1с документооборот чат настройка
Сейчас многие из вас переводят сотрудников на удаленный режим работы. Вы можете организовать удаленную работу своих сотрудников легко и эффективно при помощи продуктов фирмы «1С».
В каждую программу «1С» уже встроена система взаимодействия. Пользователи могут просто ее подключить и начать полноценно общаться при удаленной работе. Но наибольший эффект вы получите при использовании возможностей платформы «1С: Предприятие» в составе специализированного решения для организации документооборота.
Комплексное решение, включающее «1С:Документооборот» и подключенную систему взаимодействия, дает вам следующие возможности:
Подключение системы взаимодействия не требует изменений в конфигурации «1С:Предприятия». Для работы системы взаимодействия используется «1С:Сервер взаимодействия», установленный в вашей компании, или публичный сервис, предоставляемый фирмой «1С».
Право использования «1С:Сервера взаимодействия» без приобретения специальной лицензии предоставляется держателям лицензий «1С:Предприятия 8» уровня КОРП. Если у вас лицензии уровня ПРОФ, то для использования и локальной установки «1С:Сервера взаимодействия» вам потребуется покупка отдельной поставки «1С:Сервера взаимодействия», подробнее об этом — в информационном письме № 26598 от 11.12.2019.
Вы можете ознакомиться с возможностями «1С:Документооборота» на сайте компании, а также узнать более подробно о том, как быстро организовать удаленную работу с помощью этого продукта.
Примеры использования системы взаимодействия и «1С:Документооборота»:
- система автоматически оповещает менеджера о приходе заказа (на телефон или в программе «1С»);
- менеджер создает документ в «1С:Документообороте». Права доступа позволяют контролировать, кто с ним может работать;
- созданный документ уже имеет чат для его обсуждения. Чат используется для переписки и хранения истории обсуждений и замечаний от коллег;
- Менеджер делает видеозвонок, чтобы обсудить вопросы с сотрудниками из разных мест и городов. Демонстрируя экран во время звонка, менеджер показывает документ и редактирует его в процессе обсуждения.
2. Сотрудники работают из дома — надо оперативно организовать рабочий ритм отдела при удаленной работе:
- сотрудники добавляются в общий чат отдела;
- по утрам в чате проводится перекличка: все ли готовы к рабочему дню?
- система видеозвонков позволяет быстро провести инструктаж и обучение сотрудников с демонстрацией экрана инструктора;
- сотрудники работают с документами внутри «1С», легко передают на них ссылки внутри чата и открывают их, не выходя из программы «1С».
3. Менеджеру надо получить в бухгалтерии форму акта для иностранной компании, но неизвестно, у кого это можно сделать:
- адресная книга в «1С:Документообороте» показывает сотрудников бухгалтерии, которые могут помочь с подготовкой документа;
- с сотрудником можно связаться через чат или письмом в «1С:Документообороте»;
- сотрудник бухгалтерии нажимает кнопку внутри «1С», чтобы позвонить менеджеру и уточнить детали нужного документа;
- когда документ готов, на телефон менеджера приходит уведомление.
Процесс регистрации в Системе взаимодействия подробно описан в этом разделе.
Система взаимодействия «1С» — обзор возможностей, примеры активации и использования
Система взаимодействия «1С» — примеры демонстрации рабочего стола и работы в облаке
Как подключить систему взаимодействия в «1С:Предприятии 8»?
Процесс регистрации не сложный. Это можно сделать двумя способами: через интерфейс самого приложения, или через стандартную функцию платформы.
Рассмотрим оба способа подробнее.
Настройка регистрации через интерфейс приложения
- открыть раздел Администрирование, в меню функций выбрать команду Интернет-поддержка и сервисы;
- в открывшейся форме в группе Обсуждения нажать кнопку Подключить, указать адрес электронной почты и нажать на кнопку Зарегистрироваться;
- на указанный адрес придет письмо с кодом, который следует вписать в поле формы Подключение обсуждений и нажать кнопку Зарегистрироваться;
- как только регистрация будет завершена, в приложении появится рядом с Начальной страницей закладка Обсуждения с чатами Системы взаимодействия.
Если в процессе регистрации какие-то пункты в меню вы не видите, или операции вам не доступны, то обратитесь к администратору системы, чтобы он помог завершить регистрацию или предоставил вам нужные права для прохождения процесса самостоятельно.
В открывшейся форме в группе Обсуждения нажать кнопку Подключить, указать адрес электронной почты и нажать на кнопку Зарегистрироваться
Присланный код следует вписать в поле формы Подключение обсуждений и нажать кнопку Зарегистрироваться
Как только регистрация будет завершена, в приложении появится рядом с Начальной страницей закладка Обсуждения с чатами Системы взаимодействия
Настройка регистрации через стандартную функцию платформы
Также Систему взаимодействия можно подключить через стандартные функции платформы. Для этого следует:
Обращаем внимание, что в старых версиях платформы команда Режим технического специалиста называлась Все функции.
Как только регистрация будет завершена, в приложении появится рядом с Начальной страницей закладка Обсуждения с чатами Системы взаимодействия
В данной статье будет рассмотрено нововведение в конфигурации 1С:Документооборот, а именно – чат-бот по имени Ася. Будет представлена инструкция по особенностям и пользованию данным чат-ботом в 1С:ДО. Чат-бот доступен для версий 1С:Документооборот КОРП и ДГУ. Ася может отвечать на вопросы, открывать различную документацию и файлы и исполнять некоторые задания.
На скриншоте ниже представлен общий вид чат-бота Ася в системе 1С:Документооборот.
Рис. 1 Чат-бот Ася в 1С:Документооборот
Этот чат-бот является помощником и имеет следующий функционал:
- Помогает обучению работников в программе 1С;Документооборот;
- Обеспечивает навигацию по 1С;Документооборот 3.0;
- Может отвечать на популярные запросы (например, по темам: создание документации во время отсутствия сотрудника, как подать заявление для отпуска и другое);
- Может обрабатывать некоторые администраторские запросы (например, поменять пароль, сообщить сотруднику о проблеме, устанавливать дистрибутивы и многое другое).
Рассмотрим, как активировать чат-бота в 1С:Документооборот. Для этого необходимо написать Асе во вкладке «Обсуждения» нужный вопрос или функцию, или даже просто слово. Примеры:
- «Кто дома» – функция, которая позволяет узнать, какие сотрудники находятся на удалённой работе;
- «Пароль» – функция, которая помогает поменять собственный пароль внутри программы;
- «Отпуск» – по данному запросу можно узнать количество возможных дней для отпуска, либо провести заполнение заявления и так далее.
На демонстративном скриншоте далее приведена реакция Аси на запрос «отпуск»:
Рис. 2 Ответ на запрос чат-бота
Рассмотрим настройки чат-бота. Чтобы подключить Асю и «заставить» работать, необходимо, чтобы администратор перешел по следующему пути: «Настройки программы → Общие → Использовать чат-бот → Настройки», после чего будет открыто окно с настройками, но лишь в случае, если для конфигурации была подключена функция «Обсуждения».
На скриншоте ниже демонстрируются настройки вашей версии 1С:Документооборот для подключения чат-бота:
Рис. 3 Настройка в 1С:Документооборот для подключения чат-бота
Замечание: если при создании уникального приветствия сделать настройки по более чем одному состоянию, то чат-бот будет здороваться с каждым из пользователей, которые подключаются к программе, по одному разу.
Рис. 4 Состояние чат-бота
Стандартных настроек у состояний нет. После того, как было завершено обновление, нужно провести настройки вручную.
Замечание: менять настройки у чат-бота может только администратор, либо тот сотрудник, который был отмечен как «Администратор чат-бота».
Чтобы провести заполнение карточки с состояниями в программе 1С:Документооборот, нужно следовать нижеуказанной инструкции:
Пример одного из состояний чат-бота указан на скриншоте ниже:
Рис. 5 Пример состояний чат-бота
Если стоит «галочка» около пункта «Доступно из любого состояния», текущее состояние будет доступно во время поиска согласно ключевым словам и фразам, даже из других состояний.
Стоит отметить, что есть некоторые правила и рекомендации для наиболее корректной работы с ключевыми словами:
- Использовать только существительные и глаголы;
- Никогда не использовать предлоги;
- Наиболее желательным является именительный падеж;
- Создание уникальных слов, чтобы ответ состоял из одного состояния.
В случае, если от чат-бота требуется выполнение некоторого действия (например, открыть список с отборами, создать новое письмо и так далее), нужно кликнуть на «Расширенные настройки» в 1С 8.3 Документооборот. Чтобы настроить данные функции уже обязательно знать, как программировать в 1С. Но для примера можно воспользоваться скриптами в демобазе, как показано на скриншоте ниже:
Рис. 6 Скрипты в демобазе для чат-бота
В данном поле можно написать любой программный код, к которому есть доступ на клиенте. Параметром у данного действия может быть и ссылка, и число, и дата и так далее. Также можно сделать автоматические подстановки, которыми чат-бот сможет пользоваться, для этого необходимо сделать добавление функции «Вычисляемые параметры». Чтобы проверить корректность работы чат-бота, используйте тестовую кнопку «Проверить».
Замечание: следует взять во внимание, что чат-бот не может работать для веб-клиента.
Проведение анализа работы чат-бота в 1С
Параметр сеанса - «ТекущийПользователь» (Справочник ссылка пользователи)
После добавления данных объектов конфигурации, создадим общий модуль - «Работа с пользователями».
Добавим в него следующий код со вспомогательными процедурами и функциями.
«Отправитель, Адресат» - СправочникСсылка.Пользователи
Так же создадим две строковые константы для хранения ключей шифрования:
Обе константы строковые неограниченно длинны.
Создадим еще один общий модуль для работы с RSAшифрованием.
Код модуля
Получается примерно следующее:
Специальные предложения
Интересно, но - если ключей еще нет то после создания ключей продолжение процедуры дает ошибку в этой строке("ОбъектШифрования.FromXmlString(Константы.RSA_ПубличныйКлюч.Получить());" Еще перепутаны в форме с ТЗ (пользователи) = Адресат = Элементы.Пользователи.ТекущиеДанные; - здесь напутано в именах
(1) seermak, Доброго дня, действительно были недочеты, спасибо, что вовремя указали. Исправил, внес корректировки в код. Отправил на модерацию. Так же добавил скрины того что в итоге получается.
(3) да дело здесь скорее не в самом чате - + за то, что подвинул на изучение криптографии на таком простом примере))
: Ошибка при вызове метода контекста (FromXmlString)
ОбъектШифрования.FromXmlString(Константы.RSA_ПубличныйКлюч.Получить());
по причине:
Произошла исключительная ситуация (mscorlib): Недопустимый синтаксис в строке 1.
ОбщийМодуль.RSA_Шифрование.Модуль(80)>
(10) lampa24111986, Доброго дня. Если честно, чтобы понять в чем проблема нужно смотреть проблему целиком. Так ответить не готов. Вроде бы где то оставались исходники, если нужно могу выслать.
(11) Я столкнулся с такой же проблемой, не могли бы вы скинуть исходник, если он у вас еще остался в живых.
(16) поделитесь со мной тоже (palkor@list.ru) Буду очень признателен. Вероятно, на сайте не измененный код, исходный. У меня "проблемы" аналогичные вышеописанным.
И огромное спасибо, что даете возможность изучать то, что не "лежит на поверхности" :)
Может быть кому-то будет полезно: ошибки с выбором пользователя и открытием формы (10) возникают из-за того, что процедуры выбора, при открытии и тд. не привязаны к форме.
Рассмотрим, как включить и настроить чат-бота Асю в «1С:Документооборот». Также нужно учитывать, что действия чат-бота не поддерживаются в веб-клиенте.
Если вас интересует разработка чат-бота для другой конфигурации 1С или под другие задачи, вам сюда.
Чат-бота включает Администратор - Настройки программы – Общие – Использовать чат-бот – Настройки. Настройки отображаются только если в программе включены Обсуждения.
Рисунок 1 - Включение чат-бота в настройках 1С:Документооборот
Для того чтобы настроить чат-бота так, чтобы он отвечал на вопрос и открывал файлы, необходимо перейти по ссылке Настроить - Состояния чат-бота и добавить новое состояние - сценарий работы чат-бота.
Рисунок 2 - Добавление сценариев работы в чат-бот
По умолчанию состояния не настроены. После обновления вам необходимо сделать это самостоятельно под ваши сценарии. Примеры настроек можно взять из демобазы и сделать по аналогии. Право на настройку чат-бота имеет Администратор и Пользователь, в полномочия которого вы включите роль Администратор чат-бота.
Рисунок 3 - Настройка сценария работы чат-бота в 1С:Документооборот
Чтобы настроить новый сценарий необходимо создать новое состояние чат-бот. Нажимаем кнопку Создать.
Карточку состояния заполнить очень просто:
- Добавить ключевые слова, по которым чат-бот будет искать это состояние.
- Добавить фразу, которой ответит чат-бот.
- Если нужно, добавить вложения – файлы или папки.
- Установить флажок Используется.
Рисунок 4 - Карточка состояния чат-бота
Флаг Доступно из любого состояния сделает состоянием доступным при поиске по ключевым словам из любых других состояний. Даже если вы вошли в какое-то состояние с подчиненными элементами.
Если вы хотите, чтобы чат-бот выполнил какое-то действие, например, создал письмо или отсутствие, открыл какой-то список с отборами, нажмите кнопку Расширенные настройки. Для настройки действия уже потребуются навыки программирования на языке 1С.
Здесь можно прописать любой код, доступный на клиенте.
Рисунок 5 - Карточка состояния чат-бота
Параметром этого действия может служить любая ссылка, дата, число, строка. Можно добавить Вычисляемые параметры, по сути это автоподстановки для чат-бота. С их помощью можно, например, вычислить Руководителя, Подразделение сотрудника и пр. Для проверки корректной работы скрипта есть контекстная команда Проверить.
После создания новой базы в «1С:Документооборот», необходимо выполнить ее настройки. Установка общих настроек выполняется по команде Настройка программы в меню раздела Настройка и администрирование.
Все настройки программы распределены по закладкам:
Рисунок 1 - Форма окна настроек
1. Настройки на вкладке «Общие настройки»
Рисунок 2 - Форма общих настроек
1.1 Поле Заголовок программы - необходимо указать заголовок программы.
1.2 Настройка Версионирование объектов - если настройка включена, то в программе появится возможность автоматически сохранять историю изменения реквизитов объектов.
1.3 Настройка Дополнительные реквизиты и сведения - если настройка включена, то администратор получает возможность настраивать дополнительные реквизиты и сведения, а пользователи смогут размещать дополнительные реквизиты в карточках документов, настраивать обязательные для заполнения дополнительные реквизиты.
1.4 Настройка Инструкции - настройка делает доступными специальные инструкции, облегчающие знакомство и работу с программой.
1.5 Настройка Электронные подписи - если настройка включена, то документы можно будет удостоверять электронной подписью.
1.6 Остальные настройки оставляем по умолчанию.
2. Настройки на вкладке «Права доступа»
Рисунок 3 - Форма настроек прав доступа
2.1 Настройка Ограничивать права доступа - если настройка включена, то права пользователей «1С:Документооборота» можно ограничивать. Если настройка не установлена, все пользователи по умолчанию получают неограниченный доступ ко всем данным программы.
2.2 Настройка Отложенное обновление прав доступа - если настройка включена, то все задания на обновление прав попадают в специальную очередь, которая автоматически обрабатывается на сервере регламентными заданиями в фоновом режиме, не мешая работе пользователей.
2.3 Остальные настройки оставляем по умолчанию.
3. Настройки на вкладке «Делопроизводство»
Рисунок 4 - Форма настройки работы с документами
3.1 Настройка Виды внутренних документов - если настройка включена, то в карточке внутреннего документа появляется обязательное для заполнения поле Вид. Также при установке этого флажка ответственному за ведение нормативно-справочной информации становятся доступны возможности создания и изменения видов внутренних документов.
3.2 Настройка Категории для документов и файлов - настройка определяет видимость всех отчетов, карточек и элементов управления, связанных с категориями данных.
3.3 Настройка Связи документов - если настройка включена, то в карточках документов появляется возможность настройки перекрестных ссылок документов друг на друга.
3.4 Настройка Учет по организациям - если настройка включена, то программа будет вести учет всех ключевых данных в разрезе нескольких организаций.
3.5 Остальные настройки оставляем по умолчанию.
4. Настройки на вкладке «Работа с файлами»
Рисунок 5 - Форма настройки работы с файлами
4.1 Настройка Хранить файлы в томах на диске - если настройка включена, то файлы, прикрепленные к карточкам документов, будут сохраняться не в информационной базе, а в файловом хранилище на выделенном для этих целей сервере. По ссылке Тома хранения файлов настраиваются тома.
Рисунок 6 - Форма списка томов хранения файлов
Для создания нового тома хранения файлов необходимо в форме списка томов нажать кнопку «Создать» и в открывшемся окне заполнить следующие данные:
4.1.1 Поле Наименование тома - необходимо указать наименование тома хранения данных.
4.1.2 Поле Полный путь - необходимо указать путь к файловому ресурсу, куда будут сохраняться файлы.
Рисунок 7 - Форма элемента
4.2 Настройка Настройка автоматической загрузки файлов - выполняется настройки для выполнения автоматической загрузки файлов из указанного каталога в локальной сети. По настроенному расписанию файлы или папки файлов переносятся из каталога в нужную папку ЭА с сохранением оригинальных имен и структуры подпапок.
Рисунок 8 - Форма настройки загрузки файлов
Для настройки автоматической загрузки файлов необходимо нажать кнопку Добавить и указать следующие данные:
4.2.1 Каталог для загрузки можно указать как в формате Microsoft Windows (UNC путь вида \\server\resource), так и для Linux (путь вида \home\shared). У учетной записи, под которой запускается сервер «1С:Предприятия», должны быть права на чтение файлов в загружаемом каталоге.
Далее необходимо указать папку информационной базы для загрузки и ввести имя пользователя, который будет подставлен в качестве автора новых файлов.
Настроить расписание. В окне перейти по гиперссылке Расписание не задано и в открывшемся окне Расписание задать расписание выполнения загрузки файлов.
Рисунок 9 - Форма настройки расписания выполнения регламентного задания
4.3 Настройка Использовать папки файлов - если настройка включена, то пользователям будет разрешена работа не только с файлами входящих, исходящих и внутренних документов, но и с обычными файлами, доступными при помощи команды Файл на панели навигации раздела Документы и файлы. Права отдельных пользователей на те или иные папки файлов настраиваются непосредственно в папках.
4.4 Остальные настройки оставляем по умолчанию.
5. Настройки на вкладке «Обмен данными»
Рисунок 10 - Форма настройки обмена данными
5.1 Настройка Использовать синхронизацию данных - если настройка включена, то подразумевается использование синхронизации данных с другими конфигурациями или между узлами распределенной информационной базы.
5.2 Настройка Префикс информационной базы - указывается префикс узла текущей информационной базы.
5.3 Настройка Использовать обмен электронными документами - при включении этой настройки у пользователя появляется возможность обмениваться электронными документами через 1С-ЭДО.
Читайте также: