0x8004060c outlook 2010 ошибка
Что вызывает ошибку Outlook 0x8004060c?
- Достигнут максимальный размер файла PST: файл PST является основой связи Outlook. Если ваш файл PST достиг максимального размера, это может привести к ошибке 0x8004060c.
- Поврежденный файл PST / OST. Если в файлах PST / OST содержатся важные типы данных Outlook разных типов, а файлы повреждены, это может привести к тому, что Outlook покажет текущую проблему.
- Проблемы с синхронизацией в режиме кэширования. В режиме кэширования Outlook хранит локальную копию данных пользователя. Если Outlook в режиме кэширования сталкивается с проблемами синхронизации с Microsoft Exchange Server, это может привести к возникновению ошибки.
- Устаревший Outlook: Microsoft добавляет новые функции и улучшения в Outlook, выпуская обновления для него. Если ваша версия Outlook устарела, то вы, вероятно, столкнетесь со многими типами проблем.
1. Сжатие файла PST
Outlook уменьшает размер файлов PST, сжимая его. Когда электронное письмо удаляется, фоновый процесс гарантирует, что размер файла PST также корректируется путем его сжатия. Процесс сжатия можно запустить вручную, однако не удалось сжать автономный файл данных Outlook (.ost).
2. Обновите Outlook / Office
Microsoft выпускает частые обновления своих продуктов для улучшения функций и сохранения этих продуктов без ошибок, и Outlook не является исключением. Если текущая ошибка Outlook связана с известной ошибкой, которую Microsoft уже исправила в своих обновлениях, то обновление Outlook / Office до последней версии может решить эту проблему.
- Откройте Outlook, а затем нажмите на вкладку Файл.
- Выберите параметр учетной записи Office, а затем нажмите кнопку «Обновить параметры».
- Теперь в раскрывающемся списке нажмите «Обновить сейчас» для обновления программного обеспечения.Запустите обновление сейчас Outlook
- После обновления перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать без ошибок.
3. Используйте онлайн-режим
Outlook имеет два режима: онлайн-режим и режим кэширования для подключения к серверу Exchange. В режиме кэширования Outlook хранит копию почтового ящика пользователя Exchange локально. Таким образом, если Outlook имеет проблемы в режиме кэширования, то он может принудительно вызвать Outlook в ошибку Outlook 0x8004060c. В этом случае изменение режима подключения с кэшированного на онлайн может решить проблему.
- Откройте Outlook и выберите меню «Файл»
- Теперь нажмите на раскрывающееся меню «Настройки учетной записи» и снова нажмите «Настройки учетной записи».Запустите обновление сейчас Outlook
- Теперь на вкладке «Электронная почта» выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить».Изменить настройки Outlook
- Теперь в настройках учетной записи Exchange, нажмите на Дополнительные настройки.Открыть дополнительные настройки Outlook
- Теперь нажмите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Использовать режим кэширования Exchange»Снимите флажок Использовать режим кэширования
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать должным образом.
4. Восстановите PST-файл Outlook
Расположение PST-файла зависит от различных факторов, таких как версия Outlook, версия Windows и способ настройки учетной записи пользователя. Ниже приведены расположения вашего PST-файла по умолчанию в соответствии с ОС:
диск: Users AppData Local Microsoft Outlookdrive: Users Роуминг Локальный Microsoft Outlookdrive: Документы и настройки Локальные настройки Данные приложения Microsoft Outlook
5. Очистите папку «Удаленные»
Поскольку проблема связана с размером хранилища, и ваша перегруженная папка «Удаленные» может занимать значительную долю общего объема хранилища файлов Outlook. В этом случае очистка папок «Удаленные» может решить проблему.
- Откройте Outlook и на левой панели окна Outlook щелкните правой кнопкой мыши папку «Удаленные».
- В появившемся меню нажмите «Очистить папку», чтобы очистить папку.Папка пустых удаленных элементов
- Закройте Outlook, затем снова откройте его и проверьте, начал ли Outlook работать без проблем.
Чтобы автоматически очистить эту папку, выполните следующие действия:
6. Удалите ненужные электронные письма
Со временем может быть накоплено много нежелательных писем, и эти письма будут занимать большую часть размера файла данных Outlook.
Таким образом, удаление ненужных писем и удаление скопированных переадресованных писем может решить проблему.
- Откройте Outlook и нажмите «Отправленные».Открыть папку «Отправленные»
- Теперь в Отправленных элементах нажмите «Фильтр по дате» и выберите «Кому» фильтровать электронные письма по получателям.Фильтровать отправленные письма по
- Теперь удалите все дубликаты, нежелательные, ненужные электронные письма или вложения (которые вам больше не нужны) из вашего почтового ящика. Для этого удерживайте клавишу Ctrl и выберите несколько электронных писем. Затем нажмите кнопку Удалить, чтобы стереть их.
- Перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он нормально работать.
7. Запустите инструмент очистки почтовых ящиков
Поскольку проблема связана с размером хранилища, в Outlook имеется встроенная утилита очистки почтовых ящиков, которая может помочь легко определить объем писем большого размера. И, таким образом, может решить проблему.
- Перейдите на вкладку «Файл» и на вкладке «Информация» нажмите «Инструменты».
- В раскрывающемся списке щелкните Очистка почтового ящика.
Инструмент очистки почтовых ящиков - Здесь вы можете управлять индивидуальным размером почтового ящика, находить старые электронные письма, очищать папку удаленных элементов и удалять все альтернативные версии элементов в вашем почтовом ящике.Управление очисткой почтового ящика
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать правильно.
8. Используйте Outlook Import / Export
Мастер импорта / экспорта — это встроенная утилита Outlook для перемещения файлов данных в MS Outlook. Мы можем использовать эту утилиту, чтобы разделить файл PST на файлы меньшего размера в MS Outlook, что уменьшит размер файла PST и, таким образом, может решить проблему.
- Запустите MS Outlook, нажмите Файл
- Теперь в Info нажмите «Настройки учетной записи», а затем в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».
Настройки учетной записи Outlook - Перейдите на вкладку «Файлы данных» и нажмите «Добавить».
Добавить новый файл данных - Теперь введите имя и введите в качестве файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК, чтобы создать новый PST.
- Теперь вы можете просмотреть новый PST в разделе «Файлы данных». Закройте окна настроек учетной записи.
- Теперь в главном окне Outlook, перейдите на вкладку File и затем нажмите Open & Export.
- Теперь нажмите на Импорт / Экспорт.Импорт Экспорт Outlook
- Теперь в мастере импорта и экспорта выберите «Экспорт файла» и нажмите «Далее».
Экспорт в файл в мастере импорта и экспорта - Теперь в окне «Экспорт файла» выберите «Файл данных Outlook» (PST) и нажмите «Далее».
Экспорт в файл данных Outlook PST - Выберите папки для экспорта и установите флажок «Включить подпапки», если вы хотите экспортировать подпапки.Выберите папки для экспорта
- Теперь перейдите к выбору места сохранения экспортируемого файла и выберите один из вариантов, чтобы запретить экспорт дубликатов. И нажмите Готово.
Не экспортировать дубликаты - Если вы хотите, вы можете установить пароль для экспортированного файла PST.
- Теперь удалите экспортированные папки из основного файла PST, чтобы уменьшить его размер, и проверьте, не очищает ли Outlook ошибку Outlook 0x8004060c.
9. Используйте опцию Переместить в папку
Параметр «Переместить в папку» в Outlook весьма полезен при перемещении данных между папками Outlook. Мы можем использовать ту же функциональность для перемещения данных из одного файла PST в другой, что уменьшит размер файла PST и, таким образом, может решить проблему.
- Запустите Outlook, а затем нажмите на файл
- Теперь нажмите «Настройки учетной записи», а затем в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».Откройте настройки учетной записи Outlook
- Теперь в окне «Настройки учетной записи» нажмите «Файлы данных», а затем «Добавить».
Добавить новый файл данных в Outlook - Теперь введите имя и введите в качестве файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК, чтобы создать новый PST.
- Теперь новый файл PST будет показан в разделе «Файлы данных». Закройте окна настроек учетной записи.
- Перейдите на вкладку «Домашняя страница» Outlook и откройте PST-файл по умолчанию вашего профиля Outlook и выберите элементы, которые вы хотите переместить в новый PST-файл, созданный на предыдущем шаге.Копировать в папку
- Выберите файл PST, чтобы все выбранные элементы данных из файла PST по умолчанию можно было переместить в новый файл PST.
- Теперь удалите скопированные элементы из файла PST по умолчанию, чтобы уменьшить его размер.
- Перезапустите Outlook и проверьте, нормально ли он работает.
10. Используйте мастер архивации Outlook
Письма накапливаются с течением времени, и обычно пользователь хочет сохранить их в качестве записи. При использовании техники архивирования размер файла PST может быть уменьшен, и более старые элементы данных по одному сохраняются в нужном месте в Outlook и могут использоваться при необходимости. В этом случае использование мастера архивации Outlook может решить проблему.
- Запустите MS Outlook и нажмите на вкладку Файл
- Затем в разделе «Информация» нажмите «Инструменты», а затем «Очистить старые элементы».
Очистить старые предметы - Теперь выберите папку для архива, выберите дату для архивации старых элементов и нажмите кнопку «Обзор», чтобы сохранить файл архива в нужном месте.
- Перезапустите Outlook, и если он работает нормально.
11. Создайте новый файл данных Outlook
Outlook использует разные типы файлов для хранения разных типов данных. Файл данных Outlook содержит ключевые компоненты для Outlook. Если текущий файл данных Outlook поврежден, это может привести к ошибке Outlook 0x8004060c. В этом случае создание нового файла данных Outlook и использование его по умолчанию может решить проблему.
- Откройте Outlook и на вкладке «Главная» нажмите «Новые элементы».
- В раскрывающемся списке нажмите «Другие элементы», а в подменю — «Файл данных Outlook».Создать новый файл данных Outlook
- Введите имя файла.
- Если вы хотите использовать пароль (если вы устанавливаете пароль, вы должны вводить его каждый раз при открытии файла данных, например, при запуске Outlook или при открытии файла данных в Outlook), затем установите флажок Добавить дополнительный пароль и введите a введите пароль в текстовые поля Пароль и Подтвердить пароль и выберите ОК.
- После создания нового файла данных откройте Outlook и перейдите на вкладку Файл,
- Затем нажмите «Настройки учетной записи» и в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».Откройте настройки учетной записи Outlook
- Теперь нажмите на вкладку «Файлы данных» и выберите вновь созданный файл данных Outlook, а затем нажмите «Установить по умолчанию».
Установить файл данных Outlook по умолчанию - Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook работать правильно.
12. Увеличьте максимальный размер хранилища файла Outlook PST
Microsoft ограничила максимальный размер файла PST, и при достижении этого предела размер может вызвать ошибку Outlook 0x8004060c. Этот предел может быть увеличен с помощью редактора реестра и, таким образом, может решить проблему.
Предупреждение: Будьте предельно осторожны при внесении изменений в Реестр, так как он требует экспертизы и строго следует указаниям, как указано, потому что любые нарушения могут повредить всю ОС.
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Outlook PST
- MaxLargeFileSize: это максимальный размер файла PST
- WarnLargeFileSize: предупреждение о том, что размер файла PST достигает определенного предела.
Максимальный размер файла PST
Размер предупреждения файла PST
- Выберите Ok.
- Закройте редактор реестра.
- Перезагрузите систему, а затем запустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.
13. Запустите Microsoft Support и Recovery Assistant
-
Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft с официального сайта Microsoft.Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft
- Запустите загруженный файл после завершения загрузки.
- Нажмите Я согласен, чтобы согласиться после прочтения и понимания Соглашения об услугах Microsoft.
- Выберите приложение, с которым у вас проблемы, в этом случае выберите Outlook и нажмите кнопку Далее.
- Выберите проблему из списка и нажмите «Далее».
- Следуйте инструкциям, отображаемым в Службе поддержки и восстановления Microsoft.
Но имейте в виду, что в зависимости от серьезности повреждения вы не сможете удалить его обычным способом — в этом случае вам нужно будет перейти к местоположению файла PST или OST и либо переименовать файл данных Outlook, либо полностью удалив его, чтобы заставить программу создать новый файл с нуля.
Одной из наиболее распространенных причин, которая в конечном итоге приведет к ошибке 0x80040600, является несоответствие с Outlook (файл .PST или .OST). Это критически важный файл электронной почты, в котором хранится важная информация, необходимая Outlook для синхронизации файлов в режиме реального времени.
Если этот файл поврежден, используемому приложению электронной почты (в данном случае Outlook) будет запрещено взаимодействовать с серверами электронной почты.
Примечание. В зависимости от используемой версии Outlook местоположение этого инструмента восстановления будет отличаться (оно включено в каждую последнюю версию Outlook). Но приведенные ниже инструкции были протестированы и должны работать для Outlook 2013 и ниже.
Вот краткое руководство по восстановлению файла Outlook (.PST или .OST) с помощью Inbox Repair Tool:
Примечание. Если по умолчанию программа не открывается с правами администратора, нажмите «Запуск от имени администратора» и нажмите «Да» в приглашении контроля учетных записей (UAC).
Примечание. Расположение файла Outlook по умолчанию — C: Users AppData Local MicrosoftOutlook. Но все будет иначе, если вы ранее установили пользовательское местоположение.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой 0x80040600, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Удаление профиля Outlook
Если восстановление файлов PST / OST не устраняет ошибку 0x80040600, попробуйте заново создать профиль электронной почты, который Outlook использует по умолчанию. Это должно в конечном итоге решить проблему в случае, если какие-то временные данные, которые хранятся локально, вызывают проблему.
Но имейте в виду, что, следуя этому методу, вы также потеряете все данные, которые в данный момент хранятся в вашем профиле Outlook.
Если вы решили использовать этот метод, выполните следующие действия. Инструкции должны применяться независимо от используемой версии Windows.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Переименование или удаление файла .PST / .OST
Помните, что файл данных Outlook, прикрепленный к вашей учетной записи электронной почты, поврежден, и почтовый клиент может его не удалить обычным образом. Если это так в вашей ситуации, вы все равно столкнетесь с той же ошибкой, так как Outlook возобновит использование того же файла .PST или .OST при следующем подключении Outlook к вашей учетной записи электронной почты.
Если этот сценарий применим, вы должны попытаться удалить файл данных Outlook или переименовать его вручную, чтобы заставить программу создать новый экземпляр с нуля.
Вот краткое руководство по удалению или переименованию файла данных Outlook вручную:
-
Откройте проводник и перейдите к следующему местоположению вручную или вставив полный адрес в панель навигации и нажав Enter:
C: Users * YourUser * AppData Local Microsoft Outlook
Примечание. Имейте в виду, что * YourUser * — это просто заполнитель. Замените его своим именем пользователя.
Примечание 2. Если вы хотите перейти к местоположению вручную, имейте в виду, что папка данных приложения не отображается по умолчанию. Чтобы сделать его видимым, перейдите на вкладку «Вид» с панели ленты в верхней части и убедитесь, что флажок, связанный со скрытыми элементами, установлен.
Примечание. Кроме того, вы можете переименовать файл с расширением ‘.Old in, чтобы заставить Outlook создавать новый профиль с нуля. Но имейте в виду, что для просмотра расширений необходимо включить расширения имени файла на вкладке «Просмотр».
Многие пользователи Windows видят код ошибки 0x8004011D при попытке обновить свою электронную почту в Outlook или при отправке / получении электронной почты. Сообщается, что эта проблема возникает в каждой последней версии Windows (Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10) и, по-видимому, не зависит от используемой версии Outlook.
В большинстве случаев эта проблема возникает из-за проблемы сервера Exchange, которая возникает только временно. В этом случае вы, вероятно, сможете избежать любых возможных ошибок 0x8004011D в будущем, включив режим кэширования в автономных настройках Exchange.
Некоторым пользователям удалось решить эту проблему, создав новый профиль электронной почты для использования с Outlook. Это не идеально, поскольку вы потеряете некоторые данные, прикрепленные к вашей электронной почте, которые хранятся локально, но впоследствии вы сможете восстановить их, синхронизировавшись с почтовым клиентом.
Если вы видите ошибку 0x8004011D только при подключенной SD-карте, возможно, вы имеете дело с заражением вредоносным ПО, вызванным вирусом, который любит находиться в корневых папках SD-карт и флэш-накопителей (jutched.exe). В этом случае перевод компьютера в безопасный режим с подключением к сети и запуск утилиты безопасного сканирования должен решить эту проблему.
Включение режима кэширования Exchange
Если вы сталкиваетесь с ошибкой 0x8004011D с учетной записью Microsoft Exchange, вы можете решить эту проблему, заставив Outlook использовать режим кэширования Exchange и посмотреть, позволяет ли это нормально подключаться к серверу Exchange.
Примечание. Прежде чем сделать это, важно убедиться, что вы используете последнюю версию программы Outlook, которая вызывает у вас этот код ошибки.
Если вы подтвердите, что используете последнюю версию Outlook, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы включить использование режима кэширования Exchange через окно настройки учетной записи пользователя.
Вот краткое руководство, которое покажет вам, как включить «Режим кэширования Exchange» для уязвимой учетной записи Outlook:
- Перво-наперво, запустите Outlook и все связанные экземпляры.
- Затем нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите «control.exe» и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.Открытие панели управления
- В окне панели управления нажмите «Почта» в списке доступных параметров или воспользуйтесь функцией поиска (в верхнем правом углу), чтобы сузить список элементов.Открытие приложения Почта
- Как только вы окажетесь на экране настройки почты, нажмите кнопку учетной записи электронной почты, связанную с учетными записями электронной почты.Доступ к меню учетных записей электронной почты
- В меню «Настройки учетных записей» выберите вкладку «Электронная почта», затем дважды щелкните учетную запись Exchange, которую вы используете в данный момент.Доступ к учетной записи электронной почты, которая в данный момент активна
- Как только вы окажетесь в меню настроек, связанных с вашей учетной записью электронной почты, прокрутите вниз до раздела «Автономные настройки» и установите флажок, связанный с режимом использования кэшированного обмена.Включение режима кэширования Exchange
Примечание. Если режим кэширования Exchange уже включен, отключите эту опцию и продолжайте выполнять следующие шаги. Если проблема не устранена, перепроектируйте шаги, чтобы включить ее снова.
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Создание нового профиля Outlook
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что его работа, наконец, позволила им нормально использовать свою программу Outlook, не обнаруживая ошибки всякий раз, когда они пытались синхронизировать приложение.
ВАЖНО! Если вы заранее не создадите резервную копию файла .PST / .OST, вы потеряете все данные Outlook, которые хранятся локально, выполнив следующие действия.
Вот краткое руководство, которое покажет вам, как удалить текущий профиль Outlook и создать новый с нуля, чтобы устранить ошибку 0x8004011D:
- Начните с закрытия Outlook и любых связанных служб.
- Затем нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control.exe» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Классическая панель управления».Доступ к интерфейсу классической панели управления
- Как только вы окажетесь внутри классического интерфейса панели управления, используйте кнопку поиска (в верхнем правом углу), чтобы найти «почту». Далее из списка результатов нажмите на Почту.Открытие приложения Почта
- В главном окне Mail Setup нажмите кнопку Показать профили, связанные с профилями.Доступ к меню профилей
- Зайдя в окно «Почта», выберите профиль Outlook, который вы активно используете, и нажмите кнопку «Удалить», чтобы избавиться от него.Удаление вашего профиля электронной почты Outlook
Примечание. Перед этим сделайте резервную копию файла .PST или .OST, чтобы избежать полной потери данных.
Запуск сканирования на вредоносное ПО в безопасном режиме
Как выясняется, этой проблеме также может способствовать некое вредоносное ПО, обнаруженное в вашей системе. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщали, что проблема была вызвана вирусом (jutched.exe), который хранился на SD-карте.
Вот краткое пошаговое руководство по удалению вредоносного ПО, которое может вызывать ошибку Outlook:
-
Подключите SD-карту к компьютеру, на котором вы столкнулись с проблемой, и отформатируйте диск, щелкнув правой кнопкой мыши диск и выбрав «Формат» в появившемся контекстном меню.Форматирование SD-карты
Примечание. Если у вас есть какие-либо важные данные на SD-карте, сделайте резервную копию перед началом этой процедуры. Но не копируйте никакие корневые файлы (только содержимое папки с изображениями / видео, которую вы хотите не потерять).
Примечание. Если у вас есть время, вам следует рассмотреть возможность использования полного формата (сняв флажок «Быстрое форматирование»), но это не обязательно.
Примечание. Загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети крайне важна, поскольку для загрузки и развертывания утилиты Windows Safety Scanner вам потребуется доступ в Интернет.
Примечание. Убедитесь, что вы загружаете правильную битовую версию в соответствии с архитектурой вашей ОС.
Если это не помогло, вам также следует рассмотреть возможность глубокого сканирования с помощью Malwarebytes.
Если ошибка 0x8004011D сохраняется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Разрешение двух учетных записей Exchange в одной установке Outlook
Как оказалось, эта проблема может возникнуть в ситуациях, когда у пользователя есть 2 учетные записи Microsoft Exchange, подключенные через одну и ту же установку Outlook. Эта проблема, кажется, ограничена более старыми версиями Outlook (старше, чем Outlook 2013).
Вот краткое пошаговое руководство о том, как это сделать:
-
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.Открыть Regedit
Примечание. Если вы получите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Примечание. Вы можете либо попасть туда вручную, либо вставить весь путь непосредственно в панель навигации и нажать клавишу «Ввод», чтобы сразу попасть туда.
Примечание. Если значение MaximumAllowedSessionsPerUser уже существует, пропустите этот шаг.
Исправление 1. Удалите ненужные элементы из Outlook.
Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2: Удалите ненужные электронные письма из всех папок.
Исправление 2: сжатие файла PST
Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2: Щелкните пункт меню «Файл».
Шаг 3: С правой стороны нажмите «Настройки учетной записи».
Шаг 4: В раскрывающемся списке выберите Настройки учетной записи.
Шаг 5: В появившемся окне щелкните вкладку Файлы данных.
Шаг 6: Щелкните по нужной учетной записи.
Шаг 7: Затем нажмите «Настройки».
Шаг 7: В открывшемся окне щелкните вкладку «Дополнительно».
Шаг 9. В открывшемся окне «Параметры файла данных Outlook» нажмите кнопку «Сжать».
Исправление 3: уменьшение размера файлов PST.
Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2: Щелкните пункт меню «Файл».
Шаг 3: Щелкните Инструменты.
Шаг 4: В раскрывающемся списке выберите Очистка почтового ящика.
Шаг 5: В открывшемся окне найдите более старые и более крупные предметы и удалите их.
Шаг 6: Вы можете удалить все элементы в папке «Удаленные», нажав кнопку «Очистить».
Шаг 7: Вы можете удалить все альтернативные версии элементов в своем почтовом ящике. Щелкните по кнопке Удалить.
Эти шаги помогут вам очистить почтовый ящик и уменьшить размер PST-файла.
Исправление 4: Архивирование данных и создание нового файла PST.
Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2: Щелкните вкладку «Файл» в верхнем меню.
Шаг 3: Щелкните Инструменты.
Шаг 4: В раскрывающемся списке выберите «Очистить старые элементы».
Шаг 5: В открывшемся окне архива щелкните либо Архивировать эту папку и все подпапки.
Шаг 6: Выберите необходимые папки.
Примечание. Нажмите «Архивировать все папки в соответствии с их настройками автоархивации на предыдущем шаге», чтобы заархивировать все папки.
Шаг 7: Выберите подходящую дату в разделе «Архивировать элементы старше, чем».
Шаг 8: Установите флажок «Включить элементы с установленным флажком« Не автоархивировать »».
Шаг 9: Найдите и выберите расположение файла архива.
Исправление 5: Восстановите поврежденный файл PST
Шаг 1. Узнайте, где находится PST-файл. Для этого
1. Перейдите в панель управления и откройте настройку почты. См. Шаги 1,2,3 из Исправления 3.
2. В окне «Настройка почты» нажмите кнопку «Файлы данных», как показано ниже.
3. В открывшемся окне «Параметры учетной записи» дважды щелкните файл .pst, который нужно восстановить.
4. В открывшемся окне файла данных Outlook в разделе «Имя файла» будет указано расположение файла.
Шаг 2: Запустите приложение SCANPST. Для этого мы должны знать его местонахождение.
Ниже показано расположение различных версий Outlook.
C: Program Files Microsoft Office корень Office16
Прогноз на 2016/2019 гг.
32-разрядная версия Windows> C: Program Files Microsoft Office Office16
64-разрядная версия Windows> C: Program Files (x86) Microsoft Office Office16
64-разрядный Outlook> C: Program Files Microsoft Office Office16
Нажми и работай> C: Program Files Microsoft Office root Office16
Outlook 2013
32-разрядная версия Windows> C: Program Files Microsoft Office Office15
64-разрядная версия Windows> C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
64-разрядная версия Outlook> C: Program Files Microsoft Office Office15
Нажми и работай> C: Program Files Microsoft Office root Office15
Outlook 2010
32-разрядная версия Windows> C: Program Files Microsoft Office Office14
64-разрядная версия Windows> C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
64-разрядный Outlook> C: Program Files Microsoft Office Office14
Outlook 2007
32-разрядная версия Windows> C: Program Files Microsoft Office Office12
64-разрядная версия Windows> C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
Outlook 2003
32-разрядная версия Windows> C: Program Files Common Files System MSMAPI
64-битная Windows> C: Program Files (x86) Common Files System MSMAPI
Outlook 2002 / XP
C: Program Files Common Files System MAPI scanpst.exe
Outlook 2000
C: Program Files Common Files System MAPI NT scanpst.exe
В зависимости от версии Outlook в вашей системе перейдите в соответствующее место и дважды щелкните SCANPST.EXE.
Шаг 3: Теперь откройте окно файла данных Outlook (окно, открытое на шаге 1, пункт 5). Выберите полное имя файла и скопируйте его. (Щелкните в любом месте области текста, удерживайте Ctrl + a, а затем Ctrl + c)
Шаг 4: Когда откроется приложение SCANNPST,
Как только сканирование завершится. Перезагрузите систему и попробуйте открыть приложение Outlook. Проверьте, решило ли это проблему.
Ошибка Outlook 0x8004060c во время операции отправки и получения
Вы можете предпринять следующие шаги:
- Удалите ненужные письма
- Запустить инструмент очистки почтового ящика
- Переместить старые элементы в другой файл PST
- Сжать файл данных Outlook
- Увеличить максимальный размер хранилища Outlook PST
Это может быть не актуально для таких учетных записей, как Outlook, Live, Gmail и всего, что использует тип подключения POP3. Но если вы используете что-то еще, вы можете это использовать.
1]Удалите ненужные электронные письма
По возможности найдите громоздкие и ненужные электронные письма.
- Откройте Outlook, перейдите на вкладку «Просмотр»
- Затем нажмите «Упорядочить по» и выберите вложения.
Теперь вам нужно отфильтровать ненужные электронные письма и удалить их.
2]Запустите инструмент очистки почтового ящика.
Mailbox Cleanup — это встроенный инструмент, который может помочь легко определить электронные письма большого размера. Щелкните Файл> Информация> Настройки почтового ящика> Инструменты> Очистка почтового ящика.
Здесь вы можете просмотреть размер отдельного почтового ящика, найти старые электронные письма, очистить папку удаленных элементов и удалить все альтернативные версии элементов в своем почтовом ящике.
3]Переместить старые элементы в другой файл PST
Там же у вас есть еще один инструмент — Очистить старые предметы. Это помогает вам перемещать старые элементы в файл данных Outlook. Таким образом, все эти дополнительные электронные письма можно перенести в другой файл PST. Это дает некоторую передышку для вашего существующего файла PST.
Щелкните Инструменты> Очистить старые элементы> Затем выберите папку, которую вы хотите заархивировать, установите дату, а затем укажите расположение файла архива или файла PST архива.
4]Сжать файл данных Outlook
Outlook уменьшает размер файлов PST за счет их сжатия. Когда вы удаляете любое электронное письмо, фоновый процесс будет следить за тем, чтобы размер файла PST также был скорректирован путем его сжатия. Вы также можете запустить процесс вручную. Однако есть небольшое условие. Вы не можете сжать автономный файл данных Outlook (OST).
- Перейдите в Файл> Ingo> Инструменты> Очистить папку удаленных элементов навсегда.
- Затем снова перейдите в Файл> Информация> Настройки учетной записи. Откроется окно настроек учетной записи.
- Перейдите на вкладку Файлы данных, щелкните файл данных, который вы хотите сжать, а затем щелкните Параметры.
- Щелкните вкладку «Дополнительно»> «Параметры файла данных Outlook».
- В диалоговом окне «Параметры файла данных Outlook» нажмите «Сжать сейчас».
- Нажмите ОК, и начнется процесс сжатия файлов PST.
Обязательно проверьте это, чтобы понять, сохраняется ли ошибка отправки / получения Outlook 0x8004060c или устранена.
5]Увеличьте максимальный размер хранилища Outlook PST
Microsoft по какой-то причине ставит лимит, но его можно изменить. Если вас не устраивает перемещение файлов в другой PST-файл, то лучше использовать этот метод, чтобы снять ограничение.
Настройки для Outlook 2016, 2019 и 365 находятся по адресу:
HKEY_CURRENT_USER Программное обеспечение Microsoft Office 16.0 Outlook PST
Если у вас другая версия, замените 16 ее номером. Например, Outlook 2013: 15.0, Outlook 2010: 14 и так далее.
Мы надеемся, что выполнить эти шаги было легко, и вы смогли отправлять и получать электронные письма в Outlook.
Читайте также: