравните число заказов в тестовой и контрольной группах за последний месяц (до рассылки) — насколько значительно они расходятся? Значимой разницы быть не должно, иначе группы оказались неравномерными.
2) Ваша база «перегорела» : письма стали мало открывать и их воспринимают как кнопку перехода на сайт, когда решение о покупке уже принято. Если вы высылали аудитории много скучных и бессмысленных писем, то через какое-то время она перестанет на них реагировать.
3) Вы отправили рассылку «не тем» клиентам . Вы предложили женскую одежду мужской аудитории или рассказали о самых дорогих и эксклюзивных турах в ОАЭ клиентам с самым низким доходом. Такие рассылки могут вызвать негатив и даже уменьшить прибыль, так как клиент, который мог бы обратиться к вам, просто уйдет к конкуренту, который прислал актуальное письмо с действительно полезной информацией.
В каких каналах можно применять данный метод?
В любом, где есть возможность провести эксперимент на случайной части аудитории. Кроме email, это могут быть sms-рассылки, пуш-уведомления или рассылки в соцсетях. А если у вас есть офлайн-продажи, то этим методом можно измерить и их.
Как убедиться в том, что группы сравнимы?
Кроме довольно простого способа сравнить число заказов в тестовой и контрольной группах за последний месяц (или несколько, если у вас низкий коэффициент конверсии), можно также проводить А/А тесты. Это значит, что вы выбираете тестовую и контрольную группы, а затем отправляете им обеим одно и то же письмо. Если калькулятор покажет значимую разницу в конверсии, значит отбор групп получился не таким случайным, как хотелось бы.
Что в итоге?
Рассылки с контрольной группой помогут разобраться в том, какие письма действительно стоит слать клиентам, чтобы получить прибыль, или как долго будет приносить результат текущая триггерная серия писем. По сравнению с большинством онлайн-сервисов аналитики, в которых не найдется ни одной рассылки с нулевым результатом, контрольная группа продемонстрирует, каков реальный дополнительный доход, который вы получили с каждого письма.
WIM.Agency постоянно пользуется этим и другими методами, чтобы проанализировать различные подходы в коммуникации, в том числе эффективность акций и рассылок. Это позволяет нам предоставлять прозрачные отчеты о результатах работы, и что не менее важно — вовремя изменять подходы и форматы коммуникации, если предыдущие письма перестают работать.
Редакция «Клерка» решила выяснить, чем вообще владеет компания 1С, как устроена ее партнерская сеть и с кем созданы совместные компании.
Сколько «дочек»?
Для начала посмотрим, сколько юридических лиц входят в холдинг.
ООО «1С», ОГРН 1107746695980. У нее 145 дочерних компаний:
У ЗАО «1С», ОГРН 1027739405540, взаимосвязанных компаний поменьше:
29 дочерних компаний, по информации с сервиса Rusprofile.
Что купила и с кем заключила соглашения 1С за все время
Основана компания в 1991 году. А в 2007 году совместно с «Битрикс» создала компанию «1С-Битрикс» с долевым участием 50/50.
- в 2008 году "1С" приобрела 100% игровой студии «Бука»;
- 2009 год — слияние с компанией «Софт Клаб»;
- 2010 год — объединение Snowball Studios и компании «1С-СофтКлаб».
На 2010 год «1С» владела или имела доли более чем в 300 ИТ-компаниях в России, СНГ и за рубежом.
К 2015 году, по словам директора фирмы Бориса Нуралиева, число дочерних и совместных предприятий «1С» составило около 200 компаний.
- Апрель 2016 года — «1С» выкупила 27,06 % в компании «Мегаплан» и довела долю в компании до 99 %. В августе того же года был приобретён контрольный пакет в сервисе автоматизации ресторанного бизнеса Quick Resto;
- в октябре «1С» объявила о покупке контрольного пакета в разработчике облачной CRM-системы amoCRM;
- в сентябре 2016 года «1С», совместно с «Аскон», создала компанию Renga Software — российского разработчика комплексной BIM-системы Renga;
- январь 2018 года — «1С» купила контрольный пакет Smartway;
- май 2018 года — соглашение со Сбербанком о разработке совместных сервисов;
- 30 июля 2018 года — совместная компания с корпорацией «Галактика» (в 2020 году выяснится, что совместное предприятие не взлетело);
- 2019 год — соглашение с ЯрГУ им. Демидова;
- 6 июня 2019 года — соглашение с Qiwi о совместной разработке ИТ-решений для финтех-компаний.
И наконец, в 2021-м году — запуск хостинга клиентских систем в облаке МТС, а также покупка 51% доли в компании АК — разработчике онлайн-бухгалтерии, которая встраивается в банковские сервисы.
Эти данные мы собрали из открытых источников - по материалам Википедии и Tadviser.
Дистрибьютор и издатель
Фирма «1С» является официальным дистрибьютором деловых программных продуктов зарубежных и отечественных производителей — Miсrosoft, Лаборатория Касперского, Eset, ABBYY, DrWeb, Аскон, ПроМТ, Entensys, Novosoft и других.
«1С» также издает программы отечественных разработчиков на территории России.
Проект «Издания 1С:Дистрибьюция» стартовал в 2004 году и сейчас включает в себя ПО таких производителей, как ABBYY, Лаборатория Касперского, Acronis, Aladdin, ASP Linux, ALT Linux, Entensys, Redline Software, Dragon Soft, Infotecs, Movavi, Paragon Software, Paragon Mobile, Famatech, SmartLine, Oxygen Software, VITO Technology, Panda Security, Infowatch.
Этот список, по информации с сайта 1С, постоянно пополняется.
Как устроены партнерская сеть и франшиза
В партнерской сети «1С» сейчас больше 10 тысяч постоянных партнеров в 600 городах 23 стран. Из них 6500 — предприятия сети «1С:Франчайзинг».
Кроме того, в сеть входят дистрибьюторы в регионах, розничные магазины и сети по продажам игр и программ для домашних ПК, дилеры «1Софт», а также:
Читайте также: